TEORIA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Concepto
Es un proceso planeado de modificaciones culturales y estructurales, aplicado
a una organizacin que visualiza una serie de tecnologas sociales, de tal
manera que la organizacin quede habilitada para diagnosticar, planear e
implementar esas modificaciones con asistencia externa o sin ella.

Los diversos modelos de DO consideran bsicamente cuatro variables.

1. El ambiente, centrado en aspectos como la turbulencia ambiental, la

explosin del conocimiento, de la tecnologa y de las comunicaciones, y
en el impacto de esos cambios sobre las instituciones y los valores
sociales;

2. La organizacin, tomando en cuenta las caractersticas de dinamismo

y flexibilidad organizacional para sobrevivir en un ambiente dinmico y
cambiante, donde surgen nuevas tecnologas, nuevos valores sociales,
nuevas expectativas, etc.;

3. El grupo social, considerando aspectos de liderazgo, comunicacin,

relaciones interpersonales, conflictos, etc.;

4. El individuo, resaltando las motivaciones, actitudes, necesidades, etc.;

El DO Destaca que para que una organizacin pueda alcanzar un cierto

nivel de desarrollo deben utilizar diferentes estrategias de cambio.

Existen tres clases de estrategias de cambio:

1. Cambio evolutivo: cuando el cambio es mnimo y est dentro de las

expectativas y las conveniencias. El cambio evolutivo es lento,
moderaDO Hay una tendencia a repetir y reforzar las soluciones
slidas y eficientes, y abandonar las soluciones dbiles y deficientes;

2. Cambio revolucionario: generalmente este cambio es rpido, intenso,

brutal, sobrepasa y rechaza las antiguas expectativas e introduce
algunas nuevas.

3. Desarrollo sistemtico: en este, los responsables del cambio disean

modelos explcitos de lo que la organizacin debera ser en
comparacin con lo que es, mientras aquellos cuyas acciones sern
afectadas por el desarrollo sistemtico, estudian, evalan y critican el
 modelo de cambio para recomendar modificaciones, basadas en su
propio discernimiento y comprensin.

h) FASES DE LA ORGANIZACIN

Las organizaciones asumen diversas formas organizacionales en diferentes

ambientes y pocas, An ms, las organizaciones, durante su existencia,
recorren cinco fases bastante diferenciadas.

1. Fase pionera: es la fase inicial de la organizacin, llevada a cabo por

sus fundadores. Como todava es pequea, sus procesos son
fcilmente supervisibles y controlables. Hay pocas tareas rutinarias y
un gran volumen de improvisaciones, la capacidad de la empresa
para realizar innovaciones es muy elevada.

2. Fase de expansin, es la fase en que la organizacin crece,

intensifica sus operaciones y aumenta el nmero de sus participantes.
La preocupacin bsica es el aprovechamiento de la produccin de la
organizacin;

3. Fase de reglamentacin: con el crecimiento de las actividades se ve

obligada a establecer normas de coordinacin entre los diversos
departamentos o sectores, y a definir rutinas y procesos de trabajo;

4. Fase de burocratizacin: se desarrolla una cadena de mando bien

definida, una detallada visin del trabajo basada en la especializacin
y unas relaciones impersonales entre los participantes. Esa
organizacin piramidal y monocrtica presenta muy poca flexibilidad
para los cambios y para la innovacin;

5. Fase de reflexibilizacin: o sea, de readaptacin a la flexibilidad, de

reencuentro con la capacidad de innovacin perdida.

LAS CARACTERSTICAS DEL DO

La definicin de DO supone varias caractersticas, como:

1. Enfocarse a la organizacin como un todo. El DO involucra a la

organizacin como un todo para que el cambio pueda ocurrir
efectivamente.
2. Orientacin sistmica. El DO se enfoca para las interacciones entre
las partes de la organizacin que se influenciaron recprocamente,
para las relaciones de trabajo entre las personas, as como para la
estructura y los procesos organizacionales.

3. Agente de cambio. El DO utiliza agentes de cambio, que son las

personas que desempean un papel de estimular, orientar y coordinar
el cambio dentro de un grupo.

4. Solucin de problemas. El DO enfatiza la solucin de problemas y no

solamente los discute tericamente. Para eso utiliza la investigacin-
accin o sea la mejora organizacional por medio de la investigacin y
del diagnostico de los problemas y de la accin necesarios para
resolverlo.

5. Aprendizaje experimental. Los participantes aprenden por la

experiencia en el ambiente de capacitacin los tipos de problemas
que enfrentan en el trabajo.

6. Proceso de grupo y desarrollo de equipos. El DO descansa sobre

procesos grupales como discusiones en grupo, confrontaciones,
conflictos intergrupales y procedimientos para cooperacin.

7. Retroalimentacin. El DO proporciona informacin de retorno y

retroalimentacin a las personas para que ellos tengan datos
concretos que fundamenten sus decisiones. La retroalimentacin
provee informacin de retorno sobre su conducta y motiva las
personas a comprender las situaciones en que estn involucradas y
tomar accin auto correctiva.

8. Orientacin situacional. El DO sigue un procedimiento rgido e

inmutable. Todo lo contrario es situacional y orientado para las
contingencias. Es flexible pragmtico, adapta las acciones para
adecuarlas a las necesidades especificas y particulares que se
diagnosticaron.

9. Desarrollo de equipos. El DO se hace por medio de equipos. Su

proposicin es el cambio planeado parte del principio de que no existe
un modelo ideal aplicable a cualquier circunstancia. Las
organizaciones deben adaptarse a sus circunstancias de forma
planeada.
10. Enfoque interactivo. Las comunicaciones e interacciones
constituyen los aspectos fundamentales del DO para obtener
 multiplicacin de esfuerzos rumbo al cambio. La sinergia es
fundamental en las interacciones.

c) OBJETIVOS DEL DO

Los objetivos comunes del DO son:

1. Creacin de un sentido de identificacin de las personas en relacin

con la organizacin.

2. Desarrollo del espritu de equipo por medio de la integracin y de la

interaccin de las personas.

3. perfeccionamiento de la percepcin comn sobre el ambiente externo

con la finalidad de facilitar la adaptacin de toda la organizacin.

MODELOS DE DO

Los modelos de D.O. que introducen simultneamente modificaciones

estructurales y de comportamiento son modelos integrados y ms
complejos. Cada uno desarrolla conceptos, estrategias, secuencias y
esquemas que varan enormemente.

Los principales modelos son:

1. Managerial Grid o D.O. del tipo grid, propuesto por Blake y Mouton;

2. Modelo de D.O. de Lawrence y Lorsh;

3. Modelo 3-D de eficacia gerencial, de Redin.