Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para Educacin Universitaria, Ciencia y Tecnologa

Colegio Universitario Francisco de Miranda
PNF Informtica Seccin i07-102 turno nocturno
Materia: Ingeniera del Software

TALLER DE PROCESOS DE NEGOCIOS MASCOTA SUITE

Integrante:
Antonio Yepez
CI: 20637208
Carnet: 110700480

Caracas Marzo de 2017

 TALLER DE PROCESOS DE NEGOCIOS

MASCOTA SUITE Es un Hotel que presta el servicio de alojamiento y cuidado de Mascotas

(Perros, Gatos y otros Pequeos animales) A PRECIOS ECONMICOS. El Mismo cuenta
con tres parques exteriores con un gran porche para que los animales estn cmodos en todo
momento. Tambin cuenta con servicio de peluquera canina y felina para que si el cliente lo
desea su mascota est guapa y limpia durante su estancia.

Enumerar paso a paso cada una de las actividades en los siguientes procesos:

1. Reservacin
2. Entrada (Checking)
3. Salida (Checkout)

Se debe tomar en cuenta que tanto para el Checking como para el Checkout, la mascota
debe ser examinada por un especialista que de fe de las condiciones del animal tanto a la
entrada como a la salida.

Adems debe identificar cada una de las entidades que se van generando durante cada una
de las actividades.

Procesos de negocios:

1. Reservacin
a. El cliente contacta con el hotel Haciendo una solicitud de reservacin
b. El usuario Chequea disponibilidad para aceptar la reservacin
c. Se le informa al cliente de haber o no disponibilidad
d. Se hace una acta de registro de la mascota
2. Entrada (Checking)
a. Recepcin de acta de registro y mascota
b. Revisin de la mascota por parte del especialista
c. Informe de estado de la mascota (Entrada)
d. Estada de la mascota (Estadia en el hotel)
e. Bao y Peluquera (Opcional)
f. Informe de atencin

3. Salida (Checkout)
a. Informe de estado y atencin
b. Revisin de mascota para la salida
c. Informe de estado de la mascota (salida)
d. Facturacin
e. Entrega de mascota