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La tica en la informtica

La primera duda existencial que aparece cuando hablamos de tica es la


diferenciacin entre la tica y la moral. Segn la definicin estricta descrita en
la RAE, la tica se puede definir como:

1.-Perteneciente o relativo a la tica


2.-Recto, conforme a la moral
3.-Persona que estudia o ensea moral.
4.- Parte de la filosofa que trata de la moral y de las obligaciones del hombre.
5.- Conjunto de normas morales que rigen la conducta humana. tica
profesional

Aunque todas las definiciones son vlidas, consideraremos para este artculo
slo el punto 3 y 5: Aquellas que interrelacionan la tica con el estudio de lo
moral y aquella que relaciona la tica con las normas morales y la enlaza con la
tica profesional. A travs del artculo slo hablar sobre la tica teniendo en
cuenta estos dos conceptos.

Ahora que ya tenemos listo la introduccin y de qu aspecto de la tica vamos


a hablar (los humanistas sabrn que la tica en general es bastante amplia),
vamos al grano:
Uno de los puntos que ms claro me qued al pensar sobre el tema, fue que la
informacin hace al informtico. El informtico/a es la persona que es capaz de
mantener, actualizar, organizar, borrar y en general administrar la informacin;
tan vital para empresas, instituciones y otros para que se puedan tomar las
decisiones correctas en el momento correcto. Asimismo, el informtico sabr
cuando el usuario se mete a pginas de dudosa reputacin o cuando est
ingresando facturas al sistema de la empresa. Disclpenme que cite a un vil
personaje de comic, pero la descripcin de esta tarea no pude calzar mejor:
Un gran poder conlleva una gran responsabilidad.

Hace algunas semanas atrs, mirando una comedia inglesa llamada The IT
Crowd me pude dar cuenta de algo que lamentablemente ocurre muy a
menudo y que la serie retrata bastante bien: El informtico es visto muchas
veces como un mal necesario: una persona a la cual se le paga poco y mal,
teniendo que hacer una lista tremenda de cosas durante el da sin
reconocrsele recompensa alguna. Pensando en esto mismo, sera posible
que esto facilitara las cosas para la fuga de informacin?
Dependiendo del punto de vista, es altamente probable. Imaginemos la
siguiente situacin:
Un informtico X trabaja todo el da en un sistema para una empresa. Se le
paga un poco ms que el sueldo mnimo (sin contrato, slo boleteando) y lo
tiran en una oficina improvisada que suele hacer las veces de bodega de aseo.
El trato es malo, y aparte del sistema que tendra que haber estado listo el mes
pasado (segn el jefe es slo mostrar algunas cosas), no ha podido enfocarse
bien en progresar ya que tiene que reparar desde celulares a servidores,
pasando tambin por televisores e impresoras.
Un da a la salida del trabajo, lo contacta un seor Y que le dice que le ofrece
un contrato, un buen sueldo, notebook personal pagado por la empresa y para
finalizar, el computador de sus sueos con dos monitores LCD de 40 (En la
mejor onda Swordfish), PERO a cambio tiene que entregar la base de datos de
la empresa donde est trabajando actualmente.
Claro, lo primero que uno pensara es que es antitico entregar la base de
datos, pero por otro lado no es antitico tambin el ambiente de trabajo
actual? El resumen: Mal necesario o demasiado necesario?

El siguiente punto tal vez no entre en la categora del estudio de la moral, pero
s es una ancdota de la vida real y a su vez el resumen de este ejemplo es
fundamental para conocer otro aspecto que podra llegar a influir en la tica del
informtico.
Un amigo mo (informtico) que trabajaba para una constructora estaba en
alguna actividad X cuando lo llama el gerente general. ste le dijo si acaso
poda averiguar quin haba impreso algo. Inocentemente, mi amigo le dijo que
si. Fue en ese momento cuando el gerente general le encomend la tarea de
averiguar quin haba estado imprimiendo libros de historia de la msica, ya
que nada tenan que ver con el rubro ni el trabajo de la empresa.
Rpidamente, se consult en la impresora quin haba estado enviando estos
libros, y result ser el gerente del departamento de arquitectura. Este hecho ya
empezaba a ser un poco extrao as que mi amigo informtico decidi ir a
conversar con esta persona antes de hablar con el gerente general. Al
plantearle la pregunta, la respuesta fue categrica: Y cmo quieres que le
ponga los nombres a las ms de 50 calles si de msica no tengo ni idea? En
breve: no poda estar ms cerca del trabajo propio de la constructora ya que
una de sus tareas es justamente ponerle nombre a las calles y la imaginacin
no es infinita a pesar de que los nios digan lo contrario.
Moraleja? No todo es lo que parece.

Aunque el tema podra dar para mucho (Y de hecho, creo que quedar con
gusto a poco), la idea es mantenerlo corto justamente para no aburrir la lectura,
y por lo mismo; me gustara tocar un punto ms que en lo personal, considero
quizs el ms importante.
Hace algn tiempo atrs, trabajando en la empresa privada, se declar una
emergencia de proporciones. Por primera vez en aos, se haba colgado el
servidor de correo a las 11AM, (pleno horario de oficina) en un da que no
prometa ser relajado: fin de mes y da lunes. Entre darnos cuenta de que el
sistema de mails estaba abajo y reiniciar el servidor recibimos la temible
llamada del peor nmero posible dentro de una empresa: el Gerente General;
the Big Boss en persona.
Por supuesto que esa llamada no era para felicitar a los informticos, y para
hacer el cuento corto: despus de arreglado el problema, quera un informe
detallado de qu haba pasado.
Indagando sobre las posibles causas, encontramos algo curioso: alguien de los
puestos altos haba mandado un video de dudosa procedencia de casi 100MB.
Ningn problema, siempre y cuando no le hubiese mandado una copia a 50
contactos dentro de la misma empresa, resultando en una falta de espacio,
tanto de disco duro como de RAM.
Y es aqu donde entra la tica: debamos revelar quin haba sido el culpable
y por qu, o mejor nos quedbamos callados, aludiendo al hecho de que no se
poda saber a ciencia cierta qu haba pasado? Nota para aquellos curiosos:
empleamos la segunda opcin. Saber cmo ocupar la informacin
disponible.

A travs de la presente noticia, he ido recalcando resmenes o ciertas ideas


principales que se pueden extraer de los relatos, las enseanzas que nos
pueden dejar:

Un gran poder conlleva una gran responsabilidad: Quermoslo o no, el


informtico tiene informacin, e informacin en este mundo globalizado
conlleva necesariamente poder. Sin embargo, hay que actuar
responsablemente.

No todo es lo que parece: A pesar de que el informtico trabaja con muchos


nmeros a veces las cosas no son lo que parecen ser a primera vista.
Generalmente existe una razn fuerte detrs y uno como informtico tiene que
tener claro todos los puntos de vista.

Mal necesario o demasiado necesario?: Hasta el da de hoy, la informtica


es vista como el departamento que ms dinero gasta: se pide plata para
servidores nuevos, pero a su vez se reclama porque el sistema est demasiado
lento. Cuando existen pequeas mejoras, stas no son suficientes debido a
que la intencin original dista mucho de la situacin que finalmente se logr, y
aunque el informtico no lo hizo como una forma de satisfaccin personal, sino
para solucionar una necesidad de la empresa, muchas veces se corta el
presupuesto porque simplemente no lo justifica.

Saber cmo ocupar la informacin disponible: Es tal vez el punto ms


importante, y que de alguna u otra forma, se interrelaciona junto con las dems.
Al respecto, dos dilemas ticos que se me vienen a la cabeza de forma
inmediata:
1. Si la gerencia sabe que el informtico lo controla todo, lo ms probable es
que se pidan informes peridicos sobre la actividad en la red.
2. Esto lgicamente viola la privacidad de las personas. Se sabe que un
trabajador feliz produce ms en un ambiente grato donde se le puedan dar
ciertas ventajas como el hecho de poder navegar libremente a travs de la red.

Como ltimo punto, usted, querido lector Ha estado en alguno de estas


situaciones antes? Ha tenido alguna vez algn debacle tico en su trabajo
diario?