FACULTAD DE INGENIERA Y

CIENCIAS BSICAS

Institucin Universitaria Politcnico

PROYECTO GRUPAL
Grancolombiano

PROYECTO GRUPAL

INTEGRANTES:

ngel Javier Sierra Montaez Cdigo Estudiantil: 1611022457

Carlos Felipe Marn Franco Cdigo Estudiantil: 9521020451
Diego Fernando Quintero Cdigo Estudiantil: 1611025214
Jimmy Albeiro Velsquez Cdigo Estudiantil: 1611021559
Jos Ricardo Reyes Quintero Cdigo Estudiantil: 1521022295

DOCENTE:
Javier Vicente Cipamocha Leguizamn

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Segundo Bloque, sistema de informacin en gestin logstica
Bogot
2016
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Tabla de contenido
1. INTRODUCCIN............................................................................................. 2
2. MISIN....................................................................................................... 2
3. VISIN........................................................................................................ 3
4. VALORES.................................................................................................... 3
5. PRINCIPIOS................................................................................................. 3
6. MATRIZ DOFA............................................................................................... 3
6.1 CADENA DE VALOR:................................................................................... 4
7. BIBLIOGRAFA............................................................................................. 12
7.1 CIBERGRAFA............................................................................................. 12
8. ANEXOS....................................................................................................... 13

ENTREGA 1:

1. INTRODUCCIN

Dupree naci en 1.956 como Industrias INCA, una compaa dedicada a la fabricacin de
fantasas finas y precolombinas, llegando a ser los lderes del mercado nacional y
comercializando los productos a nivel internacional Actualmente pertenece al canal de la
venta por catlogo, maneja varias lneas de productos entre ellas: fragancias, hogar, joyera,
ropa masculina y femenina y lnea de aseo con la marca Azzorti Home. Hoy, la ropa es el
producto ms dinmico.

2. MISIN

Respaldamos el crecimiento integral de la mujer, nos apasiona la realizacin de sus sueos

y la mejora de su nivel de vida y el de su familia. Trabajamos en equipo para ofrecerle una
oportunidad de negocio propio en el que la calidad de producto, el servicio y la calidez en
el trato son el sello diferenciador y la garanta de xito.

3. VISIN
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Ser la compaa de venta directa No. 1 de moda y hogar que brinda la mejor oportunidad de
negocio y desarrollo integral para la mujer con productos de excelente relacin calidad-
precio. En el 2020 tendremos presencia en 5 de los pases de Latinoamrica en donde
tengamos la oportunidad de destacarnos en nuestro foco de negocio en el menor tiempo y
con la menor inversin posible.

4. VALORES

Integridad: Es actuar con altos niveles de rectitud, comportamiento tico y carcter moral
en nuestras relaciones, en las actividades analticas, econmicas y humanas en general.

Cultura de Alto Desempeo: Es creer en Dupree y hacer que nuestra empresa alcance la
Excelencia Operacional.

Sentido de Urgencia: Es la determinacin de mantenernos concentrados en los resultados

y sus plazos fijados hasta lograr nuestros propsitos, impulsando el cambio y movilizando a
otros para contribuir a alcanzar los objetivos de nuestra visin.
Pasin: Es la alegra, el dinamismo, la energa y el entusiasmo que nace de disfrutar nuestro
trabajo.

5. PRINCIPIOS
Nuestras relaciones se construyen con base en el conocimiento profundo del otro
desde la integridad, la honestidad y el respeto.
Nuestra evolucin se basa en la bsqueda de una ejecucin impecable, en el
mejoramiento continuo y en el conocimiento del entorno competitivo.
Nunca podemos dejar de aprender y tenemos que ser extremadamente flexibles y
rpidos para adaptarnos a condiciones cambiantes.
La clave de nuestro xito es contar con personas idneas, coherentes y altamente
comprometidas.

6. MATRIZ DOFA

ANLISIS DOFA
DEBILIDADES FORTALEZAS
Procesos manuales Tecnologa de punta
Sistema de capacitacin
Mtodos de trabajo diferentes estandarizado
No existen mantenimientos preventivos de
maquinas Controles visuales de indicadores
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Proveedores de mercanca
Inexactitud en el recibo de mercanca certificados
Traslados innecesarios Relacin calidad-precio
Sistema inestable Documentacin actualizada
Nivel de rotacin alto Talleres de liderazgo
Modelo comercial no es efectivo Formacin constante
Estado de las cajas Portafolio atractivo
Inventarios inexactos Facilidad de crdito
Facturado no enviado Amplia variedad de productos
Reputacin en el mercado
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Conocimiento del consumidor final Alta competencia
Mercado cambiante Siniestros y robos en despacho
Benchmarking Problemas de orden pblico
Tracking en lnea Desastres naturales

6.1 CADENA DE VALOR:

1. Qu potencial hay de aplicar TI en Las actividades y productos identificados

en la cadena de valor de la empresa?

El potencial de aplicar tecnologas de informacin es muy alto y muy til ya que el uso de
este, ayuda a dar a conocer ms eficiente y econmicamente los productos de la compaa.
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A continuacin evidenciamos unos procesos a los cuales se le puede aplicar TI y optimizar

su desempeo.

Logstica interna: se puede utilizar algn tipo de software que contabilice y este pendiente
de la cantidad que se produce, el lugar donde se almacena, la cantidad de materia prima
disponible , el tiempo que se toma cada proceso para que un producto est terminado.

Logstica Externa: Aqu el uso de una pgina web puede ayudar a la empresa a dar a
conocer sus productos y permitir que las personas realicen compras a travs de ella, as
como coordinar sus envos, con ello se reduce costos en publicidad ya que nicamente se
invierte en el costo de la pgina web y all se sube toda la informacin que queramos que
nuestros cliente vean. Tambin se puede recurrir a un software que contenga todas las bases
de datos de nuestros clientes, identificando la frecuencia de pedido y los productos que ms
salida tienen.

Servicio al cliente: esta actividad esta destinadas a mantener y realzar el valor del
producto, para ello se puede prestar el servicio a atreves chat on line, e-mail y atencin
telefnica con el fin de estar siempre en contacto con los clientes para resolver dudas, y
consultar si el servicio ofrecido fue el positivo y eficiente para el cliente.

Inventarios: para conocer con que stock cuenta la empresa, pues en este caso aunque se
trabaja sobre los pedidos que realizan los clientes o las ventas por catlogo es necesario
contar con una buena existencia de productos, as que un software que nos controle los
inventarios y as controlar las ventas que se realizan.

rea comercial: aqu entra en juego el equipo comercial que hace una funcin por un lado
el trabajo de calle, voz a voz, y por otro lado el comercio electrnico a travs de una pgina
web y el carrito de compras donde directamente se compra, se paga y se gestiona el envi
de pedido de forma automtica segn las polticas de la compaa ahorrando costos y
optimizando las ventas, sin embargo en este ltimo necesita de un impulso publicitario
enredes sociales e internet.

Recursos Humanos: El recurso humano es fundamental para el buen funcionamiento de la

empresa es por esto que todas las empresas deben estar muy pendientes de que su personal
este motivado, sea el ms calificado y competente para desarrollar todos los procesos con
los que cuenta la empresa aqu es til contar con un programa que nos ayude a liquidar la
nmina y todo lo referente al personal.

Transporte: es la red de distribucin Con la ayuda de la informtica los procesos de

transporte se pueden volver ms ptimos. El transporte se puede monitorias a travs de
GPS controlando los tiempos de entrega de una manera ms eficiente y buscando la
satisfaccin del cliente.
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En este momento a casi todas las actividades de la empresa se puede aplicar TI para
optimizar y controlar los procesos con el fin de ser una empresa lder en la calidad de sus
productos, sus entregas y sus ventas.

2. A qu fuerzas competitivas tiene que enfrentarse la empresa, como las afecta

la tecnologa de informacin?

Las tecnologas de la informacin as como me benefician como empresa, tambin nos

puede perjudicar en tanto que la competencia tambin cuenta con las mismas o tal vez
mejores tecnologas, pginas web o programas para darse a conocer, sin embargo en la
competencia est el reto de querer mejorar y supera a la competencia es as que la empresa
debe enfrentarse a:

Competidores Tradicionales y nuevos participantes del mercado: Los competidores

tradicionales que ya estn posicionados en el mercado como estn en la bsqueda continua
de idear nuevas y ms eficientes tecnologas para atraer ms clientes, ellos al igual que
nosotros realizan su funcin de innovar y crear unos de nuestros principales competidores
estn: Avon, Esika, Yambal, Natura, Amway, tupperware, Novaventa, Carmel y todas las
empresas que vendan por catlogo pertenezcan a compaas multinivel o ventas por internet
o travs de las redes sociales.

Clientes: Los clientes, se pueden volver una fuerza muy poderosa si estos pueden
cambiarse fcilmente a los productos o servicios de otros competidores. De modo que
aqu se compite entre el precio, la calidad, el servicio al cliente, la inmediatez de la
respuesta

Proveedores: Los proveedores son una fuerza del entorno que puede afectar a la empresa,
por tanta hay que tener una buena lista de proveedores para cuando uno falle tenga como
reaccionar inmediatamente y no afectar ni la economa de la empresa ni los tiempos de
entrega a los clientes.

3. Defina los lineamientos estratgicos del negocio Defina las prioridades de estos
lineamientos por SBU (unidad estratgica de negocio) y por funcin y
sustntelas.
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La rentabilidad y el desarrollo sostenible son requisitos bsicos en todas las actividades

comerciales y logsticas, en las cuales se generen satisfaccin y un valor adicional al cliente
final.

Gerencia Logstica: Gestionar las acciones necesarias para llevar a cabo una adecuada
funcin de entregas de pedidos a la Asesora, integrando los procesos de Procesamiento,
facturacin, gestin de inventarios, armado de pedidos o Picking, despacho y entrega de
pedidos a cada asesora, con el propsito de mantener los mejores niveles de eficiencia en la
operacin que permitan ser rentable a la Organizacin.

Procesamiento de datos: Garantizar que todos los pedidos de las asesoras se facturen en el
menor tiempo posible, aplicando las polticas establecidas y revisando que las condiciones
legales y comerciales ofrecidas se cumplan para cada campaa.

Almacn de producto terminad: Administrar la custodia de los inventarios desde la

radicacin de los documentos, recepcin de Producto Terminado Nacional, Propio e
Importado; su correcto almacenamiento y el alistamiento de las requisiciones de las dems
dependencias de la compaa tales como Picking, Per, Premios, Paquetes de Conferencia y
Lderes. Administrar y controlar las devoluciones a los proveedores y dems Bodegas de la
Compaa.

Picking: Armar los pedidos de cada una de las asesoras con los productos facturados,
conservando los mejores estndares de tiempo y calidad en la revisin y embalaje, para
garantizar la promesa de servicios ofrecidos por la empresa a los clientes.

Despachos: Planear, programar y ordenar los despachos de mercanca; pedidos, premios,

canjes, paquetes de lderes y otros materiales de negocio, as como las entregas de los
mismos a la asesora. Verificar que estos se realicen dentro de los tiempos estipulados para
cumplir con la oferta comercial, mediante la entrega oportuna de la mercanca, controlando
los costos de fletes y gastos del rea para mantener los indicadores de servicio, acordes con
los objetivos definidos por la Gerencia de Logstica.

4. Qu tipos de aplicaciones de TI de gestin logstica considera estratgicas y

por qu?

Una aplicacin importante en la Gestin Logstica es precisamente el desarrollo de una

aplicacin que pueda estandarizar y documentar las funciones de los cargos en cada uno de
los departamentos de una empresa, con el fin de poder estandarizar y controlar y mirar que
funciones se pueden reemplazar con la tecnologa y as optimizar los recursos de la
compaa.
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APS : (Advanced Planning Systems): Son sistemas de planificacin de recueros y

cubre toda la cadena de suministro, y sus reas funcionales principales son la
planificacin de la demanda, planificacin y programacin de manufactura,
distribucin, y transporte.
ERP: que describe a los sistemas de planificacin de recursos globales de empresas,
son una extensin de los conceptos desarrollados en los sistemas MRP y MRP II
para la planificacin de recursos de produccin (materiales, personas e
instalaciones).
DPS: Los sistemas de proyeccin y planificacin de la demanda, DPS estuvieron
basados en algoritmos con un solo nivel de proyeccin, ahora esto se ha
desarrollado a sistemas con capacidades multi-nivel y la habilidad de agregar las
proyecciones de abajo hacia arriba (bottom-up) en sentido contrario (top-down).

5. Qu tanta competitividad ofrecen estas aplicaciones?

APS: Un sistema de planificacin avanzada APS se distingue por tener potentes

caractersticas de planificacin y programacin, ms all de las capacidades de los
tradicionales sistemas MRP de los que provienen.
Las caractersticas principales del APS son la planificacin basada en memoria,
planificacin y optimizacin simultnea de los recursos, uso de capacidad finita, infinita
ambas. Las restricciones cubiertas usualmente incluyen materiales, mquinas, personal,
herramientas, capacidades de almacn, redes de distribucin y transporte. La perspectiva
del APS cubre toda la cadena de suministro, y sus reas funcionales principales son la
planificacin de la demanda, planificacin y programacin de manufactura, distribucin, y
transporte.

La planificacin y programacin provee de optimizaciones en entornos de multi-almacn,

multi-planta y multi-pas. Las herramientas APS estn basadas en principios de teora de
manufactura sincronizada/restringida.
Algunas caractersticas del APS ms significativas son:
Programacin simultnea en tiempo real, secuenciacin y optimizacin de
restricciones/cuellos de botella
Secuenciacin precisa de todos los materiales y recursos de planta, a nivel operativo, en
plazos cortos para satisfacer la demanda
Metodologa Drum-Buffer-Rope, drum avisos para gestionar cuellos de botella a
capacidad finita, buffer tolerancias para solventar cuellos de botella y lograr
programaciones robustas, rope amarrar para sincronizar la entrada de materiales a la
planta, programar los NO cuellos de botella a capacidad infinita, y sincronizar con la
programacin de cuellos de botella.
Habilidad para gestionar montajes frecuentes con lotes pequeos
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El mbito incluye multi-instalaciones y la cadena de suministro completa. Tambin

incluye capacidades de clculo de disponible para vender y de planificacin de fechas
posibles de entrega de pedidos de venta, (available-to-promise, capableto-promise).

ERP: El trmino ERP, que describe a los sistemas de planificacin de recursos globales de
empresas, son una extensin de los conceptos desarrollados en los sistemas MRP y MRP II
para la planificacin de recursos de produccin (materiales, personas e instalaciones).
El sistema ERP es una tecnologa que provee mltiples mdulos de aplicacin para soportar
la administracin del negocio en reas como finanzas, ventas, abastecimiento, gestin de
inventarios, administracin de la calidad, diseo de producto, logstica, manufactura,
recursos humanos y operaciones extendidas de la cadena de suministro.

El ERP es una tecnologa que involucra tanto el programa (software) como los procesos de
negocio de la organizacin, el objetivo final es lograr la unin entre los proveedores y los
clientes finales a travs de la cadena de suministro, esto slo ocurre cuando el programa
(software) est completamente coordinado con los procesos de negocio. El ERP es
esencialmente un sistema transaccional, y sus funciones deben interactuar con un sistema
de planificacin como el APS.

El sistema ERP pretende suministrar a las empresas una mejor visibilidad, comunicacin
mejorada, reduccin de inventarios, reduccin de tiempos de respuesta y de ciclos,
reduccin de gastos de esfuerzos, planificacin y proyecciones mejoradas, controles
financieros mejorados, reduccin de errores y defectos, servicio al cliente mejorado a travs
de caractersticas como nico punto de entrada de informacin, nico punto de verdad,
(todos tienen la misma informacin), datos histricos y autoritativos, informacin
inmediata. Para ello necesitan una alta integracin interna y una perfecta identidad entre
los procesos definidos en el Sistema Informtico y los procesos reales de negocio. Este
punto es simultneamente el punto fuerte y dbil del ERP, ya que implica rigidez y alta
disciplina en la ejecucin de los procesos. Como hemos mencionado, el sistema ERP consta
de varios mdulos, sin embargo las compaas pueden decidir no implementar todos, los
ms implementados son:

Mdulo de Planificacin de la Produccin. Optimiza la utilizacin de la capacidad,

partes, componentes y materiales utilizando datos histricos de produccin y
estimaciones de ventas.
Mdulo de Compras. Gestiona el abastecimiento de la materia prima requerida,
automatiza el proceso de identificacin de proveedores potenciales, negociacin de
precios, asignacin de rdenes a proveedores y procesos de facturacin. Este mdulo
est altamente integrado con los mdulos de control de inventarios y planificacin de la
produccin.
Mdulo de Control de Inventarios. Facilita el proceso de mantener el nivel apropiado de
inventarios en el almacn. Las actividades del control de inventario involucran la
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identificacin de requerimientos de inventarios, definicin de objetivos, proveedor,

tcnicas de reabastecimiento y opciones, monitoreo de uso de artculos, cotejo de
balances de inventario y estatus de reportes de inventario. La integracin de este
mdulo con el de ventas, compras, y finanzas permite al ERP generar reportes de
estatus integrados.
Mdulo de Ventas. Implementa las funciones de colocacin de rdenes, programacin
de rdenes, envos y facturacin. El mdulo de ventas se integra con los sitios de e-
commerce (comercio electrnico) de las organizaciones.
Mdulo de Marketing. Soporta diferentes tipos de tcticas de promociones y publicidad,
como e-advertisement (correo electrnico directo, etc.)
Mdulo de Finanzas. Rene informacin financiera de varios departamentos
funcionales, y general reportes financieros como hoja de balance, contabilidad general,
balance de comercio y estados financieros.
Mdulo de Recursos Humanos. Rutinariamente mantienen una base de datos completa
de los empleados incluyendo informacin de contacto, salario, asistencia, evaluaciones
de desempeo e historial laboral as como mdico.

DPS: La planificacin proyeccin de la demanda es considerado como el gua principal

en la Cadena de Suministro; su impacto financiero puede ser muy significativo, ya que la
precisin de las proyecciones influyen directamente en:

Niveles de inventario
Planificacin de operaciones y balanceo de produccin
Asignacin de recursos

Los sistemas de proyeccin y planificacin de la demanda, DPS estuvieron basados en

algoritmos con un solo nivel de proyeccin, ahora esto se ha desarrollado a sistemas con
capacidades multi-nivel y la habilidad de agregar las proyecciones de abajo hacia arriba
(bottom-up) en sentido contrario (top-down).

La creacin de proyecciones estadsticas peridicas, (semanales, mensuales, etc.), usando

tcnicas avanzadas de modelacin, son la materia prima para los procesos de planificacin
de ventas y operaciones donde las actividades de inteligencia de mercado tales como
promociones y planificacin de eventos, muestreo y actividades de competencia son crticas
para el desarrollo de la organizacin. Como hemos visto los DPS se relacionan tanto con
los sistemas APS como los ERP, otorgndoles datos procesados de estimaciones de
demanda.

Otros SCIS

Existen otras tecnologas de informacin aplicadas a la Cadena de Suministro, estas son:

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Sistemas de optimizacin de inventarios. Sistemas que proporcionan capacidades de

clculo de inventario de nico y multi-nivel (multiechelon), dejando a los usuarios
la funcin de ajustar los parmetros para los niveles de servicio y el
almacenamiento de seguridad. Esto incluye producto terminado, trabajo en progreso
(WIP) y materias primas. Los datos proporcionados se utilizan para otras
aplicaciones de planificacin de distintas reas.
Servicios o aplicaciones basados en Internet (Web-based application/services).
Entendiendo Internet como una conjuncin de servicios, (correo, web, FT), son
aplicaciones que utilizas el servicio web de Internet para enviar informacin
dividida en paquetes (IP Packets) y transportada por aplicaciones cliente-servidor
cliente-cliente (peer to peer).
Compras electrnicas (E-Procurement). Es la compra venta de bienes y/o servicios
a travs de Internet u otros sistemas de informacin, como pueden ser EDI el
mismo ERP.
Sistemas de gestin de almacenes (WMS). Gestiona el movimiento y almacenaje de
materiales dentro de un almacn, no slo de manera fsica, sino incluyendo
transacciones, envos, recepcin, localizacin, y consolidacin de pedidos. Su
particularidad es la localizacin del almacenaje con informacin en tiempo real.

Intercambio B2B. Sistemas que describen las transacciones comerciales electrnicas

entre negocios, (negocio-negocio), es en esencia a travs de procesos automatizados
entre los socios comerciales. Estos sistemas generalmente son basados en red.
(Web-based).

Sistemas de gestin de transporte (TMS). Sistema responsable de la programacin

de envos, gestin de unidades de transporte, modelacin y benchmarking de
operaciones de transporte, mantenimiento de base de datos, generacin de albaranes
y facturas de carga, planificacin y optimizacin de carga, seleccin de transportista
y modo de transporte, procesamiento de reclamos de prdidas y/o daos, gestin de
trmites y documentacin, (especialmente en envos internacionales).

Gestin de relacin con cliente (CRM). Son sistemas que se encargan de la captura,
almacenaje y anlisis de informacin del cliente, vendedor y socio, as como de
informacin interna. Los aspectos principales del CRM son:
o Operacional. Automatizacin de los procesos del cliente, para el soporte del
rea de ventas de la compaa.
o Colaborativo. Comunicacin directa de la compaa con el cliente, sin la
intervencin de algn representante de ventas.
o Analtico. Anlisis de la informacin del cliente.
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Planeacin, pronstico y reabastecimiento colaborativo (CPFR). Facilita la gestin

cooperativa del inventario a travs de la visibilidad y reabastecimiento de productos
a lo largo de la cadena. La informacin compartida entre proveedores y detallistas
ayuda a la planificacin y cumplimiento de los requerimientos del cliente.
Sistema de gestin de eventos en la cadena de suministro. Se enfoca en la gestin de
aquellos eventos predecibles no predecibles, es parte de los sistemas de
administracin de proyectos.

Aplicacin de gestin de relacin con proveedores (SRM). Este sistema es la

contraparte del CRM, habilita a la cadena a gestionar las relaciones con sus
proveedores a travs la captura, almacenaje y anlisis de su informacin. Ejecuta
selecciones de proveedores con base en diferentes criterios, as como planificacin
de pedidos y auditoras de facturacin.

Aplicacin de ingeniera, manufactura y diseo colaborativo de producto. Este

sistema realiza la gestin de las actividades propias de la administracin del ciclo de
vida del producto, (Product Lifecycle Management, PLM); especficamente
empleado por compaas de ingeniera manufactureras, que requieren desarrollar,
describir, gestionar y comunicar informacin de sus productos.

Integracin de aplicaciones de empresa (EAI). Es el sistema que integra

aplicaciones como SCM, CRM, Business Intelligence y otras para lograr una
ventaja competitiva a nivel financiero y operacional; es bsicamente una interfase
entre las diferentes aplicaciones de la empresa que, de otra manera, no pueden
compartir comunicarse datos de manera efectiva. Es una solucin a los desarrollos
monolticos, de propsito singular que son aislados para otras aplicaciones.

7. BIBLIOGRAFA

7.1 CIBERGRAFA

http://api.eoi.es/api_v1_dev.php/fedora/asset/eoi:12170/componente12169.pdf

8. ANEXOS
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ANEXO 1. CUALQUIER ANEXO RELEVANTE PARA EL INFORME SE

INCLUIR AQU.