A

D
LA INTEGRACION: DE LO CONSTRUCTIVO A LO OPERATIVO
Al enunciar los elementos de la administracin, se dice que los dos
primeros se dirigen a la construccin o estructuracin del organismo
social; planeacin y organizacin. Iniciaremos aqu el estudio de los que MI
tienen por fin manejar, hacer, actuar y operar o funcionar ese organismo
social ya construido tericamente, a saber: la integracin, la direccin y
el control. En los 2 elementos de la mecnica administrativa, predomina
NI
lo que debe ser: prevemos, planeamos y organizamos como deben ser
las cosas.
ST
En la divisin cuatripartita, tan extendida, lgicamente A
la organizacin comprende tanto el determinar:

La estructura de funciones, CI
Niveles jerrquicos y obligaciones,


Reclutamiento, la seleccin, introduccin del personal y
Articulacin de los elementos reales. O
Esto a nuestro juicio, tiene el inconveniente de reunir bajo las mimas
reglas y tcnicas lo que debe ser, con lo que realmente es, los cual
N
trae como consecuencia una prctica indeseable,
subordinacin casi sistemtica de lo uno a lo otro, como antes
es decir, la
D
sealamos.

Estudiando separadamente la parte final de mecnica y la inicial de la

EL
dinmica, podemos mejor adaptar la realidad a
momentneamente lo segundo a lo primero, pero sin perder de vista las
lo ideal, o,
PE
exigencias de cada aspecto
R
1.1. CONCEPTO DE LA INTEGRACION
Integrar es obtener y articular los electos materiales y humanos que la S
organizacin y la planeacin sealan como necesarios para el adecuado
funcionamiento de un organismo social. O
N
La planeacin nos ha dicho, que debe hacerse, y cuando.

AL
1
La organizacin nos ha sealado quienes, donde y como deben de
realizarlo.

Falta todava obtener los elementos materiales y humanos que llenen los
cuadros tericos formados por la planeacin y la organizacin: esto lo
hace la integracin. Puesto que en las clases de produccin, ventas,
seguridad industrial, finanzas, etc., se estudiara la integracin de las
cosas, aqu nos referimos especialmente a las personas, y sobre todo, al
aspecto especficamente administrativo.

1.2. La integracin y su importancia

En esta etapa se adquieren todos los elementos para llevar a cabo lo
establecido durante la planeacin y organizacin. Mediante la
integracin, la empresa obtiene los recursos idneos para el mejor
desempeo de las actividades de la misma.

La integracin comprende recursos materiales, tecnolgicos, financieros

y humanos; estos ltimos son los ms importantes debido a que del
talento humano depende el manejo y gestin de los otros recursos que
conforman la organizacin.

Aunque tradicionalmente se descuidaba la integracin de recursos

humanos, tanto la experiencia como las investigaciones demostraron
que el factor humano es fundamental para cualquier empresa, ya que de
su desempeo depender el correcto aprovechamiento de los dems.

Es el primer paso prctico de la etapa de la dinmica y, por lo

mismo, de ella depende en gran parte que la teora formulada en
la etapa constructiva o esttica, tenga la eficiencia prevista y
planeada.
Es el punto de contacto entre lo esttico y lo dinmico, lo terico y
lo prctico
Aunque se da en mayor amplitud al iniciarse la operacin de un
organismo social, es una funcin permanente, porque en forma

2
 constante hay que estar integrado el organismo, tanto como para
proveer a si crecimiento normal, ampliaciones, etc., como para
sustituir a los hombres que han salido por muerte, renuncia, etc. a
las maquinas que se han deteriorado, los sistemas que resultan
obsoletos, etc.

1. PRINCIPIOS DE LA INTEGRACION DE PERSONAS

1. El hombre adecuado para el puesto adecuado.

Los hombres que han de desempear cualquier funcin dentro de un

organismo social, deben buscarse siempre bajo el criterio de que renan
los requisitos mnimos para desempearla adecuadamente.

Es claro que quien carezca de los requisitos mnimos para desempear

un puesto o funcin, por sencillos que parezcan, lo realizara mal, es ya
un axioma el que expresa el hombre adecuado para el puesto adecuado.

Pero a menudo, sobre todo en empresas pequeas, se piensa en que las

funciones deben de adaptarse a los hombres, ordinariamente hay ms
de ilusin en esto, porque lo que suele ocurrir es que a un mismo
hombre se le encomiendan dos o tres funciones como lo sealamos en la
organizacin.

Pueden ocurrir, adems, que en los altos niveles administrativos y

directivos, si exista cierta adaptacin de la funcin al hombre, ya que,
dice v.g.r.. Un gerente tiene ante s una casi infinita gama de
posibilidades, y depender de su personal capacidad, iniciativa, etc, el
hacer su puesto ms importante, ya que, de cierto modo la empresa
ser Toda ella como sea su jefe supremo.

Pero en trminos generales, y sobre todo tratndose de los niveles

medios e inferiores, es lgico que lo racional es adaptar al hombre a la
funcin, y no viceversa, como la racional es adaptar una lave a una
cerradura, y no al contrario, ya que el puesto representa las condiciones

3
tericamente establecidas y deseables, en tanto que el hombre real,
como elemento eminentemente activo, puede ser adaptado a eso que
deber ser, debe ser. Por eso Drucker ha dicho que la adaptacin del
hombre al puesto es el problema bsico de la industria moderna.

Debe cuidarse de que no se busque de suyos hombres con cualidades

excesivamente superiores a las que un puesto demanda, pues tambin
en este supuesto se violara el principio, ya que quien lo ocupara,
carecera de inters para desempear dicho puesto.

2. De la provisin de elementos administrativos

Debe proveerse de cada miembro de un organismo social, de los electos

administrativos necesarios para hacer frente en forma eficiente a las
obligaciones de su puesto.

Este principio, que podra parecer obvio tratndose de la provisin de

elementos materiales como instrumentos, materias primas, etc. No lo es
tanto por desgracia, cuando se trata de los elementos que la admn.
Exige para la eficiente realizacin de un trabajo.

As, es muy frecuente considerar que un trabajador puede desarrollar

todo su puesto aunque no lo conozca con precisin, que pueda alcanzar
grado de eficiencia adecuados sin un adiestramiento sistemtico, que
debe obedecer fielmente ordenes imprecisas o inadecuadas, que un jefe
podr hacer frente a las responsabilidades, sin la delegacin
conveniente y eficaz de la autoridad que requiere, que un alto ejecutivo
podr permanecer adicto a la empresa aunque no vea ni una posibilidad
de progreso en la misma, etc.

3. De la importancia de la introduccin adecuada

El momento en que los electos humanos se integran a una empresa

tiene especialsima importancia y por lo mismo debe de ser vigilado con
especial cuidado. Si alguien ha sealado que una fbrica puede

4
considerarse como una maquina gigantesca, cuya eficiencia depender
de la articulacin de las diversas partes, con mayor razn pondr decirse
que una empresa debe considerarse como una articulacin social de los
hombres que la forman: desde el gerente hasta el ltimo mozo, es
evidente que en el momento que esas partes se van articular, a
introducir a esa empresa, reviste importancia bsica. Si tratndose de
una mquina, jams al recibirla se pone a trabajar sin ms, si no que se
le ajusta a su sitio, se la aceita, prueba, conecta, etc. Y, hasta que se
est seguro de que funciona, perfectamente acoplada a todas las
circunstancias que la rodean, se la pone a trabajar en firme, con mayor
razn debe hacerse tratndose de un hombre, que no es maquina si no
persona.

Pero, desgraciadamente, es muy frecuente que al contratar un

trabajador se le mande con solo una cedula a su puesto de trabajo
donde su jefe se limitara a sealarle sus sitio de labores, darle una
explicaron de unos cuantos segundos sobre un puesto y deja a el, por si
mismo trate de adaptarse y solo sea ayudado por sus fracasos, las
correcciones que reciba, etc.

La introduccin como veremos adelante, es quiz una de las tcnicas

ms sencillas, y de las que ms grandes rendimientos pueden dar.

2.1. Principios de la Integracin de las Cosas

Ya hemos sealado anteriormente, que la integracin de las cosas se
estudia en todo su detalle dentro de las materias de produccin, ventas,
finanzas, etc. Con todo, sealaremos aqu las nociones fundamentales al
respecto.

Si la integracin, como todas las dems partes de la administracin,

requiere fundarse en principios generales que sirvan es base a las
polticas en ese campo, y, al mismo tiempo, usar de reglas para poner
en accin eficazmente las tcnicas respectivas.

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1. Del carcter administrativo de esta integracin

Podr parecer, ante todo, que estudiar sistema de reproduccin, ventas,

finanzas, etc. Es problemas tcnicos, ms no administrativo. As, para la
produccin, parece ms adecuado un ingeniero, que una administrador,
para las finanzas, un contador especializado a estos financieros, etc.

2. Del abastecimiento oportuno

Representando todos los elementos materiales una inversin. Debe

disponerse en cada momento de los precisamente necesarios dentro de
los mrgenes fijados por la planeacin y organizacin, en forma tal que,
ni falten en determinado momento, estando eficiencia, ni sobren
necesariamente, recargados costos y disminuyendo correlativamente las
utilidades.

3. De la instalacin y mantenimiento

Supuesto que la instalacin y mantenimiento de los elementos

materiales representa costos necesarios, pero tambin supone
momentos directamente improductivos, debe planearse con mximo
cuidado la forma sistemtica de conducir estas actividades, en forma tal
que esa improductividad se reduzca al minino.

4. De la delegacin y control

Si toda administracin supone delegacin, en materia de integracin de

cosas, aspecto eminentemente tcnico, con mayor razn debe delegar
la gerencia general dentro de un sistema estable la responsabilidad o los
detalles establecidos al mismo tiempo sistemas de control que la
mantenga permanentemente informada de resultados generales.

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2.INTEGRACIN DE RECURSOS HUMANOS
Como ya se mencion, la integracin de los recursos humanos es uno de
los factores clave para lograr el xito de cualquier organizacin. La
integracin de recursos humanos incluye varias etapas:

3.1. Reclutamiento
El reclutamiento de personal consiste en allegarse del mayor nmero de
candidatos de un puesto para seleccionar al idneo. El reclutamiento
puede ser:

Cuando, al presentarse Se refiere a los aspirantes que De preferencia una empresa no

determinada vacante, la
empresa la cubre a travs de
sus empleados, ya sea por
medio de concurso,
convocatoria o por ascensos.
Esta forma de reclutamiento es
altamente motivadora para el
personal de la empresa.
Reclutamiento
Interno
no pertenecen a la
organizacin. Las fuentes
externas de reclutamiento
estn constituidas por los
candidatos que provienen de
fuera de la empresa. Las
fuentes de reclutamiento
externo ms usuales son las
bolsas de trabajo, los avisos en
prensa e internet, las agencias
de empleo y las escuelas, entre
otras.
Reclutamiento
Externo
debe utilizar una sola fuente de
reclutamiento; deben utilizarse
todas. La eleccin de los
empleados, de acuerdo con los
requerimientos de la
organizacin, se hace mediante
el proceso de seleccin de
personal.
Reclutamiento
Mixto

3.2. Seleccin de personal

La seleccin de personal debe sustentarse en el anlisis del puesto que
sirve como gua de todo el proceso de seleccin. De lo contrario, si se
realiza de manera emprica, con base en corazonadas o
recomendaciones, puede elegirse a personal ineficiente o que no rena
el perfil requerido, lo cual origina consecuencias que van desde la baja
productividad, y altos costos, hasta otras ms graves e irreversibles.
Para efectuar un proceso cientfico de seleccin de personal deben
realizarse las siguientes etapas:

7
 Recepcin preliminar de candidatos. Revisin de la
documentacin del candidato para asegurarse de que rene
los requisitos bsicos.

Elaboracin de solicitud de empleo. Se usa para

conocer los datos del solicitante y para llevar a cabo la
entrevista inicial.

Entrevista previa. Sirve para determinar si el candidato

rene los requisitos del perfil del puesto. Se utiliza para
hacer una evaluacin rpida de qu tan aceptable es el
candidato.

Aplicacin de pruebas de conocimientos. Las pruebas y

exmenes de admisin son indispensables para evaluar las
capacidades, aptitudes y competencias de los candidatos.

Entrevista profunda. Su objetivo es comprobar la

autenticidad de la informacin y evaluar aspectos ms
especficos acerca de las competencias del candidato.

Aplicacin de pruebas psicomtricas y de

personalidad. Para evaluar la inteligencia, personalidad y
salud mental de los aspirantes.

Entrevista de seleccin. Se realiza con el jefe inmediato

para constatar que rene todos los requisitos.

Encuesta socioeconmica. Investigacin de

antecedentes y verificacin de referencias. Se comprueba la
veracidad de la informacin proporcionada en la solicitud y
en la entrevista.

Examen mdico. Consiste en una revisin de salud fsica

del empleado; para ello se recurre a clnicas o consultorios
mdicos.

Contratacin. Cuando el candidato ha aprobado todas las

etapas anteriores, se realiza la entrevista de contratacin
donde se le informa su aceptacin y las condiciones del
trabajo y del puesto.

Induccin. Es la introduccin y bienvenida hacia la

empresa, los compaeros y el puesto.

3.INTEGRACIN DE RECURSOS MATERIALES

La calidad el producto o servicio depende en gran parte de la calidad de
los insumos.

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La integracin de recursos materiales tiene como finalidad seleccionar a
los proveedores confiables que garanticen el suministro de materiales de
calidad y en el tiempo requerido, as como efectuar el proceso de las
adquisiciones y registro, darle seguimiento puntual, y asegurar la
recepcin en cantidades, calidades y tiempos ptimos. Los materiales se
organizan en almacenes o inventarios que pueden ser de materia prima,
de productos en proceso y de productos terminados.
La adecuada integracin de materiales debe fundamentarse en una
seleccin de proveedores correcta, con polticas especficas y definicin
clara de los requerimientos y calidad de los materiales. Es comn que el
nico criterio para seleccionar a un proveedor sea el precio bajo, sin
embargo, en una poca tan competitiva como la actual, el criterio ms
importante debe ser la calidad de los insumos, la puntualidad y su
confiabilidad.
La finalidad de la integracin de materiales es lograr que la empresa
tenga los materiales correctos que renan las caractersticas y
especificaciones de calidad de manera oportuna y al mejor costo.
Para seleccionar a un proveedor se deben tener en cuenta los siguientes
lineamientos:
1. Definicin de los estndares y requisitos de calidad de los
insumos o productos.
2. Experiencia y capacidad de produccin.
3. Evaluacin de su fiabilidad.
4. Visitas a sus instalaciones para confirmar su confiabilidad.
Es importante seleccionar correctamente los recursos, as como
asegurar que stos renan los requisitos de calidad y durabilidad
necesarios para garantizar la calidad del producto terminado.

4.INTEGRACIN DE RECURSOS INFORMTICOS

La adquisicin del hardware y el software depende de los recursos y la
capacidad econmica de cada empresa. Existe en el mercado software
para las micro y pequeas empresas a precios realmente accesibles.

9
Independientemente del giro de la empresa se requiere una
infraestructura con tecnologa de informacin. Algunos puntos a
considerar para la adquisicin de tecnologa son:
Servicios requeridos de infraestructura de red (datos, voz, videos).
Recursos financieros disponibles.
Tiempo estimado y duracin del uso del equipo.
Velocidad requerida.
Seguridad informtica.
Tamao de la organizacin y recursos.
Si solamente se requiere el equipo para facturacin y registro de
clientes, una computadora es suficiente, pero en una empresa ms
grande que necesite un considerable flujo de informacin con
empleados, clientes y proveedores, se requiere una red privada y la
utilizacin de soluciones integrales de sistemas como ERP, CRM, BI, SCM
y SAP.

5.INTEGRACIN DE RECURSOS FINANCIEROS

La integracin de recursos financieros consiste bsicamente en
conseguir fuentes de financiamiento internas o externas as como
invertir los excedentes de dinero con el mximo rendimiento.
Una de las actividades ms importantes del rea de finanzas es el
manejo de las inversiones. Cuando se toman las decisiones de inversin
se debe considerar la relacin del riesgo y la incertidumbre que implica
la inversin con relacin al rendimiento esperado. Es decir, se debe
determinar si realmente conviene la inversin en equipo, nuevos
productos, expansiones, etc.
Lo importante es reducir al mnimo el riesgo y garantizar las utilidades.
Algunas actividades que se realizan dentro del rea financiera tienen
como objetivo:
Optimizar los recursos monetarios y asignarlos de la mejor
manera.
Formular estrategias de inversin confiables.

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 Administrar los excedentes econmicos por utilidades en
actividades de ampliacin de planta, nuevos productos, sistemas
expertos, etctera.
Manejar el dinero excedente en instrumentos financieros buscando
los mejores rendimientos.
Las inversiones pueden ser:
De capital: Dirigidas a la maquinaria y equipo, la localizacin,
adaptacin o construccin de la planta.
De operacin: Dirigidas a las actividades diarias de la empresa.
Existen diversas tcnicas y modelos cuantitativos para tomar decisiones
de inversin, siendo las ms usuales la tasa interna de retorno y el valor
presente neto.

6. HERRAMIENTAS DE LA INTEGRACIN
Existen diversas tcnicas que apoyan el proceso de integracin,
bsicamente son las de toma de decisiones. De manera ms especfica,
a continuacin se refieren algunas de las que el ejecutivo puede
auxiliarse:

Recursos Humanos
Para la integracin de personal se utilizan los exmenes psicomtricos, la entrevista, el
anlisis de puesto, entre otros.

Recursos Materiales
Se aplican tcnicas de toma de decisiones, ya sean cualitativas o cuantitativas, as como
estndares, metrologa, punto pedido y punto de reorden.

Recursos Tecnolgicos
Para integrar los recursos de informacin y telecomunicaciones en una organizacin se
utilizan bsicamente la evaluacin de factibilidad, los estudios de costo beneficio y la tasa
interna de retorno.

Recursos Financieros
Las tcnicas ms usuales son punto de equilibrio, tasa interna de retorno y estudios de
factibilidad.

11
 7.ADIESTRAMIENTO DE OBREROS Y EMPLEADOS
8.1. Capacitacin de Supervisores
Todo supervisor requiere dos capacitaciones diversas:

La que necesita como tcnico que va dirigir un sistema especial de

produccin, ventas, servicios, etc. Y la que requiere en cuanto que va a
ser jefe.

Si el obrero requiere principalmente adiestramiento, el supervisor, como

jefe sobre todo requiere capacitacin administrativa.

Todo supervisor necesita por lo mismo ser capacitado en:

I. Como distribuir el trabajo

II. Como tratar en su personal relaciones humanas.
III. Como calificar a su personal
IV. Como instruir a su personal
V. Como recibir y tratar las quejas de sus subordinados
VI. Como realizar entrevistas con estos
VII. Como hacer informes deportes, etc.
VIII. Como coordinarse con los dems jefes
IX. Como conducir reuniones, juntas, mesas redondas, etc.
X. Como mejorar los sistemas a su cargo
XI. Como resolver los problemas que plantea la supervisin

8.2. Las Tcnicas apropiadas

El primer problema supone, adems de la precisin de las polticas de
crecimiento expansin, mejoramiento, etc., la formacin de grficos de
organizacin toma actuales y potenciales pero si tomamos en cuenta
que la tcnica de desarrollo de ejecutivos supone tiempo para
prepararlos adecuadamente, y que, por lo mismo, debemos comenzar a
desarrollar ahora los que habremos de requerir dentro de 2 a 3 aos,
necesitaremos tener tambin una grfica potencial, ya que un
reconocimiento que deberan existir en nuestra empresa no podemos

12
tenerlos ahora, pero confiamos en tener un futuro prximo tales
ejecutivos.

Las cualidades, aptitudes, requisitos en general para cada puesto

deberan quedarse, como mnimo, a quienes hayan de ocupar esos
puestos ejecutivos.

La determinacin de cual y como es el material humano con que

contamos, implica uno de los problemas ms serios en el desarrollo
ejecutivo

La determinacin de las fechas en que iremos requiriendo a los futuros

ejecutivos, y de la forma concreta de llenar las vacantes, parece
solucionarse del mejor modo posible con las llamadas tablas de
reemplazo

El desarrollo de ejecutivos propiamente dicho, supone, en nuestra

opinin a distraimiento capacitacin y formacin

8.INTEGRACION Y RELACIONES INDUSTRIALES

De la somera exposicin de las reglas y tcnicas fundamentales que se
requieren a la integracin de personas, fcilmente podremos deducir
que estas forman parte de lo que se conoce con el nombre de
administracin de personal, dentro del aspecto concreto de la seccin
que se refiere a empleo.

De la administracin de personal, como la concebimos no est

restringida a las fbricas y los obreros. Tambin es importante en
oficinas departamentos de ventas de laboratorios y en los rasgos del
manejo mismo, donde los funcionarios superiores deben ganarse la
cooperacin de sus subordinados, ni es tampoco la buena
administracin de personal algo que solamente se necesita en la
industria privada. Las instituciones no lucrativas, el gobierno y los
servicios armados, han agregado a su cuerpo de personal funcionarios

13
 de personal en la creencia en la seguridad de que, como lo expreso la
fuerza area estadounidense, todo oficial que manda hombres debe
utilizar prcticas y procedimientos de personal elaboradas para hacerlos
efectivos en sus tareas, hasta el grado mximo posible.

9. FINES DE LA ADMINISTRACION DE PERSONAL

DEL PUNTO DE VISTA DE LA EMPRESA
Con frecuencia se menciona como los fines fundamentales de la
administracin de personal de los dos siguientes:

1. Obtener la mxima capacidad de todo el personal que

trabaja en los distintos departamentos y niveles de la
empresa: obreros, empelados, supervisores inmediatos,
tcnicos, ejecutivos, etc.

2. Ms no basta con la capacidad de personal: es necesario

obtener su plena colaboracin esto es, que quiere poner sus
capacidades al servicio de la empresa. Un personal, aunque
sea capaz si no tiene deseos de colaborar, si trabaja al
mnimo, o lo que es peor, si trata de tomar desquite de
verdaderas o supuestas injusticias que ha recibido, jams
dar el rendimiento adecuado.

10. FINES DE LA ADMINISTRACION DE PERSONAL

DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL TRABAJADOR
Es indiscutible que el trabajador, Manual, oficinesco, administrativo,
tcnico o ejecutivo, consiente en subordinar su actividad parcialmente
en los fines de una empresa, porque esperan obtener de ella
determinados bienes, que son un medio para el logro de sus fines
personales. Estos fines que el trabajador busca en una empresa, deben
ser tomados en cuenta por la administracin de personal,
indiscutidamente, por lo contrario dicho trabajador no prestara su

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 colaboracin, e inclusive no admitir recibir la capacitacin necesaria, si
no en tanto y cuando esta sirva para sus interese personales. Por lo
tanto, no solo por razones ticas, si no aun por razones administrativas,
la administracin del personal tiene que buscar las finalidades que el
trabajador, consciente o inconscientemente busca incorporarse a una
empresa, y cuando mejor lo logre tanto mejor lograra tambin los fines
que la empresa busca.

11. LA COORDINACION DE LOS INTERESES: FIN

LTIMO DE LA ADMINISTRACION DE PERSONAL
Es indiscutible que los fines de la empresa busca, no solo pueden
coordinarse con los que el trabajador desee, si no que en la mayor parte
de la ocasiones, esa coordinacin es espontnea: as, ya hemos
sealado que no puede lograse la colaboracin de quien no ve resueltos
por su trabajo en la empresa sus intereses bsicos,

Esto se puede demostrar, en las tcnicas de sueldos y salarios, que no

solo buscan dar al trabajador el salario ms justo y adecuado segn el
trabajo que realiza, si no tambin lograr con ello su mxima
colaboracin.

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BIBLIOGRAFIA
Mnch Galindo Lourdes. Administracin. Gestin Organizacional,
enfoques y procesos administrativos, PEARSON EDUCACIN,
Mxico, 2010
La Integracin. Recuperado de
http://apuntesdeadministracion.blogspot.com/2008/01/integracion.
html
La Integracin como Funcin Administrativa. Recuperado de
http://integracioncomofuncionadmtivagpeflowe.blogspot.com/

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