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Anuario de Psicologa Jurdica

ISSN: 1133-0740
revistas_copm@cop.es
Colegio Oficial de Psiclogos de Madrid
Espaa

Godoy, Vernica; Higueras, Lorenzo


Aplicacin forense de la entrevista cognitiva: descripcin, evolucin y situacin actual
Anuario de Psicologa Jurdica, vol. 15, enero-diciembre, 2005, pp. 41-54
Colegio Oficial de Psiclogos de Madrid
Madrid, Espaa

Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=315031849004

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Anuario de Psicologa Jurdica, Volumen 15, ao 2005. Pgs. 41-54. ISBN: 84-87566-33-7

ESTUDIOS

APLICACIN FORENSE DE LA ENTREVISTA


COGNITIVA: DESCRIPCIN, EVOLUCIN Y
SITUACIN ACTUAL
THE USE OF A COGNITIVE INTERVIEW IN THE
FORENSIC FIELD; DESCRIPTION, EVOLUTION
AND CURRENTS STATUS

Vernica Godoy1
Lorenzo Higueras
Fecha de Recepcin: 27-12-2005 Fecha de Aceptacin: 03-02-2006

RESUMEN

La entrevista cognitiva se desarroll con el objetivo de incrementar la cantidad y la


exactitud de la informacin aportada por testigos. Por tal motivo, se han realizado
diversos estudios para comparar la cantidad de informacin generada por sta frente a
otras tcnicas de entrevista. Este trabajo tiene como finalidad presentar un panorama
general de la entrevista cognitiva. En primer lugar, se realiza una descripcin de la
misma y se hace referencia a la base terica que la sustenta. Posteriormente se presen -
tan las modificaciones que ha sufrido a lo largo del tiempo y se expone la evidencia
emprica que la apoya. La revisin terica nos permite concluir que la entrevista cogniti -
va es ms eficaz en la produccin de informacin en comparacin con otras tcnicas
de entrevista, y que es igual de efectiva con testigos de diversas caractersticas demo -
grficas, an con aquellos no colaboradores. Sin embargo, no se presenta un patrn
constante en las investigaciones respecto al posible incremento de informacin errnea
por parte de la entrevista cognitiva. Asimismo, se mencionan aspectos relevantes del
entrenamiento en la entrevista cognitiva y las personas que deben recibirlo. Se discuten
ventajas e inconvenientes que actualmente presenta esta entrevista y se exponen algu -
nas necesidades de investigacin.
1 Departamento de Personalidad, Evaluacin y Tratamiento Psicolgico, Facultad de Psicologa, Univer-
sidad de Granada.

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Aplicacin forense de la entrevista cognitiva: descrpcin, evolucin y situacin actual

PALABRAS CLAVE: Justicia de menores, Delincuencia, Equipo Tcnico (ciencias


forenses).

ABSTRACT

The cognitive interview was developed with the aim to increase both the amount
and accuracy of the information re p o rted by witnesses. Several studies have been
carried out in order to check the amount of information produced by this interview in
comparison with other kinds of interviews. This paper presents an overview of the cog -
nitive interview, including a description, its theoretical underpinning, and changes
occurring over time along with empirical evidence which has been gathered. This
review let us conclude that the cognitive interview is more powerful than other inter -
views. The cognitive interview is effective regardless of the witness demographic back -
ground even when witnesses do not collaborate.
Nevertheless, studies do not show a steady pattern related to the increase of
wrong information generated by the cognitive interview.
Relevant issues about cognitive interview training are also addressed along with
issues concerning people who are about to get this training. Finally, advantages and
disadvantages of this interview, and research needs are discussed.

KEY WORDS: Cognitive Interv i e w, Information Amount and Accuracy, Witnesses,


Wrong Information.

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V. Godoy, L. Higueras

INTRODUCCIN da en dos principios tericos de la inves-


tigacin sobre memoria: el primero ,
La resolucin de muchas investigacio- denominado principio de codificacin
nes criminales depende en buena medi- especfica, desarrollado por Tulving y
da de los testigos, ya que son ellos los Thomson (1973), sugiere que la forma
que aportan gran parte de la inform a- de recuperacin ms eficaz es aquella
cin que ayuda al esclarecimiento de las que crea un ambiente de recuperacin
investigaciones policiales. Sin embarg o , lo ms similar posible al ambiente re a l
se ha visto que esta informacin suele de codificacin. El segundo principio,
ser muy general e imprecisa y que los sostiene que el trazo de la memoria es
testigos rara vez aportan toda la infor- multicomponente, es decir, es un con-
macin que se requiere para realizar las junto complejo de rasgos dispersos, de
averiguaciones pertinentes (Kebbell y tal forma que si un rasgo no es accesible
Milne, 1998). Uno de los factores princi- empleando una determinada prueba de
pales que podra estar contribuyendo a recuperacin, lo ser mediante el
este hecho es la escasa formacin en empleo de otra estrategia de re c u p e r a-
tcnicas de interrogatorio y entre v i s t a cin (Bower, 1967). En funcin de estos
que reciben los cuerpos policiales encar- principios Geiselman et al. (1984) de-
gados de entrevistar a vctimas y testi- sarrollaron la entrevista cognitiva, la cual
gos, lo cual ocasiona que a lo largo del consta de cuatro tcnicas mnemnicas
p roceso se pierda mucha inform a c i n principales dirigidas a ayudar a las per-
valiosa. Entre algunas de las estrategias sonas a recuperar la informacin alma-
inadecuadas que los policas suelen lle- cenada en la memoria:
var a cabo se encuentran: el excesivo
uso de preguntas cerradas, las interrup- 1 . La re c o n s t ruccin cognitiva del
ciones frecuentes y la elaboracin de contexto. La persona tiene que re c o n s-
preguntas de un modo inflexible (Mykle- truir mentalmente los contextos fsicos
bust y Alison, 2000; Wells et al., 2000). (externos) y personales (internos) que
Tras darse cuenta de las serias deficien- t u v i e ron lugar en el momento del inci-
cias que presentaban las entrevistas poli- dente.
ciales tradicionales Geiselman et al.
(1984) desarrollaron un mtodo alterna- 2 . nfasis en la recuperacin de
tivo de entrevista denominado entrevista todos los detalles. Se le pide a la perso-
c o g n i t i v a cuyo objetivo principal es na que mencione todos los detalles que
incrementar la cantidad y calidad de la pueda recordar, aun aquellos que pueda
informacin proporcionada por vctimas parecerle que tienen poca relevancia, y
y testigos de crmenes. en el momento en que lo recuerda sin
dejarlo para ms adelante.

DESCRIPCIN Y SUSTENTO TERICO 3. Re c u e rdo en diferente ord e n. La


DE LA ENTREVISTA COGNITIVA persona tiene que contar lo ocurrido
desde diferentes puntos de part i d a ,
La entrevista cognitiva est sustenta- por ejemplo, comenzando por el final y

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retrocediendo hasta el inicio del suce- 1990). De igual forma, el cambio de


so. perspectiva induce a la persona a modi-
ficar su estrategia de recuerdo logrando
4. Cambio de perspectiva. Se le pide que sta genere nueva informacin.
a la persona que narre el suceso ubicn-
dose en la perspectiva de otros posibles La eficacia de la entrevista cognitiva
testigos. tambin puede ser explicada desde la
perspectiva de la teora de los esquemas
Las estrategias mnemnicas que con- (Shank y Abelson, 1977). Las cuatro
f o rman la entrevista cognitiva guard a n fases de la entrevista cognitiva vendran
relacin con los dos principios tericos a eliminar la influencia del esquema o
antes mencionados. La reconstruccin del script mental que el sujeto tiene de
cognitiva del contexto se apoya en el la informacin en el posterior pro c e s a-
principio de Tulving y Thompson (1973). miento y recuperacin de la misma. El
Con esta instruccin se pretende que las re c u e rdo a travs del esquema tiene
seales ambientales presentes en el influencia negativa, ya que llevara a la
momento de la recuperacin de la infor- omisin de detalles que podran ser rele-
macin se asemejen a las seales vantes pero que no son mencionados
ambientales del hecho que se ha de por la persona porque no son consisten-
re c o rdar (Bekerian y Dennett, 1993). tes con dicho esquema. As mismo,
Debido a que la memoria est confor- podra ocasionar la inclusin de elemen-
mada por un conjunto de rasgos disper- tos falsos pero que son consistentes con
sos, el nfasis en la recuperacin de el esquema (Campos y Alonso-Quecuty,
todo tipo de detalles contribuye a que la 1997). As, las cuatro instrucciones de la
persona logre recobrar la mayor canti- entrevista cognitiva impiden la recupera-
dad de informacin posible, as, un cin automtica de informacin a partir
pequeo detalle puede llevar a la perso- del esquema. La orden de restaurar el
na a recordar ms informacin. Adems, contexto pro p o rciona mayor contro l
muchos testigos suelen re p o rtar slo s o b re el re c u e rdo y adems propicia la
aquella informacin que consideran congruencia emocional entre el momen-
importante, y de la que estn totalmen- to de la codificacin y de la re c u p e r a-
te seguros, pero usualmente no saben cin, lo cual favorece la re c u p e r a c i n
exactamente qu informacin es re l e- (Memon y Stevenage, 1996). La instruc-
vante, de tal modo que esta instruccin cin de contarlo todo provoca que el
evitara que las personas omitan infor- sujeto incluya aun aquella inform a c i n
macin importante. (Bekerian y Den- que no forma parte de su esquema
nett, 1993). De acuerdo con el principio (Mantwill, Khnken y Ascherm a n ,
de Bower (1967) el recuerdo en diferen- 1995). El cambio de perspectiva obliga
te orden permite que la persona acceda al sujeto a situarse en otro punto de
a la informacin almacenada en la vista abandonando tambin su esquema
memoria por una va diferente y propor- de re c u e rdo. La narracin en difere n t e
cione descripciones que aporten infor- orden, por ltimo, intenta eliminar la
macin adicional (Geiselman y Callot, recuperacin automtica del sujeto de

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tal forma que aparezca con mayor pro- participacin activa de la persona es for-
babilidad informacin incidental que mulando preguntas abiertas, las cuales
hubiera sido suprimida debido a la requieren de una intervencin mas acti-
inconsistencia con el repetido esquema va del entrevistado en comparacin con
(Mantwill et al., 1995). las preguntas cerradas, y evitando inte-
rrumpir a la persona a la mitad de una
respuesta.
LA ENTREVISTA COGNITIVA REVISADA
2. Establecer una adecuada relacin
Posteriormente, Fisher y Geiselman con el testigo. En muchas ocasiones el
(1992) re f i n a ron considerablemente la e n t revistado debe hablar sobre cuestio-
tcnica aadindole dinmicas sociales y nes muy ntimas, con lo cual, es indis-
de comunicacin entre el entrevistado y pensable que el entrevistador desarrolle
el entrevistador. A esta nueva versin la un ambiente de confianza y seguridad
l l a m a ron entrevista cognitiva revisada para que la persona se sienta ms
(enhanced cognitive interview) (Fisher, cmoda para hablar. Un entre v i s t a d o r
Geiselman, Raymond, Jurkevich y Wa r- efectivo es aqul capaz de generar este
haftig, 1987). Las tcnicas introducidas ambiente mediante el empleo de diver-
fueron las siguientes: sas estrategias como: dirigirse a la per-
sona por su nombre, establecer una
1. Transferir el control de la entrevis - relacin emptica, evitar hacer juicios de
ta al testigo. Lo que suele suceder en un valor, permitir a la persona expresar sus
proceso de entrevista, es que el entrevis- emociones, pro p o rcionar f e e d b a c k,
tado asume que el entrevistador (por lo generar escucha activa e informar a la
general, un polica) es el que posee la persona que trabaja junto con ella para
autoridad, con lo cual espera que sea alcanzar los mismos objetivos (p.e.
ste el que gue la entrevista y el que encontrar al culpable). Para llegar a
g e n e re las preguntas, y se coloca a s este punto es necesario que el entrevis-
mismo en un segundo plano, asumien- tador individualice la entrevista modifi-
do un rol pasivo. Lo que se pretende en cando su estilo y ajustndolo a las nece-
este caso, es que sea el entrevistado el sidades de cada sujeto, y se presente a s
que dirija la entrevista, es decir, hacerle mismo como una persona autntica y
saber que l es quien posee toda la sensible y no como un mero re p re s e n-
i n f o rmacin relevante y por lo tanto tante del sistema judicial.
quien debe asumir una part i c i p a c i n
activa en la generacin de informacin. 3. Modificar la conducta del testigo.
De esta forma se le deja sentir que es Es comn que las personas que acuden
una parte vital y esencial en la entrevista a presentar su testimonio manifiesten
y que juega un papel central dentro del un alto nivel de ansiedad, la cual debe
proceso. Esto se consigue indicndole ser controlada por el entrevistador con
de forma directa al entrevistado que l el objetivo de evitar que entorpezca el
debe ser quien hable la mayor parte del p roceso de entrevista. Una persona
tiempo. Otras forma de promover la ansiosa por lo general tiende a hablar

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ms rpido de lo normal, lo que hace que el testigo aporte ms inform a c i n .


ms complicado el procesamiento de Sin embargo, el mayor problema para
informacin por parte del entrevistador muchos policas es que no cuentan con
y dificulta la toma de notas. Adems, en el tiempo suficiente para conducirla de
este estado a la persona le resulta ms forma completa (Kebbell, Milne y Wags-
difcil acceder a sus re g i s t ros de la t a ff, 1999). Ante esta pro b l e m t i c a ,
memoria (Bower, 1967). El entrevistador Davis, McMahon y Greenwood (2005)
puede modificar la conducta del entre- d e s a rro l l a ron una nueva versin mas
vistado a travs del modelado, emplean- corta de la entrevista cognitiva a la que
do un tono de voz calmado, unos movi- denominaron Entrevista cognitiva modi -
mientos relajados e incrementando la ficada (Modified cognitive interview). La
confianza del testigo en s mismo y en propuesta de los autores es la sustitu-
su testimonio. cin de las dos ltimas tcnicas mnem-
nicas de la entrevista cognitiva (cambio
4. Establecer una relacin favorable de perspectiva y re c u e rdo en difere n t e
con el testigo. Un testigo ser ms coo- o rden) por dos intentos adicionales de
perativo en cuanto mejor sea la relacin re c u e rdo en el orden temporal en que
que el entrevistador establezca con l. Si ocurrieron los hechos.
el entrevistador se muestra insensible
ante las necesidades de la persona Para validar esta versin de la entre-
empezar con desventaja y tendr que vista cognitiva, Davis et al. (2005) re a l i-
trabajar ms para ganarse su confianza. zaron un experimento con 45 estudian-
Para establecer una relacin cercana con tes universitarios. En l, compararo n
el testigo el entrevistador puede emplear t res tipos de entrevista: la entre v i s t a
varias estrategias, por ejemplo, expre- cognitiva revisada, la entrevista cogniti-
sando su preocupacin por lo que le ha va modificada y la entrevista estru c t u r a-
o c u rrido, informndole que est traba- da. Plantearon como hiptesis que la
jando para ayudarle a solucionar de la e n t revista cognitiva modificada sera
mejor forma posible su problema, agra- igual de efectiva que la entrevista cog-
decindole su disposicin, manifestn- nitiva revisada, y que ambas seran
dole el valor de su informacin en la mejores que la entrevista estru c t u r a d a .
investigacin y expresando su admira- Los resultados del estudio sustentaro n
cin y respeto por la decisin que ha su hiptesis. La entrevista cognitiva
tomado al asistir a la entrevista a pesar modificada aport una cantidad de
de lo difcil que puede resultarle. detalles correctos similar a la aport a d a
por la entrevista cognitiva revisada, y
ambas pro d u j e ron una mayor cantidad
LA ENTREVISTA COGNITIVA de informacin correcta que la entre v i s-
MODIFICADA ta estructurada. En cuanto a la canti-
dad de detalles incorrectos y fabulacio-
E n t re algunos cuerpos policiales, la nes, no se encontraron diferencias sig-
e n t revista cognitiva es considerada nificativas entre los tres tipos de entre-
como un procedimiento til que ayuda a vista. Tampoco se encontraron difere n-

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cias en cuanto a la exactitud de los g a d o res tambin han intentado exami-


detalles. Debido a que el objetivo prin- nar que parte o partes de la entre v i s t a
cipal de los autores era desarrollar una cognitiva la hacen tan efectiva.
versin ms corta de la entrevista cog-
nitiva revisada, pero igual de efectiva,
se compar el tiempo de duracin de CANTIDAD DE DETALLES
los tres tipos de entrevista. En pro m e-
dio, la entrevista cognitiva modificada Para analizar la exactitud de la infor-
demand menor tiempo de aplicacin macin proporcionada por la entrevista
(16,98 min.) en comparacin con la cognitiva, diversos autores han optado
e n t revista cognitiva revisada (21,99 por dividir el nmero de detalles correc-
min.), no obstante la entrevista estru c- tos entre el nmero total de detalles
turada requiri menos tiempo que c o rrectos, incorrectos y fabulados.
ambas (9,95 min.). Con base en estos Khnken, Milne, Memon y Bull (1999)
resultados, los investigadores concluyen e n c o n t r a ron en un meta-anlisis que la
que la nueva adaptacin de la entre v i s- entrevista cognitiva no difiere en cuanto
ta cognitiva es factible removiendo las a su tasa de precisin de los dems tipos
dos ltimas fases de la entrevista cogni- de entrevista estndar con las que ha
tiva revisada (re c u e rdo en difere n t e s sido comparada (85% de exactitud para
rdenes y cambio de perspectiva). En la entrevista cognitiva y 82% para las
conclusin, la entrevista cognitiva e n t revistas estndar). En una investiga-
modificada aporta un 87% del total de cin reciente, Davis et al. (2005) obtu-
la informacin pro p o rcionada por el vieron resultados similares.
procedimiento completo de entre v i s t a
cognitiva revisada, con un ahorro de Las investigaciones en torno a este
tiempo del 23%. tema han hecho una clasificacin del
tipo de informacin aportada por la
e n t revista cognitiva con el objetivo de
LA ENTREVISTA COGNITIVA: facilitar los anlisis posteriores y pro-
EVIDENCIA EMPRICA porcionar un panorama ms claro sobre
el tipo de detalles que genera la entre-
Como ya hemos mencionado, la vista cognitiva. La informacin se ha
entrevista cognitiva surgi ante la nece- catalogado en tres tipos: 1) detalles
sidad de contar con un pro c e d i m i e n t o correctos (informacin pro p o rcionada
que incrementara la cantidad y la cali- por las personas que corresponde al
dad de la informacin pro p o rc i o n a d a hecho real), 2) detalles incorrectos o
por los testigos. La forma ms habitual e rrneos (informacin pro p o rc i o n a d a
en la que los investigadores han intenta- por los sujetos pero que ha sido distor-
do comprobar la eficacia de la entrevista sionada en alguna medida; por ejem-
cognitiva frente a algn tipo de entrevis- plo, mencionar que un automvil era
ta estructurada ha sido contabilizando el rojo cuando en realidad era negro) y 3)
nmero de detalles aportados por sta y fabulaciones (informacin dada por los
la exactitud de los mismos. Los investi- sujetos pero que no ha estado presente

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en ningn momento en el hecho, como no a nios, cuando los sujetos son parti-
por ejemplo, mencionar la presencia de cipantes activos en el hecho a recordar y
una tercera persona que nunca estuvo). cuando los experimentos son realizados
En su meta-anlisis Khnken et al. por Fisher, Geiselman y colaboradores
(1999) emplearon 42 estudios experi- en comparacin con los experimentos
mentales con 55 comparaciones entre llevados a cabo por otros investigadores.
la entrevista cognitiva y algn tipo de
e n t revista estndar incluyendo as una En cuanto a la cantidad de detalles
cantidad aproximada de 2500 entre v i s- incorrectos generados por la entrevista
tas. En el estudio encontraron un fuert e cognitiva los resultados de las investiga-
efecto significativo para el incremento ciones no son consistentes del todo.
de detalles correctos pro p o rc i o n a d o s Algunos estudios demuestran que la
por la entrevista cognitiva en compara- entrevista cognitiva incrementa la canti-
cin con algn tipo de entrevista con- dad de detalles correctos re c o rdados al
trol. Otros investigadores, tambin han coste de incrementar tambin la cantidad
encontrado estos efectos en cuanto a de detalles incorrectos (Granhag et al.,
la cantidad de detalles correctos apor- 2004; Khnken et al., 1999; Mantwill et
tados por la entrevista cognitiva (Davis al., 1995). Khnken et al. (1999) encon-
et al., 2005; Geiselman, Fisher, MacKin- traron que este aumento se produca
non y Holland, 1986; Granhag, Jonson cuando la entrevista cognitiva se aplicaba
y Allwood, 2004; Higueras, 2003; a adultos, cuando se empleaba la versin
Khnken, Schimossek, Aschermann y revisada y en los estudios realizados por
Hfer, 1995). Geiselman, Fisher y colaboradores.

Hasta ahora, slo en un estudio se ha Sin embargo, otros estudios no han


reportado que no existen diferencias sig- corroborado los resultados antes men-
nificativas entre la entrevista cognitiva y cionados, ya que no han encontrado un
la entrevista estndar en cuanto a la i n c remento en la cantidad de inform a-
cantidad de informacin correcta apor- cin errnea generada por la entrevista
tada por cada una (Memon, Holley, cognitiva. Este aspecto ha sido confir-
Milne, Khnken y Bull, 1994). mado tanto en investigaciones realiza-
das con adultos (Davis et al., 2005;
En su meta-anlisis, Khnken et al. Higueras, 2003) como con nios (Ake-
(1999) realizan una serie de matizacio- hurst, Milne y Khnken, 2003).
nes en cuanto al incremento de infor-
macin correcta generada por la entre- En el caso de los detalles fabulados el
vista cognitiva. Encuentran que el incre- panorama es similar. Por un lado, algu-
mento de detalles correctos es mayor nos autores afirman que no existe un
cuando ha transcurrido corto tiempo i n c remento en la cantidad de inform a-
entre el evento a recordar y la entrevista, cin fabulada generada por la entrevista
cuando el estmulo presentado a los cognitiva en comparacin con la entre-
sujetos es un acontecimiento real y no vista estructurada (Davis et al., 2005;
un vdeo, cuando se aplica a adultos y Geiselman et al., 1986; Mantwill et al.,

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1995), mientras que otros afirman que En cuanto a la informacin incorrecta


s se produce un aumento en la cantidad algunos estudios no han encontrado
de este tipo de informacin (Granhag et efectos significativos re f e rentes a deta-
al., 2004; Hernndez-Fernaud y Alonso- lles de personas y objetos entre ambos
Quecuty, 1997; Khnken et al., 1995). tipos de entrevista (Campos y Alonso-
Q u e c u t y, 1997, 1999), ni en detalles
Por otro lado, algunas investigaciones p e rtenecientes a acciones (Campos y
han realizado un anlisis ms detallado A l o n s o - Q u e c u t y, 1997). No obstante,
en cuanto al tipo de detalles aportados Memon et al. (1997) y Akehurst et al.
por la entrevista cognitiva clasificndolos (2003) encontraron que la entre v i s t a
en: detalles pertenecientes a las acciones cognitiva generaba un mayor nmero
que forman parte del acontecimiento, de erro res pertenecientes a detalles de
detalles relacionados con personas (refe- personas. Para la informacin fabulada,
rentes a las caractersticas fsicas) y deta- slo se ha encontrado que la entrevista
lles re f e rentes a objetos. Los resultados cognitiva incrementa la cantidad de
encontrados no se mantienen estables en detalles fabulados pertenecientes a
todas las investigaciones. Campos y objetos (Campos y Alonso-Quecuty,
Alonso-Quecuty (1997) encuentran que 1999).
la entrevista cognitiva genera una mayor
cantidad de informacin correcta pert e-
neciente a detalles de personas, objetos y EFICACIA DE CADA UNA DE LAS
acciones. En otra investigacin Campos y PARTES DE LA ENTREVISTA
Alonso-Quecuty (1999) encuentran que COGNITIVA
la entrevista cognitiva genera una mayor
cantidad de informacin correcta pert e- Se ha demostrado que la entre v i s t a
neciente a detalles de personas y accio- cognitiva es ms eficaz cuando se
nes, sin embargo no hallan diferencias emplea de forma completa que cuando
significativas entre la entrevista cognitiva se emplea de forma aislada cada una de
y la estructurada en relacin a los detalles las estrategias mnemnicas que la com-
c o n c e rnientes a objetos. Memon, Wark, ponen (Geiselman et al., 1986), lo que
Bull y Khnken (1997) hallan que la sugiere que cada uno de sus elementos
entrevista cognitiva produce una mayor contribuye a su eficacia (Milne y Bull,
cantidad de detalles de acciones y obje- 2002) y que su efectividad no radica en
tos, pero este incremento no ocurre en el simple hecho de inducir a las perso-
los detalles pertenecientes a personas. nas a repetir sus declaraciones en varias
As mismo, Higueras (2003) encuentra un ocasiones (Campos y Alonso-Quecuty,
aumento en la produccin de inform a- 1999). As mismo, otros autores sugie-
cin perteneciente a acciones y objetos ren que es la combinacin de algunos o
generada por la entrevista cognitiva. todos sus elementos lo que la hacen
Akehurst et al. (2003) obtienen un incre- superior a otros tipos de entre v i s t a
mento en los detalles de acciones pero (Milne y Bull, 2002). Sin embargo, se ha
con la versin revisada de la entre v i s t a comprobado que el componente ms
cognitiva aplicada a nios. efectivo de la entrevista cognitiva es la

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reestructuracin del contexto (Memon y comparable con la entrevista cognitiva


Higham, 1999; Milne y Bull, 2002) pero ya que difera en diversos aspectos de
no tan efectivo como la entrevista com- ella. Por lo tanto al no ser un gru p o
pleta. comparable las conclusiones extradas
de las investigaciones no arro j a b a n
resultados que reflejaran realmente en
GRUPOS CONTROL qu radicaba la eficacia de la entrevista
cognitiva (Memon y Higham, 1999).
Para demostrar la eficacia de la
e n t revista cognitiva, es indispensable Segn Memon y Higham (1999) la
compararla con un grupo control efec- e n t revista estructurada es un buen
tivo que permita comprobar que su g rupo de comparacin debido a que
superioridad se debe a las tcnicas cog- tiene las mismas caractersticas que la
nitivas que la componen y no a otros entrevista cognitiva, tales como, el esta-
f a c t o res, como la calidad de las pre- blecimiento de rapport, el dar a la per-
guntas, las habilidades y la motivacin sona la oportunidad de aportar narr a-
del entre v i s t a d o r, la comunicacin ciones descriptivas, la formulacin de
social y el establecimiento de rapport p reguntas abiertas, brindar al testigo
(Memon et al., 1997). Han sido varios suficiente tiempo para responder, etc.,
los procedimientos de entrevista con es decir las habilidades de comunicacin
los cuales se ha contrastado la entre v i s- aadidas en la versin revisada de la
ta cognitiva. En un principio se le com- e n t revista cognitiva. La nica diferencia
par con la entrevista policial, mejor existente entre ambas son las cuatro
conocida en la investigacin como tcnicas mnemnicas que componen la
e n t revista estndar (Geiselman et al., e n t revista cognitiva original. De esta
1986). Incluso se le ha comparado con forma, s sera correcto concluir que si
la hipnosis, ya que en algunos casos los existe diferencia entre ambos tipos de
oficiales de polica la consideran una entrevista es debido al efecto de las cua-
h e rramienta til para obtener inform a- tro tcnicas mnemnicas que confor-
cin de los testigos (Geiselman, Fisher, man la entrevista cognitiva. Por este
MacKinnon y Holland, 1985). En los motivo, la gran mayora de los ltimos
ltimos diez aos ha sido la entre v i s t a estudios emplean la entrevista estructu-
estructurada, introducida por primera rada como grupo de comparacin.
vez por Khnken, Threr y Zoberbier
(1994), el grupo control ms empleado
por los investigadores (Akehurst et al., CARACTERSTICAS DE LA MUESTRA
2003; Khnken et al., 1995).
En relacin a los entrevistados, la
Las primeras investigaciones se re a l i- e n t revista cognitiva parece funcionar
z a ron utilizando la entrevista estndar tanto con nios (Akehurst et al., 2003;
como grupo control, pero dej de Hayes y Delamothe, 1997) como con
emplearse debido a que no se conside- adultos (Khnken et al., 1995), siendo
raba un procedimiento que pudiera ser estos ltimos los que generan una

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mayor cantidad de detalles incorre c t o s En cuanto al entrenamiento de los


(Khnken et al., 1999). Sin embargo, entre v i s t a d o res, algunos investigadore s
para algunos nios podra resultar difcil s u g i e ren que la entrevista cognitiva es
comprender cada una de las instruccio- fcil de aprender e implementar (Fisher
nes de la entrevista cognitiva (Akehurst et al., 1989). Fisher (1995) plantea que
et al., 2003), por lo que algunos autores un programa de entrenamiento de dos
sugieren se realicen ensayos previos a la sesiones, de tres horas por da, es sufi-
e n t revista para asegurar que el nio ciente. Sin embargo hasta ahora no
comprende cada una de las instru c c i o- queda completamente claro cuanto
nes (Saywitz, Geiselman y Born s t e i n , tiempo de entrenamiento es necesario
1992). La efectividad de la entre v i s t a para implementar las habilidades sufi-
cognitiva ha sido comprobada tambin cientes que permitan llevar a cabo de
con estudiantes universitarios (Bro c k , forma apropiada la entrevista cognitiva.
Fisher y Cutler, 1999), con poblacin no Fisher et al. (1989) obtuvieron beneficios
estudiantil (Geiselman et al., 1986), con con cuatro horas de entrenamiento a
vctimas y testigos de crmenes reales policas, mientras que Memon et al.
(Fisher, Geiselman y Amador, 1989) e (1994) afirm a ron que cuatro horas de
incluso con ancianos (Mello y Fisher, e n t renamiento son insuficientes para
1996). motivar a los policas a usar las nuevas
tcnicas y evitar que sigan empleando
preguntas cerradas y sugerentes.
ENTREVISTADORES
Lo que si queda claro, es que el efec-
La entrevista cognitiva parece funcio- to del tiempo de entrenamiento sobre el
nar tanto con estudiantes (Milne y Bull, desempeo de los entre v i s t a d o res es
2002) y psiclogos como con policas complejo y depende no slo de la dura-
como entre v i s t a d o res (Geiselman et al., cin del mismo, sino de la calidad del
1985; Memon y Bull, 1991). En grupos e n t renamiento, de la experiencia previa
de entre v i s t a d o res extrados de pobla- de los entrevistadores y de las actitudes
ciones relacionadas con el mbito poli- de estos hacia el entre n a m i e n t o
cial, se ha observado que tanto la entre- (Memon y Higham, 1999). De hecho,
vista cognitiva, como la entrevista cogni- Memon y Higham (1999) afirman que
tiva revisada funcionan mejor que la quiz el entrenamiento deba ir dirigido
entrevista tradicional a la hora de reco- slo a aquellas personas que tengan los
ger los testimonios de vctimas y testigos recursos y las habilidades necesarias
(Gonzlez lvarez e Ibez Peinado, para desarrollar de forma satisfactoria la
1998). Tambin se han realizado investi- entrevista cognitiva.
gaciones que emplean entre v i s t a d o re s
que proceden de la poblacin general y
que re p resentan diversas pro f e s i o n e s , CONCLUSIONES
grupos de edad y estatus socioeconmi-
co (Mantwill et al., 1995). La aplicacin forense de la entrevista
cognitiva es viable y, sobre todo, trae

Anuario de Psicologa Jurdica, 2005 51


Aplicacin forense de la entrevista cognitiva: descrpcin, evolucin y situacin actual

grandes beneficios al mbito legal. se requeriran menos entrevistas. Lo que


Como expusimos, su implementacin si hay que tomar en cuenta es que el no
no requiere de un costo de tiempo tan incremento de informacin errnea por
elevado, aunque quiz no todas las per- parte de la entrevista cognitiva frente a
sonas podran beneficiarse, el entre n a- la entrevista estructurada o estndar
miento nunca perjudica. As mismo, an no queda totalmente establecido en
consideramos que existe la necesidad de todas las investigaciones por lo que
una mayor investigacin acerca de qu habra que valorar este aspecto tanto
entrevistadores se veran ms beneficia- experimentalmente como desde el
dos. La superioridad de la entre v i s t a punto de vista de los objetivos de la
cognitiva sobre la entrevista estru c t u r a- investigacin; en unos casos es posible
da o estndar est claramente estableci- que se necesite informacin ms exacta
da en cuanto a la cantidad de informa- aun a costa de perder algn detalle,
cin proporcionada, y sin que la exacti- pero por lo general interesa el mayor
tud de la misma se vea afectada, cuan- n m e ro de estos que despus podran
do son entrevistados testigos colabora- confrontarse.
dores con distintas caractersticas pobla-
cionales (nios, adultos, etc.). Aunque Por ltimo, sealar que, aunque toda-
requiere de un mayor tiempo de aplica- va escasas, algunas investigaciones
cin que la entrevista estructurada o (Hernndez-Fernaud y Alonso-Quecuty,
estndar consideramos que la inversin 1997; Higueras, 2003), han encontrado
de tiempo merece la pena y ms que que la entrevista cognitiva mejora tam-
una inversin la consideramos un ahorro bin la cantidad y exactitud de los deta-
de tiempo ya que una entrevista bien lles proporcionados por sujetos que tie-
pensada y desarrollada es suficiente nen que mentir en relacin a un mate-
para obtener toda la informacin nece- rial delictivo, sin necesariamente falsear
saria, con lo cual, no sera necesario rea- los patrones asociados a la cre d i b i l i d a d
lizar entrevistas posteriores, o al menos del testimonio.

52 Anuario de Psicologa Jurdica, 2005


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