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Cap 3 Metodos PDF
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CAPTULO III
Metodologa
BASES PARA LA CREACIN DE CAMPAA PROMOCIONAL PARA POSICIONAR LA IMAGEN DEL ESTADO DE CHIAPAS
BASES PARA LA CREACIN DE CAMPAA PROMOCIONAL PARA POSICIONAR LA IMAGEN DEL ESTADO DE CHIAPAS
Sampieri, Fernndez y Baptista (2006), mencionan que pueden existir una o varias
hiptesis, stas son las guas para una investigacin o estudio. Indican lo que tratamos de
probar y se definen como explicaciones tentativas del fenmeno investigado.
No en todas las investigaciones cuantitativas se formulan hiptesis, nicamente en
aquellas cuyo planteamiento define que su alcance ser correlacional o explicativo, o las
que tienen un alcance descriptivo, pero que intentan pronosticar una cifra o un hecho.
Segn Kinnear y Taylor (1998), existen dos tipos generales de datos de marketing los
cuales se dividen de la siguiente forma:
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La otra encuesta ser aplicada directamente a turistas o posibles turistas, la cual ser
de forma personal y nicamente en la ciudad de Mxico, esto ltimo debido a dos
razones, la primera es que es la principal ciudad emisora de turistas y la segunda es
por tiempo y presupuesto.
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BASES PARA LA CREACIN DE CAMPAA PROMOCIONAL PARA POSICIONAR LA IMAGEN DEL ESTADO DE CHIAPAS
BASES PARA LA CREACIN DE CAMPAA PROMOCIONAL PARA POSICIONAR LA IMAGEN DEL ESTADO DE CHIAPAS
Para obtener la muestra del universo de las agencias de viajes de las ciudades de
Monterrey, Guadalajara, Edo. de Mxico, Veracruz, Oaxaca y Tabasco se seleccion una
frmula en base a la respuesta de la pregunta principal de nuestro cuestionario. Esta
pregunta es Es Chiapas considerado un principal destino turstico para la mayora de sus
clientes?
Tomando en cuenta que esta pregunta es dicotmica, ya que sus nicas posibles
respuestas son s y no, se decidi utilizar la frmula para estimar la muestra para
proporciones con correccin para un universo finito, la cual se muestra a continuacin:
2
z ( p .q )
n = e 2
z 2
( p .q )
1 +
e 2
N
En donde:
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Z2 = nivel de confianza.
p = probabilidad de xito.
q = probabilidad de fracaso.
e2 = error estndar muestral.
N = Universo.
Para este estudio se utiliz un nivel de confianza del 95% y al no contar con algn tipo de
historia acerca de este anlisis, se decidi utilizar una p (probabilidad de xito) del 50% y
una q (probabilidad de fracaso) del 50%, ya que as se representa el peor escenario o bien se
tiene la misma probabilidad de un xito o de un fracaso.
As mismo, se acord un error del 10%. Este porcentaje se decidi por el tipo de
estudio que se quiere llevar a cabo, tomando en cuenta los factores de tiempo y presupuesto
con los que se cuenta.
Cabe mencionar que se incorpor a la frmula el factor de correccin por finitud,
pues siendo el total de las agencias de viaje menor a 5000, se considera un universo finito.
Esta frmula fue utilizada para obtener una muestra aleatoria simple para el universo total
de las agencias de viajes, es decir, se sum el total de agencias de todos los Estados y
despus se le asign de proporcional a cada uno de estos, la cantidad de encuestas a aplicar,
tal y como se muestra a continuacin:
z 2
( p .q ) ( 1 . 96 ) 2 (. 5 * . 5 )
e 2 (. 10 ) 2
n = = = 89
z 2
( p .q ) ( 1 . 96 ) 2 (. 5 * . 5 )
1 + 1 +
e 2 (. 10 ) 2
N 1260
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Por otro lado, para obtener la muestra del universo de turistas o posibles turistas del
Estado de Chiapas en el D.F. se investig cuantos habitantes tena el Distrito Federal y
segn el INEGI ste cuenta con 8720,916 habitantes. Sin embargo, se sabe que por la
situacin econmica del pas, no todos sus habitantes tienen la posibilidad de realizar un
viaje al Estado de Chiapas, por lo cual se tom en consideracin slo la poblacin que gana
ms de 10 salarios mnimos y que es mayor de 12 aos de edad. Segn el INEGI y de
acuerdo al censo realizado en el ao 2000, slo 230,171 personas cumplen con estas
especificaciones.
Habiendo encontrado nuestro universo y considerando que la pregunta principal de
nuestro cuestionario para turistas o posibles turistas tambin es dicotmica, siendo sta la
de: Considera a Chiapas uno de los 3 principales destinos tursticos de Mxico? se
concluy utilizar la frmula para estimar la muestra para proporciones.
2
z ( p .q )
n =
e 2
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2 2
z ( p .q ) ( 1 . 96 ) (. 5 * . 5 )
n = = = 150
e 2 (. 08 ) 2
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