Gestin de calidad:

La gestin de calidad, denominada tambin como sistema de gestin de la

calidad, es aquel conjunto de normas correspondientes a una organizacin,
vinculadas entre s y a partir de las cuales es que la empresa u organizacin en
cuestin podr administrar de manera organizada la calidad de la misma. La
misin siempre estar enfocada hacia la mejora continua de la calidad.

Un sistema de gestin de la calidad es una serie de actividades

coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos (recursos,
procedimientos, documentos, estructura organizacional y estrategias) para lograr
la calidad de los productos o servicios que se ofrecen al cliente, es decir, planear,
controlar y mejorar aquellos elementos de una organizacin que influyen en
satisfaccin del cliente y en el logro de los resultados deseados por la
organizacin.

El sistema de gestin de la calidad, es el conjunto de normas

interrelacionadas de una empresa u organizacin por los cuales se administra de
forma ordenada la calidad de la misma, en la bsqueda de la satisfaccin de sus
clientes.

Importancia:

La importancia de la implementacin del sistema de gestin de la calidad

para cualquier organizacin o empresa, es la de garantizar el porcentaje de ventas
necesario para la sustentabilidad dentro de la competitividad del mercado e
incluso de sobrevivir como empresa y evitar el riesgo de ir a la quiebra.

Bibliografa:

http://www.definicionabc.com/economia/gestion-de-calidad.php

https://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_gesti%C3%B3n_de_la_calidad

http://www.normas9000.com/importancia-gestion-calidad.html

http://www.gestiopolis.com/importancia-implementar-sistema-gestion-
calidad/