Maestros de la Calidad y sus aportaciones

W. Eduards Philip Crosby ( Joseph M. Juran Armand V. Kaoru Ishikawa Juan Carlzon
Deming (1900- 1926-2001) (1904-2008) Feigenbaum (1915-1989) (1941- )
1993) (1920-2014 )
1. Mtodo 1. Programa 1. Triloga de la 1. Control 1. Control de 1. Creador
Deming. cero calidad. Total de calidad en del
2. Catorce defectos. 2. Concepto de Calidad. toda la concepto
puntos. 2. Los cuatros adecuacin 2. Costos de empresa. Diseo
3. Las siete principios para el uso. calidad. 2. Crculos de Robusto.
enfermeda absolutos de 3. Mapa de la Calidad. 2. Funcin de
des la calidad. planeacin 3. Las 7 prdida de
mortales. 3. 14 puntos de Juran. herramient Taguchi.
4. La del 4. La espiral de as de
reaccin programa calidad. calidad.
en la de calidad. 5. Secuencia
cadena de universal del
Deming. mejoramiento
.
(Garza, 2003)

Bibliografa
Garza, E. G. (2003). Administracin de la calidad total. Recuperado el 13 de Marzo de 2017, de
https://books.google.com.mx/books?id=9zYyYc6i9JwC&pg=PA62&dq=Espiral+de+la+calidad+DE+Juran&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwiNsb
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