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GENERALIDADES DEL LIDERAZGO.

AMANDA POOL MALDONADO.

ADMON. DE EMPRESAS CONSTRUCTURAS I | MQ8


UNIDAD I.- LIDERAZGO.
Unidad I.- LIDERAZGO

1.1 Generalidades

1.1.1 Concepto de liderazgo.

Liderazgo es un tema que ha recibido mucha atencin en la administracin,


los negocios y las organizaciones comunitarias. Todos saben que liderazgo existe,
pero pocos pueden definirlo. El liderazgo involucra influir de alguna manera sobre
los empleados, miembros o seguidores para llevar a cabo las metas de la
organizacin o del grupo. De acuerdo con el Diccionario de la Herencia Americana
(American Heritage Dictionary), liderazgo es el conocimiento, las actitudes y las
conductas utilizadas para influir sobre las personas para conseguir la misin
deseada.
Desde otro punto de vista, el liderazgo es la capacidad de influir en un
grupo para que se logren las metas. La fuente de esta influencia podr ser formal,
tal como la proporcionada por la posesin de un rango general en una
organizacin (Robbins, 1999).
Tambin es un proceso interactivo y compartido, en el cual los miembros de
todos los equipos desarrollan habilidades en un mismo proceso; implica establecer
una direccin, visin y estrategias para llegar a una meta, alineando a las
personas y al mismo tiempo motivndolas (French & Bell, 1996).
S tomamos en cuenta las ideas principales de los conceptos anteriores, se
podra entender como liderazgo es el proceso por el que un individuo ejerce
consistentemente ms influencia que otros en la ejecucin de las funciones del
grupo.

Liderazgo convierte una visin en realidad. Para influir sobre los seguidores
de modo que muestren disposicin al cambio, los lderes necesitan una serie
especfica de aptitudes que guen sus acciones. Estas aptitudes se pueden
concebir como las herramientas interiores para motivar a los empleados, dirigir los
sistemas y procesos, y guiar a la organizacin hacia metas comunes que le
permitan alcanzar su misin.
En particular, el liderazgo requiere:
Personalidad: entusiasmo, integridad, auto-renovacin.
Anlisis: fortaleza, criterio perceptivo.
Logro: rendimiento, audacia, desarrollo de equipos.
Interaccin: colaboracin, inspiracin, servicio a los dems.

Los grandes lderes son casi siempre grandes simplificadores.


Pueden interrumpir cualquier argumento, debate y duda y ofrecer
una solucin que todos puedan entender.
Colin Powell, ex Secretario de
Estado de EU.

Las aptitudes de liderazgo incluyen:

Habilidades de liderazgo: los lderes poseen atributos que hacen


que la gente se sienta orgullosa de seguirlos. Proporcionan confianza
y pueden reunir a las tropas y levantar la moral cuando hay
dificultades
Visin: Tienen la capacidad de incrementar la productividad en las
reas ms necesitadas de mejoras. Crean y establecen metas y
pueden claramente presentar una visin que los subordinados y
colegas se sientan motivados de lograr.
Resolucin de conflicto con ganancia por ambas partes: los
lderes pueden efectivamente resolver desacuerdos y conflictos.
Proporcionan apoyo y experiencia a otros lderes. Un buen lder es
firme en los asuntos y flexible con las personas.
Evaluacin exacta y rpida de la situacin: los lderes asumen la
responsabilidad cuando la situacin lo demanda y hacen que las
cosas correctas se hagan a tiempo
Capacitacin/preparacin: los lderes saben que hasta los errores
pueden ser oportunidades de aprendizaje. Proporcionan un anlisis
sobre el rendimiento, preparacin y asistencia para el desarrollo
profesional de las personas en una manera que aumenta el xito
individual y organizativo.
Compromiso de participacin del empleado: Promueven el
sentido de pertenencia al involucrar a los empleados en el proceso
de toma de decisiones y planificacin. Dan ms poder de decisin a
los empleados al otorgarles la autoridad de hacer que las cosas se
cumplan de la manera ms eficiente y oportuna.

La confianza depositada en un liderazgo solido es un indicador confiable de


la satisfaccin de los empleados y los asociados en una organizacin. La
comunicacin efectiva por parte del liderazgo es importante para ganar la
confianza de la organizacin y de los asociados.
1.1.2 La esencia del liderazgo.

El liderazgo se puede definir como: "el arte de influir sobre la gente para
que trabaje con entusiasmo, en la consecucin de objetivos en pro del bien
comn". El liderazgo consiste en una serie de destrezas que cualquiera puede
aprender y desarrollar, si une el deseo adecuado con las acciones apropiadas.
Muchas veces, el liderazgo se confunde con poder y autoridad. El poder es
"la capacidad de forzar o coaccionar a alguien para que ste, aunque preferira no
hacerlo, haga tu voluntad debido a tu posicin o tu fuerza". Por el contrario,
autoridad es "el arte de conseguir que la gente haga, voluntariamente, lo que t
quieres debido a tu influencia personal".
Se puede estar en una posicin de poder y no tener autoridad sobre la
gente. Y a la inversa, se puede tener autoridad sobre la gente y no estar en una
posicin de poder. El poder su puede comprar y vender, se puede dar y quitar. La
autoridad tiene que ver con lo que uno es como persona, con el carcter y con la
influencia que ha ido forjando en la gente.
Si se recurre al ejercicio del poder, es porque ha fallado nuestra autoridad.
El liderazgo consiste en lograr que la gente haga una serie de cosas. Cuando se
pretende esto, se combinan dos dinmicas: la tarea (o los resultados) y la relacin
humana (las personas). Si se centra solo en la tarea, y no en la relacin humana,
se encontrar con cambios permanentes de personal, rebelda, falta de calidad o
bajo nivel de compromiso. La clave del liderazgo es llevar a cabo las tareas
asignadas, fomentando las relaciones humanas. Los grandes lderes de verdad
poseen el arte de construir relaciones que funcionan.
El ingrediente ms importante para que una relacin funcione es la
confianza. Sin ella, es difcil, por no decir imposible, mantener una buena relacin.
La confianza es lo que permite cimentar los distintos elementos de una relacin.
El papel del lder no es mandar. Su trabajo es quitar los obstculos que le
impiden a su gente brindar un buen servicio a los clientes. Sin embargo, hay
demasiados ejecutivos que, ms bien, son un estorbo permanente. El lder es
alguien que identifica y satisface las necesidades legtimas de su gente y elimina
las situaciones que dificultan un buen servicio al cliente.
El liderazgo de largo plazo, el que aguanta la prueba del paso del tiempo,
tiene que construirse sobre la autoridad. El liderazgo empieza con la voluntad, que
es la nica capacidad que se tiene para que las acciones sean consecuentes con
las intenciones y para elegir el comportamiento. Con la voluntad adecuada, se
puede identificar y satisfacer las necesidades legtimas y no los deseos de las
personas que se dirigen. Cuando alguien satisface las necesidades de los otros,
por definicin, les sirve e, incluso, se sacrifica por ellos. De esta manera, se forja
la autoridad o influencia sobre la gente. Entonces, es cuando se gana el derecho a
ser llamados "lderes".
El lder que se funda en la autoridad est llamado a hacer un sinnmero de
elecciones y sacrificios. Se requiere mucha disciplina. La misin de forjarse una
autoridad al servir a aquellos que estn bajo su responsabilidad, puede dar a ese
hombre, a esa mujer, un verdadero objetivo en esta vida. Dirigir con autoridad
requiere mucho trabajo, pero por supuesto "los que siguen a todo el mundo, nunca
les seguir todo el mundo".
La regla de oro del lder dice: "Me tengo que comportar con ellos
exactamente como quisiera que a m me trataran". Dice el Dr. Albert Schwitzer:
"No s cual es nuestro destino, pero de una cosa estoy seguro: los nicos que
conseguirn ser realmente felices, sern aquellos que hayan intentado ver en qu
forma podan servir y que hayan dado con ella". Hay que estar loco para seguir
haciendo lo mismo y esperar resultados distintos.

1.1.2 Estilos de liderazgo.

De acuerdo con John Gardner, en Sobre liderazgo, "El liderazgo es el


proceso de persuasin o de ejemplo por medio del que un individuo (o equipo de
liderazgo) induce a un grupo a alcanzar objetivos planteados por el lder o
compartidos por el lder y sus seguidores". Si aceptamos esa definicin, entonces
el estilo de liderazgo es la manera en que ese proceso se lleva a cabo.
Los estilos de liderazgo abarcan desde cmo se relacionan los lderes con
otros dentro y fuera de la organizacin, cmo se ven a s mismos y su posicin, y -
en gran medida si son o no exitosos como lderes. Si una tarea necesita ser
realizada, cmo puede un lder particular definir una solucin? Si surge una
emergencia, cmo puede un lder manejarla? Si la organizacin necesita el
apoyo de la comunidad, cmo un lder puede movilizarlo? Todos estos dependen
del estilo de liderazgo.
En muchos sentidos, el estilo de su lder define una organizacin. Si la
organizacin es fiel a su filosofa y misin, e l estilo de su lder debe ser coherente
con ellas. Un lder autocrtico en una organizacin democrtica puede crear el
caos. Un lder preocupado slo en el nivel administrativo de una organizacin
basada en la importancia de los valores humanos puede menguar el objetivo de su
labor. Por esa razn, estar conscientes de nuestro propio estilo como lderes y de
los otros que se contrate como lderes puede ser crucial para que la organizacin
se mantenga por el buen camino.
Debemos tener en cuenta que cada uno de los estilos que figura a
continuacin es un estereotipo que realmente se ajusta a muy pocas personas
reales. Cada uno est destinado a describir las caractersticas de en trminos
simples. Casi nadie en realidad ve o ejerce el liderazgo de manera tan inflexible
como se describe aqu. La mayora de los dirigentes combinan algunas de las
caractersticas de dos o ms de estos estilos, y tienen otras caractersticas que no
coinciden con ninguno de las que se mencionan. Se pueden encontrar muchas
descripciones de otros estilos de liderazgo tambin.
Estilo Autocrtico

Los lderes autocrticos insisten en hacer todo ellos mismos. Ellos tienen
todo el poder, toman todas las decisiones y no suelen decirle a nadie lo que est
haciendo. Si se trabaja para un lder autocrtico, el trabajo suele consistir en hacer
lo que el lder dice.
Los lderes autocrticos insisten en hacer todo ellos mismos. Ellos tienen
todo el poder, toman todas las decisiones y no suelen decirle a nadie lo que est
haciendo. Si se trabaja para un lder autocrtico, el trabajo suele consistir en hacer
lo que el lder dice.
El liderazgo autocrtico permite una rpida toma de decisiones y elimina las
discusiones sobre cmo y por qu se hacen las cosas. Por otro lado, esto al
mismo tiempo puede reducir la probabilidad de obtener una gama de diferentes
ideas de distintas personas, y puede provocar tratar mal a las personas o como si
no importaran.
En el mejor caso (y hay lderes autocrticos decentes - vase el recuadro
abajo), el liderazgo autocrtico provee un ambiente de trabajo estable y seguro y
un liderazgo eficaz y con poder de decisin. Con demasiada frecuencia, por otro
lado, este estilo puede sacrificar la iniciativa, las nuevas ideas y el desarrollo
individual y grupal del personal a cambio de un entorno estructurado y jerrquico
en el que todos saben exactamente lo que se supone que deben hacer y siguen
rdenes sin cuestionarlas.

Estilo Administrativo

El lder que ve a s mismo como un administrador est preocupado


principalmente por el funcionamiento de la organizacin. A dnde va la
organizacin no es problema siempre y cuando llegue en buena condicin. Podra
prestar atencin a las relaciones con el personal y entre ellos, pero slo para
mantener las cosas funcionando sin dificultades. Dependiendo de la naturaleza y
la estabilidad de la organizacin, sus preocupaciones principales podran ser la
financiacin, el fortalecimiento de los sistemas y la infraestructura de la
organizacin (polticas, puestos, equipo, etc.) o que las operaciones diarias vayan
bien (incluyendo a asegurarse de que todo el mundo est haciendo lo que supone
que debe hacer).
Si es eficiente, un lder administrativo estar generalmente enterado de lo
que est sucediendo en la organizacin. Dependiendo del tamao de la
organizacin y su nivel de gestin, tendr el control del presupuesto, conocer las
polticas y los procedimientos manuales con exactitud, estar consciente de quin
est haciendo su trabajo de manera eficiente y quin no y har frente a los
problemas de manera rpida y firme cuando surjan. Lo que no har es guiar a la
organizacin. La visin no es su asunto; el mantenimiento de la organizacin lo es.
Estilo Democrtico

Un lder democrtico entiende que no hay organizacin sin su gente. Ve los


puestos de l y los dems en trminos de responsabilidades en vez del estatus, y
con frecuencia consulta cuando toma decisiones. A pesar de que solicita, valora y
toma en cuenta otras opiniones, considera que la responsabilidad final para la
toma de decisiones como la suya propia. l acepta que tener la autoridad tambin
significa que es en l donde deja de rebotar la pelota. Aunque l ve la organizacin
como una empresa cooperativa, sabe que en ltima instancia, l tiene que
enfrentarse a las consecuencias de sus decisiones solo.
El liderazgo democrtico invita la participacin del personal y otros, no slo
en la toma de decisiones, sino en la configuracin de la visin de la organizacin.
Se les permite a todos expresar sus opiniones acerca de cmo se deben hacer las
cosas y hacia dnde debe ir la organizacin. Al compilar las ideas de todos, el
liderazgo democrtico enriquece las posibilidades de la organizacin. Sin
embargo, aun as deja la decisin final sobre qu hacer con esas ideas en manos
de una sola persona.

Estilo Colaborador.

Un lder colaborador intenta involucrar a todos los miembros de la


organizacin en la direccin. Es realmente el primero entre iguales, en el sentido
de que, en lugar de ocuparse de un trabajo en particular, puede iniciar un debate,
identificar problemas o cuestiones que deben abordarse y realizar un seguimiento
de la organizacin en su conjunto. Sin embargo, las decisiones se toman a travs
de un proceso de discusin en colaboracin y en algunos casos, por mayora o
por consenso. Con ese fin, un lder colaborador intenta fomentar la confianza y el
trabajo en equipo entre el personal en su conjunto.
Un lder colaborador tiene que dejar de lado la necesidad de control o poder
para ser eficaz. Su objetivo es fomentar el proceso de colaboracin, para potenciar
al grupo ya sea al personal y otras personas involucradas en una organizacin, o
las personas y organizaciones que participan en una iniciativa comunitaria - y
controlar la visin y el funcionamiento de la organizacin. Debe confiar en que, si
la gente tiene toda la informacin relevante, tomar buenas decisiones... Adems,
debe asegurarse de que las personas disponen de esa informacin, y proporciona
el tipo de facilitacin que asegura las buenas decisiones.
Por todo lo dicho, es probablemente cierto que cualquier lder, incluso uno
muy colaborador, utiliza una gama de diferentes estilos en diferentes momentos -
incluso, quizs, en el curso de un slo da. El lder tiene que tomar decisiones,
enfrentar crisis mayores y menores, resolver situaciones y conflictos, a menudo,
sin mucho tiempo para pensarlo. Es importante darse cuenta de que los diferentes
estilos pueden ser apropiados en diferentes momentos y con diferentes
propsitos.
Como opinin personal el estilo de liderazgo que podra aplicar seria el
Estilo Colaborador, porque pienso que el abuso del poder en ocasiones puede ser
contraproducente en una organizacin, puede tender a la creacin de problemas
internos. El estilo colaborador fomenta la buena relacin sin dejar de lado la
jerarqua, dejando en claro que la mayor responsabilidad est en l. Tambin creo
que incentivando al personal hacindolo parte del proceso es importante para
lograr los objetivos.
Conclusin.

No hay un lder perfecto. Ms bien, los buenos lderes siempre pueden


mejorar mediante la educacin, tutora y la experiencia. Hay cientos de modelos
exitosos de liderazgo y es difcil definir exhaustivamente que es un buen liderazgo.
Lderes son agentes de cambio que guan a sus seguidores hacia nuevos
horizontes mientras los preparan en el camino. Las dos metas importantes de un
lder deben ser que la organizacin alcance el xito y asegurar que las personas
ms talentosas y preparadas se mantengan y estn listas para dirigir la
organizacin cuando llegue el momento de que el lder se vaya.
Uno puede elegir y desarrollar los estilos y habilidades de liderazgo
mediante la auto-evaluacin de las tendencias y talentos personales;
comprendiendo las necesidades de la organizacin o iniciativa; observando a otros
lderes y encontrando a un mentor; confiando en uno mismo, y estando preparado
para el cambio.