Cmo clasificaras al Turismo? c.

Areo
Al Turismo se le puede ver desde diferentes puntos de vista, todos ellos 6. Volumen e ingresos:
vlidos y acertados. a. Social
b. Masivo
En esta sesin hablaremos de las diferentes clasificaciones que se pueden c. Selectivo
hacer de l y las caractersticas de cada una de ellas. 7. Escalas de viaje:
a. Directo
En esta clasificacin es importante tomar en cuenta varios aspectos, como b. Itinerante
la motivacin del individuo para viajar, las caractersticas inherentes a los 8. Otras formas:
viajes y a la misma personalidad del viajero, ya que hay personas que a. Individual
buscan lugares tranquilos, sin grandes concentraciones de gente y otras b. Familiar
que debido a su personalidad extrovertida, buscarn lugares muy c. Grupal
concurridos en los cuales puedan realizar amistades, relacionarse con todo Y segn el tipo lo podemos clasificar en:
tipo de personas, actividades, etc. - Turismo cultural
- Deportivo
Tambin influye los lugares a donde se quiera viajar, el medio de transporte - De placer
a utilizar, este ltimo est muy ligado al factor econmico del viajero. En fin - De negocios
en esta clasificacin se abarcan todos los mbitos que intervienen en un - De salud
viaje.
- De congresos y convenciones
Explicacin - Naturalista
De qu manera podemos clasificar el turismo? - Sostenible
Para efectos de su estudio la actividad turstica puede dividirse de varias
maneras segn sean las caractersticas que se utilicen como referencia. Otra forma de clasificar al turismo es de acuerdo a 5 grandes rubros:

Aqu veremos 2 principales clasificaciones: por su forma y por su tipo. 1. Segn el motivo de viaje. En esta clasificacin como su nombre lo
Por su forma el turismo se puede clasificar en: dice tenemos que identificar el motivo que induce al turista a viajar o el
propsito de su visita al lugar. Aqu entran el turismo vacacional, el turismo
1. mbito geogrfico: especializado (por ejemplo el turismo de aventura, cientfico, etc.), y el
a. Domstico turismo de afinidad (turismo religioso, profesional, etc.)
b. Internacional 2. Segn la forma de viaje: independientemente del destino o de la
forma que se elija de viajar, aqu se encuentra el turismo individual y el
c. Intrarregional turismo de grupo.
2. Por su organizacin: 3. Segn el tipo de viaje: Turismo independiente (la persona adquiere de
a. Turismo organizado forma directa los servicios y turismo organizado (adquiere en una sola
b. Turismo no organizado compra todos los servicios por un precio global.
3. Por su duracin: 4. Segn el tipo de operacin: Turismo receptivo (proviene del
a. Excursionistas extranjero) y turismo emisivo (tiene su origen en el lugar donde se
b. Turistas: estancia corta, mediana larga encuentra la empresa turstica).
4. Edad: 5. Segn la permanencia en el lugar de destino: turismo itinerante
a. Nios (mantiene una permanencia corta en el lugar de destino) y turismo
b. Adolescentes residencial o de estada (mantiene una mayor permanencia en el lugar).
c. Adultos
5. Medio de transporte: Cules son los alcances de la actividad turstica?
a. Terrestre El turismo es una actividad multisectorial muy compleja que genera, directa
b. Acutico e indirectamente, una serie de beneficios a los distintos niveles de la
sociedad. Para ello, moviliza a diversos agentes y grupos sociales de
manera ordenada y planificada.
Dada sus mltiples implicancias, el turismo es considerado un fenmeno
propio de la sociedad actual. Por ejemplo, posee carcter social, dado que
est dirigido a satisfacer las necesidades de las personas. Tambin tiene
naturaleza econmica, ya que es capaz de generar divisas al pas receptor
de los flujos tursticos; poltica, porque responde a los lineamientos y planes
de desarrollo de los sistemas de gobierno; cultural, porque permite conocer
la vida e idiosincrasia de personas de diferentes realidades geogrficas y
educativa, en tanto que puede ser un medio de formacin personal e
intelectual.
Qu es mercado turstico?
Es el lugar donde confluyen, por un lado, la oferta de productos y servicios
tursticos y, por el otro, la demanda de los mismos productos y servicios
tursticos.
El mercado turstico se encuentra conformado por:
La oferta turstica.
La demanda turstica.
Los operadores tursticos.
La oferta turstica
La oferta turstica es el conjunto de elementos que conforman el producto
turstico al que se le aade el desarrollo de un adecuado programa de
promocin orientado a los posibles consumidores, un programa de
distribucin del producto turstico manejado por los operadores tursticos2 y
el establecimiento de un precio adecuado a las caractersticas del mercado.
La oferta esta desarrollada principalmente por el sector privado con el
apoyo del sector pblico especficamente en la identificacin de los
recursos, la evaluacin de los mismos, el desarrollo de la infraestructura
necesaria, la promocin en los mercados de inters, la normatividad y la
capacitacin.
El producto turstico
El producto turstico es el conjunto de bienes y servicios puestos a
disposicin del usuario en un destino determinado.
ste est compuesto por:
a. Los recursos tursticos.
b. Los atractivos tursticos.
c. La planta turstica.
d. Los servicios complementarios.
e. Los medios de transporte.
f. La infraestructura bsica.
a. Los recursos tursticos
Son los elementos primordiales de la oferta turstica. Son aquellos
elementos naturales, culturales y humanos que pueden motivar el
desplazamiento de los turistas, es decir, generar demanda. Estos recursos
han sido categorizados en:
I. Sitios naturales; esta categora agrupa a los lugares geogrficos que,
por sus atributos propios, tienen gran importancia y constituyen atractivos
tursticos.
II. Manifestaciones culturales; se consideran los diferentes sitios y
expresiones culturales del pas, regin o pueblo, que datan de pocas
ancestrales (desarrollo progresivo de un determinado lugar) o ms
recientes (tales como restos y lugares arqueolgicos, sitios histricos, entre
otros) y que representan por ello una atraccin en s mismos.
III. Folclor; es el conjunto de tradiciones, costumbres, leyendas, mitos,
bailes, gastronoma, que representan y sintetizan el carcter nico y
diferente del pas, regin y/o pueblo.
IV. Realizaciones tcnicas, cientficas y artsticas contemporneas;
comprenden aquellas obras actuales que muestran el proceso de cultura,
civilizacin y tecnologa alcanzado por el pas, la regin o el pueblo, con
caractersticas nicas de gran importancia y relevantes para el turismo.
V. Acontecimientos programados; categora que agrupa a todos los
eventos organizados, actuales o tradicionales, que atraen a los turistas
como espectadores o actores.
Para conocer cuales son nuestros recursos tursticos, cuantos son estos y
sus caractersticas, es necesario contar con un INVENTARIO DE RECURSOS
TURSTICOS.
El inventario de recursos tursticos constituye un registro y un estado
integrado de todos los elementos que por sus cualidades naturales y/o
culturales, pueden constituir una motivacin para el turista. Representa un
instrumento valioso para la planificacin turstica, en cualquier mbito, toda
vez que sirve como punto de partida para realizar evaluaciones y establecer
las prioridades necesarias para el desarrollo turstico local, regional o
nacional.
El procesamiento de la informacin contenida en el inventario es un trabajo
permanente e inacabable por naturaleza, en la medida en que necesita
estar actualizado constantemente.
Todo inventario deber presentar dos caractersticas
fundamentales:
Debe constituir un reflejo fiel de la realidad de los recursos
tursticos inventariados, indicando informacin tcnica y la situacin en
que se encuentran. A partir de este instrumento se puede propiciar el
acondicionamiento necesario que permita el desarrollo turstico con
beneficios para la comunidad que habita el espacio geogrfico estudiado.
Debe ser claro, abierto y dinmico, permitiendo su actualizacin
peridica y la incorporacin de nuevos elementos segn las tendencias y
necesidades de la actividad turstica.
En este documento se evala el valor y la jerarqua de los atractivos, segn
su nivel de impacto en los consumidores nacionales o internacionales.
La jerarquizacin: La capacidad de atraccin no es siempre la misma en
todos los atractivos tursticos, por ello pueden ser jerarquizados. Para ello,
la capacidad de atraccin se cuantifica y mide atendiendo al impacto que
puedan generar en el turismo internacional o en el interno, este proceso es
conocido como jerarquizacin.
Las jerarquas se expresan en una escala ordenada de mayor a
menor (3, 2 y 1). Los atractivos cuyas cualidades no permiten
incorporarlos en las jerarquas anteriores se consideran inferiores al umbral
mnimo y se clasifican como jerarqua 0.
Estos criterios de evaluacin, segn la Organizacin de Estados Americanos
(OEA), contemplan los siguientes aspectos:
3. Recurso excepcional y de gran significacin para el
mercado turstico internacional, capaz por s solo de motivar una
importante corriente de visitantes (actual o potencial). Por ejemplo: Machu
Picchu, el lago Titicaca, la ciudad de Cusco, el Callejn de Huaylas, las
Lneas de Nazca y el Parque Nacional del Manu.
2. Recurso excepcional de un pas, capaz de motivar una
corriente (actual o potencial) de visitantes nacionales o extranjeros, ya sea
por s solo o en conjunto con otros recursos contiguos. Por ejemplo: el
can del Colca, la fortaleza de Sacsayhuamn, el nevado Huascarn, la
ciudadela de Chan Chan, el volcn Misti. Gastronoma, que representan y
sintetizan el carcter nico y diferente del pas, regin y/o pueblo.
1. Recurso con algn rasgo llamativo, capaz de interesar a
visitantes de larga distancia que hubiesen llegado a la zona por otras
motivaciones tursticas o de motivar corrientes tursticas locales. Por
ejemplo: Pachacamac, el museo de la catedral de Lima, etc.
0. Recurso sin merito suficiente para ser considerado en las
jerarquas anteriores.
El Estado promueve su actualizacin continua a travs de las Direcciones
Regionales de Comercio, Turismo y Artesana.
b. Los atractivos tursticos
Son todos los recursos tursticos que cuentan con las condiciones
necesarias para ser visitados y disfrutados por el turista, es decir, que
cuentan con planta turstica, medios de transporte, servicios
complementarios e infraestructura bsica.
c. La planta turstica
Es el conjunto de instalaciones, equipos, empresas y personas que prestan
servicio al turismo y fueron creados para este fin. Estos se clasifican en:
1. Alojamiento. Segn la OMT, ste se divide en hoteleros y
extrahoteleros. Los primeros estn conformados por:
Hoteles que ofrecen alojamiento con o sin servicios
complementarios (alimentacin, congresos y eventos). Estos dependen
de la categora de cada establecimiento que se puede clasificar de 5 a 1
estrellas, segn la reglamentacin vigente en nuestro pas, siendo el de 5
estrellas el que brinda mayores y mejores servicios complementarios.
Hoteles-apartamento que pueden ofrecer todos los servicios de
los hoteles, pero que cuentan adicionalmente con instalaciones y
equipamiento para la conservacin, preparacin y consumo de alimentos
fros y calientes. Van de 5 a 3 estrellas3.
Moteles: Se encuentran ubicados en las carreteras o autopistas, poseen
entrada independiente desde el exterior al alojamiento y pueden tener
garaje individual o parqueo colectivo. En el Per an no se cuenta con esta
clasificacin.
Hostal o pensin: Cumplen las funciones de un hotel, pero no alcanzan
las condiciones mnimas indispensables para considerrseles como tales.
Puede ser de 3 a 1 estrellas.
Los extras hoteleros agrupan a:
Campamentos que son terrenos de uso privado en los que se
instalan sistemas de alojamiento, tales como tiendas de campaas o
caravanas mviles. Cuentan con instalaciones comunes (sanitarios, lugares
para el aseo, el lavado y el tendido de ropa, zonas recreativas).
Casa de alojamiento, normalmente particulares, que prestan servicios
en poca de alta demanda turstica y que contribuyen a ampliar la oferta de
un determinado destino.
Casas rurales, comprende las habitaciones de las comunidades
campesinas que han sido adaptadas especialmente para recibir a turistas.
Apartamentos que han sido adaptados para permanencias largas.
2. Restaurantes. Son aquellos establecimientos que expenden comidas y
bebidas preparadas al pblico en el mismo local.
d. Servicios complementarios
Son los servicios requeridos o empleados por los turistas que no dependen
del sector turismo, tales como:
Sistema bancario.
Servicios de transporte diversos.
Servicios de salud.
Cabinas de internet.
Comercio en general.
Otros (polica, bomberos, etc.).
e. Los medios de transporte
Son los medios que permiten al viajero acceder a los destinos elegidos. Se
clasifican en:
a) Transporte terrestre.
b) Transporte acutico.
c) Transporte areo.
f. La infraestructura bsica
Es el conjunto de obras y servicios que permiten, en general, el desarrollo
socioeconmico de un pas y que el turismo utiliza para impulsar su
actividad. Entre estos encontramos:
Rutas de acceso. Pueden ser terrestre, area, lacustre, martima, redes
viales, aeropuertos, terminales, etc.
Comunicaciones. Abarca los servicios de telfono, correo, telgrafo,
internet, correo electrnico, etc.
Equipamiento urbano. Comprende los servicios agua, desage,
alcantarillado y energa elctrica.
Cmo se presenta la oferta turstica para su comercializacin?
A travs del paquete turstico que es la forma integral en que se presenta la
oferta turstica. Esta herramienta busca facilitar la comercializacin
organizada del producto turstico y de esta manera facilitar el viaje al
turista.
El paquete turstico est compuesto de:
Traslado.
Transporte.
Alojamiento.
Alimentacin.
Tour y excursin.
El paquete turstico est integrado por el itinerario, el circuito
turstico y el programa.
El itinerario. Es la secuencia de lugares a visitar durante los das que dura
el programa de viaje. Incluye tambin las horas de salida y llegada desde o
hacia los destinos elegidos. Se suele complementar la informacin con un
circuito que ilustra grficamente la distancia entre los atractivos.
El circuito turstico. Es la serie de rutas tursticas que vinculan los puntos
de atractivo histrico, cultural, arqueolgico, ecolgico, etc. y los medios de
transporte a utilizar.
Programa turstico. En l se seala en forma detallada lo que se ofrecer
y las actividades que se desarrollaran durante el viaje da por da
indicndose los horarios.
Suele incorporarse algunas reseas de los lugares a visitar, las actividades
a desarrollar, los servicios que incluye, los precios, as como
recomendaciones y sugerencias para cada caso. El programa debe ser
cumplido estrictamente, si se diera lo contrario, el cliente tiene derecho a
reclamar por incumplimiento de contrato.
A qu denominamos demanda turstica?
La demanda la constituyen los visitantes que desean acceder a los diversos
servicios que conforman la actividad turstica.
La demanda turstica, como en todo mercado, se divide en:
Demanda turstica potencial: Es aquel grupo de personas que tiene
todas las caractersticas necesarias para consumir o comprar un servicio o
producto turstico, pero an no lo han consumido o comprado.
Demanda turstica actual o real: Es aquel grupo de personas que
consumen o compran un servicio o producto turstico.
Tipologa de la demanda
a. Los viajeros
Segn la Organizacin Mundial de Turismo, a la serie de personas que se
movilizan de un lado a otro, dentro o fuera de su lugar de residencia, se les
denomina viajeros. Sin embargo, no todos los viajeros pueden ser
cuantificados en el sistema estadstico de turismo. Los viajeros no
cuantificados en las estadsticas tursticas son:
Trabajadores fronterizos.
Inmigrantes temporales.
Inmigrantes permanentes.
Nmadas.
Pasajeros en trnsito (que no abandona el rea de trnsito del aeropuerto
o puerto, incluido el traslado entre aeropuertos o puertos).
Refugiados.
Miembros de las fuerzas armadas.
Diplomticos.
Representantes consulares (cuando se desplazan de sus pases de origen
hacia los pases donde realizarn sus funciones, se incluye a sus empleados
y acompaantes).
b. Los visitantes, unidad bsica de la demanda turstica
Los viajeros cuantificados en las estadsticas tursticas se denominan
visitantes y se dividen en:
Visitante que pernocta o turista: Es el que permanece una noche por lo
menos en un medio de alojamiento colectivo o privado en el pas o destino
visitado. Dentro de este tipo de visitantes tenemos:
No residentes, es decir, extranjeros.
Miembros de la tripulacin de barcos o aviones extranjeros en
reparacin o que hacen escala en el pas y que utilizan los medios de
alojamiento del pas (no residentes).
Nacionales residentes en el extranjero.
Visitante del da o excursionista: Es el que no pernocta en un
alojamiento colectivo o privado del pas visitado. Se incluye a los pasajeros
en crucero, es decir, a los que llegan a un pas a bordo de un buque de
crucero y que vuelven cada noche a ste para pernoctar. El crucero puede
permanecer en el puerto varios das. Estn comprendidos en este grupo,
por extensin, los propietarios o pasajeros de yates y los pasajeros alojados
en tren. Este tipo de visitantes se clasifica en:
 Pasajeros en crucero.
Tripulacin no residente en el pas visitado y que permanece en l durante
el da.
Visitantes del da.
Los motivos para viajar de los visitantes son varios, entre ellos tenemos:
Ocio, recreo y vacaciones.
Visitas a parientes y amigos.
Negocios y asuntos profesionales.
Tratamientos mdicos.
Peregrinaciones o asuntos religiosos.
Otros motivos.
4. Cmo se clasifica la actividad turstica?
Podemos clasificar la actividad turstica en:
4.1 Segn el tipo de desplazamiento
Esta clasificacin responde a la ubicacin geogrfica del destino visitado y
lugar de residencia del visitante.
a) Turismo receptivo o receptor. Es el que realizan los extranjeros o no
residentes, de un pas determinado a otro denominado destino. Desde el
punto de vista econmico su desarrollo repercute directamente en la
inversin, el empleo y la generacin de divisas para nuestro pas.
b) Turismo interno o domstico. Es el que realizan los residentes de un
pas al interior del mismo. Esta clasificacin se encuadra dentro del campo
de accin
4.2 Segn la modalidad
Esta clasificacin responde a la actividad desarrollada por el visitante y
puede dividirse en dos grandes grupos:
a. Turismo convencional
Es la prctica organizada y tradicional de desarrollar turismo. Los
programas son predeterminados por una agencia de viajes y turismo y los
servicios integrales como el alojamiento, el transporte, la alimentacin y
excursiones son convencionales.
b. Turismo no convencional
Se le denomina a la prctica no tradicional del turismo y tiene un carcter
especializado. Por ejemplo, las caminatas, el canotaje, la observacin de la
naturaleza y las visitas que necesiten de accesos y servicios no
convencionales. Entre estas actividades tenemos:
Turismo de aventura. Que abarca, a su vez, las siguientes clases:
Turismo de aventura suave o soft. Comprende actividades de un nivel
bsico y aprovecha normalmente los recursos fsico-recreacionales. A este
tipo de turismo pueden acceder personas que no conocen a profundidad las
actividades.
Caminata o trekking.
Canotaje en aguas de corrientes suaves.
Kayac en aguas de corrientes suaves.
Montaismo.
Cabalgatas.
Turismo de aventura fuerte o hard. Es desarrollado por personas que
conocen a profundidad estas actividades, pues suponen algunos riesgos.
Puenting.
Ala delta.
Espeleologa.
Canotaje, kayac, montaismo en lugares de alto riesgo.
Turismo de naturaleza. Se desarrolla en zonas naturales. Existen las de
inters especfico y las que buscan beneficios personales de la relacin con
el entorno natural.
El ecoturismo. Es el turismo de naturaleza que promueve los rasgos
biolgicos y fsicos de la naturaleza, la conservacin del entorno natural y la
gestin sostenible de los recursos. Comprende la observacin de la
naturaleza, en busca de una visin general del paisaje y la biodiversidad de
lugares tursticos, como tambin el inters cientfico, que permite el estudio
de la flora y fauna a profesionales en la materia.
Turismo rural. El turismo rural comprende toda actividad turstica o de
recreacin, que se desarrolla en el medio rural de manera sostenible,
dirigida principalmente a los habitantes de las ciudades que buscan alejarse
de la rutina y el bullicio de las mismas, a travs de unas vacaciones en el
campo, en contacto con los habitantes de la localidad y la naturaleza.
c) Turismo egresivo o emisor. Es el que realizan los nacionales o
residentes de nuestro pas al visitar pases extranjeros. Asegurando a los
visitantes, una experiencia nica, vivencial y participativa, adems de
incentivar una mejor utilizacin del patrimonio natural, cultural y
arquitectnico.
Turismo mstico o religioso. Se refiere a la corriente de viajeros con
motivaciones estrictamente religiosas.
Turismo esotrico. Es aquella demanda interesada en la fuerza de la
energa csmica y su influencia en el hombre y la tierra.
4.3 Segn la forma de viaje
Puede ser individual, cuando una persona viaja sola, o grupal, cuando los
viajeros se desplazan en grupos familiares o laborales.
4.4 Segn el tipo de viaje
Esta clasificacin responde a la toma de decisin del visitante con relacin a
como adquiere los servicios tursticos, comprende:
a) Turismo independiente. Cuando el propio turista compra directa e
independientemente los componentes del producto turstico final, es decir,
el pasaje, el hotel, el tour y la alimentacin.
b) Turismo organizado. Cuando el turista adquiere todos los servicios por
un precio global, es decir, el paquete turstico.