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evercom
TENDENCIAS DE COMUNICACIN
DIGITAL
l. SOCIAL VDEO STREAMING Y MOBILE
El mundo mobile terminar de completar su dominio sobre
el mundo desktop y esto se traducir en cambios. Nuestra
forma de comunicarnos, de "consumir" y de interactuar es
y seguir siendo completamente diferente a lo que
conocamos. Las retransmisiones en tiempo real ya
forman parte de nuestra vida, desde historias relevantes,
eventos, conciertos y hasta cobertura de medios.
2. REAL TIME BIDDING (RTB)
La eficacia en los resultados es una pieza clave
(aunque no la nica) a la hora de valorar las inversiones
publicitarias que marcas y empresas realizan, y aqu
Internet y la explotacin de manera inteligente de millones
de datos, unida a la capacidad de gestin y anlisis que se
realizan de forma automtica en milisegundos, hace que
la publicidad programtica (RTB) se convierta en una de
las grandes tendencias que traer 2017.
3. CHATBOTS Y ASISTENTES VIRTUALES
Los mecanismos de interaccin entre el ser humano y los
dispositivos, junto con los avances en inteligencia artificial
a pequea y gran escala, hacen que las plataformas
conversacionales o chatbots se conviertan en el gran
aliado en cuanto customer service se refiere.
Retransmisin
en tiempo real
Contenido nico
y de alta calidad
www.evercom.com
As ser la comunicacin en 2017
3. CHATBOTS Y ASISTENTES VIRTUALES
Sin embargo no ser el nico fin que tendr: la manera de
buscar informacin ha cambiado e incluso de recibirla. Los
medios de comunicacin suman los canales de
mensajera instantnea como un formato ms para
ofrecer contenidos y muchos de ellos ya experimentan
(con xito) la implementacin de chatbots para facilitar
informacin ms personalizada.
4. CONTENIDO DE INMERSIN
El contenido nico, de alta calidad, seguir siendo la
clave. Se experimentar con nuevos formatos y aqu el
contenido de inmersin tendr un papel innovador que
marcar un punto de inflexin. Veremos como la
revolucin sensorial coge fuerza, experimentaremos con
la realidad virtual, con la realidad aumentada y el
formato 360 se consolidar an ms. Se
perfeccionar el contenido de inmersin, lo que
permitir dar ms capacidad a marcas y empresas de
sorprender y atraer al consumidor.
5. TECNOLOGA WEARABLE
Ya adelantbamos que el mundo mobile completar su
inmersin en 2017, y esto sumado a la
tecnologa wearable hace que nuestra vida se
simplifique. No solo sern los dispositivos mviles
los encargados de "hacer" esta transformacin (de
hecho ya hemos vivido la irrupcin de los smartwatches),
sino que adems encontraremos formas de adopcin
diversas, todas ellas comunicadas y conectadas con
dispositivos. El abanico de posibilidades tambin se
expandir y ampliar en sectores como el estilo de vida, la
salud y el deporte.
Eficacia El gran aliado en
en los resultados customer service
La tecnologa weoroble
simplifica nuestra vida