El Estado de Social Media en

América Latina
#EstadoSocialMedia
@comScoreLATAM @Shareablee

Iván Marchant, VP comScore México,
Colombia, Perú y Centroamérica
Alex Castro, Sales Director Shareablee Canadá
y América Latina

For info about the proprietary technology used in comScore products, refer to http://comscore.com/About_comScore/Patents
comScore brinda más valor a las audiencias y a la
publicidad.

VISIÓN TOTAL DEL CONSUMIDOR MÉTRICAS INDEPENDIENTES Y
CONFIABLES

© comScore, Inc. Proprietary. 2
comScore es un líder global de medición en plataformas
cruzadas

OTC SCOR

CLIENTES 3.200+ en el mundo

EMPLEADOS 1.800+

HEADQUARTERS Reston, Virginia, Estados Unidos

COBERTURA GLOBAL 75 países registrados

PRESENCIA LOCAL 80+ oficinas en más de 30 países

BIG DATA 1.8 billones de interacciones globales por mes

#EstadoSocialMedia © comScore, Inc. Proprietary. 3
El Estado de Social Media en
América Latina

@comScoreLATAM @imarchant

© comScore, Inc. Proprietary. 4
Latinoamérica es la región con mayor involucramiento con
Redes Sociales a nivel global.
Horas Promedio en Redes Sociales al Mes por Visitante por Región
Fuente: comScore MMX, Diciembre 2016, Sólo PC/Laptop, 15+

6.0

5.4

4.6

3.6

2.2

Latinoamérica Europa Norteamérica Medio Oriente - África Asia Pacífico

#EstadoSocialMedia © comScore, Inc. Proprietary. 5
Social Networking es la categoría de contenido con mayor
número de visitas de latinoamericanos.
Millones de Visitas Totales en las Principales Categorías de Contenido
Fuente: comScore MMX, América Latina, Diciembre 2016, Sólo PC/Laptop, 15+

0 500 1,000 1,500 2,000 2,500 3,000 3,500

Social Networking

Entertainment

Portals

Multimedia

News/Information

Retail

Directories/Resources

Games

Business/Finance

Blogs

#EstadoSocialMedia © comScore, Inc. Proprietary. 6
Perú es el país con mayor alcance en sitios de redes
sociales en el mundo.
Porcentaje de Alcance en Sitios de Redes Sociales por País
Fuente: comScore MMX, Diciembre 2016, Sólo PC/Laptop, 15+

Perú - 1 90.9%
Canadá - 2 88.3%
Turquía - 3 86.8%
Filipinas - 4 86.6%
Chile - 5 86.0%
Argentina - 6 85.6%
Francia - 7 84.0%
Estados Unidos - 8 83.9%
Singapur - 9 83.5%
Uruguay - 10 82.8%
Brasil - 14 81.4%
Bélgica - 15 81.3%
México - 17 80.9%
Colombia - 22 76.9%
Italia - 23 76.5%

#EstadoSocialMedia © comScore, Inc. Proprietary. 7
Argentina y Brasil lideran en engagement.

Horas Promedio Mensuales por Visitante en Sitios de Redes Sociales
Fuente: comScore MMX, Diciembre 2016, Sólo PC/Laptop, 15+

7.9
7.3
6.9
6.1 6.0
5.3 5.2 5.0

3.5

2.0

Argentina Brasil Uruguay México Latinoamérica Colombia Venezuela Chile Perú Puerto Rico

#EstadoSocialMedia © comScore, Inc. Proprietary. 8
Principales Propiedades de Social Networking.

Total Visitantes Únicos (000) Social Networking
Fuente: comScore MMX, América Latina, Sólo PC/Laptop, 15+

142,581

21,128 20,560 18,137
12,068 11,214 8,030 6,890
3,255 2,854
Facebook And Linkedin Twitter PINTEREST.COM TARINGA.NET Tumblr Google+ GOTCHOSEN.COM Reddit SCRIBD.COM
Messenger

#EstadoSocialMedia © comScore, Inc. Proprietary. 9
YouTube y Facebook destacan en videos online en Social.

Videos por Espectador Videos por Espectador

152.8 152.8

31.9
27.6
14.2 16
9.6 6.9 10.3 9.7

YouTube Facebook Ask.FM Tumblr Twitter YouTube Facebook Tumblr Vk.com Twitter
and and
Messenger Messenger

Fuente: comScore Video Metrix, Diciembre 2016, Sólo PC/Laptop, 15+, Content © comScore, Inc. Proprietary. 10
La movilidad es un componente importante del éxito de las
redes sociales.
Distribución del Tiempo por Plataforma en las Principales Propiedades de Redes Sociales
Fuente: comScore MMX Multi-Platform, México, Diciembre 2016

Facebook And Messenger 26% 74%

Twitter 10% 90%

PINTEREST.COM 10% 90%

Google+ 4% 96%

Snapchat, Inc 0% 100%

Tumblr 49% 51%

Linkedin 61% 39%

Desktop Móvil

#EstadoSocialMedia © comScore, Inc. Proprietary. 11
El consumo móvil en redes sociales, proviene
principalmente de las apps.
% Minutos Móviles en Redes Sociales

Web, 7% Web, 12%

App, 93% App, 88%

Fuente: comScore Mobile Metrix, Diciembre 2016, 18+ © comScore, Inc. Proprietary. 12
Usuarios multiplataforma por red social.

% Visitantes Únicos % Visitantes Únicos

Sólo Desktop Multiplataforma Sólo Móvil Sólo Desktop Multiplataforma Sólo Móvil

31% 33% 30%
34%
53% 55% 52%
63%
10% 9%
84% 86%
36%
38%
10% 10%
9%
11% 59% 62%

38% 36% 38%
28% 32%
26% 7% 5%
9% 10%
Facebook And Twitter Google+ TARINGA.NET Linkedin Facebook And Google+ Twitter PINTEREST.COM Linkedin
Messenger Messenger

Fuente: MMX Multi-Platform, Diciembre 2016, 18+ © comScore, Inc. Proprietary. 13
Estado de Social Media
en América Latina
shareablee.com | alex.castro@shareablee.com | @shareablee
Que Hacemos

Inteligencia de audiencia
(Marcas, Influenciadores, Media)
Retail

Estrategia Social

Evaluación comparativa

Recolectamos, analizamos y almacenamos un censo de +200,000 marcas y mas de 120,000 influenciadores a diario desde Enero 2013
Global Partnership with comScore enabling clients from over 15 countries
Agencies
estrategia de marketing social cross-platform, y como mejorar este performance.
Más de 200 Marcas usan Shareablee para entender como está funcionando su

…....................................................................................
Retail

…....................................................................................
Financial Services

…....................................................................................
Consumer Goods

…....................................................................................
Technology

….....................................................................................
Publishing

….....................................................................................
Media
Nuestra data en el Mercado

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THE OFFICIAL SOCIAL ANALYTICS OTHER INDUSTRY SOCIAL THOUGHT-LEADERSHIP
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INDUSTRY WEBINARS

TERMINAL DATA PUBLISHER LOCAL TV MEDIA AWARDS
PARTNERSHIPS RANKINGS RANKINGS

shareablee.com | info@shareablee.com | @shareablee State of Social Media in LatAm
Top 10 Marcas de Latinoamérica*
*Información de BrandZ

Skol
Corona
Telcel
Falabella
Televisa
Brahma
Bodega Aurrera
Aguila
Modelo
Liverpool (Mexico)
Agenda
Tendencias Clave en Las Redes Sociales

Los Videos Más Populares de 2016

Influenciadores
Billones
en Latin America
Número de veces que la gente se ha enganchado con contenido de
marcas en Facebook, Twitter e Instagram de enero a noviembre en 2016.
shareablee.com | info@shareablee.com | @shareablee State of Social Media in LatAm
LatAm: La balanza se ha desplazado hacia el engagement
de los consumidores como nunca antes

+475%

+234%

shareablee.com | info@shareablee.com | @shareablee Demystifying Social Video Measurement
Para Estados Unidos y America Latina, las Acciones
totales de Video han superado las Acciones totales en 2016
Total Video 2016
Latin
Actions U.S.
America
Y/Y Growth
11%
Overall +73% +54% 1%

43% Latin
Facebook +95% +54% U.S. America
15 Billion 56% 1.4 Billion
Twitter +168% +364%

1% 88%
Instagram +49% +48%

*Total Video Actions metric includes likes, comments, shares
and retweets on video content posted by the brands on Source: Shareablee Social Loyalty Platform 2017
Platforms: Facebook, Twitter, Instagram
Facebook, Twitter and Instagram. Metrics: Total Video Actions
Period: 2016

shareablee.com | info@shareablee.com | @shareablee State of Social Media in LatAm
Trend: America Latina ha visto un crecimiento significativo
en el contenido con Video
Average Cross-Platform Total Video Content
Source: Shareablee, 2016
Platforms: Facebook, Twitter, Instagram
Growth since Jan 2016
35
30
25 Latin America: +72%
20
15 U.S.: +74%
10
5
0
ene-16 feb-16 mar-16 abr-16 may-16 jun-16 jul-16 ago-16 sep-16 oct-16 nov-16 dic-16

Average Cross-Platform Total Video Actions

140,000
120,000
U.S.: +52%
100,000
80,000
60,000
40,000
20,000 Latin America: +43%
0
ene-16 feb-16 mar-16 abr-16 may-16 jun-16 jul-16 ago-16 sep-16 oct-16 nov-16 dic-16

shareablee.com | info@shareablee.com | @shareablee State of Social Media in LatAm
Agenda
Tendencias Clave en Las Redes Sociales

Los Videos Más Populares de 2016

Influenciadores
Tendencias Clave en Las Redes Sociales: Videos en
Facebook

Live Video

Video

10M Views 32M Views
1.5M Acciones 2M Acciones
shareablee.com | info@shareablee.com | @shareablee State of Social Media in LatAm
¿Qué hace a un contenido compartible?

Se ve bien Happy
Se ve inteligente Excited
Apela al conocimiento Social Evokes Inspired
Apela al cuidado Currency Emotion Amused
Conectado a la Comunidad Angry
Se ve gracioso Sad

Tells a
Useful
Story

shareablee.com | info@shareablee.com | @shareablee State of Social Media in LatAm
America Latina: Video Social es altamente compartible en
2016

Facebook: Regular Posts vs. Video Posts
Source: Shareablee, 2016

12%

4% 29%

Regular Video
Posts Posts
63%
8%

84%

Shares Comment Reactions
shareablee.com | info@shareablee.com | @shareablee State of Social Media in LatAm
Storytelling no es clave para el grupo etario 18-24
(pero story-doing, sí que lo es…)

14M Views

29M Views 7M Views
shareablee.com | info@shareablee.com | @shareablee State of Social Media in LatAm
Live Video – Mejores Ejemplos

Using Brands
Q&A’s
Influencers Educate

Red Carpet Covering
Coverage Breaking Events

shareablee.com | info@shareablee.com | @shareablee State of Social Media in LatAm
Live Video ha sido una herramienta clave para activar la
conversación con las audiencias.
Share of Voice by Actions: Live Video vs Non-Live
Video
Source: Shareablee, 2016
Platform: Facebook
6%

35%
41%
No
Live Video Live Video
55%
53%
10%

Comments Shares Reactions
shareablee.com | info@shareablee.com | @shareablee State of Social Media in LatAm
Branded Content y Native Social: Inventario de Publishers
ahora disponible a los Anunciantes

¿Cuál publisher o influencer está ganando terreno
en cada categoría en social?

¿Cuál plataforma debería incluir en mi plan, con
cuál publisher o influencer?

¿Qué tipo de métricas puede mi cliente esperar
ver para cada campaña, basado en el
performance histórico del publisher?

¿Ha trabajado este publisher antes con my
competidor? ¿Qué otra cosa debería saber?

shareablee.com | info@shareablee.com | @shareablee Demystifying Social Video Measurement
Nuevas publicaciones co-brandeadas en Facebook

shareablee.com | info@shareablee.com | @shareablee State of Social Media in LatAm
Midiendo el impacto de las estrategias co-brandeadas con una
TV Network y una marca de Gaseosas:
% Cross Engagement % Cross Engagement

83%
88% 89% 95%

Within the
Soda
engagers…
17%
5%
12% 11% Pre-campaign Post-campaign

Pre-campaign Post-campaign
Soda Brand A Soda Engagers
Soda Engagers Other Brand Engagers

This Soda brand more than tripled their share of audience (following the campaign)
compared with other soda brands

shareablee.com | info@shareablee.com | @shareablee State of Social Media in LatAm
Agenda
Key Trends in Social Media

Social Best Practices

¿Influenciadores?
Social Influencers

• Audience leal
Verdadero y
Auténtico • Endorsements
• Relatable

• Contenido Nativo
Alcance y
• Muy Activos Innovación
Accesible • Muchos seguidores
• “In the Know” • Mas visualizaciones
• Intereses compartidos

shareablee.com | info@shareablee.com | @shareablee State of Social Media in LatAm
Usando Shareablee Para Escojer Marcas e Influenciadores:
La Evaluación

Marca

shareablee.com | info@shareablee.com | @shareablee State of Social Media in LatAm
Innovación: Cyzone hace alianza con maquilladores artistas para
promover el contenido how-to content y alcanzar su actual audiencia

Cyzone E Influencers
Source: Shareablee | Period: Jan - Sept 2016
Platform: Instagram
Metric: Actions per Post
2,500

2,000
47% more
1,500
actions

1,000

500

0
Cyzone Posts with Makeup Artists

shareablee.com | info@shareablee.com | @shareablee State of Social Media in LatAm
¡Muchas gracias!
prensa@comscore.com
@comScoreLATAM @Shareablee

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For info about the proprietary technology used in comScore products, refer to http://comscore.com/About_comScore/Patents

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