Documento ampliado

de negocio para la

Ficha 10

Alquiler de equipos
para fiestas
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Alquiler de equipos
para fiestas
a) Cul es el modelo de negocio? imagen positiva durante la celebracin,
que permitir que los invitados deseen
Este negocio consiste en el alquiler de contratar los servicios de la empresa
equipos y servicios para reuniones sociales, para una prxima reunin. El nombre y
como fiestas de cumpleaos, quinceaeros, el logotipo de la empresa debern estar
matrimonios, aniversarios, entre otros. Se expuestos no solo en las tarjetas de
trata de un servicio de alquiler de luces, presentacin, sino en los polos que use
mquinas que producen efectos especiales, el personal que atiende el evento.
equipos de sonido y el servicio de un disc
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jockey (dj) por un espacio de 5 horas.

b) Productos y servicios ofrecidos.
Los clientes son las personas que desean
celebrar reuniones con amigos, familiares El servicio que se ofrecer contempla
o compaeros de trabajo en la comodidad las siguientes modalidades:
y privacidad de sus propios hogares.
Suelen ser jvenes menores de 18 aos Alquiler de luces: incluye 2 tipos de
que celebran cumpleaos o fiestas de servicios:
promocin en sus propios domicilios
o algn local alquilado exclusivamente - Alquiler de luces normales. Este servicio
para ellos; jvenes adultos entre tiene una duracin de 5 horas y en
18 y 30 aos que celebran cumpleaos, l se hace uso de 1 bola disco, 2
matrimonios, ascensos en el trabajo, semforos, 1 secuencial, 2 puntos
despedidas de solteros, despedidas por para la bola disco, 1 cortadora, 2
viajes o cualquier otro evento importante; y, fluorescentes lila y la consola de luces.
finalmente, padres de familia, que desean
celebrar reuniones con amigos y parientes, - Alquiler de luces y efectos. Este servicio
ya sea para personas de su edad o para tambin tiene como duracin 5 horas
sus hijos. Es pertinente considerar un e incluye 1 bola disco, 2 semforos,
determinado segmento de empresas 1 secuencial, 2 puntos para la bola
con las cuales se tengan contactos y disco, 1 cortadora, 2 fluorescentes lila,
una buena llegada. el lser, la mquina de humo y
la consola de luces.
El xito del negocio se garantiza a partir
del buen funcionamiento de cada uno Alquiler de sonido y servicio de dj:
de los equipos de luces y sonidos, la en este tipo de servicio se distinguen
puntualidad en el servicio y el cumplimiento 3 categoras:
de cada uno de los servicios ofrecidos en
el contrato. Ser importante brindar una

El contenido de esta ficha ha sido elaborado por la Universidad del Pacfico - Emprende UP, sobre la base de los casos reales entregados por el Ministerio de la Produccin.
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- Servicio de pc dj. Servicio se ofrece por disfrutar la msica de su agrado y lo

3 horas y se hace uso de 1 computadora podrn hacer gracias a su relacin directa
completa (o laptop), 3 parlantes con el dj.
pequeos, 1 audfono y 1 bfer
de sonido. Existe un tercer pblico potencial que son
las empresas. Estas pueden realizar diversos
- Servicio de dj. Se ofrece por 5 horas eventos y celebraciones, como el aniversario
y en l se usa 1 equipo mediano, de la empresa, el Da de la Secretaria, el Da
conformado por 2 parlantes (incluyendo de la Madre, Fiestas Patrias, fin de ao,
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sus graves y agudos), 1 mezcladora, etctera. Si bien las empresas suelen asistir
1 compactera, 1 power, 1 micrfono, a un local fuera de sus instalaciones, en
1 par de audfonos y el estuche de algunas ocasiones prefieren la comodidad y
discos compactos (CD). privacidad de sus propias instalaciones.

- Alquiler de equipo de sonido. Se ofrece

por 5 horas y consiste en el uso de
2 parlantes medianos (incluyendo graves
y agudos), 1 power, 1 compactera y
el estuche de discos compactos (CD).

c) Quines sern los clientes?

Se han identificados 2 segmentos de
pblico objetivo, segn el producto:

1. Jvenes entre 15 y 30 aos.

2. Padres de familia que desean celebrar
reuniones entre amigos y parientes.

Estas personas prefieren disfrutar un

momento ameno de diversin en su hogar
o en algn local que sea de su predileccin
con todas las caractersticas de una
discoteca. Sin embargo, la gran diferencia
es que se encontrarn en un lugar privado,
rodeados de sus familiares y amigos, y
con mayor seguridad. Adems, los
participantes de la reunin prefieren

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d) La propuesta de valor. Es importante mencionar que una de las

consideraciones fundamentales, en cuanto
Oportunidad: este negocio tiene la a la distribucin, es la puntualidad con
oportunidad de satisfacer las necesidades la que se cumpla la entrega del servicio.
de sana diversin, transformando un El transporte y la instalacin de los equipos
ambiente casero en una discoteca con debern brindarse en el momento pactado
las particularidades que sealen los clientes. con el cliente.
Se promueve, de este modo, la realizacin
de reuniones en el hogar y eventualmente
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en las empresas, logrando mayor privacidad f) Cmo generar ingresos

y seguridad. para el negocio?

Diferenciacin: servicio de ptima calidad Los ingresos se generarn a partir de la

que garantiza el cumplimiento de lo venta de los servicios antes mencionados.
estipulado e incluye la asesora requerida Para lograr los objetivos de venta se
para cada tipo de reunin. Adems, previa deber aplicar una serie de instrumentos
autorizacin de los clientes, se promueve promocionales. Entre los principales
que algunos de los momentos ms se encuentran:
divertidos de la reunin se puedan apreciar
en la pgina web del negocio. La empresa La creacin de un blog, en el cual se
ofrecer, en calidad de alquiler, un grupo colgarn algunas fotografas del evento,
electrgeno para cualquier eventualidad bajo estricta autorizacin del cliente.
elctrica que pudiera arruinar la reunin.
El reparto de tarjetas de presentacin
en los lugares en los que se realiza
La empresa ofrece msica para toda el evento.
ocasin, para todas las edades, para El reparto de volantes en los lugares
los diversos gustos y preferencias. en los que se encuentra el pblico
objetivo.

El envo de correspondencia
e) Cmo llegaremos a los clientes? personalizada, va correo electrnico,
a la base de datos de los clientes
La caracterstica principal de este negocio actuales y potenciales.
es que la negociacin, la contratacin y
el servicio se ofrecen donde el cliente lo El precio promedio al que se ofrecern los
solicite, razn por la cual la distribucin servicios es de S/. 300. La determinacin
ser directa. de este precio considera, principalmente,
los precios promedio del mercado. Se
cobrar 50% al momento de firmar el

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contrato y el 50% restante al finalizar 1 disc jockey: encargado de controlar

el servicio. El pago por adelantado otorga la msica y las luces durante la
al cliente media hora adicional gratuita. prestacin del servicio. Sus principales
funciones son:

g) Los recursos clave Elegir la msica que se pondr

para el negocio. durante la fiesta, conversando con
el cliente e identificando sus gustos y
Los recursos clave para el negocio son: preferencias.
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Recursos humanos Actualizarse constantemente de los

nuevos xitos musicales, para estar
Personal mnimo para empezar al da respecto de la msica de mayor
preferencia en las fiestas.
1 administrador: responsable de la
atencin y de llevar el orden y control Realizar la mezcla musical
del proceso administrativo y contable adecuadamente.
del negocio.
Sincronizar las luces al ritmo
1 tcnico: su labor es fundamental para de la msica.
garantizar el correcto funcionamiento de
los equipos. Sus funciones especficas son: Animar al pblico durante
el espectculo para poder interactuar
Preparar los equipos de acuerdo con las personas y crear un mejor
con el servicio requerido y tener todo ambiente.
listo para ofrecer el servicio a tiempo.
1 promotora: dedicada a interactuar con
Llevar, acomodar e instalar los el cliente para promover el servicio. La
equipos en el local donde se llevar promotora se encargar de:
a cabo el evento.
Promocionar el negocio en todo
Estar presente al inicio del evento. momento, antes, durante y despus
del servicio ofrecido.
Evaluar posibles fallas tcnicas
delos equipos e informar a la Tomar fotos durante los eventos y
administracin para la reparacin repartir tarjetas de presentacin a
oportuna de los futuros servicios. la mayor cantidad de personas.

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Recursos fsicos Encontrar la mejor ubicacin para

instalar las luces dentro de la casa o
Local local donde se realizar la fiesta.
El local que se necesita debe contar con
los espacios adecuados para la colocacin Garantizar y asegurar la calidad del
correcta de los equipos y con un rea para servicio, previa verificacin del perfecto
la oficina de ventas, en donde se atender funcionamiento de los equipos, las
a los clientes. El rea de atencin al cliente instalaciones elctricas y la acstica
debe reflejar la imagen de la empresa. del ambiente.
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Recursos financieros Ser muy puntuales para darle

Para llevar a cabo este negocio se requiere tranquilidad al cliente.
una inversin de S/. 13,000. El detalle de
la estructura de la inversin se encuentra Superar las expectativas del cliente por
en el acpite K. medio de novedades, como encontrar
las fotos ms destacadas de su
celebracin en la pgina web de
h) Las actividades clave la empresa.
para el negocio.
Contar con una pgina web donde
Las actividades clave para el negocio se presente a la empresa, dnde se
son las siguientes: encuentra, cul es el horario de
atencin, los servicios ofrecidos, videos
Trabajar en la red de contactos. Los o fotografas de eventos realizados,
participantes de las celebraciones entre otros aspectos.
debern recibir una tarjeta de
presentacin del servicio para que Proceso de otorgamiento del servicio
lo contraten en un siguiente evento.
Al contactarse los clientes con la empresa,
Brindar atencin personalizada y solicitan un determinado servicio que
asesoramiento constante al cliente. es inmediatamente cotizado por el
La celebracin de cada cliente presenta administrador. Se les entrega una proforma
particularidades que se deben atender con la informacin sobre el tipo de evento,
de la mejor manera. local, distancia y horas de duracin. Este
contacto puede ser presencial, telefnico
Planificar todas las canciones y o virtual. Luego de la conformidad por
en qu momento se presentarn, parte del cliente, se procede a la firma
involucrando al cliente en la creacin de un contrato. El da del evento, despus
de la mezcla musical que se ofrecer. de instalar los equipos, el personal se
encarga de llevarlo a cabo, ya sea con

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la msica, show de luces y fotos o algunas cliente que deben tener los colaboradores,
filmaciones pequeas. Transcurrido pues se enfrentarn al cliente a lo largo
el tiempo estipulado en el contrato, si los de todo el evento y debern ser capaces
organizadores desean tiempo adicional de solucionar cualquier inconveniente
se les prestar el servicio con un recargo que se presente.
en el precio. Al finalizar el contrato, se
procede a colgar las fotos en Internet, Instituciones financieras, que podrn
previa autorizacin del cliente, para facilitar el desarrollo del negocio si se
posteriormente entregarles un disco establece un vnculo duradero. Es
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compacto con todas las fotos del evento. importante que la empresa demuestre
credibilidad crediticia; es decir, de ser
El proceso de atencin a los clientes el caso, que demuestre su compromiso
comienza desde el momento en que llega de pago. Por otro lado, la entidad financiera
a sus manos algn elemento de publicidad deber ofrecer alternativas acordes con
de la empresa. las necesidades de la empresa.

i) Socios y aliados estratgicos. j) Cmo es la estructura

de costos en este negocio?
Los socios o aliados estratgicos del
negocio son los proveedores de los La estructura de costos se muestra
equipos y quienes se encargan de a continuacin:
brindarles el mantenimiento. El xito
del negocio radica en el cumplimiento Concepto Porcentaje del a estructura
de todos los estndares de servicio de costos de la empresa
ofrecidos a los clientes. El buen sonido, Costos de produccin 30%
los efectos adecuados y la no interrupcin Gastos administrativos y generales 50%
del servicio por fallas en los equipos, Gasto de ventas 20%
lograrn captar nuevos clientes entre los
asistentes a cada evento. Estos clientes
son los mejores aliados, pues son quienes Con esta estructura de costos, es muy
recomiendan el servicio de manera gratuita importante desarrollar las estrategias que
para la empresa. permitan brindar, al menos, tres servicios
semanales.
Los trabajadores de la empresa.
El compromiso de los trabajadores
garantizar que el producto final tenga
ptimas condiciones y que la empresa
genere una imagen positiva. Es importante
considerar la capacidad de servicio al

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k) Cul es el monto m) Cules son los riesgos

de inversin inicial? a tomar en cuenta?
Inversin: S/.13,000.00 Los principales riesgos del negocio son:

Esta inversin ha sido calculada sobre El incumplimiento de alguno de los

un total de 118 servicios brindados durante servicios ofrecidos en el contrato. En
el primer ao. este caso, se debe velar por lograr
excelencia en cada aspecto pactado.
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Concepto Inversin inicial Cubrir y superar las expectativas del

Infraestructura 220.00 cliente es muy importante. En ese
Maquinarias + PC 8,920.00 sentido, el punto de partida debe ser
Herramientas diversas 80.00 la puntualidad en la instalacin
Mobiliario 110.00 de los equipos.
Gastos preoperativos 1,250.00
Capital de trabajo 2,420.00 Fallas tcnicas (recalentamiento de
Total S/. 13,000.00 la caja de luz, cortocircuito, sobrecarga
elctrica, apagn en la zona) que
afecten el transcurrir normal de la
l) Rentabilidad estimada. celebracin. Para ello, la presencia del
tcnico y contar con un grupo
Con estos datos, se calcula que la electrgeno minimizaran los riesgos.
inversin se recuperara en el segundo ao.
La rentabilidad de este proyecto para el La presencia de competidores
perodo evaluado (3 aos) es de 36%. informales con mejores equipos y
Este es un negocio relativamente simple contactos.
en sus procesos, pero requiere dedicacin
para poder contar con una demanda que Brindar un servicio que depende de la
a la empresa le permita crecer. interaccin de equipos y personas puede
generar inconvenientes. Por esta razn,
la previsin de aspectos tales como
Es necesario resaltar que el crecimiento tiempos de transporte y mantenimiento
de la empresa implica delegar funciones de los equipos ser fundamental para
y contar con un mayor volumen de lograr clientes satisfechos y leales.
equipos, pues lo que suele suceder es
que la demanda se concentra solo en
ciertos das y horarios de la semana,
por lo que se requiere brindar servicios
en simultneo.

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n) Siga estas recomendaciones.

Se deber crear una imagen slida,
de un servicio que cumple con seriedad, Promover las redes sociales para
garanta y confianza lo estipulado, para generar las recomendaciones
enfrentar a la competencia. boca a boca.

Hacer todo lo necesario para brindar

un servicio de excelencia.
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Renovar equipos y mantenerlos en Se recomienda registrar la marca

perfectas condiciones. La apariencia en INDECOPI .
es muy importante.
Recuerde que las empresas y algunas
La empresa debe estar formalmente otras instituciones son un mercado
constituida como persona jurdica . potencial interesante.

El local debe contar con la licencia de

funcionamiento y con la licencia para
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colocar su aviso o cartel del negocio

en la va pblica.

1 (*) Visita www.crecemype.pe, portal de Internet del Ministerio de la Produccin (PRODUCE), donde encontrar la informacin para formalizar su negocio paso a paso y mucho ms.
2 (**) Visita www.indecopi.gob.pe, portal de INDECOPI, donde obtendr informacin sobre registros de marca.

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