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Desempeo social
Prlogo Prcticas laborales y Trabajo digno 32
Desarrollo sostenible y el imperativo Derechos Humanos 35
de la transparencia
Sociedad 39
Introduccin: Visin global de
las memorias de sostenibilidad Responsabilidad sobre productos 42
Propsito de la memoria de sostenibilidad 5
Verificacin 45
Parte 1
Glosario de trminos 46
Definicin del contenido,
cobertura y calidad de la memoria Reconocimientos 48
Parte 2
Contenidos bsicos
Perfil 22
1: Estrategia y anlisis 22
2: Perfil de la organizacin 23
3. Parmetros de la memoria 24
4: Gobierno corporativo, compromisos,
retos y participacin de grupos
de inters 25
5. Enfoque de gestin e Indicadores
de desempeo 27
Versin 3.1 3
RG Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad
Prlogo
Desarrollo sostenible y el imperativo
de la transparencia
El objetivo del desarrollo sostenible es satisfacer Por un lado, la urgencia y magnitud de los riesgos
las necesidades del presente sin poner en peligro la y amenazas existentes sobre nuestra sostenibilidad
capacidad de las generaciones futuras para satisfacer colectiva, y por otro lado el incremento de la gama de
sus propias necesidades . Como agentes clave de la alternativas y oportunidades, harn que la transparencia
sociedad, las organizaciones de todo tipo tienen un del impacto econmico, ambiental y social sea un
papel importante en la consecucin de este objetivo. componente fundamental en toda interaccin con los
grupos de inters de las organizaciones informantes,
En esta poca de crecimiento econmico sin en las decisiones de inversin y en la relacin con los
precedentes, la consecucin de este objetivo puede mercados. Para atender estas expectativas e informar
parecer ms una aspiracin que una realidad. A medida sobre la sostenibilidad de una forma clara y abierta, se
que se globalizan las economas, surgen nuevas necesita un marco de trabajo comn a nivel mundial,
oportunidades que tratan de generar prosperidad y con un lenguaje uniforme y parmetros comunes que
calidad de vida a travs del comercio, del acceso a la sirvan para comunicar de una forma clara y transparente
tecnologa y de la puesta en comn de conocimientos. las cuestiones relacionadas con la sostenibilidad. La
Sin embargo, estas oportunidades no siempre estn a misin de Global Reporting Initiative (GRI) es satisfacer
disposicin de una poblacin que aumenta constante- esta necesidad proporcionando un marco fiable y creble
mente, y van acompaadas de nuevos riesgos relativos a para la elaboracin de memorias de sostenibilidad
la estabilidad ambiental. Las estadsticas que demuestran que pueda ser utilizado por las organizaciones con
que ha habido mejoras positivas en las vidas de muchas independencia de su tamao, sector o ubicacin.
personas de todo el mundo se ven contrarrestadas por
la alarmante informacin sobre la situacin medio- La transparencia acerca de la sostenibilidad de las
ambiental y el continuo problema de la pobreza y actividades de las organizaciones tiene un inters
la hambruna de millones de personas. Este contraste prioritario para una amplia gama de grupos de inters
plantea uno de los dilemas ms apremiantes del siglo XXI. entre los que se incluyen organizaciones empresariales,
de trabajadores, ONGs, inversores y auditores, entre
Uno de los retos ms importantes que conlleva otros. GRI ha contado con la colaboracin de una amplia
el desarrollo sostenible es que exige alternativas red de expertos procedentes de los grupos de inters
innovadoras y nuevas formas de pensar. Si bien los anteriormente citados a travs de consultas para la
avances en conocimientos y tecnologas contribuyen bsqueda de consenso. Estas consultas, junto con la
al desarrollo econmico, tambin tienen el potencial experiencia prctica adquirida, han mejorado de forma
de ayudar a resolver los riesgos y amenazas de la continua el marco de la elaboracin de memorias desde
sostenibilidad de nuestras relaciones sociales, del medio que se fund el GRI en 1997. Este enfoque participativo
ambiente y de las economas. Los nuevos conocimientos en el que concurren mltiples agentes y grupos de
y las innovaciones en materia de tecnologa, gestin inters ha dotado al marco de elaboracin de memorias
y polticas pblicas brindan a las organizaciones la de sostenibilidad de una amplia credibilidad entre los
oportunidad de elegir nuevas alternativas sobre el modo distintos grupos de inters.
en el que sus operaciones, productos, servicios y dems
actividades influyen en el planeta, en la poblacin y en
las economas.
1
World Commission on Environment and Development. Our
Common Future. Oxford: Oxford University Press, 1987, p.43.
4 2000-2011 GRI
Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad RG
de una organizacin
r la
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inc
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organizaciones a
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Marco para la
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elaboracin de
Contenido
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Memorias de
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Sostenibilidad
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Qu
Figura 1: Marco GRI para la elaboracin
de memorias de sostenibilidad
2
N.T. Traduccin del trmino accountability
Versin 3.1 5
RG Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad
Existe una serie de Protocolos de indicadores; para Orientacin sobre la Gua del GRI
cada uno de los Indicadores de desempeo incluidos La Gua para la elaboracin de memorias de soste-
en la Gua. Estos protocolos proporcionan definiciones, nibilidad se compone de los Principios para la elaboracin
asesoramiento para la recopilacin de informacin y de memorias, de las Orientaciones para la elaboracin
otras sugerencias para ayudar a la redaccin de las de memorias y de las Contenidos bsicos3 (que incluyen
memorias y garantizar la consistencia de la interpretacin los Indicadores de desempeo). Se considera que estos
de los Indicadores de desempeo. Los usuarios de la Gua elementos son equivalentes en cuanto a su importancia
deben utilizar los Protocolos de indicadores. y peso especfico en las memorias.
Orientaciones para la
INPUT
Principios para la
INPUT
la calidad de la memoria
Orientaciones sobre la
INPUT
cobertura de la memoria
Contenidos bsicos
de desempeo
Enfoque de
Indicadores
gestin
Perl
6 2000-2011 GRI
Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad RG
Una organizacin se autocalifica, con arreglo a un nivel Parte1: Definicin del Contenido
en funcin de la valoracin que la propia organizacin
haya realizado del contenido de su memoria, teniendo
de la memoria, Cobertura y Calidad
en cuenta como base los niveles de aplicacin del GRI. Esta seccin describe los Principios y las Orientaciones
para la elaboracin de memorias, en lo que respecta a
Adems de esta autocalificacin, las organizaciones la definicin del contenido de la memoria, el estableci-
informantes pueden escoger una de las siguientes miento de la cobertura6 y la garanta de calidad de la
opciones o ambas: informacin divulgada.
Contar con la opinin de un verificador sobre su Las Orientaciones describen las acciones que se pueden
autocalificacin. adoptar, o las opciones que la organizacin informante
puede tener en cuenta a la hora de decidir sobre la infor-
Solicitar que el GRI compruebe la autocalificacin. macin a incluir en la memoria; generalmente ayudan a
interpretar y a determinar el uso del Marco de elaboracin
Si desea ms informacin relativa a los niveles de de memorias del GRI. Las Orientaciones se proporcionan
aplicacin y a los criterios, consulte la informacin que para definir el contenido y establecer la cobertura de la
sobre los niveles de aplicacin del GRI se incluye junto a memoria.
este documento, o bien en la pgina
www.globalreporting.org. Los Principios para la elaboracin de memorias
describen los resultados que una memoria debe
Solicitud de notificacin de uso conseguir y tambin proporcionan una orientacin
para la toma de decisiones clave durante el proceso
Las organizaciones que hayan utilizado la Gua u otros
de elaboracin de la memoria, tales como la seleccin
elementos del Marco de elaboracin de informes del
de los temas e Indicadores a incluir y cmo informar
GRI como base de su memoria deben comunicar este
sobre ellos. Cada uno de los Principios consta de
hecho a Global Reporting Initiative una vez realizada su
una definicin, una descripcin y una serie de
publicacin. A la hora de comunicar este hecho a GRI, las
comprobaciones para que la organizacin pueda evaluar
organizaciones pueden optar por todas o alguna de las
el uso que hace de los mismos. Las comprobaciones
siguientes opciones:
estn concebidas para que sirvan como herramientas de
autodiagnstico, no como asuntos concretos sobre los
nicamente comunicar al GRI la existencia de la
cuales informar. Sin embargo, dichas comprobaciones
memoria y proporcionar una copia impresa o en
pueden servir de referencia para respaldar las decisiones
formato electrnico.
tomadas sobre la aplicacin de los Principios.
6
N.T. Cobertura, permetro, mbito de reporte.
8 2000-2011 GRI
Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad RG
Los Principios se han agrupado para ayudar a clarificar En la identificacin de los asuntos relevantes, se debe
su papel y su funcin, pero no se impone una restriccin considerar la relevancia de todos los aspectos de
rigurosa sobre su uso. Cada principio puede apoyar una los indicadores identificados en la Gua del GRI y los
amplia gama de decisiones, y pueden ser tiles a la hora Suplementos sectoriales aplicables. Tambin habr
de considerar asuntos que van ms all de la definicin que tener en cuenta en su caso, otros asuntos sobre
del contenido de la memoria o de garantizar la calidad los que sea importante informar.
de la informacin divulgada.
Las comprobaciones enumeradas para cada Principio
relevante deben ser utilizadas para valorar qu
1.1 Definicin del contenido de la memoria asuntos e indicadores, del conjunto de asuntos e
indicadores relevantes, son materiales, y por tanto
Con el fin de garantizar una presentacin equilibrada
deben incluirse en la memoria8.
y razonable del desempeo de la organizacin, se
debe determinar el contenido que debe incluir la Se deben utilizar los principios para priorizar los
memoria. Esto debe hacerse teniendo en cuenta tanto la asuntos seleccionados y decidir qu asuntos se van a
experiencia y el propsito de la organizacin, como los destacar.
intereses de sus grupos de inters7. Ambos puntos de
Los mtodos o procesos especficos utilizados para
referencia son importantes a la hora de decidir qu debe
valorar la materialidad:
incluirse en la memoria.
Varan dependiendo de la organizacin, que
Orientaciones para definir el contenido tambin puede definirlos
El enfoque que dirige la utilizacin del Marco del GRI Deben tener siempre en cuenta las directrices y
para la elaboracin de memorias de sostenibilidad es las comprobaciones incluidas en los Principios de
el siguiente. Encontrar orientaciones ms detalladas elaboracin de memorias del GRI
sobre la definicin del contenido en el Protocolo tcnico
Debern revelarse en su totalidad
- Aplicacin de los principios para la definicin del
contenido de la memoria.
Al aplicar este enfoque:
Han de identificarse los asuntos e Indicadores relacio-
nados que sean relevantes para la organizacin y Conviene diferenciar entre Indicadores principales
que, de este modo, podran resultar apropiados para e Indicadores adicionales. Todos estos indicadores
incluir en la memoria, llevando a cabo un proceso han sido desarrollados a travs de procesos
iterativo mediante la utilizacin de los Principios de participativos llevados a cabo por el GRI, y
Principles fde
materialidad, participacin or los
Degrupos
ningde Reinters,
p o r t Co n t e n t los indicadores designados como principales
contexto de sostenibilidad, y las Orientaciones para son indicadores generalmente aplicables y
establecer la cobertura de la memoria. considerados materiales para la mayora de
las organizaciones. Una organizacin debera
informar al respecto, salvo si no se consideran
Materialidad
Principios para la Participacin de
INPUT
materiales en base a los Principios para la sobre cada aspecto en la memoria refleja la prioridad
elaboracin de las memorias. Los Indicadores relativa de dichos aspectos e Indicadores materiales.
adicionales pueden determinarse tambin como
materiales. En la informacin financiera, la materialidad
normalmente se considera un umbral a partir del
Los indicadores de las versiones finales de cual debe ser tenido en cuenta en las decisiones
los Suplementos Sectoriales se consideran econmicas de los usuarios de los estados financieros
Indicadores Principales y se debern aplicar de una organizacin (de los inversores, en especial).
utilizando el mismo enfoque que el utilizado con Este concepto de umbral tambin es importante en
los Indicadores Principales de la Gua. la elaboracin de memorias de sostenibilidad, pero
hace referencia a una gama mayor de impactos y
El resto de informacin (p. ej., Indicadores de grupos de inters. La materialidad en el contexto
especficos de una organizacin) incluida en la de la sostenibilidad no se limita slo a aquellos
memoria, deber estar sujeta a los Principios de aspectos de la sostenibilidad que tienen un impacto
elaboracin de memorias y tendr el mismo rigor financiero importante en la organizacin. Determinar
tcnico que las Contenidos bsicos de GRI. la materialidad en una memoria de sostenibilidad
tambin implica tener en cuenta los impactos sociales,
Ha de confirmarse que la informacin a incluir ambientales y econmicos que superan ese umbral,
y la cobertura de la memoria son adecuadas afectando a la capacidad de satisfacer las necesidades
aplicando el Principio de exhaustividad9. del presente sin comprometer las necesidades de las
generaciones futuras.11 Estos asuntos materiales tendrn
Principios para la definicin del contenido a menudo un impacto financiero importante a corto o a
largo plazo en una organizacin. Por lo tanto, tambin
Cada uno de los Principios consta de una definicin, una
sern importantes para aquellas partes interesadas que
descripcin y un conjunto de comprobaciones para
se centren estrictamente en la situacin financiera de
orientar sobre el uso de los mismos. Las comprobaciones
una organizacin.
estn concebidas como herramientas de autodiagnstico,
no como asuntos concretos sobre los que informar. Estos
Para determinar la materialidad de la informacin deben
Principios deben utilizarse junto con las Orientaciones
combinarse factores internos y externos, incluidos
sobre la definicin del contenido de la memoria.
factores como la misin y la estrategia competitiva de
la organizacin, las preocupaciones expresadas por
MATERIALIDAD 10
los grupos de inters, expectativas sociales de mayor
La informacin contenida en la memoria deber cubrir alcance y tambin la influencia de la organizacin en
aquellos aspectos e Indicadores que reflejen los impactos las entidades aguas arriba del proceso productivo12 (por
significativos, sociales, ambientales y econmicos de ejemplo la cadena de suministro) o aguas abajo (por
la organizacin o aqullos que podran ejercer una ejemplo, los clientes) en el ciclo econmico.
influencia sustancial en las evaluaciones y decisiones de
los grupos de inters. La evaluacin de la materialidad tambin ha de tener
en cuenta las expectativas bsicas contenidas en los
Descripcin: Las organizaciones pueden informar sobre acuerdos y normas internacionales que se espera que la
aspectos muy distintos. Los aspectos e Indicadores organizacin cumpla.
relevantes son aqullos que pueden considerarse
importantes a la hora de reflejar los impactos sociales, Deben tenerse en consideracin estos factores internos
ambientales y econmicos de la organizacin, o y externos en la evaluacin de la relevancia de la
influencien las decisiones de los grupos de inters y, informacin cuando se reflejen los impactos sociales,
por estas razones, mereceran potencialmente estar ambientales o econmicos, o se tomen decisiones
incluidos en la memoria. Materialidad es el umbral a con respecto a los grupos de inters.13 Para evaluar la
partir del cual los asuntos o indicadores pasan a ser lo importancia de estos impactos puede utilizarse una
suficientemente importantes como para ser incluidos amplia gama de metodologas establecidas. Por lo
en la memoria. Aunque no todos los asuntos materiales general, cuando se habla de impactos significativos se
tienen la misma importancia, el hincapi que se hace hace referencia a aqullos que los expertos14 consideran
9
N.T. Se ha traducido el trmino Completeness como Exhaustividad 11
World Commission on Environment and Development. Our
10
N.T. El trmino ingls Materiality se ha traducido como Common Future. Oxford: Oxford University Press, 1987, p. 43.
materialidad o relevancia, segn los casos. Se ha preferido 12
N.T. de los trminos en la versin original en ingls
mantener el trmino materialidad en los principios y el Upstream y Downstream.
trmino relevancia en las descripciones. 13
Consulte el principio de inclusin de los grupos de
10 2000-2011 GRI inters para obtener ms informacin al respecto.
Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad RG
una preocupacin importante, o aqullos que han La presentacin de informacin sobre asuntos
sido identificados utilizando herramientas establecidas materiales puede implicar la divulgacin de informacin
como las metodologas de evaluacin de impactos utilizada por grupos de inters externos que difiera de
o los anlisis de ciclo de vida. Los impactos pueden la informacin utilizada internamente para la gestin
considerarse como significativos cuando se consideran diaria. No obstante, dicha informacin ha de formar
lo suficientemente importantes como para necesitar parte de la memoria, ya que puede contribuir a las
una participacin o una gestin activa por parte de la valoraciones o tomas de decisiones de los grupos de
organizacin. inters, o fomentar la participacin de stos dando
como resultado acciones que ejerzan una influencia
La memoria debe resaltar la informacin sobre el significativa en su desempeo o que aborden aspectos
desempeo de los asuntos ms materiales. Podrn clave de sus principales preocupaciones.
incluirse otros asuntos importantes, pero estos tendrn
menor importancia en la memoria. Deber explicarse el Comprobaciones:
proceso mediante el cual se ha establecido la prioridad
con respecto a estos asuntos. A la hora de definir qu asuntos son materiales, se debe
tener en cuenta lo siguiente:
Adems de servir de orientacin a la hora de seleccionar
los asuntos sobre los que informar, el Principio de R Impactos, riesgos y oportunidades que afecten
Materialidad tambin se aplica al uso de los Indicadores a la sostenibilidad y que se puedan estimar
de Desempeo. En cuanto a los datos sobre el razonablemente (por ejemplo, el calentamiento
desempeo, hay distintos grados de exhaustividad y global, el VIH-SIDA, la pobreza), que hayan sido
detalle con que pueden incluirse en la memoria. En identificados a travs de slidas investigaciones
algunos casos, las pautas del GRI orientan sobre el nivel llevadas a cabo por expertos con capacitacin
de concrecin que se considera generalmente apropiado reconocida o por organismos suficientemente
para un Indicador especfico. Con carcter general, expertos en ese campo.
las decisiones sobre la manera en la que presentar la
Estinformacin
ablishing Matse
eridebern
alit y basar en la importancia que Importancia para los grupos de inters:
esta tiene a la hora de valorar el desempeo de la
organizacin y su capacidad para ofrecer comparaciones R Intereses/aspectos principales sobre el desempeo
apropiadas. sostenible e Indicadores planteados por los grupos
de inters (por ejemplo, grupos vulnerables dentro
de comunidades locales, sociedad civil).
Inuencia en evaluaciones y decisiones de los grupos de inters
competidores.
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inters.
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y metas.
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14
N.T. del trmino en la versin original en ingls Expert
communities.
Versin 3.1 11
RG Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad
R Riesgos importantes para la organizacin. amplia gama de grupos de inters. Por ejemplo, podrn
existir grupos de inters que no puedan presentar su
R Factores crticos que hacen posible el xito de la opinin en una memoria y cuyas preocupaciones sean
organizacin. presentadas por terceros. Asimismo, podran existir
grupos de inters que opten por no expresar su opinin
R Principales competencias de la organizacin y en sobre las memorias dado que confan ms de otros
qu manera contribuyen o podran contribuir al mtodos de comunicacin y de participacin. An as,
desarrollo sostenible. las expectativas e intereses razonables de estos grupos
de inters debern tenerse en cuenta en el proceso
Establecimiento de prioridades de decisin acerca del contenido de la memoria. Sin
embargo, otras decisiones como el nivel de concrecin
R La memoria prioriza los aspectos e Indicadores exigido por los grupos de inters, o las expectativas de
materiales. los mismos en materia de claridad, podran conllevar
que se preste mayor atencin a los grupos de inters
PARTICIPACIN DE LOS GRUPOS DE INTERS de los que se espere que utilicen la memoria. Es de
gran importancia que se documenten los procesos y
La organizacin informante debe identificar a sus grupos enfoques adoptados a la hora de tomar estas decisiones.
de inters y describir en la memoria cmo ha dado
respuesta a sus expectativas e intereses razonables. Los procesos de participacin de los grupos de inters
Descripcin: Se entiende por grupos de inters pueden servir como herramientas para comprender
aquellas entidades o individuos a los que pueden afectar las expectativas e intereses razonables de los mismos.
de manera significativa las actividades, productos y/o Normalmente las organizaciones ponen en marcha
servicios de la organizacin; y cuyas acciones pueden programas de inclusin y participacin de los grupos
afectar dentro de lo razonable a la capacidad de la de inters como parte de sus actividades habituales,
organizacin para desarrollar con xito sus estrategias y lo cual puede ser de gran utilidad para la elaboracin
alcanzar sus objetivos. Esto incluye a aquellas entidades de la memoria. Dichos programas pueden incluir, por
o individuos cuyos derechos provenientes de una ley o ejemplo, la participacin de los grupos de inters en el
un acuerdo internacional les proporcionan la posibilidad marco del cumplimiento de las normas internacionales
de presentar con total legitimidad determinadas o relacionados con la informacin que de forma
exigencias a la organizacin. continuada ofrece la organizacin sobre sus procesos
organizativos/empresariales. Adems, la inclusin de los
Los grupos de inters pueden incluir aqullos que grupos de inters puede llevarse a cabo especficamente
mantengan una relacin econmica con la organizacin para informar sobre el proceso de elaboracin de la
(por ejemplo, empleados, accionistas, proveedores) memoria. Las organizaciones tambin pueden utilizar
as como los que tienen otro tipo de relacin con la otras vas como los medios de comunicacin, la
organizacin (por ejemplo, grupos vulnerables dentro comunidad cientfica o las actividades de colaboracin
de comunidades locales; sociedad civil). con entidades homlogas y grupos de inters. Estas
vas pueden servir de ayuda para que la organizacin
Las expectativas e intereses razonables de los grupos de comprenda mejor las expectativas e intereses razonables
inters constituyen un punto clave de referencia de cara de los distintos grupos de inters.
a la multitud de decisiones sobre la preparacin de una
memoria, como son el alcance, la cobertura, la aplicacin Para que una memoria sea verificable, deber
de Indicadores y el enfoque de verificacin. No obstante, documentarse el citado proceso de participacin
no todos los grupos de inters de la organizacin harn de los grupos de inters. Cuando estos procesos se
uso de la memoria. Esto representa un reto en tanto en utilicen con fines informativos, debern basarse en
cuanto se debe buscar el equilibrio entre los intereses/ enfoques, metodologas o principios sistemticos
expectativas especficas de aquellos grupos de inters o generalmente aceptados. El enfoque general
de los que cabe esperar sean usuarios de la memoria deber ser lo suficientemente efectivo como para
y otras, ms amplias, que representa la rendicin de garantizar que se comprenden de forma adecuada
cuentas a todos los grupos de inters. las necesidades informativas de los grupos de inters.
La organizacin informante deber documentar su
En el caso de algunas decisiones, como el alcance o enfoque, definiendo los grupos de inters que han
la cobertura de una memoria, se debern tener en participado, cmo y cundo lo han hecho, y cmo ha
cuenta las expectativas e intereses razonables de una afectado esta participacin al contenido de la memoria
12 2000-2011 GRI
Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad RG
Versin 3.1 13
RG Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad
R La organizacin presenta su desempeo tratando Por alcance se entiende el rango de aspectos de soste-
de comunicar la magnitud de su impacto y nibilidad que cubre una memoria. La suma de los aspectos
su aporte en los correspondientes contextos e Indicadores debe ser suficiente para reflejar los impactos
geogrficos. sociales, ambientales y econmicos importantes. Y tambin
debe permitir que los grupos de inters puedan valorar
R La memoria describe la relacin existente entre el desempeo de la organizacin. Para determinar si la
los asuntos de sostenibilidad y la estrategia informacin de la memoria es suficiente, la organizacin
organizativa, los riesgos y las oportunidades a deber tener en cuenta tanto los resultados de los
largo plazo, incluyendo temas referentes a la procesos de participacin de los grupos de inters, como
cadena de suministro. las principales expectativas sociales que pueden no
haber aparecido directamente a travs de los procesos de
participacin llevados a cabo con estos.
14 2000-2011 GRI
Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad RG
especificado en la memoria. Siempre que sea factible, 1.2 Principios para definir la calidad de
se presentarn las actividades, eventos e impactos elaboracin de memorias
correspondientes al periodo sobre el que se informe. Esto
Esta seccin contiene los Principios que guan las
incluye informar sobre aquellas actividades que producen
decisiones a la hora de asegurar la calidad de la
un impacto mnimo a corto plazo pero que tienen un
informacin, incluida su correcta presentacin. Las
efecto acumulativo significativo y razonablemente
decisiones relacionadas con los procesos de preparacin
previsible, que puede convertirse en inevitable o
de la informacin de una memoria deben ser coherentes
irreversible a largo plazo (por ejemplo, contaminantes bio-
con estos principios. Todos estos Principios son
acumulativos o persistentes). Para calcular los impactos
esenciales para conseguir una transparencia efectiva.
futuros (tanto positivos como negativos), la organizacin
La calidad de la informacin permite a los grupos de
informante debe realizar estimaciones bien razonadas
inters realizar una valoracin adecuada y razonable del
que reflejen el tamao, la naturaleza y el alcance ms
desempeo, as como tomar las medidas pertinentes.
probable de dichos impactos. Aunque estas estimaciones
estn, inherentemente, sujetas a incertidumbres,
Principios para definir la calidad de la memoria
pueden proporcionar informacin til para la toma de
decisiones, siempre que se expongan claramente las EQUILIBRIO
bases seleccionadas para realizar estimaciones y queden
La memoria deber reflejar los aspectos positivos y
ntidamente establecidas las limitaciones de las mismas.
negativos del desempeo de la organizacin para permitir
La comunicacin sobre la naturaleza y probabilidad de
una valoracin razonable del desempeo general.
estos impactos, incluso si solo existe una probabilidad
futura de su materializacin, es coherente con el objetivo
Descripcin: La presentacin de los contenidos de
de proporcionar una declaracin equilibrada y razonable
la memoria deber trazar una imagen no sesgada del
del desempeo econmico, ambiental y social de la
desempeo de la organizacin informante. La memoria
organizacin.
deber evitar las selecciones, omisiones y formatos
de presentacin que, dentro de lo razonable, puedan
Comprobaciones:
ejercer una influencia indebida o inadecuada sobre
una decisin o un juicio por parte del lector de la
R La memoria se elabora teniendo en cuenta la cadena
memoria. La memoria debe incluir los resultados, tanto
completa de entidades, tanto anteriores (upstream)
favorables como desfavorables, as como los aspectos de
como posteriores a la organizacin (downstream)
importancia que puedan influir sobre las decisiones de
en el ciclo econmico, y cubre y prioriza aquella
los grupos de inters en proporcin a su materialidad.
informacin considerada material basada en los
Las memorias deben distinguir claramente entre la
principios de materialidad, contexto de sostenibilidad
presentacin de los hechos y la interpretacin que
y participacin de los grupos de inters.
realice la organizacin sobre aquella informacin.
Versin 3.1 15
RG Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad
COMPARABILIDAD
utilizados para la preparacin de la informacin contribuye
Se deben seleccionar, recopilar divulgar los aspectos a la comparabilidad a lo largo del tiempo. Dado que la
y la informacin de forma consistente. La informacin importancia relativa de los aspectos de una organizacin
divulgada se debe presentar de modo que permita y de sus grupos de inters vara con el paso del tiempo,
que los grupos de inters analicen los cambios el contenido de las memorias tambin evolucionar. No
experimentados por la organizacin con el paso del obstante, dentro de los lmites del Principio de Materialidad,
tiempo, as como con respecto a otras organizaciones. las organizaciones deben buscar la consistencia de sus
memorias ao tras ao. Una organizacin debe incluir
Descripcin: La comparabilidad es necesaria para cifras totales (esto es, datos absolutos como por ejemplo
evaluar el desempeo. Los grupos de inters que utilicen toneladas de residuos) as como cocientes19 (es decir, datos
la memoria han de ser capaces de comparar informacin normalizados como residuos por unidad de produccin)
sobre el desempeo econmico, ambiental y social para hacer posible las comparaciones analticas.
de la organizacin en relacin con su desempeo
anterior, sus objetivos, y, dentro de lo posible, con el Si se producen cambios en la cobertura, alcance o el periodo
llevado cabo por otras organizaciones. La consistencia sobre el que se informa o sobre su contenido (incluido
informativa permite que los grupos de inters externos el diseo, las definiciones y el uso de Indicadores en la
e internos puedan realizar anlisis comparativos y memoria), las organizaciones informantes, en la medida
evaluar los progresos como parte de las actividades de lo posible, debern volver a presentar los datos actuales
de calificacin, decisiones de inversin, elaboracin de junto con los datos histricos (o viceversa) para garantizar
recomendaciones18 y otras actividades. La comparabilidad que la informacin cronolgica y las comparaciones entre
entre organizaciones requiere una cierta sensibilidad organizaciones son fiables y significativas. Si no se vuelven a
con respecto a determinados factores, tales como las presentar estos datos, la memoria deber incluir las razones
diferencias en el tamao de la organizacin, influencias por las cuales no se hace y comentar las implicaciones de la
geogrficas y otras consideraciones que puedan afectar interpretacin de los datos actuales.
al desempeo relativo de una organizacin. En caso
Comprobaciones:
necesario, los encargados de la elaboracin de las
memorias debern proporcionar el contexto que ayude
R La memoria y la informacin que contiene puede
a los usuarios a comprender los factores que puedan
compararse con carcter anual.
contribuir a estas diferencias en el desempeo entre
organizaciones.
P r i n c i p l e s fo r E n s u r i n g R e p o r t Q u a l i t y R El desempeo puede compararse con
las organizaciones de referencia20 que le
El mantenimiento de la consistencia en los mtodos
correspondan (anlisis comparativos).
utilizados para calcular los datos, en el diseo de la
memoria y en la descripcin de los mtodos e hiptesis
Equilibrio
Principios para Claridad
INPUT
18
N.T. El trmino en la versin original en ingls Advocacy 19
N.T. Relaciones, ratios.
programs, se ha traducido como elaboracin de 20
N.T. El trmino en la versin original en ingls Benchmarks,
recomendaciones a la organizacin por parte de terceros. se ha traducido como organizaciones de referencia.
16 2000-2011 GRI
Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad RG
PRECISIN
R Toda variacin significativa entre periodos
informativos con respecto la cobertura, alcance, La informacin que contiene la memoria debe ser
duracin del periodo o informacin incluida en la precisa y suficientemente detallada como para que los
memoria puede ser ser identificada y explicada. diferentes grupos de inters de la organizacin puedan
valorar el desempeo de la organizacin informante.
R Siempre que se encuentren disponibles, la
organizacin informante aplica protocolos Descripcin: Se puede dar respuesta a los aspectos
de recopilacin, valoracin y presentacin de e indicadores econmicos, ambientales y sociales de
informacin generalmente aceptados, incluidos distintas formas, desde respuestas cualitativas hasta
los Protocolos Tcnicos de GRI para los Indicadores mediciones cuantitativas detalladas. Las caractersticas
contenidos en la Gua. que determinan el grado de precisin varan segn la
naturaleza de la informacin y el usuario de la misma. As,
R La memoria utiliza, siempre que estn disponibles, por ejemplo, la precisin de una informacin cualitativa
los Suplementos sectoriales de GRI. viene determinada en gran medida por el grado de
claridad, detalle y equilibrio de la presentacin, dentro del
correspondiente Cobertura de la memoria. La precisin
de la informacin cuantitativa, por otra parte, puede
depender de los mtodos concretos utilizados para
recopilar, compilar y analizar los datos. El umbral especfico
de precisin necesario depender, en parte, del uso
previsto para esa informacin. Ciertas decisiones requieren
unos niveles ms elevados de precisin que otros.
Comprobaciones:
Versin 3.1 17
RG Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad
PERIODICIDAD CLARIDAD
18 2000-2011 GRI
Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad RG
Versin 3.1 19
RG Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad
No No
Tiene inuencia? S Tiene impactos
signicativos?
Excluir No
S Tiene impactos No es necesario
signicativos? S incluirlo en la
memoria
No
Tiene impactos No es
S
signicativos? necesario
incluirlo
en la
No es memoria
necesario S
incluirlo
en la
memoria Datos sobre desempeo
20 2000-2011 GRI
Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad RG
La memoria deber incluir a todas las entidades que se Estrategia y perfil: informacin que establece el
encuentren dentro de su Cobertura. En el proceso de contexto general para comprender el desempeo de
elaboracin de la memoria, una organizacin puede la organizacin, tales como su estrategia, su perfil y su
optar por no recabar informacin sobre una entidad gobierno.
en particular o un grupo de entidades de la cobertura
definido por motivos de eficiencia, siempre y cuando Enfoque de la direccin: informacin que incluye
dicha decisin no afecte sustancialmente al resultado final cmo la organizacin aborda un determinado
de una informacin o de un Indicador (p. ej., Entidad D). conjunto de aspectos para proporcionar contexto
O r i e n t at i o n to t h e R e p o r t i n g G u i d e l i n e s y para la comprensin del desempeo en un rea
concreta.
Contexto Desempeo
Estrategia y anlisis Econmico
Parmetros de Ambiental
la memoria Prcticas laborales y
Contenidos bsicos
Versin 3.1 21
RG Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad
Los principales eventos, logros y fracasos que El Apartado 2 se centrar en el impacto de las
se registren durante el periodo cubierto por la tendencias, riesgos y oportunidades de sostenibilidad
memoria en las perspectivas a largo plazo y en el desempeo
financiero de la organizacin. Esta seccin debe
Perspectivas de desempeo con relacin a los centrarse en concreto en la informacin relevante
objetivos para los grupos de inters de ndole econmica o
financiera, o que pudiera serlo en un futuro.
Panorama de los principales desafos y metas de
la organizacin para el prximo ao y objetivos El Apartado 2 debe cubrir los siguientes puntos:
para los siguientes 3-5 aos
Una descripcin de los riesgos y oportunidades
Otros asuntos referentes al enfoque estratgico ms importantes para la organizacin que se
de la organizacin deriven de las tendencias en la sostenibilidad.
22 2000-2011 GRI
Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad RG
Versin 3.1 23
RG Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad
3.6 Cobertura de la memoria (p. ej. pases, divisiones, Gobierno, compromisos y participacin, 4.14.17
filiales, instalaciones arrendadas, negocios conjuntos, Informacin sobre el enfoque de la direccin, por
proveedores). Consulte el Protocolo sobre la Cobertura
dimensiones
de la memoria25 de GRI, para ms informacin.
Principales indicadores del desempeo
3.7 Indicar la existencia de limitaciones del alcance o
cobertura de la memoria.26 Indicadores adicionales del GRI que se hayan
incluido
Si la cobertura y el alcance no tratan todos los
impactos econmicos, ambientales y sociales de la Indicadores de Suplementos sectoriales del GRI
organizacin, indique la estrategia y el calendario que se hayan incluido en la memoria
previsto para conseguir una cobertura completa.
VERIFICACIN
3.8 La base para incluir informacin en el caso
3.13 Poltica y prctica actual en relacin con la solicitud
de negocios conjuntos (joint ventures),
de verificacin externa de la memoria. Si no se
filiales, instalaciones arrendadas, actividades
incluye en el informe de verificacin en la memoria
subcontratadas y otras entidades que puedan
de sostenibilidad, se debe explicar el alcance
afectar significativamente a la comparabilidad
y la base de cualquier otra verificacin externa
entre periodos y/o entre organizaciones.
existente. Tambin se debe aclarar la relacin
3.9 Tcnicas de medicin de datos y bases para realizar los entre la organizacin informante y el proveedor o
clculos, incluidas las hiptesis y tcnicas subyacentes proveedores de la verificacin.
24
N.T. Ao natural
25
N.T. Boundaries Protocol
26
Consltese el principio de exhaustividad para una
descripcin sobre el alcance.
24 2000-2011 GRI
Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad RG
Se debe hacer referencia a los procesos relativos al: Indquese la frecuencia con la que el mximo rgano
de gobierno evala su desempeo en materia de
Uso de resoluciones de accionistas u otros sostenibilidad.
mecanismos que permitan a los accionistas
minoritarios expresar su opinin ante el mximo
rgano de gobierno
Versin 3.1 25
RG Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad
4.10 Procedimientos para evaluar el desempeo propio PARTICIPACIN DE LOS GRUPOS DE INTERS
del mximo rgano de gobierno, en especial con
La siguiente seccin hace referencia a los procesos de
respecto al desempeo econmico, ambiental y
compromiso y comunicacin con los grupos de inters
social.
que han sido adoptados por la organizacin durante
el periodo que cubre la memoria. Dicha informacin
COMPROMISOS CON INICIATIVAS EXTERNAS
no se limita a la inclusin de grupos de inters para la
4.11 Descripcin de cmo la organizacin ha adoptado elaboracin de la memoria de sostenibilidad.
un planteamiento o principio de precaucin.
4.14 Relacin de grupos de inters que la organizacin
El Artculo 15 de los Principios de Ro introdujo el ha incluido.
enfoque de precaucin. Una respuesta al apartado
4.11 podr incluir el enfoque de la organizacin Ejemplos de grupos de inters son:
en materia de gestin de riesgos en relacin con
la planificacin operativa o el desarrollo y la Sociedad civil;
introduccin de nuevos productos.
Clientes;
4.12 Principios o programas sociales, ambientales
y econmicos desarrollados externamente, as Empleados, otros trabajadores, y sus sindicados;
como cualquier otra iniciativa que la organizacin
suscriba o apruebe. Comunidades locales;
26 2000-2011 GRI
Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad RG
Versin 3.1 27
RG Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad
El flujo de capital entre las diferentes grupos de inters Principales riesgos y oportunidades de la organizacin
Desempeo econmico
Presencia en el mercado
OBJETIVOS Y DESEMPEO
POLTICA
28
N.T. Management approach
28 2000-2011 GRI
Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad RG
gobiernos. Materiales
Agua
estndar desglosado por sexo y el salario
mnimo local en lugares donde se desarrollen
Biodiversidad
operaciones significativas.
Transporte
proporcin de altos directivos procedentes
de la comunidad local en lugares donde se
Aspectos generales
desarrollen operaciones significativas .
OBJETIVOS Y DESEMPEO
ASPECTO: IMPACTOS ECONMICOS INDIRECTOS
Enumrense los objetivos de toda la organizacin en relacin
EC8 Desarrollo e impacto de las inversiones en
con el desempeo relativo a los aspectos ambientales.
infraestructuras y los servicios prestados
P R I N C I PA L
POLTICA
incluyendo el alcance de dichos impactos.
Ennciese brevemente la poltica, o polticas, que definen
el compromiso general de la organizacin en su conjunto
con respecto a los Aspectos ambientales, o en su defecto
dnde se puede encontrar dicha poltica en documentos
de acceso pblico (enlace web).
Versin 3.1 29
RG Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad
PRIN
operativa sobre los aspectos ambientales o Descripcin
de la distribucin de la responsabilidad operativa en el
nivel de la alta direccin en relacin con dichos aspectos.
EN2 Porcentaje de los materiales utilizados que
PRIN
Esto difiere del Apartado 4.1, que se centra en las
son materiales valorizados.
estructuras en cuanto a gobierno corporativo.
ASPECTO: ENERGA
FORMACIN Y SENSIBILIZACIN
EN3 Consumo directo de energa desglosado por
PRIN
Especificar los procedimientos relacionados con la
fuentes primarias.
formacin y la sensibilizacin relativos a Aspectos
ambientales.
EN4 Consumo indirecto de energa desglosado
PRIN
por fuentes primarias.
EVALUACIN Y SEGUIMIENTO
30 2000-2011 GRI
Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad RG
EN12 Descripcin de los impactos ms significativos EN24 Peso de los residuos transportados,
en la biodiversidad en espacios naturales importados, exportados o tratados que se
ADICIONAL
protegidos o en reas de alta biodiversidad consideran peligrosos segn la clasificacin
no protegidas, derivados de las actividades, del Convenio de Basilea, anexos I, II, III y
P R I N C I PA L
ADICIONAL
hdricos y hbitats relacionados, afectados
significativamente por vertidos de agua
EN14 Estrategias y acciones implantadas y y aguas de escorrenta de la organizacin
planificadas para la gestin de impactos sobre informante .
ADIC
la biodiversidad.
ASPECTO: PRODUCTOS Y SERVICIOS
EN15 Nmero de especies, desglosadas en funcin
de su peligro de extincin, incluidas en la EN26 Iniciativas para mitigar los impactos
ADICIONAL
Lista Roja de la IUCN y en listados nacionales PRIN ambientales de los productos y servicios, y
y cuyos hbitats se encuentren en reas grado de reduccin de ese impacto.
afectadas por las operaciones segn el grado
de amenaza de la especie. EN27 Porcentaje de productos vendidos, y sus
P R I N C I PA L
EN17 Otras emisiones indirectas de gases de efecto EN28 Coste de las multas significativas y nmero
P R I N C I PA L
PRIN
EN21 Vertimiento total de aguas residuales, segn EN30 Desglose por tipo del total de gastos e
ADIC
PRIN
y mtodo de tratamiento.
accidentales ms significativos.
Versin 3.1 31
RG Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad
Los Indicadores de desempeo social del GRI identifican La Declaracin Universal sobre los Derechos Humanos
los principales aspectos del desempeo en relacin de las Naciones Unidas;
con los aspectos laborales, los derechos humanos, la
sociedad y la responsabilidad sobre productos. La Convencin de las Naciones Unidas: Convenio
Internacional sobre Derechos Civiles y Polticos;
Empleo
Relacin Empresa/Trabajadores
32 2000-2011 GRI
Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad RG
EVALUACIN Y SEGUIMIENTO
Formacin y Educacin
Procedimientos de seguimiento y medicin y de
Diversidad e Igualdad de Oportunidades accin correctiva y preventiva, tanto de la organizacin
informante como para la cadena de suministro.
Igualdad de retribucin entre mujeres y hombres
Listado de certificaciones de actuacin laboral o
OBJETIVOS Y DESEMPEO de sistemas de gestin de la prevencin, u otros
enfoques utilizados para la realizacin de auditoras o
Enumrense los objetivos al nivel de la organizacin
verificaciones por parte de la organizacin informante o
relativos a los Aspectos Laborales, indicando su
su cadena de suministro.
relacin con las normas universales reconocidas
internacionalmente.
Deben incluirse procedimientos para auditoras/
revisiones sobre la igualdad de retribucin y medidas
Cuando sea necesario pueden utilizarse indicadores
para solucionar cualquier diferencia de retribucin en
especficos adicionales a los Indicadores de Desempeo
funcin del sexo.
de GRI para mostrar los resultados alcanzados en
comparacin con los objetivos marcados.
INFORMACIN CONTEXTUAL ADICIONAL
RESPONSABILIDAD DE LA ORGANIZACIN
Principales estrategias y procedimientos para
Identificacin del cargo ms alto con responsabilidad implantar polticas o conseguir objetivos
operativa sobre los aspectos laborales o Descripcin de
la distribucin de la responsabilidad operativa en el nivel Una descripcin del entorno jurdico y
de la alta direccin en relacin con dichos aspectos. Esto socioeconmico que proporciona oportunidades,
difiere del Apartado 4.1, que se centra en las estructuras y obstculos, para que exista igualdad de sexos
en cuanto a gobierno corporativo. en la plantilla, que incluya, pero sin limitarse a las
tasas de participacin de mujeres en la plantilla, su
FORMACIN Y SENSIBILIZACIN participacin en el mximo nivel de gobierno y la
igualdad de retribucin.
Especificar los procedimientos relacionados con la
formacin y la sensibilizacin relativos a Aspectos
laborales. Debe incluirse informacin sobre quin
participa en la formacin de sensibilizacin sobre
cuestiones de sexo, igualdad de oportunidades y
diversidad (por ejemplo, los mximos rganos de
gobierno, la alta direccin), y los asuntos que se abordan
en la formacin y en cualquier manera de sensibilizacin
informal.
Versin 3.1 33
RG Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad
PRIN
LA1 Desglose del colectivo de trabajadores por categora de empleado.
tipo de empleo, por contrato, por regin y por
PRIN
ADICIONAL
de formacin contina que fomenten la
LA2 Nmero total de empleados y tasa de empleabilidad de los trabajadores y que les
nuevas contrataciones y rotacin media de apoyen en la gestin del final de sus carreras
empleados, desglosados por grupo de edad, profesionales.
PRIN
sexo y regin.
LA12 Porcentaje de empleados que reciben
LA3 Beneficios sociales para los empleados con evaluaciones regulares del desempeo y de
ADIC
ADICIONAL
jornada completa, que no se ofrecen a los desarrollo profesional desglosado por sexo.
empleados temporales o de media jornada,
desglosado por ubicaciones significativas de ASPECTO: DIVERSIDAD E IGUALDAD DE
actividad OPORTUNIDADES
P R I N C I PA L
LA5 Periodo(s) mnimo(s) de preaviso relativo(s) LA14 Relacin entre salario base de los hombres
P R I N C I PA L
34 2000-2011 GRI
Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad RG
Las Convenciones 100 y 111 abordan la no discriminacin; las Convenciones 87 y 98 abordan la libertad de asociacin y los
29
convenios colectivos; las 138 y 182 abordan la abolicin de la explotacin infantil; y las 29 y 105 tratan la prevencin de trabajo
forzado.
Versin 3.1 35
RG Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad
Deben indicarse las estrategias para ampliar e integrar Qu parmetros se utilizan para implantar la
polticas, objetivos y procesos en materia de derechos evaluacin (por ejemplo, pas donde se opera,
humanos en toda la organizacin, y estrategias para legislacin de derechos humanos pertinente,
ampliar los procedimientos y polticas aplicables a partes compromisos y polticas de la organizacin en materia
externas como negocios conjuntos, dependientes y de derechos humanos); y
proveedores. Concretamente, la organizacin debe
36 2000-2011 GRI
Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad RG
Cmo y cundo sirven los resultados de la evaluacin SUPERVISIN, SEGUIMIENTO Y MEDIDAS CORRECTIVAS
del impacto como base para los procesos que investigan
Procedimientos relacionados con el seguimiento
alternativas o contribuyen al desarrollo de estrategias de
del cumplimiento de las polticas y con las medidas
mitigacin y medidas correctivas.
correctivas y preventivas, incluidas aquellas medidas
relacionadas con la cadena de suministro.
RESPONSABILIDAD DE LA ORGANIZACIN
Identificacin del cargo ms alto con responsabilidad Listado de certificaciones, o de sistemas de certificacin,
operativa sobre los aspectos de derechos humanos o en materia de derechos humanos, u otros enfoques
una explicacin de la distribucin de la responsabilidad utilizados para la realizacin de auditoras o
operativa en el nivel de la alta direccin en relacin con verificaciones por parte de la organizacin informante o
estos aspectos, que incluya lo siguiente: su cadena de suministro.
FORMACIN Y SENSIBILIZACIN
Principales cambios producidos durante el periodo
Deben indicarse los procedimientos relacionados con sobre el que se informa en los sistemas o estructuras
la formacin y la sensibilizacin relativos a aspectos para mejorar el desempeo
de derechos humanos, incluidas descripciones de la
estrategia para integrar la sensibilizacin sobre derechos Principales estrategias y procedimientos para
humanos, de las principales operaciones en las que se implantar polticas o conseguir objetivos
centra la formacin interna, de los mtodos y recursos
utilizados en la formacin sobre derechos humanos y de
la formacin sobre la disponibilidad y accesibilidad de
mecanismos conciliatorios y los procesos correctivos.
Versin 3.1 37
RG Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad
ADICIONAL
ASPECTO: PRCTICAS DE INVERSIN Y que ha sido formado en las polticas o
ABASTECIMIENTO procedimientos de la organizacin en
aspectos de derechos humanos relevantes
HR1 Porcentaje y nmero total de contratos
para las actividades.
y acuerdos de inversin significativos
que incluyan clusulas que incorporan
P R I N C I PA L
ADIC
medidas adoptadas.
HR2 Porcentaje de los proveedores, contratistas
y otros socios comerciales significativos que
P R I N C I PA L
ASPECTO: EVALUACIN
han sido objeto de anlisis en materia de
derechos humanos, y medidas adoptadas HR10 Porcentaje y nmero total de operaciones que
P R I N C I PA L
como consecuencia. han sido objeto de revisiones o evaluaciones
de impactos en materia de derechos humanos.
HR3 Total de horas de formacin de los empleados
ADICIONAL
38 2000-2011 GRI
Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad RG
OBJETIVOS Y DESEMPEO
Sociedad
Enumrense los objetivos de toda la organizacin
Los indicadores de desempeo social centran su
relativos a los aspectos anteriores.
atencin en los impactos que las organizaciones tienen
en las comunidades locales en las que operan y aclaran
Cuando sea necesario pueden utilizarse indicadores
cmo se gestionan los riesgos que pueden aparecer
especficos para la organizacin adicionales a los
a partir de sus interacciones con otras instituciones
indicadores de desempeo del GRI para demostrar los
sociales. En concreto, se busca informacin sobre los
resultados alcanzados en comparacin con los objetivos
riesgos de soborno y corrupcin, influencia indebida en
marcados.
la toma de decisiones de poltica pblica y prcticas de
monopolio.
Debe abordarse la medida en que los objetivos que
afectan a toda la organizacin contribuyen o interfieren
Los miembros de la comunidad tienen derechos
en los derechos colectivos de las comunidades locales.
individuales basados en:
POLTICA
La Declaracin Universal de Derechos Humanos;
Ennciese brevemente la poltica, o polticas, que
El Pacto Internacional de Derechos Civiles y Polticos; afectan a toda la organizacin, y que definen el
compromiso general de la misma de cara a los aspectos
El Pacto Internacional de Derechos Econmicos, sociales o en su defecto dnde se puede encontrar dicha
Sociales y Culturales; y poltica en documentos de acceso pblico (enlace web).
La Declaracin sobre el derecho al desarrollo. Deben indicarse la poltica o polticas que afectan a
toda la organizacin, o normas, relacionadas con la
Si bien persiste el debate sobre los derechos colectivos evaluacin de los riesgos para las comunidades locales
de las comunidades, los pueblos indgenas y tribales y la gestin de impactos en las comunidades locales.
tienen derechos colectivos reconocidos en los convenios Deben abordarse las reas enumeradas a continuacin
de la OIT 107 y 169 y la Declaracin de las Naciones que abarcan todo el ciclo de las operaciones de la
Unidas sobre los derechos de los pueblos indgenas. organizacin (incluidas las fases de inicio, operacin y
En lo que respecta a la identidad, los derechos de salida):
estos pueblos se basan tanto en lo individual como
en lo colectivo. Su derecho a la consulta libre, previa e Referencias/declaraciones con respecto a los derechos
informada para buscar el consentimiento es un derecho colectivos de las comunidades locales;
fundamental reconocido expresamente en los puntos de
referencia indicados anteriormente. Evaluacin de riesgos para detectar impactos en las
comunidades locales, durante todo el ciclo;
Informacin sobre el enfoque de gestin
Mitigacin de impactos en las comunidades locales;
En este apartado debe incluirse una exposicin concisa
de cada uno de los elementos del enfoque de gestin,
Participacin de hombres y mujeres en las
en relacin con los aspectos expuestos a continuacin:
comunidades locales; y
a. Comunidades locales
Aplicacin de la poltica en diferentes niveles de la
organizacin.
b. Corrupcin;
RESPONSABILIDAD DE LA ORGANIZACIN
c. Poltica Pblica;
Identificacin del cargo ms alto con responsabilidad
d. Comportamiento de Competencia Desleal; y operativa en relacin con los aspectos sociales o
Descripcin de la distribucin de la responsabilidad
e. Cumplimiento normativo. operativa en el nivel de la alta direccin en relacin con
estos aspectos. Esto difiere del Apartado 4.1, que se
centra en las estructuras de gobierno.
Versin 3.1 39
RG Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad
FORMACIN Y SENSIBILIZACIN
EVALUACIN Y SEGUIMIENTO
40 2000-2011 GRI
Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad RG
comunidades locales.
ASPECTO: CORRUPCIN
la organizacin.
de corrupcin.
de actividades de lobbying.
Versin 3.1 41
RG Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad
Los Indicadores del desempeo de la responsabilidad Identificacin del cargo ms alto con responsabilidad
sobre productos abordan aquellos aspectos de los operativa en relacin con la responsabilidad sobre
productos y servicios de una organizacin informante productos o Descripcin de la distribucin de la
que afectan directamente a los consumidores, como la responsabilidad operativa en el nivel de la alta direccin
salud y seguridad, la informacin y el etiquetado, o el en relacin con estos aspectos. Esto difiere del Apartado
marketing y la proteccin de datos. 4.1, que se centra en las estructuras en cuanto a
gobierno corporativo.
Estos aspectos se cubren principalmente mediante
la informacin sobre los procedimientos internos y la FORMACIN Y SENSIBILIZACIN
medida en que dichos procedimientos se cumplen.
Especificar los procedimientos relacionados con la
formacin y la sensibilizacin relativos a aspectos de la
Informacin sobre el enfoque de la direccin
responsabilidad sobre productos.
En este apartado debe incluirse una exposicin concisa
de cada uno de los elementos del Enfoque de la EVALUACIN Y SEGUIMIENTO
direccin que se explican ms adelante, en relacin con
Procedimientos de seguimiento y medicin y de
los aspectos relativos a enfoque de gestin (Objetivos y
accin correctiva y preventiva, tanto de la organizacin
desempeo, poltica...) siguientes aspectos relacionados
informante como para la cadena de suministro.
con la responsabilidad sobre productos:
POLTICA
42 2000-2011 GRI
Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad RG
ADICIONAL
PR8 Nmero total de reclamaciones debidamente
ASPECTO: SALUD Y SEGURIDAD DEL CLIENTE fundamentadas en relacin con el respeto a
la privacidad y la fuga de datos personales de
PR1 Fases del ciclo de vida de los productos y clientes .
servicios en las que se evalan, para en su
caso ser mejorados, los impactos de los ASPECTO: CUMPLIMIENTO NORMATIVO
mismos en la salud y seguridad de los clientes,
P R I N C I PA L
P R I N C I PA L
y porcentaje de categoras de productos
incumplimiento de la normativa en relacin con el
y servicios significativos sujetos a tales
suministro y el uso de productos y servicios de la
procedimientos de evaluacin.
organizacin.
mencionados en comunicaciones de
marketing, incluidos la publicidad, otras
actividades promocionales y los patrocinios.
Versin 3.1 43
RG Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad
44 2000-2011 GRI
Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad RG
ACTUALIZACIN DEL CONTENIDO DE LA MEMORIA El GRI utiliza el trmino verificacin externa para referirse
a las actividades destinadas a presentar la publicacin
A la hora de confeccionar una nueva memoria, una
de conclusiones en relacin con la calidad de la memoria
organizacin puede identificar reas de informacin que
y de la informacin en ella contenida. Esto incluye, sin
no han cambiado desde la publicacin de la anterior
limitarse a ello, la consideracin de procesos subyacentes
(p. ej. una poltica que no haya sido modificada). La
para preparar esta informacin, y en cambio difiere de
organizacin puede optar nicamente por actualizar
las actividades destinadas a verificar o validar la calidad o
los asuntos e Indicadores que hayan cambiado y volver
nivel del desempeo de una organizacin, tales como la
a publicar la Informacin que no haya cambiado. Por
emisin de certificados de desempeo o valoraciones de
ejemplo, una organizacin puede decidirse por reproducir
cumplimiento normativo.
la informacin relativa a las polticas que no hayan
cambiado y actualizar slo los Indicadores del desempeo.
En general, las principales cualidades de una verificacin
La flexibilidad para llevar a cabo este enfoque depender
externa de memorias segn el marco que proporciona
en gran parte del medio de divulgacin escogido por la
GRI son:
organizacin. Es probable que aspectos como la estrategia,
los anlisis y los indicadores del desempeo muestren
Que la verificacin sea llevada a cabo por grupos
cambios en cada periodo informativo, si bien otros asuntos
o individuos externos a la organizacin con
como el perfil de la organizacin o el gobierno corporativo
conocimientos demostrables tanto en la materia
podran cambiar a un ritmo menor. Con independencia
objeto de verificacin como en prcticas de
de la estrategia utilizada, el conjunto de la informacin
verificacin
aplicable al periodo informativo deber estar disponible
en un nico punto (ya sea en papel o en un documento
Que se lleve a cabo de un modo sistemtico,
electrnico va web).
documentado, basado en comprobaciones y que se
caracterice por disponer de procedimientos definidos
Verificacin
DECISIONES ACERCA DE LA VERIFICACIN Que valore si la memoria proporciona una imagen
razonable y equilibrada del desempeo, teniendo en
Las organizaciones utilizan diversos enfoques
cuenta tanto la veracidad de los datos de la memoria
para mejorar la credibilidad de sus memorias. Las
como en la seleccin general del contenido
organizaciones pueden contar con sistemas de control
interno, incluidas funciones de auditora interna, como
Que recurra a grupos o individuos para llevar a cabo
parte de sus procesos para gestionar y divulgar la
la verificacin que no se encuentren limitados, para
informacin. Estos sistemas internos son importantes para
poder lograr y publicar una conclusin de la memoria
la integridad y credibilidad generales de una memoria. Sin
imparcial e independiente, por su relacin con la
embargo, GRI recomienda, adems del uso de los recursos
organizacin o con los grupos de inters
internos, recurrir a la verificacin externa de las memorias
de sostenibilidad.
Que evale en qu medida los encargados de la
preparacin de la memoria han aplicado el Marco
En la actualidad, los encargados de elaborar las
de elaboracin de memorias de GRI (incluidos los
memorias utilizan diversos enfoques para implantar la
Principios de elaboracin de memorias) con el fin de
verificacin externa, incluido el uso de firmas de servicios
alcanzar sus conclusiones
profesionales de verificacin, comisiones compuestas y
paneles de grupos de inters, as como otros grupos o
Que d como resultado una opinin o un conjunto de
individuos externos. No obstante independientemente
conclusiones que estn disponibles para el pblico
del enfoque seleccionado, los encargados de la
por escrito, as como una declaracin por parte del
verificacin debern ser grupos o individuos competentes
verificador sobre su relacin con el responsable de la
externos a la organizacin. Los encargados de verificacin
elaboracin de la memoria
deben tener normas profesionales de verificacin, o bien
se podrn adoptar enfoques que, a pesar de no estar
Segn lo indicado en el apartado 3.13 Informacin sobre
regidos por una norma concreta, se ajusten a procesos
el Perfil, las organizaciones debern informar sobre el
sistemticos, documentados, as como procesos basados
mtodo seguido para la verificacin externa.
en comprobaciones.
Versin 3.1 45
RG Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad
46 2000-2011 GRI
Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad RG
Direccin unitaria
Grupos de inters
Se refiere a una estructura directiva que slo tiene un
Se entiende por grupos de inters aquellos grupos
rgano de gobierno responsable de la organizacin.
o particulares: (a) que pueda esperarse, dentro de lo
razonable, sean afectados de manera significativa las
Upstream
actividades, productos y/o servicios de la organizacin;
o (b) cuyas acciones pueden esperarse,, dentro de lo El trmino entidades upstream se basa en el concepto
razonable, que afecten a la capacidad de la organizacin de una cadena de produccin que vaya desde la
para implantar con xito sus estrategias y alcanzar sus extraccin de materias primas hasta el uso de un bien
objetivos. o servicio por parte de un usuario final. Upstream
hace referencia a aquellas organizaciones que
Contenidos bsicos desempean un papel en la cadena de suministro
de la organizacin informante o, con carcter ms
La Gua presenta aspectos y contenidos informativos
general, que desempean un papel en una fase de la
que son materiales para la mayora de las organizaciones
cadena de produccin anterior a la que ocupa la propia
y de inters para la mayora de los grupos de inters.
organizacin.
Existen tres tipos de Contenidos bsicos:
Para obtener definiciones de palabras o conceptos
Estrategia y Perfil - establece el contexto general de la
que aparezcan en la terminologa de los Indicadores,
informacin y de la comprensin del desempeo de la
consulte los Protocolos de Indicadores.
organizacin, tales como su estrategia, perfil, gobierno
corporativo y enfoque de la direccin.
Versin 3.1 47
RG Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad
El Departamento Britnico para los Asuntos Sra. Asako Nagai, Sony Corporation
Medioambientales, Alimentarios y Rurales (Department
Sr. Ron Nielsen, Alcan Inc.
of Environment, Food and Rural Affairs -DEFRA) y el
Ministerio Holands de Asuntos Exteriores tambin han Sr. Michael Rae, World Wide Fund Australia
contribuido al desarrollo de la Gua G3.
Sra. Ulla Rehell, Kesko Corporation
Se han reunido voluntarios de organizaciones no Sr. Craig Metrick, Investor Responsibility Research
gubernamentales, de la comunidad empresarial, laboral, Center (IRRC)
contable, inversora y acadmica, entre otros, para elaborar
Sr. Keith Miller, 3M
conjuntamente todos los aspectos de los Protocolos y la
Gua G3. Los siguientes grupos de trabajo tcnicos en los Sra. Ruth Rosenbaum, Center for Reflection, Education
que han participado diferentes grupos de inters se han and Action (CREA)
reunido entre enero y noviembre de 2005, y cada uno de
Sra. Glaucia Terreo, Instituto Ethos
ellos ha elaborado una parte diferente del contenido de
la Gua G3. Sr. Peter Wilkinson, Transparency International
48 2000-2011 GRI
Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad RG
Miembros del Grupo Asesor de Derechos Miembros del Grupo Asesor de Aspectos
Humanos Laborales
Sra. Marina dEngelbronner, Humanist Committee on Sra. Michiko Arikawa, Matsushita Electric Industrial
Human Rights (HOM) (Panasonic)
Sra. Bethany Heath, Chiquita Brands Sr. Stephen Frost, Southeast Asia Research Centre
Sr. Jorge Daniel Taillant, The Center for Human Rights
Sra. Kyoko Sakuma, Sustainability Analysis &
and Environement (CEDHA)
Consulting
Rev. Sr. David M. Schilling, Interfaith Center on
Sr. Sean Ansett, Gap Inc.
Corporate Responsibility
Sra. Deborah Evans, Lloyds Register of Quality
Sra. Susan Todd, Solstice Sustainability Works Inc.
Assurance (LRQA)
Sr. Hirose Chuichiro, Canon
Sr. Pierre Mazeau, Electricit de France (EDF)
Sr. Steve Ouma, Kenyan Human Rights Commission
Sr. Dan Viederman, Verit
Sr. Bjrn Edlund, ABB Ltd.
Sra. Marleen van Ruijven, Amnesty International Miembros del Grupo Asesor de Aspectos
Econmicos
Grupo Asesor en Medioambiente Sra. Christine Jasch, Institute for Environmental
(Biodiversidad y Agua) Management and Economics(IOEW)
Sr. Ian Blythe, Boots Group PLC Sr. Martin Tanner, Novartis International AG
Sr. Ian Dutton, The Nature Conservancy Sra. Helen Campbell, former AccountAbility
Sra. Annelisa Grigg, Fauna & Flora International Sr. Eric Israel, KPMG LLP
Sra. Nancy Kamp-Roelands, Ernst & Young Sra. Martina Japy, BMJ CoreRatings
Netherlands/ Royal NIVRA
Sra. Michelle Smith, Rohm and Haas
Sra. Erin Musk, City West Water
Sra. Lisa Acree, Business for Social Responsibility
Sr. Mike Rose, SASOL
Sr. Johan Verburg, NOVIB/Oxfam Netherlands
Sr. Fernando Toledo, Codelco
Miembros del Grupo de Trabajo
Grupo Asesor de Aspectos Informacin en Proceso (RPWG)
Medioambientales (Contaminacin)
Este Grupo de Trabajo se encarg de la actualizacin
Sra. Tanja D. Carroll, Coalition for Environmentally y elaboracin ms detallada de los principios de
Responsible Economies (CERES) elaboracin de memorias y de otras pautas sobre el
proceso de aplicacin de la Gua G3.
Sr. Yutaka Okayama, Toyota Motor Corporation
Sra. Maria Fatima Reyes, Philippine Institute of Sra. Amy Anderson, Starbucks Coffee
Certified Public Accountants (PICPA)
Sr. Pankaj Bhatia, World Resources Institute (WRI)
Sr. Yogendra Kumar Saxena, Gujarat Ambuja Cements
Sr. Bill Boyle, BP
Sr. David Stangis, Intel Corporation
Dr. Uwe Brekau, Bayer AG
Sra. Sonia Valdivia, The Catholic University of Peru
Sra. Debra Hall, Coalition for Environmentally
Sr. Eric Shostal, Institutional Shareholder Services Responsible Economies (CERES)
Sra. Lucian Turk, Dell, Inc. Sr. Dunstan Hope, Business for Social Responsibility
Versin 3.1 49
RG Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad
Mr Brian Kohler, Communications, Energy & Consejo de Partes Interesadas (TAC): Formado por
Paperworkers Union of Canada 48 miembros, constituye un foro formal de grupos de
inters dentro de la estructura de gobierno del GRI.
Mr Ken Larson, Hewlett Packard
El Consejo asesora a la Junta Directiva en asuntos
Sr. Steve Lippman, Trillium Invest estratgicos y de polticas y ayuda a establecer la
trayectoria general para el proceso de elaboracin de
Mr Luis Perera, PriceWaterHouseCoopers
la Gua G3. Algunos miembros individuales del Consejo
Sr. Dante Pesce, Vincular, Pontificia Universidad han participado directamente en los grupos de trabajo
Catlica de Valparaso de la Gua. El Consejo aprob la publicacin de la Gua
G3 por mayora.
Ms Mizue Unno, So-Tech Consulting, Inc.
Mr Cornis van der Lugt, UNEP Division of Technology, Junta Directiva: Compuesta por 16 miembros, tiene la
Industry, and Economics (DTIE) mxima responsabilidad legal, financiera y fiduciaria del
GRI; es la autoridad que toma las decisiones finales sobre
Sr. Robert Walker, The Ethical Funds Company
las revisiones de la Gua G3, da forma a la estrategia de
Sr. Ian Whitehouse, Manaaki Whenua Landcare la organizacin y realiza los planes de trabajo. Despus
Research de proporcionar las pautas y las orientaciones necesarias
durante todo el proceso de elaboracin de la gua G3,
Sr. Alan Willis, Alan Willis & Associates
y recibir las recomendaciones del TAC y del Consejo de
A pesar de que no es miembro del grupo, Jennifer Partes Interesadas, la Junta aprob por unanimidad la
Iansen-Rogers, de KPMG Netherlands, proporcion un Gua G3 y su posterior publicacin.
asesoramiento continuo en materia de procesos
Secretara del GRI: Est dirigida por el Director General
Consulta pblica y se encarga de implementar la Gua y el plan de trabajo
tcnico aprobado por la Junta Directiva del GRI. Tambin
Se recibieron 270 propuestas en respuesta a la solicitud
dirige las comunicaciones, las relaciones entre los grupos
de comentarios que se hizo sobre el borrador de la
de inters y la administracin financiera. La Secretara da
Gua G3 entre enero y marzo de 2006. Todos estos
apoyo a las actividades de la Junta Directiva, al Consejo
comentarios contribuyeron a dar forma a lo que ha sido
de Partes Interesadas y al Comit Asesor Tcnico.
la Gua G3 final.
Asesores
rganos de Gobierno del GRI
La Secretara del GRI se encarg de conseguir la ayuda
Si desea obtener ms informacin sobre los rganos de
(remunerada) de los siguientes asesores durante el
gobierno, incluidos los miembros y el papel de cada uno,
proceso de elaboracin de la gua G3:
visite la pgina web www.globalreporting.org.
50 2000-2011 GRI
Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad RG
Sra. Luz Barragan, CEMEX Sr. Stefan Chojnicki, Standard Chartered Bank
Sr. Pierre Habbard, TUAC (Trade Union Advisory Sra. Janet Geddes, KPMG India
Committee to the OECD)
Sra. Jane Gronow, Rio Tinto
Sra. Constance Kane, World Education
Sra. Kate Grosser, Nottingham University Business
Sra. Helen Macdonald, Newmont Mining Corporation School
Sra. Liane Lohde, International Finance Corporation, Sra. Cecily Joseph, Symantec
United States of America
Sra. Tahereh Kharestani, CSR Iran
Sr. Manohar Paralkar, Tata Motors
Sr. Tur-Od Lkhagvajav, XacBank
Sr. Claude Perras, Rio Tinto
Sra. Jyoti Macwan, SEWA
Sr. Johan Verburg, Oxfam/Novib
Sra. Laraine Mills, UNIFEM
Grupo de Trabajo de Derechos Humanos Sra. Alisha Miranda, Standard Chartered Bank
Sr. Dante Pesce, Vincular: Centre for CSR Chile Sra. Annie Tennant, LendLease
Sra. Anna Pot, APG All Pensions Group Sra. Noortje Verhart, KIT Royal Tropical Institute
Versin 3.1 51
RG Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad
Sr. Carlos Eduardo Lessa Brando - Brazilian Institute of Este grupo, compuesto por 50 miembros como mximo,
Corporate Governance constituye un foro formal de grupos de inters dentro
de la estructura de gobierno del GRI. El Consejo asesora
Sr. Jason Morrison, Pacific Institute a la Junta Directiva en asuntos estratgicos. Algunos
miembros individuales del Consejo han participado
Sr. Graham Terry, The South African Institute of directamente en los grupos de trabajo de la gua.
Chartered Accountants (SAICA)
Junta Directiva:
Sr. Luis Perera, PriceWaterHouseCoopers
Este grupo, compuesto por 16 miembros como mximo,
Sr. Cornis van der Lugt - United Nations Environment tiene la mxima responsabilidad legal, financiera
Programme (UNEP) y fiduciaria del GRI; es la autoridad que toma las
decisiones finales sobre las revisiones de la Gua, la
Sra. Janet Williamson, TUC estrategia de la organizacin y los planes de trabajo.
El desarrollo del Protocolo tcnico Aplicacin de los La Secretara trabaja para impulsar la misin del GRI para
principios para la definicin del contenido de la memoria que la elaboracin de memorias de sostenibilidad sea
sigui el proceso establecido, incluida la solicitud de una prctica habitual. La Secretara implanta la gua y el
comentarios al pblico. plan de trabajo tcnico aprobado por la Junta Directiva.
Tambin gestiona las comunicaciones, el alcance,
Se recibieron 40 respuestas durante el periodo abierto las relaciones con los grupos de inters, los servicios
a consulta pblica. El grupo de trabajo y los rganos de aprendizaje e investigacin y la administracin
de gobierno del GRI consideraron y abordaron las financiera. La Secretara apoya las operaciones de la
recomendaciones y preocupaciones expresadas para Junta Directiva, el Consejo de Partes Interesadas y el
disear el protocolo tcnico. Comit Asesor Tcnico.
52 2000-2011 GRI
Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad RG
Notas del equipo de traduccin: Solicitar una comprobacin del Nivel de Aplicacin
del GRI para confirmar su Nivel de Aplicacin
1. Se ha traducido Report como Memoria, sin autodeclarado.
embargo hace notar que existen organizaciones que
han adoptado el trmino Informe o Reporte para Aviso sobre el copyright y las marcas
nombrar al documento siguiendo las directrices de la
registradas
Gua GRI.
Este documento est protegido mediante copyright
2. El trmino Sustainability se ha traducido como por Stichting Global Reporting Initiative (GRI). La
Sostenibilidad, de igual forma, se hace notar reproduccin y distribucin del presente documento a
que hay organizaciones que utilizan la palabra efectos informativos y/o su uso para elaborar memorias
Sustentabilidad. de sostenibilidad est permitido sin autorizacin previa
del GRI. Sin embargo, este documento no puede ser
Responsabilidad legal reproducido, almacenado, traducido o transferido, total
o parcialmente, en modo alguno y en ningn tipo de
Este documento, que ha sido diseado para promover formato (ya sea electrnico, mecnico, por grabacin
la realizacin de memorias de sostenibilidad, ha sido ni de cualquier otro modo) ni con ningn otro fin, sin la
desarrollado a travs de un singular proceso consultivo autorizacin previa y por escrito del GRI.
de carcter participativo que incluye a representantes de
las organizaciones informantes y a los usuarios de estos Global Reporting Initiative, el logotipo de Global
informes en todo el mundo. Aunque la Junta Directiva Reporting Initiative, Sustainability Reporting Guidelines
del GRI fomenta el uso de la Gua de elaboracin de (la gua de elaboracin de memorias de sostenibilidad),
memorias de sostenibilidad del GRI (en adelante, la y GRI son marcas registradas de Global Reporting
Gua del GRI) por parte de todas las organizaciones, Initiative.
Versin 3.1 53
RG Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad
www.globalreporting.org
info@globalreporting.org.
PO Box 10039
1001 EA Amsterdam
Holanda
54 2000-2011 GRI
Niveles de Aplicacin del GRI AL
AL
Existen tres Niveles de Aplicacin que permiten A los redactores, una va para ampliar gradualmente
satisfacer las necesidades de las organizaciones la aplicacin del Marco GRI para la elaboracin de
informantes, ya sean principiantes, expertas o se memorias de sostenibilidad.
encuentren en una fase intermedia. Los tres niveles
reciben las siguientes calificaciones: C, B y A. Los Al indicar uno de los Niveles de Aplicacin se comunica
criterios para los distintos niveles ponen de manifiesto con claridad qu elementos del Marco GRI se han tenido
una aplicacin cada vez ms amplia del Marco de en cuenta en la preparacin de la memoria.
elaboracin de memorias del GRI. Asimismo, una
organizacin podr aadir a estas calificaciones un Incentivos para principiantes en la redaccin de
smbolo + en cada nivel (p. ej. C+, B+, A+), en el caso de memorias: Los Niveles proporcionan un punto
que se haya utilizado verificacin externa. de partida a aqullos que elaboran una memoria
por primera vez, y de igual manera, refuerzan la
importancia y el valor de una aproximacin progresiva
Cmo funciona el sistema? a lo largo del tiempo.
Una organizacin se autocalifica, con arreglo a un nivel,
en funcin de la valoracin que la propia organizacin Reconocimiento para los redactores de memorias
haya realizado del contenido de su memoria, teniendo experimentados: Un creciente nmero de redactores
en cuenta los Niveles de Aplicacin del GRI. de memorias han desarrollado sofisticados sistemas
para elaborar, e incluso verificar, memorias basadas en
Aparte de esta autodeclaracin, las organizaciones el Marco GRI, asegurando una comunicacin rpida y
informantes pueden escoger una de las siguientes sencilla con sus lectores.
opciones o ambas:
Versin 3.1 1
AL Niveles de Aplicacin del GRI
** Los Indicadores de Desempeo se pueden seleccionar de cualquier Suplemento Sectorial finalizado, pero 7 de los 10 deben provenir de la Gua para la
Elaboracin de Memorias de Sostenibilidad del GRI original.
*** Los Indicadores de Desempeo se pueden seleccionar de cualquier Suplemento Sectorial finalizado, pero 14 de los 20 deben provenir de la Gua para la
Elaboracin de Memorias de Sostenibilidad del GRI original.
La declaracin del Nivel de Aplicacin del GRI debe ser El GRI recomienda a las organizaciones informantes
incluida en la memoria. Tambin debe indicarse quin ha que incluyan la tabla de Niveles de Aplicacin en
hecho esta evaluacin. su memoria, ya que sirve para ilustrar el valor y los
requerimientos del sistema para informar a los lectores.
Las organizaciones informantes pueden pedir la opinin
de un tercero o solicitar una Comprobacin del Nivel de La Declaracin de Comprobacin del Nivel de Aplicacin
Aplicacin del GRI para confirmar la autodeclaracin. del GRI sirve de confirmacin formal de la Comprobacin
del Nivel de Aplicacin. El GRI recomienda a las
Las autodeclaraciones y las declaraciones de terceros organizaciones informantes que publiquen esta
deben indicarse en la memoria incluyendo el texto declaracin cerca del ndice de contenidos del GRI.
pertinente. Si desea ms informacin sobre Opciones
para la declaracin, consulte www.globalreporting.org. El GRI solo reconocer en su pgina WEB como
memorias GRI aquellas que contengan, como mnimo,
Despus de haber completado satisfactoriamente un ndice de contenidos del GRI.
una Comprobacin del Nivel de Aplicacin del GRI, las
organizaciones informantes deben incluir la declaracin El ndice de contenidos del GRI enumera todos los
personalizada de la Comprobacin del Nivel de contenidos informativos de la Gua incluidos en una
Aplicacin del GRI en la memoria, que incorpora el icono memoria. El ndice complementa a una declaracin del
especial correspondiente a la comprobacin del GRI. Nivel de Aplicacin y debera corresponder a la misma.
2 2000-2011 GRI
Niveles de Aplicacin del GRI AL
Cuando el GRI encuentra que el ndice no cumple los Ser realizada por grupos o individuos que no
requerimientos para el Nivel de Aplicacin declarado se encuentren limitados por su relacin con la
por la organizacin, ofrecer un conjunto de acciones organizacin o sus grupos de inters para poder
a la organizacin informante para que solucione el alcanzar y publicar una conclusin imparcial e
problema. independiente sobre la memoria.
De la pgina web del GRI se puede descargar la plantilla Evaluar en qu medida los encargados de la
del ndice de contenidos del GRI (en Excel); que una preparacin de la memoria han aplicado el Marco
organizacin informante debe completar para la de elaboracin de memorias del GRI (incluidos los
Comprobacin del Nivel de Aplicacin del GRI y que Principios de elaboracin de memorias) con el fin de
tambin puede incluir en la memoria. alcanzar sus conclusiones.
Como segundo paso, el GRI toma una muestra de los Dar como resultado una opinin o un conjunto de
contenidos bsicos y determina si puede corroborarse conclusiones que estn disponibles para el pblico
que la memoria incluye efectivamente la informacin por escrito, as como una declaracin por parte del
que seala el ndice. Para este propsito, el GRI revisa el verificador sobre su relacin con el responsable de la
texto para ver si: elaboracin de la memoria.
Se ha respondido a un contenido bsico cuantitativo Si se solicita al GRI comprobar una memoria que tiene
con una respuesta cuantitativa en lnea con el un nivel ms (+), ste comprobar la existencia de una
contenido informativo. declaracin por parte del verificador pero no efectuar
revisiones para determinar si la verificacin externa
Se ha respondido a un contenido bsico cualitativo cumple los criterios mencionados anteriormente.
con una respuesta cualitativa en lnea con el
contenido informativo. Los Niveles de Aplicacin estn pensados para
demostrar una forma de ampliar gradualmente los
enfoques utilizados en la elaboracin de memorias
mediante el uso del Marco de elaboracin de memorias
del GRI. No estn pensados como sustituto o equivalente
de la verificacin externa.
Versin 3.1 3
Protocolos de los Indicadores G3.1: Economa IP
IP
Economa
Indicadores de Desempeo
Aspecto: Desempeo Econmico
EC1 V
alor econmico directo generado y distribuido,
incluyendo ingresos, costes de explotacin,
retribucin a empleados, donaciones y otras
P R I N C I PA L
beneficios sociales.
gobiernos.
Versin 3.1 1
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Economa
2 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Economa IP
Versin 3.1 3
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Economa
EC1 Valor econmico directo generado y devengo y se reflejen en una tabla que incluya
los componentes bsicos de las operaciones
distribuido, incluyendo ingresos, costes
de la organizacin, tal como la que se muestra
de explotacin, retribucin a empleados, a continuacin. Tambin se puede utilizar
donaciones y otras inversiones en la el criterio de caja cuando sea justificable,
comunidad, beneficios no distribuidos exponiendo los datos en una tabla similar.
y pagos a proveedores de capital y a Nota: Para facilitar una mejor evaluacin de
gobiernos. los impactos econmicos el VEG+D debera
ser presentado de forma desagregada a nivel
1. Relevancia nacional, regional o de mercado cuando ello
Los datos sobre creacin y distribucin de valor resulte significativo. En este caso, la organizacin
econmico proporcionan indicaciones bsicas sobre la informante debe identificar y explicar los criterios
forma en que la organizacin ha creado riqueza para sus que ha utilizado para determinar dicha significacin.
grupos de inters. Varios elementos de la tabla de Valor
2.2. Orientaciones para la construccin de la tabla de VEG+D
Econmico Generado y Distribuido (VEG+D) tambin
proporcionan un perfil de la organizacin informante, a) Ingresos:
que puede resultar til para normalizar otras cifras
Las ventas netas equivalen a las ventas brutas
de desempeo. Si se desagrega por pases, el VEG+D
de bienes y servicios menos las devoluciones,
tambin ofrece un til cuadro del valor aadido directo
descuentos y bonificaciones.
para las economas locales.
Los ingresos procedentes de inversiones financieras
2. Recopilacin de datos incluyen las cantidades obtenidas en concepto de
2.1 Presentacin: intereses sobre prstamos financieros, dividendos
por tenencia de acciones, royalties recibidos, e
Los datos de VEG+D debern ser tomados, ingresos directos procedentes de activos (p.ej.,
cuando sea posible, del balance de prdidas alquiler de propiedades).
y ganancias auditado de la organizacin, o
bien de sus cuentas de gestin auditadas Los ingresos procedentes de la venta de activos
internamente. Se recomienda tambin que los tanto fsicos (propiedades, infraestructuras, equipos)
datos econmicos se presenten con criterio de como intangibles (p.ej., derechos de propiedad
intelectual, diseos y marcas).
Componente Comentario
Valor econmico directo creado (VEC)
a) Ingresos Ventas netas ms ingresos procedentes de inversiones
financieras y venta de activos
Valor econmico distribuido (VED)
b) Costes operativos Pagos a proveedores, royalties y pagos de facilitacin u
obsequios dinerarios
c) Salarios y beneficios sociales para los Pagos totales realizados a los empleados y contribuciones
empleados sociales. No incluye compromisos de pagos futuros
d) Pagos a proveedores de capital Todos los pagos financieros a los proveedores de capital de la
organizacin
e) Pagos a gobiernos (por pas ,ver nota a Tasas e impuestos brutos
continuacin)
f ) Inversiones en la comunidad Aportaciones voluntarias e inversin de fondos en la comunidad
en el sentido amplio de la palabra (incluye donaciones)
Valor econmico retenido (VER) Reservas, amortizaciones y depreciaciones, etc.
(calculado como Valor econmico generado
menos Valor econmico
4 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Economa IP
Pagos realizados a terceros por las materias primas, Donaciones voluntarias e inversin de fondos en
componentes de productos, instalaciones y servicios la comunidad en el sentido amplio del trmino y
adquiridos. Se incluyen tambin los alquileres de cuyos beneficiarios son externos a la empresa. Entre
propiedades, tasas de licencias, pagos. de facilitacin ellas se incluyen las donaciones a instituciones de
(ya que tienen un claro objetivo mercantil), royalties, beneficencia, ONG y centros de investigacin (no
pagos por trabajadores subcontratados, costes de relacionados con la I+D con objetivos mercantiles
formacin de los empleados (cuando se empleen de la empresa), fondos para la dotacin de
formadores externos), equipos de proteccin para infraestructuras de la comunidad (p.ej., instalaciones
empleados, etc. de ocio) y costes directos de programas sociales
(incluyendo eventos artsticos y educativos). La
c) Salarios y beneficios sociales: cantidad indicada debe incluir slo los gastos reales
efectuados, no los compromisos futuros.
La nmina de personal comprende los salarios de
los empleados, incluyendo las cantidades abonadas Respecto a las inversiones en infraestructuras el clculo
a instituciones gubernamentales (impuestos, de la inversin total debe incluir los costes de los
exacciones y fondos para desempleo) por cuenta de materiales adquiridos y de la mano de obra, adems
los empleados. Las personas que realizan tareas en de los costes de capital. En cuanto al patrocinio de
la organizacin pero no son empleados suyos no se servicios o programas ya en funcionamiento (p.ej., una
deben incluir aqu, sino dentro de la categora Costes organizacin que financie el funcionamiento de una
operativos en concepto de servicios adquiridos. instalacin abierta al pblico) la cifra de inversin debe
incluir los costes operativos.
Los beneficios sociales totales incluyen las
aportaciones peridicas (cotizaciones sociales, Se excluyen de aqu todas las actividades jurdicas y
vehculos de empresa y seguros mdicos privados), mercantiles en las que el propsito de la inversin
as como otros beneficios sociales en forma de sea exclusivamente mercantil. S se incluyen las
vivienda, crditos bonificados, ayudas de transporte, donaciones a partidos polticos, aunque se aborden
subvenciones para formacin e indemnizaciones por por separado y con mayor detalle en SO6.
despido. No incluyen formacin, coste de equipos de
No se deben incluir las inversiones en
proteccin u otras partidas de gasto directamente
infraestructuras destinadas a cubrir necesidades
relacionadas con la tarea realizada por el empleado.
propias de la organizacin (p.ej., la construccin
de una carretera a una mina o fbrica) o a facilitar
d) Pagos a proveedores de fondos:
su operativa empresarial. Sin embargo, el clculo
Dividendos abonados a todo tipo de accionistas; de las inversiones puede incluir la construccin de
infraestructuras ajenas a la actividad mercantil de la
Pagos de intereses a proveedores de prstamos.
organizacin, tales como escuelas u hospitales para
Aqu se incluyen los intereses de cualesquiera los empleados y sus familias.
formas de deuda y prstamos (no slo deuda a largo
plazo) y tambin pagos vencidos de dividendos 3. Definiciones
adeudados a accionistas preferentes.
Ninguna.
e) Pagos al gobierno:
4. Documentacin
Todos los impuestos de la empresa (de sociedades,
Los departamentos de fianzas, tesorera o contabilidad
sobre beneficios, bienes inmuebles, etc.) y sanciones
pueden ofrecer la informacin necesaria para este
correspondientes abonados a nivel internacional,
Indicador.
nacional y local. Esta cifra no debe incluir los
impuestos diferidos, ya que podran no llegar a
5. Referencias
producirse. Las organizaciones que operan en varios
pases deben informar de los impuestos pagados Pueden ser consultadas las Normas Internacionales de
en cada uno de ellos, mencionando la definicin de Contabilidad 12 (NIC 12) relativa al Impuesto sobre los
segmentacin territorial que se haya empleado. Beneficios, NIC 14 relativa a la Informacin Financiera
por Segmentos y NIC 19 relativa a las Retribuciones a
Empleados.
Versin 3.1 5
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Economa
2. Recopilacin de datos
2.1 Informe si el rgano de gobierno de la
organizacin ha tomado en consideracin el
cambio climtico y los riesgos y oportunidades que
supone para la organizacin.
6 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Economa IP
EC3 Cobertura de las obligaciones de la Los fundamentos empleados para obtener esta
organizacin debidas a programas de estimacin.
beneficios sociales.
La fecha de realizacin de dicha estimacin.
1. 1. Relevancia
2.5 Si el fondo externalizado no ofrece una cobertura
Un plan de jubilacin proporcionado por una
total de las obligaciones, explique la estrategia, si
organizacin a sus empleados podra convertirse en
existiera, adoptada por la empresa para avanzar
compromisos que los beneficiarios tengan en cuenta
hacia la cobertura total, y el marco temporal, si
para planificar su bienestar econmico a largo plazo. Los
existiera, en el que la empresa espera alcanzarla.
planes de beneficios sociales con prestacin definida
tienen implicaciones potenciales para la empresa,
2.6 Informe de los porcentajes aportados por el
dadas las obligaciones que ha de cumplir en el futuro.
trabajador y por la empresa en relacin al salario.
Otros tipos de planes, como los de aportacin definida,
no garantizan el acceso a un plan de jubilacin o
2.7 Indique el nivel de participacin en los planes
la calidad de los beneficios sociales. El tipo de plan
de jubilacin (p.ej., participacin en planes
seleccionado tiene implicaciones tanto para la empresa
obligatorios o voluntarios, programas regionales o
como para los empleados. A la inversa, un plan de
nacionales, o aquellos con impacto financiero).
pensiones adecuadamente financiado puede ayudar
a atraer y mantener a personal estable y contribuir a la
2.8 Las distintas jurisdicciones (p.ej., pases) tienen
planificacin financiera y estratgica a largo plazo de la
interpretaciones y orientaciones diversas a la hora
empresa.
de calcular la cobertura de los planes, de modo que
los clculos deben ser realizados de acuerdo con la
2. Recopilacin
normativa y los mtodos correspondientes en cada
2.1 Identifique si la estructura de los planes de jurisdiccin, indicando las cantidades agregadas
jubilacin ofrecidos a los empleados se basan en: totales. Se deben utilizar las mismas tcnicas de
consolidacin que en la contabilidad financiera de
Planes de beneficios sociales con prestacin la organizacin. Se debe tener en cuenta que los
definida. planes de beneficios sociales forman parte de las
Normas Internaciones de Contabilidad 19 (NIC 19),
Otros tipos de beneficios. aunque en este documento se abordan tambin
otras cuestiones.
2.2 En el caso de planes con prestacin definida,
indique si las obligaciones de pago de pensiones 3. Definiciones
resultantes se deben asumir empleando
directamente los recursos ordinarios de la Cobertura completa
organizacin, o bien mediante un fondo
Activos vinculados al plan que cubren o exceden sus
constituido y gestionado por separado
obligaciones.
(externalizado).
4. Documentacin
2.3 Cuando las obligaciones generadas por el plan
Los departamentos financiero o de contabilidad
se cubran empleando los recursos ordinarios de
pueden proporcionar la informacin necesaria para este
la organizacin, indique el importe estimado de
indicador.
dichas obligaciones.
5. Referencias
2.4 Cuando exista un fondo externalizado para atender
las obligaciones, informe sobre: Normas Internaciones de Contabilidad 19 (NIC 19)
sobre Retribuciones a los Empleados.
El grado de cobertura de los activos reservados
para cubrir el plan respecto al pasivo generado
por el mismo.
Versin 3.1 7
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Economa
2. Recopilacin de datos
2.1 Informe, si fuera significativo, del importe
financiero acumulado y calculado con criterio de
devengo de:
Subsidios,
Incentivos financieros,
3. Definiciones
8 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Economa IP
EC5 Rango de las relaciones entre el 2.7 Indique si en algn lugar con operaciones
salario inicial estndar desglosado por significativas no existe un salario mnimo local
sexo y el salario mnimo local en lugares o si ste no es nico, desglosado por sexo. Si se
pudieran tomar diferentes salarios mnimos como
donde se desarrollen operaciones referencia, explique cul ha sido el utilizado.
significativas.
3. Definiciones
1. Relevancia
Salario mnimo local
El bienestar econmico es una de las vas que utiliza
una organizacin para invertir en sus empleados. El salario mnimo se refiere a la retribucin mnima por
Este indicador ayuda a demostrar cmo contribuye hora u otra unidad de tiempo legalmente estipulada.
una organizacin al bienestar de sus empleados en Dado que muchos pases cuentan con numerosos
los lugares donde realiza una actividad significativa. salarios mnimos (p.ej., por estado/provincia o por
Tambin proporciona una indicacin sobre la categora de empleo) indique cul ha sido el utilizado.
competitividad de los salarios de la organizacin e
Salario inicial estndar
informacin relevante para evaluar su repercusin sobre
el mercado laboral local. El ofrecimiento de salarios El salario inicial estndar o salario de entrada debe
superiores al mnimo legal puede ser un factor para definirse como el salario a tiempo completo ofrecido a
establecer slidos vnculos con la comunidad, ganar un empleado en la categora de empleo ms baja, sin
la lealtad de los empleados y fortalecer la licencia tener en cuenta los salarios de los becarios o aprendices.
social para operar. Este indicador es de la mxima
relevancia para las organizaciones donde la retribucin 4. Documentacin
de una proporcin sustancial de la plantilla se vincula
Entre las fuentes potenciales de informacin se
estrechamente con la normativa sobre salario mnimo.
encuentran los departamentos de nminas de la
organizacin, finanzas, tesorera o contabilidad. La
2. Recopilacin de datos
legislacin correspondiente de cada pas o regin
2.1 Indique si una proporcin significativa de la tambin puede proporcionar informacin para este
plantilla es retribuida mediante salarios sujetos a la indicador.
normativa sobre salario mnimo.
5. Referencias
2.2 Compare, en trminos porcentuales, el salario
Convencin sobre la eliminacin de todas las formas
mnimo local desglosado por sexo con los salarios
de discriminacin contra la mujer (CEDAW), 1979.
iniciales estndar de la organizacin en los lugares
con operaciones significativas.
Versin 3.1 9
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Economa
2. Recopilacin de datos
2.1 Informe sobre la definicin del trmino local
utilizada por la organizacin.
10 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Economa IP
2. Recopilacin de datos
2.1 Informe si la organizacin cuenta con una poltica
global o prcticas comunes de preferencia hacia
la contratacin de residentes locales en unidades
operativas significativas.
3. Definiciones
Local
Versin 3.1 11
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Economa
2. Recopilacin de datos
2.1 Explique el grado de desarrollo (p.ej., tamao, coste
o duracin) de estas inversiones o de los apoyos
significativos a las mismas, as como los impactos
actuales o esperados (positivos o negativos) sobre
las comunidades y economas locales. Indique si
dichas inversiones o servicios son compromisos
comerciales, pro bono, o en especie.
3. Definiciones
Infraestructuras
Servicios apoyados
12 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Economa IP
Versin 3.1 13
Protocolos de los Indicadores G3.1: Medio Ambiente IP
IP
Medio Ambiente
Indicadores de Desempeo
Aspecto: Materiales Aspecto: Biodiversidad
EN1 Materiales utilizados, por peso o volumen. EN11 Descripcin de terrenos adyacentes o
PRIN
P R I N C I PA L
arrendados, o que son gestionados, de alto
Aspecto: Energa valor en biodiversidad en zonas ajenas a reas
protegidas.
EN3 Consumo directo de energa desglosado por
PRIN
fuentes primarias.
EN12 Descripcin de los impactos ms significativos
en la biodiversidad en espacios naturales
EN4 Consumo indirecto de energa desglosado por
protegidos o en reas de alta biodiversidad
PRIN
la biodiversidad.
no protegidas, derivados de las actividades,
P R I N C I PA L
la biodiversidad.
EN7 Iniciativas para reducir el consumo indirecto de
energa y las reducciones logradas con dichas
ADIC
de amenaza de la especie.
PRIN
invernadero, en peso.
logradas.
Versin 3.1 1
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Medio Ambiente
ADICIONAL
transporte de productos y otros bienes y
EN21 Vertidos totales de aguas residuales, segn su materiales utilizados para las actividades de
naturaleza y destino. la organizacin, as como del transporte de
PRIN
personal.
Aspecto: General
EN22 Peso total de residuos generados, segn tipo y
PRIN
ADIC
inversiones ambientales.
accidentales ms significativos.
de la normativa ambiental.
2 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Medio Ambiente IP
Aspecto Emisiones
Cada uno de los Aspectos de Energa, Agua, Emisiones
y Biodiversidad incluyen varios indicadores cuyas El aspecto emisiones, efluentes y residuos comprende
relaciones se explican a continuacin en mayor detalle: una serie de indicadores que miden la liberacin
al medio ambiente de sustancias consideradas
Aspecto Energa contaminantes. Dichos indicadores incluyen distintos
tipos de contaminantes (emisiones a la atmsfera,
Los Indicadores de Energa cubren las cinco principales
efluentes y residuos slidos) que son las identificadas
reas de uso de energa por parte de la organizacin,
normalmente por los marcos regulatorios (EN20 EN23
incluyendo el consumo directo y el indirecto. El consumo
y EN24). Asimismo, existen indicadores para dos tipos de
directo es la energa consumida por la organizacin y sus
emisiones que estn sujetas a convenios internacionales
productos y servicios. Por su parte, el consumo indirecto
gases de efecto invernadero (EN16 y EN17) y sustancias
es la energa consumida por terceros al servicio de la
que destruyen ozono (EN19)-. El indicador EN16 puede
organizacin. Las cinco reas de consumo de energa
ser calculado empleando los datos recogidos en EN3
sobre las que se debe informar son las siguientes:
y EN4. Por ltimo, EN18 se centra en la reduccin de
emisiones ya alcanzada y en las iniciativas para progresar
E n EN3, se indica el consumo directo de energa de
en la reduccin.
la organizacin informante, incluyendo la energa de
produccin propia (p. ej. mediante la combustin de gas).
Definiciones
E N4 ofrece informacin sobre el consumo energtico
Energa directa
que ha sido necesario para producir la energa
adquirida externamente, como la electricidad. Formas de energa que entran dentro de los lmites
operativos de la organizacin informante. Puede ser
E N5 se refiere a la energa ahorrada gracia a mejoras en consumida por la organizacin dentro de sus lmites
conservacin y eficiencia. o bien exportada para otros usos. La energa directa
puede aparecer en forma primaria (p. ej. gas natural
Versin 3.1 3
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Medio Ambiente
para calefaccin) o intermedia (p. ej. electricidad para de energa, como electricidad o calor. Los ejemplos de
iluminacin). Puede ser adquirida, extrada (p. ej. energa primaria comprenden las fuentes no renovables
carbn, gas natural o petrleo), cosechada (p. ej. energa como el carbn, el gas natural, el petrleo o la energa
procedente de biomasa), recogida (p. ej. solar o elica) o nuclear. Tambin se incluyen fuentes de energa
conducida dentro de los lmites de la organizacin por renovables como la biomasa, la energa solar, la elica,
otros medios. la geotrmica y la hidroelctrica. La energa primaria
puede ser consumida dentro de los lmites fsicos la
Gases de efecto invernadero (GHG) organizacin (p. ej. gas natural para calefaccin de los
edificios de la organizacin), o fuera de ellos (p. ej. el gas
Los principales gases de efecto invernadero son:
natural consumido por las centrales que suministran
electricidad a las instalaciones de la organizacin
Dixido de carbono (CO2),
informante).
Metano (CH4),
Energas renovables
xido nitroso (N2O), Las energas renovables se derivan de procesos naturales
que se recargan de forma constante. Aqu se incluye a
C
lorfluorocarbonados (CFC grupo de varios la electricidad y el calor generados por medio del sol, el
compuestos), viento, los ocanos, centrales hidroelctricas, recursos
geotrmicos, biocombustibles e hidrgeno obtenido con
P
erfluorocabonados (PFC - grupo de varios recursos renovables.
compuestos), y
Energa indirecta
Energa producida fuera de los lmites organizativos de la
organizacin informante que es consumida para proveer
las necesidades de energa intermedia de la organizacin
(p. ej. electricidad para calefaccin o refrigeracin). El
ejemplo ms comn es el combustible utilizado fuera de
los lmites de la organizacin informante para generar
la electricidad utilizada dentro de los lmites de la
organizacin.
Energa intermedia
Formas de energa producidas mediante la conversin
de energa primaria en otras formas de energa. En la
mayora de las organizaciones la electricidad ser la nica
forma significativa de energa intermedia. Sin embargo,
para un pequeo porcentaje de organizaciones pueden
ser importantes otros productos energticos intermedios,
tales como vapor o agua proporcionados por una planta
calefactora o refrigeradora separada o combustibles
refinados como los sintticos, biocombustibles, etc.
Fuente primaria
Forma inicial de la energa consumida para satisfacer las
necesidades energticas de la organizacin informante.
Esta energa se emplea para proporcionar servicios
energticos finales (p. ej. calentamiento de espacios,
transporte, etc.) o bien para producir formas intermedias
4 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Medio Ambiente IP
2. Recopilacin
2.1 Indique la cantidad total de materiales
consumidos, incluyendo los adquiridos a
proveedores externos y los obtenidos de fuentes
internas (produccin cautiva y actividades
extractivas). Entre ellas se incluyen:
Versin 3.1 5
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Medio Ambiente
2. Recopilacin
2.1 Indique el peso o volumen total de materiales
utilizados de acuerdo con lo indicado en EN1.
3. Definiciones
Materiales valorizados
Materiales que sustituyen a materiales vrgenes,
adquiridos u obtenidos de fuentes externas o internas, y
que no son subproductos ni outputs no producto de la
organizacin informante.
4. Documentacin
Las posibles fuentes de informacin son los sistemas de
facturacin y contabilidad, el departamento de gestin
de compras o suministros y los registros internos de
produccin y de gestin de residuos.
5. Referencias
Grupo de Trabajo de la OCDE sobre Prevencin y
Reciclaje de Residuos.
6 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Medio Ambiente IP
La informacin sobre el consumo de fuentes primarias Fuentes de energa renovables, entre ellas:
de energa sirve de base para evaluar cmo se Biocombustibles,
puede ver afectada la organizacin por normativas
medioambientales emergentes, como el Protocolo Etanol
de Kioto. El consumo de combustibles fsiles es la Hidrgeno
fuente principal de las emisiones de gases de efecto
invernadero y el consumo de energa est directamente Nota: La biomasa se excluye como fuente de energa
vinculado a las emisiones de gases de efecto renovable directa con fines de informacin para
invernadero por parte de la organizacin. el Protocolo de Gases de Efecto Invernadero WRI/
WBCSD. Conforme a este Protocolo las emisiones de
La sustitucin de las fuentes de energa procedente CO2 procedentes de la combustin de biomasa deben
de combustibles fsiles por otras renovables resulta ser notificadas por separado.
esencial para combatir el cambio climtico y otros
impactos ambientales generados por la extraccin y el 2.2 Energa primaria directa producida
procesamiento de energa. El desarrollo de tecnologas Indique la cantidad de energa primaria obtenida
energticas renovables y eficientes tambin ayuda a por la organizacin por medio de su produccin,
reducir la dependencia actual y futura de la organizacin extraccin, cosecha, recoleccin o conversin a
informante de las fuentes de energa no renovables, y partir de otras formas de energa, medida en julios o
su exposicin a una posible volatilidad del precio y de la mltiplos de julio. Aqu se pueden incluir las mismas
oferta de energa. fuentes de energa recogidas en el punto 2.1.
Este indicador mide el consumo directo de energa 2.3 Energa primaria directa vendida
segn fuentes primarias de la organizacin informante. Indique la cantidad de energa primaria exportada
Este indicador recoge el mbito 1 del Protocolo de fuera de los lmites de la organizacin, medida en
Gases de Efecto Invernadero de WRI/WBCSD. El indicador julios o mltiplos.
EN4 mide el consumo de energa primaria necesario 2.4 Calcule el consumo total de energa en julios o
para suministrar energa intermedia a la organizacin mltiplos como gigajulios (mil millones o 109
informante, en forma de electricidad, calor y fro, etc. julios) utilizando la siguiente ecuacin:
Versin 3.1 7
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Medio Ambiente
galn
tonelada (mtica) 26,00 barril 6,22 0,125 termia 0,1055 kilovatio hora 0,0036
estadounidense
tonelada (corta) 23,59 tonelada (mtica) 44,80 tonelada (mtica) 44,80 1000 pies cbicos 1,1046 megavatio hora 3,6000
1000 metros
tonelada (larga) 26,42 tonelada (corta) 40,64 Gas-oil 39,01 gigavatio hora 3600,0
cbicos
galn
tonelada (larga) 45,52 0,138 MMBtu 1,055
estadounidense
Fuel Oil
galn
0,144
estadounidense
8 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Medio Ambiente IP
Energa nuclear, y
Versin 3.1 9
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Medio Ambiente
4. Documentacin
Los proveedores de energa y de servicios relacionados
son la fuente de informacin ms importante para
este indicador. Se puede obtener tambin informacin
adicional a partir de facturas, registros de medicin (o
clculo) de calor/combustible, estimaciones, clculos
por defecto, etc. Adems de los datos por defecto
proporcionados por la Agencia Internacional de la
Energa (AIE), se puede obtener informacin en los
informes anuales enviados por los gobiernos al Convenio
Marco de Naciones Unidas sobre Cambio Climtico
(UNFCC). Estos informes detallan el consumo energtico
y las emisiones asociadas para cada pas y se pueden
emplear para efectuar los clculos por defecto.
5. Referencias
Publicacin anual de la Agencia Internacional de
la Energa de los Balances de Energa de pases
miembros y no miembros de la OCDE.
10 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Medio Ambiente IP
2. Recopilacin
2.1 Indique la cantidad total de energa ahorrada
por las iniciativas de reduccin del consumo de
energa y aumento de la eficiencia energtica. No
se debe incluir en este indicador la minoracin del
consumo de energa resultante de una reduccin
de la capacidad productiva o de la externalizacin
de de actividades.
Rediseo de procesos,
3. Definiciones
Ahorro energtico
Reduccin de la cantidad de energa empleada para
realizar los mismos procesos o tareas. Este trmino no
incluye la reduccin del consumo energtico resultante
de la reduccin de actividades dentro de la organizacin
(p. ej. externalizacin parcial de la produccin).
Conservacin y mejoras de la eficiencia
Innovaciones organizativas o tecnolgicas que permiten
que un proceso o tarea definidos se puedan realizar con
menor consumo de energa. Aqu se incluye el rediseo
de procesos, la conversin o adaptacin de equipos (p.
ej. iluminacin con mayor eficiencia energtica) o la
eliminacin del consumo innecesario de energa por
cambios de comportamiento.
Versin 3.1 11
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Medio Ambiente
2. Recopilacin
2.1 Informe de las iniciativas en marcha para reducir
las necesidades energticas de los principales
productos/grupos de productos o servicios.
3. Definiciones
Ninguna.
12 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Medio Ambiente IP
2. Recopilacin
2.1 Excluya de este indicador el consumo energtico
indirecto asociado a la adquisicin de fuentes
intermedias de energa, ya incorporado en EN4.
Produccin subcontratada,
Viajes de negocios, y
Versin 3.1 13
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Medio Ambiente
2. Recopilacin
2.1 Indique el volumen total de agua captado de
cualquier fuente, ya sea captado directamente por
la organizacin o suministrado por intermediarios
como empresas de abastecimiento de agua.
Se debe incluir la captacin de agua para
refrigeracin.
Aguas subterrneas,
14 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Medio Ambiente IP
EN9 Fuentes de agua que han sido Volumen de la fuente de agua en metros cbicos
(m3),
afectadas significativamente por la
captacin de agua. Si la fuente de agua est clasificada o no como
rea protegida (nacional y/o internacional), y
1. Relevancia
Valor de su biodiversidad (p.ej. diversidad de
Las captaciones de agua de cualquier sistema hdrico especies y endemismos, nmero de especies
pueden afectar al medio ambiente mediante la protegidas).
bajada del nivel fretico, la reduccin del volumen
de agua disponible para el consumo, o cualquier Valor/importancia de la fuente de agua para las
otra alteracin de la capacidad del ecosistema para comunidades locales.
desarrollar sus funciones. Dichos cambios pueden tener
amplios impactos sobre la calidad de vida en un rea 3. Definiciones
determinada, incluyendo consecuencias econmicas y Ninguna.
sociales.
4. Documentacin
Este indicador mide la escala de los impactos asociados
con el consumo de agua por parte de la organizacin. En La informacin relativa a las caractersticas de una fuente
trminos de relaciones con otros usuarios de las mismas de agua o de un rea protegida puede ser obtenida
fuentes de agua, este indicador tambin posibilita la en los ministerios o departamentos gubernamentales
evaluacin de reas especficas de riesgo o mejora, y competentes en materia de aguas, o en estudios como
de la estabilidad de los propios recursos hdricos de la las evaluaciones de impacto ambiental.
organizacin.
5. Referencias
2. Recopilacin Lista Roja de Especies Amenazadas de la Unin
2.1 Indique las fuentes de agua afectadas de forma Internacional para la Conservacin de la Naturaleza
significativa por la captacin de agua por parte de (UICN).
la organizacin. Para considerarlas significativas, Convenio de Ramsar sobre los Humedales, 1971.
las captaciones deben cumplir al menos uno de los
siguientes criterios:
Versin 3.1 15
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Medio Ambiente
2. Recopilacin
2.1 2.1 Este indicador mide tanto el agua tratada
antes de su reutilizacin como el agua no tratada.
Aqu se incluyen las aguas grises (es decir, aguas
pluviales recogidas y aguas residuales generadas
por procesos domsticos como lavado de vajillas o
ropa y agua de bao).
3. Definiciones
Reciclaje/Reutilizacin
Acto de emplear agua previamente usada/reciclada en
otro ciclo de produccin antes de su tratamiento final
y/o vertido al entorno. En general existen tres tipos de
reciclaje/reutilizacin de agua:
16 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Medio Ambiente IP
Ubicacin respecto al rea protegida (en su Estrategias y Planes de Accin Nacionales para la
interior, adyacente o incluyendo secciones del Biodiversidad redactados al amparo del Convenio para
rea protegida) o rea no protegida de gran valor la Diversidad Biolgica.
para la biodiversidad,
Puntos calientes de la Biodiversidad y reas Salvajes
Tipo de operacin (oficinas, manufacturacin/ de Conservation International.
produccin, o extractiva),
Ecorregiones Global 200 de World Wildlife Found
Superifice del centro operativo en km2, (WWF).
Valor para la biodiversidad, caracterizado por: reas Importantes para la Conservacin de las Aves de
- Tipo de rea protegida o rea no protegida de Bird Life International.
gran valor para la biodiversidad (ecosistema reas de Diversidad Vegetal de la UIC.
terrestre, de agua dulce o martimo), y
Versin 3.1 17
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Medio Ambiente
EN12 Descripcin de los impactos ms 2.3 Informe sobre los impactos significativos directos
e indirectos, positivos y negativos, haciendo
significativos en la biodiversidad en
referencia a los siguientes aspectos:
espacios naturales protegidos o en reas
de alta biodiversidad no protegidas, Especies afectadas,
18 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Medio Ambiente IP
2. Recopilacin
2.1 Este indicador se refiere a reas cuya restauracin
ha sido completada o que son protegidas de forma
activa (vea las definiciones). Se pueden contabilizar
las reas donde todava haya operaciones activas,
si se ajustan a las definiciones de restaurada o
protegida.
3. Definiciones
rea restaurada
reas que han sido utilizadas o se han visto afectadas
por las operaciones, y en las cuales las medidas de
restauracin han devuelto el medio ambiente a su
estado original o al menos a un estado en el que es un
ecosistema sano y funcional.
rea protegida
reas que estn protegidas frente a cualquier dao
durante las operaciones y en las que el medio ambiente
se mantiene en su estado original, con un ecosistema
sano y funcional.
Versin 3.1 19
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Medio Ambiente
EN14 Estrategias y acciones implantadas 2.3 Informe de las acciones desplegadas para
gestionar los riesgos para la biodiversidad
y planificadas para la gestin de
identificados en EN11 y EN12, o los planes para
impactos sobre la biodiversidad. desarrollar dichas acciones en el futuro.
1. Relevancia 3. Definiciones
El cumplimiento de las polticas, objetivos y Ninguna.
compromisos relacionados con la biodiversidad
depende de la existencia de programas estructurados 4. Documentacin
para la gestin de impactos. La existencia y la estructura
La informacin sobre programas y objetivos se puede
de los programas resultan de especial importancia
encontrar en las directrices de gestin o se puede
cuando las normativas nacionales no establecen
obtener del Sistema de Gestin Medioambiental,
puntos de referencia claros para que una organizacin
evaluaciones de impacto ambiental y social, polticas de
planifique su gestin de la biodiversidad.
Responsabilidad Social Corporativa o de los registros de
Los miembros de las comunidades locales suelen riesgos de la organizacin.
contar con conocimientos nicos sobre las reas de
biodiversidad y su valor para las comunidades locales 5. Referencias
que son muy importantes para gestionar los impactos Ninguna.
en la biodiversidad.
2. Recopilacin
2.1 Debe indicarse si la normativa nacional ha influido
en las estrategias, acciones o planes concretos a los
que se refiere este indicador.
Procesos de seguimiento, e
Informacin pblica.
20 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Medio Ambiente IP
2. Recopilacin
2.1 Indique la ubicacin de los hbitats afectados por
las operaciones de la organizacin informante que
albergan especies incluidas en la Lista Roja de la
UICN o en registros nacionales de conservacin de
especies.
En peligro crtico,
En peligro
Vulnerable,
Casi amenazada, y
Preocupacin menor.
3. Definiciones
Especies de la Lista Roja de la UICN
Inventario del estado global de conservacin de las
especies vegetales y animales desarrollado por la Unin
Internacional para la Conservacin de la Naturaleza y los
Recursos Naturales (UICN).
Versin 3.1 21
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Medio Ambiente
22 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Medio Ambiente IP
4. Documentacin
Las emisiones procedentes del consumo directo e
indirecto de energa pueden calcularse a partir de los
datos comunicados en EN3 y EN4.
5. Referencias
Inictiativa del Protocolo de Gases de Efecto
Invernadero (GHG Protocol Initiative, edicin 2004),
una norma de contabilidad e informacin del Instituto
Mundial de Recursos (World Resources Institute, WRI)
y del Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo
Sostenible (World Business Council for Sustainable
Development, WBCSD).
Versin 3.1 23
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Medio Ambiente
2. Recopilacin 4. Documentacin
2.1 2.1 Indique las emisiones de gases de efecto
La informacin se puede obtener de los proveedores
invernadero procedentes del consumo indirecto
externos de productos y servicios. Para ciertos tipos de
de energa. Excluya las emisiones procedentes
emisiones indirectas, como las procedentes de los viajes
de electricidad, calor o vapor importados, ya que
de empresa, la organizacin puede tener que combinar
stas se exponen en EN16.
sus registros internos con datos de fuentes externas para
2.2 Asimismo, indique qu actividades de la llegar a una estimacin. .
organizacin informante ocasionan emisiones
indirectas y evale las cantidades (p. ej. 5. Referencias
desplazamientos hacia/desde el trabajo de los Iniciativa del Protocolo de Gases de Efecto
empleados, viajes de empresa, etc.). Invernadero (GHG Protocol Initiative, edicin 2004), una
norma de contabilidad e informacin del Instituto
A la hora de decidir sobre la relevancia de dichas Mundial de Recursos (World Resources Institute, WRI)
actividades, considere si las emisiones procedentes y del Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo
de dicha actividad: Sostenible (World Business Council for Sustainable
Son elevadas a comparacin con otras Development, WBCSD).
actividades que generan emisiones directas o Panel Intergubernamental para el Cambio Climtico
con las emisiones indirectas relacionadas con la (IPCC). Cambio Climtico 2001, Grupo de Trabajo I:
energa (de acuerdo con lo indicado en EN16), Bases Cientficas.
Son consideradas como crticas por los grupos de Protocolo de Kioto, 1997.
inters,
24 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Medio Ambiente IP
2. Recopilacin
2.1 Indique las reducciones de emisiones procedentes
de todas las fuentes propias o controladas por
la organizacin informante citadas en EN16
y las resultantes del consumo indirecto de
energa y de las actividades de la organizacin
informante citadas en EN17. Deben diferenciarse
las reducciones de emisiones obligatorias y
voluntarias.
3. Definiciones
Ninguna.
Versin 3.1 25
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Medio Ambiente
26 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Medio Ambiente IP
2. Recopilacin 5. Referencias
2.1 Indique las emisiones atmosfricas significativas y Protocolo de Ginebra del Convenio sobre
calcule su peso. Contaminacin Atmosfrica Transfronteriza a Larga
Distancia, 1979.
2.2 Dado que el clculo de ciertas emisiones
atmosfricas como el NOx requiere un notable Protocolo de Helsinki del Convenio sobre
esfuerzo de cuantificacin, indique la metodologa Contaminacin Atmosfrica Transfronteriza a Larga
empleada seleccionando uno de los siguientes Distancia, 1985.
enfoques: Convenio de Rotterdam sobre el Procedimiento de
Medicin directa (p. ej. analizadores en Consentimiento Fundamentado Previo (CFP) 1998.
continuo), Convenio de Estocolmo sobre Contaminantes
Orgnicos Persistentes (COPs), (Anexos A, B y C), 2001.
Clculos basados en datos especficos de cada
ubicacin, Protocolo de Sofa del Convenio sobre Contaminacin
Atmosfrica Transfronteriza a Larga Distancia, 1988.
Clculos basados en datos por defecto, y
Protocolo de Gotemburgo del Convenio sobre
Estimaciones, Si se emplean por carencia de Contaminacin Atmosfrica Transfronteriza a Larga
datos por defecto, indique la base utilizada para Distancia de 1979, relativo a la reduccin de la
obtener las cifras. acidificacin, de la eutrofizacin y del ozono en la
2.3 Informe del peso de las emisiones atmosfricas troposfera.
significativas (en kilogramos o mltiplos como
toneladas) para cada una de las siguientes
categoras:
Versin 3.1 27
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Medio Ambiente
EN21 Vertidos totales de aguas residuales, (STS), etc. La eleccin concreta de los parmetros
de calidad depender de los productos/servicios/
segn su naturaleza y destino.
operaciones de la organizacin. La seleccin
de parmetros deber ser consistente con los
1. Relevancia
utilizados en el sector.
La cantidad y calidad de las aguas vertidas por
la organizacin informante estn directamente Agua limpia se refiere a agua que cumple la
relacionadas con su impacto ecolgico y costes normativa nacional de aguas al salir de los lmites
operativos. Mediante la mejora progresiva de la calidad de la organizacin informante. Pueden ser aguas
del agua vertida y/o la reduccin de su volumen, la cuya calidad no se haya visto afectada por su uso
organizacin informante cuenta con la posibilidad de por la organizacin o aguas tratadas para cumplir
reducir su impacto sobre el medio ambiente circundante. con la normativa de vertidos.
El vertido sin tratamiento de efluentes con una alta carga
de sustancias qumicas o nutrientes (principalmente 3. Definiciones
nitrgeno, fsforo y potasio) puede tener un impacto Vertidos totales de agua
significativo en las aguas receptoras. Esto, a su vez,
La suma de los efluentes vertidos durante el transcurso
puede afectar a la calidad del suministro de agua
del perodo objeto de informe a masas de agua
disponible para la organizacin y a sus relaciones con las
subsuperficiales, superficiales, desages que llevan a
comunidades y dems usuarios del agua.
ros, mares, lagos o humedales, plantas de tratamiento y
El envo de efluentes o aguas de proceso a una aguas subterrneas a travs de:
instalacin para su tratamiento no slo reduce los niveles
Un punto de vertido definido (vertido de fuente
de contaminacin, sino que tambin puede contribuir
puntual),
a reducir los costes financieros de la organizacin y los
riesgos de una accin regulatoria por incumplimiento Por todo el terreno de forma dispersa o indefinida
de la normativa medioambiental. En conjunto, todo ello (descargas no focalizadas), o
mejora la licencia social para operar de la organizacin
Aguas residuales retiradas de la organizacin
informante.
informante mediante camiones. El vertido de aguas
2. Recopilacin pluviales y aguas residuales domsticas no se
considera vertido de aguas.
2.1 Indique los vertidos planificados y no planificados
de agua (excluyendo las aguas pluviales recogidas 4. Documentacin
y las aguas residuales domsticas) por destino e
Las fuentes de informacin sobre el volumen de
indique la forma de tratamiento. Si la organizacin
agua vertido por la organizacin informante incluyen
informante no cuenta con medidores de aguas
medidores de flujo (vertidos de fuente puntual o
residuales, esta cifra deber ser estimada
vertidos a travs de tubera) y los permisos regulatorios.
sustrayendo el volumen aproximado consumido
en el centro operativo del volumen captado total
5. Referencias
indicado en EN8.
Convenio MARPOL (Convenio Internacional para
2.2 Informe del volumen total vertidos planificados y Prevenir la Contaminacin por los Buques), 1973.
no planificados de agua en metros cbicos por ao
(m3/ao) por: Convenio de Estocolomo sobre Contaminantes
Orgnicos Persistentes (COP), 2001.
Destino,
Mtodo de tratamiento, y
28 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Medio Ambiente IP
2. Recopilacin 4. Documentacin
2.1 Indique la cantidad de residuos generada por las Entre las fuentes potenciales de informacin se
operaciones de la organizacin, desglosada en: encuentran las auditoras externas de residuos realizadas
por proveedores de servicios de retirada de residuos o
Residuos peligrosos (de acuerdo con lo
el balance de residuos de dichos proveedores, as como
establecido por la legislacin nacional del lugar
los sistemas internos de facturacin y contabilidad, y el
de generacin), y
departamento de gestin de compras o proveedores.
Residuos no peligrosos (todas las otras formas de
residuos slidos o lquidos, con excepcin de las 5. Referencias
aguas residuales). Enmienda de prohibicin al Convenio de Basilea
2.2 Si no existen datos en trminos de peso, estmelo sobre el Control de los Movimientos Transfronterizos
empleando la informacin disponible sobre el de los Desechos Peligrosos y su Eliminacin, 1989.
volumen de residuos generados y su densidad, Convenio de Vertidos de Londres, 1972.
balance de masas, o informacin similar.
Convenio MARPOL (Convenio Internacional para
2.3 Informe de la cantidad total de residuos Prevenir la Contaminacin por los Buques), 1973.
en toneladas segn su tipo tal como se ha
identificado en 2.1 para cada uno de los siguientes
mtodos:
Reutilizacin;
Reciclaje;
Compostaje;
Versin 3.1 29
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Medio Ambiente
30 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Medio Ambiente IP
EN24 Peso de los residuos 2.3 Indique, por destinos, el peso total de los residuos
peligrosos transportados a travs de fronteras
transportados, importados, exportados
internacionales y que salen de los lmites
o tratados que se consideran peligrosos de la organizacin informante. Los residuos
segn la clasificacin del Convenio transportados entre distintos centros de la
de Basilea, anexos I, II, III y VIII y organizacin no se contabilizan como importados.
porcentaje de residuos transportados 2.4 Indique, por destinos, la proporcin de la cantidad
internacionalmente. total de residuos peligrosos que son transportados
desde la organizacin informante a lugares en el
1. Relevancia extranjero. Incluya todos los residuos que salen de
La gestin de residuos peligrosos es un rea clave los lmites de la organizacin informante hacia el
de preocupacin para muchos grupos de inters. extranjero, excluyendo el transporte entre distintos
El transporte inadecuado de residuos peligrosos, centros de la organizacin informante.
especialmente a pases que carecen de normativa 2.5 Indique, por destinos, la fraccin de la cantidad
nacional y de infraestructuras para tratarlos, puede total de residuos transportados y exportados que
suponer un peligro tanto para la salud humana como haya sido tratada por la organizacin.
para el medio ambiente. Adems, la gestin defectuosa
de los residuos peligrosos crea responsabilidades 2.6 Indique, por destinos, la fraccin de la cantidad
asociadas con el incumplimiento de la normativa total de residuos tratada por fuentes/proveedores
nacional e internacional, as como daos potenciales a la externos que haya sido transportada, exportada o
reputacin. importada por la organizacin.
2.2 Indique el peso total de los residuos peligrosos Peso total de los residuos peligrosos
trasportados, empleando la siguiente ecuacin: transportados:
Peso total de los residuos peligrosos transportados Peso total de los residuos peligrosos importados,
por destino
Peso total de los residuos peligroso exportados, y
=
Peso total de los residuos peligrosos tratados.
Peso de los residuos peligrosos transportados
hasta la organizacin informante, por destinos,
3. Definiciones
desde fuentes/proveedores externos que no son
propiedad de la organizacin informante Ninguna.
+ 4. Documentacin
Peso de los residuos peligrosos transportados Entre las fuentes potenciales de informacin se
desde la organizacin informante, por destinos, incluyen los datos de facturacin de contratistas
hasta fuentes/proveedores externos que no son de servicios logsticos o de gestin de residuos, los
propiedad de la organizacin informante sistemas contables y el departamento de gestin de
+ compras o suministros. Algunos pases requieren una
documentacin especfica que debe acompaar a los
Peso de los residuos peligrosos transportados
envos de residuos peligrosos, lo que proporcionara
nacional y/o internacionalmente, por destino
todos los datos relevantes para este indicador.
entre, ubicaciones propias, alquiladas o
gestionadas por organizacin informante 5. Referencias
Enmienda de prohibicin al Convenio de Basilea sobre
el Control de los Movimientos Transfronterizos de los
Desechos Peligrosos y su Eliminacin, 1989.
Versin 3.1 31
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Medio Ambiente
EN25 Identificacin, tamao, estado de 2.2 Indique las masas de agua afectadas
significativamente por los vertidos de agua
proteccin y valor de biodiversidad de
basndose en los criterios anteriormente
recursos hdricos y hbitats relacionados, expuestos, con la siguiente informacin adicional:
afectados significativamente por
Volumen de la masa de agua en metros cbicos
vertidos de agua y aguas de escorrenta (m3),
de la organizacin informante.
Si la masa de agua est clasificada como rea
1. Relevancia protegida (nacional y/o internacionalmente), y
Este indicador es la contrapartida cualitativa a los Valor para la biodiversidad (p. ej. nmero de
indicadores cuantitativos de vertido de aguas que especies protegidas).
sirve para describir los impactos de dichos vertidos.
Los vertidos y escorrentas que afectan a hbitats 3. Definiciones
acuticos pueden tener un impacto significativo sobre
Ninguna.
la disponibilidad de recursos hdricos. La identificacin
de las masas de agua afectadas por vertidos ofrece la 4. Documentacin
posibilidad de identificar las actividades desarrolladas
La informacin relativa al estatus de la masa de agua
en regiones de preocupacin significativa, o reas en
o rea protegida puede obtenerse de los ministerios o
las que la organizacin informante puede enfrentarse
departamentos gubernamentales nacionales o locales
a riesgos significativos debidos a preocupaciones
competentes en materia de agua, o de investigaciones
expresadas por la comunidad, recursos hdricos
realizadas por la organizacin o por otras instituciones,
limitados, etc.
como las evaluaciones de impacto ambiental.
2. Recopilacin
5. Referencias
2.1 Indique las masas de agua afectadas
Lista Roja de Especies Amenazadas de la UICN.
significativamente por los vertidos de agua de la
organizacin informante que cumplan al menos Convenio de Ramsar sobre los Humedales.
uno de los siguientes criterios:
32 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Medio Ambiente IP
EN26 Iniciativas para mitigar los Emisiones (p. ej. gases de efecto invernadero,
emisiones txicas, emisiones destructoras del
impactos ambientales de los productos
ozono),
y servicios, y grado de reduccin de ese
impacto. Efluentes (p. ej. calidad del agua empleada
durante la produccin y/o utilizacin),
1. Relevancia Contaminacin acstica, y
Para algunos sectores, los impactos de los productos
y servicios producidos durante su utilizacin (p. ej. Residuos (p. ej. materiales/compuestos no
el consumo de agua de una lavadora) y al final de su recuperables, txicos).
vida til pueden ser de una importancia igual o mayor 2.3 Informe cuantitativamente del grado de
a los resultantes de su fabricacin. La significacin mitigacin del impacto ambiental de los productos
de dichos impactos est determinada tanto por el y servicios durante el perodo objeto de informe.
comportamiento del consumidor como por el diseo Si se emplean cifras relativas a la utilizacin (p.
general del producto/servicio. Se espera que las ej. consumo de agua de una lavadora), indique
organizaciones adopten un enfoque ms proactivo claramente los supuestos empleados en relacin
para evaluar y mejorar los impactos ambientales de sus a los patrones de consumo o factores de
productos y servicios. normalizacin (p. ej. consumo de agua inferior en
Esta medida evala las acciones emprendidas por la un 10% por cada 5 kg de ropa lavada).
organizacin informante para reducir los impactos
ambientales negativos y mejorar los impactos positivos 3. Definiciones
del diseo y entrega de sus productos y servicios. Ninguna.
El diseo favorable para el medio ambiente puede
ayudar a identificar nuevas oportunidades de negocio, 4. Documentacin
diferenciar los productos y servicios y estimular las La informacin puede obtenerse de las evaluaciones
innovaciones tecnolgicas. La integracin de las de ciclo de vida del producto o de la documentacin
consideraciones medioambientales en el diseo de relacionada con el diseo, desarrollo y testado del
productos y servicios tambin puede contribuir a producto.
reducir el riesgo de incompatibilidad con la legislacin
medioambiental futura, as como mejorar la reputacin 5. Referencias
de la organizacin. Ninguna.
2. Recopilacin
2.1 En este indicador no se incluyen los siguientes
impactos, ya cubiertos por otros indicadores
medioambientales:
Versin 3.1 33
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Medio Ambiente
EN27 Porcentaje de productos vendidos, 2.3 Dadas las potenciales variaciones entre las fuentes
de datos, explique cmo se han recogido los datos
y sus materiales de embalaje, que son
para este indicador (p. ej. si los datos proceden
recuperados al final de su vida til, por de un sistema de recogida interno o de sistemas
categoras de productos. externos de recogida que recuperan productos por
cuenta de la organizacin).
1. Relevancia
El tratamiento de los productos y de los materiales de
3. Definiciones
envasado y embalaje al final de la fase de uso supone Recuperacin
un reto medioambiental continuamente creciente.
Se refiere a la recogida, reutilizacin o reciclaje de
El establecimiento de sistemas eficaces de reciclaje
productos y de los correspondientes envases y
y reutilizacin para cerrar los ciclos de vida de los
embalajes al final de su vida til. La recogida y el
productos puede contribuir de forma significativa a
tratamiento pueden ser realizados por el fabricante
una mayor eficiencia en el uso de materiales y recursos.
del producto o por un contratista. Se incluyen aqu los
Tambin ayuda a mitigar los problemas y los costes
productos y los correspondientes envases y embalajes
relacionados con su tratamiento.
que son:
Este indicador proporciona informacin relativa
al grado en el que los productos y materiales son Recogidos por la organizacin informante o por
recogidos y transformados con xito en materiales para cuenta de la misma,
nuevos procesos de produccin. Tambin indica en
qu medida la organizacin ha diseado productos y Separados por materias primas (p. ej. acero, vidrio,
envases o embalajes susceptibles de ser reciclados o papel, algunos tipos de plsticos, etc.) o por
reutilizados. Esta medida puede ser una fuente concreta componentes, y
de diferenciacin competitiva en los sectores sujetos a
requisitos formales de reciclaje de productos y de los Utilizados por la organizacin o por otros usuarios.
envases o embalajes correspondientes.
4. Documentacin
2. Recopilacin Ninguna.
2.1 Indique la cantidad de productos y de los
correspondientes materiales de envasado y
5. Referencias
embalaje recuperados (es decir, reciclados o Ninguna.
reutilizados) al final de su vida til durante
el perodo objeto de informe. Los productos
rechazados y retirados de no deben ser
contabilizados. Tambin se debera informar por
separado del reciclaje y la reutilizacin de envases
y embalajes.
34 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Medio Ambiente IP
EN28 Coste de las multas significativas 2.3 Cuando la organizacin informante no haya
identificado ningn incumplimiento de la
y nmero de sanciones no monetarias
legislacin o de la normativa basta con una breve
por incumplimiento de la normativa declaracin en este sentido.
ambiental.
3. Definiciones
1. Relevancia Legislacin y normativa medioambiental
El nivel de incumplimiento de la organizacin indica Se refiere a la normativa relacionada con todo tipo de
la capacidad de la direccin para asegurar que las cuestiones medioambientales (es decir, emisiones,
operaciones se ajustan a ciertos parmetros de efluentes y residuos, as como uso de materiales,
desempeo. Desde un punto de vista econmico, energa y agua, y biodiversidad) a la que est sujeta la
garantizar el cumplimiento ayuda a reducir los riesgos organizacin. Se incluyen los acuerdos voluntarios de
financieros que se producen ya sea directamente obligado cumplimiento suscritos con las autoridades
mediante sanciones o indirectamente mediante regulatorias y que se establecen en sustitucin de la
impactos sobre la reputacin. En algunas circunstancias implementacin de normativa nueva. Los acuerdos
el incumplimiento puede dar lugar a obligaciones de voluntarios pueden ser de aplicacin si la organizacin
limpieza u otras responsabilidades medioambientales informante suscribe directamente un acuerdo o si las
onerosas. La solidez del historial de cumplimiento entidades pblicas extienden la aplicacin del acuerdo
tambin puede afectar a la capacidad de expandir las para las organizaciones que operan en su territorio a
operaciones u obtener permisos. travs de leyes o normas.
2. Recopilacin 4. Documentacin
2.1 2.1 Indique las sanciones administrativas o Las fuentes de datos incluyen los resultados de las
judiciales resultantes del incumplimiento de la auditoras o los sistemas de seguimiento regulatorio
normativa medioambiental, incluyendo: del departamento jurdico. La informacin relativa
Declaraciones, convenios o tratados a las sanciones monetarias puede encontrarse en el
internacionales y normativas nacionales, departamento de contabilidad.
subnacionales, regionales o locales. Incluya los
incumplimientos relacionados con derrames 5. Referencias
incluidos en EN23 que cumplen los criterios de Ninguna.
EN28,
Versin 3.1 35
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Medio Ambiente
EN29 Impactos ambientales 2.4 Informe cmo se estn mitigando los impactos
ambientales del transporte de productos,
significativos del transporte de
miembros de la plantilla de la organizacin, y otros
productos y otros bienes y materiales bienes y materiales.
utilizados para las actividades de la
organizacin, as como del transporte de 3. Definiciones
personal. Transporte
Acto de transferir recursos y bienes de un lugar a otro
1. Relevancia (entre proveedores, plantas de produccin, almacenes
El impacto ambiental de los sistemas de transporte y hasta el cliente) empleando distintos modos de
tiene un amplio espectro, yendo desde el calentamiento transporte, incluyendo el transporte de pasajeros
global a los humos y el ruido a nivel local. Para algunas (desplazamientos a/desde el trabajo y viajes de negocios
empresas, especialmente aquellas con grandes redes de los miembros de la plantilla).
de suministros y distribucin, los impactos ambientales Fines logsticos
asociados a la logstica representan un parte sustancial El flujo directo e inverso y el almacenaje de bienes
de su huella ecolgica. La evaluacin del impacto del y servicios entre el punto de origen y el punto de
transporte de productos, bienes y materiales con fines consume.
logsticos, as como el transporte de los empleados de
Transporte de los miembros de la plantilla
la organizacin, forma parte de un enfoque general
de la organizacin
en la planificacin de las estrategias de gestin
medioambiental. Transporte utilizado por las personas de la plantilla
para desplazarse hacia/desde su puesto de trabajo y
2. Recopilacin para viajes de empresa, incluyendo avin, tren, autobs
y otras formas de desplazamiento motorizado y no
2.1 Indique los impactos ambientales significativos
motorizado.
de los modos de transporte empleados por la
organizacin, incluyendo:
4. Documentacin
Consumo de energa (p. ej. petrleo, keroseno, Las fuentes potenciales comprenden las facturas
combustibles, electricidad), de los proveedores de servicios logsticos, registros
del departamento de logstica, registros de uso y
Emisiones (p. ej. emisiones de gases de efecto
mantenimiento de vehculos, y monitorizacin o
invernadero, sustancias destructoras de la
mediciones realizadas por el departamento de medio
capa de ozono, NOx, SOx, y otras emisiones
ambiente.
atmosfricas),
Contaminacin acstica, y
36 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Medio Ambiente IP
EN30 Desglose por tipo del total de 2.3 Indique los costes de prevencin y gestin
medioambiental, basndose en los gastos relativos
gastos e inversiones ambientales.
a los siguientes aspectos:
1. Relevancia Personal empleado en educacin y formacin,
La medicin de los gastos de mitigacin y proteccin
Servicios externos de gestin medioambiental,
medioambiental permite a la organizacin evaluar la
eficiencia de sus iniciativas medioambientales. Tambin Certificacin externa de sistemas de gestin,
proporciona una valiosa informacin para los anlisis
coste-beneficio internos. Los datos sobre desempeo Personal para actividades generales de gestin
medioambiental contrastados con los gastos en medioambiental,
mitigacin y proteccin medioambiental ofrecen una
Investigacin y desarrollo,
indicacin sobre el grado de eficacia de la organizacin en
el uso de recursos para mejorar su desempeo. Cuando se Gastos adicionales originados por la instalacin
recogen y analizan de forma global, estos datos de gasto de tecnologas ms limpias (p. ej. coste adicional
permiten a la organizacin informante juzgar el valor de sobre las tecnologas estndar),
las inversiones organizacionales o tecnolgicas dirigidas a
Gastos adicionales ocasionados por compras
la mejora del desempeo medioambiental.
ecolgicas, y
Es posible establecer un sistema completo de
Otros costes de gestin medioambiental.
contabilidad de la gestin medioambiental dentro
de la organizacin que recoja mltiples categoras de 2.4 Informe sobre los gastos de proteccin
informacin. Este indicador se centra en el tratamiento medioambiental, desglosados por:
de los residuos, el tratamiento de las emisiones y los
costes de remediacin, as como en los costes de Costes de tratamiento de residuos, tratamiento
prevencin y gestin medioambiental. de emisiones y remediacin; y
Versin 3.1 37
IP
ADIC
acuerdos formales con sindicatos.
LA1 Desglose del colectivo de trabajadores por
tipo de empleo, por contrato, por regin y por Aspecto: Formacin y Evaluacin
PRIN
sexo.
LA10 Promedio de horas de formacin al ao por
empleado, desglosado por sexo y por categora
PRIN
LA2 Nmero total de empleados y tasa de
de empleado.
nuevas contrataciones y rotacin media de
empleados, desglosados por grupo de edad,
PRIN
ADICIONAL
de formacin continua que fomenten la
empleabilidad de los trabajadores y que les
LA3 Beneficios sociales para los empleados con
apoyen en la gestin del final de sus carreras
ADICIONAL
diversidad.
Versin 3.1 1
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Prcticas Laborales y Trabajo Digno
Relevancia Definiciones
La Agenda sobre Trabajo Decente de la Organizacin
Colectivo de trabajadores
Internacional del Trabajo se enmarca en el contexto de
una globalizacin justa, que aspire a conjugar crecimiento Nmero total de personas que trabajan para la
econmico e igualdad mediante una combinacin de organizacin informante al final de perodo objeto
objetivos sociales y econmicos. La Agenda tiene cuatro del informe. (p. ej. la suma de todos los empleados
elementos: y trabajadores supervisados, tal y como se define a
continuacin).
Empleo,
Dilogo, Trabajador
Derechos, y Trmino genrico que designa a cualquier persona que
realiza un trabajo, con independencia de la relacin
Proteccin.
contractual concreta.
Categoras de empleados
Desglose de empleados segn el nivel (por ejemplo,
mximos rganos de gobierno, alta direccin, cuadro
medio, etc.) y funcin (por ejemplo, profesional tcnico,
administrativo, produccin, etc.), realizado a partir del
sistema de Recursos Humanos de la propia organizacin.
2 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Prcticas Laborales y Trabajo Digno IP
Referencias Generales
Convencin sobre la eliminacin de todas las formas
de discriminacin contra la mujer (CEDAW), 1979.
Versin 3.1 3
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Prcticas Laborales y Trabajo Digno
LA1 Desglose del colectivo de 2.5 Si una parte importante del trabajo de la
organizacin fuera realizada por trabajadores
trabajadores por tipo de empleo, por
legalmente reconocidos como autnomos, o por
contrato, por regin y por sexo. personas que no son ni empleados ni trabajadores
contratados, se deber reflejar este extremo.
1. Relevancia
El tamao del colectivo de trabajadores ayuda a 2.6 Indique el nmero total de empleados desglosado
comprender la magnitud de los Impactos derivados de por contrato laboral y por sexo.
las cuestiones laborales. El desglose del colectivo de
2.7 Indique el nmero total de empleados con carcter
trabajadores segn tipo de empleo, contrato y regin
indefinido desglosado segn tipo de jornada
(entendida como pas o rea geogrfica) muestra
(completa o tiempo parcial) y sexo.
cmo las organizaciones estructuran sus recursos
humanos para implementar su estrategia global. 2.8 Indique el tamao del colectivo de trabajadores
Tambin ayuda a comprender el modelo empresarial desglosado por regiones y por sexo, basndose en
de la organizacin, y es indicativo de la estabilidad del la escala de operaciones de la organizacin
empleo y el nivel de beneficios sociales que ofrece la
organizacin. Desglosar estos datos por sexo permite 2.9 Si procede, explique las variaciones estacionales
conocer la representacin de los dos sexos en una significativas en el nmero de empleos (p. ej. en los
organizacin y el uso ptimo de la mano de obra y el sectores turstico o agrcola).
talento disponibles Como base para el clculo de algn 3. Definiciones
otro indicador, el tamao del colectivo de trabajadores
es un factor estndar de normalizacin de numerosos Tipo de Empleo
indicadores integrados. El aumento o la disminucin del Jornada Completa. Untrabajador ajornadacompletaq
nmero de empleos netos, segn los datos de al menos uedadefinidosegnlalegislacin y la practica nacionales
de tres aos, es un elemento muy importante para sobre horas de trabajo. (p. ej. una legislacin nacional
valorar la contribucin de la organizacin al desarrollo que fije que la jornada completa requiere un mnimo de
econmico general y a la sostenibilidad del colectivo de nueve meses al ao y un mnimo de 30 horas semanales).
trabajadores.1
Tiempo Parcial. Un trabajador a tiempo parcial es un
2. Recopilacin empleado que trabaja menoshoras por semana,mes
oaoqueunodejornada completa segn la definicin
2.1 Indique el nmero total de trabajadores
anterior.
(empleados y trabajadores contratados)
desglosado por sexo que trabajan para la Contrato de Trabajo
organizacin informante al final de perodo objeto
Un contrato de trabajo tal como lo reconozca la
del informe. En este indicador no se incluyen los
legislacin nacional, que puede ser escrito, verbal o
empleados en la cadena de suministros.
tcito (p. ej. cuando cumple todas las caractersticas,
2.2 Indique los tipos de contrato utilizados y si son a pero no existe un contrato escrito o verbal ante testigos).
tiempo parcial o completo, segn la legislacin
Contrato Indefinido o Permanente
vigente del pas en que realizan su trabajo.
Un contrato de trabajo indefinido es un contrato con un
2.3 Combine los datos por pases para calcular
empleado, a jornada completa o parcial, por un perodo
estadsticas globales e ignore las diferencias en las
de tiempo indeterminado.
definiciones legales. Aunque las definiciones sobre
qu constituyen los diferentes tipos de contratos y Contrato de Duracin Determinada o Temporal
los conceptos de tiempo parcial y completo varan
entre pases, la cantidad global seguir reflejando Un contrato de duracin determinada es un contrato
las relaciones laborales sujetas a la ley. de trabajo que finaliza al cabo de un perodo de tiempo
predeterminado, o cuando se concluye una obra o
2.4 Indique el tamao del colectivo de trabajadores servicio cuya duracin estaba prevista.
desglosado por empleados y trabajadores
contratados, y desglosado por sexo.
1
Vanse en la Gua GRI las indicaciones para los datos que corresponden a varios aos.
4 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Prcticas Laborales y Trabajo Digno IP
4. Documentacin
La informacin disponible sobre nminas, bien a nivel
nacional o en cada sede, debera aportar los datos
necesarios para este indicador.
5. Referencias
OIT: Clasificacin internacional de la situacin en el
empleo.
Versin 3.1 5
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Prcticas Laborales y Trabajo Digno
2. Recopilacin
2.1 Indique el nmero total de nuevas contrataciones
durante el periodo sobre el que se informa,
desglosado por grupo de edad, por sexo y por
regin.
6 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Prcticas Laborales y Trabajo Digno IP
LA3 Beneficios sociales para los puede incluir el derecho a indemnizaciones por
despido superiores a los mnimos legales, pagos por
empleados con jornada completa,
finalizacin del contrato, prestaciones por accidentes no
que no se ofrecen a los empleados laborales, prestaciones a los supervivientes, y vacaciones
temporales o de media jornada, extraordinarias pagadas. Este indicador no incluye los
desglosado por ubicaciones beneficios en especie, tales como clases de deporte o
guardera para los hijos, servicio gratuito de comidas
significativas de actividad.
durante la jornada laboral, o en general- cualquier otro
beneficio social para el trabajador.
1. Relevancia
Los datos correspondientes a este indicador ofrecen 4. Documentacin
una medida de la inversin que la organizacin realiza
Como fuentes de informacin se pueden utilizar los
en recursos humanos y los beneficios sociales mnimos
convenios colectivos locales o de empresa, que pueden
que ofrece a sus empleados a jornada completa. La
ofrecer ejemplos de beneficios por encima de los
calidad de los beneficios sociales es un factor esencial
mnimos legales. Otra documentacin de referencia
para retener a los empleados. Este indicador tambin
pudiera ser un compendio de beneficios sociales,
mide la inversin relativa en los distintos segmentos de
los materiales de bienvenida y orientacin para el
la plantilla.
empleado, y los contratos de trabajo.
2. Recopilacin
5. Referencias
2.1 2.1 Indique los beneficios sociales que se ofrecen a
Convenio n 102 de la OIT sobre seguridad social
todos los empleados.
(estndares mnimos), 1952.
2.2 Detalle cules de los siguientes beneficios
Convenio n 121 de la OIT sobre prestaciones por
sociales son estndar para empleados a jornada
accidente de trabajo y enfermedades profesionales,
completa, pero no para empleados a tiempo
1964.
parcial o temporales, desglosados por ubicaciones
significativas de actividad. Convenio n 128 de la OIT sobre prestaciones por
invalidez, vejez y sobrevivientes, 1967.
Seguro de vida,
Convenio n 130 de la OIT sobre asistencia mdica y
Seguro Mdico,
prestaciones monetarias de enfermedad, 1069.
Cobertura por incapacidad/invalidez,
Convenio n 132 de la OIT sobre vacaciones pagadas
Baja por maternidad o paternidad; (revisado) 1970.
Versin 3.1 7
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Prcticas Laborales y Trabajo Digno
2. Recopilacin
2.1 Indique el nmero de empleados desglosado
por sexo que tuvieron derecho a una baja por
maternidad o paternidad.
8 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Prcticas Laborales y Trabajo Digno IP
3. Definiciones
Ninguna.
Versin 3.1 9
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Prcticas Laborales y Trabajo Digno
2. Recopilacin
2.1 Indique el nmero mnimo de semanas de preaviso
a los trabajadores y a sus representantes electos
que se utiliza habitualmente antes de poner en
prctica cambios operativos significativos que
pudieran afectarles sustancialmente.
3. Definiciones
Cambios operacionales significativos
Cambios en la estructura operativa de la organizacin
informante que vayan a tener consecuencias sustantivas
(positivas o negativas) para sus empleados. Tales
cambios podran incluir, p. ej. reestructuracin,
externalizacin de operaciones (outsourcing), cierres,
expansiones, nuevas aperturas, adquisiciones, venta
total o parcial de la organizacin o fusiones.
10 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Prcticas Laborales y Trabajo Digno IP
2. Recopilacin
2.1 Indique los comits formales de seguridad y salud
que ayudan a controlar y asesoran los programas
de seguridad laboral en el centro de trabajo o a
nivel superior, que cuenten con representacin
conjunta de la direccin y de los empleados.
Formal se refiere a comits cuya existencia y
funcin estn integradas en la estructura de la
organizacin y operan de acuerdo con ciertas
reglas acordadas y escritas.
Ninguno,
Hasta el 25%,
Ms del 75%.
Versin 3.1 11
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Prcticas Laborales y Trabajo Digno
12 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Prcticas Laborales y Trabajo Digno IP
Versin 3.1 13
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Prcticas Laborales y Trabajo Digno
Programas Asistenciales
Trabajadores
Familias de Trabajadores
Comunidad
14 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Prcticas Laborales y Trabajo Digno IP
Formacin y educacin,
Mecanismos de reclamacin,
Inspecciones peridicas.
Versin 3.1 15
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Prcticas Laborales y Trabajo Digno
1. Relevancia Se refiere a:
El mantenimiento y la mejora del capital humano, Todo tipo de formacin profesional e instruccin,
en especial mediante la formacin orientada a
Licencias de estudios pagadas que la organizacin
ampliar la base de conocimientos de los empleados,
informante concede a sus empleados,
es un elemento clave del desarrollo organizacional.
Este indicador revela la cuanta de la inversin de Formacin o educacin realizada fuera de la
la organizacin en este rea y el grado en que se organizacin pagada total o parcialmente por la
distribuye entre la totalidad de la plantilla. El acceso a las organizacin informante, y
oportunidades de formacin tambin puede contribuir
al progreso en otras reas de desempeo social, tales Formacin en temas especficos, como seguridad y
como garantizar la igualdad de oportunidades en el salud.
puesto de trabajo. Tambin contribuye a motivar el
No se considera formacin el adiestramiento in situ
progreso personal y de la organizacin.
proporcionado por los supervisores.
16 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Prcticas Laborales y Trabajo Digno IP
Servicios de recolocacin.
Versin 3.1 17
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Prcticas Laborales y Trabajo Digno
1. Relevancia 5. Referencias
Evaluar el rendimiento de los trabajadores respecto a Convenio n 142 de la OIT sobre desarrollo de los
objetivos comunes ayuda al desarrollo personal de los recursos humanos, 1975.
individuos y contribuye tanto a la gestin de habilidades
como al desarrollo del capital humano dentro de la
organizacin. Adems, la satisfaccin de los empleados
puede mejorar, lo que se relaciona con una mejora del
desempeo de la organizacin. Este indicador muestra
indirectamente cmo la organizacin informante
controla y conserva el conjunto de capacidades de sus
empleados. Conjuntamente con LA12, este indicador
ayuda a explicar cmo aborda la organizacin la
mejora de capacidades. El porcentaje de empleados
cuyo rendimiento y desarrollo profesional es evaluado
regularmente desglosado por sexo demuestra hasta qu
punto el sistema se aplica en toda la organizacin y si
existe desigualdad en el acceso a estas oportunidades.
2. Recopilacin
2.1 Indique el nmero total de empleados desglosado
por sexo, que debera coincidir con la cifra ofrecida
en el indicador LA1.
3. Definiciones
Evaluacin regular de desempeo y desarrollo
profesional
Los objetivos y evaluaciones del rendimiento se basan
en criterios conocidos por el trabajador y su superior.
La evaluacin se desarrolla bajo conocimiento del
empleado al menos una vez al ao. Puede incluir una
evaluacin realizada por el superior inmediato del
trabajador, por trabajadores de su mismo nivel o por
un abanico ms amplio de empleados. Es posible que
en la evaluacin participe tambin el personal del
departamento de recursos humanos.
18 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Prcticas Laborales y Trabajo Digno IP
Versin 3.1 19
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20 2000-2011 GRI
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1. Relevancia Remuneracin
Numerosos pases han legislado para hacer cumplir el Salario base ms importes adicionales como los basados
principio de igualdad de remuneracin por un trabajo en aos de servicio, bonificaciones, incluido efectivo o
de igual valor. Este tema est avalado por el Convenio valores como participaciones o acciones, prestaciones,
n 100 de la OIT sobre igualdad de remuneracin entre horas extra, tiempo debido y cualquier complemento
la mano de obre masculina y la mano de obra femenina adicional (por ejemplo, transporte, manutencin y
por un trabajo de igual valor. La igualdad salarial es cuidado infantil).
un factor para conservar a empleados cualificados
4. Documentacin
dentro del colectivo de trabajadores. Cuando existen
desigualdades, la organizacin pone en entredicho Como posibles fuentes de informacin se pueden
su reputacin y puede sufrir acusaciones legales por consultar los archivos de nminas y empleados.
discriminacin.
5. Referencias
2. Recopilacin Convenio n 100 de la OIT sobre igualdad de
2.1 Indique el nmero total de trabajadores en cada remuneracin entre la mano de obre masculina y la
categora y para todas las operaciones de la mano de obre femenina por un trabajo de igual valor,
organizacin informante, desglosados por sexo 1951.
utilizando la informacin de LA13. Las categoras
de trabajadores deben definirse en funcin del Convenio n 111 de la OIT sobre discriminacin en
esquema de recursos humanos de la organizacin materia de empleo y ocupacin, 1958.
informante. El nmero total de empleados debe Declaracin de la OIT sobre normas y principios y
coincidir con el nmero indicado en LA1. derechos fundamentales en el trabajo, 1998.
2.2 Indique el salario base establecido para mujeres
y para hombres en cada una de las categoras de
trabajadores.
3. Definiciones
Salario base
Remuneracin mnima pagada a un empleado por realizar
sus obligaciones, sin incluir cualquier remuneracin
adicional tal como antigedad, horas extraordinarias,
incentivos, pagas por beneficios o cualquier otra
asignacin (p. ej. ayuda a transporte).
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IP
Derechos Humanos
Indicadores de Desempeo
Aspecto: Prcticas de inversin y abastecimiento Aspecto: Prcticas de Seguridad
HR1 Porcentaje y nmero total de contratos
ADICIONAL
HR8 Porcentaje del personal de seguridad
y acuerdos de inversin significativos
que ha sido formado en las polticas o
que incluyan clusulas que incorporan
P R I N C I PA L
procedimientos de la organizacin en
preocupaciones en materia de derechos
aspectos de derechos humanos relevantes.
humanos o que hayan sido objeto de anlisis
en materia de derechos humanos. Aspecto: Derechos de los Indgenas
HR2 Porcentaje de los proveedores, contratistas HR9 Nmero total de incidentes relacionados con
y otros socios comerciales significativos que violaciones de los derechos de los indgenas y
ADIC
P R I N C I PA L
HR10 P
orcentaje y nmero total de operaciones
P R I N C I PA L
derechos humanos.
humanos relevantes para sus actividades,
incluyendo el porcentaje de empleados Aspecto: Medidas Correctivas
formados.
HR11 Nmero de quejas relacionadas con los
P R I N C I PA L
Aspecto: No discriminacin
derechos humanos que han sido presentadas,
tratadas y resueltas mediante mecanismos
HR4 Nmero total de incidentes de discriminacin
PRIN
conciliatorios formales.
y medidas correctivas adoptadas.
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IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Derechos Humanos
Relevancia Definiciones
Los Indicadores de Desempeo en Derechos Humanos Derechos humanos
facilitan informacin sobre los impactos y las actividades
Los derechos humanos generalmente reconocidos
que una organizacin tiene en los derechos humanos
se encuentran definidos en la Carta Internacional de
civiles, polticos, econmicos, sociales y culturales de
Derechos Humanos, formada por tres instrumentos::
los grupos de inters. Los Aspectos dentro de estos
Indicadores de Desempeo se basan en estndares 1. Declaracin Universal de Derechos Humanos, 1948.
reconocidos internacionalmente, principalmente la
2. Pacto Internacional sobre Derechos Civiles y Polticos,
Declaracin Universal de Derechos Humanos de las
1966.
Naciones Unidas y la Declaracin sobre los Principios y
Derechos Fundamentales del Trabajo de la Organizacin 3. Pacto Internacional de Derechos Econmicos, Sociales
Internacional del Trabajo (OIT)de 1998 (concretamente, y Culturales, 1966.
los ocho Convenios Fundamentales de la OIT). Aunque
Adems de la Carta Internacional de Derechos Humanos,
son cercanos, los objetivos de las categoras de Derechos
los derechos humanos se definen en numerosas
Humanos y de Prcticas Laborales son distintos. Los
otras declaraciones, tratados y convenciones a
Indicadores de Derechos Humanos se centran en cmo
nivel internacional, regional y subregional. Entre los
las organizaciones informantes mantienen y respetan
instrumentos adicionales especialmente pertinentes
los derechos bsicos del ser humano, mientras que los
para las empresas se incluyen los siguientes:
Indicadores sobre Prcticas Laborales reflejan la calidad
de las condiciones de trabajo y del entorno laboral. 1. La Declaracin de la OIT relativa a los Principios
y Derechos Fundamentales en el Trabajo, 1998
Los Indicadores de Desempeo pretenden ofrecer (concretamente, los ocho convenios de la OIT
medidas comparables de resultados o consecuencias compuestos por los convenios 100, 111, 87, 98, 138,
de la actividad y, por tanto, se centran principalmente 182, 29, 105).;
en incidentes relacionados con derechos humanos
2. La Convencin Internacional sobre la Eliminacin de
fundamentales. Estos incidentes normalmente incluyen
todas las Formas de Discriminacin Racial, 1966;
puntos de impacto en los grupos de inters y riesgos
para las organizaciones en las que se han producido 3. La Convencin sobre la eliminacin de todas las
violaciones. El conjunto de indicadores aborda tres reas formas de discriminacin contra la mujer (CEDAW),
generales: 1979;
Aspectos bsicos de los derechos humanos (HR4, HR5, 4. La Convencin sobre los Derechos del Nio, 1989;
HR6, HR7 y HR9),
5. La Convencin Internacional sobre la proteccin de los
La capacidad y conocimientos que tiene la derechos de todos los trabajadores migratorios y sus
organizacin para abordar de forma eficaz los temas familias, 1990; y
de derechos humanos, incluyendo formacin y
6. El Convenio 107 de la OIT: Convenio sobre Pueblos
procedimientos internos (HR3, HR8, HR10, y HR11), y
Indgenas y Tribales (1957); el Convenio 169 de la
La integracin de los derechos humanos en las OIT: Convenio sobre Pueblos Indgenas y Tribales en
relaciones externas de la organizacin, tanto en la Pases Independientes (1991) y la Declaracin de las
realizacin de inversiones como en la seleccin de Naciones Unidas sobre los derechos de los pueblos
proveedores (HR1 y HR2). indgenas (2007).
Referencias Generales
Declaracin tripartita de la OIT de principios sobre las
empresas multinacionales y la poltica social, 2001.
Tercera edicin.
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2. Recopilacin
2.1 Mencione nicamente los acuerdos y contratos de
inversin que sean significativos por su tamao
o por su importancia estratgica. La importancia
puede venir determinada por el nivel interno
requerido para su aprobacin, o por otros criterios
que puedan ser aplicados coherentemente a los
acuerdos. La organizacin informante debera dar
a conocer su definicin de acuerdos significativos.
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2. Recopilacin
2.1 Identifique el nmero total de proveedores,
contratistas y otros socios comerciales
significativos de la organizacin informante.
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2. Recopilacin
2.1 2.1 Identifique el nmero total de horas dedicadas
a formacin de empleados, utilizando los datos del
indicador LA10.
Versin 3.1 5
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2. Recopilacin 5. Referencias
2.1 Identifique los incidentes de discriminacin por Declaracin sobre la eliminacin de todas las formas
motivos de raza, color, sexo, religin, opiniones de intolerancia y discriminacin fundadas en la
polticas, procedencia, o extraccin social segn religin o las convicciones, Resolucin 36/55 de 26 de
la definicin de la OIT, u otras formas significativas noviembre de 1982 de la Asamblea General de la ONU.
de discriminacin que afecten a grupos de inters
Declaracin sobre la raza y los prejuicios raciales: 20
internos o externos, que hayan ocurrido en
Conferencia General de la UNESCO, sesin de 27 de
cualquiera de las operaciones durante el perodo
noviembre de 1978.
objeto del informe.
Declaracin sobre los derechos de las personas
EltrminoIncidentesserefierea acciones legales,
pertenecientes a minoras nacionales o tnicas,
quejas registradas por la organizacin o por
religiosas o lingsticas: Resolucin 47/135 de 18 de
las autoridades competentes mediante un
diciembre de 1992 de la Asamblea General de la ONU.
proceso formal, onoconformidadesidentificad
aspor la organizacin mediante procedimientos Convenio n 100 de la OIT sobre igualdad de
establecidos, tales como auditorias del sistema de remuneracin, 1951.
direccin o programas formales de seguimiento.
Convenio n 111 de la OIT sobre discriminacin
2.2 Indique el nmero total de incidentes de (empleo y ocupacin), 1958.
discriminacin ocurridos durante el perodo objeto
Pacto Internacional de Derechos Civiles y Polticos:
del informe.
Resolucin 2200 A XXI de la Asamblea General de 16
2.3 Indique la situacin actual de los incidentes y las de diciembre de 1966.
medidas adoptadas, refiriendo si:
Pacto Internacional sobre eliminacin de todas las
La organizacin ha revisado el incidente, formas de discriminacin racial: Resolucin 1904
(XV111) de la Asamblea General de 20 de noviembre
Se ha puesto en marcha un plan de solucin,
de 1963.
El plan de solucin se ha implementado y se han Convencin de las Naciones Unidas sobre la
revisado los resultados mediante procesos de eliminacin de todas las formas de discriminacin
revisin internos rutinarios, y contra la mujer: Resolucin 34/180 de la Asamblea
El incidente ya no es motivo de ninguna accin General de la ONU de 18 de diciembre de 1979.
(por ejemplo: resuelto, caso cerrado, no se Declaracin de las Naciones Unidas sobre la
requiere ms accin por parte de la compaa, eliminacin de todas las formas de discriminacin
etc.) racial: Resolucin 1904 (XVlll) de la Asamblea General
de 20 de noviembre de 1963.
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2.2 Indique las operaciones y los proveedores Naciones Unidas. Pacto Internacional de Derechos
significativos en los que se haya detectado que Econmicos, Sociales y Culturales, 1966.
los derechos de los empleados a la libertad de
asociacin o negociacin colectiva pueden ser
violados o estar amenazados, en trminos de:
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Proveedores significativos
2. Recopilacin
Empresas externas de las que se obtienen productos o
2.1 Identifique las actividades que considere puedan
servicios, o con las que se suscriben contratos para la
tener un riesgo significativo de incidentes debidos:
provisin de tales productos o servicios. En el contexto
Trabajo infantil, y/o de este indicador el trmino significativo hace
referencia a aquellos proveedores que son:
Trabajadores jvenes expuestos a trabajo
peligroso. Los principales proveedores de un determinado tipo
de producto o servicio y que suponen la mayora de
El proceso de identificacin debera reflejar cmo las compras de la organizacin, o
la organizacin aborda la evaluacin de este
riesgo y puede apoyarse en fuentes de datos Que se considera pueden tener un alto riesgo de
internacionales y reconocidas, como los informes incidentes de violaciones de derechos humanos.
de la OIT.
Trabajador joven
2.2 Indique las actividades consideradas de riesgo Persona que supera la edad mnima de acceso al empleo
significativo por incidentes de trabajo infantil en y tiene menos de 18 aos de edad.
trminos de:
4. Documentacin
Tipo de actividades (por ejemplo, planta
manufacturera), o Se pueden consultar como posibles fuentes de
informacin los departamentos de recursos humanos,
Pases o zonas geogrficas donde se considera legal y de cumplimiento normativo de la organizacin.
que las actividades presentan un riesgo de esta
naturaleza. 5. Referencias
2.3 Indique qu medidas ha adoptado la organizacin Convenio n 138 de la OIT sobre la edad mnima de
informante durante el perodo cubierto por el admisin al empleo, 1973.
informe, dirigidas a contribuir a la eliminacin del Convenio n 182 de la OIT sobre la prohibicin de las
trabajo infantil. Consulte la Declaracin Tripartita peores formas de trabajo infantil, 1999.
de la OIT y las Directrices de la OCDE para obtener
orientacin adicional a este respecto Declaracin de la OIT sobre Principios y Derechos
Fundamentales en el Trabajo, Sesin 86, 1998.
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2. Recopilacin
2.1 2.1 Identifique el nmero total de personal de
seguridad que la organizacin informante contrata
directamente.
3. Definiciones
Personal de seguridad
Individuos contratados con el objetivo de guardar la
propiedad de la organizacin, controlar multitudes,
prevenir daos y escoltar a personas, bienes y objetos de
valor.
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Protocolos de los Indicadores G3.1: Derechos Humanos IP
Versin 3.1 11
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Derechos Humanos
3. Definiciones
Revisin en materia de derechos humanos
Proceso de evaluacin formal o documentado en el que
se aplica un conjunto de criterios de desempeo en
derechos humanos.
4. Documentacin
Entre las posibles fuentes de informacin se incluyen
los departamentos de las reas legal, cumplimiento
normativo y recursos humanos de la organizacin
informante, informacin facilitada por los responsables
de la organizacin en cada pas y la oficina de gestin de
riesgos.
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Versin 3.1 13
Protocolos de los Indicadores G3.1: Sociedad IP
IP
Sociedad
Indicadores de Desempeo
Aspecto: Comunidades locales Aspecto: Comportamiento de competencia desleal
ADIC
evaluaciones de impactos con participacin contra la libre competencia, y sus resultados.
de la comunidad local.
P R I N C I PA L
comunidades locales. significativas y nmero total de sanciones no
monetarias derivadas del incumplimiento de
SO10 Medidas de prevencin y mitigacin las leyes y regulaciones.
P R I N C I PA L
Aspecto: Corrupcin
SO2 Porcentaje y nmero total de unidades de
negocio analizadas con respecto a riesgos
PRIN
la organizacin.
de corrupcin.
Versin 3.1. 1
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Sociedad
Relevancia Operacin
Las categoras Trabajo, Derechos Humanos y Una nica ubicacin utilizada por una organizacin
Responsabilidad sobre el Producto abordan los impactos para la produccin, almacenamiento o distribucin de
sociales relacionados con grupos de inters especficos sus bienes y servicios, o para tareas administrativas (por
(tales como trabajadores o clientes). Sin embargo, los ejemplo, oficina). Dentro de una nica operacin puede
impactos sociales de las organizaciones tambin estn haber numerosas lneas de produccin, almacenes
vinculados a las interacciones con las estructuras de u otras actividades. Por ejemplo, una nica fbrica
mercado y con las instituciones sociales que definen el podra utilizarse para numerosos productos o un nico
entorno social en el que interactan los grupos de inters. establecimiento minorista podra contener varias
Estas interacciones y el enfoque de la relacin de la operaciones minoristas diferentes que pertenecen a la
organizacin con grupos sociales tales como comunidades, organizacin informante o son gestionadas por la misma.
son un componente importante del desempeo en
sostenibilidad. Los Indicadores de Desempeo Social, por Grupos vulnerables
tanto, se centran en los impactos de las organizaciones
Un grupo vulnerable es un conjunto o subconjunto de
en las comunidades en las que operan, y en cmo la
personas con una caracterstica o condicin especfica
organizacin gestiona y arbitra las interacciones con otras
fsica, social, poltica o econmica que hace que el
instituciones sociales. En concreto, se busca informacin
grupo corra un riesgo mayor de sufrir una carga o
sobre sobornos y corrupcin, participacin en la
est en peligro de sufrir una carga desproporcionada
elaboracin de polticas pblicas, prcticas monopolsticas
derivada de los impactos sociales, econmicos
y cumplimiento con leyes y regulaciones distintas de las
o medioambientales de las operaciones de una
laborales y medioambientales.
organizacin. Los grupos vulnerables pueden incluir,
pero sin limitarse a ellos, nios y jvenes, personas
Definiciones mayores, personas con discapacidad, antiguos
Corrupcin combatientes, personas desplazadas internamente,
refugiados o repatriados, familias afectadas por el
Corrupcin es el abuso del poder entregado para uso
VIH/sida, pueblos indgenas y minoras tnicas. Las
privado1 que un individuo puede instigar en el sector
vulnerabilidades pueden variar en funcin del sexo.
pblico o privado. Se consideran incluidas las prcticas
corruptas tales como soborno, fraude, extorsin, colusin,
Referencias Generales
conflicto de intereses, y blanqueo de dinero. Tambin se
incluye, en este contexto, el ofrecimiento o recepcin de Lneas Directrices de la OCDE para Empresas
regalos, comisiones, honorarios, gratificaciones u otro Multinacionales, revisin de 2000.
beneficio a o de cualquier persona, as como la induccin
Convenio de Lucha contra la Corrupcin de Agentes
a realizar algo que sea deshonesto, ilegal o que traicione la
Pblicos Extranjeros en las Transacciones Comerciales
confianza en la conducta mercantil de la empresa2. Adems
Internacionales de la OCDE, 1997.
de dinero, esto puede incluir regalos tales como bienes
y vacaciones pagadas, o servicios personales especiales Principios de Gobierno Corporativo de la OCDE, 2004.
facilitados con el propsito de obtener una ventaja
Convencin Interamericana contra la Corrupcin,
indebida o que puedan proporcionarla, o que puedan ser
1996.
utilizados en forma de presin moral para recibir tal ventaja.
Stakeholder Engagement: A Good Practice Handbook
Comunidad local
For Companies Doing Business In Emerging Markets
Personas o grupos de personas que viven o trabajan en (Manual de buenas prcticas para empresas que hacen
reas que se ven afectadas (positiva o negativamente) negocios en mercados emergentes), IFC, 2007.
desde el punto de vista econmico, social o
Convencin de las Naciones Unidas contra la
medioambiental por las operaciones de la organizacin.
Corrupcin, 2003.
La comunidad local puede estar formada por personas
que viven en reas adyacentes a las operaciones o
por personas en asentamientos aislados lejos de las
operaciones que podran verse afectadas por los
impactos de dichas operaciones.
1
Transparencia Internacional.
2
E stas definiciones se basan en los Principios Empresariales para contrarrestar el soborno, desarrollados mediante un proyecto
gestionado por Transparencia Internacional.
2 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Sociedad IP
2.1 Indique el nmero total de operaciones. (El Agenda e informes sobre reuniones de comits de
nmero total de operaciones debera coincidir con empresa, comits de seguridad y salud ocupacional y
el nmero indicado en el contenido 2.8.) otros rganos de representacin de empleados;
2.2 Indique los programas de desarrollo, evaluaciones Estudios de referencia: socioeconmicos, sobre salud,
de impactos y participacin en las comunidades medioambientales, culturales, etc.;
locales, aplicados en toda la organizacin.
Evaluaciones de impactos sociales;
2.3 Indique el porcentaje de operaciones donde
se han implantado programas de desarrollo, Evaluaciones de impactos en funcin del sexo;
evaluaciones de impactos y participacin en las Evaluaciones de impactos en la salud;
comunidades locales, incluido, pero sin limitarse a,
el uso de: Evaluaciones de impactos medioambientales;
Versin 3.1. 3
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Sociedad
5. Referencias
Normas de desempeo de la International Finance
Corporation relativas a la sostenibilidad social y
ambiental, 2006.
4 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Sociedad IP
Versin 3.1. 5
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Sociedad
3. Definiciones
Operaciones con impactos negativos
significativos posibles o reales en comunidades
locales
4. Documentacin
Entre las posibles fuentes de informacin se incluyen
polticas de la organizacin y procedimientos de
evaluacin de riesgos, resultados de la recopilacin de
datos de programas de la comunidad local, y resultados
de anlisis de foros de grupos de inters externos,
comits comunitarios conjuntos, informes de grupos de
inters y otro tipo de aportes.
5. Referencias
6 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Sociedad IP
i. R
emediar el incumplimiento de leyes o
regulaciones;
ii. M
antener el cumplimiento de leyes o
regulaciones;
Versin 3.1. 7
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Sociedad
2. Recopilacin
2.1 Indique el nmero de unidades de negocio
analizadas respecto a riesgos organizacionales
relacionados con la corrupcin durante el
perodo objeto del informe. Se refiere tanto a una
evaluacin especfica de riesgos relacionados con
la corrupcin, como a su inclusin como un factor
de riesgo dentro de una evaluacin general de
riesgos.
3. Definiciones
Ninguno.
4. Documentacin
Como posibles fuentes de informacin se pueden
consultar los informes de seguimiento correspondientes.
8 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Sociedad IP
2. Recopilacin
2.1 Indique el nmero total de empleados,
diferenciando entre cargos directivos y no
directivos, utilizando los datos del indicador LA1.
3. Definiciones
Ninguno.
4. Documentacin
Como posibles fuentes de informacin se pueden
consultar los archivos de formacin.
5. Referencias
Convenio de Lucha contra la Corrupcin de Agentes
Pblicos Extranjeros en las Transacciones Comerciales
Internacionales de la OCDE, 1997.
Versin 3.1. 9
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Sociedad
2. Recopilacin
2.1 Indique las medidas tomadas en respuesta a
incidentes de corrupcin, incluyendo:
3. Definiciones
Ninguno.
4. Documentacin
Como posibles fuentes de informacin se puede consultar
los archivos del departamento legal sobre casos contra
la organizacin, sus empleados, socios o contratistas; las
actas de expedientes disciplinarios internos y los contratos
con socios empresariales.
10 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Sociedad IP
Versin 3.1. 11
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Sociedad
3. Definiciones
Aportaciones
Se consideran aportaciones las donaciones, prstamos,
patrocinios, compra de entradas para eventos de
recaudacin de fondos, publicidad, uso de instalaciones,
diseo e impresin, donacin de equipos, contratos de
asesoramiento u ofertas de empleo a polticos electos o
candidatos a un cargo poltico, etc.
12 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Sociedad IP
Versin 3.1. 13
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Sociedad
2. Recopilacin
2.1 Indique las sanciones administrativas o judiciales
impuestas a la organizacin por incumplimiento de
leyes y regulaciones, incluyendo:
14 2000-2011 GRI
IP
P R I N C I PA L
servicios en las que se evalan, para en su caso
mencionados en comunicaciones de
ser mejorados, los impactos de los mismos en la
P R I N C I PA L
ADICIONAL
las comunicaciones de marketing, incluyendo
incumplimiento de la regulacin legal o
la publicidad, la promocin y el patrocinio,
de los cdigos voluntarios relativos a los
distribuidos en funcin del tipo de resultado de
ADICIONAL
Versin 3.1 1
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Responsabilidad sobre productos
Definiciones
Tipo de incumplimiento
Sentencia judicial sobre la incapacidad de actuar de
acuerdo con la regulacin legal o las leyes, clasificada
segn la naturaleza de la ley o norma incumplida.
Comunicaciones comerciales
Son el conjunto de estrategias, sistemas, mtodos y
2 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Responsabilidad sobre productos IP
PR1 Fases del ciclo de vida de los 2.2 Indique el porcentaje de productos y categoras
de servicios significativos sujetos a tales
productos y servicios en las que se
procedimientos de evaluacin.
evalan, para en su caso ser mejorados,
los impactos de los mismos en la 3. Definiciones
salud y seguridad de los clientes, y Ninguna.
porcentaje de categoras de productos
4. Documentacin
y servicios significativos sujetos a tales
Como fuentes de informacin se pueden utilizar los
procedimientos de evaluacin. informes de los departamentos de ventas y jurdico de la
organizacin, as como la documentacin recogida por
1. Relevancia
los sistemas de control de calidad.
Esta medida ayuda a identificar la existencia y el alcance
de los esfuerzos sistemticos para abordar la salud y 5. Referencias
seguridad a lo largo del ciclo de vida de un producto
Lneas Directrices de la OCDE para Empresas
o servicio. Los clientes esperan que los productos y
Multinacionales, Revisin 2000.
servicios cumplan las funciones previstas de forma
satisfactoria y que no supongan un riesgo para la salud
y la seguridad. Esta responsabilidad no slo est sujeta
a leyes y normas, sino que tambin se aborda desde
cdigos de cumplimiento voluntario en las Lneas
Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales,
Revisin 2000.
2. Recopilacin
2.1 Detalle para cada una de las siguientes etapas
del ciclo de vida si el impacto sobre la salud y la
seguridad de los productos y servicios est sujeto
a procesos de evaluacin para su mejora:
S No
Desarrollo de concepto del
producto
I+D
Certificacin
Fabricacin y produccin
Marketing y promocin
Almacenaje, distribucin y
suministro
Utilizacin y servicio
Eliminacin, reutilizacin o
reciclaje
Versin 3.1 3
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Responsabilidad sobre productos
PR2 Nmero total de incidentes 2.6 Indique el nmero total de incidentes derivados
del incumplimiento respecto a la salud y seguridad
derivados del incumplimiento de
de productos y servicios, clasificados segn:
la regulacin legal o de los cdigos
voluntarios relativos a los impactos de Incidentes derivados del incumplimiento de
la regulacin legal con resultado de multa o
los productos y servicios en la salud y sancin,
la seguridad durante su ciclo de vida,
Incidentes derivados del incumplimiento de la
distribuidos en funcin del tipo de
regulacin legal con resultado de amonestacin, e
resultado de dichos incidentes.
Incidentes derivados del incumplimiento de
1. Relevancia cdigos voluntarios.
La proteccin de la salud y la seguridad es un objetivo
3. Definiciones
reconocido por numerosas regulaciones nacionales e
internacionales. El incumplimiento de la regulacin legal Ninguna.
pone de manifiesto que los procedimientos y sistemas
de gestin internos son inadecuados, o bien que no han
4. Documentacin
sido implementados de modo eficaz. Adems de tener Como fuentes de informacin se pueden utilizar los
consecuencias financieras directas, el incumplimiento informes de los departamentos legal y de I+D de la
continuado supone un incremento del riesgo financiero, organizacin, as como la documentacin recogida por
ya que se daa tanto la reputacin de la organizacin los sistemas de control de calidad.
como la motivacin de los empleados. El nmero de
incumplimientos debe ser el ms bajo posible. La 5. Referencias
tendencia mostrada por este indicador puede reflejar las Ninguna.
mejoras o deterioros en la efectividad de los controles
internos.
2. Recopilacin
2.1 Este indicador se aplica al ciclo de vida de un
producto o servicio desde el momento en que est
disponible para ser utilizado y sujeto, por tanto, a la
normativa sobre salud y seguridad de productos y
servicios.
4 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Responsabilidad sobre productos IP
2. Recopilacin
2.1 Detalle si los procedimientos sobre informacin y
etiquetado de la organizacin exigen la siguiente
informacin sobre un producto o servicio:
S No
Procedencia de los
componentes del producto o
servicio.
Contenido, especialmente
respecto a sustancias que
podran tener impacto
medioambiental o social.
Otros (especificar)
Versin 3.1 5
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Responsabilidad sobre productos
2. Recopilacin
2.1 Este indicador hace referencia a los incidentes
de incumplimiento acaecidos durante el periodo
objeto del informe. Se debern mencionar los
incidentes debidos a acciones de aos anteriores,
cuando su cifra sea importante.
6 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Responsabilidad sobre productos IP
2. Recopilacin
2.1 Indique las prcticas dirigidas a evaluar y mantener
la satisfaccin del cliente, tales como:
Versin 3.1 7
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Responsabilidad sobre productos
2. Recopilacin
2.1 Indique qu cdigos o estndares voluntarios
relativos a las comunicaciones comerciales se
aplican en la organizacin.
8 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Responsabilidad sobre productos IP
2. Recopilacin
2.1 Este indicador hace referencia a los incidentes
de incumplimiento durante el perodo objeto
del informe. Se deber indicar si un nmero
significativo de incidentes se refiere a acciones de
aos anteriores.
Versin 3.1 9
IP Protocolos de los Indicadores G3.1: Responsabilidad sobre productos
2. Recopilacin 5. Referencias
2.1 Indique el nmero total de reclamaciones Ninguna.
debidamente fundamentadas en relacin con el
respeto a la privacidad de los clientes durante el
perodo objeto del informe.
10 2000-2011 GRI
Protocolos de los Indicadores G3.1: Responsabilidad sobre productos IP
2. Recopilacin
2.1 Indique las sanciones administrativas o
judiciales impuestas a la organizacin fruto del
incumplimiento de la normativa o regulaciones
legales, incluidos tratados, convenciones o
declaraciones internacionales, y regulaciones
legales nacionales, subnacionales, regionales
o locales relativas a la provisin y uso de los
productos y servicios de la organizacin objeto
del informe. La informacin relevante para este
indicador incluye los datos de los indicadores PR2,
PR4 y PR7, aunque no se limita a ellos.
3. Definiciones
Ninguna.
4. Documentacin
Las fuentes de datos incluyen los resultados de
auditoras o sistemas de seguimiento de la regulacin
gestionados por el departamento legal. La informacin
sobre el importe de las multas puede ser proporcionada
por el departamento de contabilidad.
5. Referencias
Ninguna.
Versin 3.1 11
Aplicacin de los principios para la definicin del contenido de la memoria TP TP
TP
Protocolo tcnico
Aplicacin de los principios para la definicin
del contenido de la memoria
2011 GRI 1
2011 GRI
Aplicacin de los principios para la definicin del contenido de la memoria TP TP
ndice
Protocolo tcnico Aplicacin de
los principios para la definicin
del contenido de la memoria:
breve descripcin 2
Introduccin 2
Destinatarios 2
Paso 2: Priorizacin 7
Revisin 12
Conclusin 12
Glosario de trminos 13
1
TP Protocolo tcnico
Cuando una organizacin informante compila una El protocolo ha sido diseado para utilizarse junto con la
memoria de sostenibilidad, debe considerar muchos Gua para la elaboracin de memorias de sostenibilidad
asuntos. Para proporcionar una representacin del GRI, los suplementos sectoriales y otros protocolos
razonable y equilibrada del desempeo en tcnicos1. Se propone un enfoque genrico sobre
sostenibilidad de una organizacin, su memoria debe cmo aplicar la gua para la definicin del contenido
abarcar asuntos que sean relevantes y materiales. de la memoria2 y los principios para la definicin del
contenido de la memoria que se describen en la Gua
La mayora de las organizaciones informantes tienen para la elaboracin de memorias de sostenibilidad. Para
dificultades en identificar los asuntos que son relevantes utilizar el protocolo es obligatorio conocer el Marco de
para una memoria de sostenibilidad y priorizar los que elaboracin de memorias del GRI. En la pgina13 se
son materiales. La variedad de asuntos depende de la incluye un glosario de trminos con las definiciones de
definicin del contenido de la memoria y de los asuntos los trminos principales utilizados en este protocolo.
que se han identificado como materiales. Los asuntos
materiales incluyen aqullos que reflejan los impactos Al aplicar el protocolo, la organizacin informante
econmicos, medioambientales y sociales significativos podr ofrecer una explicacin, y documentacin, sobre
de la organizacin, as como los asuntos que influiran cmo han aplicado las orientaciones para la definicin
notablemente en las evaluaciones y decisiones de los del contenido de la memoria y los principios para la
grupos de inters. definicin del contenido de la memoria, tal como se
exige en los Contenidos bsicos 3.5-3.73 en la Gua para
Definir correctamente el contenido de la memoria es la elaboracin de memorias de sostenibilidad del GRI.
crucial para que la elaboracin de la memoria sea un
ejercicio valioso para las organizaciones informantes y
para los usuarios de la memoria.
Destinatarios
El Protocolo tcnico est pensado para que lo utilicen
principalmente los encargados de preparar, aprobar
Qu abarca el Protocolo tcnico y verificar memorias de sostenibilidad. El Protocolo
Aplicacin de los principios para la tambin puede resultar muy til para otras personas,
internas y externas a la organizacin informante, que
definicin del contenido de la memoria? quieran aprender ms sobre el proceso de definicin
Este Protocolo tcnico proporciona una gua sobre del contenido de la memoria descrito en el Marco de
el proceso para definir el contenido de una memoria elaboracin de memorias del GRI, as como utilizarlo
de sostenibilidad. En este proceso se incluye decidir a efectos de anlisis, investigacin y/o formacin.
el alcance de la memoria, la variedad de asuntos que El Protocolo ha sido diseado para que pueda ser
va a abarcar, la prioridad relativa de la informacin empleado por organizaciones de cualquier tamao,
sobre cada asunto y el nivel de cobertura, as como sector o ubicacin.
qu informacin se va a incluir en la memoria sobre el
proceso de definicin de su contenido.
1
Se puede obtener ms informacin sobre el Marco de elaboracin de memorias del GRI en: www.globalreporting.org
2
Vase la Gua para la elaboracin de memorias de sostenibilidad, versiones 3.0 y 3.1, pp. 9-15.
3
Vase la Gua para la elaboracin de memorias de sostenibilidad, versiones 3.0 y 3.1, p. 24.
2 2011 GRI
Aplicacin de los principios para la definicin del contenido de la memoria TP TP
Estos impactos podran presentarse de formas variadas, incluyendo, pero sin limitarse a:
4
Impactos constantes significativos en indicadores financieros a corto plazo (p. ej., flujos de efectivo)
Cambios repentinos en la posicin financiera de una organizacin debido a la materializacin de una oportunidad o riesgo
Efectos acumulados con el tiempo que dan como resultado consecuencias financieras que no son materiales a corto plazo pero
podran ser materiales para los inversores a largo plazo
3
TP Protocolo tcnico
1. Identificacin
El proceso comienza con la identificacin de los asuntos
relevantes. A continuacin, se priorizan los que se 2. Priorizacin
clasifican como Aspectos materiales, que posteriormente 3. Validacin
son validados. El resultado final de este proceso es
una lista de Aspectos materiales y Contenidos bsicos Tras haber completado los pasos del proceso, es
relacionados que deben incluirse en la memoria de de suma importancia que todas las organizaciones
sostenibilidad de la organizacin. informantes lleven a cabo una revisin de su memoria
de sostenibilidad.
Los mximos responsables de la toma de decisiones
de la organizacin informante deben asumir la En el proceso de definicin del contenido de la memoria
responsabilidad del proceso de definicin del contenido deben utilizarse los cuatro principios para la definicin
de la memoria y deben aprobar todas las decisiones del contenido de la memoria que se incluyen en la Gua
estratgicas asociadas al mismo. para la elaboracin de memorias de sostenibilidad:
materialidad, participacin de los grupos de inters,
En la figura1 se representa la terminologa empleada en contexto de sostenibilidad y exhaustividad.5 Cada
el Marco de elaboracin de memorias del GRI. Conocer principio contiene tres componentes: una definicin,
este marco es importante para entender el proceso de una explicacin y comprobaciones. En el proceso deben
definicin del contenido de la memoria. considerarse los tres componentes.
Memoria
REVISIN
5
Vase la Gua para la elaboracin de memorias de sostenibilidad, versiones 3.1 y 3.0, pp. 10-15.
4 2011 GRI
Aplicacin de los principios para la definicin del contenido de la memoria TP TP
El proceso de definicin del contenido de la memoria Los asuntos relevantes son los que podran considerarse
exige, inevitablemente, la aplicacin de juicios de razonablemente importantes para reflejar los
valor subjetivos. La organizacin informante debe ser impactos econmicos, medioambientales y sociales
transparente con respecto a esos juicios de valor para de la organizacin, o para influir en las decisiones de
permitir a los grupos de inters internos y externos los grupos de inters. Todos los asuntos de ese tipo
entender el proceso. merecen posiblemente ser incluidos en la memoria de
sostenibilidad.
Este Protocolo tcnico se basa en la hiptesis de que
la organizacin informante determina el alcance de Las organizaciones informantes deben adoptar una
la memoria a la vez que determina la cobertura de la perspectiva de largo alcance para identificar todos los
memoria la variedad de entidades cuyo desempeo asuntos relevantes. Todos los aspectos y Contenidos
est representado en la memoria (por ejemplo, bsicos relacionados identificados en cada categora
dependientes, negocios conjuntos, subcontratistas, etc.). en la Gua para la elaboracin de memorias de
sostenibilidad y los correspondientes suplementos
Las orientaciones para la cobertura de la memoria7 sectoriales deben considerarse relevantes. Todos han
y el Protocolo sobre la cobertura del GRI8 ofrecen sido elaborados mediante procesos del GRI en el que
orientaciones sobre cmo establecer la cobertura de una participan mltiples grupos de inters y, en general,
memoria de sostenibilidad y cmo describir la cobertura son aplicables para informar sobre el desempeo en
elegida a los usuarios de la memoria. Se menciona sostenibilidad de una organizacin informante. Adems
como referencia en las fases relevantes de la siguiente de estos asuntos, cualquier otro que no est incluido
descripcin del proceso. en el Marco de elaboracin de memorias del GRI pero
cumpla la definicin de asuntos relevantes deber
incluirse en la lista de asuntos preseleccionados.
6
Vase la Gua para la elaboracin de memorias de sostenibilidad, versiones 3.1 y 3.0, p. 24.
7
Vase la Gua para la elaboracin de memorias de sostenibilidad, versiones 3.1 y 3.0, pp. 19-21.
8
El Protocolo sobre la cobertura puede descargarse de manera gratuita de www.globalreporting.org.
5
TP Protocolo tcnico
El principio 1 (participacin de los grupos de y sociales, por ejemplo, los publicados por
inters) y 2 (contexto de sostenibilidad) son los organizaciones gubernamentales/entidades
ms relevantes para el paso de identificacin y deben pblicas locales e internacionales
aplicarse. En la evaluacin de la variedad de asuntos
Objetivos de polticas pblicas nacionales e
posiblemente relevantes, resulta fundamental utilizar las
internacionales relevantes e indicadores sobre
comprobaciones subyacentes a estos dos principios.9
asuntos econmicos, medioambientales y sociales
Estos dos principios implican dos puntos de partida
D
esempeo de la organizacin con relacin a
distintos.
la informacin sobre condiciones econmicas,
1. L a participacin de los grupos de inters enfatiza la medioambientales y sociales en ubicaciones de
atencin prestada a asuntos planteados a travs de inters, por ejemplo, anlisis sobre el consumo de
las diversas formas de participacin de los grupos de agua con relacin al suministro disponible en una
inters. Para compilar una memoria que proporcione determinada ubicacin
una representacin equilibrada y razonable del
Desempeo de la organizacin con relacin a
desempeo de la organizacin informante y pueda
otros factores, por ejemplo, el uso de recursos
servir de base para la evaluacin y la toma de
relacionados, la creacin de empleo o sueldos con
decisiones de los grupos de inters, la organizacin
relacin a otras organizaciones
informante debe entender los intereses y expectativas
razonables de dichos grupos de inters, y ser capaz de Otras perspectivas para analizar impactos econmicos,
describir el proceso de participacin. medioambientales y sociales significativos podran
incluir, pero sin limitarse a:
La organizacin informante debe identificar a
sus grupos de inters y conocer sus intereses y La escala del impacto y sus implicaciones actuales y
expectativas para tomar una decisin bien fundada futuras
sobre el alcance de la memoria. Este principio resalta
La comparacin de los impactos con una escala
la utilidad de la participacin de los grupos de inters,
relativa; normas absolutas; lmites globales vs. locales
ya que sirve de base para tomar decisiones durante el
proceso de elaboracin de una memoria. Las consecuencias de los impactos
9
Vase la Gua para la elaboracin de memorias de sostenibilidad, versin 3.0, pp. 12-14.
10
Vase la Gua para la elaboracin de memorias de sostenibilidad, versin 3.0, p. 14.
6 2011 GRI
Aplicacin de los principios para la definicin del contenido de la memoria TP TP
11
Vase la Gua para la elaboracin de memorias de sostenibilidad, versiones 3.1 y 3.0, p. 24.
7
TP Protocolo tcnico
Las opiniones de los grupos de inters pueden extraerse La percepcin de cada grupo de inters sobre el
de mecanismos actuales de participacin, as como impacto de la organizacin en ese grupo de inters
de la participacin de los grupos de inters que se La percepcin de cada grupo de inters sobre la
inicia especficamente para definir el contenido de la dependencia del grupo con respecto a la organizacin
memoria de sostenibilidad. Durante todo el proceso
de participacin debe aplicarse de forma detallada el La ubicacin geogrfica de los grupos de inters y la
principio de participacin de los grupos de inters. importancia del aspecto para su regin
12
Vase la Gua para la elaboracin de memorias de sostenibilidad, versiones 3.1 y 3.0, p. 26.
8 2011 GRI
Aplicacin de los principios para la definicin del contenido de la memoria TP TP
La priorizacin de estos aspectos para elaborar la Al definir los umbrales, la organizacin debe tomar una
memoria, durante la evaluacin por parte de la decisin sobre cmo abordar los aspectos que tienen
organizacin puede incluir, pero sin limitarse a: ms peso en un punto de vista que en el otro. Los asuntos
emergentes aspectos que podran ser relevantes con
La probabilidad de los riesgos u oportunidades el tiempo constituyen un ejemplo. Un aspecto no tiene
derivados de un aspecto que tener mucho peso en los dos puntos de vista para
La probabilidad de un posible impacto a corto o a ser considerado una prioridad a la hora de elaborar la
largo plazo memoria. El peso de un aspecto en un punto de vista es
ms importante que la convergencia entre los distintos
La gravedad del impacto puntos de vista y debe evitarse establecer un mnimo
comn denominador. Adems, como se ha indicado
En qu medida afectar el impacto al desempeo de
anteriormente, los aspectos de gran importancia para
la organizacin a largo plazo
los principales grupos de inters con relacin a sus
La capacidad/desarrollo de la organizacin para propios intereses deben considerarse materiales para la
responder elaboracin de la memoria.
13
Vase la Gua para la elaboracin de memorias de sostenibilidad, versiones 3.1 y 3.0, p. 10.
14
Vase la Gua para la elaboracin de memorias de sostenibilidad, versiones 3.1 y 3.0, pp. 11-12.
9
TP Protocolo tcnico
En la figura 3, el rea entre los dos ejes incluye Asimismo, la organizacin informante debe decidir el
los aspectos identificados durante el paso de grado de detalle de la informacin, para qu entidades
identificacin. Aqu, los aspectos se sitan con respecto debe incluir indicadores de desempeo, informacin
a las consideraciones de los grupos de inters y de la sobre el enfoque de gestin o informacin descriptiva
organizacin. Todos los aspectos del grfico deben que abarque estrategias y dilemas. Consulte ms
ser considerados para la elaboracin de la memoria. orientaciones y definiciones en la seccin Orientaciones
Los umbrales, representados por los arcos rojos, son para cobertura de la memoria y el Protocolo sobre la
establecidos por la organizacin. El hecho de que un cobertura de la memoria.
aspecto se encuentre dentro de umbrales definidos
determinar el nivel de cobertura que debe recibir dicho Al final de la fase de priorizacin, la organizacin
aspecto en la memoria de sostenibilidad. informante habr establecido todos los aspectos que se
van a incluir en la memoria y el nivel de cobertura que se
va a dedicar a cada aspecto.
Importancia para los Grupos de Inters
Memoria
10 2011 GRI
Aplicacin de los principios para la definicin del contenido de la memoria TP TP
El paso de validacin exige evaluar los aspectos global de medir y hacer un seguimiento del desempeo
materiales con relacin a los siguientes factores: con respecto a cada aspecto. Los indicadores de
desempeo incluyen indicadores principales y adicionales.
1 A
lcance de la memoria: la variedad de asuntos de
sostenibilidad que abarca una memoria Los indicadores principales son indicadores generalmente
aplicables en la Gua para la elaboracin de memorias
2 C
obertura de la memoria: la variedad de entidades
de sostenibilidad, y se supone que captan de la mejor
cuyo desempeo estar representado en la memoria
manera la medicin de los aspectos materiales de la
3 T iempo: la exhaustividad de la informacin seleccionada mayora de las organizaciones. Es posible que existan
con respecto al periodo sobre el que se informa casos en los que un aspecto se considere material, pero
un indicador especfico se considere no material en el
Las cuatro comprobaciones sealadas en el principio contexto y las circunstancias.
de exhaustividad 15 debern guiar a la organizacin
informante durante la validacin del contenido de su Una organizacin debe informar sobre los indicadores
memoria. principales a menos que no se consideren materiales en
base a los principios para la definicin del contenido
La realizacin de estas comprobaciones contribuir de la memoria.16 Los indicadores adicionales tambin
a garantizar que se ha decidido correctamente el podran considerarse materiales.
contenido de la memoria.
Una organizacin informante puede identificar
Resulta crucial que los aspectos materiales identificados aspectos materiales que no se abordan en el Marco
que se van a incluir en la memoria hayan sido de elaboracin de memorias del GRI o elaborar sus
aprobados por los mximos responsables de la toma propios indicadores. Los indicadores especficos de la
de decisiones internos relevantes de la organizacin organizacin incluidos en la memoria deben seguir los
informante. Algunas organizaciones pueden optar mismos principios y deben tener el mismo rigor tcnico
por la participacin de grupos de inters externos en que los Contenidos bsicos del GRI.
esta autorizacin. El proceso de validacin debe estar
documentado. Tras el paso de validacin, la organizacin informante
deber haber obtenido la autorizacin para incluir en
Cuando se haya aprobado el contenido de la memoria, la memoria los aspectos materiales que ha elegido. La
los aspectos materiales identificados deben expresarse organizacin puede entonces comenzar a recopilar la
como contenido sobre el que informar. informacin que se va a incluir y a compilar la memoria.
En la recopilacin de la informacin, la organizacin
Muchos de los aspectos identificados se correspondern tendr que determinar los aspectos sobre los que
con aspectos incluidos en la Gua para la elaboracin de ya dispone de informacin sobre el desempeo y la
memorias de sostenibilidad y los suplementos sectoriales. gestin, y aqullos para los que an tiene que establecer
En estos documentos se establece la informacin sobre enfoques de gestin y sistemas de medicin del
el enfoque de gestin y los indicadores de desempeo desempeo.17
correspondientes a cada aspecto.
15
Vase la Gua para la elaboracin de memorias de sostenibilidad, versiones 3.1 y 3.0, p. 15.
16
Si no se incluye un indicador principal y la organizacin informante tiene la intencin de declarar un nivel de aplicacin A o A+,
la organizacin debe explicar la razn por la que se ha omitido el indicador. Vase la Gua para la elaboracin de memorias de
sostenibilidad y www.globalreporting.org para obtener ms informacin sobre los niveles de aplicacin del GRI e informacin
de contexto sobre las razones por las que se omiten indicadores.
17
Si se ha identificado un aspecto como material y la organizacin informante carece de informacin suficiente para informar al
respecto, la memoria de sostenibilidad debe indicar qu acciones se realizarn para resolver esa falta de informacin, as como
el plazo para hacerlo.
11
TP Protocolo tcnico
Revisin Conclusin
Cuando se haya compilado y presentado la memoria de
Este Protocolo tcnico ofrece una gua sobre el
sostenibilidad, es de suma importancia que la organizacin
proceso para definir el contenido de una memoria
informante la revise. Al compilar la memoria resulta
de sostenibilidad. En este proceso se incluye decidir
fundamental seguir los tres pasos de 1. Identificacin, 2.
el alcance de la memoria, la variedad de asuntos que
Priorizacin y 3. Validacin. Revisar una memoria tiene la
va a abarcar, la prioridad relativa de la informacin
misma importancia que seguir estos tres pasos.
sobre cada asunto y el nivel de cobertura, as como
qu informacin se va a incluir en la memoria sobre el
La revisin se lleva a cabo cuando la memoria se ha
proceso de definicin de su contenido.
publicado y la organizacin se est preparando para el
siguiente ciclo sobre el que va a informar. En la revisin
Definir el contenido de una memoria es un proceso
debe adoptarse una perspectiva de largo alcance. Las
que vara en funcin de las circunstancias particulares
conclusiones servirn de base y contribuirn al paso de
de cada organizacin y se basa en juicios de valor bien
identificacin del siguiente ciclo sobre el que se va a
fundados. Dado que el protocolo no puede abordar
informar.
todas las variaciones, la pgina web del GRI contiene una
serie de ejemplos de organizaciones informantes que
Los principios de participacin de los grupos de
describen el proceso por el que definieron el contenido
inters y contexto de sostenibilidad, as como las
de sus memorias, con arreglo a los Contenidos bsicos
comprobaciones correspondientes indicadas en la Gua
3.5 3.719.
para la elaboracin de memorias de sostenibilidad18,
deben ser la base de la revisin de una memoria de
Los ejemplos online pueden consultarse en:
sostenibilidad. Se utilizan como comprobaciones con
www.globalreporting.org
respecto a la presentacin y la evaluacin del contenido
de la memoria, as como comprobaciones del proceso de
El contenido de la memoria y el protocolo de
elaboracin de la memoria en su conjunto.
materialidad estn pensados para ayudar a las
organizaciones a optimizar la calidad y el valor de la
La organizacin informante puede optar por pedir la
elaboracin de sus memorias de sostenibilidad. Con
participacin de grupos de inters internos y externos
una idea clara de lo que supone definir el contenido
para comprobar si el contenido de la memoria
de la memoria, las organizaciones pueden centrar las
proporciona una imagen razonable y equilibrada del
memorias de sostenibilidad en asuntos materiales
desempeo en sostenibilidad de la organizacin, y si el
para la sostenibilidad. Identificar y priorizar los asuntos
proceso para definir el contenido de la memoria refleja la
materiales ayuda a las organizaciones a identificar
intencin de los dos principios.
oportunidades y prever riesgos, y permite entender
mejor su capacidad de crear, conservar o erosionar valor
econmico, medioambiental y social para s misma, sus
grupos de inters y la sociedad en general.
18
Vase la Gua para la elaboracin de memorias de sostenibilidad, versiones 3.1 y 3.0, pp. 13-14.
19
Vase la Gua para la elaboracin de memorias de sostenibilidad, versiones 3.1 y 3.0, pp. 23-24.
12 2011 GRI
Aplicacin de los principios para la definicin del contenido de la memoria TP TP
Glosario de trminos
Indicadores adicionales Marco de elaboracin de memorias del GRI
Los indicadores adicionales son aquellos indicadores El marco de elaboracin de memorias del GRI tiene como
identificados en la Gua del GRI que representan objetivo proporcionar un marco generalmente aceptado
prcticas emergentes o que tratan asuntos que pueden para informar acerca del desempeo econmico,
ser materiales para determinadas organizaciones pero medioambiental y social de una organizacin. El Marco
que generalmente no lo son para la mayora de ellas. est compuesto por la Gua de elaboracin de memorias
de sostenibilidad, los Protocolos de indicadores, los
Aspectos Protocolos tcnicos y los Suplementos sectoriales.
Entidad
Cobertura de la memoria
Una organizacin o a veces una operacin que se
La cobertura hace referencia a la variedad de
considera incluir o excluir de la cobertura de una
entidades (por ejemplo, dependientes, negocios
memoria de sostenibilidad, independientemente de si es
conjuntos, subcontratistas, etc.) cuyo desempeo est
una entidad jurdica.
representado en la memoria. Al establecer la cobertura
de la memoria, una organizacin debe considerar la
variedad de entidades sobre las que ejerce control (que
suele vincularse con las definiciones utilizadas en los
informes financieros) y sobre las que ejerce influencia.
13
TP Protocolo tcnico
Suplemento sectorial
Un suplemento sectorial es un complemento a la Gua,
que incluye interpretaciones y orientaciones sobre
cmo aplicar la Gua a un sector concreto e incluye
indicadores de desempeo especficos de un sector.
Los Suplementos sectoriales se debern utilizar como
complemento de la Gua, no en su lugar.
Grupos de inters
Se entiende por grupos de inters aquellos grupos
o particulares: (a) que pueda esperarse, dentro de lo
razonable, sean afectados de manera significativa por las
actividades, productos y/o servicios de la organizacin;
o (b) cuyas acciones pueden esperarse, dentro de lo
razonable, que afecten a la capacidad de la organizacin
para implantar con xito sus estrategias y alcanzar sus
objetivos.
14 2011 GRI
Aplicacin de los principios para la definicin del contenido de la memoria TP TP
15