La globalizacin es un proceso dinmico de creciente libertad e integracin mundial de los

mercados de trabajo, bienes, servicios, tecnologa y capitales. Este proceso no es nuevo,

viene desarrollndose paulatinamente y tardar muchos aos an en completarse. La
globalizacin sugiere que en el mundo los factores alejados e insignificantes afectan de
manera directa el desarrollo de este planeta.

Hace algunos aos pensbamos que el planeta terminaba donde nuestros ojos dejaban de
ver. Si nos remontamos a la historia, esta nos dira que han pasado largos siglos de la
permanencia humana en este planeta, y que a lo largo de esta permanencia hemos buscado
conocer mas, saber mas, descubriendo as el nuevo mundo, los lugares mas inhspitos de
nuestro planeta y hasta llegando a la luna, ahora sabemos que el mundo es redondo, que se
orienta en dos ejes y que gira sin descanso con la promesa de seguirlo haciendo, pero con la
incertidumbre del momento en el que detendr su andar.

Hace unos siglos el intercambiar informacin entre dos personas ubicadas a unos metros era
prcticamente imposible, hoy en da, las seales satelitales, la internet y las TIC nos permiten
comunicarnos en tiempo real de un lado a otro del planeta con el simple fin de enviarnos un
saludo.

La globalizacin es la revolucin que el

mundo de los negocios esperaba y
aunque no se ha explotado como deba
ser, y las lagunas de esta aun son
muchas, las empresas deben empezar a
entrar en este proceso, y entre mas
rpido empiecen, ms rpido aprendern
a desaprender.
La globalizacin sugiere que para que este concepto se desarrolle de manera
afortunada, debemos generar un pensamiento global, olvidarnos de los limites
impuestos por las fronteras y la divisin poltica de este planeta y generar un
pensamiento libre de ataduras que nos permita hacer intercambios con China, Mxico,
USA o Espaa, con el nico fin de lograr una ventaja competitiva sostenible que permita el
desarrollo de nuestra sociedad.

Peter Drucker quien es el padre de la administracin moderna, sugiere que la manera mas
precisa de comprender la globalizacin es desaprender lo aprendido para generar un
nuevo concepto que nos permita ampliar las fronteras, crear rupturas epistemolgicas y
generar nuevos conceptos.
Pareciera que despus de todos los descubrimientos y adelantos que la humanidad ha
generado estamos listos para este gran salto, volvernos uno mismo, y sin nimos de ser
pesimista detendr este ejercicio literario para preguntarme en realidad estamos listos?...

Desde que apareci el concepto de globalizacin en la dcada de los 90 las opiniones se han
polarizado. Algunos pensamos que la globalizacin podra ser el antdoto que este planeta
est esperando, ya que hemos reconocido que ni el capitalismo, ni el socialismo, ni ningn
otro rgimen econmico ha logrado una equidad justa, que nos permita a todos tener las
mismas oportunidades de desarrollo y crecimiento. Sin embargo, hay quienes pensamos
que no es el antdoto correcto, que suceder lo mismo de siempre: los pases ricos
sern mas ricos por que seguirn teniendo mejores condiciones de desarrollo y los
pobres sern igual o mas pobres a la sombra y condiciones de los pases
poderosos. No obstante y a pesar de las diferentes posturas a las que nos podemos
enfrentar, es una realidad que la globalizacin ha comenzado a operar y lo ha hecho de lleno.
Para muestra de eso basta que echemos un vistazo a las importaciones y exportaciones de
diferentes productos, mismos que viajan desde Asia, Europa o America fortaleciendo las
relaciones comerciales. Aunque esto no es nuevo, ha existido a lo largo de la historia. Los
egipcios intercambiaban productos, los incas tambin lo hacan y hasta los mismos vikingos lo
hicieron, aunque lo realizaban por el hecho de obtener recursos naturales escasos o nulos en
su lugar de origen.

Hoy en da el intercambio de productos parece ser un deporte: la mitad de los transportes,

tanto areos como martimos, son destinados al intercambio de productos. La economa
tambin se ha visto afectada por la globalizacin, las monedas han dejado de ser un valor
intrnseco que le permita a una comunidad intercambiar productos, y representan el poder
adquisitivo de toda una comunidad, convirtindose as en la capacidad de pago que posee
una entidad financiera.

Pero qu papel deben jugar las empresas en toda esta historia. Hoy en da las empresas
deben de pensar en grande, porque es prcticamente inaudito seguir pensando en ser
el mejor de una cuadra o un pueblo. Deben de pensar en ser el mejor del mundo, ya que
la globalizacin ha reorientado los esfuerzos de las empresas a la calidad, esa que Karol
Ishikawa nos presentaba en la dcada de los 80 y que llev a Toyota a ser la automotriz
numero uno del mundo; esa que permiti que Japn tuviera una economa sobresaliente y que
gan la admiracin del mundo entero.

La calidad hasta hace unos aos no era ms que un paso de la auditora que nos permita
continuar con un diagrama de flujo, donde las decisiones no eran ms que un pretexto de los
niveles mnimos para continuar con la operacin; hoy el mercado exige ms, es ms critico,
ms conocedor y no est dispuesto a pagar por un producto de mala calidad.

Las estrategias para entrar a la globalizacin pueden ser muchas, sin embargo, todas las
reas de una empresa deben reinventarse para entrar en ese proceso, porque la
globalizacin pone a todas las empresas del mundo en la lnea de salida y les marca
una carrera de 400 metros libres, sin embargo, para poder competir no es necesario ser de
un bloque especfico, si no tener la capacidad para reinventarse, adaptarse y decidir.

Philip Kloter, considerado el padre del marketing nos habla de un concepto que junto con la
calidad podran ser las dos armas secretas para formar parte de esa carrera y obtener el
xito esperado; s, el Customer Relationship Managament es el secreto que muchas
empresas han olvidado. No existe hoy en da una empresa que no trabaje para sus clientes,
aunque en ocasiones las empresas lo olvidan y orientan su trabajo exclusivamente a las
finanzas, a las relaciones polticas o a la manera ms rpida de generar liquidez, lo que les
permita ser rentable y tener una posicin financiera cmoda.

Pero la globalizacin no perdonar ms esto, se convertir en un error, porque la globalizacin

se orienta al cliente, olvida los monopolios y oligopolios para abrir los mercados y competir con
todo el mundo; no es necesario estar ah fsicamente para competir, solo es necesario pararse
en la lnea y empezar a correr; tampoco es necesario tener un corporativo en Wall Street, en
Dubai o en Londres, porque ahora puede operar a una empresa desde un ordenador porttil
en la comodidad del hogar o a travs de un GPS en el trnsito de alguna gran metrpoli. La
globalizacin es la revolucin que el mundo de los negocios esperaba y aunque no se ha
explotado como deba ser, y las lagunas de esta aun son muchas, las empresas deben
empezar a entrar en este proceso, y entre mas rpido empiecen, ms rpido aprendern a
desaprender. Ms rpido generarn esa capacidad de adaptacin, de reinvencin y de
decisin.

He hablado de la actitud de las empresas, pero qu pasar con esos siglos de administracin
empresarial basada en los activos, los pasivos y las utilidades de toda corporacin; de sus
participaciones en las bolsas del mundo, de las estrategias financieras y de las grandes
carpetas de contabilidad que da a da se actualizan para conocer el cmo?, por qu? Y en
que se invierten los activos? Desaparecern?

La pregunta parece muy exigente an para este proceso paulatino de globalizacin, pero en
mi opinin, s, la administracin debe reinventarse tambin, el proceso administrativo debe
dejar de dividirse en planear, organizar, dirigir y controlar, para dar cabida a procesos como
reinventar y aprender.

Autor:

Armando Ramrez Velasco

 Comercio
La globalizacin y sus efectos

Qu fenmenos sociales se atribuyen normalmente a la

globalizacin? y cmo se ha definido la palabra
globalizacin hasta el momento? Son algunas de las
preguntas que se mantienen en el aire sobre esta palabra
desde hace menos de 20 aos.

La globalizacin implica poder interpretar e interactuar con

cualquier sujeto en el mundo, y esta tarea no se puede
llevar a cabo adecuadamente sin un entendimiento
profundo de nuestra identidad y la de los dems. La
globalizacin muchas veces se ha descrito como un
mecanismo tecnolgico neutral pero no es as, pues es el
resultado de las acciones y reacciones de individuos y
organizaciones que interactan a nivel mundial.

Por lo tanto el trmino que utilizaremos para definir a la

globalizacin es el siguiente: "Un fenmeno de creciente
implicacin (o enredo) de todos los elementos de un
sujeto con todos los elementos de los dems sujetos del
mundo". Esta definicin expresa un fenmeno en
crecimiento, pero cmo influye la globalizacin en la vida
de los individuos y los grupos sociales? He aqu los
detalles:

La disponibilidad de eficientes sistemas de

comunicacin masivos, como la televisin y la
computadora que han trado consigo un nivel ms
alto de informacin disponible en trminos de
calidad y cantidad.

La disponibilidad de sistemas de transportacin

masivos como los autos, trenes y aviones que han
producido un aumento en la movilidad de las
personas y mercancas a travs de las fronteras.

La automatizacin de muchos procesos agrcolas e

industriales que transforma las profesiones
tradicionales humanas y las orienta hacia
actividades de servicio.
 Un mayor tiempo de ocio provocado por la
simplificacin y reduccin de los requisitos de
tiempo para un gran nmero de actividades. Y en
el caso de los pases latinoamericanos el
fenmeno del pluriempleo (el desarrollo de dos
empleos o ms en la jornada laboral).

El aumento en la cantidad de informacin sobre el

estilo de vida de los sectores ms acaudalados de
la poblacin nacional y extranjera, lo cual ha
provocado choques entre los grupos tnicos y
culturales, la aparicin del concepto "ciudadano del
mundo", el surgimiento de nuevas formas de
nacionalismo y sectarismo antisocial y los intentos
de reducir diferencias socioculturales.

Gracias a este aumento en la cantidad de informacin, los

individuos exigen a las empresas un nivel de calidad
adecuado a su medida, lo que genera tambin un
crecimiento en la importacin y exportacin, una creciente
competencia entre las empresas, la necesidad de revisar
mtodos publicitarios y su enfoque hacia el cliente.

Al mismo tiempo existe un mayor sentido de

responsabilidad social y ambiental, que ocasiona la
creacin de organizaciones no gubernamentales y un
mayor respeto por las diferencias culturales que
lateralmente desatan conflictos sociales.

Aunque la globalizacin ha creado nuevas oportunidades,

existe un mayor sentido de incertidumbre en cuanto a las
oportunidades de trabajo futuras, por lo que en muchos
casos ha generado movimientos de oposicin total a las
acciones estratgicas de las empresas multinacionales y
una fuerte crtica contra los gobiernos que las respaldan.

LA GLOBALIZACION Y LAS EMPRESAS

Las empresas enfrentan las oportunidades de sectores
crecientes de la poblacin mundial con mayores
posibilidades de adquisicin, pero al mismo tiempo se ven
amenazadas por la creciente competencia internacional.
Por tal motivo las empresas deben tomar en cuenta una
serie de fenmenos como:
 La disponibilidad de sistemas de comunicacin e

informacin cada vez ms eficientes.

Respetar el ambiente fsico y natural -en forma

visible para el consumidor-

Ofrecer productos globales.

Tener la capacidad de manejar nuevos sistemas de

transporte y movilidad.

Conocer directrices relacionadas con la

automatizacin y el desarrollo de servicios.

Tomar en cuenta la creciente disponibilidad de

tiempo de esparcimiento de las personas.

Estar al tanto de la competencia internacional y

Estar relacionado con los aspectos de

multiculturalismo creciente.

Todo esto ha trado consigo que haya un fortalecimiento de

las empresas grandes a expensas de las pequeas, pues
stas no tienen la capacidad de responder a las exigencias
internacionales, adems se han creado grupos industriales
y comerciales enormes y como consecuencia los esfuerzos
laborales se estn dirigiendo cada vez ms al servicio y a
la distribucin. Esto ha afectado a los trabajadores pues se
ha provocado una necesidad de automatizacin y uso de
alta tecnologa, acarreando una reduccin de personal
Cul es la relacin entre las empresas y la globalizacin? La globalizacin afecta las empresas en distintos ambitos.
Las consecuencias se encuentran en ambitos de

la compra y la venta de bienes

publicidad / marketing

la gestin de la empresa

los instrumentos financieros

En esta entrada quera analizar los efectos de la globalizacin en la publicidad / Marketing, porque el tema es
vinculado con un tema (publicidad contextual) que vamos a tratar en clase. No hay dudas, que el xito del
internet, como medio de la globalizacin, ha anunciado una nueva era de la publicidad / marketing. La superacin
de las fronteras espaciales y temporals cambia la direccin de gestin en varios mercados. La publicidad /
marketing de la economia de internet se encuentra en un mbito, donde las estrategias tradicionales y no
funcionan. La possibilidad del dilogo directo con los clientes por el interent acelara la transformacin de una
publicidad de transaccin a una publicidad de relacin y va a crear una nueva generacin de empreasas virtuales.
Particularmente la personalizacin de ofertas, representa un papel importante, porque ese permite una
maximizacin de la orientacin hacia los clientes. Este enfoque se llama segment-of-one (segmento de una
persona). La rapidez del desarrollo de tecnologa de publicidad / marketing exige una reduccin del horizonte de
planificacin en la gestin. No slo hace falta una dinamisacin de la planificacin estrategica, sino tambin

un ajuste de las estructuras de comunicacin entre la empresa

una cooperacin ms fuerte entre las empresas para formar activamente el dominio desarrollando

Hay numeroso ejemplos de internet-startup-companies (empresas que empezaron existir slo en el Internet), que
tenan exitos con esta estratega. Ellos muestran impresionante

las posibilidades del internet

la rapides con que las estructuras clsicas de creacin de riqueza pierden importancia

el potencial econmico pare el futuro

Pero hay que tener en cuenta que no sabemos si es posible trasladar estas soluciones a otros mbitos comerciales.
Tambin no sabemos cmo la estructura y la intensificacin de e-comerce (comercio electronico) influyen en las
relaciones de comercio intermediario. Adems una empresa necesita mucho tiempo para lograr el break-even-
point (punto donde los beneficios exceden los costos) y los avances tecnolgicos crean incertidumbre. Esos
factores causan un riesgo considerable al ingreso de mercado del comercio electronico.