Ubicacin de los procesos de gestin de la calidad como rea de

conocimiento en Direccin de Proyectos acorde a la Gua del PMBO

La Gestin de la Calidad del Proyecto considera los procesos y actividades de

la organizacin que lleva a cabo el proyecto para determinar roles, autoridad,
responsabilidades, objetivos y polticas de calidad enfocados a que el
proyecto logre cumplir las necesidades que dieron origen a su creacin y por
la cuales fue emprendido. Implica tambin implementar un sistema de
gestin de la calidad a travs de polticas, mtodos, estrategias y
procedimientos, efectuando actividades de mejora continua en los procesos,
paquetes de trabajo, fases y actividades llevados a cabo durante todo el ciclo
de vida del proyecto, en funcin de las caractersticas propias del proyecto
mismo.

Si bien los procesos considerados en la Gua del PMBOK: Planificacin de la

Calidad, Realizar el Aseguramiento de la Calidad y Controlar la Calidad,
parecen secuenciales, en realidad estos procesos interactan entre s y con
los procesos de otras reas de conocimiento. En cada proceso debe
considerarse el esfuerzo tanto del equipo de proyecto en su parte operativa
como administrativa, adems de las interacciones con otros interesados a
nivel organizacional y fuera de la organizacin misma, segn sea requerido
por el desarrollo del proyecto, en todas y cada una de sus fases. Cada
proceso se efecta al menos una vez por cada fase del proyecto y en forma
global en todo el proyecto.

La Gestin de la Calidad del Proyecto considera la gestin de la calidad tanto

del proyecto como del producto del proyecto, si bien son aspectos diferentes,
no se puede lograr una sin la otra, un proyecto de calidad cumplir los
requerimientos especificados, y para tener un producto de calidad el
proyecto debe estar estructurado y ordenado para cumplir los requerimientos
del entregable especificado. La Gestin de Calidad del Proyecto se puede
(debe) aplicar en todos los proyectos, independientemente de la naturaleza
de sus entregables. Las herramientas, mtricas, tcnicas e indicadores
relativos a la calidad del entregable son especficas al tipo de entregable
generado por el proyecto.

En cualquier circunstancia, el incumplimiento de los requerimientos de

calidad del entregable o del proyecto puede tener consecuencias negativas
graves para algunos interesados en el proyecto e incluso para todos. Por
ejemplo:
Si el equipo de proyecto tiene que trabajar en exceso (horas extras no
planificadas, por ejemplo) a modo de cumplir requisitos nuevos del cliente,
puede sufrir un desgaste fsico y emocional severo, lo que llevara a cometer
ms errores de los esperados, reprocesos, produccin de desperdicios, etc.

Efectuar apresuradamente las inspecciones y auditoras de calidad

planificadas a modo de cumplir con los objetivos del cronograma del proyecto
puede generar omisiones en el cumplimiento de los requerimientos o normas
de calidad por errores no detectados.

Procesos de la Gestin de la Calidad acorde a la Gua del PMBOK(R)