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Epicor

Administracin
de Ventas
Incremente los ingresos al inspirar
negocios entre usted y sus clientes.
Epicor
Administracin de Ventas
Administracin de Ventas de Epicor ofrece un conjunto de aplicaciones
integral que le permite elaborar estimaciones precisas, hacer ms eficiente
su ciclo de orden a efectivo y cumplir efectivamente con las rdenes para
lograr una satisfaccin cliente de primera categora.
Al optimizar el proceso de ventas con acceso centralizado al producto,
los precios y la informacin del cliente, se pueden generar las rdenes en
slo unos pocos pasos. Administracin de Ventas de Epicor automatiza
y mejora los procesos complejos para crear cotizaciones, generar
propuestas, realizar configuraciones e ingresar rdenes. Esto permite
mejorar la productividad de las ventas al aumentar la precisin durante
los procesos de cotizacin y rdenes e identificar la solucin correcta para
satisfacer las necesidades del cliente.

Administracin Financiera
Administracin de la
Administracin de la Relacin Cadena de Suministro
con Clientes

Administracin de Produccin

Administracin de Ventas

Planeacin y Programacin
Administracin del Capital Humano

Administracin de Proyectos
Administracin de Servicios

Administracin de Informacin de Productos

Administracin de Estimaciones Punto de Venta


y Cotizaciones Commerce Connect
Administracin de rdenes
Mobile Sales Assist
Intercambio Electrnico
de Datos (EDI)
Administracin de Estimaciones Disponibilidad de Inventario
Revise la disponibilidad de inventario al ingresar una cotizacin.
y Cotizaciones
Genere y rastree fcilmente todas las solicitudes de cotizacin Solicitud de RFQ del Proveedor
(RFQ) de los clientes actuales y potenciales, desde el momento Cree RFQ para que los compradores soliciten a los proveedores
de recibirlas hasta que se ingresa la orden. Puede producir las los precios de los materiales que se necesitan en el proceso de
cotizaciones con mayor rapidez e incluir precios y tiempos de cotizacin. Revise las respuestas una vez enviadas para incluirlas
ejecucin ms exactos. en la estimacin.

Estimaciones Mrgenes de Utilidad


Calcule los costos de material, subcontrataciones, mano de Especifique y almacene mrgenes de utilidad individuales
obra y gastos generales para varias cantidades de una parte para la clase de material, subcontrataciones, operaciones y
utilizando la informacin de la ltima vez que cotiz o ejecut costos especiales.
la parte, de una parte similar o de la Lista de Materiales (BOM). Integracin de rdenes y Trabajos
Agregue cualquier cargo especial que corresponda, como uso Transfiera la informacin de la cotizacin a una orden de venta
de herramientas o diseo. Cuando llegue la orden, presione un o trabajo. Gracias a su gran flexibilidad, existen varias formas
par de teclas y la secuencia de trabajo detallada estar lista para de procesar una orden y un trabajo a partir de una cotizacin
enviarla a la planta o para realizar modificaciones. existente, como por ejemplo:
Enviar a una orden por el artculo de lnea
Marcar como ganada, lo que genera automticamente
una orden
Extraer de Administracin de rdenes, con flexibilidad para
definir lneas especficas y las cantidades deseadas

Asesor de Partes
Desglose hasta llegar a la cotizacin/trabajo/estado e historial de
la parte para responder preguntas fundamentales sobre
una parte:
La cotic anteriormente?
Hay rdenes actuales para ella?
La fabriqu anteriormente?
La estoy fabricando ahora?
Tengo alguna en inventario?
Genere estimaciones y cotizaciones precisas y oportunas e importe datos Est disponible la rentabilidad de la parte?
desde una variedad de fuentes del cliente y del sistema.
Prospectos
Secuencias de Trabajo Estndares Enve cotizaciones a los prospectos, incluso si no tienen un
Extraiga las partes iguales-excepto para incluirlas en una archivo de cliente.
cotizacin y despus modifquelas de manera rpida y fcil para
crear una nueva.
Rastreador de Cotizaciones
Consulte instantneamente informacin resumida y detallada
Administracin de los Canales de Distribucin sobre una estimacin o cotizacin.
Rastree los niveles de confianza (por ejemplo, mejor, peor, ms
probable) por lnea de cotizacin para predecir en forma precisa
Anlisis Competitivo
Rastree a todos sus competidores para descubrir en qu aspectos
la actividad de los canales de distribucin. El control manual de la
lleva la delantera y por qu podra estar perdiendo en otros.
administracin optimiza la exactitud de las previsiones.

Interfase con Funcin de Arrastrar y Soltar Flujo de Trabajo


Administre el ciclo de venta con listas de tareas dinmicas que
Utilice una interfaz de rbol para arrastrar y soltar los
garantizan que las personas correctas estn trabajando en el
componentes, operaciones o materiales de otra cotizacin, la
momento adecuado en la cotizacin.
lista de materiales o trabajo anterior.

Estimaciones de Costos Realistas Referencia Cruzada de Partes


Cree automticamente referencias cruzadas entre los nmeros de
Realice estimaciones de costos realistas con cargos mnimos
parte de los clientes y los suyos durante el proceso de cotizacin.
por lote, descuentos y factores de desecho para los materiales
y la subcontratacin.

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Social Estimating Envos nicos
Conctese con los ingenieros y los expertos de otras reas Realice un envo nico a una direccin en el ingreso de rdenes.
del campo. Social Enterprise de Epicor lo ayuda a lograr
Procesamiento de Ejecuciones y Asignaciones
estimados ms precisos y oportunos permitiendo que grupos de
Acceda al procesamiento de ejecuciones y asignaciones dentro
ingenieros sean parte de un grupo que vende y con el que los
del procesamiento de rdenes de venta. Use la Mesa de trabajo
estimadores pueden colaborar de manera electrnica. Comparta
de ejecucin para el procesamiento de asignaciones o reserva y
conocimientos y analice las mejores opciones para los clientes
distribucin y planee los tipos de ventas, transferencias y rdenes
aprovechando la informacin actualizada del ERP.
de trabajo. Se pueden utilizar diversas tcnicas de ejecucin
de rdenes, como procesos de retiro y empaque, guiados por
Administracin de rdenes consola y preempaquetados, por medio del uso de plantillas para
automatizar el proceso de ejecucin para cada una. La asignacin
Administracin de rdenes es un componente fundamental del
definitiva a nivel finito, en comparacin con el procesamiento de
sistema Epicor. Se rastrea el proceso desde el momento en que
reservas, tambin se puede iniciar directamente desde el rea de
se ingresa una orden hasta el envo final, lo que permite lograr
la orden, lnea y emisin. Esta caracterstica incluye la capacidad
una ejecucin perfecta de las rdenes segn la demanda.
de distribucin sin almacenamiento.
Con Administracin de rdenes, todas las rdenes y rdenes
de cambio se administrarn en lnea de manera efectiva, Administracin de Colas de Ejecucin de rdenes
optimizando el proceso de orden a entrega para lograr el Administre sus colas de trabajo y asigne tareas creadas por,
mximo nivel de satisfaccin del cliente. pero no limitadas a, el proceso de ejecucin y asignacin. Elija
si el taller trabajar en papel o si se convertir en una operacin
rdenes Abiertas sin papeles, con asignaciones de usuario automticas de la Cola
Establezca mltiples emisiones (definitivas o no) para cada lnea de materiales.
de la orden de venta y extraiga las partes directamente del
inventario. Opcionalmente, bloquee la cantidad de la lnea de la Tipo de Transaccin de Ingreso
orden para permitir nuevas emisiones y disminuir la cantidad final Este tipo de transaccin se aplica a todas las transacciones
de entrega en la fecha de entrega final, manteniendo la cantidad dirigidas de ingreso, incluyendo las recepciones de rdenes de
de la lnea total equilibrada con la emisin. compra, recepciones de transferencia, recepciones de RMA y
recepciones de trabajos.
Revisiones de Crdito
Revise en lnea el estado crediticio del cliente al ingresar la Tipo de Transaccin de Retiro
cotizacin, la orden o el envo. Este tipo de transaccin se aplica para todas las transacciones de
retiro dirigidas. Incluye retiros de rdenes de venta, asignaciones a
trabajos, retiros de transferencias, distribucin sin almacenamiento
y cualquier movimiento de contenedor a contenedor.

Tipo de Transaccin de Empaque


Este tipo de transaccin rastrea las cargas de las estaciones de
trabajo. Durante el proceso de retiro, la aplicacin calcula qu
estacin de trabajo sugerida empacara la orden segn la carga.

Rastreador de Colas de Ejecucin de rdenes


Utilice el Rastreador de Cola de Ejecucin para ver el estado
de los tipos de transaccin de ingreso, retiro y empaque. Los
administradores pueden ver todas las actividades del taller
o filtrar los diversos tipos de transaccin en cola, que tienen
identificadores nicos. Los almacenes y los contenedores usan
atributos para identificar las transacciones especficas que
Administre modernos requisitos de venta desde el momento de ingresar requieren equipos especiales y el Rastreador de Cola asigna slo
una orden hasta el envo final. aquellos recursos o grupos que pueden operar la maquinaria
Mltiples Direcciones de Entrega especializada. Los administradores tambin pueden crear
Rastree mltiples direcciones de entrega por emisin de orden. recursos y grupos para asignarles los tipos de transaccin y las
prioridades con que se deben llevar a cabo las transacciones.
Clientes con Facturacin y Venta Alternativos
La solicitud de pago se puede realizar a un cliente distinto al que Envo Directo del Fabricante y Compra a Pedido
ordena o recibe los productos o se puede facturar a terceros, Brinda la capacidad de definir una parte con compra a pedido
como el cliente de su distribuidor. en una orden de venta. Tambin se puede definir o no como un
envo directo del fabricante. En ambos casos, la orden de compra
Envo Desde Varias Ubicaciones se vincular a la orden de venta directamente
Enve y ordene desde mltiples plantas y almacenes. 5
Distribucin sin Almacenamiento Cargos Miscelneos
En conjunto con el proceso de ejecucin de rdenes, la Ingrese una cantidad ilimitada de cargos miscelneos o crditos
distribucin sin almacenamiento permite vincular el futuro en cada encabezado o lnea de la orden. Estos cargos se
suministro entrante de artculos desde las rdenes de compra o imprimirn en la orden y se aplicarn en la factura.
trabajos directamente a la demanda de las rdenes de compra,
rdenes de transferencia o trabajos. Al recibir los artculos con Rastreador/Monitoreo
distribucin sin almacenamiento, inmediatamente se direccionan Use el rastreador de rdenes para ver un resumen de la orden,
a la demanda vinculada, lo que minimiza el tiempo y las tareas luego desglose artculos seleccionados para ver ms detalles,
de ejecucin de la orden o trabajo. como la informacin de lneas, emisiones, envos, cargos,
reservas, auditoras y pagos. Utilice datos en tiempo real para
Kits de Venta vincular a otras partes del sistema.
La flexibilidad de vender artculos en kits incluye kits
configurados, consolidacin opcional de precios y reemplazo de Ventas Sociales
artculos, envo obligatorio completo e impresin opcional de los Monitoree o registre los cambios que se realizan a las rdenes
componentes del kit en el recibo de empaque y la factura. por medio de Social Enterprise. Suscrbase fcilmente a las
notificaciones sobre los cambios realizados a las rdenes sin
Configure los Componentes del Kit de Ventas tener que crear controles de la Administracin de Procesos de
Use las respuestas del kit principal para configurar los Negocios (BPM). Visualice un resumen de todos los cambios
componentes del kit individual sobre la marcha, realizados a la orden en un flujo de actividades dentro o fuera
automatizando las instrucciones del kit para las funciones como del ERP de Epicor o reciba actualizaciones al estilo de las redes
estilo, color y tamao. sociales por correo electrnico o directamente en su explorador.

Configure un Kit dentro de un Kit


Cree un kit dentro de un kit. Configure kits de ventas
multinivel que incluyen componentes sin existencias en un
trabajo o comprados directamente para el kit, junto con los
componentes almacenados.

rdenes en Espera
Cree automticamente rdenes en espera para las lneas
enviadas en forma incompleta. Su flexibilidad permite utilizar
parmetros de rdenes en espera especficos del cliente para las
lneas de rdenes completas o establecer las rdenes completas.
Comisiones por Ventas
Administre los clculos de comisiones por ventas para los equipos Monitoree fcilmente las actividades de venta con Social Enterprise
de venta directa e indirecta. Asigne porcentajes de comisin para de Epicor.
varias entidades de venta por lnea de orden.
Copiar Orden y Crear Orden
Listas de Precios Simplifique la creacin de rdenes repetidas con la funcin
Genere jerarquas de precios especficas para el cliente, grupo Copiar Orden. Tambin puede crear una nueva orden desde el
de productos, almacn y producto, en la divisa del usuario final. historial.Vea las rdenes anteriores e ingrese la cantidad en el
Para las empresas globales, la fijacin de precios en el nivel de formulario de rdenes.
compaa, planta y almacn ofrece flexibilidad para los precios
de los productos. Capacidad de Promesa
Proporcione a los clientes fechas de entrega precisas y en
Venta de Artculos Superiores, Venta Cruzada y tiempo real a travs de Planeacin y Programacin Avanzadas
Venta de Artculos Inferiores (APS). Brinde a su cliente una fecha de promesa realista al
Mejore la precisin de la orden y optimice las ventas con las averiguar de qu manera una cotizacin se incorporar a la
capacidades de venta de artculos superiores, venta cruzada programacin actual.
y venta de artculos inferiores. En el momento de ingresar
Capacidad de Promesa Multinivel
la orden de venta, los usuarios reciben sugerencias como
Para los productos con estructura de multinivel, la Capacidad
artculos superiores, artculos inferiores, reemplazos
de Promesa se puede configurar para crear las estructuras de
y complementos. Ya sea que reemplace la parte original
ensamble de subnivel adems del ensamble de nivel superior.
por una de categora superior o inferior, o agregue productos
complementarios, el resultado que obtendr es una mayor
satisfaccin del cliente y mejores ventas.

Descuentos Basados en las rdenes


Aplique descuentos basados en las rdenes segn el valor de la 6
orden o la cantidad de productos. Opcionalmente puede ignorar
y bloquear los precios.
Disponible para Promesa gama de posibilidades de implementacin de EDI que se adapta
Vea los saldos actuales durante el ingreso de una orden. Ingrese a las necesidades de su empresa, lo que posibilita conservar
una cantidad y el sistema encontrar la fecha ms prxima en una gran parte de su inversin en la instalacin de EDI y el
que estar disponible. Ingrese una fecha y vea cuntas partes personal existente.
estn disponibles ese da.

Asistente de Orden de Trabajo Administracin de la Demanda


Genere los trabajos correspondientes a las nuevas rdenes en un La Administracin de la Demanda, un componente del mdulo
solo paso. El usuario puede crear, planear, programar y emitir los integrado EDI/Administracin de la Demanda, se inicia con la
trabajos para varias lneas y emisiones. configuracin de un contrato por cliente donde figuran los
parmetros acordados, tales como el precio, el programa de
Administracin de Proyectos demandas inicial y la fecha de finalizacin del contrato. Luego,
Vincula la informacin de las rdenes de venta, trabajos, rdenes el contrato se vincula a las rdenes de compra entrantes, los
de compra, solicitudes de servicio en campo, casos, tareas, pronsticos y los programas de envo. Estos contratos se pueden
puntos objetivo y presupuesto para administrar los proyectos. administrar y programar automticamente con periodicidades o
restricciones a los programas que coincidan con las necesidades
Ventas en Mostrador
de envo especficas de cada cliente. Adems, a medida
Automatice el retiro, envo y generacin de facturas de venta
que ocurren cambios, se pueden actualizar los programas y
para los clientes que compran en el mostrador.
relacionar los cambios con las rdenes de venta existentes, que
Clculos de Impuestos se actualizan en consecuencia. Puede utilizar la Administracin
Campos y clculos de impuestos estn disponibles en los niveles de la Demanda sin EDI, y si se implementa EDI, los cambios
de orden de venta, lnea y emisin. en las demandas electrnicas de sus clientes se transfieren
automticamente para la revisin y aceptacin del sistema en
Procesamiento de Tarjetas de Crdito rdenes de venta o pronsticos en su sistema ERP de Epicor, de
Procesamiento de Tarjetas de Crdito de Epicor incluye un acuerdo con los parmetros y las tolerancias que especifique.
mantenimiento fcil para la configuracin inicial, junto con una Esto es especialmente importante para empresas que operan
variedad de puntos de integracin para brindar a su negocio en la industria automotriz, as como tambin en otras industrias
una solucin fcil de implementar, que cumple las pautas de como la de maquinaria industrial, productos para clientes, venta
seguridad especificadas en el Estndar de seguridad de datos al detalle, industria aeroespacial y de defensa.
de la industria de las tarjetas de pago, incluyendo nmeros de
cuenta encriptados en forma segura y administracin de claves. Contratos de Demanda
Administracin de Ventas de Epicor utiliza Procesamiento de Estructura de contratos que brinda la capacidad de adjuntar a un
Tarjetas de Crdito de Epicor para respaldar la autorizacin de las contrato muchas lneas y rdenes de venta.
rdenes de venta, reautorizacin de las rdenes de venta antes
del retiro y envo y recaudacin total o parcial de fondos de la
Consola de Administracin de Ingreso de Demanda
Administre una orden de compra entrante por vez o configure
orden de venta.
las opciones para lograr una entrada ms automatizada al
sistema ERP de Epicor.
EDI/Administracin de la Demanda
En la actualidad, todos los proveedores (grandes y pequeos) se
estn enfrentando a las expectativas crecientes de sus clientes
con respecto a la obtencin de sistemas vigentes para la
respuesta inmediata a los cambios en sus demandas, como por
ejemplo los cambios en el pronstico y el programa de envo.
EDI/Administracin de la Demanda de Epicor asegura su ventaja
competitiva mediante la incorporacin de intercambio de
datos electrnicos (EDI) con la programacin de demandas. La
estructura de EDI/Administracin de la Demanda aprovecha la
arquitectura empresarial orientada a servicios (SOA) del ERP de
Epicor y la amplia experiencia en la industria en EDI para reducir
los costos de la implementacin de dicho sistema. La estructura
brinda una flexibilidad y un control completos para poder
establecer contratos con los clientes y manejar sus programas
una vez que hayan ingresado al sistema del ERP de Epicor, Administre una orden de compra entrante por vez o configure las opciones
ya sea de manera manual en Administracin de la Demanda para lograr una entrada ms automatizada al sistema ERP de Epicor.
o dentro de los mensajes de EDI. Esto ayuda a su empresa a
reducir el tiempo de entrega y el esfuerzo en la planificacin y
la adquisicin; por lo tanto, le permite responder ms rpido en 7
la planta de produccin. Se encuentra disponible una amplia
Tolerancia de Demanda Capacidad de Promesa
Ingrese las configuraciones por socio comercial para incluir Configure el sistema para revisar los contratos abiertos
tolerancias, como para espacios de tiempo aceptables cuando las y los requisitos de capacidad de un producto y ajuste
lneas de programacin se pueden agregar, eliminar o cambiar, automticamente los nuevos requisitos de demanda despus de
tolerancias para variaciones de precios, parmetros para cambios comparar los contratos abiertos con la capacidad disponible.
coincidentes contra rdenes de compra existentes y funciones
para conciliar cantidades enviadas entre usted y su socio Soporte para la Asignacin y los Cdigos de Cargo
comercial. El procesamiento de la Administracin de la Demanda Reciba y procese opcionalmente las asignaciones y los
Automtica se puede configurar para que siempre procese cargos miscelneos en las transmisiones EDI de los socios
a pesar de los errores de tolerancia, para que procese con comerciales. Estn disponibles los montos fijos y los cargos
advertencias o para que deje de funcionar cuando se encuentre basados en porcentajes.
un error.
Validacin de Coincidencias de
Revisin Masiva de la Demanda rdenes Automatizadas
Utilice la Revisin Masiva de la Demanda para combinar Cancele automticamente las emisiones de demandas recibidas
manualmente el pronstico entrante y los cambios en la que no coincidan con una emisin de orden especfica.
programacin de envos con pronsticos existentes y lneas de
Programaciones de Cierre y Proceso
rdenes de compras en el sistema ERP de Epicor. Algoritmos
Use un solo paso para cerrar y procesar automticamente todos
de coincidencia configurables ayudan a acelerar los procesos
los programas en la Administracin de la Demanda.
de coincidencia. La Revisin Masiva de la Demanda tambin
muestra todas las rdenes de compra de la demanda de Inicio y Fin del Contrato
diferentes socios comerciales que compiten por la misma parte y Administre en forma efectiva los contratos con las fechas de
sus cantidades disponibles. inicio y fin del contrato.
Programaciones Intercambio Electrnico de Datos (EDI)
Genere manualmente programaciones de emisiones de rdenes
de venta basadas en una periodicidad (configuracin de EDI es la forma tradicional de intercambiar informacin
intervalos) y cantidad predeterminadas para el cliente. Cierre electrnicamente y es utilizada por muchos proveedores para
automticamente las programaciones rechazadas del registro administrar su cadena de suministro de manera ms eficiente;
del cliente. reduciendo el tiempo de respuesta en tareas como cambios
en el programa y adiciones, eliminando posibles errores
Revisin de Programaciones en la introduccin manual de datos. Como componentes
Revise los saldos y la cantidad propuesta de la integrados en el mdulo de Administracin de la Demanda/
programacin sugerida. EDI, las funciones estn estrechamente integradas y facilitan la
comunicacin electrnica de rdenes de compra, pronsticos y
Cantidades Acumulativas (CUM) programas de embarques de sus clientes a su sistema Epicor ERP.
Administre y concilie la cantidad acumulativa enviada.
Valide las discrepancias de las cantidades acumulativas por De manera adicional, existen funciones no solo para el lado EDI
cliente y elija Detener o Advertencia, y luego permita de la demanda, sino tambin para el aspecto de cumplimiento
que las demandas recibidas se conviertan en una orden de con envo de mensajes para la Notificacin Anticipada de
venta vlida, esta funcin incluye un Reporte de Variaciones Embarques (ASN), que pueden ser conciliadas en Reconciliacin
Acumulativas. La pantalla Conciliacin de Demanda ayuda al de la Demanda con totales Acumulados (CUMs) reportados por
proceso de coincidencia acumulativa y ofrece la capacidad de su socio comercial en un documento EDI de entrada. El flujo
hacer fcilmente ajustes de cantidades conciliadas. Los valores rpido y preciso de informacin entre su sistema Epicor ERP y sus
acumulativos se rastrean en el nivel de orden y envo por la clientes va EDI elevar ampliamente su estatus de proveedor.
duracin del contrato.
Transacciones EDI Estndar
Pronsticos La estructura del sistema del ERP de Epicor es compatible con
Programe entregas previstas que se pueden utilizar con MRP la siguiente lista de documentos ANSI X12 y EDIFACT estndar.
para prever la demanda de recursos y dar una orientacin sobre Puede obtener varios tipos de documentos con el Equipo de
la demanda de materiales pendientes. Soluciones de EDI de Epicor, quienes tienen experiencia en
hacer que EDI funcione en diferentes entornos e incrementar la
Periodicidad (configuracin de intervalos) funcionalidad que se personaliza para satisfacer las necesidades
Especifique reglas por planta o planta/proveedor para obtener de EDI de su negocio.
sugerencias de programacin de compra automticas. Las reglas
de periodicidad se pueden definir como diaria, mensual por Documentos Entrantes
anticipado, semanal por anticipado y da de la semana especfico. Orden de Compra (ORDERS, 850)
Programacin de Planeacin (DELFOR, 830)
8
Programacin de Envo (DELJIT, 862) Estado de Aceptacin
Cambio en la Orden (ORDCHG, 860) Automticamente rastree el estado de aceptacin funcional
de los documentos EDI, incluso la aceptacin, el rechazo y
Documentos Salientes la aceptacin parcial de los documentos salientes mediante
Reconocimiento de Orden de Compra (ORDRSP, 855) reconocimientos funcionales de los socios comerciales.
Aviso de Envo Avanzado (DESADV, 856) Liquidacin de Recibos Evaluados (ERS) o
Factura (INVOIC, 810) Pago al Recibir (POR)
Mejore el flujo de efectivo brindando elementos de datos de ASN
Reconocimiento de Cambio de Orden de Compra (865) solicitados por los socios comerciales para la funcionalidad de
Software TIE Kinetix ERS/POR, permitiendo que su socio comercial vuelva a enviar un
Epicor se ha asociado con TIE Kinetix desde hace casi 20 documento EDI de Asesoramiento sobre Asignacin de Efectivo
aos para garantizar una colaboracin estrecha durante de (REMADV, 820) para procesar la asignacin de efectivo.
la implementacin de soluciones de EDI. Los productos de
Capacidad de Promesa de EDI
integracin de negocios ofrecidos por TIE, que incluyen un
Evite que su sistema ERP les haga promesas a sus socios
software de traduccin de EDI, son compatibles con todos
comerciales que no puede cumplir. Una caracterstica muy
los estndares de las industrias de e-commerce B2B y las
importante de EDI/Administracin de la Demanda es la funcin
infraestructuras de comunicacin y seguridad.
de Capacidad de Promesa que usted puede activar para socios
Opciones de Implementacin de EDI comerciales especficos a fin de verificar primero sus existencias
Epicor se enorgullece en la libertad de eleccin que les ofrecemos y recursos disponibles frente a cada mensaje de EDI que llega. Si
a nuestros clientes para las implementaciones de EDI. Elija el nivel no hay suficientes recursos disponibles para realizar y enviar el
de asistencia que necesite del Equipo de Soluciones de EDI de producto antes de la fecha solicitada, entonces la lnea se ajusta
Epicor, como capacitacin de su equipo en la configuracin y opcionalmente, lo que evita que se enve un reconocimiento
operacin de la Administracin de la Demanda y luego creacin de orden de compra inexacto al socio comercial y las costosas
y personalizacin de todos los mapas de EDI para que usted multas que se aplican por ejecuciones de rdenes atrasadas.
simplemente capacite a su equipo en la solucin de Epicor para
Detalles de Configuracin
EDI, para que ellos mismos puedan satisfacer las necesidades de
Reciba y apruebe los detalles de configuracin automticamente
EDI de su negocio. Adems del software de traduccin de Tie
para las partes configurables de las transacciones EDI
Kenitix que ofrece Epicor, se puede utilizar con su software de
automatizadas mediante la Administracin de la Demanda para
traduccin de EDI de clase empresarial existente.
ordenar el procesamiento.
Servicios Administrados de EDI
Orden Automatizada y Aceptacin de Pronsticos
Epicor ofrece su propio servicio de Redes de Valor Agregado
Especifique los clientes que pueden pasar por alto la revisin
(VAN) que soporta cientos de miles de transacciones diarias.
de los documentos EDI entrantes en favor de la recepcin
Adems de esta oferta de servicio, estn disponibles Servicios
automtica de rdenes no definitivas o definitivas y de los
de Hospedaje de TIE para las traducciones mensajes de EDI.
cambios basados en los atributos definidos del cliente.
El beneficio de combinar estas soluciones incluye ahorros
significantes en las tarifas de VAN; las tarifas iniciales bajas de Service Connect con Referencias .NET para
configuracin para el software de traduccin de TIE Kinetix y Procesamiento de EDI Personalizado
la administracin continua de los servicios de cartografa de Service Connect de Epicor est compuesto por seguridad,
EDI estn incluidas en el servicio. Un pequeo paquete de Tie mensajera, coordinacin del flujo de trabajo, transformacin,
Communications es el nico software de EDI que necesita en programacin, notificacin y manejo de excepciones con
el establecimiento. referencias .NET o componentes de servicio web. Mientras
que la funcionalidad de Importacin Directa incluida con
Mesa de Trabajo de la Demanda de
EDI/Administracin de la Demanda se usa para aceptar las
Importacin Directa
transacciones EDI estndar, Service Connect se utiliza para
Importe mensajes de EDI del software de traduccin y VAN
programar un procesamiento automatizado de EDI para otras
directamente al sistema ERP de Epicor sin un software intermedio
transacciones EDI no estndar. Epicor incluye una versin en
y revselos para encontrar errores en un formato fcil de usar antes
tiempo de ejecucin de Service Connect, o pude adquirir la
de incluirlos en su entorno de produccin. En la Mesa de Trabajo
licencia de desarrollador completo de Service Connect si desea
de la Demanda, corrija de manera sencilla los errores comunes,
desarrollar su propio flujo de trabajo para uso interno.
como ID del contrato o ID del socio comercial errneos, antes de
enviarlos a procesar.

9
Punto de Venta
Mantenerse a la vanguardia de las expectativas siempre
crecientes de los clientes y los empleados en el acelerado
ambiente de venta al detalle actual puede ser su ventaja
competitiva ms eficaz. Punto de Venta (POS) de Epicor est
diseado para facultar a su organizacin con la capacidad de
exceder las expectativas, extendiendo la capacidad de su solucin
ERP de Epicor a un entorno de ventas enfocado en el cliente.
Epicor brinda soluciones POS a organizaciones con una sola
estacin POS hasta grandes cadenas multinacionales con cientos
de tiendas.
POS de Epicor es un sistema para tiendas con muchas funciones, El mdulo Commerce Connect brinda una infraestructura completa para
que faculta al personal de la tienda para brindar una mejor crear presencia en Internet y simplificar los negocios en lnea.
experiencia al cliente. La funcionalidad integral incluye tarjetas
Un Enfoque Modular para Mejorar su
de regalo electrnicas, recepcin de regalos, recepcin
personalizada por tipo de transaccin, canje/emisin de cupones, Pgina de Internet
compra a plazos apartando el producto, rdenes especiales, Ya sea que venda al pblico en general o a otra empresa, Epicor
suspender y reanudar, marcado de artculos para varias Commerce Connect fue diseado para ayudarle a brindar a las
funciones, campos de entrada adicionales, divisas mltiples, personas que visiten su(s) pgina(s) la misma calidad que esperan
funciones de comienzo/fin del da, administracin de efectivo y al navegar en el entorno en lnea de hoy en da. Gracias a las
mucho ms. herramientas de navegacin, como bsqueda personalizada,
sugerencia de artculos y listas de productos populares que
Epicor Commerce Connect se actualizan automticamente, es ms fcil para los clientes
acceder rpidamente a los artculos que desean comprar, y al
El creciente uso del comercio electrnico significa que ms mismo tiempo permite que puedan conocer gran parte de los
y ms clientes estn buscando solucionar sus problemas de productos de su empresa, de una manera adaptada al contexto y
negocios por medio del comercio electrnico. Su pgina Web a los intereses del cliente.
debe proporcionar una experiencia que verdaderamente
resuelva sus problemas, o mejor, que los motive a regresar. Ya Tambin puede brindar herramientas que ayuden a sus clientes
sea que su pgina Web sirva a empresas B2B o B2C, o ambas, a tomar mejores decisiones de compra. Por ejemplo, permitir
requiere tener una funcionalidad robusta y debe usar lo ltimo que los usuarios vean productos relacionados, comparen
en tecnologa para poder ofrecer la mejor experiencia en lnea a diferentes productos o simplemente puedan ver el producto ms
sus clientes. Epicor Commerce Connect, le provee todo lo que de cerca con la funcin de ampliacin de imagen. Este tipo de
su sitio Web necesita para proporcionar una grata experiencia herramientas permiten al usuario tomar mejores decisiones de
a sus clientes, a travs del ciclo completo del cliente, desde compra, que a su vez implican un nivel de satisfaccin del cliente
cotizaciones hasta completar el servicio. La principal ventaja de mucho mayor y una cantidad mucho menor de devoluciones.
Epicor Commerce Connect (ECC) es su completa integracin
Configurador
con Epicor ERP. La administracin del sitio, asegurarse que todo
Muchas empresas venden productos que se pueden personalizar
sea desplegado, listado, y con el precio correcto para cada
(por ejemplo, por color, tamao, materiales y mucho ms). Con
cliente, puede ser una tarea compleja que frecuentemente
este tipo de productos, la cantidad de combinaciones posibles
requiere una cantidad significativa de recursos para manejarlo, y
que puede elegir el cliente se pueden elevar rpidamente a miles,
cualquier error puede llevar a la insatisfaccin del cliente. Epicor
o incluso ms. Para ayudar a manejar esta complejidad, Epicor
Commerce Connect evita el riesgo que conlleva el usar una
Commerce Connect incluye un mdulo configurador que ofrece
solucin de comercio electrnico no integrada al obtener toda su
un mecanismo rpido y eficiente para mostrar todas las opciones
informacin directamente de Epicor ERP. Todas las transacciones
del producto en una pgina, con lo que sus clientes pueden elegir
de datos son transparentes y sin interrupciones entre Epicor
fcilmente sus propias especificaciones de productos sin el estrs
Commerce Connect y Epicor ERP: informacin del producto,
de tener que navegar muchas pginas diferentes para encontrar
precios, inventarios y ms, todo puede ser visto en lnea a travs
las combinaciones que mejor se ajusten a sus necesidades.
de Epicor Commerce Connect. Epicor Commerce Connect
expande las fronteras de su negocio con una arquitectura
comercial probada que conecta su negocio con los clientes y
proveedores. Epicor Commerce Connect le permite utilizar su
pgina Web para generar ingresos, incrementar la satisfaccin
de los clientes y crecer su negocio. Integrado de origen con su
solucin Epicor ERP, Epicor Commerce Connect reduce el tiempo
para configurar un sitio Web personalizado, atractivo y fcil de
usar. Mientras muchas otras compaas pueden proveer servicios
de comercio electrnico, son pocas las que pueden entregar el 10
valor y los resultados de forma rpida de la forma que Epicor
Commerce Connect lo hace.
Epicor Product Configurator est completamente integrado Administracin de las Cuentas de Proveedores
con Epicor Commerce Connect, con lo que puede establecer Los proveedores pueden confirmar rdenes de compra o
configuraciones en lnea que se pueden usar para elaborar cambios a las rdenes de compra existentes.
cotizaciones y presupuestos dentro de la solucin Epicor
Commerce Connect. Una vez que su cliente acepta las Administracin de las rdenes de Compra
configuraciones, el flujo instantneo de Epicor ERP no solo Los proveedores son capaces de confirmar las nuevas rdenes de
permite presupuestar, sino tambin crear el producto que se va compra o confirmar cambios en las rdenes de compra existentes.
a entregar con una respuesta ms rpida a los pedidos nuevos.
Solicitud de Cotizacin al Proveedor
Puede utilizar excelentes funciones de configuracin y facilitarlas
Permite a los proveedores responder electrnicamente con
a sus clientes y canales para asegurarse de satisfacer las
presupuestos a las solicitudes de cotizacin.
necesidades de los clientes. Las opciones paramtricas permiten
confirmar visualmente los resultados de la configuracin. Solicitudes a los Proveedores
Permite ahorrar tiempo de respuesta en las solicitudes de los
Supplier Connect proveedores, ya que pueden acceder a la informacin sobre
Epicor Commerce Connect tambin puede incluir una pgina piezas, pedidos abiertos e histricos, facturas y pagos en lnea.
de Internet para sus proveedores a travs de un mdulo de
autoservicio en lnea para realizar un gran rango de consultas, Completamente integrado con Epicor ERP
tales como pedidos abiertos, informacin sobre refacciones y Una tienda en lnea no puede ofrecer el mximo valor a su
acceso al historial de facturacin y pago. Esto permite reducir y organizacin a menos que est completamente integrada
eliminar el tiempo empleado en consultas por correo electrnico, a su ERP; ya no se pueden utilizar estos sistemas de manera
telfono o fax, y puede aumentar considerablemente la cantidad independiente, debido a que el entorno comercial de hoy en
de tiempo que los trabajadores emplean en otras actividades. da es muy acelerado. Epicor entiende perfectamente lo que
Supplier Connect crea una relacin ms fluida entre usted y sus implica este desafo y considera que se puede ganar un amplio
proveedores y le permite a su empresa reaccionar ms rpido y margen competitivo al contar con sistemas eficientemente
con mayor precisin ante cualquier cambio de circunstancias con integrados. Epicor Commerce Connect est completamente
el suministro. integrado a Epicor ERP. Con esto se asegura que la informacin
de las existencias de su pgina se encuentre siempre actualizada
y que todas las transacciones realizadas en lnea se registren
inmediatamente en el sistema de negocios. Otra ventaja de la
integracin es que evita ingresar datos redundantes, lo que a su
vez representa menos errores, mayor precisin y menores costos
generales en las transacciones.

Reduce el tiempo del proceso de compras mediante comunicacin en


tiempo real con los proveedores sobre cambios en los plazos, las rdenes
de compra nuevas, las solicitudes de precios, la eficiencia del proceso de
envo y ms, todo desde su pgina de Internet.

Pgina de informacin general


Pgina de informacin con los datos del proveedor (se basa
en la informacin de inicio de sesin), que incluye solicitudes
de cotizaciones abiertas y vencidas y el nmero de las rdenes
de compra abiertas, as como los cambios en la lnea/envo de
las rdenes de compra. Los proveedores pueden manejar las
solicitudes de cotizacin y las rdenes de compra de diferentes
pginas dentro del sitio.

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Opciones Mviles Carrito de Compras
La omnipresencia de los telfonos inteligentes y las tabletas Al igual que el concepto del carrito que se usa en las
implica que su pgina de Internet debe estar disponible para pginas para consumidores, podr buscar y agregar productos
los usuarios en cualquier lugar. Epicor Commerce Connect al carrito de compras, as como actualizar y eliminar artculos.
ofrece puertas de enlace para dispositivos con Android e iOS Puede ver el nmero de artculos en el carrito y el subtotal.
con un diseo eficaz que configura su pgina automticamente Si lo desea, tambin podr ver los detalles de un nmero de
para que se adapte al tamao de la pantalla, de manera que la artculo en especfico y abrir una nueva pantalla con toda la
bsqueda sea rpida y eficiente y que el usuario cuente con una informacin del producto. Una vez que est listo, el usuario
interfaz ptima en los dispositivos mviles ms populares de hoy puede continuar con el proceso de pago, a travs de los pasos
en da. relacionados con la forma de envo, facturacin, vista previa
del pedido y confirmacin.
Fcil de ampliar
La innovacin constante, el ritmo de cambio y la volatilidad de Bsqueda de Productos
las expectativas de sus clientes requieren que puedan navegar La bsqueda muestra los artculos que se pueden comprar por
de manera fcil para obtener datos relevantes de manera Internet en el ERP, o bien, puede hacer la bsqueda por Grupo
continua. Su pgina de Internet es un elemento fundamental de Productos.
de su marca, es el rostro virtual de su organizacin y un potente
motor de transacciones que genera una parte importante de Compra Rpida
sus ganancias. Epicor aprovecha la eficiencia del reconocido Permite que el usuario ingrese un nmero de artculo con la
sistema de Administracin de Contenidos (CMS) de Magento cantidad y la agregue al carrito o a la lista rpida.
para ayudarle a desarrollar pginas de Internet nicas de manera Solicitud de Cotizacin
rpida y administrarlas fcilmente. Epicor Commerce Connect le Los clientes pueden solicitar una cotizacin que se crea con
permite aprovechar al mximo las excelentes funciones del CMS base en la informacin que aparece en el formulario de
de Magento y las aplicaciones especializadas disponibles en la solicitud de cotizacin.
tienda de apps de Magento.
Historial del Cliente
Customer Connect Los clientes pueden ver un historial por pedido, envo, factura,
pago, autorizacin de devoluciones, llamadas a servicio tcnico
Los clientes tienen expectativas que se basan en todas las
con ms detalles que se derivan a las transacciones reales.
experiencias en lnea que han tenido, por lo que exigen la misma
facilidad de uso que ofrecen las principales pginas de Internet
para consumidores. Adems, tienen otros requisitos, tales Acerca de Epicor
como la capacidad de poder ver las promociones especiales y
Epicor Software Corporation es lder global de soluciones de
los precios de lista, hacer compras repetidas y pagar a cuenta.
software empresarial para organizaciones de manufactura,
El mdulo Epicor Commerce Connect se cre especialmente
distribucin, venta al detalle y servicios. Con ms de 40 aos
para satisfacer estas necesidades, adems de que puede hacer
de experiencia, Epicor tiene ms de 20,000 clientes en ms de
compras sin complicaciones desde su pgina para clientes B2B.
150 pases. Las soluciones de Epicor permiten a las compaas
impulsar su eficiencia y mejorar su rentabilidad. Con una
historia fundada en la innovacin, la amplia experiencia en
la industria y pasin por la excelencia, Epicor inspira a sus
clientes a construir una duradera ventaja competitiva. Epicor
provee el nico punto de responsabilidad que las empresas
locales, regionales y globales demandan. Para obtener ms
informacin, visite www.epicor.com.

El mdulo Customer Connect siempre est a un clic de distancia para


brindar a los clientes de B2B acceso a informacin especfica de la cuenta
directamente desde su pgina de Internet, sea que est pidiendo una
refaccin o quiera verificar el estado de un envo o el historial de pagos,
el mdulo Customer Connect aumenta el nivel de atencin a los clientes.

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Contctenos para ms informacin de productos y servicios Epicor
+1.800.999.6995 lacinfo@epicor.com www.epicor.com

Corporate Office Latin America and Caribbean Europe, Middle East and Africa Asia Australia and New Zealand
804 Las Cimas Parkway Blvd. Antonio L. Rodriguez #1882 Int. 104 No. 1 The Arena 238A Thomson Road #23-06 Suite 2 Level 8,
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