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Caso Volkswagen

De las historias ms escandalosas del mundo empresarial del ao 2015, est el


caso de Volkswagen. Es evidente que su manera de enfrentar el tema frente a sus
audiencias ser decisivo en si su error terminar fundindole el motor.

Volkswagen se adue del liderazgo en su sector. Luego de tres aos en los que
Toyota Motor era el fabricante indiscutible que ms venda en el mundo, la
alemana lo desbanc.

La empresa, cuya popularidad siempre ha sido impoluta gracias a un


comportamiento intachable hasta ahora, result tener el que tal vez sera el peor
ao de su historia, luego de que pareca un 2015 andando sobre ruedas.

La alemana se confes con el mundo: luego de que la Agencia de Proteccin


Ambiental de Estados Unidos (EPA) revelara el escndalo de los motores disel
trucados, la alemana acept haber equipado dichos motores con un software que
falseaba datos de emisiones contaminantes. Millones de vehculos de los cuales
algunos estaran bajo el logo de Audi, Skoda y Seat se habran fabricado desde
2009 con este defecto.

Los efectos no se hicieron esperar. Su accin se desplom y la marca tuvo que


salir del ndice de empresas sostenibles de Dow Jones. El error tambin le cost la
cabeza de su presidente, Martin Winterkorn, cerca de 18.000 millones de dlares
en Estados Unidos e incalculables costos ligados a las demandas judiciales y a los
gastos de desinstalacin del dispositivo fraudulento.

Sin embargo, el verdadero valor inestimable al que ms le estara temiendo la


marca residira en una eventual reduccin de ventas debido a una erosin de
imagen. Es decir, qu tanto seguirn creyendo sus consumidores en ella?

Los gobiernos de varios pases se han dado cuenta que la contaminacin al


mundo es un tema de mucho cuidado, por eso han creado leyes para que la
polucin de varias industrias se reduzcan, los automotores representan una fuente
importante de contaminacin aunque para este problema existan normas la
emisin de contaminantes no puede ser nula, sin embargo si se puede controlar.

Volkswagen por querer ahorrarse plata actu con un comportamiento voluntario


sabiendo las consecuencias que traera su manipulacin de software, que son
mentirles a sus clientes y daar el planeta en el que todos vivimos. Esta empresa
en el 2014 vendi 10 millones de carros, tras el escndalo en el 2015 las cifras
bajaron a 9,93 millones de carros, sus clientes que confiaban en la marca
perdieron credibilidad y prefieren ahora otras marcas.
Martin Winterkorn expresidente del consejo de administracin del Grupo
Volkswagen, profesional con un doctorado y con una trayectoria en esta empresa
desde 1993, cometi un gran error al actuar de esta forma, su conducta humana
debi influenciarse por su instinto en que el fin justificaba los medios y casi nunca
es as, el cuidado de nuestro planeta es primordial, as su criterio fue diferente al
de las normas establecidas por el gobierno tomando una decisin equivocada.

Bibliografia

http://www.portafolio.co/negocios/empresas/caso-volkswagen-guia-salir-crisis-
reputacional-35230

http://www.lainformacion.com/economia-negocios-y-
finanzas/empresas/volkswagen-disminuye-sus-ventas-mundiales-por-primera-vez-
desde-2002_xjqsYVSYliFqtghcqtIKh2/