Tecnologias da Informao

em Educao

O uso das TIC para a incluso dos alunos com necessidades educativas especiais
e suas famlias

Susana Capito
Universidade de Aveiro
susanacapitao@ua.pt
Ana Margarida Almeida
Universidade de Aveiro, Departamento de Comunicao e Arte/CETAC.MEDIA
marga@ua.pt

Resumo: A incluso digital tambm uma forma de incluso social, ao permitir

que alunos com necessidades educativas especiais consigam ter um maior acesso
informao e participao na sociedade. Este artigo apresenta uma reviso
da literatura sobre o modo como as TIC podem promover essa incluso. Desta
forma, evidenciada a importncia de uma maior aproximao entre escola-
famlia, descrevendo-se as vantagens para o aluno, famlia e professores da maior
participao da famlia na escola. tambm abordado de que forma o uso das
TIC pode ser facilitador desta aproximao e melhorar a incluso da pessoa com
deficincia.
Palavras-chave: incluso; envolvimento parental; tecnologias da informao e
comunicao; necessidades educativas especiais.
Abstract: Digital inclusion is also a form of social inclusion that might enable pupils with
special needs achieve a greater and better access to information and participation
in society. This paper presents a literature review about how ICT can promote such
inclusion. Moreover, enhancing the need of a closer relationship between school
and families, it describes the advantages of this participation for students, their
families and teachers. It is also discussed how the use of ICT can ease this approach
and improve the inclusion of people with disabilities.
Keywords: inclusion; parental engagement; information and communication
technologies; special education needs.
Rsum: Linclusion numrique est aussi une forme dinclusion sociale, car elle
permet aux lves handicapes datteindre un plus grand accs linformation et

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la participation dans la socit. Cet article prsente une rvision de la littrature

sur la faon comment les TIC peuvent favoriser une telle inclusion. Reconnaissant
galement limportance de resserrer les liens entre lcole et la famille, larticle
dcrit les avantages pour llve, la famille et les enseignants dune plus grande
participation de la famille lcole. Il est galement discut comment lutilisation
des TIC peut constituer un facilitateur de cette approche et amliorer lintgration
des personnes handicapes.
Mots-cls: inclusion, engagement parental, technologies de linformation et de la
communication, besoins ducatifs spciaux
Resumen: La inclusin digital es tambin una forma de inclusin social, ya que
permite un mayor acceso a la informacin y a la participacin en la sociedad a
alumnos con necesidades educativas especiales. Este artculo presenta una revisin
de la literatura sobre el modo como pueden potenciar esa inclusin las TIC. De esta
forma se pone de manifiesto la importancia de un mayor acercamiento entre la
escuela y la familia, describindose las ventajas para alumno, familia y profesores
de la participacin ms intensa de la familia en la escuela. Se plantea tambin de
qu forma puede contribuir el uso de las TIC a este acercamiento cmo puede
mejorar la inclusin de la persona con deficiencia.

Palabras clave: inclusin; parental engagement; tecnologas de la informacin y la

comunicacin; necesidades educativas especiales.

Introduo
Cada vez mais a afirmao a Tecnologia a Sociedade (Castells, 2000) se
confirma. Hoje em dia, o acesso ao conhecimento atravs da tecnologia uma
prtica comum. Segundo relatrio da UMIC (2010) sobre o acesso internet pela
populao portuguesa, apenas 10,2% justificam a no utilizao da internet por
falta de acesso, ao contrrio de 26,3 % que indicam no saber usar e 44,4% que
no sentem necessidade ou utilidade. No relatrio da comisso europeia de 2010
(EuropeanComission, 2010), verificam-se assimetrias na utilizao condicionadas por
fatores como a idade, o nvel de educao e a existncia ou no de adaptaes
de acessibilidade nos sites. Nesse sentido, pessoas com idades acima dos 65 anos,
com um nvel de educao baixo, ou com algum tipo de deficincia, veem a sua
utilizao da internet limitada. no grupo das pessoas com deficincia que este
artigo se centra.

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A perspetiva atual da deficincia traz uma viso mais abrangente do indivduo

(O.M.S. & D.G.S., 2003) remetendo para a necessidade de o ver como parte
integrante de uma sociedade potenciadora da sua funcionalidade e participao.
Nesse sentido, deixa de se encerrar na deficincia o critrio de acesso ou no ao
conhecimento, sendo que os contextos e ambientes em que a pessoa atua devem
estar preparados para permitir a sua plena incluso e igualdade de direitos em
relao a qualquer cidado (Carson, 2009). Havendo as condies necessrias
torna-se hoje possvel que a pessoa com deficincia tenha acesso a um imenso
mundo de interaes sociais. As novas tecnologias da informao e comunicao
(TIC), nomeadamente a internet e as ferramentas de software social, oferecem um
conjunto variado de possibilidades para os indivduos com deficincia e so, por
isso, uma janela aberta de oportunidades.
Com certeza que a tecnologia, por si s, no garantia de incluso. Ao conceito
de incluso est associada a viso do indivduo como parte integrante de uma
sociedade, tambm ela responsabilizada pela diminuio do impacto da deficincia
na participao e funcionalidade do mesmo. Os modelos de transdisciplinaridade
relativos interveno na deficincia, transportam-se de uma forma mais global
para a escola em geral. Assim, h uma descentralizao do ensino-aprendizagem
da figura do professor, e procura-se envolver os vrios elementos do dia-a-dia do
aluno nos seus diversos contextos, como forma de potenciar o seu desenvolvimento.
por isso necessrio entender de que forma as TIC podem contribuir para a incluso
da pessoa com deficincia, e para a aplicao de modelos transdisciplinares onde
se inclua no s o indivduo e profissionais, mas tambm as famlias. Assim, atravs
de uma reviso da literatura, este artigo procura responder s seguintes questes:
- Qual o contributo das TIC para a incluso da pessoa com Necessidades Educativas
Especiais?
- Que vantagens so identificadas no envolvimento parental?
- De que forma podem as TIC promover o envolvimento parental?

Metodologia
Foi realizada uma reviso da literatura, tendo por base documentos oficiais de
organizaes europeias, nomeadamente Becta e FutureLab, e um relatrio
realizado por Harris e Goodall (2007), e de outras leituras da decorrentes. Foram
elaboradas fichas de leitura para cada documento, o que facilitou a consequente
anlise crtica e cruzamento de dados.

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Resultados
As TIC e as Necessidades Educativas Especiais
No contexto da educao, existem inmeros estudos sobre o potencial das TIC
para promover o sucesso acadmico. Na vertente das necessidades educativas
especiais essa uma rea que ainda est em desenvolvimento. Em 2003 a
organizao Becta descrevia a investigao na rea, identificando benefcios
gerais como a maior autonomia, a possibilidade de o aluno demonstrar o seu
potencial e aquisies, e a oportunidade de serem criadas tarefas adequadas
s capacidades e competncias individuais. A comunicao do aluno no fica
condicionada pelas suas capacidades e pode ser muito facilitada com recurso
tecnologia (solues de hardware especficas, bem como software prprio e
para todos em que se recorre s opes de acessibilidade existentes). Atravs de
uma participao equilibrada em relao aos seus pares etrios, a motivao do
prprio aluno aumentada de uma forma que potencia no s o seu desempenho
acadmico mas tambm a construo de relaes sociais. Na perspetiva do
profissional, o uso de TIC favorece uma maior comunicao entre si, partilhando
experincias com colegas (metodologias, estratgias, materiais), refletindo sobre
as prticas, o que conduz sua melhoria. Em relao aos pais e cuidadores,
apenas identificado que o uso de ajudas para a fala digitalizada os faz ter maiores
expectativas na socializao e o potencial nvel de participao da criana
(Becta, 2003).
Assim, realado que a tecnologia pode ajudar o aluno com deficincia a
ultrapassar muitas das suas dificuldades de comunicao, acedendo a um
currculo mais vasto e participando nas atividades de sala de aula. A existncia de
solues de TIC adequadas pode ser a nica oportunidade que estes alunos tm
de participar na sociedade e desenvolver todo o seu potencial (Becta, 2003).
A relao famlia-escola
O desempenho acadmico dos alunos condicionado por diversos fatores.
Para alm das caractersticas individuais, Grant (2009b) reala que a famlia
tambm influencia os resultados obtidos pelo estudante: no a classe social ou
o nvel de educao dos pais que tem maior impacte, mas antes as atividades
que so desenvolvidas entre pais e filhos. As boas prticas parentais em casa,
nomeadamente um estilo parental prximo e autoritrio, e pais que mostram em
casa valores pr-aprendizagem e altas expectativas educacionais, tm um maior
impacte do que o envolvimento dos pais em voluntariado ou em associaes de
pais, que quase no tm efeito nas aquisies dos filhos (Grant, 2009b).

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Levanta-se a necessidade de distinguir entre parental involvement (envolvimento

dos pais) e parental engagement (participao dos pais), sendo que a segunda
se refere a atividades diretamente relacionadas com a aprendizagem da criana
(ajudar no trabalho de casa e discutir o que fez na escol), enquanto a primeira
inclui atividades mais gerais, como ir a reunies de pais. Harris e Goodall (2007)
realam a grande diferena entre involvement with the school e engagement with
the learning da criana em casa. O envolvimento com a escola pode ser atravs
de responder a telefonemas, estar presente em reunies de pais, responder a
questionrios, assinar a caderneta do aluno, ser membro da associao de pais ou
outros rgos da escola, ser voluntrio ou funcionrio da escola (Harris & Goodall,
2007). Existe uma grande influncia do parental engagement nas aquisies da
criana, principalmente em reas desafiantes, o que no se verifica com o parental
involvement. O uso de computadores e de tecnologias digitais em casa pode ser
uma forma de parental involvement na escola como na consulta de horrios, ou
de engagement trabalhando com a criana em determinadas atividades de
aprendizagem (Grant, 2009b).
Quando as escolas procuram a participao dos pais esto a lidar com os interesses
prprios dos pais (ambies e sonhos), num esforo de desenvolver uma parceria
genuna. Ao tentar simplesmente interagir com os pais, pretende-se que os pais
completem tarefas selecionadas pela escola, ou ainda lidar com os pais como um
cliente que recebe servios e informao (Edutopia, 2010a).
Segundo Hughes e Greenhough (2006) uma grande parte da comunicao
famlia-escola num s sentido, com poucos mecanismos para descobrir as
preocupaes dos pais. A escola tem muito a ganhar com a compreenso de
como a aprendizagem nas famlias pode contribuir e apoiar a aprendizagem,
conhecendo melhor e construindo conhecimento com base nas atividades da
famlia. O papel das crianas tambm deve ser de agentes ativos na sua prpria
vida e aprendizagem. No entanto, a investigao atual (Grant, 2009b) mostra que
no processo de parental involvement e relaes famlia-escola as crianas so seres
passivos e puramente um produto das aes dos pais e dos professores. Segundo
Grant (2009b) as crianas que usam estratgias ativas para envolver os seus pais na
escola, so mais motivadas pelo desejo de maior aproximao e intimidade com
os pais, do que pela procura do sucesso acadmico.
ainda de realar que, ao criar uma cultura em que a participao dos pais faz
parte do currculo, surge um contexto em que os pais se sentem bem-vindos, livres
de levantar questes e de fazer sugestes (Edutopia, 2010a).

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Harris e Goodall (2007) elencam vantagens da participao parental pois quando

os pais e a equipa educativa trabalham em conjunto, os ganhos atingidos pelo
aluno so significativos e existe uma grande influncia positiva nas crianas
pequenas quando os pais promovem a sua aprendizagem em casa, em vez de
isso ser feito, maioritariamente, na escola.
De um ponto de vista scio-emocional, os pais so os modelos para o seu filho, e
desde pequenas que as crianas se vo identificar e imitar caractersticas fsicas e
comportamentais dos pais que parecem ser valorizadas. Ao nvel legal, os pais tm
o direito e a responsabilidade moral de ser envolvidos no processo de construo
do programa educativo individual do seu filho. Nesta perspetiva, no h dvida
que o envolvimento dos pais na educao dos filhos um dos melhores preditores
de sucesso acadmico (Marschark, Lang, & Albertini, 2002). Estudos realizados
com crianas (Hart & Risley, 1995) identificaram comportamentos parentais que
contribuem para o sucesso educativo: fornecer interaes lingusticas de qualidade;
estar algum tempo a falar das atividades da escola e a ajudar com os trabalhos
de casa; envolver-se em atividades acadmicas e extra-curriculares de interesse;
responder a perguntas sobre questes acadmicas formais e informais de forma
construtiva e positiva; e promover a curiosidade e a criatividade.
Um dos tipos de aprendizagem na famlia, refere-se ao suporte da aprendizagem
formal da criana, ou seja, o que aprende na escola. Diretamente relacionada com
as noes de parental engagement na aprendizagem da criana, est a procura
de aproximar relaes e facilitar a comunicao entre casa-escola com o objetivo
de ajudar os pais a apoiar a aprendizagem acadmica dos filhos, expandi-la para
o contexto casa e preencher lacunas entre escola e famlia (Grant, 2009b).
A diversidade existente dentro de cada famlia advoga pela necessidade de se
considerarem modelos tradicionais e no-tradicionais de participao parental.
Assim, consegue-se ir de encontro s caractersticas de cada famlia, adequando
a comunicao utilizada, bem como as metodologias e estratgias (Arias & Morillo-
Campbell, 2008).
Na categorizao proposta por Epstein (1992, in Arias & Morillo-Campbell, 2008)
so identificadas seis reas principais: 1- ajudar as famlias a criar os seus filhos e a
ter condies em casa para dar apoio aprendizagem; 2 transmitir s famlias os
programas escolares e o progresso dos alunos; 3 reunir esforos para as famlias
serem voluntrias; 4 envolver as famlias nas atividades de aprendizagem em casa
(trabalho de casa e outras atividades curriculares relacionadas); 5 incluir as famlias

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em decises da escola e na defesa dos seus direitos; 6 apoiar a colaborao e

coordenao com o trabalho e recursos da comunidade.
Por sua vez, os modelos de envolvimento parental no-tradicionais tm por base
a construo de um entendimento recproco de escolas e famlias. Desta forma,
a cultura da famlia e da comunidade so inseridas no currculo, bem como a
educao pelos pais e a sua defesa. O empowerment dos pais faz parte dos
programas no-tradicionais, em que se pretende que os pais adquiram eles prprios
competncias para melhor acompanhar e desenvolver a educao dos seus filhos
(Arias & Morillo-Campbell, 2008).
O contexto casa no apenas um local, um todo social que inclui as rotinas
das famlias e suas estruturas. As relaes famlia-escola, devem ir para alm de
ligar dois espaos geogrficos, e adequar os diferentes componentes sociais. O
tempo que as crianas passam em casa a realizar trabalhos escolares tem vindo a
aumentar, diminuindo o tempo de lazer nesse contexto. Os pais tm de gerir esta
participao dos alunos em trabalhos escolares e definir os limites famlia-escola
nem sempre fcil. Segundo investigao recente os alunos mostram-se relutantes
em enviar e-mails aos professores a partir de casa e receiam que os professores
respondam ou iniciem uma conversa online. Os alunos muitas vezes veem a casa
como o local de liberdade onde no existem as restries da escola. A tecnologia
pode, ento, representar o trabalho da escola ou o tempo livre, surgindo assim
alguma tenso nesta negociao de fronteiras (Grant, 2009b).
As TIC como promotoras de participao parental
Existe bastante ateno na relao famlia-escola, identificando-se fatores de
influncia e prticas de referncia. O uso de plataformas de aprendizagem permite
aos pais acompanhar o desempenho dos filhos, a sua assiduidade e resultados
de avaliao sem estarem fisicamente na escola numa regularidade diria. Os
pais conseguem aceder aos contedos temticos que esto a ser tratados na
sala de aula, facilitando a ajuda em casa no suporte da aprendizagem dos seus
filhos. Segundo Grant (2009a), ainda se verifica que o uso mais comum destas
plataformas de aprendizagem na transmisso de contedos, em vez de uma
comunicao interativa com troca de ideias entre famlia-escola. Algumas escolas
fornecem acesso online ao currculo e materiais construdos para os pais, para alm
de cursos presenciais com as famlias sobre o uso das tecnologias e dos recursos
disponveis. No se trata apenas de um fornecimento de informao: falar sobre o
que acontece na escola, numa base diria, faz a diferena no sucesso acadmico

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dos alunos. Atravs do acesso a informao online, os pais conseguem apropriar-

se de temas de conversa que lhes permitem dar um apoio mais eficaz. Existem
vrios projetos em que a participao parental um dos objetivos principais.
Destaca-se o caso da Forest Lake Elementary School1, onde os alunos tm uma
conta no blackboard que atualizam diariamente. A escola criou o Parent Portal,
os pais tm uma conta pessoal e obtm informaes sobre a avaliao contnua,
recebendo um e-mail sempre que h informaes novas. Outro exemplo, o caso
da Grays School, que atravs de uma learning platform possibilita aos pais o acesso
a atualizao diria sobre as aprendizagens das aulas (Becta, 2009a). A escola
tambm comunica frequentemente com os pais atravs de sms ou e-mail. Alm
disso, so organizadas sesses de formao presencial onde os pais aprendem
partes do currculo dos filhos e a consultar a plataforma. A Prospect House School
(Prospect House School) recorre a plataformas de aprendizagem para os alunos
publicarem contedos, consultarem e reverem matrias de qualquer disciplina; so
publicados podcasts com gravaes das aulas, aos quais podem aceder alunos
e pais.
No caso da pessoa com deficincia existem alguns estudos que relevam o uso
das TIC como forma de promover a participao dos pais. No contexto nacional,
a maioria trata-se de projetos com uso de blogues. Identificam-se alguns blogues
associados a escolas com alunos com necessidades educativas especiais, em que
h a publicao de materiais construdos pelos alunos e a partilha de notcias sobre
atividades que decorreram ao longo da semana/ms2. De uma forma indireta os
pais conseguem aceder a contedos relacionados com as aprendizagens dos seus
filhos e acompanhar as atividades realizadas na escola, podendo fazer comentrios
s mesmas. Carla Maia (2010), desenvolveu um blogue3 com o objetivo especfico
de promover a interao entre famlias com filhos dislxicos, para promover uma
maior comunicao e troca de experincias entre famlias. Outro blogue4 dirige-se
especificamente a pais de crianas com autismo, e um blogue idntico5 abrange os
pais de crianas com necessidades educativas especiais, mas no est associado a
nenhum grupo de alunos especfico. Encontra-se em desenvolvimento o projeto de
criao de um ambiente virtual de aprendizagem, dirigido a pais e professores de
alunos com multideficincia, que pretende disponibilizar informao, proporcionar
a troca e partilha de experincias, e promover a interao e colaborao entre
pais e professores (Nunes, Miranda, & Amaral, 2010).

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Concluses
A incluso do aluno com NEE uma responsabilidade de todos. Os novos media e
as atuais tecnologias da internet fazem cada vez mais parte das novas geraes
de alunos, chegando a ser referidos como os nativos digitais (Redecker, Ala-
Mutka, Bacigalupo, Ferrari, & Punie, 2009). O aluno com deficincia alm de ter
o mesmo direito que qualquer outra criana a ter acesso era digital, encontra
nas novas tecnologias a possibilidade de interagir, partilhar, conhecer e realizar
atividades, que de uma forma tradicional lhe seriam impedidas ou limitadas pela
sua deficincia. Assim, neste artigo identificaram-se os argumentos principais para
investir no s no acesso destes alunos s TIC, internet e s ferramentas da Web
2.0, mas tambm em como permitir ao aluno com NEE que haja um uso das mesmas
nos seus diferentes contextos. Estando a famlia identificada como um elemento
essencial para o sucesso acadmico de qualquer criana, descrevem-se prticas
exemplificativas de como atravs das ferramentas da Web 2.0 possvel melhorar
a comunicao famlia-escola, no sentido de uma relao equilibrada e recproca
entre pais e professores. No caso das necessidades educativas especiais verifica-se
que em Portugal existem ainda muito poucos estudos sobre o uso da internet para
promover a participao das famlias na vida escolar dos filhos, sendo esta uma
rea de investigao de interesse futuro.

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Especiais. de PhD, Universidade de Aveiro, Aveiro.

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Notas
1
http://www.richland2.org/schools
2
http://escolareferencialamacaes.blogs.sapo.pt/, http://surdosbilingues.blogs.sapo.pt/, http://uaamredonda.blogspot.
com/.
3
http://www.omeufilhotemdislexia.blogspot.com
4
http://autismo-norte.blogspot.com
5
http://escolapaisnee.blogspot.com/

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