Psicologa Organizacional

Modelo de Congruencia para el anlisis organizacional

Resumen

Este modelo es desarrollado David A. Nadler y Michael L. Tushman para pequeas y

grandes empresas. Considera las organizaciones como componentes interactivos que
existen en armona relativa o se ajustan entre s. Los cuatro componentes principales son las
personas, tareas, los procesos formales y procesos informales. El modelo de congruencia
pone el mayor nfasis en el proceso de transformacin entre las entradas y las salidas. Las
entradas incluyen el ambiente externo, tales como la competencia y la regulacin
gubernamental, los recursos financieros, humanos y de otro tipo, la cultura organizacional y
las decisiones estratgicas necesarias para afrontar los retos y oportunidades futuras. Las
salidas se refieren a los productos y servicios y el rendimiento general y la eficacia.

El Modelo de Congruencia del Comportamiento Organizacional (NADLER; TUSHMAN,

1980), integrado por cuatro dimensiones: Organizacin Formal, Personal, Tecnologa y
Organizacin Informal, y que adems tiene en cuenta los resultados de la organizacin en
tres niveles: organizacional, grupal y personal

La organizacin se compone de cuatro dimensiones:

Organizacin Formal: Agrupamiento y estructura formal de relaciones jerrquicas.

Cumplimiento de normas tcnicas y de gestin. Sistemas de comunicacin,
coordinacin e integracin. Ambiente fsico. Sistema de seleccin, rotacin,
capacitacin y evaluacin de personal. Esquemas de reconocimiento e incentivo.
Organizacin Informal: Estilo de gerencia y prcticas de la administracin. Cultura
organizacional. Relaciones interpersonales e interdepartamentales. Roles y arreglos
de trabajo informales. Normas sociales.
Tecnologa: Tecnologas de proceso, mquinas y equipos para transformar las
entradas en salidas. Herramientas y mtodos de trabajo.
Individuos: Conocimiento, experiencia y habilidades requeridas. Necesidades y
preferencias. Expectativas de reconocimiento e incentivo.
Manchola, M.
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En estas cuatro dimensiones de la organizacin se producen los procesos de transformacin

necesarios para generar salidas a partir de las entradas bajo la orientacin de la estrategia.
Las entradas incluyen el ambiente en el que se desempea la empresa, los recursos y la
historia. Las salidas se entienden como los resultados que pueden ser organizacionales,
grupales e individuales.

Este modelo adquiere la forma de un sistema abierto, integrado por mltiples componentes
que coexisten en varios estados de congruencia; la hiptesis bsica del modelo es que entre
ms alto sea el nivel de congruencia de sus distintos elementos constitutivos, ms eficaz
ser la organizacin.

Como elementos de este modelo se identifican el ambiente, la estrategia, los procesos de

transformacin y los resultados, segn se describe a continuacin:

El AMBIENTE de la organizacin incluye:

Las demandas, oportunidades y restricciones del entorno en que se desenvuelve la

organizacin.

Los recursos o gama completa de activos a los que tiene acceso la organizacin.

La historia de la organizacin, conformada por las decisiones estratgicas, la conducta

de los lderes ms importantes, las respuestas a las crisis pasadas y la evolucin de sus
valores y creencias.

La ESTRATEGIA, entendida como el conjunto de decisiones organizacionales de

asignacin de recursos escasos frente a las exigencias, restricciones y oportunidades
ofrecidas por el entorno.

Los PROCESOS DE TRANSFORMACIN, constituidos por los sistemas tcnicos

(tecnologa), los recursos humanos (personas), la organizacin formal (estructura y
procesos organizacionales) y la organizacin informal (cultura organizacional, clima
organizacional, normas sociales, estilo de gestin).

Los RESULTADOS de la organizacin y su desempeo a nivel del sistema, de sus unidades

y equipos de trabajo, y de los individuos.

Manchola, M.
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Figura 1. Modelo de Congruencia Sistmica de la Organizacin. Fuente: Adaptado de

Nadler y Tushman (1997) y Gouel (2005)

REFERENCIA BIBLIOGRFICA

Enciso e: Perilla e (2004). Visin Retrospectiva, Actual y Prospectiva de la Psicologa

Organizacional. Universidad Catlica de Colombia.

Manchola, M.
 Psicologa Organizacional

Chiavenato, Idalberto. (2011). Administracin de Recursos Humanos Ed. Mc Graw Hill.

Velzquez, Robledo Propuesta de modelo de evaluacin de la gestin de lainnovacin empresarial y

aplicacin experimental en unaPYME colombiana. Universidad Nacional de Colombia - Sede
Medelln.

BIBLIOGRAFA
Referencias

Columbia University Medical Center: Administrando organizaciones

Oliver Wyman: El modelo de congruencia recuperado de
http://pyme.lavoztx.com/pros-y-contras-del-modelo-de-congruencia-8878.html

Manchola, M.
Psicologa Organizacional

REFERENCIA BIBLIOGRFICA

TAPIAS A.( 2011) .Victimas del testimonio. Psicologa Jurdica. Psicologa Jurdica
Iberoamericana. Mxico. Manual Moderno s.a..

Manchola, M.