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NEGOCIACIN Y RESOLUCIN DE

CONFLICTOS (7069)
Ciclo IX Administracin
Ps. Manuel Silva Aguilar

Semana1:
Las Personas
(Varios Autores)

Enero 2017
NEGOCIACIN

La negociacin es el proceso por el cual las partes interesadas


resuelven conflictos, acuerdan lneas de conducta, buscan
ventajas individuales o colectivas, procuran obtener
resultados que sirvan a sus intereses mutuos.

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CONFLICTOS

Situaciones que nos toca vivir normalmente.

Tiene que ver tambin con situaciones no previstas que debemos


resolver.

O con la presencia de puntos de vistas diferentes sobre una misma


situacin.

Si observamos nuestra vida cotidiana, nos daremos cuenta de la


existencia de conflictos en las familias, en los trabajos, en las calles,
en los gobiernos.

El conflicto, en este sentido, es un hecho bsico de la vida, y una


oportunidad permanente para crecer y aprender
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CONFLICTOS

El conflicto es parte de la naturaleza y las relaciones humanas.

Nos guste o no, vivir implica tensiones y crisis permanentes


(internas y con el entorno).

Vivir en sociedad nos


aporta muchas ventajas,
pero la permanente
interrelacin con los
dems nos expone a
tensiones y disputas, dado
que cada uno es un
mundo diferente.
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EL PSICOANLISIS

Fundado en Austria
Sigmund Freud (1856 - 1939),
mdico neurlogo

Los deseos prohibidos de la infancia,


(especialmente los de naturaleza
sexual),
eran reprimidos o arrinconados a las
partes mas profundas de la mente,
llamada Inconciente,

creando conflictos entre el individuo y


las normas sociales.
EL PSICOANLISIS

Tambin descubri que la revelacin y aceptacin de estos


conflictos en la prctica mdica de parte de los pacientes,
tena efectos teraputicos; lo que constituy su metodologa
teraputica llamada asociacin libre, que en un principio lo era la
Hipnosis.

Elabor una teora de la personalidad enfatizando en la


importancia de las experiencias tempranas o infantiles y sus
repercusiones en la conducta y las emociones de la vida adulta.
EL PSICOANLISIS

Esta teora se sustenta en tres


instancias de naturaleza hipottica
que desempean funciones
especficas
EL PSICOANLISIS

Ello Es la instancia ms antigua y original de la


personalidad

Representa nuestros impulsos o pulsiones ms


primitivos

Innato: necesidades bsicas o Instintos de vida


(hambre, sed, sexualidad, etc) alimentados por una
forma de energa llamada Lbido .
EL PSICOANLISIS

Ello Se conduce por el Principio del Placer (satisfaccin


inmediata del placer)

All existen las contradicciones, lo ilgico, al igual que


los sueos.

Es el motor del pensamiento y del comportamiento


humano.

EGOISMO

EGOCENTRISMO

HEDONISTA
EL PSICOANLISIS

CONTACTO
CON LA
REALIDAD
EL PSICOANLISIS

FRUSTRACIN

ASIMILACIN

ADAPTACIN
EL PSICOANLISIS

Ello Es una parte del ello modificada por su proximidad


con la realidad.

Yo Surge para cumplir de manera realista los deseos y


demandas del ello de acuerdo con el mundo exterior;

a la vez que trata de conciliarse con las exigencias del


supery
EL PSICOANLISIS

Ello Contiene las destrezas, los temores, los deseos


aprendidos, los sentimientos personales y la
conciencia
Yo
Acta de acuerdo al Principio de la Realidad.
(satisfaccin mediata del placer)

Utiliza el pensamiento realista caracterstico de los


procesos secundarios
EL PSICOANLISIS

Ello Es la parte que contrarresta al ello,

Representa los pensamientos morales y ticos


recibidos de la cultura
Yo
Acta de acuerdo a una perfeccin reconociendo
entre lo correcto y lo incorrecto, lo bueno y lo malo.
Sper
Yo
EL PSICOANLISIS

El Iceberg de
la Personalidad

Los papeles especficos


desempeados en estas entidades
no siempre son claros,

se mezclan en demasiados niveles.

La personalidad consta segn este


modelo de muchas fuerzas
diversas en conflicto inevitable
Fundado en USA
ANLISIS TRANSACCIONAL El Dr. Eric Berne (1910-1970),
mdico psiquiatra
Estado del yo PADRE
PADRE
VALORES, MORAL, DEBER, RESPETO

ADULTO
Estado del yo ADULTO
REALIDAD, CONVENIENCIA,
INTERES
Estado del yo NIO
NIO
PLACER, IMPULSOS, LUDICO,
AVENTURA, RIESGO,
TEMOR, ODIO, VENGANZA,
AMOR
ANLISIS TRANSACCIONAL

PADRE PADRE

ADULTO ADULTO

NIO NIO

JUAN JUANA
VENTANAS DE JOHARI

YO CONOZCO
SI NO

SI LIBRE CIEGA

LOS DEMAS
CONOCEN
NO OCULTA DESCONOCIDA
personalidad

Cualidad que nos hace a cada uno diferente de


los otros e iguales a nosotros mismos a lo largo
del tiempo

Patrn profundamente incorporado de rasgos


cognitivos, afectivos y conductuales manifiestos,
que persisten por largos periodos de tiempo
personalidad

Surge de la interaccin entre la


disposicin biolgica y las experiencias
aprendidas
Temperamento: material biolgico en bruto
desde el cual la personalidad empezar a
formarse
Carcter: influencia ambiental. Hasta qu
punto una persona se ajusta y manifiesta
segn los valores y costumbres de la
sociedad en que vive
Razgos de Personalidad

Son patrones persistentes de formas de


percibir, relacionarse y pensar sobre el
entorno y sobre uno mismo, que se ponen
de manifiesto en una amplia gama de
contextos sociales y personales
Caractersticas de los rasgos
Consistencia
Estabilidad
Determinantes de la personalidad

GENTICOS FAMILIARES SOCIALES

MODELOS RELACIONES
GNERO
CONFORMACION FAMILIAR EMOCIONES
EDAD
RELACIONES EXPERIENCIAS
TEMPERAMENTO
VINCULOS CULTURA
ECONOMIA
POLITICA
LEGALIDAD

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