Enunciado del TP de Simulacin.

71.07 Investigacin Operativa. FIUBA

Descripcin del problema

A un sistema de colas de un solo canal ingresan clientes de dos categoras diferentes: alta prioridad (A )
y baja prioridad (B ). Cuando el canal est en condiciones de atender elige siempre a un cliente A,
siempre que haya alguno de esta categora en la cola. Las tasas de arribo y velocidad de atencin
promedios son:

LAMBDAA = 3

MUA = 12

LAMBDAB = 10

MUB = 20

La prioridad puede ser:

ABSOLUTA (o instantnea) es decir un cliente A que arriba al sistema desplaza del canal a un
cliente B que se est atendiendo.
RELATIVA (o no instantnea), es decir el cliente A que arriba, espera a que el cliente B termine
su atencin.

Los clientes B pueden ser:

TOLERANTES (esperan a que contine o que se reinicie el servicio) cuando son interrumpidos
por el arribo y presencia de un cliente B.
NO TOLERANTES (abandonan si son interrumpidos).

Para el caso de tolerancia, cuando ya no haya clientes A en el sistema, se pueden dar dos situaciones:

REANUDACIN: el servicio al cliente B contina desde el punto de avance que se lleg.

REINICIACIN: el servicio debe iniciarse nuevamente (es decir no se puede aprovechar el trabajo
que se hizo antes de la interrupcin)

La intolerancia puede ser:

PARCIAL (abandona slo el cliente interrumpido) o

TOTAL (todos los clientes B abandonan).

Cuando la intolerancia es total, si arriba un cliente B y observa que hay algn cliente A en el sistema, se
retira sin ingresar.
Enunciado segn padrn
Padrn terminado Prioridad Tolerancia Subtipo
1y7 Absoluta Tolerancia Reiniciacin
2y8 Absoluta Tolerancia Reanudacin
3y9 Absoluta Intolerancia Total
4y0 Absoluta Intolerancia Parcial
5 Relativa - -
6 Sin prioridades - -

Entregables
Por email a:

tp.io.fiuba@gmail.com

En el subject poner TP Simulacin + Nombre + Apellido + padrn

Archivo PDF con introduccin y explicacin exhaustiva de como procedieron a la simulacin en el

archivo xls. Tambin deben estar sumarizados los resultados que se detallan a continuacin:

Archivo XLS con la corrida.

NOTA: la planilla de xls debe disearse de modo tal que los valores de lambda y mu puedan ingresarse
como parmetros.

Se deben calcular por simulacin:

1. Longitudes promedio de colas de clientes A, B y total: LcA, LcB y Lc

2. Longitudes promedio de sistema de clientes A, B y total: LA, LB y L
3. Tiempos promedios de espera de clientes A, B y total: WcA, WcB y Wc
4. Tiempos promedio de permanencia de clientes A, B y total: WA, WB y W
5. Porcentaje de atencin del canal a clientes A, B y total: HA, HB y H
6. Tasa de ocupacin del lugar virtual de clientes interrumpidos. IB
7. Porcentaje de clientes B que abandonan el sistema (cuando hay abandono)
8. Porcentaje de clientes B que no ingresan al sistema (cuando hay abandono total)