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La comunicacin oral es aquella que se establece entre dos o ms personas, tiene como medio de transmisin el

aire y como cdigo un idioma. Cada vez que nos comunicamos hacemos uso de un lenguaje. Pero una forma muy
particular de usar el lenguaje es la comunicacin oral que corresponde al intercambio de informacin entre las
personas sin hacer uso de la escritura, de signos, de gestos o seales, sino utilizando nicamente la voz para
transmitir una informacin.

Comunicacin intrapersonal. Es el acto de hablar con uno mismo, comunicacin que ocurre dentro del
individuo en ausencia de otra persona. El ser humano repasa conocimientos que requieren antes de
efectuarse una actividad o tomar una decisin importante.
Comunicacin interpersonal. Cuando dos o ms personas transmiten un mensaje en forma directa (cara a
cara) emisor-receptor.
Comunicacin pblica. Se presenta cuando el peso de la comunicacin recae en un emisor que enva su
mensaje a un grupo indeterminado de receptores Ejemplo: Un discurso, un instructor para capacitacin, un
mitin poltico.
Comunicacin masiva. Los elementos que intervienen son: emisor-mensaje-canal-receptor
retroalimentacin y ruido a diferencia con la comunicacin interpersonal, la comunicacin masiva est
representada por los medios de radio, televisin, cine, peridico, entre otros. El propsito del mensaje es el
de informar, entretener, persuadir, educar.

El discurso.

Es el razonamiento extenso dirigido por una persona a otra u otras, es la exposicin oral de alguna extensin hecha
generalmente con el fin de persuadir, y que ella como dijimos se encuentra conformada por tres aspectos que son:
Tema o contenido del discurso, Orador y Auditorio. En primer lugar, tenemos el contenido del discurso, el cual
debe ser tejido en el telar de las experiencias, debe estar copado de detalles, ilustraciones, personificaciones,
dramatismo y ejemplos en algunos casos; y todos estos expresados con trminos familiares y concisos los cuales
den la comprensin y el entendimiento adecuado; en donde lo que se quiere decir sea entendido por todos.

Aspectos a considerar para ser un buen orador:

Estilo, imagen y credibilidad.


Control del nerviosismo.
Contacto visual.
Postura y movimiento.
Gestos y expresin de la cara.
Vestir y aspecto.
Lenguaje, pausas y muletillas.
Anlisis del pblico.
Malos hbitos al hablar en pblico.
Conversacin.

Se denomina conversacin a un dilogo que se efecta entre dos o ms personas, para as entablar una
comunicacin a travs del lenguaje oral o hablado, por telfono, cara a cara, etc.; o escrito, un chat, mensajes de
textos, etc.

Estructura. La conversacin contiene una estructura determinada: cuenta con una apertura, se trata del inicio de la
conversacin. Se encuentra un destinatario con el que entablar una charla; seguidamente aparece el cuerpo, se
refiere a la parte central de la conversacin o intercambio de informacin de los participantes. Y por ltimo el
cierre, es decir, el fin de la conversacin generalmente con una despedida.

Tipos:

Estructurada: En esta categora es posible encontrar a los discursos o conferencias. Se trata de dilogos
previamente preparados y definidos. Cada detalle del dialogo est planeado para encontrar el efecto que se
desea tener sobre el otro u otros participantes.
Semiestructurada: Los participantes cuentan con ciertas reglas para realizar este tipo de conversaciones
y suelen distinguirse en debates o entrevistas, donde uno mantiene un dilogo estructurado pero no del
todo planificado ya que se debe tener en cuenta las opiniones y preguntas de los otros interlocutores.
Cotidiana: Son conversaciones ocasionales que se pueden encontrar en la vida cotidiana. No requiere
planificaciones y puede influir el ambiente y el contexto en donde se encuentren sus participantes (formal).
Improvisada: Esta conversacin est dirigida para divertirse, distraerse, despejarse, pasar el rato. Se trata
de un dilogo ligero y sin importancia, que tiene como resultado la relajacin de los participantes y un
sentimiento de sentirse bien (informal).

Conflicto.

Presencia de antagonismo y rivalidad entre personas interdependientes, producto de un sistema de creencias


opuestas, que dificultan la consecucin de algn fin.

Tipos:

Conflictos intrapersonales: Este tipo de conflictos remite al conflicto interior con uno mismo. En diversas
ocasiones, nos debatimos entre aquello que queremos y aquello que debemos, conviven en nosotros
alternativas que se presentan como dilemticas.
Conflictos interpersonales: Se refieren a los conflictos que existen entre dos o ms personas porque existen
intereses, necesidades, opiniones, y valores opuestos; o bien aspectos socio-emocionales que les generan
conflictos.
Conflictos organizacionales: Son los conflictos que tienen lugar entre las diferentes reas u objetivos
aparentemente contrapuestos.
Emociones.

Una emocin es un estado afectivo que experimentamos, una reaccin subjetiva al ambiente que viene
acompaada de cambios orgnicos (fisiolgicos y endocrinos) de origen innato, influidos por la experiencia.

Existen 6 categoras bsicas de emociones.

MIEDO: Anticipacin de una amenaza o peligro que produce ansiedad, incertidumbre, inseguridad.
SORPRESA: Sobresalto, asombro, desconcierto. Es muy transitoria. Puede dar una aproximacin cognitiva
para saber qu pasa.
AVERSIN: Disgusto, asco, solemos alejarnos del objeto que nos produce aversin.
IRA: Rabia, enojo, resentimiento, furia, irritabilidad.
ALEGRA: Diversin, euforia, gratificacin, contentos, da una sensacin de bienestar, de seguridad.
TRISTEZA: Pena, soledad, pesimismo.

Si tenemos en cuenta esta finalidad adaptativa de las emociones, podramos decir que tienen diferentes funciones:

MIEDO: Tendemos hacia la proteccin.


SORPRESA: Ayuda a orientarnos frente a la nueva situacin.
AVERSIN: Nos produce rechazo hacia aquello que tenemos delante.
IRA: Nos induce hacia la destruccin.
ALEGRA: Nos induce hacia la reproduccin (deseamos reproducir aquel suceso que nos hace sentir bien).
TRISTEZA: Nos motiva hacia una nueva reintegracin personal.