REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR.

INSTITUTO POLITECNICO UNIVERSITARIO SANTIAGO MARIO.

CATEDRA DE ELECTIVA I.

REINGENIERIA.

PROFESOR:

DIAGRAMAS DE REINGENIERIA.

REALIZADO POR:

Annaliesse Cones.

CI: 8.499.232.
1.- MEDIANTE DIAGRAMAS EXPLICAR ETAPAS DEL
PROCESO DE REINGENIERA.

1.-
Planific
acion
(plan).
6.-
Seguimi 2.-
ento. Revicio
n.

Reingen
ieria.
3.-
Investig
5.- acion
Implant de los
acion. nuevos
paradig
4.- mas.
Diseo
del
proceso.

ETAPAS DEL PROCESO DE REINGENIERIA.

1.- Planificacin (plan).

Como paso inicial, para aplicacin de un Proceso de Reingeniera tiene que

haber convencimiento, compromiso, conocimiento y visin del equipo de la
direccin de la empresa, que permitan vencer la inercia, la resistencia al
cambio y obtener resultados exitosos. A partir de aqu se integra un equipo
adecuado al tipo de problema o situacin a mejorar. A continuacin se
describen las seis etapas de la aplicacin de la Reingeniera a un proceso
especfico:

ETAPA 1: Diseo del plan.

El primer paso en cualquier esfuerzo de mejora es identificar las razones para

mejorar (fallas, desviaciones, objetivos, antecedentes de esfuerzos anteriores,
como se ve afectado el cliente). En seguida, en funcin de tipo de problema y
los objetivos se eligen, la ruta de mejor que se conceder la ms adecuada:
rediseo del problema o solucin del problema. Pretendiendo crear un nuevo
proceso.

ETAPA 2: Revisin.

Antes de proceder a redisear el proceso, el equipo debe de entender el

proceso actual. Para ello debe hacer un anlisis de que una visin general
sobre lo que hace el proceso y la manera como lo hace. Como el objetivo es
mejorar el proceso, no es necesario un anlisis minucioso, ms bien se
requiere un anlisis general que detecte los aspectos crticos que demuestren
las acusas de las deficiencias del proceso actual. En lugar de estudiar a detalle
los hechos o fallas particulares, es mejor enfocarse en la estructura general del
proceso que causa el problema, dando repuesta a las preguntas como, Por
qu hacemos lo que estamos haciendo? Y Por qu lo hacemos de esta
forma?

ETAPA 3: INVESTIGAR LOS NUEVOS PARADIGMAS.

En esta etapa es preciso desechar los viejos esquemas de pensamientos

acerca de cmo debe ser un proceso, y de generar nuevas formas de
operacin y nuevas posibilidades que modifiquen de fondo el proceso actual.
Una manera de romper las viejas creencias y pensamientos acerca de cmo
debe de funcionar un proceso, es por medio de lo que se conoce como
benchmarking, el cual permite estudiar la manera en que las organizaciones
lideres hacen las cosas, y de esta manera abandonar las viejas ideas acerca
de cmo debe de ser un proceso y as generar nuevas. (La Reingeniera, no
pretende computarizar los procesos actuales para hacerlos ms rpidos, ms
bien busca crear un nuevo proceso gil que sea capaz de satisfacer las
necesidades el cliente interno-externo.).
ETAPA 4: DISEAR EL PROCESO.

Basndose en las dos etapas anteriores, seleccionar un tipo de proceso bsico

y continuar el trabajo de diseo del nuevo proceso, aplicando los principios
bsicos de Reingeniera, teniendo como meta eliminar de las tareas que no
agregan valor al producto o al servicio, los procesos deficientes de
retroalimentacin, las demoras y pasos laterales, etc. Es decir, reducir las
tareas que no agregan valor a los productos.

ETAPA 5: IMPLANTACIN DEL NUEVO PROCESO.

En esta fase, se crea el nuevo proceso, tomando en cuenta los resultados de

las fases anteriores.

En la puesta en prctica de los nuevos procesos se deben involucrar

ampliamente a todas las partes afectadas; como proveedores, trabajadores y
clientes; explicndoles y comunicndoles las razones del cambio,
convencindolos de las bondades del nuevo proceso, hacindoles partcipes de
la puesta en prctica. La direccin de la empresa debe saber claramente que
se requiere una gran voluntad para aplicar la Reingeniera, pues tiene que
saber que los resultados de la Reingeniera se reflejan en cambios de los flujos
de trabajos, combinacin de etapas, modificacin de responsabilidades y
eliminacin de tareas en que los empleados tienen nuevas tareas y
responsabilidades.

ETAPA 6: SEGUIMIENTO.

Aunque est implcito dentro de los conceptos de mejora continua, es

importante destacar que un proyecto de este perfil llevar a un continuo trabajo
de seguimiento y control de los procesos para conseguir su optimizacin y
control.

Es importante destacar la diferencia entre la reingeniera y la gestin de

procesos. Un proyecto de reingeniera aporta un beneficio radical a los
procesos y por tanto a los resultados empresariales.

Dentro del concepto de reingeniera, la incorporacin de las nuevas tecnologas

permite redefinir los procesos alcanzando grados de eficacia y eficiencia
inimaginables hace unos aos. Las organizaciones que sean capaces de
descubrir estas posibilidades e implantarlas correctamente, conseguirn
ventajas competitivas consiguiendo:

1. Optimizacin de los procesos empresariales.

2. Acceso a informacin confiable, precisa y oportuna.

3. La posibilidad de compartir informacin entre todos los componentes de la

organizacin.
4. Eliminacin de datos y operaciones innecesarias.

5. Reduccin de tiempos y de los costes de los procesos.

En cuanto a los procesos que tienen oportunidades de mejora, en cualquier

proceso en el que existan intercambios de informacin, el impacto de las
Nuevas Tecnologas ser muy importante. Una de las posibilidades ms
importantes en la mejora de sus procesos empleando Internet es la posibilidad
de enviar informacin rpidamente a travs de la cadena de valor.

2.- EXPLICAR MEDIANTE DIAGRAMAS LOS SERVICIOS

ACTUALES DE INFORMACIN Y TECNOLOGA DE
REINGENIERA. (T.I.)