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Proyecto Integral de Plantas I

Volumen I: Emprendedorismo

Ing. Juan Sacco


Con la colaboracin de todos los integrantes de la ctedra

Ao 2007
ndice

Proyecto Integral de Plantas I


Volumen I: Emprendedorismo
ndice
Captulo 1: Del Capitalismo a la sociedad basada en el conocimiento .......4
1.1 Introduccin............................................................................................4
1.2 Transformacin.......................................................................................4
1.3 Aplicacin del conocimiento .....................................................................6
1.4 El nuevo significado del conocimiento ......................................................9
1.5 La Revolucin Industrial ........................................................................ 11
1.6 La Revolucin de la Productividad.......................................................... 14
1.7 La Revolucin de la Administracin........................................................ 21
1.8 Lo que es la Administracin ................................................................... 22
1.9 Del conocimiento a conocimientos.......................................................... 24

Captulo 2: Transformando ideas en negocios ......................................... 26


Caractersticas de los emprendedores de xito............................................. 28

Captulo 3: El proceso emprendedor ........................................................ 31


3.1 La revolucin del emprendedorismo. ...................................................... 31
3.2 El Emprendedorismo en Brasil. .............................................................. 35
3.3 Anlisis histrico del surgimiento del emprendedorismo........................... 37
3.4 Diferencias y similitudes entre emprendedor y administrador ................... 38
3.5 Conceptuando al emprendedorismo ....................................................... 38
3.6 Es posible ensear el emprendedorismo? ............................................ 39
3.7 El proceso emprendedor........................................................................ 41

Captulo 4: Identificando oportunidades Primera parte ......................... 44


4.1 Diferenciando ideas de oportunidades .................................................... 44
4.2 Fuentes de nuevas ideas. ...................................................................... 45
4.3 Evaluando oportunidades. ..................................................................... 45
4.4 Cmo identificar y seleccionar una oportunidad?................................... 45
4.4.1 Mercado..................................................................................... 46
4.4.2 Anlisis econmico. .................................................................... 46
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ndice

4.4.3 Ventajas competitivas...................................................................... 47


4.4.4 Equipo gerencial. ............................................................................ 47
4.4.5 Criterios personales ........................................................................ 48

Captulo 5: Identificando oportunidades Segunda parte........................ 49


5.1 Oportunidades en INTERNET. ............................................................... 49
5.2 Modelos de negocios en la WEB. ........................................................... 49
5.3 Intermediacin de negocios. .................................................................. 50

Captulo 6: Plan de Negocios.................................................................... 53


6.1 Introduccin.......................................................................................... 53
6.2 Estructura del Plan de Negocios ............................................................ 55
6-3 Ejemplo de aplicacin del xito del plan de negocios en Brasil. ................ 58
6-4 Concursos de plan de negocios. ............................................................ 58

Captulo 7: Elaboracin del Plan de Negocios .......................................... 61


7.1 Tapa .................................................................................................... 61
7.2 ndice ................................................................................................... 61
7.3 Sntesis del Plan - Resumen .................................................................. 61
7.4 Planeamiento Estratgico ...................................................................... 62
7.5 Descripcin de la Empresa .................................................................... 63
7.6 Productos / Servicios ofrecidos .............................................................. 65
7.7 / 7.8 Plan operacional y Recursos Humanos ........................................... 66
7.9 Anlisis de Mercado .............................................................................. 66
7.10 Estrategia de Marketing ....................................................................... 70
7.11 Plan Financiero ................................................................................... 70
7.12 Anexos ............................................................................................... 71

Captulo 8: Creando un plan de negocios eficiente .................................. 72


1 Introduccin............................................................................................. 72
2 ndice ...................................................................................................... 73
3 Resumen................................................................................................. 73
4 Descripcin de la empresa ....................................................................... 74

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ndice

5 Productos y servicios ............................................................................... 78


6 Mercado y competidores .......................................................................... 81
7 Marketing y Ventas .................................................................................. 87
8 Anlisis estratgico .................................................................................. 90
9 Plan Financiero........................................................................................ 92

Captulo 9: Nuevo emprendimiento de riesgo......................................... 102


9.1 La administracin emprendedora tiene cuatro exigencias. ..................... 102
9.2 La necesidad de un foco en el mercado................................................ 102
9.3 Visin financiera.................................................................................. 104
9.4 Como montar un equipo administrativo de alto nivel .............................. 108
9.5 La necesidad de una Consultora Externa............................................. 111

Captulo 10: Siete experiencias de Peter Drucker ................................... 112


10.1 Meta y Visin Enseadas por Verdi ................................................. 113
10.2 Los dioses pueden verlas Enseado por Fidias .............................. 114
10.3 El aprendizaje continuo Una decisin como periodista ...................... 115
10.4 Revisin Enseado por el editor-jefe................................................ 115
10.5 Lo que es necesario en una nueva posicin - Enseado por el socio senior
............................................................................................................ 117
10.6 Anotar las cosas Enseado por los Jesuitas y por los calvinistas ....... 118
10.7 Por lo que debe ser recordado Enseado por Schumpeter ................ 119
10.8 Las cosas simples pueden ser aprendidas .......................................... 120
10.9 La responsabilidad por s mismo ........................................................ 121

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Cap. 1: Del Capitalismo a la sociedad basada en el Conocimiento

Captulo 1: Del Capitalismo a la sociedad basada en el conocimiento

1.1 Introduccin

Cada poca de centenas de aos, ocurre en la historia occidental una


transformacin significativa. En pocas dcadas, la sociedad se reorganiza: Cambia su
visin del mundo, sus valores bsicos, su estructura social y poltica, sus artes, sus
instituciones fundamentales.

Cincuenta aos despus, hay un nuevo mundo y las personas que nacen en
ese momento no consiguen imaginar el mundo en que vivieron sus abuelos, nacidos en el
mismo pas.

1.2 Transformacin

Actualmente estamos viviendo, una de esas transformaciones, en sta, se


est desarrollando la sociedad post-capitalista.

Hacemos un poco de historia.

1.2.1 Una de esas transformaciones ocurri en el siglo XIII, cuando en el mundo europeo,
casi de la noche a la maana, se centraliza todo en la ciudad, con el surgimiento de los
gremios urbanos, que pasaron de ser los grupos sociales dominantes; con el renacimiento
del comercio de larga distancia; con la nueva arquitectura gtica, eminentemente urbana;
con la nueva pintura de los artistas de Siena; cuando Aristteles volvi a ser la fuente de
la sabidura; con la universidades urbanas pasando a ser los centros de la cultura en lugar
de los monasterios en su aislamiento rural; con los frailes franciscanos y dominicanos
surgiendo como divulgadores de la religin catlica; con los escritores del Dante,
marcando la perfeccin de la literatura europea.

1.2.2 Doscientos aos ms tarde, la transformacin siguiente ocurri en el perodo entre


la invencin de la imprenta por J. Gutenberg en 1455, con letras mviles y la reforma
Protestante de Martn Lutero en 1517. En ese perodo se produce el florecimiento del
Renacimiento, alcanzando su auge entre 1470 y 1500, en Florencia y Venecia; el
descubrimiento de Amrica por los europeos; la creacin de la Infantera Espaola, primer

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ejrcito desde la legiones romanas; redescubrimiento de la Anatoma y con ella, la


investigacin cientfica; la adopcin general del nmero arbigo en occidente.

Nuevamente nadie que haya vivido en 1520 podra haber imaginado, el


mundo que vivieron sus abuelos en su pas.

1.2.3 La transformacin siguiente comenz en 1776, ao de la guerra civil Americana; el


perfeccionamiento del motor a vapor por James Watt; la reescritura del libro La riqueza
de las naciones por Adam Smith, base del capitalismo. Concluy casi cuarenta aos
despus en Waterloo, (ciudad de Blgica), en esta ciudad tuvo lugar la batalla en la que
fue derrotado Napolen por los ejrcitos Britnicos y Prusianos en junio de 1815, perodo
en que surgi el capitalismo, el comunismo y la revolucin industrial.

En esos aos hubo creacin: en 1809 la Universidad Moderna (Berln) y


tambin la enseanza universal.

En 1815, los Rothschilds, una familia de banqueros judos de origen alemn


con el cambio de monedas y objetos de oro reuni una gran fortuna que le permiti crear
una vasta red comercial y financiera en Europa, que le dio poder, desplazando del poder a
reyes y prncipes.

En ese perodo, se produce de hecho una nueva civilizacin europea.

Nuevamente nadie que haya vivido en 1820 podra haber imaginado el


mundo que vivieron sus abuelos en el mismo pas.

La poca en que vivimos es uno de esos perodos de transformacin y no se


limita slo a occidente, de hecho no va a haber ms una historia occidental, esto es un
cambio fundamental. Hay apenas una historia universal y civilizacin mundial, pero ambas
son occidentalizadas.

An est pasando esa transformacin, de verdad, si la historia sirve de


orientacin se completar para el ao 2020, pero ya cambi el escenario poltico,
econmico, social y moral del mundo.

Ningn nacido en 1990 podra imaginar el mundo en que crecieron sus


abuelos en el mismo pas.

La primera tentativa exitosa para entender la transformacin ocurrida que


convirti la Edad Media y El Renacimiento en el mundo moderno, iniciado en 1455 slo

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Cap. 1: Del Capitalismo a la sociedad basada en el Conocimiento

comenz cincuenta aos despus: con los Comentarios de Coprnico, escritos entre 1510
y 1514, con Prncipe de Maquiavelo escrito en 1513, con la sntesis y la trascendencia
de todo el arte renacentista hecha por Miguel ngel en el techo de la Capilla Sixtina,
pintado entre 1508 y 1512 y con el restablecimiento de la Iglesia Catlica en el Concilio de
Trento, en la dcada de 1540.

La transformacin siguiente, que ocurri ms de doscientos aos atrs e


iniciada con la guerra civil americana, fue entendida y analizada por primera vez sesenta
aos despus en dos volmenes de La Democracia en Amrica, de Alexis de
Tocqueville, publicados respectivamente en 1835 y 1840.

Avanzamos bastante en la nueva sociedad post-capitalista, para rever y


revisar la historia social, econmica y poltica de la Era del Capitalismo y del estado-
nacin. Prever cmo ser el mundo post-capitalista es an arriesgado.

Cules son las nuevas preguntas y problemas que surgirn, y en qu reas


residen las grandes preguntas.

En muchas reas podemos an describir lo que no funcionar con cierto


grado de probabilidad.

Las repuestas a la mayora de las preguntas an estn en el vientre del


futuro.

De una cosa podemos estar seguros: el mundo que va a emerger de la


actual reorganizacin de Valores, creencias, estructuras sociales y econmicas, de
conceptos y sistemas polticos y de las visiones ser diferente de cualquier cosa que
podamos imaginar hoy.

En algunas reas, y principalmente en la Sociedad y en su estructura, ya


ocurrieron. Es prcticamente cierto, tambin, que su recurso bsico ser el conocimiento.
Eso tambin significa que ella tendr que ser una sociedad de organizaciones.

1.3 Aplicacin del conocimiento

En ciento cincuenta aos, de 1750 al 1900, el capitalismo y la tecnologa


conquistaron el globo y crearon una organizacin mundial.

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Cap. 1: Del Capitalismo a la sociedad basada en el Conocimiento

Ni el capitalismo, ni las innovaciones tcnicas eran novedad; ambos fueron


fenmenos comunes recurrentes, ocurridos en todas las pocas, en Occidente y en
Oriente.

Lo que era totalmente nuevo, era la rapidez de su difusin y el alcance


global de las culturas, clases y de la geografa.

Esa velocidad y ese fin convirtieron el capitalismo en Capitalismo y en un


sistema y los avances tcnicos en Revolucin Industrial. Esa transformacin fue
impulsada por un cambio radical en el significado del conocimiento.

Tanto en Occidente como en Oriente el conocimiento siempre fue aplicado al


ser. Entonces casi de la noche a la maana pas a ser aplicado al hacer. Se transform
en un recurso y una utilidad.

El conocimiento fue siempre un bien privado y rpidamente se transform en


un bien pblico.

Por un siglo, en la primera fase, el conocimiento fue aplicado a las


herramientas, procesos y productos. Eso condujo a la Revolucin Industrial. Pero
tambin cre lo que Karl Marx (1818-1883) llam alineacin, clases nuevas y el conflicto
de clases, el comunismo.

Su segunda fase comenz alrededor de 1880 y culmin prximo al final de la


Segunda Guerra Mundial. El conocimiento en su nuevo significado pas a ser aplicado al
trabajo.

Eso desencaden la Revolucin de la Productividad que en setenta aos


convirti al proletariado en una burguesa de clase media con rentas de clase media-alta.

La Revolucin de la Productividad derrot as el conflicto de clases y el


comunismo.

La ltima fase comenz despus de la Segunda Guerra Mundial; hoy el


conocimiento est siendo aplicado al conocimiento en s mismo.

Es la Revolucin de La Administracin.

Ahora el conocimiento se est transformando rpidamente en el nico factor


de produccin, dejando de lado tanto el capital como la mano de obra.

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Cap. 1: Del Capitalismo a la sociedad basada en el Conocimiento

Puede ser prematuro llamar a nuestra sociedad Sociedad del


Conocimiento, hasta ahora tenemos una economa del conocimiento. Pero nuestra
sociedad es ciertamente Post-Capitalista.

El capitalismo de una forma o de otra, ocurri varias veces en todas las


pocas, en el este y tambin en el oeste.

Hubo muchos perodos anteriores de rpidas invenciones e innovaciones


tcnicas, igualmente en el este y en el oeste. Muchos de los cambios tcnicos fueron tan
radicales, como cualquiera de los ocurridos en el final del siglo XVlll y en el inicio del siglo
XlX.

Lo que no tiene precedentes, y en particular en el proceso transcurrido en


los ltimos doscientos cincuenta aos, es su velocidad as como tambin el fin.

En vez de ser un elemento en la sociedad como fue todo el Capitalismo con


C mayscula, se transform en una sociedad, en vez de estar limitado, como fue antes en
una localidad, el Capitalismo con C mayscula tom toda Europa Occidental y el Norte
Europeo en apenas cien aos de 1750 a 1850.

Entonces en cincuenta aos ms, domin todo el mundo habitado. Toda


forma de capitalismo anterior se restringi a grupos pequeos y limitados en la sociedad.
Nobles, seores feudales, militares, campesinos, profesionales liberales, artistas, autores
y los operarios mismos no fueron afectados por ellos.

El Capitalismo con C mayscula, luego perme y transform a todos los


grupos en sociedad. Pocas invenciones modernas se expandieron tan rpidamente como
una del siglo Xlll, las lentes, derivadas de experiencias pticas de un fraile franciscano
ingls, Roger Bacon, fallecido en 1292. En 1270 los lentes para lectura eran usados por
los discapacitados en la Corte papal de Avignon, en 1820 en la corte del sultn, en 1300
en el Cairo, en 1310 en la corte del emperador Mogol (China).

Solamente la mquina de coser y el telfono, invenciones del siglo XlX se


expandieron con la misma rapidez.

Pero los cambios tecnolgicos anteriores casi sin excepcin permanecieron


limitados a un oficio o una aplicacin.

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Cap. 1: Del Capitalismo a la sociedad basada en el Conocimiento

Pasaron casi dos siglos hasta el inicio del 1500 para que la invencin de
Bacon (lentes) tuviese una segunda aplicacin: lentes para corregir la miopa.

El torno estaba en pleno uso en el Mediterrneo, en 1500 a.C haba potes


para cocer en todas las casas.

Mientras tanto, el mismo principio de funcionamiento del torno slo fue


aplicado en el 1000 d.C al trabajo de las mujeres, la hilatura.

Las invenciones de la Revolucin Industrial, mientras tanto, fueron


inmediatamente aplicadas de modo general y en todas las industrias y oficios concebibles.

Fueron vistos inmediatamente como tecnologas.

1.4 El nuevo significado del conocimiento

Al contrario de idelogos del siglo XlX como Hegel y Marx, que eran
simplificadores terribles, ahora sabemos que importantes hechos histricos raramente
tienen apenas una causa o apenas una aplicacin.

Ellos resultan en general de la convergencia de hechos independientes y


separados.

Varios hechos distintos, la mayora de ellos sin relacin entre s,


contribuyeron para transformar el capitalismo en Capitalismo y los avances tcnicos en la
Revolucin Industrial.

La teora ms conocida del Capitalismo fue expuesta en los primeros aos


del siglo XX por el socilogo alemn Max Weben (1864-1920), ahora desacreditada en
lneas generales, porque no hay evidencia para comprobarla.

Tambin es insuficiente, el nmero de evidencias para apoyar la tesis inicial


de Karl Marx de que el motor a vapor, el nuevo propulsor fundamental, exiga una
inversin tan elevada de capital, que los artesanos no pudieron financiar sus medios de
produccin y tuvieron que ceder el control al Capitalismo.

Hay un factor crtico, sin el cual los fenmenos conocidos, el capitalismo y


los avances tecnolgicos posiblemente no podran transformarse en una pandemia social
y universal. Se trat de un cambio radical en el significado de conocimiento, que ocurri
en Europa aproximadamente en el ao 1700.
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Cap. 1: Del Capitalismo a la sociedad basada en el Conocimiento

Hay tantas teoras relativas a lo que sabemos y a cmo lo sabemos.

Desde la poca de Platn existan dos teoras en Occidente y dos teoras en


Oriente con respecto al significado y la funcin del conocimiento.

Scrates sustenta que la nica funcin del conocimiento es el


autoconocimiento (teora llamada mayutica): el crecimiento intelectual, moral y
espiritual de la persona.

Su oponente ms capaz y brillante, Protgoras defiende por lo tanto, que el


objetivo del conocimiento es transformarse en su portador eficaz permitiendo que la
persona sepa qu decir y cmo decirlo. Para Protgoras el conocimiento significaba
lgica, gramtica y retrica lo que hoy entendemos como una formacin humanstica o
lo que los alemanes llaman Allgemeine Bildung.

En Oriente existan, las mismas dos teoras del conocimiento. Para Confucio
el conocimiento significaba saber qu decir y saber cmo decirlo como va para el
progreso y el xito en la Tierra.

El conocimiento para los monjes taostas y zens significaba


autoconocimiento y el camino para el esclarecimiento y para la sabidura. Ellos coincidan
en que el conocimiento no significaba capacidad para hacer, no significaba utilidad.
Utilidad no era conocimiento era habilidad, la palabra griega de techne.

Al contrario de sus contemporneos de Extremo Oriente, los chinos


seguidores de Confucio que despreciaban profundamente cualquier cosa que no sea el
aprendizaje por libros, tanto Scrates como Protgoras respetaban la techne.

Para el mismo Scrates y para Protgoras, la techne no era conocimiento.


Estaba confinada en una aplicacin especfica y no tena principios generales. La nica
forma de aprender una techne era por medio del aprendizaje y de la experimentacin.
Una techne no poda ser explicada con palabras, fuesen habladas o escritas, podan
apenas ser demostradas.

Ya al final de 1700 o ms tarde, los ingleses no hablaban de oficios. Se


referan a misterios no slo porque el que dominaba una habilidad haca de ella un
secreto, sino tambin porque un oficio, por definicin, era inaccesible para quien no fuese
un aprendiz de un maestro-artesano.

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1.5 La Revolucin Industrial

Comenzando el 1700, en un perodo increblemente breve de cincuenta aos


fue inventada la tecnologa. La palabra tecnologa combina techne o sea misterio de
un arte con lgica que es el conocimiento intencional, organizado y sistemtico.

Un gran documento de ese cambio dramtico de habilidad hacia tecnologas


y que fue uno de los libros ms importantes de la historia es la Enciclopedia, editada
entre 1715 y 1772 por Denis Diderot (1713-1784) y Jean d Alembert (1717-1783).

Ese famoso trabajo trat de reunir de una forma organizada y sistemtica, el


conocimiento de todos los oficios de manera que un joven (sin ser aprendiz) podra
aprender sin ser un tecnlogo.

La tesis de la Enciclopedia era que los resultados efectivos en el universo


material, en herramientas, procesos y productos son producidos por el anlisis sistemtico
y por la aplicacin sistemtica.

La Enciclopedia tambin pregonaba que los principios que producan


resultados en un oficio generaban resultados en cualquier otro oficio.

Ninguna de las escuelas tcnicas del siglo XVlll objetivaba producir


conocimientos nuevos, ni tampoco la Enciclopedia.

Ni se hablaba de la aplicacin de la Ciencia a aplicaciones, herramientas,


procesos y productos o sea tecnologa.

Esa idea tuvo que esperar ms de 200 aos, hasta 1830, cuando un qumico
alemn Justus Von Liebig (1803-1873), aplic la ciencia a los inventos; primero a
fertilizantes artificiales y enseguida a una manera de preservar una protena animal: el
extracto de carne.

La Enciclopedia reuni, codific y public la techne, el misterio del oficio y


de la forma como fue desarrollado durante milenios.

Convirtieron experiencia en conocimiento aplicado en el libro de texto,


secreto en metodologa, hacer sobre el conocimiento aplicado.

Esos son los fundamentos que pasamos a llamar Revolucin Industrial,


una transformacin por la tecnologa de la sociedad y de la civilizacin de todo el mundo.

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Fue ese cambio en el significado del conocimiento que gener el moderno capitalismo,
inevitable y dominante.

La rapidez de los cambios tcnicos, cre una demanda de capital, muy


superior a aquella que poda suministrar el artesano.

La nueva tecnologa tambin exiga una concentracin de produccin o sea


el cambio hacia una fbrica.

El conocimiento no poda ser aplicado en decenas de millones de pequeas


oficinas individuales y en las industrias caseras de los pueblos rurales exiga una
concentracin de produccin bajo el mismo techo.

La nueva tecnologa tambin exiga energa en gran escala, fuese sta


hidrulica o a vapor, y que no poda ser descentralizada.

El factor principal fue que la produccin, que estaba basada en el trabajo


artesanal, pas prcticamente de la noche a la maana, a basarse en la tecnologa.

Como resultado el capitalismo pas repentinamente a ocupar el centro de la


economa y la sociedad.

Antes siempre fue una Clase de apoyo.

Hasta el final de 1750, una empresa de gran escala era pblica y no privada.

El primero de todos los emprendimientos de manufactura del Viejo Mundo,


que por muchos siglos fue el mayor, fue el famoso arsenal del gobierno de Venecia. Y las
fbricas de produccin artesanal del siglo Xlll, como los artculos de porcelana de
Meissen y de Svres an eran del gobierno. Pero por 1830 el emprendimiento capitalista
privado en gran escala domin Occidente.

Ms de cincuenta aos despus, cuando Marx falleci en 1883, el


emprendimiento capitalista privado se haba extendido por todas partes, excepto en
lugares remotos del mundo como Tibet y el desierto de Arabia Saudita.

Hubo resistencia evidentemente tanto a la tecnologa como al capitalismo.

Hubo conflicto en Inglaterra y Alemania, pero esos conflictos locales, con


duracin de semanas o de pocos meses, no desaceleraron la velocidad de propagacin
del capitalismo.

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Cap. 1: Del Capitalismo a la sociedad basada en el Conocimiento

El sistema de fbricas y mquinas se propag con igual rapidez y de la


misma forma sin encontrar mucha resistencia.

Una rapidez sin precedentes, con que fue transformada la sociedad, gener
conflictos y tensiones sociales de nuevo orden.

Ahora sabemos que no es verdad la creencia general de que los operarios


de las fbricas, en el inicio del siglo XlX, enfrentaban condiciones difciles y reciban un
tratamiento peor que cuando no tenan tierras para trabajar en el campo, en el perodo
preindustrial. Sin duda ellos reciban un tratamiento ruin y estaban en psimas
condiciones.

Pero ellos buscaban las fbricas exactamente porque esas condiciones an


eran mejores que las de antes en una sociedad rural, esttica, tirnica y hambrienta.

An as tenan una calidad de vida mejor. Sin embargo la industrializacin,


desde el inicio, tiene un significado de perfeccionamiento material en vez de una
orientacin hacia la famosa miserabilidad de Marx, la velocidad de cambio fue tan
preocupante como profundamente traumtica.

La nueva clase, los proletarios, alienados para usar el trmino usado por
Marx, pues para sobrevivir, las personas estaban totalmente dependientes del acceso a
los medios de produccin al que pertenecan y eran controlados por los capitalistas.

Por eso, Marx previ que se concentrara cada vez ms la propiedad en


manos de menos personas, ms poderosas y que empobrecera cada vez ms un
proletariado importante, hasta que un da el sistema entrara en colapso por su propio
peso, siendo los pocos capitalistas remanentes los derrumbados por los proletariados
que no tenan nada que perder.

Sabemos actualmente que Marx fue un falso profeta, lo que aconteci fue
exactamente lo opuesto a lo que l previ. Slo es posible decir eso en una visin
retrospectiva.

La mayora de sus contemporneos compartan su visin sobre el


capitalismo, aunque no necesariamente compartan su previsin en cuanto al resultado.
Hasta los antimarxistas aceptaban el anlisis de Marx de las contradicciones inherentes
al capitalismo.

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1.6 La Revolucin de la Productividad

Lo que entonces derrot a Marx fue el marxismo?


En 1950 muchos ya saban que el marxismo ya haba fracasado tanto moral
como econmicamente.
Pero el marxismo an era una ideologa coherente en la mayor parte del
mundo y para la mayora era invencible.
Entonces, quin super las inevitables contradicciones del capitalismo, la
alienacin y la miserabilidad de la clase trabajadora, y con ella, todo el concepto de
proletariado?
La respuesta es la Revolucin de la Productividad.
Cuando el conocimiento cambi su significado, doscientos cincuenta aos
atrs, y comenz a ser aplicado a herramientas, procesos y productos, an as, es lo que
significa tecnologa para la mayora de las personas y es lo que ensean en las
Escuelas de Ingeniera. Pero dos aos antes de la muerte de Marx la Revolucin de la
Productividad ya haba comenzado.
En 1881, un americano, Frederick Winslow Taylor (1856-1915), aplic por
primera vez el conocimiento al estudio y anlisis del trabajo y a la ingeniera del trabajo. El
trabajo existe, hace tanto tiempo como los seres humanos.
En realidad todos los animales necesitan trabajar para vivir. En Occidente, la
dignidad del trabajo ha sido desconsiderada hace mucho tiempo.
El segundo texto griego ms antiguo, escrito aproximadamente un siglo
despus de los picos de Homero, es un poema de Hesiodo (800 a.c) titulado Los
trabajos y los das, que cuenta los trabajos del agricultor.
Uno de los mejores poemas romanos es de Virgilio (70-19 a.C), Gergicas,
una secuencia de canciones sobre el trabajo del agricultor.
Aunque no haya preocupacin por el trabajo en la tradicin literaria Oriental,
el Emperador de China tocaba el arado una vez por ao para conmemorar la plantacin
de arroz. Pero tanto en Occidente como en Oriente esos gestos eran puramente
simblicos. Ni Hesiodo, ni Virgilio estudiaron lo que realmente hacia un agricultor. Ni hay
registro histrico de que alguien haya estudiado el trabajo.
El trabajo no despertaba la atencin de personas instruidas, de personas
ricas y con autoridad.

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Cap. 1: Del Capitalismo a la sociedad basada en el Conocimiento

Trabajo era lo que hacan los esclavos. La nica forma para que un
trabajador produjese ms, era trabajando ms horas, o trabajando con ms ritmo.
El propio Marx comparta esa idea con economistas e ingenieros del siglo
XlX.
Fue puramente accidental el hecho de que F. W. Taylor, un hombre rico e
instruido, trabajara como operario. Una deficiencia visual lo fuerza a desistir de ir para
Harvard y trabajar en una fundicin de hierro.
Siendo extremadamente talentoso, Taylor luego ascendi a jefe. Y sus
invenciones en metal hicieron que se tornara en un hombre rico, siendo muy joven.
Lo que hizo Taylor fue comenzar los estudios sobre el trabajo, fue su choque
contra el odio mutuo y creciente entre capitalistas y trabajadores, que pas a dominar el
final del siglo XlX.
Taylor, en otras palabras, vea, lo que Marx, Disraeli, Bismark y Henry
James tambin vean.
Pero l tambin perciba lo que ellos no consiguieron ver: que el conflicto no
era necesario.
Taylor propuso hacer que los trabajadores sean ms productivos de modo
que fuesen remunerados dignamente.
La motivacin de Taylor no era eficiencia, no era generar lucros para los
propietarios.
Hasta su muerte l sostena que el principal beneficiario de los frutos de la
productividad debera ser el trabajador y no el propietario. Su mayor motivacin era la
creacin de una sociedad en que los propietarios y los trabajadores capitalistas y
proletarios pudiesen dividir intereses comunes del aumento de productividad y construir
una relacin armnica en la aplicacin de los conocimientos al trabajo.
Las personas que ms se aproximaron a ese entendimiento fueron los
empleadores y los lderes sindicales japoneses despus de la Segunda Guerra Mundial.
Pocas personalidades intelectuales en la historia tuvieron ms impacto que
Taylor y pocas fueron tan intencionalmente mal entendidas o citadas incorrectamente con
tanta asiduidad.
En parte, Taylor sufri porque la historia prob que l estaba acertado y los
intelectuales equivocados.

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Cap. 1: Del Capitalismo a la sociedad basada en el Conocimiento

En parte l es ignorado, el desprecio por su trabajo an persiste, sobre todo


entre los intelectuales.
Ciertamente cavar arena (el anlisis ms divulgado por Taylor) no es algo
que un hombre instruido apreciara y mucho menos considerara importante. La
reputacin de Taylor sufri mucho, porque l aplic el conocimiento al estudio del trabajo.
Esto fue una maldicin al sindicato de los trabajadores de su tiempo y ellos
armaron contra Taylor una de las campaas ms crueles de asesinatos de personajes en
la historia americana.
El crimen de Taylor, para la visin de los sindicatos, fue su afirmacin de que
no exista Trabajo calificado.
En operaciones manuales hay apenas trabajo.
De acuerdo con el sistema de Taylor de Administracin Cientfica, todo
trabajo puede ser analizado de la misma forma. Cualquier trabajador que quiera hacer el
trabajo en la forma que el anlisis indica que deba ser hecho es un hombre de primera
clase mereciendo el salario de primera clase o sea tanto o ms que el trabajador
calificado recibira con todos los aos de aprendizaje.
Pero los sindicatos que eran poderosos y respetados en la Amrica de
Taylor pertenecan a los arsenales y astilleros de propiedad del gobierno en los cuales
antes de la Primera Guerra Mundial toda la produccin de defensa se haca en tiempo de
paz.
Esos sindicatos eran monopolios de oficio, slo los parientes e hijos de
asociados se podan asociar. Ellos exigan el aprendizaje de cinco o siete aos, pero no
tenan entrenamiento sistemtico, ni estudio sobre el trabajo. No se permita algo que
fuese escrito ni haba proyectos o esquemas de los trabajos que deban realizarse.
Los miembros juraban mantener en secreto y no tenan permiso para discutir
su trabajo con los no asociados.
La afirmacin de Taylor, era que el trabajo poda ser estudiado, analizado y
dividido en una serie de movimientos repetitivos simples.
Cada uno de los movimientos deba ser hecho en forma correcta en el mejor
tiempo con sus propias herramientas adecuadas al tipo de trabajo.
Como vemos fue un ataque frontal a los sindicatos. Entonces los sindicatos
consiguieron que el Congreso prohibiese cualquier aplicacin de estudio de la tarea en

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los arsenales y astilleros del gobierno, una prohibicin que dur hasta despus de la
Segunda Guerra Mundial.
Taylor no mejor la situacin ofendiendo a los propietarios de su tiempo,
tanto como ofendi a los sindicatos.
Taylor insista en que los trabajadores y no los propietarios deban llevar la
mayor parte de las ganancias producidas por la Administracin Cientfica.
Para acrecentar el insulto o injuria su cuarto principio, exiga que el estudio
del trabajo sea hecho en conjunto con el trabajador.
Finalmente Taylor defenda que la autoridad en la fbrica no deba basarse
en la propiedad, deba basarse apenas en el mayor conocimiento que ahora llamamos
Administracin profesional, que era una ofensa para los capitalistas del siglo XlX.
Taylor y alguno de sus colaboradores ms prximos, entre ellos Karl Barth,
fueron llamados socialistas, izquierdistas y anticapitalistas radicales.
El axioma de Taylor de que todo trabajo manual calificado o no podra ser
analizado y organizado por la aplicacin de conocimientos, pareca absurdo a sus
contemporneos.
El mayor impacto de todo lo que dijo Taylor fue con respecto al
entrenamiento.
Cinco aos antes de Taylor, Adams Smith aceptaba que por lo menos
cincuenta aos de experiencia seran necesarios para que una regin adquiera las
habilidades necesarias para ofrecer productos de alta calidad, por ejemplo, la produccin
de instrumentos musicales en Bohemia y en Sajonia y las fbricas de seda en Escocia.
Setenta aos despus de Smith, aproximadamente en 1840, un alemn
August Borsig (1804-1854), una de las primeras personas fuera de Inglaterra en construir
una locomotora a vapor, invent el sistema alemn de aprendizaje que combina la
experiencia prctica en la fbrica bajo la orientacin de su maestro con fundamentos
tericos en la escuela. sta es an la base de la productividad individual de Alemania. El
aprendizaje de Borsig duraba de tres a cinco aos.
Enseguida, primero en la Primera Guerra Mundial y sobre todo en la
Segunda Guerra Mundial, Estados Unidos aplic sistemticamente la teora de Taylor a la
capacitacin de hombres de primera clase en pocos meses. Esto explica por qu los
Estados Unidos fueron capaces de derrotar a Japn y Alemania.

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Todos los poderes anteriores en la historia moderna Gran Bretaa, Estados


Unidos y Alemania emergieron por el liderazgo en la nueva tecnologa.
Los poderes econmicos despus de la Segunda Guerra Mundial, primero
Japn, despus Corea del Sur, Taiwn, Hong Kong y Singapur deben sus ascensos a la
capacitacin de Taylor. Esto les permiti dotar una fuerza de trabajo ampliamente
preindustrial y por lo tanto con bajos salarios, con una productividad de clase
internacional, casi inmediatamente.
En las dcadas siguientes a la Segunda Guerra Mundial la capacitacin
basada en Taylor fue un mecanismo verdaderamente efectivo para el desarrollo
econmico.
La aplicacin del conocimiento al trabajo llev a un aumento explosivo de la
productividad. Durante centenas de aos no hubo aumento en la capacidad de los
trabajadores.
Las mquinas crearon mayor capacidad. Pero los trabajadores no estaban
produciendo ms que en las eficiencias de Grecia Antigua en la construccin de caminos
durante el Imperio Romano o en la produccin de tejidos caros que gener riqueza en
Florencia en la poca del Renacimiento.
Pero pocos aos despus que Taylor comenz a aplicar el conocimiento al
trabajo, la productividad comenz a aumentar a una tasa de 3,5 a 4 % anual, lo que
signific duplicar la productividad cada 18 aos aproximadamente.
Desde que Taylor comenz, la productividad haba aumentado cerca de
cincuenta veces en todos los pases avanzados.
En esa expansin sin precedentes residen todos los aumentos, tanto en el
patrn de vida como tambin en la calidad de vida de los pases desarrollados. La mitad
de esa productividad adicional haba sido conseguida en forma de aumento del poder de
compra; en otras palabras en la forma de un patrn de vida ms alto.
Pero entre un tercio y la mitad haba conseguido un aumento del tiempo de
ocio.
En 1910 los trabajadores en los pases desarrollados an trabajaban como
antes o sea por lo menos 3000 horas por ao(los americanos, 850; los japoneses, 2000;
los alemanes casi 1600 horas por ao).
Todos producen cincuenta veces ms por h-h de lo que producan ochenta
aos atrs.

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Otras contribuciones sustanciales del aumento de la productividad han sido


alcanzadas en forma de asistencia mdica, que creci del 0% del producto bruto nacional
hasta 8 a 13 % en los pases desarrollados y en la forma de educacin, que creci del 2%
del PBN al 10% o ms.
La mayor parte de ese aumento, como Taylor previ, haba sido conseguida
por los trabajadores, o sea por el proletariado de Marx.
Henry Ford (1863-1947) lanz el primer automvil accesible, el modelo T, en
1907. Era barato en comparacin con los dems autos en el mercado que costaban en
promedio lo que cuesta hoy un avin bimotor.
El modelo T de Henry Ford costaba U$S 750 equivalente a lo que ganaba un
empleado industrial a tiempo integral (0,80 U$S / da) en los Estados Unidos en tres o
cuatro aos y evidentemente no existan beneficios.
Hoy, un trabajador metalrgico en Estados Unidos, en Japn o Alemania,
trabajando menos horas por semana, gana cerca de ocho veces lo que cuesta un
automvil standard.
En 1930 la Administracin Cientfica de Taylor, a pesar de la resistencia de
los sindicatos y de los intelectuales, se aplic en el mundo desarrollado; como resultado el
Proletariado de Marx se transform en burguesa.
El operario en la industria manufacturera el Proletariado y no el Capitalista
fue el verdadero beneficio del capitalismo y de la Revolucin Industrial.
Esto explica el fracaso total del marxismo en los pases altamente
desarrollados para los cuales Marx previ la revolucin aproximadamente en 1900.
Explica por qu en 1918 no hubo otra Revolucin Proletaria en los pases
derrotados en Europa Central donde haba miseria, hambre y desempleo.
Explica por qu la Gran Depresin de 1930 no llev a una revolucin
comunista como la de Lenin y Stalin, que prcticamente todos los marxistas esperaban.
Los proletarios de Marx an no se haban enriquecido, pero pasaron a ser de
clase media por ser ms productivos.
Darwin, Marx y Freud forman el tro frecuentemente citado como los
criadores del mundo moderno.
Marx debera ser sustituido por Taylor, se hara justicia en el mundo. Pero el
hecho de que Taylor no ha recibido el debido reconocimiento es una cuestin menor.

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Lo importante, es que muy pocas personas perciben la aplicacin del


conocimiento al trabajo, lo que produjo la explosin de la productividad en los ltimos
aos.
Los tecnlogos creen que el aumento de productividad es debido a las
mquinas, los economistas a la inversin del capital, ambos fueron muy abundantes en
los primeros cien aos de la era capitalista, antes de 1880.
En relacin a la tecnologa o al capital, los 100 aos subsiguientes difieren
muy poco de los cien primeros.
Pero no hubo aumento ninguno en la productividad del trabajador durante
los primeros cien aos, y en consecuencia hubo muy pocos aumentos en los salarios
reales de los trabajadores o de cualquier disminucin en sus horas de trabajo. Lo que
torn tan diferente los cien aos siguientes (a partir de 1880) slo puede ser explicado
como resultado de la aplicacin del conocimiento al trabajo.
Cuando Taylor comenz a estudiar el trabajo, nueve de cada diez operarios
efectuaban trabajo manual, haciendo o transportando cosas durante la manufactura, en la
agricultura, en la minera, en los transportes.
La productividad de las personas que trabajan en la fabricacin y en el
trasporte de los productos an est subiendo a una tasa histrica de 3,5 a 4 % anual.
Por 1950, las personas que trabajaban en hacer o transportar productos an
eran mayora en los pases desarrollados.
Por 1990, el nmero de trabajadores se haba reducido a un quinto de la
fuerza laboral.
Para 2010, aproximadamente, se reducir a un dcimo de la fuerza laboral.
Cada vez ms, la productividad de los operarios que realizan trabajo manual
en la manufactura, en la agricultura, en la minera y en los transportes no podrn crear
ms riquezas por s mismos.
La Revolucin de la Productividad se torn vctima de su propio xito.
De ahora hacia futuro lo que importa es la productividad de los trabajadores
intelectuales.
Eso requiere la aplicacin del conocimiento al conocimiento.

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1.7 La Revolucin de la Administracin

Ya en 1950 1960, para obtener una renta de clase media en los Estados
Unidos, en Gran Bretaa y en Alemania no era necesario tener graduacin universitaria.
Un joven trabajando en una industria, despus de algunos meses, poda ganar una renta
de clase media, resultado de la explosin de la productividad.

Hoy esas oportunidades prcticamente desaparecieron.

Ahora, bsicamente, no hay acceso a una renta de clase media sin un


diploma formal que acredite la adquisicin de conocimientos, que slo puede ser obtenido
en una escuela o en una facultad.

El cambio en el significado del conocimiento que comenz doscientos


cincuenta aos atrs ha transformado la sociedad y la economa.

El conocimiento formal es visto tanto como un recurso personal fundamental,


como econmico. De hecho el conocimiento es el nico recurso significativo hoy.

Los factores tradicionales de la produccin, como ser: la tierra (recursos


naturales), mano de obra y capital, no van a desaparecer, pero se tornan secundarios.

Ellos pueden ser obtenidos fcilmente, siempre y cuando haya conocimiento.

El conocimiento, en el nuevo sentido, significa conocimiento como utilidad,


conocimiento como medio para obtener resultados sociales y econmicos.

Sean o no deseables esos conocimientos, es la respuesta a un cambio


irreversible: El conocimiento ahora est siendo aplicado al conocimiento.

Es el tercero y, tal vez, el ltimo paso en la transformacin del conocimiento.

Suministrar conocimientos para descubrir cmo el conocimiento existente


puede tener una aplicacin mejor para producir resultados, en realidad lo que entendemos
por administracin, pero actualmente el conocimiento tambin est siendo aplicado
sistemtica y objetivamente para definir qu nuevos conocimientos son necesarios y lo
que debe ser hecho para tornar el conocimiento eficaz.

El conocimiento esta siendo aplicado a la innovacin sistemtica.

El tercer cambio en la dinmica del conocimiento puede ser llamado La


Revolucin de la Administracin (los dos cambios anteriores eran el conocimiento

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aplicado a herramientas, procesos, y productos y el conocimiento aplicado al


trabajo humano).

Llev cien aos, desde mediados del siglo XVlll hasta mediados del siglo
XlX, para que la Revolucin Industrial se difundiera por todo el mundo. Cerca de setenta
aos fueron necesarios, de 1880 hasta el final de la Segunda Guerra Mundial para que la
Revolucin de la Productividad se difundiera por todo el mundo.

Fueron necesarios menos de cincuenta aos, desde 1945 hasta 1990, para
que la Revolucin de la Administracin se difundiera por todo el mundo.

1.8 Lo que es la Administracin

La mayora de las personas, cuando escuchan la palabra administracin ,


piensan en administracin de empresas.

La administracin surgi por primera vez en su forma actual en las grandes


organizaciones empresariales.

La administracin es necesaria en todas las organizaciones modernas.


Tambin se necesita, adecuadamente, en agencias gubernamentales, empresas sin fines
de lucro, etc. Estas organizaciones precisan de administracin con mayor nfasis porque
no disponen de la disciplina del resultado financiero sobre el cual opera la empresa.

Ahora sabemos que la administracin es una funcin genrica de todas las


organizaciones, cualquiera sea su misin especfica.

Es el rgano genrico de la sociedad del conocimiento.

La administracin existe hace mucho tiempo. Si nos preguntan quin fue el


mejor ejecutivo podemos responder El hombre que concibi, proyect y construy la
primera pirmide egipcia hace cuatro mil aos y an esta de pie.

Pero la administracin no era considerada un tipo especfico de trabajo antes


de la Primera Guerra Mundial. La administracin como disciplina surgi despus de la
Segunda Guerra Mundial.

La administracin fue inventada hace miles de aos y no fue descubierta


antes de la Segunda Guerra Mundial.

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Una razn para un descubrimiento fue la experiencia propia de la Segunda


Guerra y en especial en el desempeo de la industria americana.

Despus de la Segunda Guerra Japn no era un pas subdesarrollado pero


su industria y su economa fueron totalmente destruidas y el pas no dispona de
tecnologa domstica. El principal recurso de nacin era su disposicin para adoptar y
adaptar la administracin que los norteamericanos haban desarrollado durante la
Segunda Guerra.

En la dcada de 1970 Japn alcanz a ser la segunda potencia econmica


del mundo y lder en tecnologa.

Cuando la Guerra de Corea termin, en el inicio de la dcada de 1950, haba


sufrido una destruccin mayor que la de Japn siete aos antes.

Pero comenz a utilizar Facultades y Universidades de Estados Unidos para


educar a sus jvenes bien dotados y a importar y aplicar los conceptos de administracin.
Y Corea se transform en un pas altamente desarrollado en veinticinco aos.

Con esa poderosa expansin de la administracin podemos entender lo que


significa realmente administracin.

En la administracin inmediatamente despus de la Segunda Guerra


Mundial, un gerente era definido como alguien que es responsable por el trabajo de sus
subordinados. Un gerente era un jefe y la administracin significaba posicin y poder.
An para muchas personas sigue vlida esta definicin. En el inicio de la dcada de 1950
la definicin de gerente haba cambiado por alguien que es responsable por el
desempeo de las personas. Hoy la definicin correcta de gerente es alguien
responsable por la aplicacin y por la ejecucin del conocimiento.

Ese cambio significa que ahora vemos el conocimiento como recurso


esencial. Donde hay administracin efectiva o sea, aplicacin del conocimiento al
conocimiento, podemos obtener siempre los otros recursos (tierra, mano de obra y
capital). El hecho de que el conocimiento se transforma en recurso hace de nuestra
sociedad una sociedad Post-Capitalista y cambia fundamentalmente la estructura de la
sociedad. Crea una nueva dinmica social y econmica. Crea una nueva poltica.

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1.9 Del conocimiento a conocimientos

Detrs de las tres fases del cambio para el conocimiento La Revolucin


Industrial, La Revolucin de la Productividad y La Revolucin de la
Administracin, hay un cambio fundamental en el significado del conocimiento:
Pasamos del conocimiento en singular al conocimiento en plural.

El conocimiento tradicional era genrico. Lo que ahora consideramos


conocimiento es altamente especializado.

No hablamos de un hombre (o mujer) con conocimientos como de una


persona instruida. Las personas instruidas tienen conocimientos generales pero no
saben lo suficiente para hacer cualquier cosa.

Como dice un viejo dicho: Usted desea invitar a una persona instruida a
almorzar en su mesa, pero no le gustara que la persona instruida quedara sola con usted
en una isla desierta donde usted necesita a alguien que sepa hacer las cosas.

l objetivo del conocimiento para Scrates, como fue dicho antes, era el
autoconocimiento, los resultados eran internos.

Para Protgoras, el resultado era la capacidad de saber qu decir y decirlo


bien. Era la imagen para usar un trmino contemporneo.

Por ms de dos mil aos el concepto de conocimiento de Protgoras domin


la enseanza occidental y defini el conocimiento.

El sistema educacional que hasta hoy es la base de la formacin


humanstica consista en gramtica, lgica y retrica. Herramientas necesarias para
decidir qu decir y cmo decirlo. No las herramientas para decidir qu hacer y cmo
hacerlo.

El conocimiento, como lo consideramos hoy, es comprobado por medio de la


accin.

Lo que actualmente significa conocimiento es una informacin que se


efectiviza en accin, una informacin focalizada en los resultados. Esos resultados se ven
fuera de la persona, en la sociedad, en la economa o en el progreso del conocimiento en
s.

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Para realizar cualquier cosa, ese conocimiento necesita ser altamente


especializado.

Un techne u oficio era especfico o especializado, experiencia en vez de


aprendizaje, entrenamiento en vez de enseanza.

Pero hoy no hablamos de esos conocimientos especializados como oficios,


hablamos de disciplinas. Esto es un gran cambio en la historia intelectual. Una disciplina
convierte un oficio en metodologa tal como la ingeniera, o mtodos cientficos o
cuantitativos o diagnstico diferencial del mdico.

Cada una de esas metodologas convierte la experiencia ad hoc en sistema.


Cada una convierte la habilidad en algo que puede ser enseado y aprendido.

El cambio de Conocimiento a conocimientos da el conocimiento el poder de


crear una nueva sociedad. Pero esa sociedad debe ser estructurada con base en el
conocimiento como algo especializado y de personas de conocimiento como especialistas
y esto es lo que le da su poder.

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