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______ PROTOCOLO DE INVESTIGACION________

1. TITULO DE INVESTIGACION

COMO AUMENTAR LAS VENTAS DE ABORROTES SAID S.A DE C.V

2. JUSTIFICACION

La decisin de abordar este tema surge al observar la problemtica que

existe en el negocio de abarrotes SAID S.A DE C.V. donde se detecta que

las ventas han disminuido repentinamente en los ltimos meses.


Esto ocasiona que el propietario de ese negocio pierda el inters de seguir

trabajando y est pensando en cerrar su negocio.


Esta situacin no solo la tiene el propietario de este negocio hay muchas

ms, es por ello que buscaremos una solucin a este tema.

3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

Los abarrotes en el mejor de los casos cambian de giro, debido sobre a los

elevados gastos de operacin, las bajas ventas y tambin a las

obligaciones fiscales, a todo lo cual se suman las elevadas tarifas de

electricidad y de agua potable etc.


Otro de los factores importantes es la llegada de tiendas de convivencia y

mini supermercados segn los datos que arroja el INEGI la aparicin de

estos establecimientos acaba con alrededor de 8 y 10 tiendas de abarrotes

y se pierden alrededor de 20 empleos directos y 100 indirectos


Estos empleos son de personas que surten productos a las tiendas de

abarrotes, pero que no son cadenas grandes, como los que hacen pan, o

queso en pequeas cantidades, incluso hasta comida casera envasada


La tienda tiene problemas ya que meses despus de su apertura se

abrieron ms tiendas abarroteras cerca de la misma lo cual ha perjudicado

mucho porque la tienda no tiene algunos productos que ofrece la

competencia, esto lo ha llevado poco a poco a que sus ventas disminuyan y

algunos de sus productos ya no los administren


Estos factores han ocasionado que la tienda pierda clientela el dueo de la

tienda ha buscado soluciones que le ayuden a su negocio, pero estas no

han dado frutos lo cual lo han llevado a la desesperacin y en ocasiones no

abrir la tienda por falta de productos


Por esta razn abarrotes said debe desarrollar una base de datos atreves

de un software que le ayude a tener en control todos sus productos y no

tener escases de los mismos, as como realizar un diagnstico para

conocer sus reas de oportunidad en ventas con el fin de incrementar sus

ventas a as ser la preferencia de los clientes

4. DELIMITACION DEL PROBLEMA.

Abarrotes SAID S.A DE C.V de la ciudad de fresnillo zacatecas atendido

por sus propietarios la Fam. Rodriguez desea incrementar sus ventas, as

como ser la preferencia de sus clientes, todo esto con el objetivo de lograr

una ventaja competitiva lo cual los diferencie de la competencia y as

mejorar la satisfaccin de sus clientes implementar un sistema de control de

productos para evitar la escases de productos y poder tener un mejor del

mismo as como tener un control en cuanto la caducidad de cada uno de

sus productos.

5. MARCO REFERENCIAL DE LA INVESTIGACION