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PLAN DE PARTICIPACIÓN 
CIUDADANA 
DISTRITO SANITARIO  
MALAGA –GUADALHORCE 
 
 
 
 
 
2017 
 
 
 
 
 
  1
 
1. DATOS GENERALES DEL CENTRO. 
 
Nombre: Distrito Sanitario Málaga‐Guadalhorce  
 
UGC:  El  DSMG  está  formado  por  33  UGC,  en  las  que  se  incluyen  33  centros  de  salud  y  19 
consultorios. 
 
 
CENTROS DE SALUD 
Alameda‐Perchel   Coín  Miraflores de los Ángeles 

Alhaurín de la Torre  Colonia Sta. Inés Teatinos  Nueva Málaga 

Alhaurín el Grande  Cruz de Humilladero  Palma‐Palmilla 

Álora  Delicias  Portada Alta 

Alozaina  Estación de Cártama  Puerta Blanca 

Campanillas  El Cónsul  Puerto de la Torre 

Capuchinos  El Palo  Rincón de la Victoria 

Carlinda  Huelin  San Andrés‐Torcal 

Carranque  La Luz   Tiro Pichón 

Churriana  La Roca  Trinidad Jesús Cautivo 

Ciudad Jardín  Limonar  Victoria   
 
CONSULTORIOS 
Almogía (Puerto de la Torre)  Guaro  Santa Rosalía (Campanillas) 

Ardales (Alora)  La Cala del Moral (Rincón de la  Tolox (Alozaina) 
Victoria) 

Benaque (Rincón de la Victoria)  Macharaviaya (Rincón de la  Totalán (Rincón de la Victoria) 
Victoria) 

Benagalbón (Rincón de la Victoria)  Moclinejo (Rincón de la Victoria)  Valdés (Rincón de la Victoria) 

Carratraca (Alora)  Monda (Coín)  Yunquera (Alozaina) 

Cártama (Cártama Estación)  Olías (El Palo)   

Casarabonela (Alozaina)  Pizarra (Cártama Estación)   

 
 
 
 
 
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2.‐ESTABLECIMIENTO DE PRIORIDADES. 
 
• Mejorar  el  acceso  de  los/as  ciudadanos/as  a  la  información  sobre  el  D.S. 
Málaga‐Guadalhorce. 
 
• Fomentar la participación del ciudadano/a. 
 
• Mejorar la satisfacción del usuario/a respecto a los servicios. 
 
• Potenciar el área de prevención y promoción de salud. 
 
• Apoyar a los centros sanitarios en el área de Participación Ciudadana. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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3.‐ OBJETIVOS, ACCIONES Y EVALUACIÓN. 
 
Contemplamos dos áreas: 
3.1.‐Objetivos específicos referidos al D.S. Málaga‐Guadalhorce como centro. En 
relación a éstos, pasamos a detallar organizados por las áreas correspondientes. 
 
ÁREA DE INFORMACION A LA CIUDADANÍA. 
 
ÁREAS   OBJETIVOS   ACCIONES   INDICADORES   FUENTE 
         
Área de  1.‐ Informar a la  Incorporación los  SI/NO  Auditoria o 
Información a la  ciudadanía sobre  resultados a la página    Informe emitido 
Ciudadanía.   resultados del  Web del Distrito    por el Servicio 
  Distrito Sanitario  Sanitario Málaga    de Tecnologías 
  Málaga  Guadalhorce.    de la 
  Guadalhorce.      Información 
         
  2.‐Desarrollar la  Incorporación de las  SI/NO  Auditoría o 
  presencia digital  actividades/contacto    Informe emitido 
  redes sociales   asociaciones a la    por el Servicio 
    página Web del    de Tecnologías 
    Distrito Sanitario    de la 
    Málaga‐Guadalhorce.   Información. 
    Creación de grupo     
    Facebook, dirigido a     
    la difusión de las     
    actividades de la     
    UPPS y PPC.     
       
3.‐Establecer  Se realizaran 2  SI/NO  Acta de las 
reuniones con  reuniones con al    reuniones e 
asociaciones de  menos 2 asociaciones    informe final. 
pacientes.  de pacientes cuyos     
  procesos     
asistenciales tengan     
una relevancia     
importante en el     
contrato programa     
2016.     
     
Se invitarán a estas  SI/NO  Convocatoria/ 
asociaciones a  acta de las 
formar parte de la  reuniones. 
Comisión de 
Participación. 
 
 
 
 
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ÁREA DE CONSULTA/COLABORACIÓN CIUDADANA.  
 
ÁREAS   OBJETIVOS   ACCIONES   INDICADORES   FUENTE 
         
Área de Consulta/  1.‐Dinamizar  la  Invitación a la  SI/NO  Convocatoria  y 
Colaboración  Comisión  de  Comisión de    acta de la reunión. 
Ciudadana  Participación  Participación     
  Ciudadana  del  Ciudadana del     
  Distrito  Sanitario  Distrito a otras     
  Málaga  entidades.     
  Guadalhorce.       
         
2.‐Crear  grupo  Reunión con  SI/NO  Convocatoria y 
específico  para  asociaciones    acta de las 
trabajar  el  área  relacionadas con    reuniones. 
de  Accesibilidad  Discapacidad en el    Informe. 
en  personas  con  primer trimestre.     
Discapacidad.       
  Proponer área de  SI/NO  Acta de reunión. 
  trabajo en la     
  Comisión de     
  Participación     
  Ciudadana.     
       
2.‐Fomentar  la  Se organizarán ó  SI/NO  Informe. 
participación  de  participaran en dos     
la  ciudadanía  en  eventos/proyectos     
la  organización  relacionados con     
de  y  puesta  en  Promoción de Salud.     
marcha  de       
actividades  Al menos dos  SI/NO  Informe. 
relacionadas  con  asociaciones de     
la  Promoción  de  pacientes     
Salud.    participaran en el     
  Seminario de Trabajo     
  Social.     
       
  Facilitar la  SI/NO  Informe. 
  autorización para     
  mesas informativas     
  de asociaciones     
       
3.‐Garantizar el  Apoyo de UPPS en el  SI/NO  Informe 
asesoramiento y  desarrollo de la   
apoyo a las  Acción local en salud   
entidades locales  de todos los 
para que  municipios que 
elaboren sus  aborden elaboración 
propios planes  del Plan Local 
locales de salud. 
 
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ÁREA DE CONSULTA/COLABORACIÓN CIUDADANA.  
 
ÁREAS   OBJETIVOS   ACCIONES   INDICADORES   FUENTE 
         
Área de Consulta/  4.‐Establecer  al  Convenio de  SI/NO  Convenio  de 
Colaboración  menos  un  colaboración y al    colaboración. 
Ciudadana  convenio  de  menos 1 reunión     
  colaboración.   durante vigencia del     
    convenio.     
         
         
         
5.‐Asesorar  y  Creación y formación  SI/NO  Informe donde se 
formar  parte  del  de un grupo motor    explicite el 
grupo  motor  en cada UGC que    desarrollo de la 
para  la  realice las tres    fase 1 
elaboración  y  primeras fases    (presentación a los 
difusión de mapa  metodológicas    agentes locales) la 
de activos.      fase 2 
      (delimitación del 
      mapeo) y fase 3 
      (trabajo con los 
      agentes en el 
      terreno) 
       
     
 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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ÁREA DE PROMOCIÓN DE LA SALUD/EDUCACIÓN PARA LA SALUD  
 
ÁREAS  OBJETIVOS  ACCIONES  INDICADORES  FUENTE 
         
Área de  1.‐Facilitar  el  Participación Días  SI/NO  Registros propios 
Promoción de la  acceso  de  la  Mundiales. Consejo     
Salud/  población  al  Básico Tabaquismo y     
Educación para la  conocimiento  de  Cooximetrías      
Salud   la  salud  y  Día Mundial sin     
  fomentar  la  co‐ Tabaco en     
  responsabilidad  colaboración con la      
  en los cuidados.  Delegación Provincial     
    de Igualdad, Salud y     
    Políticas Sociales de     
    Málaga  y en la sede     
    Distrito Sanitario     
    Málaga Guadalhorce.     
         
         
  2.‐ Colaborar con  Participación en las  SI/NO  Actas de las 
  el tejido  Mesas    reuniones. 
  asociativo e  Intersectoriales por     
  instituciones  parte de miembros     
  públicas y  de la UPPS (al menos     
  privadas para  2).     
  potenciar       
  acciones de       
  promoción de la       
  salud.  Participación de  SI/NO  Informe. 
    profesionales de  la     
    UPPS en actividades     
    propuestas por la     
    Acción Local en     
    Salud. Ej.: Carpa de la     
    Salud.     
         
         
  Coordinación y  SI/NO  Registros 
Apoyo a los    propios. 
Programas de     
Promoción de Salud     
(Creciendo en salud y     
Forma Joven).      
     
Colaboración  SI/NO  Registros 
programa Promoción    propios. 
de Salud en el Lugar   
de Trabajo.   
 
 
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ÁREA DE MEJORA DE LA SATISFACCIÓN DEL CIUDADANO/A. 
 
ÁREAS  OBJETIVOS  ACCIONES  INDICADORES  FUENTE 
         
Mejora de  Línea 1.       
satisfacción  1.‐Evaluar las  Crear grupo de trabajo  SI/NO  Actas de 
Ciudadano   necesidades de  con asociaciones de    reuniones.  
  accesibilidad en  Discapacidad para el     
  personas con  análisis de necesidades     
  Discapacidad con  de accesibilidad en     
  el objetivo de  nuestros centros. Al     
  mejorar la  menos 2 reuniones.     
satisfacción de       
este colectivo.   Seleccionar 3 acciones  SI/NO  Informe 
  pertenecientes a 3     
  áreas distintas de     
  accesibilidad.     
       
  Evaluar las acciones  SI/NO  Informe. 
  realizadas.     
       
        
       
       
Línea 2.       
       
1.‐Iniciar estrategia  Implantación de las  SI/NO  Informe centro. 
de  conocimiento  propuestas de mejoras   
de  la  satisfacción  de la Evaluación 
de la ciudadanía en  realizada en el  
los  distintos  Programa de detección 
programas.  precoz de Cáncer de 
  Mama. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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ÁREA TRANSVERSAL. 
 
ÁREAS  OBJETIVOS  ACCIONES  INDICADORES  FUENTE 
         
Transversal  1.‐Constituir y  Se realizarán al menos  SI/NO  Acta reuniones. 
dinamizar la  dos reuniones en el     
Comisión de  año. La primera con     
Participación  objeto de presentar y     
Ciudadana del  aprobar el PPC y la     
Centro  segunda versará sobre     
  la evaluación del     
  mismo.     
       
  Se crearán 5 grupos de  SI/NO  Actas 
  trabajo en torno a los  Nº propuestas  reuniones/infor
  ejes de PPC, invitando a  planteadas y  me. 
  los/as participantes de  Nº propuestas   
  la Comisión de  aprobadas.   
  Participación a formar     
  parte de alguno/s de     
  ellos en función de sus     
  intereses.      
       
       
       
       
2.‐Participar  en  la  Al menos un  SI/NO  Informe. 
organización  y  profesional de la UPPS   
puesta  en  marcha  participará en  2 
de  jornadas  jornadas, días 
relacionadas con la  mundiales ó eventos 
Promoción  de  relacionados con la 
Salud.  promoción y 
  prevención. Ej.: Día 
  Mundial sin Tabaco, 
  Cáncer de Mama,… 
   
   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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3.2.‐Objetivos PPC de cada UGC del D.S. Málaga‐Guadalhorce. En relación a estas 
áreas las funciones del D.S. Málaga‐Guadalhorce son el asesoramiento y apoyo en su 
consecución, así como cubrir aquellas áreas no seleccionadas por los centros 
sanitarios. 
En relación a las UGC, el procedimiento de elección de los objetivos en éste área ha 
sido el siguiente: se ofertan a los centros como objetivos comunes las 7 áreas del PPC y 
se insta a elegir un mínimo de 3 áreas.  
 
OBJETIVOS APOYO A LAS UGC. 
 
ÁREAS  OBJETIVOS  ACCIONES  INDICADORES  FUENTE 
         
Desarrollo  1.‐Mantener  Entrada o  Entrada ó  Informe. 
presencial  actualizada  la  web  actualización en la  actualización en   
digital.  de  la  UGC    como  Web.  la web.    
  una  forma  de  Función D.S. Málaga‐    
  comunicación  con  Guadalhorce:     
  nuestros  asesoramiento y     
  pacientes,  asÍ  seguimiento del     
  como  los  objetivo.     
  proyectos  que  en       
  ella se incluya.       
         
Espacios  1.‐Espacios  Participar en espacios  SI/NO  Informe y/o acta 
compartidos de  compartidos  de  liderados por terceros    de las reuniones 
participación  participación.  (RELAS, mesas de    mantenidas. 
    participación,…)     
         
         
  2.‐Fomento  del  Las UGC establecerán  SI/NO  Registro propio. 
  proyecto  Por  un  las acciones     
  Millón de Pasos.   adecuadas sobre estilo     
    de vida y entornos     
    saludables. Función     
    D.S. Málaga‐                                
    Guadalhorce:     
    Asesoramiento y     
    seguimiento por parte     
    de la UPPS.     
         
Mapa de activos  1.‐Crear mapa de  Creación y formación    Informe donde 
  activos según  de grupo motor con    se explicite el 
metodología  metodología  desarrollo de la  
específica.  específica:  3 fases 
  fase 1 (presentación a 
los agentes locales) la 
fase 2 (delimitación 
del mapeo) y fase 3 
(trabajo con los 
agentes en el terreno) 
 
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OBJETIVOS APOYO A LAS UGC. 
 
ÁREAS  OBJETIVOS  ACCIONES  INDICADORES  FUENTE 
         
Diseño de la  1.‐Incorporar  la  Participación en el  SI/NO  Actas reuniones/ 
organización de  opinión  de  diseño de la    Informe centro. 
los servicios.  ciudadanos  organización de los     
  expertos  en  la  servicios a través de     
  elaboración  e  entrevistas     
  implantación  de  semiestructuradas y     
  procesos  mesas de participación.     
  asistencias  y  no  Función D.S. Málaga‐    
  asistenciales.  Guadalhorce:     
    Asesoramiento y     
    seguimiento.     
          
         
         
La asistencia  1.‐Incorporar  a  las  El D.S. Málaga‐ SI/NO  Informe centro. 
como referencia  UGCs  del  Distrito  Guadalhorce     
para otros.   en  la  Escuela  de  garantizará la puesta en     
Escuela de  Pacientes  para  marcha de la Escuela de     
pacientes.  patologías  Pacientes en alguna de     
  específicas  las UGCs a través de la     
    metodología propuesta     
    por el SAS.      
         
         
Calidad De vida  1.‐Incorporar  los  El D.S. Málaga‐ SI/NO                   Informe centro. 
(cuestionarios)  cuestionarios  de  Guadalhorce lleva a     
  calidad  de  vida  cabo el asesoramiento     
  como  instrumento  y apoyo.     
  de  evaluación  y       
  valoración.       
         
         
Promoción de  1.‐Apoyar  el  El D.S. Málaga‐ SI/NO  Registro propio 
salud. Forma  programa  Forma  Guadalhorce lleva a   
Joven.  Joven  en  el  100%  cabo el asesoramiento   
de  los  centros  que  y apoyo a través de una   
lo soliciten.  Técnica de la UPPS. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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OBJETIVOS APOYO A LAS UGC. 
 
ÁREAS  OBJETIVOS  ACCIONES  INDICADORES  FUENTE 
         
Análisis y  1.‐Fomentar  la  La función del D.S.  SI/NO  Informe centro. 
disminución de  participación  de  la  Málaga‐Guadalhorce     
las  ciudadanía  en  la  será el asesoramiento y     
reclamaciones  evaluación  de  los  seguimiento de dicho     
del centro.  resultados  de  los  objetivo en los centros     
  servicios  que lo han escogido.     
asistenciales  que  En este caso: propuesta     
se les prestan.  del plan de mejora y     
  evaluación de mismo.     
       
       
       
       
     
     
     
     
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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