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TEMARIO DE PROFESORES TCNICOS DE F.P.

: PROCESOS DE GESTIN
ADMINISTRATIVA . Octubre 1997
(Publicado en el B.O.E. de 13 de Febrero de 1.996)

PROCESOS DE GESTIN ADMINISTRATIVA

1. La Empresa. Concepto. Elementos determinantes del funcionamiento. Sectores de produccin.


Tipos de empresa. Objetivos de la empresa.

2. Organizacin de la empresa. Organizacin jerrquica y funcional. Descripcin y diseo de


Departamentos. Relacin entre departamentos. Factores que determinan el tipo de organizacin.

3. Constitucin de la empresa. Procedimientos de creacin de empresas. Trmites administrativos


de creacin de una empresa. Trmites fiscales generales y de inicio de la actividad.

4. El Impuesto de Actividades Econmicas. Hecho imponible y sujeto pasivo. Exenciones. Cuota


tributaria. Obligaciones formales.

5. Trmites laborales en la creacin de una empresa: Apertura del centro de trabajo. Inscripcin de
la empresa en la Seguridad Social. Afiliacin y alta de los trabajadores. Afiliacin y alta del
empresario en la Seguridad Social. Libro de visitas. Libro de matrcula y Calendario Laboral.

6. Las comunicaciones. Tratamiento de la informacin oral. Procedimientos en la comunicacin


oral en la empresa. Necesidad de confidencialidad en la expresin y comunicacin. Descripcin y
utilidad de los medios ofimticos en la empresa.

7. El servicio espaol de correos: Estructura y funciones. Tipos de servicios.

8. La comunicacin escrita en la empresa. Clases de comunicacin escrita: modelos, adaptaciones y


tratamientos. La carta: contenido, estructura y diferenciacin en la finalidad y uso. Tipos de cartas,
circulares, comunicaciones breves, de rgimen interno y externo. Abreviaturas comerciales y
oficiales.

9. Medios y equipos de comunicacin, transmisin y elaboracin de documentacin e informacin


escrita interna y externa. La mquina de escribir elctrica-electrnica, el ordenador; el fax:
finalidad, uso y limitaciones. Recepcin y despacho de la correspondencia en la empresa. El correo
electrnico.

10. Proceso de compras en empresas industriales, comerciales y de servicios. Polticas de compras:


Parmetros de decisin. Costes de aprovisionamiento. Etapas del proceso de compras. Peticin de
precios y ofertas. Seleccin de ofertas y proveedores. Formulacin de pedidos. Control
presupuestario en compras.

11. Documentacin relativa a la compraventa: Propuestas de pedido. Pedidos. Albaranes. Facturas.


Legislacin mercantil aplicable a la compraventa. Contrato de compraventa. La letra de cambio y el
cheque.

12. Existencias: Comerciales. Materias primas y otros aprovisionamientos. Productos en curso y


terminados. Rotacin de existencias. Stock ptimo y mnimo. Determinacin de la cantidad
econmica de pedido y del perodo de reposicin.
13. Valoracin de existencias. Precio de adquisicin. Clculo del coste de produccin.

Criterios de valoracin de existencias. Documentacin y normalizacin de la gestin de almacn.


Realizacin de inventarios.

14. Tcnicas de comunicacin aplicadas a las ventas. Tcnicas sociolgicas aplicadas. Tcnicas de
protocolo e imagen personal. Consecucin de objetivos de ventas. Tcnicas y procesos de
negociacin.

15. Sistemas de organizacin y principios organizativos del Departamento comercial. Estructura


organizativa. El flujo y tratamiento de la informacin en un Departamento comercial.

16. Principios y fundamentos de marketing: Objetivos del marketing. Investigaciones de mercados.


Motivaciones del consumidor. El marketing de servicios.

17. Sondeos y estudios estadsticos: Objetivos y finalidades. La publicidad. Desarrollo de campaas


publicitarias. Influencia sobre el consumidor de los resultados publicados de sondeos.

18. El comprador: Cliente-consumidor. Normativa de regulacin de sus derechos. Instituciones y


organismos de proteccin al consumidor. Departamentos de atencin al cliente en las empresas. El
control de calidad y la normativa comunitaria.

19. Departamento de ventas: Etapas del proceso de ventas. Mtodos de fijacin de precios.
Elaboracin de ofertas. Promociones. Tcnicas de venta aplicadas.

20. Impuestos en las operaciones de compraventa (I): El Impuesto sobre el Valor Aadido.
Caractersticas. mbito de aplicacin. Regmenes. Base imponible. Tipos de I.V.A. Modelos y
plazos de presentacin de la declaracin-liquidacin del I.V.A. Obligaciones formales del sujeto
pasivo. Libros Registros.

21. Impuestos en las operaciones de compraventa (II): Regla de prorrata. Exenciones, deducciones y
devoluciones en el Impuesto sobre el Valor Aadido. Regmenes especiales del I.V.A. Otros
impuestos indirectos.

22. Los archivos: Concepto y tipos de archivos. Mobiliario, herramientas y tiles de archivo.
Funcionamiento habitual de un archivo. Sistemas de ordenacin y clasificacin, conservacin,
acceso, seguridad y confidencialidad de la informacin y documentacin. El archivo informtico. El
control del archivo.

23. Operatoria de teclados en ordenadores y mquinas elctricas-electrnicas. Teclado estndar y


teclado extendido. Teclado QWERTY. Teclado numrico. Teclas de funcin. Teclas de movimiento
del cursor. Desarrollo de agilidad en el posicionamiento por filas: Fila dominante, fila base o
normal, fila inferior y superior. El ratn.

24. Procedimientos de desarrollo de destrezas en la operatoria de teclados. Indicaciones sobre la


postura adecuada. Procedimientos de desarrollo de velocidad. Procedimientos de correccin de
errores. Elaboracin de textos y documentos. Utilizacin de sistemas audiovisuales en el desarrollo
de destrezas.

25. El Derecho Laboral. Fuentes del Derecho del trabajo. La Organizacin Internacional del
Trabajo. El Estatuto de los Trabajadores. El contrato de trabajo: Estructura, tipos y principales
caractersticas.

26. Contrato de aprendizaje, contrato en prcticas, contrato a tiempo parcial, contratos de duracin
determinada. Contrato indefinido. Otros contratos de trabajo.

27. El Proceso de contratacin. Documentacin relativa al proceso de contratacin. Suspensin del


contrato. Extincin del contrato. Oficinas de Empleo del Instituto Nacional de Empleo. Agencias
Privadas de colocacin.

28. Retribucin de los trabajadores: El Salario: Salario Base. Complementos salariales. Clases de
salarios. La nmina: Requisitos de forma. Devengos. Deducciones. Retenciones a cuenta del
Impuesto sobre la renta de las personas fsicas.

29. Clculo y confeccin de nminas y seguros sociales. Incapacidad Temporal. Legislacin.

30. El Sistema de la Seguridad Social: Fines y campo de aplicacin. Regmenes del Sistema de la
Seguridad Social. Entidades Gestoras y colaboradoras.

31. Cotizaciones a la Seguridad Social. Contingencias. Tipos de cotizacin. Determinacin y


clculo de las Bases de Cotizacin a la Seguridad Social. Documentos de cotizacin a la Seguridad
Social y su tramitacin.

32. Relaciones laborales: Jornada y horario de trabajo. Horas extraordinarias. Calendario Laboral.
Descanso semanal. Descanso anual. Festividades laborales. Rgimen de vacaciones. Permisos.
Condiciones de trabajo.

33. Las organizaciones sindicales: Estructura y organizacin. Los convenios colectivos. mbito.
Contenido. Duracin. La representacin de los trabajadores en la empresa. La huelga. Cierre
patronal. Derechos y Obligaciones del empresario y del trabajador.

34. El Derecho Administrativo. Fuentes. La divisin de los poderes. La jerarqua de las normas. Las
normas y su publicacin.

35. Organizacin poltica y administrativa: Administracin Central. Comunidades Autnomas.


Administracin Local. Organizacin de la Unin Europea.

36. El presupuesto del Estado: Aspectos bsicos. Elementos del presupuesto. Tipos. Elaboracin.
Procesos y procedimientos de aprobacin del presupuesto.

37. Ejecucin del presupuesto: Contratos tipo: Contratacin de obras. Contratacin de suministros.
Contratacin de servicios.

38. El acceso a la Funcin Pblica: Provisin de puestos de trabajo. Relacin de puestos de trabajo.
Contratacin de personal al servicio de la Administraciones pblicas. Situaciones administrativas.

39. Derechos de los funcionarios: Representacin y negociacin en la Administracin pblica.


Deberes, incompatibilidades y responsabilidades de los funcionarios pblicos.

40. Procedimiento administrativo. Principios. Fases del procedimiento. Quejas y reclamaciones.


Recursos: clases. Procedimiento contencioso administrativo. Participacin del ciudadano en la
administracin. Oficinas de informacin y atencin al ciudadano.
41. Organizacin de la documentacin en la Administracin pblica. Fondos documentales.
Descripcin. Clasificacin. Ordenacin y Archivo. Tipos de soportes.

42. La informtica: Evolucin histrica. Funciones y fases de un proceso de datos. Proceso


electrnico de datos. Representacin interna de datos. Sistemas de codificacin de caracteres.
Archivos y registros.

43. Sistemas informticos: Estructura y funciones. Elementos de "hardware". Elementos de


"software".

44. Sistemas informticos: Estructura lgica de la informacin. Representacin interna de datos.


Almacenamiento externo.

45. Sistemas Operativos: Tipos. Caractersticas. Funciones. Estructura y componentes. Instalacin.

46. Sistemas Operativos: Interfaces de usuario. Utilidades para la gestin de discos y equipos
perifricos. Instalacin. Gestin de programas y archivos. Gestin de impresin.

47. Explotacin y administracin de sistemas operativos monousuario y multiusuario. Proteccin de


la informacin. Utilidades.

48. Redes de ordenadores: Componentes. Arquitecturas de red. Medios de transmisin. Tipos de


redes.

49. Caractersticas de los sistemas operativos de red. Servidores dedicados y no dedicados.


Interconexin de redes. Gestin de recursos. Comparativa entre los distintos tipos de redes locales.

50. Teleproceso y redes informticas. Objetivos y prestaciones. El canal de transmisin. El Modem.


Redes de transmisin de datos.

51. Procesadores de texto: Diseo de documentos. Funciones de edicin. Procedimientos de trabajo


con varios textos. Insercin de grficos. ndices y sumarios. Macros.

52. Procesadores de texto: Gestin de archivos. Procedimientos de proteccin de archivos. Control


de impresin. Configuracin de la impresora. Importacin/exportacin de datos.

53. Hojas de clculo: Estructura y funciones. Diseo y formato de las hojas. Funciones y frmulas.
Referencia a otras celdas. Macros.

54. Hojas de clculo: Grficos. Tipos de grficos. Gestin de archivos. Impresin.


Importacin/exportacin de datos.

55. Bases de datos: Tipos, estructuras y operaciones. Sistemas de gestin de bases de datos:
Funciones y tipos.

56. Bases de datos relacionales: Diseo. Estructura. Operaciones. Lenguaje SQL. Diseo de
programas. Importacin/exportacin de datos.

57. Estructura y funciones de programas grficos y de autoedicin. Tipos de grficos.


Procedimientos de diseo y presentacin. Integracin de grficos en documentos.

58. Paquetes integrados: Objetivos y funciones. Modularidad. Procedimientos de


importacin/exportacin de datos.

59. Utilizacin compartida de recursos, ficheros y datos entre aplicaciones informticas. Diseo del
sistema informtico para su aplicacin en la gestin de una empresa.

60. Anlisis de la reglamentacin reguladora de la utilizacin de los medios de transporte.


Requisitos administrativos necesarios para el transporte de mercancas peligrosas. Obtencin de
permisos.

61. Anlisis de la normativa reguladora de la contratacin de cargas en las distintas modalidades de


transporte. Tributos, tipos impositivos, sistemas de tarifas y facturacin en las operaciones de
transporte. El seguro en los distintos medios de transporte. Los costes de explotacin en una
empresa de transporte.

CUESTIONARIO DE CARCTER DIDCTICO Y DE CONTENIDO EDUCATIVO GENERAL


QUE CONSTITUYE LA PARTE B.

1. La Ley Orgnica de Ordenacin General del Sistema Educativo (LOGSE). Educacin Secundaria
Obligatoria y Bachillerato. Finalidades y estructura.

2. La Formacin Profesional en la LOGSE. Programas de Garanta Social. Formacin Profesional


Especfica de Grado Medio y Grado Superior. Vinculacin de la Formacin Profesional con los
dems niveles educativos y el mundo del trabajo.

3. El sistema de Formacin Profesional. Modalidades y tipos de Formacin Profesional: Reglada,


Ocupacional y Continua. Instituciones, organismos y agentes que intervienen en la oferta formativa.
Instrumentos, requisitos y sistemas de acreditacin de la Formacin Profesional.

4. El modelo de Formacin Profesional. Las componentes de Formacin Profesional: Formacin


Profesional de Base y Especfica. Formacin en Centros de Trabajo. Los Ciclos Formativos de
Formacin Profesional Reglada. Ttulo y currculo. Referente del sistema productivo. Enseanzas
mnimas. Elementos de ordenacin.

5. La organizacin de los centros. rganos de gobierno y de coordinacin didctica. Normativa


sobre el funcionamiento de los centros. Trabajo en equipo y colaboracin docente. Conexin con el
entorno productivo y el socio-econmico.

6. Programacin de las intenciones educativas en el centro. Funciones y decisiones propias de los


proyectos curriculares del Bachillerato, de la Formacin Profesional Especfica y de los Programas
de Garanta Social. Estrategias de elaboracin.

7. Desarrollo curricular de la Formacin Profesional. Fuentes y funciones del currculo. Anlisis de


los elementos curriculares en los mdulos profesionales que constituyen la atribucin docente de la
especialidad por la que se opta.

8. Fundamentacin de los mdulos profesionales de la especialidad por la que se opta y sus


aportaciones a los objetivos generales de los Ciclos Formativos correspondientes. Anlisis de los
enfoques didcticos y sus implicaciones en la enseanza de los mdulos profesionales.

9. La programacin: principios psicopedaggicos y didcticos. Vinculacin con el proyecto


curricular. Estructura y elementos de las unidades de trabajo: concrecin y aplicacin en los
mdulos profesionales y, en su caso, materias de bachillerato con atribucin en la especialidad por
la que se opta.

10. La evaluacin en la Formacin Profesional Especfica y en los Programas de Garanta Social.


Evaluacin del proceso de aprendizaje y del proceso de enseanza. Funcin de los criterios de
evaluacin y procedimientos e instrumentos de evaluacin.

11. La accin tutorial en la Formacin Profesional Especfica y Programas de Garanta Social.


Funciones y actividades tutoriales. El tutor de grupo y su relacin con el equipo docente, con los
alumnos y con las familias.

12. La accin tutorial en la Formacin en Centros de Trabajo y su relacin con las empresas.
Programacin, seguimiento y evaluacin del mdulo profesional de Formacin en Centros de
Trabajo.

13. La diversidad vocacional, de intereses, motivaciones y capacidades del alumnado. Medidas


metodolgicas, curriculares y organizativas en el centro y en el aula. La integracin de alumnos con
necesidades educativas especiales en los Programas de Garanta Social y en los ciclos formativos de
Formacin Profesional Reglada.

14. La educacin permanente y la formacin a lo largo de la vida como principios bsicos del
sistema educativo. Metodologa y evaluacin del proceso de enseanza y aprendizaje de personas
adultas en la Formacin Profesional Especfica.