Instituto Tecnolgico Superior de

Coatzacoalcos

Nombre del Alumno: Garca Morales Israel.

Apellido Paterno Apellido Materno Nombre(s)

Gestin de los sistemas de calidad

Nm. de Control: 13082526 Semestre: Sptimo. Grupo: A.

Unidad 1: Antecedentes y filosofas de la calidad

Fecha: 14/ 02 /16
Numero de Tarea: 3

Nombre del Docente: Ortega Zarate David .

Apellido Paterno Apellido Materno Nombre(s)
PRESENTACIN
 Elementos que distinguen a la
globalizacin y su impacto en las
empresas; la calidad enfocada

Introduccin

La globalizacin es un fenmeno de carcter internacional: su accin consiste

principalmente en lograr una penetracin mundial de capitales financieros,
comerciales e industriales. Se ha convertido en una de las categoras explicativas
y analticas de mayor relevancia en el mundo, generalmente, se asume como un
proceso evolutivo, casi natural, derivado de las grandes transformaciones
tecnolgicas y como un proceso de mundializacin de la economa, que implica
una nueva divisin internacional del trabajo. La globalizacin, es un proceso
econmico, social y cultural. Lo cual genera un crecimiento del comercio
internacional de bienes, productos y servicios.
El avance tecnolgico, el auge de las telecomunicaciones, el desarrollo de los
medios de transporte y el fulgor de Internet han permitido que el fenmeno de la
globalizacin sea cada vez ms importante. Pero junto con estas virtudes, viene
asociada cierta responsabilidad: la responsabilidad de saber utilizar con cautela
semejantes atributos. En este trabajo se van a identificar algunos de los
principales problemas asociados a la globalizacin y analizar cul es el papel que
les toca jugar a los administradores de empresas al momento de gestionar sus
negocios.

A finales del siglo XX, se produjo una revolucin en el desarrollo de las

organizaciones e instituciones, que se inicia con el avance tecnolgico, la
comunicacin instantnea, la creacin de informacin masiva e Internet, que
acerca y permite globalizar el conocimiento, debido a esto, las economas de los
pases avanzan mediante la integracin comercial y la comunicacin ms efectiva
entre las personas, lo que directamente impacta en la educacin
Segn James Stoner la globalizacin est compuesta por tres factores
interrelacionados: la proximidad, la ubicacin y la actitud. La proximidad. Los
gerentes estn trabajando mucho ms cerca de una mayor cantidad y variedad de
clientes, competidores, proveedores y reguladores gubernamentales. Esta
proximidad est en funcin del tiempo, pues la actual tecnologa de las
comunicaciones permite que la gente de todo el mundo comparta la informacin
oral, en video o en copia facsimilar en cuestin de minutos. El aumento de la
capacidad tecnolgica y administrativa de la gente de todo el mundo es otro
aspecto de la proximidad. La ubicacin y la integracin de las operaciones de una
organizacin a travs de diversas fronteras internacionales forman parte de la
globalizacin. Por ejemplo, los telfonos y las centrales telefnicas
computarizadas de American Telephone & Telegraf (AT&T) son diseados en
Estados Unidos, manufacturados en Singapur Y Estados Unidos y vendidos en
todo el mundo. La actitud. La globalizacin habla de una actitud nueva y abierta
para ejercer la administracin internacionalmente. Esta actitud combina una
curiosidad acerca del mundo que se encuentra fuera de las fronteras del pas
propio y una disposicin para desarrollar las capacidades necesarias para
participar en la economa global. La globalizacin de los negocios, en estos tres
aspectos, ha ido de la mano con una gran preocupacin por la competitividad.
La globalizacin actual se distingue por la intensidad de los lazos que unen a
todas las personas y por la extensin de esta interrelacin gracias al desarrollo de
la tecnologa. Como puedes imaginar, esta interconexin planetaria es muy rica y
complicada. Por eso suele considerarse que la globalizacin tiene varias
dimensiones diferentes. Para entender en qu consiste este proceso a
continuacin analizaremos separadamente cuatro importantes dimensiones de la
globalizacin: la econmica, la cultural, la informativa y la poltica.

siglo XIX en donde la evolucin de la ciencia y tecnologa permiti el invento de

mquinas que mejoraban los procesos productivos y el invento de ferrocarriles y
barcos de vapor permitieron un mayor flujo de bienes e intercambio comercial
entre naciones, al mismo tiempo que se exclua el contacto cara a cara entre
fabricante y usuario originando problemas de insatisfaccin conocidos
como problemas de calidad en los productos.
Durante la siguiente etapa denominada aseguramiento de la calidad, el concepto
calidad paso de ser un esfuerzo del rea de produccin o manufactura a ser un
esfuerzo conjunto de todos los departamentos involucrados en el diseo,
planeacin y ejecucin de polticas de calidad. Hacia la dcada de los 80s las
empresas tomaron conciencia de la importancia de la calidad, de su mejora en los
procesos y la satisfaccin del cliente, por lo que iniciaron programas de gestin
como accin estratgica para mejorar su competitividad, para entender que es lo
que asegura la calidad y el papel que juega la alta direccin en el proceso
administrativo y de gestin de la misma.

Conclusin

La globalizacin es un proceso con muchas dimensiones distintas. todos

reconocen la importancia, La calidad es una herramienta que, ayuda al cambio
sustantivo en una organizacin, implica la totalidad de detalles y caractersticas de
un servicio que influye en la habilidad para satisfacer necesidades dadas, Tambin
que este proceso influye de diferente manera tanto en los pases desarrollados
como en los que estn en vas de desarrollo: en los pases desarrollados, muchos
pases se ven restringidos econmicamente. Las empresas requieren el apoyo de
sus Estados para el financiamiento de la infraestructura cientfica y tecnolgica, los
incentivos fiscales, un acceso privilegiado a los mercados dados, y proteccin en
las negociaciones comerciales. Para as poder estar en un mundo globalizado que
conlleva a cambios radicales.

Referencias Bibliogrficas

Cant, H. (2005). Desarrollo de una Cultura de Calidad. Mxico: McGraw Hill.

https://administration21.files.wordpress.com/2012/09/la-globalizacic3b3n.pdf

Eullia Griful Ponsati Miguel ngel Canela Campos. Gestin de la calidad.