I International Conference on Sustainibility Measurement and Modelling

ICSMM 06
E. Carrera, J.J. de Felipe, B. Sureda, N. Tollin (Eds)
CIMNE, Barcelona, 2006

MODELIZACIN DE UN CENTRO DE INFORMACIN

UTILIZANDO REDES SOCIALES
Luca Rodriguez Montelongo* Keiko E. Saito2 -
*
Ctedra de Matemtica de la Facultad de Bioqumica, Qumica y Farmacia
Universidad Nacional de Tucumn Argentina
Email: lucymon@it.unt.edu.ar
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Laboratorio de Sistemas de Diseo de la Facultad de Arquitectura y Urbanismo
Universidad Nacional de Tucumn Argentina
Email: kesaito3@yahoo.com.ar

Palabras claves: Centro de Informacin, Redes Sociales, recursos humanos

Resumen. En el marco de la Universidad Nacional de Tucumn especficamente en el Campus

Universitario Herrera se proyecta un Centro de Informacin y Documentacin que permita
concentrar y modernizar el servicio de informacin brindado por las Facultades de Ciencias
Exacta y Tecnologas, Arquitectura y Urbanismo y Ciencias Econmicas. Actualmente la
informacin disponible en estas bibliotecas se halla principalmente en formato papel, el
formato digital y en red todava se encuentra en un estado de desarrollo incipiente.
Frente a este contexto concreto de trabajo se proponen varias lneas de investigacin, entre
las que se desarrolla un estudio de casos de carcter exploratorio y descriptivo sobre la base
del anlisis de Redes Sociales El conocimiento y el anlisis de estas redes pueden aportar
herramientas que hagan posible desarrollar estrategias de gestin, que nos permita modelizar
la sostenibilidad del funcionamiento de este futuro centro de informacin, generar un espacio
de intercambio que permita concebir nuevas ideas, fortalecer los nexos sociales existentes y
crear nuevos.

INTRODUCCION
La Universidad Nacional de Tucumn (UNT) posee 12 bibliotecas, una por cada facultad,
una biblioteca central que es el nodo principal de la red denominado ReBiUnt. A modo de una
breve descripcin podemos enumerar alguna de las dificultades por las que la red no tiene
todava un funcionamiento eficiente entre ellas:
- La actualizacin de la informacin publicada en la pgina esta centralizada en la
biblioteca central
- Debido al volumen de informacin existe lentitud en la actualizacin de la
informacin de cada biblioteca.
- La Biblioteca central depende del rectorado, las restantes de la decisin poltica y
disponibilidad econmica de cada facultad. Esto produce diferencias en los servicios
que ofrecen, infraestructuras, niveles de informatizacin, cantidad de material
actualizado etc.
 Lucia Rodrguez Montelongo, Keiko E. Saito

- Si bien el sistema centralizado facilita en control y mantenimiento de la red, tambin

es cierto que ha puesto en evidencian los problemas existentes en las interrelaciones
entre colegas bibliotecarios con el responsable del nodo central.
En el marco mencionado de la UNT, las Bibliotecas de las Facultades de Ciencias Exacta y
Tecnologas, Arquitectura y Urbanismo y Ciencias Econmicas comparten el predio del
Campus Herrera, funcionando de manera independiente pero con similares niveles de
desarrollo. Por ello se ha propuesto la creacin de un Centro de Informacin y
Documentacin que permita concentrar y modernizar el servicio de informacin brindado por
ellas. Esta tarea se est llevando a cabo a travs de un proyecto de investigacin perteneciente a
la Facultad de arquitectura y Urbanismo de la UNT donde se abordan los enfoques
fundamentales, del desarrollo de contenido y su soporte (sistema de informacin, recursos
humanos y tecnologa de la comunicacin) y del desarrollo tecnolgico aplicado al contenedor,
es decir, al sistema edilicio e infraestructura.
El Centro de Informacin es un conjunto de servicios y una serie de funciones ms
especializadas que una biblioteca (recepcin, elaboracin y distribucin de informacin en
distintos formatos) y como Centros de Documentacin ofrecen la seleccin y sntesis de la
informacin que requieren distintos usuarios o investigadores. Los centros actuales incluyen el
desarrollo local de informacin actual y permanente, en fuente analgico y virtual, adems de
contribuir a la innovacin de metodologas e integracin de las nuevas tecnologas de
informacin y comunicacin (TIC).
Un Centro esta conformado por un conjunto de sistemas ntimamente relacionados para
alcanzar un objetivo determinado, este sistema a su vez por un conjunto o combinacin de
elementos o partes que forman un todo unitario (Figura 1). Estos son:

Figura 1: Conjunto de sistemas que conforman el Centro

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 Lucia Rodrguez Montelongo, Keiko E. Saito

-Sistema de informacin: es un conjunto de datos o informacin de naturaleza diversa en

diferentes formatos. Es decir, procedimientos, soportes y material de informacin y
formacin.
-. Sistema de recursos humanos: definido como el sujeto y objeto de formacin abarcan
diferentes niveles, el usuario no slo como demandante y receptor de servicios, sino tambin
como parte integrante capacitado para desarrollar la transformacin del sistema. A nivel de los
propios miembros exige una Red Social fluida que responde a las demandas necesarias
asumiendo su propia formacin y la de los usuarios, ya sea en las habilidades tcnicas de
manejo de informacin como en la transmisin de conocimientos a sus pares y usuarios. Es
decir, de perfeccionamiento continuo frente a los nuevos requerimientos. A nivel del sistema
como colectivo conforma tambin una Red Social en constante bsqueda de nuevas acciones,
que puedan modificar conductas, potenciar capacidades y responder a los cambios del medio
interno y externo, desarrollando nuevos productos y servicios. (Figura 2)

Figura 2: Sistema de Recursos Humanos

-. Sistema tcnico: conformado principalmente por los recursos tcnicos que permiten brindar
la informacin (soporte tradicional, digital, mono y multimediales) a los usuarios. Se refiere a
procedimientos especficos de, seleccin, clasificacin, catalogacin, almacenamiento,
creacin de bases de datos propios y remotos, recuperacin de la informacin, entre otros.
-. Sistema de organizacin: conformado por un conjunto de acciones (tcnicas, humanas) con
una estructura de orden jerrquico y con una serie de susbsistemas, que desempean funciones
especficas y complementarias, interrelacionados entre s y con el sistema global. Es decir,

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 Lucia Rodrguez Montelongo, Keiko E. Saito

acciones que propicien la produccin organizacional tangible e intangible, habilidad de crear,

adquirir y transformar conocimientos en conocimientos compartidos y puesto en accin.
En este marco de trabajo se proponen varias lneas de investigacin entre las que se
desarrolla un estudio de casos de carcter exploratorio y descriptivo sobre la base del anlisis
de Redes Sociales (ARS) de las bibliotecas de la UNT. El ARS es una herramienta de medicin
y anlisis de las estructuras sociales que emergen de las diversas formas de relacin entre
actores sociales, permite identificar y estudiar estas estructuras sociales
El conocimiento y el anlisis de las redes que se generan en el Sistema de Recursos
Humanos pueden aportar herramientas que hagan posible desarrollar estrategias de gestin, que
nos permita modelizar la sostenibilidad del funcionamiento de este futuro centro, generar un
espacio de intercambio que permita concebir nuevas ideas, fortalecer los nexos sociales
existentes y crear nuevos.

OBJETIVOS GENERAL
- Detectar los actores de las diferentes redes que comprenden las tres facultades mencionadas y
sus principales caractersticas.
- Conocer los vnculos existentes entre estas bibliotecas y las correspondientes a otras
facultades y universidades del medio.
- Analizar en las diferentes redes, los atributos de cada actor que sean de inters en este
estudio.

DESARROLLO DEL ESTUDIO

El Sistema de recursos humanos se fundamenta en una Red Social fluida entre los propios
miembros y con los usuarios. Como todo sistema las caractersticas principales son:
-. Funcionamiento integral de la totalidad de los subsistemas y sistemas.
-. Para la sostenibilidad en el tiempo y permanencia del sistema, unidad en la bsqueda
de objetivos y propsitos.
-. Equifinalidad de cada sistema para el logro de objetivos comunes del conjunto.
-. Interrelacin e interdependencia, para que la Red Social sea fluida todas las personas
que integra el sistema interactan entre s, y el resultado global depende de esta.
-. Sinergia de las partes individuales actuando de manera aislada y en interaccin con
otros.
-. Regulacin de los esfuerzos del sistema para mantener un equilibrio.
-. Definicin de jerarqua, sub-elementos, elementos, sistemas y sistemas mayor de la
que forma parte.
-. Capacidad del sistema para adaptarse a su entorno en constante transformacin.
-. Eficiencia para utilizar los recursos en la mejor forma posible.
Como uno de los primeros estudios abordados, en este trabajo se presenta un anlisis inicial
de las relaciones existentes entre bibliotecarios con la finalidad de detectar y explorar el estado
de la Red Social del Sistema de Recursos humanos que integraran el futuro Centro.

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 Lucia Rodrguez Montelongo, Keiko E. Saito

Se realiza una encuesta a 24 bibliotecarios correspondientes a doce bibliotecas de la UNT

para estudiar la relacin existente entre estos. Con esta primera encuesta y el anlisis de sus
respectivas redes sociales se busca realizar parte del diagnstico propuesto.
Las preguntas que se realizaron son:
1.-Efectan actividades laborales en forma conjunta con algunos de los
bibliotecarios mencionados? Cuntas veces al ao?
2.-Con quienes de los siguientes bibliotecario realiza intercambio de informacin?
Con qu frecuencia al ao?
3.-Realiza cursos de formacin o especializacin conjunta? Cuntas veces al ao?
4.-Comparten actividades informales fuera del mbito del trabajo? Cuntas veces al
ao?
A modo de ejemplo mostraremos parte de los resultados obtenidos en la primera
pregunta. A travs de la aplicacin de los programas Uncinet 6 y Netdraw 2.4 se analizaran
las matrices obtenidas y sus redes correspondientes, cuyos resultados se muestran:

Figura 3: Grafo de la Red resultante de la pregunta 1

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 Lucia Rodrguez Montelongo, Keiko E. Saito

Figura 4: Grafo de la Red resultante de dicotomizar la matriz a mayor o igual 6

En la figura 3 se muestra la red de la matriz correspondiente a todas relaciones de la
pregunta 1, se puede observar que estn todos relacionados con algn colega. En la figura 4 se
dicotomiza a mayor o igual que 6 esta matriz. Cuando se dicotomiza la matriz a mayor o
igual que 6, significa que en la matriz aparece un 1 en los elementos correspondientes a
aquellas personas que en promedio se reunieron 6 veces o ms, para fines laborales y un
cero cuando se reunieron menos de 6 veces. Observamos que un grupo formado por
cuatro nodos quedan desconectados del resto y que existen una mayor cantidad de
bibliotecarios que est relacionados en menor proporcin. Al analizar las redes
correspondientes a otras dicotomizaciones, vemos que a partir de 8, comienzan a aparecer
varios nodos aislados.

Figura 5: Grafo de la Red resultante de dicotomizar la matriz a mayor o igual 12 .

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 Lucia Rodrguez Montelongo, Keiko E. Saito

En la figura 5 se dicotomiza a mayor o igual que 12, que representa la mayor cantidad
de veces que ser reunieron en el ao. Se puede observar que hay un grupo de trece personas
que entre ellas se han reunido 12 veces y cuatro Cet1, Cent1, Ar1 y Bi1, que son los que
ms se han relacionados con sus colegas. Tres subredes formadas por dos elementos y cinco
nodos aislados.

Figura 6: Grafo de la Red resultante de dicotomizar la matriz a mayor o igual 12 ms la condicin de

proximidad

Para este estudio se consideraron varios atributos, entre ellos el de proximidad, es decir
cercana de sus lugares de trabajo. La condicin de proximidad se consider agrupada en 3
sectores distintos que estn separados entre s a una distancia considerable. La figura 6
muestra a la matriz dicotomizada a mayor o igual que 12 con este atributo, representado en
distintos colores.

CONCLUSIONES
Como conclusin parcial de lo presentado en este trabajo, se puede decir que la subred
formada por 13 personas la integran bibliotecarios de los tres sectores, que Cent1 es un
nodo vinculante, especialmente entre los integrantes de la zona azul con la roja. Los
bibliotecarios cuyos nodos estn representadas en azul mantienen una buena relacin entre
ellos, de igual manera los bibliotecarios del sector rojo, auque con menos relaciones. Slo
dos rojos no pertenecen a esta subred, hay slo un nodo de la zona negra.
En las tres subredes formada por dos elementos, se da la caracterstica que son de la
misma zona y en los nodos aislados no hay bibliotecarios de la zona azul.
Se prev que el sistema de recursos humanos que integraran el Centro de Informacin
propuesto, estar constituido por los bibliotecarios pertenecientes a las tres bibliotecas

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 Lucia Rodrguez Montelongo, Keiko E. Saito

mencionadas anteriormente, cuyos integrantes son los nodos marcados en rojo. A la hora de
disear este sistema se tendrn en cuenta estos y muchos otros aspectos en estudio, que
brindaran informacin, que permitirn modelizar de manera eficiente la sostenibilidad en el
tiempo o prever posibles integraciones o crecimiento en el funcionamiento.

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