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Torres P..-Evaluacin de Competencias - ACADEMIA Trujillo Venezuela ISSN 1690-3226- Enero - Junio. Vol. VIII.

(15) 2009 - 33 - 47

EVALUACIN DE LAS COMPETENCIAS DEL ESTUDIANTE


PRESTADOR DE SERVICIO COMUNITARIO.

Evaluation of the competitions of communitarian


the lending student on watch.

*Pablo C. Torres Caizlez , **Lidia Florentina Ruiz


Profesores de la Universidad de los Andes. Ncleo Universitario Rafael Rangel.
Doctorado en Educacin (NURR) NURR-ULA-Trujillo-Venezuela
e-mail: *ptorres@ula.ve, **lidiar@ula.ve

Autor principal: Pablo C. Torres

Recibido: 02/07/08
Aprobado: 08/06/09

Resumen

Este trabajo busca aportar herramientas que sirvan de plataforma para una
adecuada evaluacin del servicio comunitario prestado por los estudiantes de
educacin superior en Venezuela. Se parte de la premisa de que las Universidades,
al igual que las dems instituciones profesionalizantes requieren desarrollar una
mayor y ms autntica vinculacin con las comunidades, con el fin de realizar
aportes concretos que vayan en pro de la resolucin de su problemtica ms
sentida. El Servicio Comunitario Estudiantil nace como una iniciativa orientada
hacia la formacin del capital social del pas, con miras a que los futuros
profesionales tengan la oportunidad de realizar un efectivo aporte social, a la vez
que alcancen competencias que trascienden lo meramente acadmico. Estas
competencias deben ser adecuadamente evaluadas, sin embargo, si se intenta
realizar desde la perspectiva tradicional centrada en la calificar, sera imposible
valorar otros aspectos no cuantificables, pero que constituyen la expresin de un
avance en el proceso de evolucin personal del estudiante. Por ello, es nuestra
intensin presentar un conjunto de lineamientos que pudieran ser tiles en la tarea
de evaluar el logro de las competencias alcanzadas por el estudiante prestador del
servicio comunitario.

Palabras clave: Evaluacin, Competencias, Servicio Comunitario Estudiantil


Educacin Superior.

Abstract

This work looks for contributing tools that serve as platform for a suitable evaluation
of communitarian service by the students of superior education in Venezuela. It Parts
of the premise that which the Universities, like the other profesionalizants institutions
require to develop a greater and more authentic entailment with the communities,

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with the purpose of realizing concrete contributions that go in pro of the resolution of
their problematic. The Student Communitarian Service is born simultaneously like an
initiative oriented towards the formation of the social capital of the country, with a
view to the futures professional have the opportunity of doing an effective social
contribution, that reaches competitions that extend the academic thing merely.
These competitions must suitably be evaluated, nevertheless, if it is tried to make
from the centered traditional perspective in describing it, would be impossible to
value other noncuantificables aspects, but that constitute the expression of an
advance in the process of personal evolution of the student. For that reason, it is our
intensity to present a set of lineamientos that could be useful in the task of evaluating
the profit of the reached competitions about the lending student of the communitarian
service.

Key words: Evaluation, Competitions, Communitarian Service Student Superior


Education.

Introduccin

Esta investigacin est Esta concepcin tradicionalista


orientada hacia la construccin de un de la educacin va perdiendo vigencia
modelo terico de evaluacin de las en los tiempos actuales, por
competencias del prestador del desarrollarse de un modo
servicio comunitario estudiantil en la descontextualizado de la realidad
Educacin Superior venezolana. Se social. Por otra parte, los procesos de
parte de la necesidad de que en las aprendizaje memorstico carecen de
Universidades y dems instituciones significatividad y trascendencia para el
de nivel superior puedan prestar un estudiante. Desde ese enfoque se
servicio comunitario que concibe la evaluacin como un
verdaderamente responda a las proceso que intenta medir y calificar
necesidades y expectativas de la de manera cuantitativa, lo cual resulta
sociedad. claramente insuficiente en la tarea de
valorar expresiones
Los tiempos actuales comportamentales que, por
demandan que las instituciones pertenecer al campo de lo valrico-
educativas superen la tendencia a actitudinal, no responden a una
concebir la educacin como objetiva medicin cuantitativa.
transmisora de conocimientos de tipo
instrumental, centrada en el uso del En este sentido, la sociedad
lenguaje y de la memorizacin, cuya demanda a las instituciones de
evaluacin se plantea como horizonte educacin superior una mayor
la objetividad, expresada en la pertinencia en sus prcticas
medicin del grado de memorizacin formativas, lo cual implica abrirse
de informacin que estudiante sea concepciones de enseanza y
capaz de alcanzar. aprendizaje mucho ms conectadas
con la realidad del contexto
sociocomunitario, y que favorezca el

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emprendimiento de acciones del conocimiento acadmico con el


generadoras de soluciones a la saber emprico contenido en las
multiplicidad de problemas que comunidades y su gente.
afectan al colectivo a escala
comunitaria, nacional y planetaria. En vista de que el servicio
comunitario estudiantil es muy
Asimismo, los planes de reciente en Venezuela, su evaluacin
estudios disciplinares cada da resulta un desafo por ser un campo
pierden ms vigencia, y se hace en franca construccin, por lo cual es
necesario un currculo que vaya ms importante generar constructos
all, que haga propicia la obtencin de tericos susceptibles de ser
aprendizajes a partir de experiencias convertidos en propuestas prcticas o
prcticas in situ, en contacto directo lineamientos para la accin, que
con lo real y cuya evaluacin abarque permitan realizar una adecuada
no solamente los aprendizajes valoracin del logro de las
cognitivos, sino que tambin se competencias que han sido
valoren los logros vinculados a lo alcanzadas por los estudiantes
afectivo y a lo volitivo. prestadores del servicio comunitario.
Esto en funcin de un progresivo
En este contexto surge la Ley mejoramiento de las fases de
del Servicio Comunitario del planificacin y ejecucin del servicio
Estudiante de Educacin Superior, comunitario, y a su vez, divulgar
aprobada segn decreto publicado en cules son los aportes formativos del
la Gaceta Oficial N 38.272, del 14 de servicio comunitario para el futuro
septiembre de 2005, con el fin de profesional.
establecer los lineamientos jurdicos
que rigen la prestacin del Servicio La evaluacin de los
Comunitario Estudiantil. El espritu y estudiantes prestadores del servicio
propsito de este instrumento legal es comunitario requiere un proceso
contribuir a la formacin del capital formador y transformador a la vez,
social y que los futuros profesionales sustancialmente diferente de las
puedan realizar un efectivo aporte prcticas tradicionales centradas en la
social. Hoy en da, a partir de la evaluacin sumativa, que requiere de
promulgacin de esta ley, todas las la memorizacin repetitiva y mecnica
instituciones de Educacin Superior de la informacin. Para hacer cambios
en Venezuela tienen la obligacin de significativos en la educacin es
prestar servicio comunitario importante desarrollar una visin ms
estudiantil. holstica de la evaluacin y concebirla
como una fase del proceso didctico
La herramienta pedaggica que permite identificar, no solamente
propuesta para su operacionalizacin los logros de los estudiantes, sino
es el aprendizaje servicio, que tambin sus dificultades, en funcin
persigue la formacin de personas de brindarles herramientas para
prosociales, capaces de equilibrar de superarlas y de esa manera obtener
manera armoniosa sus aspiraciones una formacin acadmica y humana
personales y el ejercicio de sus de alto nivel.
derechos con las aspiraciones
colectivas y el cumplimiento de sus
deberes cvicos. El aprendizaje
servicio favorece el encuentro de
saberes, expresado en la integracin

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OBJETIVOS los estudiantes de educacin superior


que cursen estudios de formacin
Objetivo General: profesional, aplicando los
conocimientos cientficos, tcnicos,
- Proponer lineamientos culturales, deportivos y humansticos
operativos para la evaluacin adquiridos durante su formacin
de las competencias del acadmica, en beneficio de la
estudiante prestador de comunidad, para cooperar con su
servicio comunitario. participacin en el cumplimiento de
los fines del bienestar social,
Objetivos Especficos: establecidos en la Constitucin de la
Repblica y en esta Ley. (Art. 4
- Determinar cules son las LSCEES)
competencias a ser evaluadas
a los estudiantes prestadores Resulta importante destacar
del servicio comunitario. que ms que un requisito de grado, el
- Recopilar un conjunto de servicio comunitario debe constituirse
recomendaciones que en otra accin de integracin de la
permitan realizar universidad con la sociedad
adecuadamente la evaluacin (extensin universitaria), mediante la
de las competencias de los cual se fortalece la formacin integral
estudiantes prestadores del y la sensibilidad social del futuro
servicio comunitario profesional. El servicio comunitario
representa una fuente invaluable de
aprendizaje en y sobre la realidad, lo
BASES TERICAS cual ayuda a consolidar la formacin
integral de los estudiantes, al dotarlos
Servicio comunitario estudiantil. de vivencias que los enfrenta a la
toma de decisiones y fortalecimiento
La Asamblea Nacional de la de sus valores sociales y humanos.
Repblica Bolivariana de Venezuela
promulg en Septiembre de 2005 la El artculo 7 de la LSCEES
Ley de Servicio Comunitario del describe los fines del servicio
Estudiante de Educacin Superior comunitario, los cules son: 1)
(LSCEES), a partir de la cual se fomentar en los estudiantes la
establece que todo profesional que solidaridad y compromiso con la
egrese de las aulas universitarias comunidad como norma tica y
tiene, en su etapa de formacin, una ciudadana; 2) hacer un acto de
responsabilidad social que cumplir reciprocidad con la sociedad; 3)
con su entorno, la cual, enriquecer la actividad de Educacin
innegablemente, le va a formar como Superior a travs del aprendizaje
ciudadano integral. Esta ley establece, servicio, con la aplicacin de los
adems de la responsabilidad social conocimientos adquiridos durante la
de los estudiantes a nivel de formacin acadmica, artstica,
pregrado, la responsabilidad de las cultural y deportiva; 4) integrar las
instituciones educativas respecto al instituciones de Educacin Superior
cumplimiento de esta misin. con la comunidad, para contribuir al
desarrollo de la sociedad venezolana;
Se define el servicio 5) Fomentar a travs del aprendizaje
comunitario como la actividad que servicio el capital social en el pas.
deben desarrollar en las comunidades

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Estos fines podran resumirse participacin ciudadana (interrelacin


en dos grandes propsitos: formacin de los ciudadanos con el Estado para
y desarrollo de la sociedad. influir favorablemente en sus polticas
Formacin, porque el servicio y funcionamiento). (Art. 2 LSCEES).
comunitario ha sido concebido como
un extraordinario canal, gracias a la El artculo 7 pargrafo 5 hace
herramienta pedaggica del referencia al aprendizaje servicio
aprendizaje servicio, para afianzar como estrategia para sistematizar el
valores trascendentales como la servicio comunitario, la cual se define
solidaridad, profundizar los como: una metodologa de
conocimientos acadmicos y generar enseanza - aprendizaje mediante la
capital social. (Art. 7, numerales 1, 3 y cual los jvenes desarrollan sus
5). Desarrollo de la sociedad, porque conocimientos y competencias a
el servicio prestado constituir en s travs de una prctica de servicio a la
mismo, un valioso aporte al desarrollo comunidad (Tapia, 2001). De esta
social - comunitario, concibindose manera, agrega Tapia (op. cit.) se
como un acto de reciprocidad y de propicia el protagonismo estudiantil,
retribucin a esta. (Art. 7, numerales 2 porque los estudiantes aprenden y se
y 4). desarrollan mediante la participacin
activa en actividades de servicio
El servicio comunitario organizadas. Tambin permite
administrado y prestado estimular competencias tales como la
adecuadamente puede impactar cooperacin, el trabajo en equipo, la
positivamente en el avance de la responsabilidad y que propicien la
colectividad, debido a que gracias a la formacin de ciudadanos concientes
obligatoriedad de la LSCEES (art. 6), de sus deberes y derechos,
un nmero significativo de estudiantes dispuestos y capacitados para
universitarios, estarn prestando participar en la solucin de los
servicios mediante la ejecucin de problemas comunitarios.
proyectos de accin social, lo cual les
permitir aplicar los conocimientos Las competencias en la educacin
acadmicos en dichas actividades y a
su vez aprender mientras se es til. Las competencias como
Esto representa un valor agregado constructo se incorporan a la
excepcional. educacin por influencia de factores
externos tales como la competencia
Los principios segn los cuales empresarial, la globalizacin y la
se orienta el trabajo comunitario son internalizacin de la economa.
los siguientes: Solidaridad Actualmente, las competencias han
(sentimiento de unidad basado en pasado a desempear un papel
metas o intereses comunes), importante en la educacin, al igual
responsabilidad social (contribucin que en el mundo organizacional, y con
activa y voluntaria de las ellas aparece en escena la categora
organizaciones y dems entes al pertinencia social asociada a la
desarrollo social), igualdad (situacin formacin profesional, que ha hecho
en que personas tienen las mismas patente la necesidad de reflexionar
oportunidades o derechos), sobre los aprendizajes escolares, que
cooperacin (trabajo en comn deben llevar no solamente al
orientado hacia objetivos desarrollo de las potencialidades
compartidos), corresponsabilidad individuales, sino que tambin a ser
(responsabilidad compartida), til a la sociedad y a su entorno

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inmediato, lo que demanda un cambio terica - conceptual de lo que se va a


en el quehacer de las instituciones realizar, para poder comprender el
educativas. procedimiento y ejecutarlo. Ello
reafirma que desarrollar competencias
Las competencias son requiere formar integralmente al
categoras complejas, de in- profesional, para lo cual los valores,
terpretaciones interdisciplinarias, y actitudes y afectos deben ser
tienen aristas explicadas desde conjugados con los saberes
mltiples campos del saber y del cientficos, tecnolgicos y
quehacer humano, Torres (2001) y humansticos.
Zubira (2002) hacen referencia a las
diversas acepciones bajo las que se En este orden de ideas,
emplean, que en lneas generales reconociendo la complejidad de las
conciben las competencias como competencias, el currculo debe
capacidades, como saber hacer, y organizarse y operacionalizarse a
como manejo de saberes partir de la integracin del saber ser
instrumentales y tcnicos. Esto obliga con el saber conocer y el saber
a precisar su significado y alcances, hacer. Esta perspectiva tiene como
de modo de estar conscientes de lo antecedentes el informe Delors
que implican. (1996), desde el cual se recomienda ir
ms all de los conocimientos e
A este respecto, Bunk (1994) introduce el mbito de los saberes en
argumenta que es competente, quien la educacin: saber ser, saber
dispone de los conocimientos, conocer, saber hacer y saber convivir.
destrezas y aptitudes necesarios para El saber convivir se ha integrado
ejercer una profesin, puede resolver dentro del saber ser con el fin de
problemas profesionales de forma facilitar su manejo didctico y
autnoma y flexible. Constituyen un curricular. Tobn (2006) define estos
complejo entramado de saberes de la siguiente manera:
comportamientos en los cuales se
conjugan mltiples variables Saber ser: consiste en la
derivados del aprendizaje formal e articulacin de capacidades
informal, de la experiencia, de la afectivo-motivacionales
voluntad y la interaccin humana con enmarcados en el desempeo
el medio y se expresan en una competencial y se caracteriza
multiplicidad de contextos y por la construccin de la
exclusivamente en el campo laboral. identidad personal y la
conciencia y control del
Para Bogoya (2000), La proceso emocional-actitudinal
competencia es la actuacin idnea, en la realizacin de una
realizada por el estudiante frente a actividad. Desde el saber ser
una tarea concreta, utilizando la intensin es promover la
conocimientos o saberes estudiados convivencia ciudadana y la
en las diferentes disciplinas. Por su construccin de una sociedad
parte, Klausmeier y Goodwin, (1977) democrtica y solidaria.
aclaran que formar por competencias
no implica hacer nfasis en el saber Saber conocer: es la puesta en
procedimental, que implica el uso de accin-actuacin de un
motricidad fina, experiencia y pericia conjunto de herramientas
en la ejecucin de diferentes tareas, necesarias para procesar la
supone siempre una plataforma informacin de manera

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significativa acorde con las actividad que se realiza. La


expectativas individuales, las evaluacin del aprendizaje, es
propias capacidades y los definida por Camperos (1995), como
requerimientos de una el proceso que permite develar la
situacin en particular. Implica efectividad de la accin educativa en
la formacin de habilidades y cada uno de los sujetos y en el grupo
la implementacin de que es partcipe de un proceso
estrategias para que las educacional, permitiendo establecer
personas puedan aprender a los niveles de aprendizaje logrados y
procesar y a manejar el as como tambin de sus dificultades.
conocimiento, sin necesidad
de memorizarlo, mediante Gonzlez (2000) sostiene que
procesos de indagacin la evaluacin es una actividad
sistemtica, anlisis crtico, compleja, intencional, sistmica y
clasificacin, elaboracin, fundamentada, que pretende valorar
reconstruccin y aplicacin de la calidad de un proceso y/o resultado,
la informacin. para obtener informacin que permita
propiciar futuras decisiones que
Saber hacer: consiste en saber contribuyan a su mejora. Para Ravitch
actuar con respecto a la (2002), las evaluaciones constituyen
realizacin de una actividad o una gua para los estudiantes,
la resolucin de un problema, profesores, acerca de lo que han
comprendiendo el contexto y aprendido e identificar lo que an falta
teniendo como base la por aprender, de tal forma que puedan
planeacin. Este es el saber mejorar su desempeo acadmico.
de la actuacin en la realidad,
de forma sistemtica y A lo largo de la historia de la
reflexiva, buscando la educacin, lo que ha predominado es
consecucin de metas, de el intento de medir conocimientos,
acuerdo con determinados habilidades, destrezas y aptitudes,
parmetros y normas. Se para luego asignar una determinada
caracteriza por basarse en la calificacin. Ante tal realidad, Prez,
toma de conciencia y el control MacDonald y Gimeno (1993), sealan
mediante la continua que con ello se cae en un triple
planeacin, monitoreo y reduccionismo: (a) el nfasis en los
evaluacin de lo que se hace. resultados en detrimento del anlisis y
Se divide en procesos de valoracin de los procesos de
desempeo, instrumentos de enseanza; (b) la primaca de los
actuacin y estrategias. resultados observables, previamente
establecidos como objeto de
evaluacin, soslayando la importancia
de diversos factores o variables
externas al proceso de enseanza y la
relevancia de los significados y
Evaluacin de los aprendizajes proceso cognoscitivos internos que
competenciales ms que observar es necesario inferir
y (c) asignar la responsabilidad de
Dentro del proceso educativo, evaluar nicamente en manos de los
incluyendo el nivel de educacin profesores y autoridades acadmicas,
superior, requiere de la evaluacin dejando de lado que los alumnos son
como elemento orientador de la

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artfices de la construccin de sus dificultades, resulta posible


conocimientos y actuaciones. determinarlo en el marco de las
actividades acadmicas cotidianas,
En este orden de ideas, es sin necesidad de aplicar otro tipo de
necesario tener siempre presente que instrumentos que no se utilizan en el
la evaluacin est condicionada por trabajo habitual. Esta manera de
una diversidad de aspectos de concebir la evaluacin implica: a) una
carcter afectivo, social e institucional, comunicacin fluida y libre de
al mismo tiempo que incide sobre conflictos para que sea posible el
todos los dems elementos conocimiento autntico entre unos y
implicados en la accin escolar: otros; y b) evitar separar el tiempo de
construccin del conocimiento, ensear y de aprender de los
estrategias didcticas empleadas, momentos de evaluar lo aprendido.
relaciones profesor-estudiante,
expectativas de alumnos, profesores y RESULTADOS
padres, valoracin del sujeto en la
sociedad, entre otros. Por esta razn, Competencias a formar en el
la evaluacin contribuye de manera estudiante prestador del servicio
firme en la configuracin de la comunitario
naturaleza del proceso educativo
(Fernndez - Prez 1986, c.p. La evaluacin del servicio
Sacristn, 1997). comunitario es eminentemente
cualitativa de satisfactorio y no
Contextualizar la evaluacin satisfactorio. Implica que el estudiante
implica entenderla como un proceso apruebe un curso de induccin en el
que, segn Bolvar (1995) posee dos reciba herramientas metodolgico-
dimensiones: la tica y la tcnico- conceptuales para el abordaje y
metodolgica. Esto se expresa en el trabajo comunitario, para luego
hecho de que la evaluacin, aparte de formular un proyecto de accin social
configurarse como un problema que debe ser aprobado por el asesor.
tcnico, asociado a determinados Posterior a un diagnstico integral de
procedimientos e instrumentos y que la comunidad, el estudiante pasa a la
responde al como evaluar, es en fase de ejecucin del proyecto, en la
esencia, un problema tico, que cual se llevan a la prctica todas las
implica decidir por qu evaluar, para actividades programadas, con la
qu, qu evaluar, y como garantizar la participacin activa de las
confiabilidad de la evaluacin. De esta comunidades y sus organizaciones,
forma, la dimensin tcnico- invirtiendo para ello un total de 120
metodolgica est subordinada a la horas.
tico-moral.
En cuanto a las competencias
Quiere esto decir que slo que se consideran deseables para ser
despus de tener claro el sentido tico alcanzadas por los estudiantes
de la evaluacin (para qu y qu prestadores de servicio comunitario,
evaluar) es posible considerar qu podra, de manera general
tcnicas y procedimientos (cmo mencionarse las siguientes: sentido
evaluar) podran ser tiles para los de responsabilidad social; capacidad
propsitos que se persiguen. Ahora para la asistencia humanitaria;
bien, Sacristn (1997) afirma que lo respeto por la diversidad
que el estudiante est en capacidad socioeconmica, tnica, poltica y de
de hacer, al igual que sus limitaciones

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gnero; capacidad de trabajo en lo que el otro siente, piensa o


equipo, cooperacin. experimenta desde su perspectiva
personal. Implica tambin desechar el
Sin embargo, se considera egosmo, el orgullo y vanidad, dejar de
importante una visin ms completa lado la propia conveniencia; dejar el
de las competencias que pueden ser yo, para ingresar al tu, al ellos, y
estimuladas a partir de las al nosotros, y ser capaz de controlar
experiencias de servicio comunitario la crtica y el juzgamiento.
estudiantil. Debe partirse de la
necesidad intrnsecamente humana de Dimensiones e indicadores
convivencia sana, armoniosa y comportamentales
productiva, que se genera cuando la
vinculacin de la persona consigo Comprensin del otro:
mismo, con los dems y con el entorno captacin de sus estados de
se realiza en base a comportamientos nimo, sus sentimientos, sus
correctos y positivos. Tambin se inquietudes, sus motivaciones.
considera la clasificacin competencial
de Tobn (2006) basada en el saber Aceptacin del otro:
ser, saber conocer y el saber hacer, entendimiento y tolerancia
que alude a lo conceptual (saber hacia los dems, buscando no
conocer), lo procedimental (saber excluir ni discriminar.
hacer) y lo actitudinal (saber ser).
Reconocimiento de los mritos
Desde este trabajo del otro: valoracin de las
proponemos seis competencias que se cualidades personales, de los
ubican el los diversos mbitos o avances y logros de los dems.
saberes propuestos por Tobn (ob.cit).
Estas aptitudes particulares son: 1) la 2. Establecimiento de vnculos
empata, 2) el cultivo de vnculos positivos
positivos, 3) las habilidades de
indagacin, 4) las habilidades de Es una habilidad que implica
razonamiento, 5) El servicio crear voluntariamente relaciones
desinteresado, o servicio altruista; y 6) positivas con las dems personas; lo
La capacidad de trabajar en equipo. A que hace posible trabajar en funcin
continuacin se describe cada una de de objetivos comunes, intercambiar
ellas; y se seala en cada caso las ayuda y apoyo sobre la base del
correspondientes dimensiones e respeto, la aceptacin y el afecto
indicadores comportamentales mutuo. Vincularse adecuadamente con
las dems personas permite alimentar
1. Empata una relacin de confianza y
colaboracin; fortalecer el mutuo
Es una habilidad fundamental entendimiento, detectar nuevas
en el proceso de desarrollo humano. opciones, descubrir nuevas
Ha sido entendida como el ponerse posibilidades de llegar a acuerdos y
en el lugar del otro, como colocarse de unificarse.
en los zapatos del otro. Consiste en la
capacidad de captar y entender los
sentimientos de las dems personas,
sus necesidades e intereses.
Requiere una actitud abierta a percibir

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Dimensiones e indicadores discrepancias o


comportamentales contradicciones al analizar
situaciones.
Comunicacin positiva:
escuchar activamente y con Argumentacin con bases: ser
buena voluntad; transmitir capaz de explicar sus ideas
mensajes claros y precisos, haciendo referencia a hechos o
mediante palabras y gestos evidencias, teniendo en cuenta
adecuados. Buscar primero las diferencias de contexto en
entender y slo despus ser la argumentacin.
entendido.
Formulacin de hiptesis: ser
Cultivo de lazos afectivos: capaz de explicar una situacin
establecer nexos amistosos con una o varias hiptesis,
con los dems, pero tambin intenta comprobar las hiptesis
ocuparse en mantener activos planteadas.
esos lazos.
4. Habilidades de razonamiento
Manejo positivo de conflictos:
ser capaz de sobrepasar las Se llama razonamiento a las
divergencias, discrepancias, habilidades del pensamiento que
poder negociar y llegar a hacen posible la resolucin de un
acuerdos. problema. Las habilidades de
razonamiento pueden ser de tipo
inductivo, deductivo, analgico y estn
asociadas a las capacidades de
3. Habilidades para la indagacin argumentacin y contrargumentacin
que forman parte del denominado
Capacidades para la obtencin razonamiento informal. A estas
de informacin en relacin a un habilidades, otros agregan las propias
problema o una situacin especfica, a del pensamiento creativo, todas ellas
partir de la observacin, recopilacin, desarrollaran el pensamiento crtico o
organizacin y sntesis de informacin, la capacidad para reflexionar sobre los
desarrollando y utilizando propios procesos de pensamiento y
herramientas eficaces para medir y razonamiento.
observar, as como para analizar la
informacin y crear modelos mentales.
Implican tambin la revisin de las
anticipaciones acerca de lo que Dimensiones e indicadores
ocurrir, para establecer comportamentales
comparaciones con resultados
anteriores ya conocidos. Est en gran Uso de analogas y
medida movida por la curiosidad comparaciones: comparar un
innata a la condicin humana. asunto con otro estableciendo
semejanzas
Dimensiones e indicadores
comportamentales Distinciones y conexiones
Deteccin de contradicciones: relevantes: distinguir aspectos
ser capaz de realizar preguntas que son diferentes, establecer
relevantes, detectar conexiones entre temas.

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Descubrimiento de lo dedicacin en pro de la consecucin


subyacente: analizar las de metas colectivas, coordinando y
suposiciones e ideas de fondo articulando los propios esfuerzos con
para establecer si la afirmacin los de los dems, sobre la base de
es vlida o no, detecta fuertes vnculos afectivos y cognitivos,
conceptos o ideas mal la mutua confianza en la capacidad
definidas e intenta clarificarlos. individual y colectiva, surgida de la
sinergia derivada de la mutualidad.
5. Servicio altruista Las habilidades de equipo entran en
juego cada vez que la gente se une
Se entiende como la capacidad para alcanzar una meta comn,
de ayudar al otro con generosidad, es cuando hay respeto mutuo, apertura a
decir, en forma desinteresada. Esta las diversas perspectivas y
habilidad implica no slo apoyar a los colaboracin.
dems en la realizacin de sus
actividades, sino que brindar ayuda en Dimensiones e indicadores
forma desinteresada, servir sin comportamentales
esperar nada a cambio, sin segundas
intenciones. Tambin significa que el Unificacin con propsitos
otro se sienta a gusto con esa ayuda. comunes: trabajar en conjunto
Para el que otorga ayuda en esta con los dems para alcanzar el
forma significa en ocasiones renunciar objetivo comn. Dejar de lado
a algo, sacrificarse, o posponer el ego y el orgullo; el inters
momentneamente la satisfaccin de personal y la propia
las propias necesidades o deseos. conveniencia.

Dimensiones e indicadores Participacin efectiva en


comportamentales equipos: asumir las tareas
encomendadas dentro del
Cooperacin y colaboracin: grupo con gratitud, aceptacin
disposicin y voluntad de positiva, humildad, orden y
prestar apoyo a otros de persistencia; serenidad.
manera diligente.
Liderazgo compartido: respetar
Ayudar otras personas a y valorar los diferentes roles de
superarse: contribuir al cada miembro del equipo. Ser
crecimiento actitudinal y capaz de ceder la autoridad
aptitudinal del otro, pensando segn la situacin y
en el bienestar de los dems. transformarse en seguidor, a la
vez que saber inspirar y guiar
Compromiso con el bienestar en el trabajo conjunto.
colectivo: actuar en funcin el
progreso conjunto, conciencia Lo anteriormente sealado se puede
de la interdependencia de las visualizar en la tabla N 1.
personas entre si.

6. Trabajo en equipo.

Se entiende como la
concentracin de tiempo, esfuerzos y

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Algunos lineamientos para la se propone. En este momento deben


evaluacin de las competencias en cumplirse con estas tres pautas
el prestador del servicio
comunitario. a) Coherencia entre la
naturaleza y complejidad de lo
Evaluar correctamente supone que se aspira que el
siempre un proceso de comparacin estudiante aprenda y lo que
entre dos aspectos claramente se va a evaluar.
diferenciados: lo que se evala (en b) Coherencia entre las
este caso, el logro de las condiciones en que ocurri el
competencias propuestas para el aprendizaje y cmo se
estudiante prestador de servicio evalan esos aprendizajes.
comunitario) y los referentes c) Coherencia entre los
evaluativos, explcitos o implcitos contextos a que se vincula lo
que van a servir de patrn para aprendido y lo que se evala.
valorar o juzgar lo evaluado y emitir el
juicio valorativo.

Quien realiza una evaluacin 2 momento: determinacin de los


necesita tener claro qu es lo propsitos.
deseable y esperado de la situacin a Al evaluar hay que saber para qu se
evaluar, es decir, definir hasta dnde hace y qu fines se persiguen. Se
debe aproximarse el sujeto evaluado recomienda emplear la evaluacin
a ese patrn para determinar hasta con estos propsitos:
que punto alcanza o no lo exigido. a) Diagnstico, realizada al inicio
Esto implica el establecimiento de cri- del servicio comunitario, ya
terios y estndares para emitir el sea en la fase de induccin o
juicio valorativo. Esto es una en los primeros encuentros
responsabilidad del docente asesor con la comunidad.
de servicio comunitario. De ah, la b) Formacin, que permite
importancia de definir cules son las ubicar avances, fallas y
competencias a desarrollar y qu dificultades en el proceso de
manifestaciones o expresiones prestacin del servicio
comportamentales observables hacen comunitario.
posible valorar hasta que punto el c) Calificacin, con fines de
estudiante ha logrado y se ha reconocer y acreditar el logro
aproximado o no a lo definido como de las competencias, en
deseable. trminos de aprobado o no
aprobado.
Para evaluar las competencias
del estudiante se recomienda que el 3 momento: establecer el referente
asesor se ubique en cuatro evaluativo.
momentos: Constituye el patrn para juzgar el
1 momento: reconocimiento integral nivel de logro alcanzado. Construirlo
de la situacin de evaluacin. exige definir las competencias y
Se debe partir del conocimiento claro derivar sus dimensiones e
y preciso de cada una de las indicadores que permitan observar o
competencias, as como tambin de inferir que los estudiantes dominan
los indicadores comportamentales las competencias deseadas. El
asociados a ellas. Esto permite que la problema est en la complejidad que
evaluacin valore exactamente lo que las reviste, lo cual obliga a determinar

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si es posible desglosarlas en partes o Es necesario incorporar la


slo pueden apreciarse globalmente. autoevaluacin, que lleve al
Esta tarea es exigente, aqu es estudiante prestador de servicio
importante aclarar que la apreciacin comunitario a la activacin de
slo de algunas manifestaciones e procesos de autorreflexin, que lo
indicadores puede ocasionar falsas conduzcan a una equilibrada
percepciones al valorar su logro. evaluacin acerca de su propia
actuacin, avances y limitaciones. De
4 momento: seleccin y aplicacin esta manera se promueve una actitud
de los procedimientos e instrumentos. de auto mejoramiento continuo.
Los procedimientos e instrumentos Resultan sumamente pertinentes
responden a lo sealado en los tambin las acciones de coevaluacin
momentos precedentes. Estos por parte de las comunidades, en
insumos sirven para obtener la tanto beneficiarios, receptores o
informacin que hacen posible el usuarios del servicio prestado. Esto va
logro de los propsitos de la a hacer posible develar el grado de
evaluacin. Deben abarcar las satisfaccin de la comunidad respecto
dimensiones e indicadores derivados al trabajo realizado
de las competencias, en funcin de mancomunadamente y va a aportar
los estndares previstos en el otro punto de vista respecto a la
referente evaluativo. Los actuacin del estudiante.
procedimientos e instrumentos
cumplen la funcin de antenas de
todo referente evaluativo, debido a
que hacen posible captar y BIBLIOGRAFA
monitorear la informacin que lleva a
decir si se han logrado o no las BOGOYA, D. y otros (2000).
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tener coherencia entre lo establecido Madrid: Ed. Grupo Anaya.
en la teora y su prctica, y sustentada
en una slida condicin tica del BUNK, G. (1994). La transmisin de
profesor asesor, que permita asumir las competencias en la
con total idoneidad el rol que implica formacin y perfeccionamiento
la responsabilidad ante el estudiante y profesional. En: Revista
la comunidad. Esto implica que el Europea de Formacin
docente se familiarice con las Profesional. N 8. Madrid.
competencias que deben alcanzar los
estudiantes, propicie las situaciones CAMPEROS, M. (1995). La
que potencialmente pueden estimular evaluacin de los
esos aprendizaje y construya los aprendizajes en las
instrumentos de evaluacin ms instituciones formadoras de
adecuados a la naturaleza de lo que docentes. Material
de desea evaluar. Mimeografiado. Caracas:
Universidad Central de
Venezuela

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Tabla N. 1
MAPA DE COMPETENCIAS

mbito Competencia Dimensiones Indicadores

Capta las necesidades de los dems


Comprensin del Entiende y tolerancia a los dems sin excluir ni
otro discriminar.
Aceptacin del Valora las cualidades personales, sus avances y
Empata logros.
otro
Escuchar activamente con un lenguaje corporal
Reconocimiento
Saber adecuado.
de los mritos del
Ser Transmitir mensajes claros y precisos
otro
Establecer nexos amistosos con los dems
Comunicacin
Es capaz de negociar y de llegar a acuerdos
positiva
Establecimiento
Cultivo de
de vnculos
vnculos
positivos
Manejo positivo
de conflictos.
Detecta Realiza preguntas relevantes.
contradicciones Detecta discrepancias o contradicciones al
Habilidades para Argumenta con analizar situaciones.
la indagacin bases Explica sus ideas haciendo referencia a hechos o
Formulacin de evidencias.
hiptesis Considera las diferencias de contexto en sus
Uso de analogas argumentaciones.
Saber y comparaciones Explicar una situacin con una o varias hiptesis
conocer Distinciones y Intenta comprobar las hiptesis que se ha
conexiones planteado.
Habilidades de relevantes Comparar un asunto con otro estableciendo
razonamiento semejanzas y conexiones entre con otros
asuntos.
Descubrimiento Distinguir aspectos que son diferentes.
de lo subyacente Intenta clarificar conceptos mal definidas o ideas
no vlidas.
Cooperacin y Presta apoyo a otros de manera diligente cuando
colaboracin se lo solicitan.
Ayuda al otro a Contribuye al crecimiento de los dems.
Servicio altruista desarrollarse Acta sin manifestaciones de vanidad y orgullo
Bsqueda del Deja de lado el inters personal y la propia
bienestar conveniencia cuando interacta con los dems
colectivo Asumir las tareas encomendadas dentro del
Saber Unificacin con grupo con gratitud.
hacer propsitos Se desempea con orden y persistencia
comunes Respeta los diferentes roles de cada miembro
Participacin del equipo
Trabajo en
efectiva en Es capaz de ceder la autoridad segn la
equipo situacin y transformarse en seguidor
equipos
Estimula a los dems a trabajar en equipo
Liderazgo
compartido
Fuente: Elaboracin propia de los autores.

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