UNIDAD I: MERCADOTECNIA Y

EVOLUCIN DE LOS NEGOCIOS

En la primera unidad de mercadotecnia electrnica impartida por la
profesora Guadalupe quintana vimos todo lo relacionado, con mercadotecnia y
evolucin de los negocios

Objetivo general de la unidad:

utilizar los modelos de negocios B2B, B2C, B2G, B2E, Bussines, inteligence para
implementar las tecnologas E-MKT aplicado en las empresas.

Competencia especfica a desarrollar es:

comprender la evolucin de los negocios electrnicos y su evolucin,.
saber detectar las oportunidades y los riesgos de utilizar internet como
medios para realizar negocios.
saber que es un dominio web y como y donde se realizan un registro de un
dominio web.
conocer los conceptos y aplicaciones de E-marketing.
comprender la diferencia entre E-bissines, E-comerce y E-marketing

1.1 INTRODUCCIN A LA MERCADOTECNIA ELECTRNICA

La Mercadotecnia Electrnica es el estudio de la implementacin de estrategias

que permitan la promocin y venta de productos y servicios, a travs de medios
electrnicos, principalmente Internet. En los ltimos aos el mundo empresarial ha
experimentado algunos cambios importantes en cuanto a procesos comerciales y
organizacin de las empresas. Las oportunidades de empresas y consumidores
han ido en aumento gracias a las posibilidades de comerciar que ofrece Internet,
concepto que tratamos en el presente monogrfico, centrndonos en lo que hoy
en da denominamos comercio electrnico o e-commerce. El comercio electrnico
permite a las empresas ser ms flexibles con sus operaciones internas y dar mejor
servicio a los clientes. Este fenmeno ha sido toda una revolucin tecnolgica.
Algunas empresas han empezado partiendo de cero a apostar por esta nueva
manera de hacer negocios. Sin embargo, la gran mayora son empresas de
carcter tradicional, que consideran el comercio electrnico como un aspecto
complementario a su negocio, del que da a da hay que ir aprendiendo. Existen
muchas definiciones de comercio electrnico o e-commerce, pero casi todas ellas
coinciden en que se trata de cualquier forma de transaccin comercial en laque las
partes interactan electrnicamente en lugar de por intercambio o contacto fsico.
Muchas veces las definiciones dependen del punto de vista del autor y se les da
un enfoque ms bien subjetivo en funcin de su propia experiencia en este campo.

1.2 MERCADOTECNIA EN LINEA

La mercadotecnia en Internet es el estudio de las tcnicas del uso de Internetpara
publicitar y vender productos y servicios. Incluye la publicidad por clic, los avisos
en pginas web, los envos de correo masivos, la mercadotecnia
enbuscadores (incluyendo la optimizacin en buscadores), la utilizacin de redes
sociales y la mercadotecnia de bitcoras o blogs, Puede incluir la gestin de
contenidos, las relaciones pblicas, el servicio al cliente y las ventas. El comercio
electrnico y la mercadotecnia en Internet se han vuelto ms populares en la
medida en que los proveedores de Internet se estn volviendo ms accesibles.
Ms de un tercio de los consumidores que tienen acceso a Internet en sus
hogares afirman haber utilizado Internet como medio para realizar sus compras.

1.2.1 EL CONSUMIDOR ON-LINE

Los consumidores `apasionados en sus intereses y hobbies invierten mucho
tiempo en la red para estar al da en aquello que les gusta, Estos consumidores
invierten seis minutos online por cada minuto que pasa cualquier otro usuario de
internet en el mismo contenido. El estudio tambin concluy que los consumidores
apasionados aceptan bien las marcas que estn asociadas a sus intereses. Si
observas el comportamiento natural de la gente apasionada como publicista,
puedes adelantarte a su comportamiento frente al de otros consumidores, el grado
de madurez del Comercio Electrnico en nuestro pas ha puesto a prueba a
muchos modelos de negocio y otros muchos modelos organizativos
1.2.2 BASE DE SEGMENTACIN MAS COMUNES PARA LOS MERCADOS EN
LINEA
Es necesario identificar a los consumidores que debido a sus caractersticas
podran necesitar o preferir mas su producto que otros grupos, para ello se realiza
la segmentacin de mercados, la cual consiste en dividir el mercado en partes lo
ms parecidas posibles.
Para ello se puede realizar un perfil de nuestros clientes con las siguientes
caractersticas:
Geogrficas
Regin o pas del mundo
Regin del pas
Tamao de la ciudad
Demogrficas
Edad
Sexo
Tamao de la familia
Ingresos
Ocupacin
Educacin
Religin
Raza
Nacionalidad
Pictografa
 Clase social
Estilo de vida
Personalidad
Conductuales
Ocasiones
Beneficios
Posicionamiento
ndice de utilizacin
Actitud hacia el producto

1.2.3 ESTRATEGIAS PARA LOS PRECIOS EN LINEA

El precio es una variable fundamental en el marketing que genera beneficios,

afecta a la marca y a la percepcin misma del producto, y debe ser el resultado de
una estrategia. Las organizaciones tienden a comercializar amplias gamas de
productos para poder cubrir todos los segmentos potenciales, por ello, es
frecuente encontrar que un mismo producto tenga diferente precio en funcin del
pblico objetivo al que se dirige, del lugar donde se compra o de diferentes
situaciones que hacen variar el precio. El responsable de marketing no slo tiene
la obligacin de determinar el precio de venta de un solo producto sino que en la
mayora de los casos ha de establecer ha de establecer una estructura de precios
para toda una cartera de productos. Una estructura que ha de ser flexible para que
puedan ser modificados los precios en el caso de que cambien los objetivos o la
situacin competitiva de la empresa. No siempre usar lo ltimo en tecnologa es lo
msindicado para triunfar en la red. Piense siempre en sus visitantes y mantenga
una buena interaccin con ellos. La gran mayora de sitios web de pequeas y
medianas empresas existe por una sola razn: generar y hacer crecer sus
ingresos. Sin embargo, son ms las compaas que fracasan en el intento que
aquellas que triunfan.

1.3 INVESTIGACIN DE MERCADOS EN LINEA

Las empresas actualmente deben estar ms atentas a:

Las actividades de la competencia, que este al da en adelantos industriales,
analice nuevas oportunidades de negocios o procure una alianza estratgica con
otra empresa en el extranjero.
Para llevarla a cabo es necesario dar varios pasos:
Definir el Mercado Objetivo
Identificar los grupos de Discusin
Identificar los temas de Discusin
Buscar el contenido de grupos de discusin
El enfoque de la investigacin primaria de Mercados debe ser:
Publicar preguntas estratgicas en su propio sitio WEB y que sea detallada.
Investigacin de Mercados en Internet
Realizacin de Investigaciones Secundarias en Internet:
 Investigacin secundaria de mercados en otras Instituciones u Organismos
Gubernamentales. Donde se pueden encontrar caractersticas demogrficas,
Investigacin de Marcas y patentes; tambin se puede localizar herramientas de
investigacin como lo son traductores, diccionarios, herramientas financieras, etc.
Para estrategias que requieran de creatividad se necesita un proceso llamado
pensamiento lateral, para ser creativo. El pensamiento lateral hace que uno salga
de la manera normal de actuar.

1.4 DEFINICIN DE LOS NEGOCIOS ELECTRNICOS

El comercio electrnico tambin se refiere a una gama amplia de actividades

comerciales en lnea para los productos y services.1 que pertenece a "cualquier
formulario de transaccin mercantil en que las que cada parte acta
recprocamente electrnicamente en lugar de por intercambios fsicos o el
contacto" fsico directo El comercio electrnico es normalmente asociado con
comprar y vender encima de la Internet, o dirigiendo cualquier transaccin que
involucra el traslado de propiedad o derechos para usar gnero o servicios a
travs de un network.3 computadora-mediado Aunque popular, esta definicin no
es comprensiva bastante para capturar los recientes desarrollos en este nuevo y
revolucionario fenmeno comercial. Una definicin ms completa es: El comercio
electrnico es el uso de comunicaciones electrnicas y la tecnologa de la
informtica digital en las transacciones mercantiles crear, transforma, y redefine
las relaciones para la creacin de valor entre o entre las organizaciones, y entre
las organizaciones e individuales

1.5 OPORTUNIDADES Y RIESGOS DE LOS NEGOCIOS DE INTERNET

OPORTUNIDADES:
Internet es un canal de comunicacin
no tiene costo editorial al colgar una informacin
no tiene costo de distribucin
tiene audiencia pre activa, global y bien informada
es interactivo
es accesible globalmente de forma continua
RIESGOS:

Las empresas que no comprendan el fenmeno de internet sern devoradas por

sus competidores o sustitutos ms despiertos como medio comercial web presenta
las siguientes deficiencias derivadas tanto de su tecnologa como su naturaleza
interactiva.

Beneficio: Los clientes son ms fciles de encontrar y llegar a ellos.Pocas

empresas venden productos que atraen a todo el mundo. La mayora de los
productos estn diseados hacia un mercado en especfico, como los
adolescentes, madres primerizas o mdicos. Particularmente mercados
especializados, tales como las personas que solo comen alimentos crudos, se
conocen como nichos de mercado. Realizar marketing en un mercado especfico
 puede ser un reto y a menudo son dirigidos a un gran volumen de personas con la
esperanza de que algunos estn interesados en comprar.
Riesgo: Fraude con tarjetas de crdito. En lnea las transacciones con tarjeta de
crdito se clasifican como tarjeta no presente por los emisores de tarjetas de
crdito. Esto significa que si un tarjetahabiente tiene alguna controversia alegando
no adquirir algn artculo, el dueo del negocio es el responsable de rembolsar los
fondos, incluso si el articulo ya ha sido enviado. Por el contrario los comerciantes
con tienda fsica piden que se firme el recibo y rara vez sean acusados por cargos
fraudulentos. La venta en lnea pone en riesgo el cumplimiento de no pagar
pedidos fraudulentos
El Comercio Electrnico
Ha creado nuevas formas de hacer negocios
Se han rediseado las relaciones comerciales con los clientes y losmecanismos de intercambio
Han impactado el ambiente regional, nacional y global
Internet es una herramienta poderosa para la venta directa al cliente (a milesde clientes!); con
un costo de inversin mnimoen comparacin con los modelos
Brick-and-mortar (trmino empleado para referirse a las instalaciones fsicas de una empresa),
no slo en cuanto a recursos materiales sino tambin en trminos de capital humano.

1.6 DOMINIO WEB

Es el nombre que le dimos a nuestra organizacin en internet. Ese nombre ser el

que difunda nuestra imagen corporativa y por lo tanto su eleccin es de vital
importancia como signo de distincin de su empresa, marca y oferta de productos
o servicios.

1.6.1 REGISTRO DEL DOMINIO WEB

El dominio web que registre es sobre una empresa que se dedica a realizar
arreglos elaborados con frutas naturales:

http://www.arreglosfrutalescoraljimdo.com/

1.7 CONSTRUCCIN DE UN SITIO WEB

Para construir el sitio, una vez que tenemos estructurada la informacin y la

plantilla de pgina, slo hay que crear los directorios y los ficheros adecuados.
Hay que poner mucho cuidado en que los enlaces estn correctamente
construidos. Tambin debemos modificar los colores y los ttulos que nos indican
la situacin exacta dentro del sitio web.
Textos, imgenes, elementos dinmicos, etc. Podramos decir que cada seccin
de este sitio es una pgina y que la totalidad de ellas componen un sitio web. El
diseo de pginas web es el proceso por el cul se determinan cmo se
distribuirn los elementos, cules sern los colores, etc. La construccin del sitio
web es llevar a distintos lenguajes de programacin (HTML, Flash, PHP, etc) el
diseo creado por, valga la redundancia, el diseador de simple web.

1.7.1 DESICIONES DE HARDWARE

Memoria:
La memoria es una de las cosas decisivas en un ordenador por que van de la
mano con el rendimiento, muchos preguntaban si era necesario aumentar la
memoria y eso depende pues si eres gamer de sangre necesitaras 512 DDR
400MHZ ( dependiendo del mother ) para correr bien los ltimos juegos y sin
problemas, pero si nicamente eres un usuario comn que trabaja con el Word
necesitaras una DIMM de 128 ( dependiendo del mother y del S.O.) y vea que
otros usuarios le aumentaban el Ram inneceriamente, porque tenan 1024 y la
queran aumentar ( y solo usan el CS ) Si tienen mucho Dinero y no saben qu
hacer dnenlo a los pobres!.

1.7.2 DECISIONES DEL SOFTWARE

El escoger un software resulta un aspecto importante cuando pretendemos

automatizar una Unidad de informacion Archivstica. Deberemos ante todo,
enfocarnos a realizar un proceso formal que nos ayude a regular nuestras
decisiones y escoger la mejor alternativa de compra que satisfaga nuestras
necesidades institucionales.
Se recomienda ante todo, definir especficamente nuestras necesidades y
contemplar los recursos disponibles para que a partir de ello, definamos nuestros
objetivos.
Un elemento exterior a nuestra organizacin y no por eso, no importante lo
constituyen los proveedores que invariablemente pretendern influir en nuestra
decisin de compra y ms an en esquivar sus obligaciones a la hora de exigir
cumplimientos.
2. CRITERIOS DE SELECCIN
Como punto de partida, deberemos de considerar que el objetivo general y el
alcance de nuestra incorporacin tecnolgica estn claramente definidos mediante
entrevistas con los usuarios involucrados para detectar sus necesidades, mismas
que sern solicitadas a los proveedores formalmente.
3. SOFTWARE ARCHIVSTICO
Antes de plantearnos la posible adquisicin de un software para archivo,
deberemos de solicitar que los proveedores puntualicen las caractersticas
principales que ostenta el software que ofertan, por lo que es necesario tomar en
consideracin algunos rubros.

1.7.3 BASE DATOS

Una base de datos o banco de datos (en ocasiones abreviada con la sigla BD o
con la abreviatura b. d.) es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo
contexto y almacenados sistemticamente para su posterior uso. En este sentido,
una biblioteca puede considerarse una base de datos compuesta en su mayora
por documentos y textos impresos en papel e indexados para su consulta.
Actualmente, y debido al desarrollo tecnolgico de campos como la informtica y
la electrnica , la mayora de las bases de datos estn en formato digital
(electrnico), que ofrece un amplio rango de soluciones al problema de almacenar
datos.
Existen programas denominados sistemas gestores de bases de datos, abreviado
SGBD, que permiten almacenar y posteriormente acceder a los datos de forma
rpida y estructurada. Las propiedades de estos SGBD, as como su utilizacin y
administracin, se estudian dentro del mbito de la informtica.
Las aplicaciones ms usuales son para la gestin de empresas e instituciones
pblicas. Tambin son ampliamente utilizadas en entornos cientficos con el objeto
de almacenar la informacin experimental.
Aunque las bases de datos pueden contener muchos tipos de datos, algunos de
ellos se encuentran protegidos por las leyes de varios pases. Por ejemplo, en
Espaa los datos personales se encuentran protegidos por la (LOPD).

1.7.4 PRUEBA, IMPLEMENTACION Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA

Pruebas parciales de los sistemas

Implementacin

Adquisicin de componentes.
Creacin e integracin de los recursos necesarios
para que el sistema funcione

Pruebas

Pruebas de unidad.
Pruebas de integracin.
Pruebas alfa.
Pruebas beta.
Test de aceptacin.
Uso / mantenimiento
Mantenimiento adaptativo.
Mantenimiento correctivo.
 Mantenimiento perfectivo.

1.7.5 PRESUPUESTO DE UN SITIO WEB

Cuando emprendemos la importante tarea de elaborar un presupuesto de un sitio

web debemos emplearnos a fondo para obtener un documento tcnico que sea
completo, claro y conciso.

1.8 ELEMENTOS IMPORTANTES EN EL DISEO DEL SITIO WEB EXITOSO

Buena planeacin: Defina los objetivos, la competencia y el pblico meta: Estos son
tres aspectos que son la base de un sitio web.
Sea siempre coherente
Creativo no loco
Siga las bases en diseo
smbolos
Recuerde que existen varios exploradores
Evite utilizar formatos o software de punta
Nuevas tecnologas, selas pero hgalo bien

TAREAS REALIZADAS EN LA UNIDAD I

Negocios electrnicos:
Utilizacin de tecnologas de informacin y comunicacin (TIC) para brindar apoyo
a todas las actividades de las empresas. Conjunto de actividades y prcticas de
gestin empresariales resultantes de la incorporacin a los negocios de la
tecnologa de la informacin y la comunicacin (TIC)
Oportunidades al utilizar internet como un medio para realizar negocios:
no tener coste editorial.
no tiene coste de distribucin.
tiene una audiencia proactiva global y bien informada sobre la competencia.
Riesgos:
Las empresas que no comprendan el fenmeno de internet sern devoradas por
competidores o sustitutos ms despiertos, como med comercial web presenta las
siguientes diferencias, derivada de su tecnologa como sustituto naturaleza
interactiva.

Entorno empresarial y tecnolgico ambiental:

Empresas y clientes desean tener flexibilidad para cambiar de socios comerciales,
plataformas y redes.
Privacidad y seguridad Cuando hablamos de marketing nos referimos a identificar
necesidades.

Variables controlables y no controlables de la mercadotecnia

 Variables controlables de la mercadotecnia
Si bien los empresarios tienen poca o ninguna influencia en las variables no
controlables que se han mencionado, deben ejercer control sobre otras variables,
las variables controlables encajan perfectamente en el marco de las funciones de
la mercadotecnia por consiguiente, las variables controlables son un anlisis
general y detallado de las siete funciones de la mercadotecnia entre esas
variables se encuentran, la investigacin de mercado, el producto, la marca, el
envase, el precio, los descuentos, el canal de distribucin, la distribucin fsica, la
publicidad, la venta al pblico, la promocin de ventas, las relaciones publicas, los
servicios, y las garantas

Variables no controlables de la mercadotecnia

Son fuerzas que limitan las decisiones a las que pueden llegar los empresarios,
estas variables existen fuera de la empresa, pero influyen directamente en las
decisiones del hombre de negocio por ello se deben identificar estas fuerzas,
prever su direccin, intensidad y ajustar o adaptar las decisiones a estos aspectos.
Acontinuacin se mencionan algunas de las variables no controlables. El medio
ambiente poltico y legal, la tecnologa, la competencia, la economa, los
consumidores, los fenmenos fsicos, las expectativas de la sociedad (influencias
sociales y ticas) la estructura de la distribucin (intermediarios).

Beneficios de la mercadotecnia

crea y mantener clientes rentables que permitan la continuidad de la empresa.

Conseguir la satisfaccin de los clientes.
Conocer los movimientos de los negocios.
Mejorar las relaciones, la comunidad de la empresa.
Identificar nuevas oportunidades de negocios.
Disponer de informacin que permita la toma de decisiones.

CUADERNO

A QUE NOS REFERIMOS CUANDO HABLAMOS DEL MARKETING?

A identificar las necesidades en el mercado

A adquirir una cuota de ese mercado
Satisfacerlas a cambio de beneficios

EL MARKETING:
ES EL PROCESO SOCIA Y ADMINISTRATIVO MEDIANTE EL CUAL UN
GRUPO DE INDIVIDUOS OBTIENEN LO QUE NECESITAN Y DESEAN
A TRAVS DE GENERAR, OFRECER, E INTERCAMBIAR PRODUCTOS DE
VALOR CON SUS SEMEJANTES.
(PHILIP KOTLER)

BENEFICIOS DE LA MKT
CREAR Y MENTENER CLIENTES RENTABLES QUE PERMITAN LA
CONTINUIDAD DE LA EMPRESA
CONSEGUIR LA SATISFACCION DE LOS CLIENTES QUE PAGARAN
UNPRECIO JUSTO
CONOCER LOS MOVIMIENTOS DE LOS NEGOCIOS QUE SE
CONSIDERAN LA COMPETENCIA Y ACTUAR.
MEJORAR LAS RELACIONES, LA COMUNICACION DE LA EMPRESA
CON LOS PROVEEDORES, CLIENTES E INCLUSO CON LOS
TRABAJADORES.

VENTAJAS
1- Porque es el medio que ms crece: En el 2007 Internet ha crecido un
55,39% frente al 8,4% de la TV y los Dominicales, el 7,4% de exterior, el 6,5%
de radio y el 4,9% de revistas. La saturacin de la TV, el incremento de los
precios y la aquilatacin de los presupuestos de marketing, hace necesaria
la bsqueda de otros medios alternativos para contactar con la audiencia:
esos medios son los medios interactivos.
2- Por su alta Penetracin: Internet tiene una notable penetracin en todos
los targets, especialmente en el segmento joven. El desarrollo de la banda
ancha y otros mercados europeos con mayores ndices de penetracin
confirman un margen de crecimiento elevado.

3- Por su notable Cobertura: Internet como medio de informacin y

comunicacin tiene ya una relevante cobertura sobre todo para
determinados targets altamente comerciales como el comprendido entre los
18 y los 44 aos: de clase media y alta, de hbitats urbanos, gran poder
adquisitivo, acostumbrados a las nuevas tecnologas y que consumen y
prescriben tendencias.

4- Por su excelente Afinidad: Internet es el medio ms eficaz por su alta

afinidad con targets jvenes y comerciales. Por tanto es un excelente medio
para mejorar de manera muy rentable las variables de marketing (recuerdo,
notoriedad, intencin de compra).

5- Por su capacidad de Segmentacin: Internet frente a otros medios

convencionales tiene la capacidad de llegar al pblico objetivo deseado de
forma certera. Adems este medio ya es parte esencial en la vida de muchos
consumidores, lo cual permite acercarnos a ellos de manera no intrusiva y
con sus propios cdigos (Ejemplo: Advergaming, Blogs)
6- Por su natural Interactividad: Por su naturaleza Internet permite
interactuar con el usuario con el objetivo de crear una relacin a corto,
medio o largo plazo, y as poder vender sus productos y/o servicios de forma
ms personalizada.

7- Por su ilimitada Creatividad: Las posibilidades creativas que tiene el

medio son excelentes para construir una experiencia con el pblico objetivo.
El desarrollo de nuevos formatos atractivos para el usuario as como la
tecnologa de video hacen posible que las campaas sean muy eficaces en
sus objetivos; bien sea branding, entretenimiento con la marca, informacin,
distribucin o venta.

8- Por su capacidad de Branding: La publicidad en Internet mejora el

recuerdo y acelera la difusin del mensaje publicitario. Las posibilidades del
medio online permiten potenciar la marca y mostrar caractersticas de sta,
que sin la interactividad propia del medio, no podran percibirse.

9- Por ser un gran Canal de informacin, venta y distribucin: Internet es un

magnfico medio de informacin previa a la compra final. Como medio de
distribucin y venta, puede ser un canal de coste de adquisicin ms
efectivo que el canal fsico y la interactividad genera mltiples ventajas en
los procesos de relacin con los clientes (promociones, fidelizacin,
informacin)

10- Capacidad de seguimiento, reporting y anlisis en tiempo real: el

anunciante tiene la capacidad de obtener resultados a corto plazo ya que
puede supervisar la campaa en tiempo real y reaccionar ante la misma
gracias a la flexibilidad que aporta un medio como internet.

CUESTIONARIO 1

1.- DEFINE LOS SIGUIENTES TRMINOS: MARKETING, E- MARKETING, Y

MARKETING ON-LINE

MARKETING: ES EL PROCESO SOCIA Y ADMINISTRATIVO MEDIANTE EL

CUAL UN GRUPO DE INDIVIDUOS OBTIENEN LO QUE NECESITAN Y
DESEAN A TRAVS DE GENERAR, OFRECER, E INTERCAMBIAR
PRODUCTOS DE VALOR CON SUS SEMEJANTES.

E- MARKETING: ES UN ENVI VIA

CORREO ELECTRNICO DE NUESTRA PROPUESTA COMERCIAL , SE
TRATA DE REALIZAR ACCIONES COORDINADAS DE ENVOS DE
MENSAJES PERSONALIZADAS A UNA BASE DE DATOS.
MARKETING ON-LINE: ES LA APLICACIN DE TECNOLOGAS DIGITALES
QUE FORMAN CANALES ON-LINE PARA DISTRIBUIR LAS ACTIVIDADES DE
MARKETING DIRIGIDAS A LOGRAR
LA ADQUISICIN Y RETENCIN RENTABLE DE CONSUMIDORES.

2.- CUALES SON LAS HERRAMIENTAS DEL MARKETING ON-LINE?

ALTA Y POSICIONAMIENTO DE BUSCADORES

CAMPAAS DE ENLACE
CAMPAA DE PUBLICIDAD EN BUSCADORES
E-MAIL MARKETING
PROGRAMAS AFILIADOS
MARKETING VIRAL
3.- QUE VENTAJAS APORTA EL MARKETING ON-LINE?
1- Porque es el medio que ms crece
2- Por su alta Penetracin
3- Por su notable Cobertura
4- Por su excelente Afinidad
5- Por su capacidad de Segmentacin
6- Por su natural Interactividad
7- Por su ilimitada Creatividad
8- Por su capacidad de Branding
9- Por ser un gran Canal de informacin, venta y distribucin
10- Capacidad de seguimiento, reporting y anlisis en tiempo real

4.- QUE MEDIO FORMAS PARTE DEL MARKETING ON-LINE?

web, correo electrnico, lista de correo, newsletters, grupos de noticias y
foros de discucion, chat, blog, e- comerce, e- bussines.

5.- QUE DIFERENCIA EXISTE ENTRE CADA UNO DE LOS MEDIOS QUE
FORMAN MARKETING ON-LINE?
Es tal el potencial de la red, existen tantas posibilidades diferentes
de acceder a nuestro pblico objetivo a su travs que a los
profesionales de la publicidad se nos convierte en un problema poder
barajar tal abanico de ofertas.

6.- QUE ES EL WEBSITE?

es una coleccin de paginas web relacionadas y comunes a un dominio de
internet o subdominioien la worl Wide en Internet.Una pgina web es un
documento HTML/XHTML que es accesible generalmente mediante el
PROTOCOLO HTTP de Internet.

7.- CUALES SON LAS PREMISAS QUE DEFINEN EL COMPORTAMIENTO

ON-LINE?
 No leen detenidamente las paginas web
no navegan sin un objetivo claro
no toleran las dificultades.

8.- MENCIONA LOS ASPECTOS QUE SE DEBEN CONSIDERAR AL

ESTRUCTURAR UN WEBSITE?

Esta formada por el aspecto general del sitio las dispocision de los
contenidos, y los itinerarios de navegacin

9.- A QUE SE REFIERE LA USUABILIDAD DEL WEBSITE?

A la facilidad que tienen los usuarios para navegar por el sitio web se trata
de que los potenciales clientes accedan de forma mas fcil a los contenidos.

10.-CUALES SON LAS HERRAMIENTAS QUE FACILITAN LA NAVEGACIN?

INDICES, MAPAS WEB, BOTONES, BUSCADORES Y WIDGETS

11.- DEFINE LOS SIGUIENTES TRMINOS: INDICES, MAPAS WEB,

BOTONES, BUSCADORES Y WIDGETS

INDICES: son mens ordenados en distintos niveles y subniveles en los

que quedan temas que se estn tratando.

MAPAS WEB: es una lista de las pginas de un sitio web accesibles por
parte de los buscadores y los usuarios. Puede ser tanto un documento en
cualquier formato usado como herramienta de planificacin para el diseo
de una web como una pgina que lista las pginas de una web (ya realizada),
organizadas comnmente de forma jerrquica. Esto ayuda a los visitantes y
a los bots de los motores de bsqueda a hallar las pginas de un sitio web.

BOTONES: son un avance del contenido que se encontrara en el resto del

sitio web.

BUSCADORES: son herramientas que incorporan varias paginas web para

ayudar a los usuarios a localizar contenidos.

WIDGETS: son pequeas aplicaciones que pueden resultar muy tiles para
los potenciales clientes al permitir el acceso a atractivas funciones

12.- RENTABILIDAD DEL SITIO WEB?

un buen diseo de la web es suficiente para que se promocione y se
consigan los objetivos de la rentabilidad

MARKETING ON-LINE
consiste en una tcnica que pretende explotar las redes sociales para lograr
incrementos exponenciales de generacin de marca. El Branding
en Internet es tan importante como el marketing en medios tradicionales. Es
necesario crear marca donde estn nuestros consumidores potenciales y
por ello debemos dirigirnos a las redes sociales que da tras da obtienen
mayor importancia. La tcnica de la viralizacin de contenidos pretende
que sean los mismos usuarios quienes promocionen la marca de tal forma
que nos beneficiamos del sistema boca a boca llegando a una cantidad de
usuarios mayor en un tiempo menor.

Web: Conjunto de paginas web tipicamente comunes a un dominio en

la World Wide Web
Correo electrnico: es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y
recibir mensajes y archivos rpidamente (tambin denominados
mensajes electrnicos o cartas electrnicas) mediante sistemas de
comunicacin electrnicos. Principalmente se usa este nombre para
denominar al sistema que provee este servicio en Internet, mediante el
protocolo SMTP, aunque por extensin tambin puede verse aplicado a
sistemas anlogos que usen otras tecnologas
Lista de correo: son un uso especial del correo electrnico que permite la
distribucin masiva de informacin entre mltiples usuarios de Internet a la
misma vez. En una lista de correo se escribe un correo a la direccin de la
lista (ej: silet@correo.org) y le llega masivamente a todas las personas
inscritas en la lista, dependiendo de como est configurada la lista de
correo, el receptor podr o no tener la posibilidad de enviar correos.
Newsletters: es una publicacin distribuida de forma regular, generalmente
centrada en un tema principal que es de inters de sus suscriptores
Grupos de noticias y foros de discucion:principal ventaja de los grupos de
noticias (newsgroups) y los foros de discusin es la de poner en contacto de
una forma muy sencilla a personas de cualquier parte del mundo interesados
en una determinada temtica. Se trata de una magnfica herramienta para
compartir informacin, establecer contactos, consultar dudas o resolver
problemas, sin duda contribuyen a mejorar el conocimiento y en
consecuencia la productividad de sus miembros. Alrededor de estos grupos
y foros de discusin se crean verdaderas comunidades de conocimiento de
usuarios, empleados, clientes, profesionales o expertos.
Chat: tambin conocido como cibercharla, designa una comunicacin
escrita realizada de manera instantnea a travs de Internet entre dos o ms
personas ya sea de manera pblica a travs de los llamados chats pblicos
(mediante los cuales cualquier usuario puede tener acceso a la
conversacin) o privada, en los que se comunican 2 personas y actualmente
ya es posible que se comuniquen ms de dos personas a la vez.
Blog:es un sitio web peridicamente actualizado que recopila
cronolgicamente textos o artculos.