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HISTORIA DE LA COMUNICACIN

Los inicios de la comunicacin entre los hombres se pueden datar desde la


prehistoria donde los primeros humanos utilizaban lenguajes arcicos para
comunicarse, tambin realizaban pinturas que pueden clasificarse como los
primeros intentos de una expresin o comunicacin escrita.

Las primeras civilizaciones que trasladaron lo oral a lo escrito se situaron en el


medio oriente alrededor del 4000 a.c. Los sumerios idearon un tipo de escritura
con iconos que representaban conceptos, la escritura cuneiforme. Escriban en
tablillas de arcilla con un palo que luego se cocan.

Los escribas eran los encargados de esta funcin, y al existir tanto nmero de
smbolos era un oficio que se tardaba aos en dominar. Posteriormente los
egipcios desarrollaron un sistema de escritura basado en unos iconos llamados
jeroglficos. Los egipcios utilizaron como soporte de escritura el papiro, compuesto
por fibras de una planta juncosa del Nilo.

Los papiros se enrollaban alrededor de un eje de madera formando los


volmenes. Poco a poco el idioma fue evolucionando hasta que estos iconos se
fueron asociando a sonidos voclicos con lo que el nmero de iconos descendi
hasta conformar los antiguos alfabetos. Destacan los alfabetos fenicios, griegos

Durante las culturas clsicas el lenguaje y los alfabetos evolucionaron mucho, los
griegos consiguieron una evolucin del alfabeto y compusieron grandes obras
literarias y teatrales. El alfabeto que nos ha llegado a nosotros desciende
directamente del alfabeto latino de los romanos que extendieron por todo
occidente. Los romanos idearon una escritura moderna con tipos de letra
bellsimos (capitalis cuadrata) y utilizaron nuevos soportes de escritura como el
pergamino, hecho a partir de pieles curtidas de animales. Plegando los
pergaminos se realizaban los cdices (el formato de los actuales libros) que
permitan ahorrar espacio y escribir por ambas caras. Durante la edad media la
cultura sufri un retroceso pues fue una poca marcada por crisis y guerras.

La cultura era conservada en los monasterios. All se copiaban libros, de temtica


religiosa por los monjes. Los libros eran copiados manualmente por los monjes
amanuenses y luego ilustrados con pequeas miniaturas, iluminados. El copiado
de un libro costaba el arduo trabajo de varios monjes durante alrededor de tres
meses, con lo que los libros adquiran un valor desorbitado un libro poda costar
el precio una granja. En el siglo XII aparecieron las universidades como nuevos
centros de cultura, que tambin se dedicaron a la promocin de los libros.

Tambin en esta fecha los rabes introdujeron el papel que haban inventado los
chinos a travs de la pennsula ibrica. El papel se realizaba a partir de trapos
macerados y posteriormente se empez a realizar con fibras vegetales.
La comunicacin es un campo del saber que estudia los procesos de la
comunicacin humana. Entre las subdisciplinas de la comunicacin incluyen teora
de la informacin, la comunicacin intrapersonal, marketing, publicidad,
propaganda, relaciones pblicas, anlisis del discurso, el periodismo y las
telecomunicaciones.

Tambin considera la comunicacin como el intercambio de informacin entre los


sujetos u objetos. Desde este punto de vista, la comunicacin incluye temas
tcnicos (por ejemplo, telecomunicaciones), la fisiologa biolgica (por ejemplo,
funcin y evolucin) y sociales (por ejemplo, el periodismo, relaciones pblicas,
publicidad, medios audiovisuales y de comunicacin)

La comunicacin humana es un proceso que implica el intercambio de


informacin, y utiliza los sistemas simblicos como el apoyo para este propsito.
Participan en este proceso una multitud de maneras de comunicar: dos personas
con un cara a cara o conversacin, o por medio de gestos con las manos, los
mensajes enviados usando la red mundial de telecomunicaciones, el habla, la
escritura que le permiten interactuar con otras personas y hacer algn tipo de
intercambio de informacin.

En el proceso de comunicacin que est involucrado en algn tipo de aparato, se


dice que hay una comunicacin mediada.

El estudio de la comunicacin es amplia y su aplicacin es an mayor. Para la


semitica, el acto de comunicar es la materializacin del pensamiento /
sentimiento signos conocidos por las partes involucradas. Estos smbolos son
transmitidos y reinterpretados por el receptor. Hoy en da, tambin es interesante
pensar en los procesos de comunicacin, que incluyen redes de colaboracin y
sistemas hbridos, que combinan los medios de comunicacin y la comunicacin
personal y la comunicacin horizontal

Varios aspectos de la comunicacin han sido objeto de estudio. En la antigua


Grecia, el estudio de la retrica, el arte de hablar y persuadir, era una cuestin vital
para los estudiantes. En el siglo XX, muchos expertos comenzaron a estudiar la
comunicacin como una parte especfica de sus disciplinas acadmicas. La
comunicacin comenz a emerger como un campo acadmico distintas a
mediados del siglo XX. Marshall McLuhan, Paul Lazarsfeld y Theodor Adorno
estuvieron entre los pioneros en el rea. Ha estado en constante evolucin, debido
a las nuevas tecnologas y el uso de las redes sociales.

Hoy en da, no es necesario comprar un peridico para informarse. Obviamente,


tenemos la televisin y la radio. Sin embargo, podemos acceder a una revista a
travs de Internet a travs del mismo sitio o red social, si Twitter y Facebook.
Muchos peridicos tienen cuentas en estas redes y publicar informacin, que
siempre est actualizada. Es interesante porque puedes comentar y discutir entre
s.

QUE ES REDACCION

La palabra redaccin proviene del latn "redactio" es el resultado que se obtiene


despus del proceso de redactar el cual consiste en escribir, armar y/o construir un
texto con intencin de comunicar a un pblico en especfico.

Usualmente es una carta personal, o sea directa a un receptor. Las redacciones


suelen utilizarse para comunicarse con otra persona especfica con la cual se
compartir el tema.

El Redactor es la persona que desarrolla un contenido escrito producto de


un raciocinio; un escritor, un profesional de este tema, que toma en cuenta todos
los requisitos de la escritura y de la composicin correcta.
En contextos periodsticos, es una categora profesional dentro de los medios de
comunicacin y de difusin.

En un sentido ms preciso consiste en expresar por escrito


los pensamientos o conocimientos ordenados con anterioridad.

La redaccin requiere de coherencia y cohesin textual. Dado que el orden de las


palabras dentro de una oracin puede modificar la intencin del autor, es
necesario que el redactor organice en su mente las ideas que desea trasladar
al papel o a la computadora.

El siguiente paso lgico es que, una vez concretada esta organizacin mental, se
identifiquen las ideas principales y secundarias, para que a la hora de redactar
aparezcan en orden y de acuerdo a la importancia de cada una. Si el autor no
logra ordenar de manera lgica y cuidada su texto, el escrito carecer de inters
para el lector.

FUNDAMENTOS DE LA REDACCION

Los tres fundamentos de la redaccin bsicos son:

Correccin.

Adaptacin.

Eficacia.

La correccin asegura que un texto est preparado para dar a entender su objetivo
principal. Procura que al finalizar est correctamente escrito para la comprensin
del lector; existen 4 tipos de correccin:
Ortogrfica: Corrige errores de escritura, errores de dedo, falta de palabras
o letras, procura correcta escritura de la palabra y corrige puntuacin.

Morfolgica: Corrige todo lo que tiene que ver con accidentes gramaticales (el
tiempo, el nmero y el gnero).

Correccin sintctica: Corrige la coherencia del texto y se asegura que


el lector comprenda el escrito segn la intencin del redactor.

Correccin lxico-semntica: Procura que las palabras utilizadas en el texto


concuerden con el tema, la intencin u objetivo de escritura.

La adaptacin procura que el texto sea adecuado para el pblico segn el medio
de comunicacin a utilizar. El objetivo de redaccin depender del nivel
socioeconmico, edad y cultura de dichos pblicos seleccionados.

La eficacia se asegura de que el texto funcione, cumpla su propsito y en el caso


de la redaccin publicitaria: que venda. Este ltimo elemento es el ms importante
en la redaccin puesto que si el texto no es eficaz no cumplir su cometido.

QUE ES CORRESPONDENCIA

Es el trato recproco entre dos personas mediante el intercambio de cartas,


tarjetas, telegramas, catlogos, folletos, etc. En las empresas se considera que la
correspondencia es el alma del comercio y la industria.

Es un medio de comunicacin usado por el hombre desde hace muchos aos para
comunicarse entre dos personas o individuos que estn a larga distancia o cerca
con un motivo muy variado. A lo largo del tiempo se ha perfeccionado
sus normas y estilos, hasta llegar a nuestros das que existe el e-mail, que es la
forma ms rpida de enviar y asegurarse que la informacin llegue al destinatario.

IMPORTANCIA DE LA CORRESPONDENCIA:

Es un importante instrumento de comunicacin escrita, es la parte intermedia entre


las relaciones cliente proveedor y el lazo que une la mayor parte de transacciones
comerciales.

De ella depende el desarrollo de las operaciones comerciales; el xito de un


negocio, una venta, por su eficiencia y rapidez han a que las empresas aumenten
el volumen de sus ventas.
CLASIFICACIN DE LA CORRESPONDENCIA:

La correspondencia presenta una variedad de formas con caractersticas propias;


por tanto, dados su importancia, es necesario realizar una clasificacin que
permita conocer la finalidad de cada uno.

Por el destino: Pblicas y Privadas

Publicas: contienen informacin general a travs de medios de


comunicacin (prensa, radio, TV, Carteleras, pancartas.)

Privadas: Tratan de informacin de inters y carcter particular comercial y oficial.

Por su contenido: Primera clase y Segunda clase

Primera clase: es toda correspondencia de carcter actual y personal su contenido


es solo de informacin: cartas, tarjetas, postales, documentos de negocios,
peridicos, etc.

Segunda clase: Es toda correspondencia relacionada con bultos, muestras,


paquetes, cuya tramitacin se realiza tambin por correo.

Por su tramitacin: Postal y Telegrfica

Postal: Cuando se acude a la oficina de correos para hacerla llegar a su destino,


se divide en:

Ordinaria: Es la que sigue curso normal a travs del correo

Certificada: Cuando el remitente paga una tarifa doble y exige un recibo para su
entrega a su destinatario

Telegrfica: Es cuando la correspondencia se tramita ante las oficinas del telgrafo

Por su puntuacin: Abiertas, Cerradas y Mixtas.

Abiertas: No llevan signo de puntuacin en la fecha, direccin, firma, antefirma,


excepto en las abreviaturas.

Cerradas: Son las que llevan los signos de puntuacin

Mixtas: Son las que combinan las Abiertas y Cerradas

Por su extensin: Largas medianas y cortas

Largas: Cuando contienen mas de doscientas palabras

Medianas: Cuando contienen doscientas palabras

Cortas: Cuando contienen cien palabras


Por su Forma: Abarca todos los tipos de correspondencia su diferencia est en
redaccin y presentacin

Divisin de la correspondencia: La correspondencia se divide en cuatro clases

Correspondencia comercial:

Se refiere a la cruzada entre comerciantes, industrias, banqueros, etc. Y su


finalidad es promover y agilizar las diversas transacciones comerciales.

Correspondencia Familiar y amistosa:

La finalidad de esta correspondencia es muy variada cualquier asunto particular


entre ella.

Correspondencia Oficial:

Se refiere a la correspondencia cruzada entre los distintos organismos y oficinas


de los gobiernos nacionales, municipales, estadales, etc.

ESTILO DE REDACCIN DE LAS CARTAS COMERCIALES

Cmo redactar una carta comercial

Una carta comercial tiene tres partes que no tiene la familiar, membrete,
destinatario, nombre completo del autor, adems es escrita de manera formal.

SUS PARTES SON:

Membrete
Es el nombre, direccin y dems seas de identificacin de una empresa o
entidad que va impreso en la parte superior del papel y el sobre que se
emplea para la correspondencia.

Localidad y fecha
Es aquella que indica el lugar desde donde se escriben las cartas as como
el da mes y ao.

Destinatario
Son los datos de identificacin de la persona al cual va a ser enviada la
carta.

Asunto
Es un mensaje breve y concreto el cual no debe ser mas extenso de una
lnea y en el que se debe escribir el asunto principal por la cual fue enviada
la carta.

Saludo
Es una frase corta con mensaje de cortesa que se incluye antes de escribir
el texto de la carta.

Texto
Es el conjunto de prrafos que explica el asunto o motivo por el cual fue
escrita la carta, se recomienda que los prrafos sean cortos escritos con
lenguaje claro, preciso, natural y espontneo.

Despedida
Son expresiones de afecto con lo que se da por concluida la expresin del
mensaje. La despedida debe guardar el mismo tono de cortesa, tanto de
saludo inicial y la relacin entre el emisor y receptor.

Antefirma
Es aquella que se emplea cuando la persona que remite la carta lo hace en
nombre y representacin de otra.

Firma
Es aquella que contiene el nombre de la persona que se responsabiliza por
lo expresado en la carta.

Inciales
Es aquella que se refiere a las inciales de las personas que han intervenido
en el dictado y mecanografiado de la carta.

Anexos
Esto se utiliza cuando a una carta la acompaa uno o varios documentos
adjuntos, estos deben mencionarse en una nota de anexos.

EXTENSIONES DE UNA CARTA COMERCIAL

Cortas
Cuando su contenido se extiende hasta 100 palabras.
Medianas
Cuando su contenido comprende desde de 100 hasta 200 palabras.

Largas
Cuando su contenido comprende desde 200 hasta 300 palabras son cartas de un
pliego. Ms de 300 son cartas de varios pliegos.

ESTILOS O FORMAS DE DISPOSICIN DE LAS CARTAS COMERCIALES

Estilo Bloque Extremo


Es el estilo ms fcil y cmodo por cuanto todas las lneas se escriben
comenzando en el margen izquierdo del papel. Con este estilo siempre se
escribe a espacio sencillo; entre cada prrafo se dejan dos espacios
verticales.
Estilo Bloque
Este estilo es muy parecido al bloque extremo. La diferencia consiste en
que la lnea de la fecha, la de despedida, la de antefirma y las de firma se
escriben comenzando desde el centro horizontal del papel.
Estilo Semibloque
Es el estilo ms elegante y uno de los ms usados en el Comercio. Este
estilo mantiene las mismas caractersticas del estilo bloque y se distingue
porque cada prrafo comienza dejando una sangra de cinco a diez
espacios.
Estilo Sangrado
Es un estilo que se diferencia del semibloque en los siguientes aspectos:
cada una de las lneas de la direccin, excepto la primera, lleva una sangra
de cinco espacios en relacin con la anterior. De la misma manera se hace
con la despedida, la antefirma, las inciales identificadoras y la firma.

PUNTUACIN DE UNA CARTA COMERCIAL

Abierta
No lleva signos de puntuacin en ninguna de sus partes componentes.

Cerrada
Lleva signos de puntuacin en cada una de sus partes o componentes.

Mixta o corriente
Combina los dos estilos.

PRESENTACIN DE LA CARTA COMERCIAL


En las cartas de negocios es importante guardar ciertas reglas bsicas para no
cometer errores en el momento de su presentacin, que podran costa el xito de
un proyecto empresarial.

En una carta comercial, tanto el papel como el sobre debern llevar membrete. En
este tipo de misivas es comn adjuntar el franqueo de retorno.

El contenido de una carta comercial debe ser directo, objetivo, con redaccin clara
y concisa. Se debe mantener el mismo estilo tanto al comienzo como en la
despedida.

Las cartas comerciales tendrn espacios y mrgenes a respetar, parecidos a los


empleados en una misiva personal. Sin embargo, en la parte izquierda de una
carta comercial se debe colocar el nombre de la empresa, la persona y cargo.

Una carta comercial debe presentar un espacio de tres centmetros y medio antes
de colocar la fecha, y a continuacin se realizar el mismo proceso que en las
dems correspondencia.

La correspondencia comercial jams se debe escribir a mano o mquina. En estos


tiempos modernos, donde las tecnologas de informacin manejan el panorama
empresarial, dejara mucho que desear una carta de negocios que no estuviese
hecha a computadora.

CARACTERSTICAS DE LAS CARTAS COMERCIALES

Existen dos clases de caractersticas:

1- VITALES

A) CLARIDAD Una carta comercial es clara cuando es de fcil comprensin.


Esto se logra a travs de un cuidadoso planeamiento de la carta, de modo
que sta trasmita todas las ideas indispensables al lector, con el mnimo
esfuerzo en su lectura.

Al redactar debemos elegir cuidadosamente las palabras que expresen con


ms justeza la esencia de nuestra idea. Esto permitir que el lector
entienda a primera lectura nuestro mensaje exacto. Es decir, para que haya
comunicacin entre dos personas se debe transmitir una idea que sea
recibida, entendida y captada en primera instancia por el receptor de dicho
mensaje.

La eleccin de la palabra justa sirve para entender de inmediato la esencia


del mensaje. Esto coopera con el factor tiempo, pues el lector no perder
tiempo en descifrarla.
El lenguaje usado se adapta a los lectores.
Las palabras son las ms sencillas para trasmitir el pensamiento.
Las palabras expresan el pensamiento con exactitud.
Es clara la estructura de las oraciones.
Cada prrafo contiene slo una idea principal.
Las ideas estn presentadas con el mayor orden.

B) INTEGRIDAD Cuando todas las ideas vinculadas a un tema han sido


incluidas en el texto de la carta, sta es integra o completa, y tambin clara,
ya que ambas cualidades se complementan.

Proporciona la informacin necesaria.


Responde a las preguntas que hace el lector.
Destaca lo que ms le importa al lector.

C) BREVEDAD Implica el uso mnimo de palabras, suficientes para hacer


claro e integro el mensaje. No debemos caer en el otro extremo e ir hasta
una redaccin telegrfica, sin coherencia. Tampoco se debe ser tan breve e
ir tan aprisa que se abrevien palabras, esto es una falta de respeto hacia el
destinatario.
En nuestro afn de ser breves, no caigamos en el extremo de omitir ideas
ni conceptos importantes necesarios para la comprensin total del mensaje.

Contiene factores esenciales


Incluye palabras y frases esenciales.

D) CORTESA Tiene que ver con el tono del lenguaje; siempre cordial, positivo
y favorable al incremento de la buena voluntad del lector hacia la empresa o
persona que escribe.
Las palabras reflejan los hbitos del que las trasmite, su deseo de servir y
finalmente su carcter.
La carta debe ser amable en sus expresiones y demostrar respeto. Por
corts se entiende que la carta pida lo que tenga que pedir con buenos
modales. Un exceso de cortesa puede sonar a adulacin o falsedad. Tono
corts sin adular.
El tono usado causar la reaccin deseada.
No contiene palabras que puedan crear antagonismos.
Est libre de frases pomposas o vulgares. Prof. Alicia Curbelo

E) VERACIDAD Debe escribirse aquello de lo cual se tiene suficiente certeza


o evidencia.

2- SECUNDARIAS
A) CORRECCIN Una carta debe ser escrita tratando de evitar cualquier error
que puede destruir esa primera impresin favorable que es indispensable en la
mente del lector. Implica evitar los siguientes errores: ortogrficos, impresin
desigual de la letra, mrgenes desiguales, carta descentrada, puntuacin
incorrecta, borrones, divisin incorrecta de palabras, prrafos mal balanceados.

B) COHESIN Permite vincular mediante una palabra conectiva la idea del primer
prrafo con el segundo, y este con el tercero, de tal forma que el lector parezca
ser llevado de la mano a lo largo de la carta (Ej. por lo tanto, por tal motivo, etc.).

C) CREACIN DE INTERS La carta comercial debe ser escrita de modo tal que
el lector est dispuesto a actuar favorablemente por haber encontrado el tema o
asunto de inters para l. Es preciso colocarse en el lugar del lector y determinar
que ventajas podra derivar ste del mensaje contenido en la carta.

D) LENGUAJE POSITIVO Un lenguaje que asegure una reaccin favorable del


lector hacia el mensaje comercial debe tener las siguientes caractersticas: empleo
del palabras como: usted, ustedes, su, sus; evitar expresiones de reproche: olvid,
dej de, reclamacin, etc. Tratar de ganar la buena voluntad a travs de palabras
como : simpata, preferencia, amistad, etc.; utilizar el plural de ALICIA CURBELO
modestia, en lugar de decir yo, decir nosotros, en lugar de mis, nuestras, etc..

E) MODERNISMO Una carta pierde su factor influyente cuando est escrita con
una modalidad de trminos que no corresponden a una tcnica moderna, gil y
funcional. Prof. Alicia Curbelo Antes: Su seguro servidor, siempre suyo, etc. Ahora:
Saludamos atentamente, cordialmente, etc.

F) NATURALIDAD Y SENCILLEZ El mensaje debe ser vivo y natural, siempre


directo y sin rebuscamientos literarios. Para que sea fcilmente comprendido evite
la ambigedad, la oscuridad, el uso de la voz pasiva, las palabras de significado
poco conocido, los parntesis y las abreviaturas.

G) CREATIVIDAD Redacte en forma reflexiva, despus de un cuidadoso anlisis,


para que exprese sus ideas en forma original.

H) DISCRECIN Exprese siempre lo que debe y puede, en forma discreta y


diplomtica, en relacin directa con el rol del interlocutor.

ABREVIATURAS COMERCIALES

(ESPAOL)
ABREVIATURAS COMERCIALES

(INGLES)
TERMINOS COMERCIALES ANTIGUOS Y MODERNOS
REGLAS DE PUNTUACION
Es ms difcil puntuar correctamente que colocar correctamente los acentos,
porque si bien las reglas de los primeros son claras y obligatorias, las de los
signos de puntuacin son muchas veces optativas: una persona colocar una
coma donde otro pondra un punto, un punto y coma, o quiz nada.

Por ello, ms que reglas, se debe hablar de recomendaciones en el uso de los


signos de puntuacin.

Los signos de puntuacin intentan suplir en la escritura a la entonacin y las


pausas. Me explico: la misma oracin ests acostado puede significar cosas
distintas dependiendo de que tenga la entonacin de una pregunta, de una
afirmacin o de una exclamacin de sorpresa. Necesitamos diferenciar estas
entonaciones por medio de algn tipo de signo. Lo mismo sucede con las pausas:
una coma puede hacer variar dramticamente el significado de una oracin.

EJEMPLO
Se dice que el zar Pedro el Grande tena unos impresos preparados en los que
pona matar no tener piedad con los que firmaba las penas de muerte o sus
conmutaciones. Si quera ejecutar al reo, pona la coma tras matar: matar, no tener
piedad; si por el contrario quera que la pena no fuera llevada a cabo, pona la
coma tras no: matar no, tener piedad. Sin llegar a estos extremos de truculencia,
pensemos que no es lo mismo decir Elena, te llama Juan, que Elena te llama,
Juan. La colocacin de estos signos es, pues, portadora de un significado, por lo
que hay que pensar muy seriamente si hay que colocar un signo o no y dnde.

Uso de la coma
Se escribe coma entre palabras o grupos de palabras que van formando una serie
y no van unidas por las conjunciones y, o, ni. Es decir, para separar una serie de
tres o ms sintagmas coordinados entre s, a excepcin del ltimo miembro de la
coordinacin, que ir encabezado por la conjuncin coordinante

Se escribe coma para sealar una pausa debida al cambio del orden habitual
entre los elementos de una oracin. Con esta pausa se seala un hiprbaton, que
no es otra cosa que la colocacin de un complemento fuera de su posicin
habitual en l sintagma. Hay que colocar una coma entre la oracin que indica una
circunstancia de tiempo, lugar o modo en que se realiza la accin y el resto de
ella, si la circunstancia no va expresada en ltimo lugar. Es un caso ms de lo
dicho antes: si la subordinada adverbial no va al final de la oracin compleja,
estamos creando un hiprbaton que se seala por pausa en la entonacin y por
coma en la escritura.
EJEMPLO

Obsrvese:

Has hablado ya con Bernardo? / Con Bernardo, has hablado ya?

Escuchamos lo que narraba Luis totalmente embobados / Escuchamos, totalmente


embobados, lo que narraba Luis.

El punto y coma
El punto y coma supone una pausa menor que la del punto y ms larga que la de
la coma. En ocasiones, se usa un punto y coma en casos en que se podra usar
un punto o una coma, lo que nos indica lo sutil de su uso.

Se emplea punto y coma para separar series de elementos dentro de los cuales ya
se emplean comas. Es decir, que se usa un punto y coma para separar diferentes
ideas-oracin dentro de la clusula.

Tambin se usa (de manera alternante con los dos puntos) para separar frases
que indican un hecho y su consecuencia. Es una manera de relacionar oraciones
yuxtapuestas entre las que se establece una relacin de causa-efecto.

Se puede emplear para separar oraciones que tratan sobre el mismo tema.
Seguimos viendo que las relaciones interoracionales dentro de la clusula se
pueden separar con punto y coma.

Para unir oraciones relacionadas por una conjuncin adversativa pero, sin
embargo, no obstante. Las relaciones adversativas por coordinacin pueden
separarse tambin por punto y coma.

EJEMPLO

Elena es un poco histrica; no obstante, actu con una lucidez admirable en un


momento tan difcil.

Los dos puntos.


Los dos puntos tienen como misin fundamental la de llamar la atencin del lector
sobre lo que viene a continuacin. Representan una pausa fuerte semejante a la
del punto. Se usan:
Antes de una enumeracin:

Los principales ros de la provincia de Madrid son: El Tajo, el Jarama, el Alberche y


el Henares.

Ante una cita textual. O lo que es lo mismo, ante la parte literal del estilo directo:

...a lo que don Guillermo respondi: "No me sacaris de aqu ni a la fuerza"

Antes de una oracin que constituye la confirmacin, la conclusin o el resumen


de otra que la precede.

...y sufrieron una derrota mayscula: esta es la consecuencia de su prepotente


actuacin.

Despus del encabezamiento en una carta

Muy seor mo:


Querida Maribel:

El punto
Los signos de puntuacin vistos hasta ahora sirven ms para unir que para
separar. Por el contrario, el punto es siempre un ndice de separacin: indica el
final de una oracin, por lo que hay que tener muy presente que no se debe
colocar un punto dentro de ella.

Hablamos del punto, pero en realidad hay que distinguir el punto y seguido, el
punto y aparte, el punto final y el punto de abreviatura.

El punto y seguido: Se emplea para separar oraciones dentro del mismo


prrafo. El punto y seguido separa las ideas contenidas en cada oracin,
pero permite mantener la unidad del prrafo. Como ejemplo baste ver la
puntuacin del presente prrafo.
El punto y aparte: El punto y aparte sirve para separar prrafos. Cuando
se considere que la idea que se va a exponer rompe la continuidad con
todas las anteriores, es necesario cerrar el prrafo con un punto y aparte
El punto final: El uso del punto final indica, simplemente, que el texto ha
terminado.
El punto de abreviatura: Se utiliza el punto tambin para indicar que la
palabra se ha abreviado. Es el nico uso del punto detrs del cual no hay
que poner mayscula. Hay que destacar que las abreviaturas de unidades
del sistema mtrico decimal no llevan punto, maysculas ni -s de plural.
Los puntos suspensivos

Son siempre tres puntos que representan una interrupcin o pausa larga,
indicadora de que la idea ha quedado sin concluir. Ello puede ser debido a varias
razones:

Se deja inconclusa la frase porque el lector puede finalizarla: No, si es lo que digo
yo siempre: El que a buen rbol se arrima...

Para permitir al lector sacar sus propias conclusiones sobre aquello que se
dice. Resulta as ms expresivo lo que se omite que lo que est expreso:

En lugar de la palabra etctera en las enumeraciones: El metro de Mosc


era un maremgnum de gentes diversas: rusos, ucranianos, usbecos,
armenios...

Para dejar en suspenso una frase que luego se completa con una salida
inesperada: Aquello era desesperante: no saba si recomenzar el trabajo,
apagar el ordenador e irme... de repente me di cuenta de que lo nico que
pasaba era que haba desconectado la pantalla.

En una cita textual, para indicar que se omite algo -en este caso suelen ir
entre parntesis-: "La cosecha de 1995 ha sido excepcionalmente buena.
Tenemos que el trigo (...) ha superado con creces las expectativas..."

Los parntesis

Sirven para delimitar el principio y el final de un fragmento intercalado dentro de


otra oracin, sobre todo cuando tiene carcter explicativo o aclaratorio aquello que
se intercala.

EJEMPLO

Carlos Martn ("El Bolo"), ha sido detenido esta maana en Buitrago (Madrid),
acusado de tres delitos de robo a mano armada. La empresa QUITINOSA, de
Madrid, ha afirmado que promover la acusacin particular (dado que los tres
robos han tenido lugar en centros de esta empresa)...

Los corchetes (o parntesis cuadrados)


Estos signos son de muy poco uso. Se emplean fundamentalmente cuando en
una frase entre parntesis es necesario intercalar otra tambin entre parntesis

Un uso especfico de los corchetes es el que sirve para indicar en textos literarios
que el editor introduce un comentario personal, una aclaracin o rellena una
laguna:

EJEMPLO

...y el Conde Arnaldos, el de los rubios rizos, sac su e[spada de la vai]na...

La raya (o guin largo)

No se debe confundir la raya () con el guin (-), ms corto: sus usos son
distintos. La raya se utiliza: Para sustituir al parntesis cuando intercalamos una
oracin dentro de otra.

EJEMPLO

(En el dilogo) Para indicar que toma la palabra otro interlocutor: Y t qu les
has dicho? Que no estaba de acuerdo, que me pareca injusto...

El guin

Por su parte, el guin se usa para:

Separar slabas de una palabra a final de rengln.


Separar los dos miembros de una palabra compuesta que no forma unidad
( v. captulo anterior).
Separar fechas que indican un perodo: 1953-1998; 15 de diciembre de
1992 - 13 de enero de 1993

Las comillas

Las comillas presentan variantes grficas: las ms habituales son las elevadas (")
y las espaolas o angulares ( ). Su uso es el mismo:

Para enmarcar citas literales y frases hechas o refranes: ...y Pepe nos dijo: "Ya no
s qu hacer". Juan Pedro siempre se junt con gente interesante por aquello de
que "Al que a buen rbol se arrima..."

Para indicar que una expresin es usada en tono irnico o de broma: S, en tu


tienda todo lo que vendes es de "alta calidad" (luego es de calidad psima).
Para enmarcar el ttulo de una obra (aunque si se trata de una obra editada
independientemente, es ms correcto subrayarlo): Luis Alberto nunca ley "Crimen
y castigo". (Aunque es preferible Luis Alberto nunca ley Crimen y castigo. )

Para escribir palabras extranjeras o incorrectas: Ten en cuenta que con este
"hardware" no puedes sacarle mucho rendimiento a tu "software". Anduve,
anduve, hasta que me "cansuve".

Los signos de admiracin (!)

Se colocan al principio y al final de una palabra, frase u oracin que expresa una
fuerte emocin (sorpresa, asombro, ira, decisin, etc.):

EJEMPLO

Nunca! Sali a la carretera sin rumbo fijo y hala, a tragar millas! Sintate,
estpido!

Los signos de interrogacin (?)

Enmarcan una pregunta: T no eres de aqu, verdad? Verdad que t no eres


de aqu?

REGLAS DE REDACCION

El dominio y habilidad en la redaccin requiere aos de prctica y el manejo de


reglas y tcnicas que conlleven al xito de dicha tarea; por ello es necesario
auxiliarse de mecanismos que permiten facilidad a la hora de analizar informacin
y sobre todo al momento de plasmar el contenido en un informe. Existen una
infinidad de reglas que los especialistas utilizan para la redaccin, sin embargo, en
relacin con el mbito al cual se orienta este material se presentan algunas de las
ms importantes:

1) La redaccin se efecta en tercera persona, es decir, que debe eliminarse la


utilizacin de las expresiones yo, nosotros, vosotros, nuestro, etc.

2) Debe crear un esquema1 mental o escrito de los elementos y orden en que


presentarn las ideas

3) Los temas o sub temas que representan el inicio de una estructura progresiva
de informacin debe ir acompaada de una introduccin corta, que permita
involucrar e interesar al lector.
4) Debe evitarse el uso constante de una misma palabra, ya sea, en un prrafo o
en un grupo de estos. Aplica tambin para los adverbios, adjetivos etc.

5) Suprimir el uso excesivo de palabras tcnicas o rebuscadas que limiten la


comprensin de lo que se escribe.

6) No deben utilizarse palabras de un lenguaje vulgar, corriente o soez.

7) Aplicar en todo momento el uso apropiado de sinnimos con el propsito de


agregar creatividad y dinamismo al informe.

8) Utilizar el parafraseo para suprimir la repeticin de palabras, ideas, frases u


oraciones que conlleven o expresen lo mismo.

9) Cuando se est plasmando una idea no la cambie hasta que se concluya, a fin
de evitar cortes que producen incertidumbre sobre lo que se quiso expresar y que
adems, restan elegancia y seguimiento de la redaccin

10) No mezcle informacin de un tema y otro sin la debida correspondencia, lgica


y seguimiento, pues lo nico que lograr es confundir al lector.

11) Los prrafos no deben sobrepasar las diez lneas y su desarrollo reflejar una
de las tantas ideas que representa un tema.

12) Siempre que finaliza un prrafo que pertenezca a una estructura lgica y
progresiva deber utilizar palabras que permitan dar seguimiento, pase o
correlacin entre ellos para evitar que la informacin se sienta cortada.

13) Debe efectuarse una apropiada aplicacin de los signos de puntuacin para
evitar expresar una idea cuando se quiere decir otra.

14) Debe aplicar las reglas gramaticales necesarias como la sangra, uso de
maysculas, comillas, etc. logrando con ello una adecuada estructura de
presentacin del contenido, sin pasar por alto la esttica con que se observarn
los datos.

15) Al redactar debe declinar dar explicaciones y contenidos de forma anticipada,


al momento en que deben ser revelados al lector, segn el desarrollo progresivo
del conocimiento, ya que deteriora la estructura lgica de la informacin.

16) Obviar extenderse en las explicaciones cuando esto no sea necesario, para
evitar que el contenido se vuelva tedioso, aburrido y poco dinmico. Lo anterior
significa que cuando escriba debe analizar apropiadamente la informacin para
verter en el informe nicamente lo relevante y esencial al tema que quiere dar a
conocer.
17) Abstngase de utilizar de forma excesiva la aplicacin literal de prrafos y
conceptos provenientes de las fuentes bibliogrficas, pues coartan el aporte del
investigador y limitan el surgimiento de nuevos conocimientos, a cambio, aplique
el parafraseo y redacte sus propias ideas y definiciones.

18) Si se toman prrafos o conceptos textuales de alguna fuente deben de


encerrarse entre comillas a fin de reflejar que provienen del pensamiento de otro
autor.

19) Previo proceso de digitacin de la informacin, se debe establecer el formato


que sea necesario (Interlineado, mrgenes tamao y tipo de letra etc.), tomando
en cuenta las condiciones estipuladas en el reglamento.

20) Finalmente el escritor debe aplicar el ms alto grado de creatividad y esttica


al plasmar, correlacionar, sintetizar, estructurar y presentar la informacin

Si bien es cierto, existen ms reglas que permitiran lograr efectividad a la hora de


redactar, la aplicacin apropiada de los lineamientos anteriores dar como
resultado una redaccin razonable, elegante, sencilla, estructurada, progresiva e
interesante; que es al fin y al cabo lo que se pretende al momento de transmitir
conocimientos