F32-9211-08 Formato de Cuestionario

Regional Distrito Capital

Centro de Gestin Industrial
Sistema Integrado de Gestin

FORMATO DE CUESTIONARIO

Versin 1

Cdigo:

Ciudad y Fecha

CUESTIONARIO

1- DATOS GENERALES
ESPECIALIDAD: Gestin integrada calidad, medio ambiente y seguridad y salud
ocupacional
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COMPETENCIA: Realizar actividades que conduzcan al mantenimiento y mejora

continua de los sistemas de gestin de forma individual o integrada
ACTIVIDAD DE PROYECTO: Realizar seguimiento y medicin a la implementacin
del sistema de gestin.

RESULTADO DE APRENDIZAJE: 29120102701 Analizar los resultados del

seguimiento y medicin de los sistemas de gestin integrado, teniendo en cuenta
las herramientas estadsticas.
ACTIVIDAD APRENDIZAJE EVALUACIN: Respuesta a preguntas.

Nombre del Aprendiz: ________________________________________

Nmero de Identificacin: _____________________________________
Nombre del Instructor: ________________________________________
Ciudad y fecha: _______________________________________________

2- INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO

A continuacin encontrar preguntas abiertas de la 1 a la 3. De la pregunta 4 a la 11
escrib las palabras que completan el sentido de la frase. Las preguntas de la 12 a
la 40 son de seleccin mltiple, cada una cuenta con 4 opciones de respuesta
identificadas con las letras a, b, c, d, es necesario que escoja la que considera
correcta.
Lea todas las preguntas antes de contestarlas, recuerde que las preguntas sern
resueltas por parejas y el cuestionario debe ser diligenciado en su totalidad.

1. Cul es el propsito de las herramientas estadsticas en el marco de un SGI?

2. Mencione los principios de calidad y relacinelos con el anlisis, medicin y
mejora.
3. Mencione 7 herramientas estadsticas bsicas.

Complete.
4. La estadstica es la _________ que se ocupa de __________, _________, __________ y
__________ un conjunto de datos con el fin de sacar una conclusin y generalizar la
informacin.

5. Su objetivo es _________ el futuro con cierta exactitud.

6. El uso de tcnicas estadsticas puede ser de ayuda para comprender la _________

y ayudar por lo tanto a las organizaciones a resolver problemas y a mejorar la
_________ y la eficiencia. As mismo estas tcnicas facilitan una mejor utilizacin
de los datos disponibles para ayudar en la toma de decisiones.

7. La variabilidad puede observarse en el comportamiento y en los resultados de

muchas actividades, incluso bajo condiciones de aparente estabilidad. Dicha
variabilidad puede observarse en las caractersticas medibles de los productos y los
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procesos, y su existencia puede detectarse en las diferentes etapas del _______ de

vida de los productos, desde la investigacin de mercado hasta el servicio al
cliente, y su disposicin final

8. Una variable es una ______________ de la poblacin que se est analizando en un

estudio estadstico.

9. Las muestras son necesarias debido a que con frecuencia las poblaciones son
demasiado ____________ para ser estudiadas en su totalidad.

10. Se debe seleccionar una __________ de la poblacin, calcular el estadstico de la

muestra y utilizarlo para estimar el ___________ correspondiente de la poblacin

11. (Conceptos abstractos + experiencia + Intuicin) + estadsticas = Juicios

correctos y decisiones adecuadas

Seleccionar la opcin correcta de acuerdo con la definicin

12. Estadstico:
a. Es la recoleccin completa de todas las observaciones de inters para el
investigador. Es el conjunto de todos los datos (finito o infinito)
b. Es una medida descriptiva de la poblacin total de todas las observaciones de
inters para el investigador.
c. Es una parte representativa de la poblacin que se selecciona para ser estudiada
ya que la poblacin es demasiado grande como para analizarla en su totalidad
d. Elemento que describe una muestra y sirve como una estimacin del parmetro
de la poblacin correspondiente

13. Poblacin:
a. Es la recoleccin completa de todas las observaciones de inters para el
investigador.
Es el conjunto de todos los datos (finito o infinito)
b. Es una medida descriptiva de la poblacin total de todas las observaciones de
inters para el investigador.
c. Es una parte representativa de la poblacin que se selecciona para ser estudiada
ya que la poblacin es demasiado grande como para analizarla en su totalidad
d. Elemento que describe una muestra y sirve como una estimacin del parmetro
de la poblacin correspondiente

14. Muestra:
a. Es la recoleccin completa de todas las observaciones de inters para el
investigador.
Es el conjunto de todos los datos (finito o infinito)
b. Es una medida descriptiva de la poblacin total de todas las observaciones de
inters para el investigador.
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c. Es una parte representativa de la poblacin que se selecciona para ser estudiada

ya que la poblacin es demasiado grande como para analizarla en su totalidad
d. Elemento que describe una muestra y sirve como una estimacin del parmetro
de la poblacin correspondiente

15. Parmetro:
a. Es la recoleccin completa de todas las observaciones de inters para el
investigador.
Es el conjunto de todos los datos (finito o infinito)
b. Es una medida descriptiva de la poblacin total de todas las observaciones de
inters para el investigador.
c. Es una parte representativa de la poblacin que se selecciona para ser estudiada
ya que la poblacin es demasiado grande como para analizarla en su totalidad
d. Elemento que describe una muestra y sirve como una estimacin del parmetro
de la poblacin correspondiente

16. Variable cuantitativa es:

a. Cuando las observaciones pueden expresarse grficamente
b. Cuando las observaciones pueden expresarse numricamente.
c. Cuando la variable se mide de manera no numrica
d. Datos cuestionables

17. Variable cualitativa es:

a. Cuando las observaciones pueden expresarse grficamente
b. Cuando las observaciones pueden expresarse numricamente.
c. Cuando la variable se mide de manera no numrica
d. Datos cuestionables

18. Cual de las siguientes no corresponde en su totalidad a medidas de tendencia

central.
a. Media
b. Rango
c. Mediana
d. Moda

19. Cual de las siguientes no corresponde a medidas de dispersin:

a. Media
b. Rango
c. Varianza
d. Desviacin estndar

20. Grafico de radar

a. Pone de manifiesto la tendencia de una serie de datos en el tiempo
b. Se utiliza para ver el aporte de cada valor al total
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c. Examina un tema de estudio desde varios puntos de vista, para despus evaluar
los resultados en una forma conjunta. Indica las relaciones entre los objetivos
propuestos para cada tem y su nivel de cumplimiento.
d. Compara el tamao de dos o ms cantidades

21. Grafico de pastel

a. Pone de manifiesto la tendencia de una serie de datos en el tiempo
b. Se utiliza para ver el aporte de cada valor al total
c. Examina un tema de estudio desde varios puntos de vista, para despus evaluar
los resultados en una forma conjunta. Indica las relaciones entre los objetivos
propuestos para cada tem y su nivel de cumplimiento.
d. Compara el tamao de dos o mas cantidades.

22. Grafico de lnea

a. Pone de manifiesto la tendencia de una serie de datos en el tiempo
b. Se utiliza para ver el aporte de cada valor al total
c. Examina un tema de estudio desde varios puntos de vista, para despus evaluar
los resultados en una forma conjunta. Indica las relaciones entre los objetivos
propuestos para cada tem y su nivel de cumplimiento.
d. Compara el tamao de dos o ms cantidades.

23. Grafico de barras

a. Pone de manifiesto la tendencia de una serie de datos en el tiempo
b. Se utiliza para ver el aporte de cada valor al total
c. Examina un tema de estudio desde varios puntos de vista, para despus evaluar
los resultados en una forma conjunta. Indica las relaciones entre los objetivos
propuestos para cada tem y su nivel de cumplimiento.
d. Compara el tamao de dos o mas cantidades

24. Son los factores espordicos que desestabilizan el sistema. Su identificacin es

inmediata y fcil:
a. Asignable o naturales
b. comunes o naturales
c. Asignables o especiales
d. comunes o especiales

25. Son los factores que afectan en poco la variabilidad del sistema. Su presencia
es aleatoria, y no son de fcil deteccin. Generalmente estn relacionadas con
aspectos administrativos.
a. Asignables o especiales
b. comunes o naturales
c. Asignables o naturales
d. comunes o especiales
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26. Evidencia objetiva:

a. Determinacin de una o ms caractersticas de acuerdo con un procedimiento
b. Evaluacin de la conformidad por medio de observacin y dictamen,
acompaada cuando sea necesario por medicin, ensayo/prueba o comparacin
con patrones
c. Confirmacin mediante la aportacin de evidencia objetiva de que se han
cumplido los requisitos especificados
d. Datos que respaldan la existencia o veracidad de algo

27. Inspeccin:
a. Determinacin de una o ms caractersticas de acuerdo con un procedimiento
b. Evaluacin de la conformidad por medio de observacin y dictamen,
acompaada cuando sea necesario por medicin, ensayo/prueba o comparacin
con patrones
c. Confirmacin mediante la aportacin de evidencia objetiva de que se han
cumplido los requisitos especificados
d. Datos que respaldan la existencia o veracidad de algo

28. Ensayo/prueba:
a. Determinacin de una o ms caractersticas de acuerdo con un procedimiento
b. Evaluacin de la conformidad por medio de observacin y dictamen,
acompaada cuando sea necesario por medicin, ensayo/prueba o comparacin
con patrones
c. Confirmacin mediante la aportacin de evidencia objetiva de que se han
cumplido los requisitos especificados
d. Datos que respaldan la existencia o veracidad de algo

29. Verificacin:
a. Determinacin de una o ms caractersticas de acuerdo con un procedimiento
b. Evaluacin de la conformidad por medio de observacin y dictamen,
acompaada cuando sea necesario por medicin, ensayo/prueba o comparacin
con patrones
c. Confirmacin mediante la aportacin de evidencia objetiva de que se han
cumplido los requisitos especificados
d. Datos que respaldan la existencia o veracidad de algo

30. Validacin
a. Actividad emprendida para asegurar la conveniencia, la adecuacin y eficacia
del tema objeto de la revisin, para alcanzar unos objetivos establecidos
b. Accin tomada sobre un producto no conforme para que cumpla con los
requisitos
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c. Confirmacin mediante el suministro de evidencia objetiva de que se han

cumplido
d. Accin tomada para eliminar una no conformidad detectada

31. Revisin:
a. Actividad emprendida para asegurar la conveniencia, la adecuacin y eficacia del
tema objeto de la revisin, para alcanzar unos objetivos establecidos
b. Confirmacin mediante el suministro de evidencia objetiva de que se han
cumplido
c. Accin tomada sobre un producto no conforme para que cumpla con los
requisitos
d. Accin tomada para eliminar una no conformidad detectada
Correccin: Accin tomada para eliminar una no conformidad detectada

32. Reproceso:
a. Actividad emprendida para asegurar la conveniencia, la adecuacin y eficacia del
tema objeto de la revisin, para alcanzar unos objetivos establecidos
b. Confirmacin mediante el suministro de evidencia objetiva de que se han
cumplido
c. Accin tomada sobre un producto no conforme para que cumpla con los
requisitos
d. Accin tomada para eliminar una no conformidad detectada

33. Correccin:
a. Actividad emprendida para asegurar la conveniencia, la adecuacin y eficacia del
tema objeto de la revisin, para alcanzar unos objetivos establecidos
b. Confirmacin mediante el suministro de evidencia objetiva de que se han
cumplido
c. Accin tomada sobre un producto no conforme para que cumpla con los
requisitos
d. Accin tomada para eliminar una no conformidad detectada

34. Reclasificacin:
a. Autorizacin para utilizar o liberar un producto que no es conforme con los
requisitos especificados
b. Accin tomada sobre un producto no conforme para convertirlo en aceptable
para su utilizacin prevista
c. Accin tomada sobre un producto no conforme para impedir su uso inicialmente
previsto
d. Variacin de la clase de un producto no conforme, de tal forma que sea
conforme con requisitos que difieren de los iniciales.

35. Reparacin:
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a. Autorizacin para utilizar o liberar un producto que no es conforme con los

requisitos especificados
b. Accin tomada sobre un producto no conforme para convertirlo en aceptable
para su utilizacin prevista
c. Accin tomada sobre un producto no conforme para impedir su uso inicialmente
previsto
d. Variacin de la clase de un producto no conforme, de tal forma que sea conforme
con requisitos que difieren de los iniciales.

36 Desecho:
a. Autorizacin para utilizar o liberar un producto que no es conforme con los
requisitos especificados
b. Accin tomada sobre un producto no conforme para impedir su uso inicialmente
previsto
c. Accin tomada sobre un producto no conforme para convertirlo en aceptable
para su utilizacin prevista
d. Variacin de la clase de un producto no conforme, de tal forma que sea conforme
con requisitos que difieren de los iniciales.

37. Concesin:
a. Autorizacin para utilizar o liberar un producto que no es conforme con los
requisitos especificados
b. Accin tomada sobre un producto no conforme para convertirlo en aceptable
para su utilizacin prevista
c. Accin tomada sobre un producto no conforme para impedir su uso inicialmente
previsto
d. Variacin de la clase de un producto no conforme, de tal forma que sea conforme
con requisitos que difieren de los iniciales.

38. Control de calidad:

a. Parte de la gestin de la calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de la
calidad
b. Actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir los requisitos
c. parte de la gestin de la calidad orientada a aumentar la capacidad de cumplir
con los requisitos de la calidad
d. parte de la gestin de la calidad orientada a proporcionar confianza en que
cumplirn los requisitos de la calidad.

39. Aseguramiento de la calidad: parte de la gestin de la calidad orientada a

proporcionar confianza en que cumplirn los requisitos de la calidad
a. Parte de la gestin de la calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de la
calidad
b. Actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir los requisitos
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c. parte de la gestin de la calidad orientada a aumentar la capacidad de cumplir

con los requisitos de la calidad
d. parte de la gestin de la calidad orientada a proporcionar confianza en que
cumplirn los requisitos de la calidad

40. Mejora de la calidad: parte de la gestin de la calidad orientada a aumentar la

capacidad de cumplir con los requisitos de la calidad
a. Parte de la gestin de la calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de la
calidad
b. Actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir los requisitos
c. parte de la gestin de la calidad orientada a aumentar la capacidad de cumplir
con los requisitos de la calidad
d. parte de la gestin de la calidad orientada a proporcionar confianza en que
cumplirn los requisitos de la calidad

APROBADO OBSERVACIN
AUN NO APROBADO

Firma Instructor_____________________________________________________________

Firma Aprendiz_____________________________________________________________