Caso_INDITEX

Cules son las tendencias del mercado textil: tamao, tasas de

crecimiento y estacionalidad?

La estacionalidad es parte medular del sector moda, esta caracteristica ha acompaado el

segmento desde sus inicios, en el caso INDITEX las tiendas evaludadas para este trabajo, fueron
ZARA, BERSHKA, PULL & BEAR, STRADIVARIOUS, y se puede observar que sus estrategia de mkt
aprovecha esta estacionalidad para potenciar las ventas, para esto determinan tiempos cortos
y limitados margenes de maniobra para la realizacion del prceso de fabricacion y distribucion.

La tasa de crecimiento es constante para estas tiendas, teniendo un auge promiente en el sector
consumo de nuestro pais (consumo de bienes MODA).

Cual es el comportamiento del consumidor de moda?

EL comportamiento es impulsivo, les interesa lo que esta de moda, buscan buena relacion
precio/beneficio, les interesa un producto diferenciado que no es accesible por todos
(diferenciacion)

Mencione y explique dos ventajas competitivas de las tiendas del

grupo inditex?

Prestigio: como se analizo en clase el prestigio es un factor que se gana con el tiempo y se pasa
de boca en boca o persona a persona por asi decirlo debido a un buen servicio/producto y
una calidad adecuada o superior a la competencia.

Posicion geografica: como reglamento de marca las tiendas que maneja el grupo INDITEX
exigen a sus franquciatarios que al momento de ubicar las tiendas deben ser colocadas en los
MEJORES puntos de los centros comerciales, analizando variables como visuallizacion desde
accesos, cercania a circulaciones verticales, anchos de pasillos, amplitud de espacios,
ubicacin cercana a plazas de eventos es decir su ubicacin estrategica les da una clara
ventaja competitiva sobre el resto de competidores.
Mencione una diferencia entre zara y benethon?

La diferencia clara inicial es la forma de marketing operativo de ambas marcas, por ejemplo
eligiendo especificamente la 5p1 _PROMOCION_ la manera en la que benethon utiliza canales
de promocion BTL y ATL de forma mas directa y mas consistente que ZARA.

Principales instrumentos de mkt que se observan en los puntos de

venta?

Los dos instrumentos que ZARA y las demas tiendas de la franquicia utilizan son dos.

1. Fachadas espectaculares con los elementos mas de moda del momento (una fachada
que destina un presupuesto cercano al 20% del costo total de la tienda) esto por generar
IMPACTO visual al espectador y posible consumidor.
2. Los asesores de venta y moda estan vistiendo un atuendo elegido por la linea y por los
diseadores y estrategas de la franquicia,- LA IMAGEN VENDE- y llevan esto hasta el ultimo
personal dentro de la tienda que viste los elementos del momento elegidos con cautela
para no robar atencion de los productos exhibidos y no dar una prenda incomoda para
trabajo pero adecuada para mantener un perfil de imagen fresco y moderno.

Arq. Jonathan Garcia

MAE XLII_Modalidad Intensiva

1 Parte de la metodologia de las 7ps del proceso de marketing MIX