Asistentes :

Tema

Introduccin

Centro de Servicios
 Reunin Pro

Situacin Actual
Actualmente, desde el centro de servicios, la programacin de servicios de
armados y/o instalaciones funciona con el sistema CITRIX (Modulo de Servicios
Especiales).
Como contingencia se usa el UXPOS para la programacin de servicios y
despachos

Cuando el servicio de armado acompaa a un despacho no se puede utilizar

CITRIX porque los precios de los productos estn desactualizados, y tambien no
esta sincronizada con el UXPOS prima y UXPOS Normal. Tampoco se puede usar
UXPOS como contingencia porque la impresin del Ticket sale distorsionada y no
funciona el pre corte.
 Reunin Proveedores 19.01.15

Accin

Se propone programar momentaneamente las instalaciones y/o armados a

traves del centro de servicios, utilizando la plataforma CITRIX (Modulo de
Servicios Especiales).

Retirar del visual del centro de servicios todo lo referente a despachos/Fletes

Capacitacin al personal de piso de venta de muebles que solo se derivaran al

centro de servicios, clientes que lleven un servicio de instalacin y/o armados
(En mallas)

Modificar el flyer del centro de servicios (Retirar todo lo referente a despacho

/Flete)

Coordinar con Natalia Espinoza, para incluir la venta telefonica en el flyer del
centro de servicios

Evaluar en paralelo con el area de sistemas las siguientes mejoras en el UXPOS

Prima:
1. El Call Center debe tener acceso al UXPOS Prima
2. Las ordenes de venta deben ser emitidas a traves de una impresora trmica.
3. La emisin de una impresora trmica debe estar perfectamente cuadrada en
el ticket.
4. Las ordenes de venta deben incluir un codigo de barras para el escaneo de
cajas.

Evaluar con el area de sistemas si es factible enlazar y sincronizar CITRIX con

UXPOS normal y/o UXPOS Prima.
Evaluar la contratacin de personal que se dedique a brindar mantenimiento al
CITRIX en cuanto a precios.

Evaluar si es posible emitir una sola impresin de UXPOS Prima que contenga
servicios y compra de Producto. Permitir que el UXPOS Prima realice seguimiento
a los servicios y despachos.
 Responsable Fecha compromiso

Bert Zamora

Natalia Espinosa

Bert Zamora

Bert Zamora

Jose Miguel Pasos

Marcial Quispe

Daniel Berrocal
Daniel Berrocal

Daniel Berrocal