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PLAN DE MEDIOS Y RELACIONES 1


CON LA COMUNIDAD Rev. 00
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1.- OBJETIVO
Establecer los lineamientos para atender requerimientos de las comunidades asociadas a los
Proyectos de TEIC.

2.- ALCANCE
Poblaciones, asentamientos periurbanos, rurales indgenas y otras del rea de influencia directa e
indirecta asociadas al Proyecto.

3.- RESPONSABILIDADES
3.1. Gerente de Proyecto: Evaluar la necesidad de asignar un responsable para la atencin/
interaccin con la comunidad.

3.2. Del Responsable asignado por el Director de Obra: Interactuar con las comunidades de
acuerdo a los lineamientos de la Empresa, y elevar los resultados de su actuacin al
Director de Obra, con sus correspondientes conclusiones y recomendaciones.

Nota: El responsable asignado deber tener siempre presente que grado de intervencin posee
el Cliente en este tema. Si las Relaciones Comunitarias est en cabeza del Cliente, el
relacionista comunitario slo tendr una mnima intervencin, para luego derivar
eventuales requerimientos / comunicaciones al representante que el Cliente designe para
tal fin.

4.- DEFINICIONES
Ver Captulo 3.02 (Definiciones) del Manual del Sistema Integrado de Gestin.
Ver Norma ISO 14050

5.- PROCEDIMIENTO
5.1. Generalidades

El objetivo del presente procedimiento es el de identificar, entender y manejar aspectos sociales


en relacin al proyecto, a fin de minimizar/ eliminar potenciales impactos negativos que se
puedan generar por las actividades de construccin.

Al respecto, deber tenerse claro la figura responsable de las relaciones comunitarias del
Proyecto y su vinculacin con la del Cliente el cual puede o no liderar el tema para un
determinado Proyecto.

Cuando el Gerente de Proyecto y/o el contrato de construccin lo suscriba, se implementarn


acciones tendientes a la apertura de informacin y propiciar el dilogo con actores

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socioeconmicos clave, acerca del proyecto y su relacin con el medio ambiente natural y social,
en forma coordinada con el Cliente.

Las reas de influencia podrn ser:


Directa: comprende las comunidades nativas, comunidades y grupos campesinos,
propietarios privados, centros poblados u otros, cuyos espacios podran ser impactados
directamente por el Proyecto.
Indirecta: comprende el distrito, la provincia y departamentos donde est inserto el Proyecto.

Si el Proyecto atraviesa regiones de caractersticas significativamente diferentes (realidades y


sensibilidades sociales, econmicas y ambientales), se requerir desarrollar enfoques especficos
en cada una de estas realidades y tomar medidas para considerar los asuntos clave de cada
regin.

La responsabilidad del manejo de los asuntos sociales y el mantenimiento de una adecuada


poltica de relaciones comunitarias (RR.CC.), requiere del compromiso de cada rea del
proyecto y sus subcontratistas. Por lo tanto, debe ser implementado un programa de RR.CC. que
involucre capacitacin y concientizacin en temas comunitarios, dado que todos los actores del
proyecto deben estar compenetrados del tema y actuar en consecuencia.

5.2. Organizacin

El equipo de RR. CC. podr estar organizado conforme se establece en el siguiente esquema:

COORDINADOR DE
COORDINADOR DE
RR.CC.
RR.CC.

RELACIONISTA RELACIONISTA
RELACIONISTA RELACIONISTA
COMUNITARIO COMUNITARIO
COMUNITARIO COMUNITARIO
Regin 1 Regin nn
Regin 1 Regin nn

5.3. Puntos Clave de las RR.CC.

Los aspectos clave de las acciones referidas a RR.CC., estarn orientados segn los tpicos
siguientes:

Capacitacin en RR.CC. para el personal de Campo. Se llevar a cabo una capacitacin


peridica del personal en las diferentes fases del Proyecto, respecto de la preservacin
del medio ambiente, respecto de procedimientos, como as tambin del respeto de los
componentes sociales y pautas de comportamiento.
Estrategias de contratacin temporal de personal local en relacin de la Poltica de la
Empresa y del Proyecto.
Adquisicin de productos locales, dentro de la Poltica definida por el Cliente.

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Comunicacin/ Consulta: se propiciar minimizar la posible afectacin de las actividades


de pobladores urbanos y rurales mediante una gestin de dilogo y respuesta a
inquietudes y eventual detrimento de las condiciones para las actividades normalmente
desarrolladas.

5.4. Capacitacin/ Concientizacin

Los lineamientos establecidos sern materializados en campo bajo las directivas del coordinador
de RR.CC, o figura que ejerza sus funciones.

Para ello, se implementarn planes, programas y/o estrategias especiales de capacitacin, pautas
de comportamiento y concientizacin a todo nivel, y destinadas a prevenir, mitigar o corregir los
impactos que afecten a las comunidades, coordinadamente con el Cliente y a los efectos de evitar
situaciones de conflicto principalmente asociadas al acercamiento de las comunidades a la obra
y/o campamentos.

5.5. Acciones / pautas programadas

Con el objeto de reducir la potencial afectacin a las comunidades localizadas en el rea de


influencia directa del Proyecto y durante las actividades constructivas, se debern disear e
implementar programas y acciones tendientes a la prevencin de conflictos de forma tal de lograr
una armona entre el Proyecto y las comunidades.
Los planes debern incluir medidas de conducta de los trabajadores y consideraciones sobre el
potencial impacto de los trabajos e instalaciones del Proyecto.

5.6. Casos de Incumplimiento

En caso de deteccin de eventual incumplimiento del presente Procedimiento, los responsables


operativos / MASS analizarn la necesidad de abrir una No conformidad o desvos en cuyo caso
se proceder segn el Procedimiento correspondiente. La constatacin de tales desvos se podr
efectuar durante auditoras programadas o no, observaciones puntuales, inspecciones, etc.

6.- DOCUMENTOS RELACIONADOS


Estudio Ambiental del Proyecto.
Plan de Gestin Ambiental del Proyecto.
Manual del Sistema Integrado de Gestin.
Procedimiento MP-28-4510_0 Mediciones y Seguimiento.
Web de MASS en la intranet de Techint.

7.- REGISTROS
Los responsables de MASS podrn controlar el cumplimiento del presente procedimiento y de
los Objetivos y Metas asociados al mismo, mediante el uso de Listas de Control generadas ad-
hoc, u otro instrumento idneo.

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8.- ANEXOS
No aplican.

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