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Por qu compra? Analizar cules son los motivos por los que se
adquiere un producto basndose en los beneficios o satisfaccin de
necesidades que produce al consumidor mediante su adquisicin.
Toda empresa debe ir encaminada a la satisfaccin del cliente, por ende los
objetivos de la empresa debe estar encamados hacia la consecucin de
estos objetivos, si la empresa no satisface las necesidades y deseos de sus
clientes tendr poca existencia en el mercado.
Todos los esfuerzos de una empresa deben estar orientados hacia el cliente.,
porque l es el verdadero impulsor de todas las actividades.
Hoy en dia el principal objetivo de los empresarios es conocer y entender a
los clientes, por lo tanto la oferta de bienes y servicios y la saturacin de los
medios ha obligado a la empresas a tener mercados en distintos sectores,
lo cual para un cliente es beneficioso porque ya esta acostumbrado al
mercado pero puede visualizar una mejor opcin.
COMPORTAMIENTO DE CONSUMIDOR