La evaluacin de Desempeo es una herramienta para evaluar el
potencial humano de un trabajador en un cargo con el propsito de mejorar su desempeo, estimular su productividad, su desarrollo y aumentar sus posibilidades de crecimiento profesional. Para que un empleado mejore su desempeo, este debe conocer cules son las expectativas que la empresa tiene del cargo que ocupa y cul ha sido el aporte del trabajador para el logro de los objetivos propuestos, y adems debe recibir orientacin y supervisin de su superior.
El proceso de evaluacin de desempeo permite estimar el
rendimiento global de un empleado. Frecuentemente los trabajadores desean recibir retroalimentacin sobre el desempeo de sus actividades en el cargo y si estas han sido claves para la obtencin de los objetivos del mismo, es por esto que los supervisores y jefes de departamentos deben realizar una evaluacin formal del desempeo individual de cada empleado ya que las evaluaciones informales basadas en las actividades diarias pueden ser insuficientes a la hora de tomar decisiones en cuanto a las acciones a tomar, por lo que es recomendable una evaluacin formal, sistemtica y uniforme a cargo del departamento de recursos humanos que permita determinar cules son los empleados que cumplen o no con lo esperado en el cargo y al mismo tiempo permite evaluar los procedimientos de captacin y seleccin de personal, de capacitacin, de desarrollo y los planes de carrera.
Existen muchas ventajas en la aplicacin de una evaluacin de
desempeo entre ellas las ms destacables son Favorece el buen desempeo. Apoya las polticas de compensacin determinando quienes merecen un aumento. Facilita la decisin en cuanto a las promociones, transferencias y separaciones. Ayuda a detectar necesidades de capacitacin y desarrollo. Permite identificar errores en el diseo del puesto.
Para que las evaluaciones de desempeo sean verdaderamente
confiables los evaluadores deben prepararse adquiriendo un fuerte conocimiento del cargo en el que se basar la evaluacin, puesto que si la misma no est fundamentada en el anlisis del puesto, esta no tendra validez alguna y estara basada en criterios subjetivos del evaluador. Es por esto, que un estudio previo del cargo es fundamental a la hora de llevar a cabo la mayora de los procesos de recursos humanos pues permite realizar una gestin de personal organizada y objetiva orientada al logro de los objetivos que se proponen para cada cargo.
Asimismo para una evaluacin de desempeo efectiva que permita
reducir distorsiones, se debe determinar con anterioridad el mtodo a utilizar. Estos se pueden dividir en mtodos basados en desempeos durante el pasado, que versan sobre situaciones que ya ocurrieron, y mtodos basados en el desempeo a futuro la cual se centra en el potencial del empleado y el establecimiento de objetivos de desempeo. Si bien la aplicacin de estas tcnicas y de la evaluacin en general debe estar a cargo del departamento de recursos humanos, es importante la participacin de los gerentes y supervisores pues esto aumenta la aceptacin el inters y la comprensin de una evaluacin de desempeo.