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Evaluacindelacadenadevalorinternadeunaempresade

autopartesdeQuertaro
Ing.MichelleBarrientosRos1

RESUMEN

UnodelossectoresestratgicosenMxicoeselsectorautomotriz,conformadopor2350empresasdelascualesel
86%sondeorigenextranjero,loquehageneradoqueelcrecimientodelsectorsecaractericeporlareplicacindelos
sistemasdelacasamatriz,sinconsiderarlascaractersticasculturales,ergonmicasytcnicasdelpas,provocandola
generacineintegracininformaldeactividadeslocalesenlacadenadevalordelasplantasnacionales.Derivadodeesto
seproponeunmodelodeevaluacinsistmicadelacadenadevalorinternaquepermitaalasplantasevaluarelimpacto
delasactividadeslocalesenlaeficienciadelosprocesos,pormediodeunanlisiscuantitativoquemuestrelainteraccin
entrelosprocesosprimariosydesoporteyconelloseidentifiquelasfuentesquegeneranunaventajacompetitiva
sostenible.

PalabrasClave:cadenadevalor,ventajacompetitiva,dimensionescompetitivas,procesosinternos.

INTRODUCCIN

ElsectorautomotrizenMxicohaactuadocomounfactormultiplicadoralimpulsarsectorestalescomo:la
industriadelvidrio,acero,hierro,hule,plsticos,aluminio,textiles,entreotros.Sepresentarunmodelode
evaluacindelacadenadevalorquecontempladeterminarlacorrelacindelasactividadeslocalesconlasfuentes
delaventajacompetitiva,estapropuestaannohasidoevaluadayaqueestaenprocesosdeinvestigacin.

LAVENTAJACOMPETITIVAYSURELACINCONLACADENADEVALOR

Eltrabajoacumuladodelosprocesosdeunaempresaesunacadenadevalor,queeslaserie
interrelacionadadeprocesosqueproduceunservicioobienquesatisfacealosclientes.Cadaactividadenun
procesodebeagregarvaloralasactividadesprecedentes;debeneliminarseeldesperdicioyloscostosinnecesarios.
Elconceptodecadenasdevalorrefuerzaelvnculoentreprocesosydesempeo,queincluyelosprocesosinternos
delaempresa,ascomosusclientesyproveedoresexternos.
Elfortalecimientoygeneracindeunaventajacompetitivasostenibledentrodelmbitoempresarial,esuno
delospuntosmsrelevantesparalaformulacindeestrategiasdentrodelascompaas,elcolocarunaplantaalterna
noessencillodebidoaqueestasempresasunavezinstaladasenregionesdiferentestienenelretodereplicarlos
sistemasdesarrolladosenlacasamatrizatravsdelaestandarizacindesusprocesos:lacualconsisteenreplicar
todoslosprocesosinternosqueconformanlossistemasdeoperacindelaempresaconelobjetivodelograrlos
mismosnivelesdecalidad,produccinycostoquelacasamatriz.Problemasquesepuedenenfrentaralreplicarun
fenmenosondeoperatividadafectandosueficiencia,ocasionandoquelasplantasnacionalesintegrendemanera
informalactividadeslocalesasucadenadevalorinternalascualeslespermitencumplirconlosnivelesdecalidad,
produccinycosto.Elnoreconocerdemaneraformalyclaralasactividadesqueconformanlaventajacompetitiva
delasempresas,puedeserunfactordesfavorableparalascompaasnacionalesalmomentodereconocerel
potencialsepodradesarrollarlascaractersticasquelespermitanposicionarsecomoempresascapacesdecrear
sistemasdeoperacineficienteseinnovadoresquefavorezcanalasindustriasgenerarvalorbajounenfoque
estratgicoysistmicodondeelvalordeunproductooservicionosolodependadelaslneasdeproduccinsinode
lainteraccindelasestrategiasimplementadasporcadaunodelosdepartamentosdelaorganizacin.
Elroldelosproveedoresdeautopartesdentrodelosprocesosdereestructuracindelasdiferentes
organizacionesdelaindustriaantelapresinquelaglobalizacinmundialdeestesectorlasestllevandodeforma
inminentehacialaimplantacindesistemasdeproduccinflexibleconimportanciadeabrirunaposibilidadde

1 LaI.IMichelleBarrientosRosestudiantedelalicenciaturaeningenieradelInstitutoTecnolgicode
CiudadJurez;michelle.rioss@outlook.com
crecimiento,siempreycuandolosproveedoresestnpreparadosparatrabajarconsistemasquelespermitan
abastecerloscomponentesalaslneasdeproduccinenlamismasecuenciaenlaquestaslosvayanrequiriendode
acuerdoconlasnecesidadesdelmercado.

Elvalorqueposeenlosproductososerviciosdeunacompaa,seobtienenpormediodeunaseriede
procesosempresarialesinterrelacionados,loscualesformanunafuerzadetrabajoacumuladoquesatisfacelas
necesidadesdelclientelacualsedenominacadenadevaloryseenfocaalaidentificacindelosprocesosy
operacionesqueaportanvaloralaempresa,desdelacreacindelademandahastaquesta,esentregadaalcliente
final(Porter,2002).Lacadenadevalortalcomolodescribeelpionerodeesteconcepto,MichelPorter,seconforma
entresfases:1)ladeterminacindelvalor,2)lageneracindevalory3)laentregadevalor,cadaunadeestas
etapassedistingueporelalcancequetienen.Laposturadeestainvestigacinsesustentaendosprincipiosdelafase
dosqueeslageneracindevalor,lacualconsisteentodoslosprocesosinternosquegestionalaempresaparala
creacindevalordeunproductopormediodelatransformacindelosrecursosparalaelaboracindeproductoso
serviciosquecumplanconlasexpectativasyespecificacionesdelclienteapegadoalcostopresupuestadoquees
menoralpreciodeventapagadoporelconsumidor(Krajewski,Ritzman,&Malhotra,2008):
1.Elvalorpercibidoporelcliente,queesporelcualpaga,escreadomayormenteporlosprocesosinternos
deunacompaa;loscualesdebensergestionadoseficientementeparaqueloscostosimplicadosenlaproduccin
delproductooservicioseanmenoresalpreciodemercado,conelfindegenerarunaventajacompetitivasobrelos
competidoresdelmismosector.
2.Lasactividadesinternasquerealizaunaempresadentrodelacadenadevalorquelaconforman,sonlas
nicasvariablesestratgicasqueunaempresapuedecontrolar.(Porter,2002)

Teniendoestaperspectivaseproponeunmodelodeevaluacindelacadenadevalorinternaque
determinarsugradodecorrelacinconlaeficienciatotaldelacadenadevalordeformasistmicaycuantitativalo
quediferenciaaestemodelodelasevaluacionesactualesdondepredominalacaracterizacindelosprocesosde
formaaisladabasndoseprincipalmenteencaractersticasdeproduccinysuministroynoelfuncionamiento
estratgicodelamisma.

ElanlisisFODAylacreacindeventajacompetitivaesuninstrumentodeajusteimportantequeayudaal
desarrollodeestrategias,basndoseenelanlisisdelascondicionesinternasdelaorganizacinylascondiciones
externas.Estapartedelaobservacindelosfactoresexternoseinternoseslapartemsimportantequeayudaa
desarrollarcuatrotiposdeestrategias:Estrategiasdefuerzasyoportunidades;sirvedelasfortalezasdela
organizacinparaaprovecharlasoportunidades.EstrategiasdeDebilidadesOportunidades,estrategiadedesarrollo
parasuperardebilidades,afindeaprovecharoportunidades.EstrategiasdeFortalezasAmenazas,usodefortalezas
paraenfrentaroevitaramenazas.EstrategiasDebilidadesAmenazas,Sontcticasdefensivasquepretenden
disminuirlasdebilidadesinternasyevitarlasamenazasdelentorno.

Laestrategiacompetitivacomolasaccionesofensivasodefensivasdeunaempresa,paracrearunaposicin
defendibledentrodeunaindustria,accionesquesonlarespuestaalascincofuerzascompetitivasqueelautorindic
comodeterminantesdelanaturalezayelgradodecompetenciaquerodeabaaunaempresaycomoresultado,
buscabaobtenerunimportanterendimientosobrelainversin.Lasempresasaceptanelhechodequeparaprosperar
sedebevisualizarentrminosglobalesasusclientes,proveedores,localizacindesusinstalacionesycompetidores.

Determinacindevariablesdeevaluacin

Paraladeterminacindevariablesdeevaluacindeestapropuestasetomoencuentaelsiguientecriterio:

1)LacadenadevalorMichelPorterestablecequeencualquierempresaestaintegradapordostiposde
procesos:
a)Losprocesoscentralesseconsiderancomounacadenaactividadesencargadasdeentregarydesarrollarel
valordeseadosalosclientesexternos,integradosporlosprocesosdecincoreascentrales:logsticadeentrada,
operaciones,logsticadesalida,mercadotecniayserviciopostventa.
b)Losprocesosdeapoyoproporcionanrecursosvitaleseinsumosalosprocesoscentralesparasu
desarrolloysonconsideradoscomolospilaresprincipalesenlagestindelacompaa.Estosprocesossedividenen
cuatrocategoras,eldesarrollotecnolgico,laadministracinderecursosylainfraestructuraorganizacional.

Losprocesosqueintegranlacadenadevalorinternatienenunsoloobjetivo,fortalecerlasfuentesdela
ventajacompetitivadelaempresaporloquerequierensermedidos,controladosygestionadosporunared
interfuncionaldetodaslasreasdelaempresa.

COMENTARIOSFINALES

Tenerunmodelodeevaluacinsistmicaycuantitativadelacadenadevalorinternapermitiralas
empresasdeautopartesconocerculessonlosprocesosquefortalecensupropuestadevalorycualesdaansu
eficiencia.Comotambinfavorecerlaincorporacinyeldesarrolloformaldeestasactividadesalossistemas
internos,lascualessepuedenconvertirenreasdeoportunidadparaeldesarrollodenuevosprocesoseinclusode
innovaciones;beneficiandoelreconocimientodelapropuestadevalornacional,elcualesmuyimportanteenla
conformacindelasfuentesdelaventajacompetitivadelascompaasmultinacionalesqueseestablecenenelpas.

ReferenciasBibliogrficas

InstitutoNacionaldeEstadsticayGeografa.(2014).LaindustriaautomotrizenMxico2014.Mxico:
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Krajewski,L.,Ritzman,L.,&Malhotra,M.(2008).Administracindeoperaciones:Procesosycadenasde
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:EscueladeingenieradeAntioquia.
Porter,M.(2002).VentajaCompetitiva.Mxico:Hilton.Quintero,J.,&Snchez,J.(2006).Lacadenade
valor:Unaherramientadelpensamientoestratgico.RevistadeEstudiosInterdisciplinariosenCienciasSociales,
377390.