Teora de colas

La venta y distribucin en los primeros 3 aos de Biostent est definido como el

sistema M/M/1 segn la notacin de Kendall.
Debido a que se espera tener compradores particulares de orden probabilstico y
compradores pblicos (IMSS) se obtendrn con la confianza que respalde a la
empresa despus de la consolidacin del mercado mexicano de Biostent. Por lo
tanto, lo notacin M es usada.
La salida de los clientes es probabilstica tal como lo es la entrada por lo que la
notacin M tambin es requerida.
El siguiente parmetro es 1 ya que al comienzo de la empresa se utilizar solo un
servidor de tipo digital para la atencin de comparadores, debido a que las compras
son ocasionales por parte de privados y no se necesitan tantos servidores por el
momento.
La capacidad del sistema se considera infinita, al adaptarse a la demanda del
cliente.
La disciplina de la lnea es First in first out y por la notacin se considera 1.
El nmero de estados de servicio es uno.
La siguiente tabla expresa las ventas esperadas en los siguientes 3 aos:
AO 1 AO 2 AO 3
Unidades 1080 1320 1560
Ventas $21,384,000 $27,050,760 $33,087,998
Utilidad Antes de Impuestos $19,947,913.65 $25,842,160.63 $31,847,299.95
Utilidad Neta $13,963,539.56 $18,089,512.44 $22,293,109.96
Tabla. Proyeccin de Utilidades a 3 aos
Por lo tanto, se espera una venta mensual de 90 stents por parte de 10 hospitales
privados diferentes.
La fabricacin al ser rpida da la posibilidad de satisfacer la demanda del cliente en
3 das.
Lo que nos arroja los siguientes valores:
=15 clientes por mes
=25 clientes por mes
Tiempo entre llegadas:
1 1
= =0.066 meses
15
Tiempo entre servicios:
1 1
= =0.04 meses
25
Aplicando las formulas:
9
= = =.9
10
Nmero de clientes en el sistema
 15
Ls = = =1.5 clientes
2515
Tiempo en el cual un cliente est en el sistema
1 1
W s= = =0.1 meses
2515
Nmero promedio de clientes esperando la fila
2 152
Lq = = =0.9 clientes
( ) (2515) 25
Tiempo en que un cliente espera en la fila
15
W q= = =0.06 meses
() (2515)25
Factor de uso del sistema
15
= = =0.6
25
Probabilidad de que haya n clientes en el sistema
n= n ( 1 )=2=0.62 (10.6 )100=14.4

El sistema es estable por:

<1

Programacin lineal
SOLVER
Requerimientos de recursos mensuales
Produccion Produccion
Recurso normal extra
Placa acero 316L
(placa) 2 4
Eerolimus(mg) 756 1512
Polimero poliactico
(caja) 8 16
Luz(KW/h) 17.532 35
Agua(m3) 32 64

Precio de venta por producto mensual

AO 1 Mensual
Unidades 1080 90
Ventas 21384000 1782000
Utilidad Antes de 19947913.6 1662326.13
Impuestos 5 8
13963539.5 1163628.29
Utilidad Neta 6 7

Precio de
venta por
producto
mensual
Produccion
normal Produccion extra
Utilidad por $ $
unidad: 1,163,628 1,700,450
 Decisiones de
produccin
Produccion
normal Produccion extra
Unidades a
producir 1 0

Niveles de inventario
Inventario Inv. Usado en el
Disponible plan
2 2
756 0
8 0
17 0
32 0

Contribucin $
Total 1,163,628