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El Recurso de La Informacion
El Recurso de La Informacion
El Recurso de La Informacion
En su libro Megatendencias - versin de los 80's - John Naisbbit analiza las tres etapas
que sigue el desarrollo de toda tecnologa, de la siguiente manera:
Estas etapas de la tecnologa, que comienza desde la rueda hasta los microprocesadores,
describen la evolucin de las dependencias informticas en nuestras organizaciones.
Como el significado de los niveles organizacionales vara en cada empresa, se usa una
notacin genrica para identificar el estado de desarrollo de las dependencias
Procesamiento de datos
El departamento de sistemas
La gerencia de informacin
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principal innovador del mercado.
El anlisis entrada-proceso-salida, se
reemplaza por la reingeniera que replantea la
gestin. la informtica como recurso estratgico
es una de las fuerzas rectoras de la accin
empresarial. Pocas empresas en nuestro pas
la mayora del sector financiero, reconocen la
nueva funcin de la dependencia. En ellas es
comn encontrar "Gerencias de Informacin" o
"Vicepresidencias informticas."
Todo gerente sabe que la informacin es necesaria para su gestin. Inclusive se identifica
a la informacin cmo causante de muchos de los problemas de la empresa. Y en algunos
casos de los xitos. Para que el manejo de la informacin sea una realidad es necesario
que se la valore como un recurso y se maneje como tal:
Recursos de la organizacin
Los recursos de una organizacin se clasifican en tres tipos segn su forma de manejo y
valor agregado generado a la organizacin. Son financieros, humanos y de informacin.
- Recurso Financiero
Comprende el dinero y todo aquello que se puede adquirir con l. Es decir, materias
primas, planta fsica y maquinaria. Es el ms antiguo de los recursos organizacionales.
Los egipcios (3.000 a.c.) ya manejaban conceptos como contabilidad por partida doble.
Durante muchos aos se consider como nico recurso organizacin. Su manejo es el
ms avanzado de todos. Se tiene claridad sobre el resultado esperado con su gestin:
maximizar utilidades y disminuir costos. Sus principios estn orientados principalmente a
bienes tangibles, lo que hace necesario desarrollar una teora financiera para los aspectos
intangibles de la gestin organizacional
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- Recurso Humano
- Recurso de Informacin
Es el ms nuevo de los recursos organizacionales. Fue reconocido como tal hace tres
dcadas, cuando Herbert H. Simon obtuvo el premio Novel en economa por sus trabajos
en este sentido. Debido a lo novedoso, en la mayora de las organizaciones. Se sabe que
existe pero no hay claridad suficiente sobre la forma de administracin. La gestin de este
recurso est orientada a maximizar el conocimiento que tiene la organizacin.
Estos recursos son manejados por el administrador para generar valor agregado y llevarlo
al cliente. De la cantidad, calidad y manejo de los recursos depende en gran parte el
resultado de la gestin empresarial.
Aspectos Similares
La informacin como recurso tiene ciertas similitudes y diferencias con respecto de otros
recursos organizacionales. Algunos de los aspectos que son similares, comprenden:
- Costo y Valor
Todos los recursos tienen un costo y aportan un valor a la organizacin. El dinero tiene
un costo de oportunidad y genera utilidad. Para el caso de la informacin el cost est en
los datos que son su materia prima, y el valor en la rentabilidad de la informacin
obtenida de stos.
El utilizar los recursos permite generar valor agregado. Mediante el uso de !a informacin
se debe incrementar el valor del producto que se entrega al cliente. El valor generado por
la informacin debe cuantificarse en la gestin.
- Costo de oportunidad
No saber Quin puede ofrecemos dinero, materias primas, asesora o apoyo por citar
slo unos ejemplos - genera la acumulacin de liquidez, inventarios o mantengamos
desventajosas relaciones comerciales
- Planeacin
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El manejo efectivo de los recursos es producto de una cuidadosa planeacin. No se
puede pensar en un buen estado financiero de una empresa que carece de planeacin.
De igual manera, es imposible obtener resultados en el manejo de la informacin sin una
adecuada planeacin.
Estas similitudes permiten identificar que muchos de los esquemas de manejo de dinero o
personal, son aplicables a la informacin.
Aspectos Particulares
- Es intangible
Esto es un problema para el ejecutivo formado en la Era Industrial donde los productos
eran tangibles los esquemas tradicionales de administracin se desarrollaron para
manejar objetos visibles y mesurables, al aplicarlos a intangibles, generan un gran vaco
conceptual.
- Es inconsumible
- No se desvaloriza
- Es autogenerable
3. Administracin de la informacin
El administrador de hoy maneja los recursos, por medio de la informacin. Para saber qu
existencias tiene la empresa, se consulta el inventario. Sobre el personal las decisiones
se basan en su hoja de vida o registros. De igual manera ocurre con las finanzas de la
empresa. Los recursos se manejan con base en la informacin que de ellos se tenga.
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administrar la informacin, con pautas que ayuden a realizar esta tarea en forma efectiva
y eficiente. Entre ellas encontramos.
- Aceptacin de la informacin. Los gerentes deben tener una mente abierta hacia la
nueva informacin an en aquellos casos en los que sta pueda contradecir
decisiones, opiniones y creencias previas.
- Flujo de informacin. La informacin, lo mismo que el aire, debe fluir hacia arriba,
hacia abajo y horizontalmente en todos los niveles organizacionales y extenderse an
hacia fuera de la organizacin.
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- Reconocimiento del gerente de informacin. Debe existir un "responsable" de los
recursos de informacin. Una responsabilidad de todos se convierte en la
responsabilidad de nadie. Este gerente debe ser reconocido como parte integral de la
organizacin y recibir algo ms que un ttulo y una oficina
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- La informacin: Un agente de cambio. Informacin nueva puede suministrar un
repertorio mayor de alternativas de accin, as, como respaldo para cambios que
nieguen o alteren severamente decisiones del pasado.
4. Arquitectura Organizacional
La Arquitectura Organizacional
Las organizaciones siempre han definido una manera de ordenar y disponer sus
elementos para responder ante diversos factores del ambiente, el cliente y sus
necesidades internas. Esta organizacin se conoce con la estructura organizacional.
Esta estructura define la forma ms adecuada de organizacin para dar cumplimiento a
la misin de la empresa. Pero el dinamismo de la gestin hace que no exista una mejor
forma de respuesta al entorno que integre los aspectos personales y caractersticas de la
organizacin. La limitacin de la estructura de la organizacin es su rigidez y carencia de
manejo del aspecto interno y personal de la empresa en trminos de su cometido.
Para superar la rigidez del concepto de estructura organizacional, esta se amplia para dar
cabida al concepto de Arquitectura Organizacional. La nocin de arquitectura, nos obliga a
enfocamos no solamente en la integracin entre la organizacin y su entorno, sino
tambin en la armona con sus elementos constitutivos. La nocin de arquitectura .nos
lleva a pensar en el proceso de construccin, transcendiendo el diseo. La organizacin
es una 'creacin' o 're-creacin' producto de la interaccin de cientos y en algunos casos
miles de personas. la nocin de arquitectura es un eficiente medio para recordar que el
diseo es tan slo una parte del proceso.
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restricciones de accin que son el eje del trabajo del arquitecto organizacional.,
El arquitecto fsico disea con luz. La luz define el espacio, modela las formas y revela las
texturas. En forma anloga, el arquitecto organizacional puede ser visto como diseador
del "espacio de informacin" organizacional. La informacin ilumina la organizacin
revelando el estado actual de las actividades y los patrones histricos de transacciones,
eventos y decisiones.
La informacin y la organizacin
Aspectos como el nmero de personas que dependen de un jefe, cuantas copias de una
compra se diligencian o quienes revisan un pago, estn determinadas por el manejo de la
informacin.