Despus de haber realizado una bsqueda de informacin acerca de las principales aportaciones a la

calidad por parte de los maestros, se elabor un cuadro comparativo para mostrar la informacin
analizada, a continuacin se muestra el resultado de la investigacin con base a diversas fuentes
posteriormente referenciadas:

Cuadro comparativo de los maestros de la calidad

W. Edwards Philip Crosby Joseph Armand V. Kaoru Ishikawa Jan Carlzon
Deming M.Juran Feigenbaum
1900-1993 1926-2001 1904- 1920 1915 -1989 1941
2008
Filosofa: mayor Filosofa: cero Principio Concepto de Crculos de la Concepto de
clida, menor defectos. de calidad total. calidad. momentos
costo=productivida La calidad Pareto. de verdad.
d. basada en Tres paso
cuatro principios La triloga hacia la Creacin del Apoderamien
Ciclo de mejora absolutos. de la calidad. diagrama causa- to de la
contina. calidad. efecto, o espina organizacin:
Recomend la Diez de Ishikawa. pirmide
prescripcin Los diez principios invertida.
14 puntos para la para la salud pasos fundamental Demostr la
mejora continan. corporativa". para es de la importancia de las
mejorar la calidad. herramientas de
Las siete Las seis C. calidad. calidad.
enfermedades La vacuna pro Los 4
mortales. calidad. pecados Enfoque del
capitales. mejoramiento
Motivar la Los 14 pasos de contino de los
educacin y auto Crosby. 19 pautas procesos.
mejora para todos. para el
El mtodo de mejoramient
Instituir modernos solucin de o de la
mtodos de problemas de 5 calidad.
entrenamiento en pasos.
el trabajo,
incluyendo a las La hoja de
gerencias. modelo de
procesos.
La reaccin de
cadena positiva. Las tcnicas del
precio del
incumplimiento.

Interpretacin propia: Existen diversas aportaciones a la calidad por parte de los maestros, lo que
restara es que las empresas que actualmente estn puestas en marcha las practiquen, y mejoren en la
prestacin de sus productos o servicios da con da.

Referencias

Edukativos. (19 de agosto de 2012). Aportaciones de calidad. Obtenido de Aportaciones de calidad:

http://www.edukativos.com/apuntes/archives/2741
Gestiopolis. (4 de junio de 2001). Qu hizo Philip Crosby por la gestin de la calidad? Obtenido de
Qu hizo Philip Crosby por la gestin de la calidad?: https://www.gestiopolis.com/que-hizo-
philip-crosby-por-la-gestion-de-la-calidad/
Orellana, K. (22 de septiembre de 2012). Maestros de la calidad. Obtenido de Maestros de la calidad:
http://maestrosdelacalidadop100111.blogspot.mx/2012/09/filosofia-phillip-crosby.html
Oshikawa, K. (1997). Que es el control total de calidad? Mexico: Norma.
Ramirez, K. (23 de septiembre de 2012). Filosofia de la calidad : maestros de la calidad. Obtenido de
Filosofia de la calidad : maestros de la calidad:
http://maestrosdelacalidadrc100312.blogspot.mx/2012/09/maestros-de-la-calidad-william-
edwards.html