FRECUENCIA

%
FRECUENCI acumulad
TIPO DE PROBLEMA A o PORCENTAJE
instalaciones pequeas
44 34.11 34.11
Tiempo en ser atendido
28 55.81 21.71

Falta de variedad de productos 17 68.99 13.18

Mala atencin
13 79.07 10.08
Falta de cambio
11 87.60 8.53
Productos en mal estado
6 92.25 4.65
OTROS
6 96.90 4.65
Precios altos
4 100.00 3.10
129
ENCUESTAS= 10
FRECUENCIA

SEGUN LA FRECUENCIA
FRECUENCIA
SEGUN LA FRECUENCIA
TENDRIAMOS QUE SOLUCIONAR LOS PRIMERAS TRES PROBLEMAS QUE SERIAN: INSTALACI
PEQUENAS, TIEMPO EN SER ATENDIDO Y FALTA DE VARIEDAD DE PRODUCTOS
MAS IMPORTANTE
%ACUMULA
TIPO DE PROBLEMA PROBLEMAS DO PORCENTAJE
instalaciones pequeas
24 30.00 30.00
Tiempo en ser atendido
15 48.75 18.75
Mala atencin
11 62.50 13.75
Falta de variedad de
productos 10 75.00 12.50
Precios altos
6 82.50 7.50
OTROS
6 90.00 7.50
Precios altos
5 96.25 6.25
Falta de cambio
3 100.00 3.75

80
SEGUN LA IMPORTANCIA

TENDRIAMOS QUE SOLUCIONAR LOS PRIMERAS TRES PROBLEMAS QUE SERIAN: INSTALACIONES
PEQUENAS, TIEMPO EN SER ATENDIDO Y MALA ATENCION

CONCLUSION
PODEMOS CONCLUIR QUE LA CAFETERIA DE LA UPSA NECESITA MEJORAR POR LO
MENOS DOS PROBLEMAS PRINCIPALES QUE SERIAN: INSTALACIONES PEQUENAS Y
TIEMPO EN SER ATENDIDO