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Creación de un circuito en el Complejo Arqueológico de Maringa, dentro del Parque de las Leyendas

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE


SAN MARCOS
(Universidad del Perú, DECANA DE AMÉRICA)

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS


E.A.P. ADMINISTRACION DE TURISMO

PROYECTO: “CREACION DE UN CIRCUITO EN EL


COMPLEJO ARQUEOLOGICO MARANGA DEL PARQUE
DE LAS LEYENDAS”

CURSO : INVESTIGACION DE MERCADOS

PROFESOR : FRANKLIN CORDOVA BUIZA

ALUMNAS :
 CABELLO MORENO, Andrea
 INGA JAIME, Cristina
 PALOMINO RODRIGUEZ, Lisset

AULA : 302

TURNO : TARDE

CIUDAD UNIVERSITARIA, JULIO DEL 2010

-1- Investigación de Mercados


Creación de un circuito en el Complejo Arqueológico de Maringa, dentro del Parque de las Leyendas

INDICE

INTRODUCCIÓN

PRESENTACIÓN DEL LUGAR DE ESTUDIO

RESUMEN EJECUTIVO
Principales resultados
Conclusiones
Recomendaciones

CAPÌTULO I: El problema
Definición del problema
Planteamiento el problema
Antecedentes del problema
Situación problemática

CAPÍTULO II: Marco Metodológico


Diseño de la investigación
Tipo de diseño
Necesidades de información
Recopilación de datos de fuentes secundarias
Recopilación de datos de fuentes primarias
Elaboración y prueba del cuestionario
Técnicas de muestreo
Trabajo de campo

CAPÍTULO III: Análisis de la investigación


Metodología

CAPÍTULO IV: Resultados

CAPÍTULO V: Limitaciones y advertencias


Conclusiones
Recomendaciones

Anexos

-2- Investigación de Mercados


Creación de un circuito en el Complejo Arqueológico de Maringa, dentro del Parque de las Leyendas

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo aborda el tema de una investigación de mercados en la cual se ha


realizado un estudio enfocado al Complejo Arqueológico de Maranga, ubicado dentro del Parque
de las Leyendas, que conjuntamente al museo de Sitio Ernst W. Middendorf se busca realizar un
circuito turístico basándose en los mismos; el Museo de Sitio y las Huacas que se encuentran
dentro del Parque de las Leyendas.

Principalmente, la misión es ver la factibilidad al realizar este tipo de circuito dentro de esta
zona, ya que uno de los principales problemas es el desconocimiento de las personas y la falta de
promoción. Nuestro objetivo con las preguntas planteadas en la encuesta, es conocer que tanta
aceptación existe por parte del público hacia nuestro circuito, ver cuales son los medios y pasos a
tomar en cuenta para promocionar dicho circuito arqueológico, además de buscar la manera de
incentivarlos a seguir conociendo y valorando los diversos Restos arqueológicos y culturales
subsisten hasta la actualidad en nuestra ciudad capital, Lima.

-3- Investigación de Mercados


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PRESENTACIÓN DEL LUGAR DE ESTUDIO

MUSEO DE SITIO ERNEST W. MIDDENDORF

El Museo de Sitio “Ernst W.


Middendorf” fue inaugurado el 24 de
enero del 2003. Lo particular de
este museo es que corresponde a
un museo de arqueología, situado
dentro de una importante zona de
valor histórico conocida actualmente
como el Complejo Arqueológico
Maranga, escenario de uno de los procesos culturales prehispánicos de gran relevancia para la
costa central del Perú.

Objetivos del Museo

Los principales objetivos del museo son incentivar en la comunidad el conocimiento de este valioso
patrimonio cultural que nos rodea, formado por aproximadamente 50 monumentos arqueológicos
que representan una historia de más de 2000 años, y asegurar la preservación de este legado a
las futuras generaciones a través de la concientización para su protección

Exposiciones:
Actualmente, el Museo de Sitio cuenta con cuatro exposiciones tituladas:
“MARAI, MALANCA Y MARANGA”.
“ANTIGUOS HABITANTES DE HUACA SAN MIGUEL”.
“TRADICION ALFARERA”
“ENCUENTROS DE DOS CULTURAS: LIMA Y MOCHICA.
Estas exposiciones se distribuyen en ocho salas y resumen los procesos de desarrollo cultural
prehispánico ocurridos en Maranga, así como hacen una referencia a lo sucedido de forma similar
en la zona de Sipán (Chiclayo) durante el Intermedio Temprano.
Como Museo de Sitio, su temática se centra principalmente en la zona arqueológica de Maranga.
(Ver anexo 1)

COMPLEJO ARQUEOLÓGICO MARANGA

Ubicación y características del lugar


El Complejo Arqueológico Maranga
se ubica en la costa central, en la
margen izquierda del río Rímac; se
extendía originalmente por buena
parte de los actuales distritos de
Lima, Pueblo Libre y San Miguel. Sin
embargo durante la primera mitad
del siglo XX, éste fue siendo
destruido a causa del avance creciente y poco organizado de la ciudad limeña.
Para la década de 1960 sólo quedaba un área remanente entre las antiguas haciendas de Pando
y Maranga, que a fin de salvaguardarla fue declarada Reserva Arqueológica por el entonces
Patronato de Arqueología. Esta área de reserva fue cedida en custodia al Parque de Las
Leyendas, el cual se creó el 21 de Marzo de 1964, con la finalidad de mostrar a la comunidad la
variada riqueza natural del Perú y cautelar el patrimonio arqueológico en su interior.
Es así entonces que el Parque de Las Leyendas - Felipe Benavides Barreda se halla ubicado
sobre la zona arqueológica más vasta y mejor conservada de Lima Metropolitana: el Complejo
Arqueológico Maranga.

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En él podemos hallar un conjunto de monumentos arqueológicos muy diversos como templos,


palacios, centros administrativos, plazas, murallas, caminos, canales de irrigación; todos ellos
distribuidos en una extensión de 97 Hectáreas. Estos testimonios pertenecen a distintas
sociedades que ocuparon consecutivamente el área por más de 2000 años.
Entre ellas se encuentra la cultura Lima (0 – 600 d.C.), la cual erigió su sede administrativa y
ceremonial en el lugar del que venimos hablando, utilizando para sus enormes construcciones
millones de pequeños adobes hechos a mano (conocidos coloquialmente como “adobitos”).
Posteriormente el Curacazgo de Maranga (1100 – 1470 d.C.) establece también la sede de su
gobierno en la zona. Las construcciones de esta época se caracterizan por la construcción de
estructuras en tapia. A continuación, los Inca ocupan la zona y remodelan la arquitectura del
Curacazgo de Maranga para adaptarla a sus fines de colonización.
Desde octubre de 2003, toda esta extensa zona arqueológica ha sido declarada Patrimonio
Cultural de la Nación.

MONUMENTOS ARQUEOLÓGICOS EN EL PARQUE


El área arqueológica del Parque de Las Leyendas -Felipe Benavides Barreda se encuentra dividida
a nivel arqueológico en dos sectores claramente definidos como son: el sector amurallado (con
monumentos en su mayoría de épocas tardías) que comprende a un gran número de estructuras,
como la Huaca La Palma y el Palacio Inca, concentradas dentro de un amplio perímetro
amurallado (conocido como el Recinto Amurallado), y el sector extramuros donde resaltan también
un conjunto de monumentos con características de tipo administrativo como Huaca Tres Palos,
San Miguel, Cruz Blanca, La Cruz y otros monumentos (en el sector norte del parque) que
corresponden a la época de la Cultura Lima (0 – 600 d.C..) tales como la Huaca Middendorf, la
Huaca Larga, la Huaca 32, entre otras.
(Ver anexo 2)

-5- Investigación de Mercados


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RESUMEN EJECUTIVO
La presentación que ustedes tienen en sus manos es el resultado de un trabajo de
investigación que surgió de la expectativa de crear un circuito arqueológico de las Huacas dentro
del Parque de las Leyendas, ya que observamos que cuenta con los recursos suficientes para ser
atractivo y aceptado por sus visitantes, además buscamos la forma de lograr la difusión de dicho
circuito y del Museo de Sitio, el cual muestra los hallazgos que se han dado dentro del complejo
Arqueológico Maranga.

Dicho trabajo ha sido realizado en la misma zona de investigación para lograr datos más
certeros y precisos, posteriormente se ha analizado cada respuesta de una forma especifica para
que la interpretación de ellas logren los objetivos que se plantearon desde el momento de formular
las preguntas.

Esperando que sea de su agrado a continuación les mostramos los resultados del trabajo de
investigación.

a. Principales resultados

Con el desarrollo de las encuestas se obtuvo lo siguiente:

El 64% de los encuestados son mujeres y el 36% representan a los varones.

El 94% de personas viven en Lima, lo cual nos demuestra que por la cercanía
es más factible visitarlo.

El 78% de las personas que acuden al museo tiene entre 15 y 25 años de


edad.

El 54% de personas que acuden al museo llegaron a él sin tener conocimiento


de su existencia y solo el 46% lo conocían.

Un 94% de los visitantes están interesados en ser parte de un guiado por el


circuito en el complejo arqueológico; lo cual indica que si tiene aceptación.

El 46% considera que los medios más adecuados para promocionar dichos
circuitos seria a través de medios masivos.

b. Conclusiones

La mayoría de los encuestados otorgan al museo de Sitio Ernst W. Middendorf


el valor cultural, lo cual beneficia en conjunto al circuito arqueológico
planteado ya que se demuestra que tiene aceptación.

Muchas personas determinan que la creación del circuito arqueológico es muy


interesante.

El 79% de los encuestados demuestran que el medio de difusión más cercano


y próximo a ellos lo conforman sus amigos y familiares, aunque otro porcentaje
afirma que seria bueno que la difusión sea realizada a través de medios
masivos.

El proyecto termina siendo beneficioso tanto para los visitantes, como para la
Municipalidad de Lima; ya que es el ente encargado de seguir creando logros

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dentro del Parque de las Leyendas y al cual se le presenta el proyecto.

c. Recomendaciones

Para generar mayor afluencia del público debería de crearse mejores medios
de difusión, ya que a muchas personas se les hace difícil el acceso al museo
de Sitio y por consiguiente ver las diferentes huacas que existen.

Seguir con los proyectos de poner en valor las demás Huacas que son
consideras como principales, ya que se tiene como única puesta en valor a la
huaca “Cruz Blanca”.

Los paneles informativos que existen deben generar cierta curiosidad en el


visitante para que así se preocupe en indagar más y logre comprender lo que
observa como herencia del pasado.

Tomar en cuenta esta iniciativa a cargo de un grupo de investigadores que


como una forma de fomentar el turismo arqueológico en una zona que tal vez
muchas dejan de lado, como lo es el Complejo de Maranga, y dar a conocer la
verdadera función de este parque que inicialmente fue creado como una
reserva cultural.

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CAPÌTULO I

EL PROBLEMA
1.1 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

1.1.1 Antecedentes del problema

Desde el Periodo e inauguración y excavación en las hucas, se estaban realizando


recorridos alrededor de este lugar, principalmente a la Huaca Cruz Blanca, pero por
movitos de alquiler de la plaza en donde se reunía la gente para realizar los recorridos se
dejo de lado y ya paró el guiado. Actualmente existen personas que preguntan si es que se
siguen haciendo estos guiados, pero lamentablemente el museo no se abastece de
suficientes guías para hacerlo.

1.1.2 Establecimiento del problema

A) Problema de decisión administrativa

Creación de un circuito arqueológico en el complejo Maranga, en cual abarcará el Museo


de Sitio que se encuentra dentro del Parque de las Leyendas y las huacas que las rodean.

B) Problema de investigación de mercados

¿Será factible la creación de un circuito arqueológico dentro del Parque de las Leyendas,
teniendo en cuenta su que no muchas personas tienen conocimiento y tiene poca difusión?

Hipótesis:

Es factible elaborar un circuito arqueológico que abarque las distintas manifestaciones


arqueológicas que se encuentran dentro del Parque de las Leyendas, enfocándonos
principalmente en las huacas y el museo de sitio.

1.2 PLANTEAMIENTO EL PROBLEMA

El Museo de Sitio, localizado en el Parque de las Leyendas, y las huacas que se encuentra
el ella, las cuales pertenecen al Complejo Maranga. El principal problema es ver si es que la
creación del circuito sería aceptado y visitado por las personas, ya que como vemos, no
muchas personas saben que dentro de este parque existe un museo enfocado a la historia y
evolución de los restos de la Cultura Maringa, donde muestran más que todo su localización y
los restos que se encontraron en las huacas que se encuentran alrededor. Otro problema es la
falta de publicidad, uno de estos factores hace que muchas personas no lleguen a ingresar a
este lugar, ya sea porque no hay guías que incentiven a ingresar a estos lugares o porque no
encuentren la señalización adecuada. El problema principal aquí es el de analizar algunos
motivos que les atrae de un museo su opinión sobre la creación del circuito y los medios
necesarios para su promoción.

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CAPÍTULO II
MARCO METODOLÓGICO

2.1 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

2.1.1 Tipo de diseño

El estudio se basa en un diseño de investigación explorativa y descriptiva.

Explorativa, porque se usó información previa para la realización del trabajo de campo a
través de informantes claves (guías pertenecientes al programa de voluntariado,
trabajadores directos dentro del museo de sitio y arqueólogos encargados de las
investigaciones del complejo arqueológico de Maranga).

Descriptiva, porque se describen los hechos y características de la los recorridos en la


única Huaca puesta en valor, “Cruz Blanca”, comparando asimismo los resultados de años
actuales y anteriores.

2.1.2 Necesidades de información

Este estudio se realizo para ver la factibilidad de la creación de nuevas alternativas de


Turismo dentro de Complejos Arqueológicos como lo es el Complejo de Maranga que se encuentra
en Lima Metropolitana y conjuntamente lograr la difusión de él y del Museo de Sitio del Parque de
Las Leyendas.

Para tener conocimiento de que tan aceptada es la creación del circuito mencionado
anteriormente, nos vimos en la necesidad de elaborar un cuestionario el cual cuyas preguntas
hacen referencia a lo siguiente:

Participación en recorridos guiados centros arqueológicos.


Conocimiento de la existencia del Museo de Sitio Ernst W. Middendorf.
Mejora en la difusión tanto del museo como de la existencia de las diferentes Huacas
pertenecientes al complejo.
Medios más aceptados de difusión.

2.1.3 Recopilación de datos de fuentes secundarias

Las fuentes secundarias recopiladas para este estudio fueron:

Encuestas realizadas anteriormente, realizadas por estudiantes de la UNMSM y la


Universidad Garcilaso de la Vega. Las cuales nos ayudaron a darnos cuenta de la similitud
en los deseos de la creación de nuevas alternativas de turismo y como medio de atracción
dentro del parque.

Datos estadísticos pertenecientes al museo de Sitio, los cuales nos ayudaron a definir
nuestra población y posteriormente nuestra muestra.

2.1.4 Recopilación de datos de fuentes primarias

Las fuentes primarias recopiladas para esta investigación fueron:

Las encuestas realizadas a los personas al término de su recorrido y visita al museo de

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Sitio.
Entrevistas realizadas a personas relacionadas directamente con el museo y el complejo
arqueológico (Guías, trabajadores y arqueólogos).
Audios y videos que fueron de mucha ayuda para la efectividad de este trabajo.
Prestación de atención a través de la visión para percibir las reacciones de las personas
encuestadas, mucha observación.

2.1.5 Elaboración y prueba del cuestionario

Para determinar las preguntas a plasmar dentro del cuestionario, primero se plantearon los
objetivos que perseguía nuestro proyecto.

Es por ello que a continuación les presentamos el modelo terminado del cuestionario, el cual
fue revisado más de una vez y por personas ajenas al proyecto para así obtener diferentes
opiniones y poder ver nuestros errores a través de los demás. Con el fin de que sea impecable a
los ojos de los encuestados.

Dentro de las preguntas realizadas tenemos:

 Un total de 16 preguntas y entre ellas:


 13 preguntas cerradas, entre ellas una pregunta de ordenamiento.
 2 preguntas abiertas y
 1 pregunta de clasificación o de filtro.

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ENCUESTA EN EL COMPLEJO ARQUEOLÓGICO MARANGA

Marque con una X la respuesta que considere correcta. La encuesta solo le llevará unos breves
minutos.
El objetivo principal es conocer el grado de aceptación de la creación de un circuito arqueológico-
turístico dentro del Parque de las Leyendas.

1. Sexo:
a. Masculino
b. Femenino

2. Lugar de residencia: ………………………………..

3. Grado de instrucción:

a. Primaria
b. Secundaria
c. Superior incompleta
d. Superior completa

4. Edad

a. 15-25
b. 26-35
c. 36-45
d. 46-55
e. 56 a más

5. En una escala del 1 (malo) al 5 (muy bueno) ¿Cómo evalúa los servicios que existen
dentro del parque de las leyendas

a. Orientación / Informes
b. Señalización / Acceso
c. Kioskos / Tiendas de recuerdos
d. Restaurantes
e. Acceso a los SS.HH

6. ¿Tenia conocimiento de la existencia de Museo de Sitio dentro del parque de Las


leyendas?

a. Si
b. No Si la respuesta es no, pase directamente a la pregunta número 9

7. ¿Cómo se enteró de este lugar?

a. Televisión o radio
b. Volantes o guías turísticas
c. Web
d. Amigos o familiares

8. ¿Cuál fue el motivo de su visita al museo?

a. No estaba planificado
b. Era parte de una visita planificada al parque de las leyendas
c. Por recomendación
d. Por medio de paneles de señalización que existen dentro del parque
e. Otros: ……………………….

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9. ¿Qué es lo que más le atrae dentro de un museo?

a. La distribución de las salas


b. El tema que se presenta
c. Los objetos que se exponen
d. Los paneles informativos

10. ¿Qué valor le asignaría a la exposición que presenta este Museo de Sitio?

a. Cultural
b. Educativos
c. Interesante
d. Fomenta el Turismo

11. ¿Qué le pareció el recorrido?

a. Muy interesante
b. Interesante
c. Regular
d. Malo

12. ¿Qué sugerencia le daría?

a. Mayor difusión
b. Atención personalizada
c. Señalización para llegar
d. Actividades que complementen la visita al museo (escenificaciones, ferias, shows artísticos,
talleres, etc.)
e. Otros: ……………………………………

13. ¿Alguna vez ha hecho una visita realizando un circuito arqueológico?

a. Si
b. No

14. Estaría interesado en hacer un circuito enfocado al Complejo Arqueológico Maranga que
se encuentran dentro del Parque de las Leyendas, de contar con una señalización
adecuada y un guía especializado en el tema.

a. Si
b. No

15. Con respecto a la pregunta anterior, ¿cual es su opinión sobre la creación de un circuito
arqueológico dentro de este complejo?

________________________________

16. ¿Qué medios considera Ud. son los más adecuados para la mayor promoción del circuito
arqueológico dentro del Complejo Arqueológico Maranga?

a. Medios masivos (televisión, prensa, radio, internet)


b. Visitas a colegios
c. Mediante agencias de viaje
d. Guías dentro del parque que brinden orientación
e. Otros: …………………………………….
MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIÓN

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2.1.6 Técnicas de muestreo

Para obtener datos más confiables y la muestra indicada, hemos creído conveniente hacer
uno de las herramientas más adecuadas que han sido facilitadas por nuestro docente.

A continuación presentaremos los procedimientos de nuestras técnicas de muestreo.

Para determinar que tipo de muestreo utilizaremos, nos hemos basado primero hacia que
mercado queríamos dirigirnos para ofrecer nuestro producto, es por ello que como
conclusión los tipos utilizados son:

No probabilístico, porque hemos elegido a quien vamos a encuestar.

Por cuota, basándonos en la edad del grupo a encuestar el cual inicia con 15 a mas años
de edad.

DETERMINACION DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA

Determinado mediante el método estadístico, ya que utiliza el nivel de confianza y el


margen de error.

Hemos hecho uso del programa caest, en el cual hemos tenido previamente los siguientes
datos y parámetros:

 Tamaño de la población 60
 Error 6%
 Nivel de confianza 0.96

Y obtuvimos como resultado

 Muestra 49.942618312736904= 50 personas

2.1.7 Trabajo de campo

Nuestro trabajo ha sido realizado en el mismo lugar a investigar, el cual es, el Parque de
las Leyendas; específicamente gente que asista al museo de Sitio ya que es el lugar de
partida hacia el interés por las huacas pertenecientes al Complejo Arqueológico Maranga.

Dicha encuesta fue realizada el día jueves 1° de julio, entre las 12 m hasta
aproximadamente las 4.30 p.m.

Nuestra asistencia al Museo fue facilitada gracias al apoyo del Señor Arqueólogo José
Nizama quien nos brindó la oportunidad y nos dio todas las facilidades para acceder.

El día elegido para realizar la encuesta fue seleccionado mediante previo acuerdo de las
integrantes del grupo, ya que habíamos determinado que el proyecto funcionara de lunes a
viernes, por motivo de que los días sábados y domingos la visita al museo esta saturado y
el personal que labora no se da abasto para atender adicionalmente a grupos para realizar
guiados por las huacas del parque.

El apoyo de las personas encuestadas no fue del todo benéfico, ya que algunos decían
estar apurados.

Pero el trabajo se pudo realizar y terminarse de hacer las encuestas ese mismo día.

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CAPÍTULO III
ANÁLISIS DE DATOS

3.1 METODOLOGÍA

La presente encuesta se realizó en el momento de salida de las personas del museo de Sitio
Ernst W. Middendorf a personas de entre 15 años a más edad.

Cada entrevistado tuvo que llenar datos como: edad, sexo, grado de estudio y lugar de
procedencia. Además de otras 12 preguntas para concretar la problemática turística del complejo
Arqueológico Maranga. Como siguiente paso ya finalmente con las encuestas realizadas
procedimos a desarrollar los resultados de las mismas.

Para la obtención de los resultados optamos por un análisis de los datos estadísticos en
gráficos de barras y pie para un pragmático entendimiento de las cantidades y porcentajes de
nuestras encuestas.

Hemos realizado para el caso de los datos, cuadros con sus respectivas leyendas y gráficos,
esto se refiere a las edad, sexo, lugar de procedencia, etc.

Posteriormente nos enfocamos en analizar las preguntas propias de la encuesta las cuales son
un total de 16 y de la misma forma aplicando los gráficos de barras y pies.
Finalmente presentamos los cuadros ya terminados y con una breve explicación e
interpretación del mismo.

A modo de resumen les presentamos el siguiente esquema:

• OBJETIVO GENERAL: medir la aceptación del público en cuanto a la creación de un circuito


arqueológico en el complejo Arqueológico de Maranga y lograr su difusión anexada al museo de
Sitio Ernst W.Middendorf.

• MÉTODO: Cuantitativo y cualitativo.

• TÉCNICA: Encuestas personales en locación.

• UNIVERSO Y ÁMBITO: visitantes que acuden al Museo de Sitio Ernst W. Middendorf den entre
15 a más años de edad.

• TAMAÑO MUESTRAL: 50 entrevistas efectivas

• RECOLECCIÓN: Un cuestionario aprobado fue aplicado por los integrantes del grupo de
investigación.

• TRABAJO DE CAMPO: 1°de julio de 2010

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3.2 RESULTADOS

PREGUNTA Nº 1.- SEXO

Del total de las 50 personas encuestadas, el 64% de personas pertenecen al sexo


femenino, lo cual nos indica que existe una mayor afluencia, asimismo vemos la facilidad
que tienen para visitar estas zonas.

PREGUNTA N°2.- LUGAR DE RESIDENCIA

De las 50 encuestadas, 94% personas residen y provienen de Lima, mientras que 3 % personas
provienen de provincia.

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PREGUNTA N°3.- GRADO DE INSTRUCCIÓN

Grado de Instrucción

26 PRIMARIA
30
16
8 SECUNDARIA
20
SUPERIOR
INCOMPLETA
10
0 SUPERIOR
COMPLETA
0

De acuerdo a los resultados, 26 personas tienen grado de instrucción secundaria, 16 son de grado
superior incompleto y 8 de superior completa.

PREGUNTA 4°.- EDAD

EDAD

45
40
35
30
25
20 EDAD
39
15
10
5 6
0 1 2 2
15 -25 26 - 35 36 - 45 46 -55 56 - A MAS
A B C D E

La mayoría de las personas encuestadas se encuentran en el intervalo de edades de 15-25 años,


mientras que solamente una persona se encontraba entre las edades de 36-45 años.

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PREGUNTA 5 °.- EN UNA ESCALA DEL 1 (MALO) AL 5 (MUY BUENO) ¿CÒMO EVALÙA LOS
SERVICIOS QUE EXISTEN DENTRO DEL PARQUE?

Grado de
Servicios importancia
Orientación / Informes 100
Señalización / Acceso 112
Kioskos / Tiendas de
recuerdos 108
Restaurantes 100
Acceso a los SSHH 98

Según los resultados de este cuadro, los encuestados le dan más importancia a la señalización y al
acceso, dando un resultado de 112 puntos, nos señalan que en el Parque los accesos y la
señalización es buena, luego le siguen los servicios de kioscos y tiendas de recuerdos, siguiéndole
el paso los informes que se dan y los restaurantes, y terminar con el acceso a los SSHH.

PREGUNTA N° 6.- ¿TENÌA CONOCIMIENTO DE LA EXISTENCIA DEL UN MUSEO DE SITIO


DENTRO DEL PARQUE DE LAS LEYENDAS?

¿Tenía conocimiento de la existencia de un museo de sitio


dentro del Parque de las Leyendas?

27
B

NO

¿Tenía conocimiento de la
existencia de un museo?
23
A

SI

21 22 23 24 25 26 27

La pregunta Nº 6 es de filtro, aquí se pregunto si es que la persona tenia conocimiento de la


existencia del museo, y si respondían que no, tenían que pasar directamente a la pregunta nº 9. En
este caso, viendo los resultados, apreciamos que 27 personas no tenían conocimiento del museo,
mientras que 23 personas si lo conocían.

- 17 - Investigación de Mercados
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PREGUNTA N° 7.- ¿CÒMO SE ENTERÒ DE ESTE LUGAR?

¿Como se enteró de este lugar?

TELEVISION O A TELEVISION O
RADIO VOLANTES RADIO
4% 13% B VOLANTES
WEB
4% C WEB
AMIGOS O
FAMILIARES D AMIGOS O
79% FAMILIARES

De acuerdo a la respuesta de la pregunta nº 6, se procedía a marcar las dos preguntas que le


seguían. En este caso, se pregunto a las personas que ya tenían conocimiento sobre la existencia
del museo, la manera en la cual se habían enterado. Un 79% respondió que fue debido a amigos y
familiares, 13% que fue por medio de volantes, y 4% por medio de televisión y por la web.

PREGUNTA N°8.- ¿CUÁL FUE EL MOTIVO DE SU VISITA AL MUSEO

¿Cuál fue el motivo de su visita al museo?

A No estaba planificado
No estaba
Otro planificado
B Parte de una visita
26% 17%
planificada
Por medio de C Por recomendación
paneles de Parte de una visita
señalización Por planificada D Por medio de paneles de
13% recomendación 31% señalización
13% E Otro

Dentro de las razones por las cuales las personas visitaron el museo son: El 31%
respondió que era parte de una visita planificada, mientras que el 17% dijeron que no
estaba planificado y, finalmente, un 13% se enteraron por medio de paneles de
señalización y el 13% restante por recomendación.

- 18 - Investigación de Mercados
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PREGUNTA N°9.- ¿QUE ES LO QUE MÀS LE ATRAE DENTRO DE UN MUSEO?

¿Que es lo que más le atrae dentro de un museo?

40
35
30
A La distribución de la sala
25 B El tema que se presenta
20 B El tema que se
D Los paneles C Los objetos que se exponen
15 presenta; 7 informativos; 6 D Los paneles informativos
10
5
0 A La distribución C Los objetos que
1
de la sala; 6 se exponen; 37

En esta pregunta sobre lo que mas le atrae a las personas del museo, 37 de ellas respondió que
les atrae por los objetos que se exponen, mientras que 7 personas les atrae la temática del museo
y finalmente, 6 personas les atrae los paneles informativos y otras 6, por la distribución de las
salas.

PREGUNTA N° 10.- ¿QUÈ VALOR LE ASIGNARÌA A LA EXPOSICIÒN QUE PRESENTA ESTE


MUSEO?

¿Qué valor le asignaría a la exposición que presenta


este Museo?

Fomenta
8
D

el turismo

Interesante 8 ¿Qué valor le asignaría a la


C

exposición que presenta este


Educativo 13 Museo?
B

Cultural 29
A

0 10 20 30 40

De las 50 personas encuestadas, 29 respondieron que les asigna un valor cultural a la exposición,
13 personas le dan un valor educativo, 8 personas le dan un valor turístico y otras 8 les parece
interesante.

- 19 - Investigación de Mercados
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11.- ¿QUE LE PARECIÒ EL RECORRIDO?

¿Qué le pareció el recorrido?

REGULAR MALO
9% 0%

A MUY INTERESANTE
MUY INTERESANTE
45% B INTERESANTE
C REGULAR
INTERESANTE D MALO
46%

El
46% de las personas encuestadas consideran que el recorrido les pareció interesante, el 45% les
pareció muy incesante, el 9% regular, y ninguno considero que el recorrido era malo.

PREGUNTA N°12.- ¿QUÈ SUGERENCIA LE DARÌA?

¿Qué sugerencia le daría?

Actividades que Mayor difusión


complementen la Otros
visita 9% Atención personalizada
14% Mayor difusión
34% Señalización para llegar
Señalización para
llegar Actividades que complementen la
20% Atención visita
personalizada Otros
23%

El 34% del total de personas sugiere que se le de más difusión a la muestra, un 23% respondió
que se debería de dar una atención personalizada, un 20% sugiere que se de una mejor
señalización para llegar, otro 14% sugiere que se den actividades que complementen la visita, y un
9 % sugiere otras alternativas.

- 20 - Investigación de Mercados
Creación de un circuito en el Complejo Arqueológico de Maringa, dentro del Parque de las Leyendas

PREGUNTA N°13.- ¿ALGUNA VEZ HA HECHO UNA VISITA REALIZANDO UN CIRCUITO


ARQUEOLÒGICO?

¿ Alguna vez ha hecho una visita realizando un


circuito arqueológico?

Si; 33
40

30 No; 17
Si
20 No

10

0
1

De las personas encuestadas, 33 nos respondieron que si han hecho una visita realizando un
circuito arqueológico por lo menos una vez, y 17 personas respondieron todo lo contrario.

PREGUNTA N° 14.- ¿ESTARÌA INTERESADO EN HACER UN CIRCUITO ENFOCADO AL


COMPLEJO ARQUEOLÒGICO DE MARANGA, QUE SE ENCUENTRA EN EL PARQUE DE LAS
LEYENDAS?

¿Estaría interesado en hacer un circuito enfocado al


Complejo Arqueológico Maranga, el cual se encuentra
dentro del Parque de las Leyendas?

No
6%

Si
No

Si
94%

De la muestra, podemos ver que el 94% si estarían interesados en hacer el recorrido en el


Complejo Maranga, mientras que un 6% no están de acuerdo o no les interesa.

- 21 - Investigación de Mercados
Creación de un circuito en el Complejo Arqueológico de Maringa, dentro del Parque de las Leyendas

PREGUNTA N°15.- CON RESPECTO A LA PREGUNTA ANTERIOR, ¿CUÀL ES SU OPINIÒN


SOBRE LA CREACIÒN DE UN CIRCUITO ARQUEOLÒGICO DENTRO DE ESTE COMPLEJO?

Con respecto a la pregunta anterior, ¿Cuál es su opinión sobre la


creación de un circuito arqueológico dentro de este Complejo?

Seria de importancia
14% 5%

24% Estaria bien


19%
Interesante

Fomentaria el turismo

38% De acuerdo, conoceriamos mas


sobre Maranga

En esta pregunta, los encuestados dieron respuestas abiertas, las cuales han sido agrupadas,
dando como resultado que les parecería interesante la creación de este circuito.

PREGUNTA N° 16.- ¿QUE MEDIOS CONSIDERA USTED SON LOS MÀS ADECUADOS PARA
LA MAYOR PROMOCIÒN DEL CIRCUITO ARQUEOLÒGICO DENTRO DEL COMPLEJO
ARQUEOLÒGICO DE MARANGA?

¿Qué medios considera usted son los má adecuados para la mayor


promoción del circuito arqueológico dentro del Complejo de
Maranga?

25

20
¿Qué medios considera usted son
15 los má adecuados para la mayor
promoción del circuito
23 22
10 arqueológico dentro del Complejo
de Maranga?
12
5
5
0 1
Medios Visitas a Mediante Guías Otros
masivos colegios agencias de dentro del
viaje parque

Según los resultados, 23 personas opinaron que los medios mas adecuados para promocionar el
Complejo son los medios masivos, como la televisión, radio, etc.

- 22 - Investigación de Mercados
Creación de un circuito en el Complejo Arqueológico de Maringa, dentro del Parque de las Leyendas

CAPÍTULO IV

LIMITACIONES Y ADVERTENCIAS

Al transcurso de la elaboración del trabajo de investigación surgieron algunos percances como:

Al hacer la encuesta dentro del museo se necesitaba de un permiso previo para obtener la
información.

La baja cantidad de afluyentes en el museo por el tiempo presentado por temporada baja.

La falta de disponibilidad de algunas personas en no querer ayudar en la encuesta

La restricción de tener que encuestar solo a personas que habían visitado el museo.

- 23 - Investigación de Mercados
Creación de un circuito en el Complejo Arqueológico de Maringa, dentro del Parque de las Leyendas

CONCLUSIONES

La mayoría de los encuestados otorgan al museo de Sitio Ernst W. Middendorf el valor


cultural, lo cual beneficia en conjunto al circuito arqueológico planteado ya que se
demuestra que tiene aceptación.

Muchas personas determinan que la creación del circuito arqueológico es muy


interesante.

El 79% de los encuestados demuestran que el medio de difusión más cercano y próximo
a ellos lo conforman sus amigos y familiares, aunque otro porcentaje afirma que seria
bueno que la difusión sea realizada a través de medios masivos.

El proyecto termina siendo factible y beneficioso tanto para los visitantes, como para la
Municipalidad de Lima; ya que es el ente encargado de seguir creando logros dentro del
Parque de las Leyendas y al cual se le presenta el proyecto.

- 24 - Investigación de Mercados
Creación de un circuito en el Complejo Arqueológico de Maringa, dentro del Parque de las Leyendas

RECOMENDACIONES

Para generar mayor afluencia del público debería de crearse mejores medios de
difusión, ya que a muchas personas se les hace difícil el acceso al museo de Sitio y
por consiguiente ver las diferentes huacas que existen.

Seguir con los proyectos de poner en valor las demás Huacas que son consideras
como principales, ya que se tiene como única puesta en valor a la huaca “Cruz
Blanca”.

Los paneles informativos que existen deben generar cierta curiosidad en el visitante
para que así se preocupe en indagar más y logre comprender lo que observa como
herencia del pasado.

Tomar en cuenta esta iniciativa a cargo de un grupo de investigadores que como una
forma de fomentar el turismo arqueológico en una zona que tal vez muchas dejan de
lado, como lo es el Complejo de Maranga, y dar a conocer la verdadera función de
este parque que inicialmente fue creado como una reserva cultural.

- 25 - Investigación de Mercados
Creación de un circuito en el Complejo Arqueológico de Maringa, dentro del Parque de las Leyendas

ANEXOS

Anexo 1

Anexo 2

- 26 - Investigación de Mercados

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