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ADMINISTRACIÓN PARA LOS

NEGOCIOS

ADMINISTRACIÓN PARA LOS NEGOCIOS Universidad Austral de Chile Sede Puerto Montt Escuela de Ingeniería Comercial PROFESORA:

Universidad Austral de Chile

Sede Puerto Montt Escuela de Ingeniería Comercial

PROFESORA: MARIANELA ORREGO SEGUNDO SEMESTRE 2015 CLASE 9

TEORÍA ESTRUCTURALISTA DE LA

ADMINISTRACIÓN

ENFOCA SU ATENCION HACIA LA ORGANIZACION DESDE EL

PUNTO DE VISTA DE SU ESTRUCTURA DE SU

FUNCIONAMIENTO Y DE LOS MEDIOS QUE UTILIZA LOGRAR SUS OJETIVOS.

PARA

REPRESENTA UN VERDADERO DESDOBLAMIENTO DE LA TEORIA DE LA BUROCRACIA Y UNA LEVE APROXIMACION A LA TEORIA

DE LAS RELACIONES HUMANAS CON UNA VISION CRITICA DE

LA ORGNIZACION FORMAL

ORÍGENES…

  • OPOSICION SURGIDA ENTRE LA TEORIA TRADICIONAL Y LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

  • NECESIDAD DE CONSIDERAR "LA ORGANIZACION COMO UNA UNIDAD SOCIAL

GRANDE Y COMPLEJA DONDE INTERACTUAN MUCHOS GRUPOS SOCIALES QUE COMPARTEN

LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACION

MAPA CONCEPTUAL

TEORÍA ESTRUCTURALISTA VICTOR A. AMITAI TALCOTT PETER M. BLAU REINHARD ROBERT THOMPSON ETZIONI PARSONS BENDIX PRESTHUS
TEORÍA
ESTRUCTURALISTA
VICTOR A.
AMITAI
TALCOTT
PETER M. BLAU
REINHARD
ROBERT
THOMPSON
ETZIONI
PARSONS
BENDIX
PRESTHUS
OPOSICIÓN
ORGANIZACIÓN
EL HOMBRE
ORGANIZACIONAL
SURGIDA
ORÍGENES DE LA T.
ESTRUCTURALISTA
CAPACIDAD DE
PERMAN.
NECESIDAD
DIFERIR LAS
PACIENCIA
DESEO DE
FLEXIBILIDAD
RECOMPENSAS
REALIZ.
ANÁLISIS DE LAS
ORGANIZACIONES
ORG. FORMAL
RECOMP. MAT.
DIF.ENFOQUES
DIF
..
NIVELES
MOD.RACION.
MOD. NATURAL
E INFORMAL
Y SOCIALES
DE LA ORG.
DE LA ORG.
DE LA ORG.
DE LA ORG.
TIPOLOGÍAS DE LAS
ORGANIZACIONES
ETIZONI
BLAU Y SCOTT
OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
PARALELO
CONFLICTOS
COMPARATIVO
ORGANIZACIONALES
EVALUACIÓN CRÍTICA

LAS ORGANIZACIONES

LA TEORIA ESTRUCTURALISTA SE CONCENTRA EN EL ESTUDIO DE LAS ORGANIZACIONES, PRINCIPALMENTE EN SU ESTRUCTURA INTERNA Y EN SU INTERACCION CON OTRAS ORGANIZACIONES

CON EL FIN DE ALCANZAR OBJETIVOS ESPECIFICOS.

UN TIPO ESPECIFICO DE ORGANIZACIONES SON LAS FORMALES LAS CUALES CONSTITUYEN UNA FORMA DE AGRUPAMIENTO

SOCIAL QUE SE ESTABLECE CON EL PROPOSITO DE ALCANZAR UN OBJETIVO.

ANALISIS DE LAS ORGANIZACIONES

ORGANIZACION FORMAL E INFORMAL.

  • RECOMPESAS MATERIALES Y SOCIALES.

LOS DIFERENTES ENFOQUES Y DIFERENTES NIVELES DE LA ORGANIZACION

MODELO RACIONAL DE LA ORGANIZACION MODELO NATURAL DE LA ORGANIZACION

MODELO DE

LOGICA

CARACTERISTICAS

ENFOQUES TIPICOS

ORGANIZACIÓN

UTILIZADA

RACIONAL

SISTEMA

VISION CENTRADA

ADMINISTRACION

CERRADO

SOLO EN LOS

ENFASIS EN

CIENTIFICA DE TAYLOR.

ASPECTOS INTERNOS DEL SISTEMA CON

LAPLANEACION Y EL CONTROL.

TEORIA CLASICA DE FAYOL.

EXPECTATIVA DE CERTEZA Y

TEORIA DE LA BUROCRACIA DE WEBER.

PREVISIBILIDAD.

NATURAL

SISTEMA

VISION CENTRADA EN

EXPECTATIVA DE

MODERNAS TEORIAS

ABIERTO

EL SISTEMA Y SU

DE LA

INTERDEPENDENCIA CON EL AMBIENTE.

IMPREVISIBILIDAD

ADMINISTRACION, BASADAS EN LA TEORIA DE SISTEMAS.

DIFERENTES NIVELES DE LA

ORGANIZACIÓN

DIFERENTES NIVELES DE LA ORGANIZACIÓN  NIVEL INSTITUCIONAL  NIVEL GERENCIAL  NIVEL TECNICO
  • NIVEL INSTITUCIONAL

NIVEL GERENCIAL

NIVEL TECNICO

DIVERSIDAD DE LAS ORGANIZACIONES:

ANALISIS DE ORGANIZACIONES PEQUEÑAS,

MEDIANAS Y GRANDES, PUBLICAS Y PRIVADAS.

ANALISIS INTERORGANIZACIONAL

SE TUVO EN CUENTA LOS FENOMENOS QUE OCURRIAN EXTERNAMENTE EN LAS ORGANIZACIONES, Y QUE AFECTABAN LO QUE OCURRIAN DENTRO DE ELLA.

EVALUACIÓN CRÍTICA

DEL ESTRUCTURALISMO

CONVERGENCIA DE VARIOS ENFOQUES DIVERGENTES

AMPLIACIÓN DEL ENFOQUE DOBLE TENDENCIA TEORICA

ANÁLISIS ORGANIZACIONAL MÁS EXTENSO INADECUACIÓN DE LAS TIPOLOGÍAS ORGANIZACIONALES

TEORÍA DE LA CRISIS TEORÍA DE TRANSICIÓN Y DE CAMBIO

MAPA CONCEPTUAL

TEORIA ESTRUCTURALISTA ORIGENES DEFINICIONES CONFLICTOS ETAPAS DE LA ORGANIZACIÓN TIPOLOGIAS AMBIENTE O. 1 ANALISIS DE LAS
TEORIA ESTRUCTURALISTA
ORIGENES
DEFINICIONES
CONFLICTOS
ETAPAS DE LA
ORGANIZACIÓN
TIPOLOGIAS
AMBIENTE O.
1
ANALISIS DE
LAS ORGAN.
2
Naturaleza
3
1
ETZIONI
Trabajo
Interdependencia de las
2
BLAU Y SCOTT
Capital
Organización
organizaciones
Competencia
Ajuste o negociación
Cooptación
Coalición
Conjunto organizacional
EVALUACIÓN
CRÍTICA
1
2

LA ORGANIZACIÓN

Unidad social dentro de

la cual las personas esta

blecen relaciones para lograr objetivos EL HOMBRE ORGANI.

Flexibilidad

Paciencia Recompensas Deseo de realización

Oposición t.clásica t.r.humana Organización unidad social y

compleja.

Influencia en ciencias sociales Nuevo concepto de estructura

Tipos de conflictos

auto.especialista y auto administrativa.

Dilemas de la o.

Entre línea y asesoría

ENFOQUE MULTIPLE

  • 1 O. Formal e informal

  • 2 Recompensas materiales y sociales

  • 3 Diferentes enfoques de la O.

  • 4 Diferentes niveles de la O.

  • 5 Diversidad de O.

  • 6 Análisis interorganizacional

Convergencia de varios

enfoques divergentes.

Ampliación del enfoque

3

Doble tendencia teórica

4

Análisis organizacional mas extenso.

5

6

Inadecuación de las tipologías organización

Teoría de la crisis.

7

Teoría de transición y

de cambio.

TIPOLOGIAS DE LAS

ORGANIZACIONES

TIPOLOGIA DE ETZION

ORGANIACIONES COERCITIVAS ORGANIZACIONES UTILITARIAS

  • ORGANIZACIONES NORMATIVAS

TIPOLOGIA DE BLAU Y SCOTT

MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN PROPIETARIOS O DIRIGENTES DE LA ORGANIZACIÓN

  • CLIENTES DE LA ORGANIZACIÓN

  • PUBLICO GENERAL

PARALELO COMPARATIVO

ASPECTOS

TEORIA DE LA BUROCRACIA

TEORIA ESTRUCTURALISTA

Ènfasis

Sòlo en la estructura

En la estructura organizacional en

organizacional

las personas y en el ambiente

Enfoque de la organización

Organización formal

Organización formal e informal

Enfoque

Sistema cerrado

Sistema abierto

Concepto de la organización

Sistema social como conjunto de funciones oficiales

Sistema social intencionalmente construido y reconstruido para alcanzar objetivos

Carácter de la

Sociología de la burocracia.

Sociología organizacional.

administracion

enfoque simplista

Sociedad de organizaciones y enfoque múltiple.

Comportamiento humano

Ser aislado que reacciona como ocupante de un cargo o de una posicion jerarquica.

Ser social que desempeña roles dentro de varias organizaciones.

Concepcion del hombre

Hombre organizacional.

Hombre organizacional.

Relacion entre objetivos

Predominio de los objetivos

Equilibrio entre objetivos

organizacionales. No hay

organizacionales e individuales.

conflicto perceptible entre objetivos organizacionales e individuales.

Conflictos inevitables y hasta deseables, pues llevan al cambio y a la innovación.

Preocupación

Eficiencia máxima.

Eficiencia y eficacia.

TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO

  • Motivación

  • Estilos de administración

    • Administración: Mc. Gregor - Teorías X e Y. (Koontz)

    • Planeación: William Ouchi - Teoría Z.

  • Sistemas de administración

  • La organización como un sistema social cooperativo

  • La organización como un sistema de decisiones

  • El comportamiento organizacional

  • Conflicto entre los objetivos organizacionales y los objetivos individuales

  • Evaluación crítica de la teoría del comportamiento.

  • LA MOTIVACIÓN HUMANA

    Jerarquía de las necesidades según Maslow:

    Auto realización Estima Sociales Seguridad Fisiológicas
    Auto
    realización
    Estima
    Sociales
    Seguridad
    Fisiológicas

    Secundarias

    Primarias

    Primarias Seguridad Fisiológicas: (Protección contra): Alimento Peligro Reposo Dolor Abrigo Incertidumbre Sexo Desempleo Robo
    Primarias
    Seguridad
    Fisiológicas:
    (Protección contra):
    Alimento
    Peligro
    Reposo
    Dolor
    Abrigo
    Incertidumbre
    Sexo
    Desempleo
    Robo

    Clasificación de las necesidades

    Secundarias Sociales: Estima: Interacción Aceptación Afecto Amistad Comprensión Orgullo Auto respeto Progreso Confianza Estatus Reconocimiento Aprecio
    Secundarias
    Sociales:
    Estima:
    Interacción
    Aceptación
    Afecto
    Amistad
    Comprensión
    Orgullo
    Auto respeto
    Progreso
    Confianza
    Estatus
    Reconocimiento
    Aprecio
    Auto
    realización:
    Autodesarrollo
    Autosatisfacción
    Consideración
    Admiración
    Clasificación de las necesidades Secundarias Sociales: Estima: Interacción Aceptación Afecto Amistad Comprensión Orgullo Auto respeto Progreso

    Supuestos de esta Teoría

    • Sólo cuando un nivel inferior de necesidades está satisfecho o es debidamente atendido surge en el comportamiento el nivel inmediatamente más elevado. Cuando se satisface una necesidad, ésta deja de ser motivadora.

    • No todas las personas consiguen llegar a la cima de la pirámide.

    • Una satisfacción parcial, pero razonable de necesidades más bajas permite que otras de

    mayor nivel dominen temporalmente el comportamiento.

    • Cada persona posee siempre más de una motivación, las que pueden ser de distintos niveles. Las necesidades más elevadas predominan sobre las más bajas, si éstas han sido atendidas.

    • Cualquier comportamiento motivado permite expresar o satisfacer muchas necesidades conjunta o simultáneamente.

    • Cualquiera frustración o amenaza de frustración de la satisfacción de ciertas necesidades se considera como una amenaza psicológica. Estas amenazas producen las reacciones generales de emergencia en el comportamiento humano.

    ENFOQUE SISTÉMICO DE LA

    ADMINISTRACIÓN

    • Es la visión conceptual de la operación total de una institución, fenómeno o proceso que parte de la premisa de que para entender

    completamente la operación de una

    organización, ésta debe ser concebida como un sistema.

    CARACTERÍSTICAS DE ESTA TERORIA

    • SINERGÍA: expresa que el todo en interacción es más que la suma de las acciones de cada uno de los elementos.

    • DELIMITACIÓN: Cuando

    se puede determinar, si un

    elemento pertenece al sistema o a su ambiente.

    • ESTADO: Es la forma peculiar que adopta un sistema en un momento dado de su existencia.

    • ADAPTABILIDAD: Propiedad de adaptarse a los continuos cambios.

    • RELACIONES: Para que funcione el sistema como una totalidad requiere que sus elementos se interrelacionen. Pueden ser:

    1.

    Espaciales.

    • 2. Temporales.

    • 3. De coordinación.

    • 4. De subordinación.

    • INTEGRACIÓN: Cuando todos sus componentes mantienen relaciones de coordinación muy desarrolladas

    • ENTROPÍA: Es la tendencia hacia el desgaste y la desorganización, podría llegar a la desintegración o la muerte.

    ELEMENTOS DE UN SISTEMA

    • ESTRUCTURA: Es el ordenamiento físico o conceptual de los elementos que conforman el sistema.

    • ENTRADAS: O insumos, son los elementos que ingresan al sistema procedentes del ambiente.

    • PROCESO: Es el conjunto de acciones para

    transformar los insumos y dar como resultado los

    productos.

    • SALIDAS: Son el resultado del procesamiento o transformación de las entradas.

    • RETROALIMENTACIÓN: Es la función de control y regulación del sistema mediante el retorno de información, que permite mantener, aumentar,

    modificar o cambiar las operaciones con la finalidad de lograr productos esperados.

    • AMBIENTE: Es todo lo externo a los límites del sistema. Son los objetos y fenómenos ajenos al sistema con los que está en permanente interacción, modificándolos o siendo modificados por ellos.

    Es el suprasistema de donde de donde provienen

    los insumos y a donde se dirigen las salidas o

    productos.

    PRINCIPIOS DE LA TGS

    • Expansionismo: Todo fenómeno es parte de un

    fenómeno mayor.

    El desempeño depende de cómo se

    relaciona con el todo mayor que lo envuelve

    • Pensamiento sintético:

    Todo

    fenómeno

    tiene

    un

    desempeño en un sistema mayor. Ej. Los órganos en el

    cuerpo humano.

    El

    enfoque

    sistémico

    está

    más

    interesado en juntar las cosas que en separarla

    • Teleología: Es el estudio de los fines o propósitos de algún objeto o algún

    ser. Principio

    según

    el

    cual

    la

    causa es una condición necesaria, pero no siempre

    suficiente para que surja el efecto.

    Con estos tres principios (expansionismo, pensamiento sintético y teleología)

    la Teoría General de Sistemas permitió

    Con estos tres principios (expansionismo, pensamiento sintético y teleología) la Teoría General de Sistemas permitió El
    Con estos tres principios (expansionismo, pensamiento sintético y teleología) la Teoría General de Sistemas permitió El

    El surgimiento de la

    cibernética

    La Cibernética es la ciencia que se ocupa de los sistemas de control y

    de comunicación en las personas y

    en las máquinas, estudiando y aprovechando todos sus aspectos y mecanismos comunes

    Influyó en la teoría

    General de la Administración.

    Redimensionando

    totalmente sus concepciones.

    ENFOQUES GENERADOS EN LA

    ADMINISTRACIÓN

    El desarrollo tecnológico, siempre constituye la Creación de modelos matemáticos para plataforma básica que impulsa el
    El desarrollo tecnológico,
    siempre constituye la
    Creación de modelos
    matemáticos para
    plataforma básica que
    impulsa el desarrollo de las
    organizaciones y permite la
    mejorar la toma de
    decisiones.
    consolidación de la
    globalización.
    Tecnología y
    administración
    Teoría
    matemática de
    la
    administración.
    Permite ver a la
    organización como un
    todo.
    Teoría sistémica TS

    TIPOS DE SISTEMAS

    EN CUANTO A SU NATURALEZA LOS SISTEMAS PUEDEN SER ABIERTOS CERRADOS Presentan relaciones de intercambio con
    EN CUANTO A SU
    NATURALEZA LOS
    SISTEMAS PUEDEN
    SER
    ABIERTOS
    CERRADOS
    Presentan relaciones
    de intercambio con el
    ambiente, por medio
    de innumerables
    entradas y salidas.
    No presentan
    intercambio con el
    ambiente que los
    circunda.

    CONCEPTOS PRINCIPALES DE

    SISTEMAS ABIERTOS.

    ENTRADA (input)
    ENTRADA
    (input)
    SALIDA (output)
    SALIDA
    (output)
    RETROALIMENTACI ÓN (feedback) INFORMACIÓN
    RETROALIMENTACI
    ÓN
    (feedback)
    INFORMACIÓN
    CAJA NEGRA (Black box)
    CAJA NEGRA
    (Black box)
    HOMEOSTASIS
    HOMEOSTASIS

    AMBIENTE

    ENTRADA (input)
    ENTRADA
    (input)

    El sistema recibe entradas o insumos para poder operar.

    Es todo lo que el sistema importa o recibe de su mundo

    externo. Puede constituirse de:

    Información. (permite reducir la incertidumbre respecto de algo) Energía. (capacidad utilizada para mover y dinamizar el sistema) Materiales. (recursos utilizados por el sistema como medios para producir salidas máquinas, instalaciones, herramientas, papeleria)

    SALIDA (output)
    SALIDA
    (output)

    Resultado final de la operación de un sistema.

    Todo sistema produce una o varias salidas. El sistema exporta el resultado de sus operaciones al ambiente.

    Las salidas principales de las organizaciones son bienes y servicios.

    Pero hay otra infinidad de salidas ejm. Información, utilidades, personas jubiladas, contaminación etc.

    CAJA NEGRA (Black box)
    CAJA NEGRA
    (Black box)

    Se refiere a un sistema cuyo interior no puede ser revelado, cuyos elementos internos se desconocen y que solo pueden ser

    conocidos por fuera, a través de manipulaciones externas o

    de observación externa

    ENTRADAS
    ENTRADAS

    CAJA NEGRA

    SALIDAS
    SALIDAS
    RETROALIMENTACIÓN (feedback)
    RETROALIMENTACIÓN
    (feedback)
    RETROALIMENTACIÓN (feedback) Mecanismo según el cual una parte de la energía de salida de un sistema

    Mecanismo según el cual una parte de la energía de salida

    de un sistema o de una máquina ingresa a la entrada. Es un sistema de comunicación de retorno proporcionado por la salida del sistema a su entrada para alterarla de alguna manera.

    ENTRADAS CAJA NEGRA SALIDAS RETROALIMENTACIÓN (NEGATIVA O POSITIVA)
    ENTRADAS
    CAJA NEGRA
    SALIDAS
    RETROALIMENTACIÓN (NEGATIVA O
    POSITIVA)
    HOMEOSTASIS
    HOMEOSTASIS

    Equilibrio dinámico obtenido por la autorregulación, ósea por

    el auto control. Permite mantener las variables dentro de sus

    límites.

    ENTRADAS AJA NEGRA SALIDAS RETROALIMENTACIÓN (NEGATIVA O POSITIVA)
    ENTRADAS
    AJA NEGRA
    SALIDAS
    RETROALIMENTACIÓN (NEGATIVA O
    POSITIVA)
    INFORMACIÓN
    INFORMACIÓN

    Proceso de disminución de la incertidumbre. Conocimiento disponible para el uso inmediato.

    DATO: Registro u anotación de un evento.

    COMUNICACIÓN: ocurre cuando la información es trasmitida.

    REDUNDANCIA

    Repetir el mensaje para

    garantizar su recepción.

    ENTROPÍA Y SINERGIA Entropía: perdida de integración y comunicación

    ENTROPÍA Y SINERGIA Entropía: perdida de integración y comunicación del sistema. Sinergia: trabajo conjunto.

    del sistema. Sinergia: trabajo conjunto.

    ENTROPÍA Y SINERGIA Entropía: perdida de integración y comunicación del sistema. Sinergia: trabajo conjunto.

    INFORMÁTICA.

    Tratamiento racional y sistemático de la información.

    AMBIENTE
    AMBIENTE

    ES EL MEDIO QUE ENVUELVE EXTERNAMENTE EL SISTEMA .

    EL SISTEMA Y EL AMBIENTE SE ENCUENTRAN

    INTERRELACIONADOS.

    TEORÍA DE LA CONTINGENCIA O

    SITUACIONAL

    • Enfatiza que

    no

    hay

    nada

    absoluto

    en

    las

    organizaciones o en la teoría administrativa (arte)

    • Todo depende del enfoque contingente (relativo)

    • Debe

    existir

    una relación funcional

    entre las

    condiciones del ambiente y las técnicas administrativas (antes técnico) (después contexto incierto, cambiante) para el alcance eficaz de los objetivos de organización.

    • Preparar planes de contingencia, no significa que reconozca la ineficacia de su empresa

    • Supone un avance a la hora de superar cualquier eventualidad que pueden acarrear grandes pérdidas. (Pro actividad y reactividad)

    Orígenes…

    • La teoría situacional nació a partir de una serie de

    investigaciones llevadas a cabo para verificar cuáles son los modelos de estructura organizacionales más eficaces en determinados tipos de empresa.

    • Se buscaba confirmar si la aplicación de la teoría clásica, en aspectos como: La división del trabajo, la amplitud de control, la jerarquía, etc, eran lo que las hacia eficientes.

    • La teoría situacional hace énfasis en que no hay nada absoluto en las organizaciones, todo es relativo y depende de algún factor.

    • El resultado concluyó de que la estructura de una organización y su funcionamiento dependen de la interfaz con el ambiente externo. “No existe una manera única y mejor de organizar”.

    • Estas investigaciones y estudios fueron situacionales, demostrando que el funcionamiento varía según su contexto o ambiente, cuyas condiciones son dictadas “desde afuera de la empresa”

    Aportes de la Teoría de la

    Contingencia

    • Propone que no existen principios universales

    • Hay modelos y planes apropiados para situaciones específicas, que no funcionan para otras

    • La organización es primordial para el correcto

    funcionamiento de la empresa

    • No es posible concebir a la empresa con nivel institucional y sin nivel intermedio

    • Afirma que no existe forma única de organizar y administrar que sea aplicable a todas las empresas

    • Cada empresa y de acuerdo al medio ambiente darán las situaciones y condiciones

    • De todo lo anterior dependerá el desarrollo de sus actividades y el logro de sus objetivos.

    PLANIFICACIÓN DE CONTINGENCIA

    • Es mejor planificar cuando todavía no es necesario. Los responsables de la planificación deben:

    Evaluar constantemente los planes creados

    Deberán pensar en otras situaciones que se pudieran producir.

    • Un plan de contingencias no debe quedar estático de lo contrario sería obsoleto.

    La Planificación de Contingencia debe:

    • Establecer objetivos estratégicos así como un plan de acción para alcanzarlos.

    • La contingencia implica trabajar con hipótesis y desarrollar en lo que se va a basar dicha plana se conoce el punto de partida y se basará en la evolución de las necesidades y recursos, este debe ser exhaustivo pero sin entrar en demasiados detalles.

    CONTINGENCIA COMO CONTROL

    • Como el Ambiente es vasto y complejo, ya que incluye todo lo que rodea a la organización, este puede analizarse en dos segmentos:

    1) Ambiente general: Es el macro ambiente, común a todas las organizaciones.

    *Condiciones tecnológicas *Condiciones políticas *Condiciones demográficas *Condiciones culturales

    *Condiciones legales *Condiciones económicas *Condiciones ecológicas

    • Ambiente de tarea: Es el ambiente particular de cada organización y esta constituido por:

      • Proveedores de insumos

      • Clientes o usuarios

      • Competidores

      • Entidades reguladoras

    Representantes de la Teoría de la

    Contingencia

    Representantes de la Teoría de la Contingencia

    MAPA CONCEPTUAL

    TEORIA SITUACIONAL ORIGENES EVALUACIÓN CRÍTICA INVESTIGACIONES ESTRATEGIA 1 Chandler ESTRUCTURA 2 Burns y Stalker 3 Lawrence
    TEORIA SITUACIONAL
    ORIGENES
    EVALUACIÓN
    CRÍTICA
    INVESTIGACIONES
    ESTRATEGIA
    1
    Chandler
    ESTRUCTURA
    2
    Burns y Stalker
    3
    Lawrence y Lorsch
    TIPOS DE
    NIVELES
    4
    Jean Woodward
    AMBIENTES
    ORGANIZACION
    5
    Thompson
    TIPOS
    EMPRESAS
    TIPOS DE
    Chandler
    NUEVA
    TECNOLOGIA
    Los diferentes ambientes obli
    gan las empresas a adoptar
    nuevas estrategias y estas
    exigen cambios en las
    estructuras organizacionales
    CONCEPCION
    Ambiente general o externo
    ambiente Tarea o interno
    Tipologías
    Homogéneos y Hetereogéneos
    Estable e inestable
    Estratégico
    intermedio
    Hombre
    Operacional
    complejo
    Tipologías
    Burns y Stalker
    Clasifican las empresas en Mecanisistas y
    orgánicas.
    1
    T. De eslabones en cadena
    2
    T. Mediadora
    ESTRUCTURAS
    Mecanisista
    orgánica
    T. Intensiva.
    Tipos
    3
    ORGANIZACIÓN
    1
    T. Flexible
    Modelo
    2
    T. Fija
    MATRICIAL
    Combinaciones
    Estructura
    burocrática
    Flexible
    1
    T. Fija y producto concreto
    Decisiones
    Centralizad
    Descentralizad
    POR EQUIPOS
    2
    T. Fija y producto abstracto
    Tareas
    Sencillas
    Complejas
    3
    T. Flexible y producto concreto
    Control
    Rigido
    Flexible
    EN RED
    4
    T. Flexible y producto abstracto.
    Ambiente
    Estable
    Inestable

    Ecléctica e integradora Relativismo en al administración. Bipolaridad continua

    Enfasis fuerte en el ambiente

    Fuerte énfasis en la tecnología. Integración s.cerrado y s. Abierto Retorno a enfoques prescriptivos Características empresas excelen Tendencias organizacionales

    Investigación de Chandler

    • Realizó una investigación sobre los cambios estructurales de las grandes organizaciones y las relacionó con la estrategia de negocios.

    • Chandler concluyó que la estructura organizacional de estas empresas estuvo determinada por la estrategia de mercadeo.

    • Los diversos ambientes obligan a que las empresas adopten nuevas estrategias.

    Investigación de Burns y Stalker

    • Investigaron 20 empresas Inglesas, verificando la relación existente entre las prácticas administrativas y el ambiente externo de esas empresas.

    • Clasificaron las empresas en dos tipos: Empresas “mecanicistas” y Empresas “orgánicas”.

    Organizaciones mecanicistas y orgánicas

    • Sistemas Mecanicistas:

    • Estructura organizacional: burocrática, permanente, rígida y definitiva.

    • Autoridad: Basada en la Jerarquía y en la órdenes.

    • Diseño de cargos y de tareas: Definitivo. Cargos estables y definidos. Funcionarios o empleados especialistas y univalentes.

    • Proceso decisorio: Decisiones centralizadas en la

    cúpula de la organización.

    • Comunicaciones: casi siempre verticales

    • Confianza depositada en: Normas y reglamentos formalizados por escrito e impuestos por la empresa.

    • Principios predominantes: principios generales de la teoría Clásica.

    • Ambiente: estable y permanente.

    Sistemas orgánicos

    • Estructura organizacional: Flexible, variable, adaptable y transitoria.

    • Autoridad: Basada en el conocimiento y en la consultoria.

    • Diseño de cargos y tareas: Provisional. Cargos

    variables, redefinidos constantemente. Funcionarios

    o empleados polivalentes.

    • Proceso decisorio: decisiones descentralizadas, ad hoc (aquí y ahora).

    • Comunicaciones: Casi siempre horizontales.

    • Confianza depositada en: Personas y comunicaciones interpersonales formales.

    • Principios predominantes: Aspectos democráticos

    de la Teoría de la R.H.

    • Ambiente: Inestable y dinámico.

    Investigación de Lawrence y Lorsch

    • Su investigación marcó el surgimiento

    de

    la

    teoría

    Situacional.

    • Se concluyó

    que

    los

    problemas

    básicos

    son

    la

    diferenciación y la integración.

    • Concepto de diferenciación: división de la organización en subsistemas o departamentos

    • Concepto de integración: es el proceso opuesto a las presiones del ambiente general.

    Investigación de Joan Woodward

    Esta

    socióloga

    principios

    de

    estudió

    la

    correlación

    administración

    de

    las

    entre

    los

    diferentes

    teóricas y el éxito de la empresa.

    • Las firmas

    fueron

    clasificadas

    en

    tres

    grupos:

    Producción o factoría unitaria, Producción en masa

    o

    mecanizada

    y

    automatizada.

    producción

    continua

    o

    Conclusiones de Woodward

    La

    tecnología

    empleada

    afecta

    el

    diseño

    organizacional.

     

    Hay

    fuerte

    correlación

    entre

    la

    estructura

    organizacional y la previsibilidad de las técnicas

    de producción.

    Existe organización

    una

    adoptada.

    fuerte

    y

    su

    dependencia,

    ambiente

    y

    la

    entre

    la

    tecnología

    Sintomas típicos del D.M según Davis y Lawrence

    • Tendencia a la anarquía y la confusión

    • Lucha del poder

    • Grupitis

    • Costo excesivo

    • Degeneración para los grupos mas bajos

    • Segmentación incontrable

    • Visión interna

    • Estrangulamiento de las decisiones

    Diseños Organizacionales

    Influencia de los productos en las decisiones Influencias de las funciones en las decisiones Fuerzas Estructura
    Influencia de los productos en las decisiones
    Influencias de las funciones en las
    decisiones
    Fuerzas
    Estructura
    Fuerzas
    Estructura
    Estructura
    de tareas
    matricial
    de tareas
    funcional
    funcional
    Eslabones
    Eslabones
    Doble
    sobrepuestos
    en la
    Doble
    subordinación e
    infamación
    sobrepuestos
    subordinación
    en la
    e información
    estructura
    estructura
    funcional
    funcional

    Organización por equipos

    Vieja estructura funcional

    Gerente

    Organización por equipos Vieja estructura funcional Gerente Seguro de salud Procesamiento Control de calidad Seguro de
    Seguro de salud
    Seguro de salud

    Procesamiento

    Control de calidad

    Seguro de vida

    Servicios de apoyo

    Clientes Procesamiento
    Clientes
    Procesamiento

    Suscripcion

    Asesoria legal

    Asesoria contable

    Nueva estructura funcional

    Lider Equipo de 25 Equipo de 25 Equipo de 25 Clientes personas personas personas
    Lider
    Equipo de 25
    Equipo de 25
    Equipo de 25
    Clientes
    personas
    personas
    personas

    CONCEPCIÓN DEL HOMBRE EN LAS DIFERENTES TEORÍAS ADMINISTRATIVAS

    TEORIA ADMINISTRATIVA

     

    VISIÓN DEL HOMBRE

    • Administración

    Científica

    • Hombre económico

    (1903),

    T.

    Clásica

    (1916)

    y

    Teoría de la burocracia (1909).

    • de

    Teoría

    las

    Relaciones

    Humanas (1932)

    • Teoría estructuralista (1947)

    • Teoría de sistemas (1951)

    • Teoría neoclásica (1954)

    • Teoría del comportamiento

    • Teoría de la contingencia

     
    • Hombre social

    • Hombre organizacional

    • Hombre funcional

    • Hombre racional social

    • Hombre administrativo

    • Hombre complejo