NDICE

1. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA

1
 Carta de bienvenida.
Introduccin
Historia de la empresa.
Misin
Visin
Objetivo
Filosofa

2. ORGANIGRAMA
3. NORMAS GENERALES
4. ASPECTOS RELATIVOS A LA RELACION CONTRACTUAL

Salario
Vacaciones y prima vacacional
Aguinaldo

5. SISTEMAS DE RETRIBUCIN
6. REGLAMENTOS Y RGIMEN DISCIPLINARIO

Jornada de Trabajo
Asistencia y Puntualidad
Aspecto Personal y Vestimenta
Limpieza y orden en el lugar de trabajo
Equipo y Herramientas de Trabajo

7. PROGRAMA DE DESARROLLLO
8. INDUCCION ESPECIFICA

Gerente Administrativo y Financiero

Asistente de RRHH
DESCRIPCION DE
LA EMPRESA
 CARTA DE BIENVENIDA

A partir de este momento usted pertenece a nuestro equipo de trabajo ya que sus
habilidades y aptitudes le han servido para su ingreso a Presentaciones Arquitectonicas
(Presentarq), es por eso que le damos la ms cordial bienvenida a este equipo de trabajo que
siempre est buscando lo mejor en calidad y servicio al cliente.
Esperamos que su gran espritu de colaboracin y servicio estn disponibles en nuestro
equipo de trabajo mediante la realizacin eficiente de las tareas que el puesto requiere.
Asimismo deseamos que Presentacion Arquitectonicas sea un importante medio que te
permita la superacin mediante la interaccin con personas con un alto sentido del
compromiso dispuestos a la mejora continua.
Al pertenecer en nuestro grupo de trabajo has adquirido derechos as como tambin una
serie de obligaciones y responsabilidades que son necesarios cumplir y respetar.
En este manual encontraras una breve semblanza de los que es nuesta empresa y sus inicios,
nuestra Misin, Visin y Valores, adems de informacin que te resultara de gran utilidad
para tu trabajo.

Bienvenido a lo que es ahora tu equipo de trabajo.

 INTRODUCCIN

El manual que tienes en tus manos, ha sido elaborado con el propsito de servirte de gua
para tu adecuada integracin al que desde ahora es tu lugar de trabajo.
En este manual se encuentra la informacin primordial para tu adaptacin a tu medio
ambiente de trabajo.
Al integrarte a nuestro equipo de trabajo te hace partcipe de alcanzar el logro de nuestra
visin y misin al brindar un servicio de calidad a travs de tu trabajo.

HISTORIA
Presentaciones Arquitectonicas (Presentarq) nace de un proyecto llevado por el arquitecto
mynor peate aproximadamente en el ao 2000. En sus inicios la empresa contaba con una
pequeo oficina ; el xito no era muy favorable para la misma; despus poco a poco la
empresa empez a crecer y tener un xito que iba en ascenso presentando de la mejor
manerar proyectos arquitectonicos
Desde hace algunos aos la empresa se encuentra en una lucha constante por alcanzar un
crecimiento redituable, y es por ello que ha implementado diversas estrategias que le
permitan incursionar en un mercado ampliamente competido.
Hoy Presentarq a alcanzado un alto nivel de aceptacin por diversas empresa por el
servicio y el ambiente que a generado nuestros proyectos; asindonos muy diferentes de la
competencia que tenemos en el mercado.
 QUIENES SOMOS

Presentarq ha desarrollado diversidad de proyectos, en los cuales siempre se ha

demostrando puntualidad, honradez, eficiencia y garanta, aportando criterio arquitectnico
en cada trabajo realizado. Contando con datos comprobables en el mercado para su
seguridad al momento de contratar nuestros servicios, ya que sabemos que la mejor
recomendacin es la que va de boca de nuestros clientes.
 MISION
Ser una empresa que presta los servicios de construccin y presentacin de proyectos,
otorgando a nuestros clientes el respaldo y garanta que profesionalmente proporcionamos,
al momento de contratar nuestro servicio.

VISION
Posicionarnos en el mercado como empresa lder en prestacin de los servicios de
Construccin y presentacin en el ramo de la construccin en Guatemala.

NUESTROS VALORES

Compromiso
Nosotros estamos comprometidos con nuestros clientes, empleados en conjunto, tomamos
en cuenta criterio y responsabilidad y una conducta de tica en cuestin de respeto y
seguridad en nuestro alrededor de nuestro establecimiento.
Calidad
Lograr cada da la mejora continua, aportando valor a nuestros clientes, ofreciendo an ms
de lo que ellos esperan recibir.
Crecimiento
Estamos comprometidos a alcanzar nuestra mxima capacidad productiva, involucrando
para ello a nuestros colaboradores, clientes y proveedores. Nos adaptamos a los cambios y
desarrollamos estrategias que nos permitan operar en distintos escenarios.
Excelencia
Buscamos permanecer en los ms altos niveles de calidad en servicios al cliente. Tomando
en cuenta todos los expectativas de los clientes individualmente.
Servicio
Siempre buscamos el solucionar las peticiones de nuestros clientes con amabilidad siendo
con responsabilidad y respeto ante las personas a tratar y ponindoles la atencin
correspondiente individualmente.
 OBJETIVOS
Satisfacer las especificaciones y requerimientos de nuestros clientes.
Cumplimiento en la calidad de nuestros proyectos.
Contar con personal con alto nivel de servicio.
Alcanzar la mejora continua a travs del trabajo en equipo.
 NUESTRA FILOSOFA.

Estamos comprometidos al cien por ciento a brindarles a nuestros clientes el mejor servicio
y asesoriamento que sea necesario para as lograr ser ms eficientes en nuestra labor.
Ofrecindoles una alta calidad de nuestros proyectos arquitectonicos ofrecidos.
CRONOGRAMA

GERENTE GENERAL

GERENTE
 DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO
ADMINISTRATIVO Y FINACIERO MARKETING RRHH
TECNICO

DIRECTOR DE DIRECTOR DE
DIRECTOR DE DIRECTOR DE
MARKETING RRHH
PLANEACION Y OBRA
PROYECTOS

ASISTENTE
CONSTULTOR VIGILANTE DE RESIDENTE DE ADMINISTRATIVO
ARQUITECTURA OBRA OBRA

CONSTULTOR DISEADOR
ESTRUCTURAL GRAFICO CONTADOR ALMACENISTA AGENTE
COMERCIAL
MAESTRO DE INTERNO
CONSTULTOR
ELECTRICO OBRA

SECRETARIA
CONSTULTOR AYUDANTE AISTENTE DE
HIDROSANITARIO RRHH
 NORMAS
GENERALES

NORMAS GENERALES

1. Presentacin personal:
La presentacin personal es de suma importancia para laborar en Presentarq.
La empresa suministrar camisas y blusas de uniforme con los logos de presentarq, las
cuales debern ser usadas tanto en las instalaciones de la empresa como en eventos a los
que se asista como representantes.
A las damas se les pide obviar el uso de blusas escotadas, faldas cortas o pantalones muy
ajustados, as como exceso de maquillaje o peinados extravagantes. Mantenga una
cuidadosa atencin de su aspecto personal. Mantngase en todo momento presentable,
limpio y con el uniforme en perfecto estado
2. Orden y Puntualidad:
Factores indispensables para un buen desempeo de las labores son el orden y la
puntualidad. Estos dos factores aplican desde el cumplimiento con el horario de trabajo
hasta los ltimos detalles de atencin al pblico y procedimientos internos.
No Llegue tarde al trabajo. No es necesario. Si acuerda algo con un cliente, cmplalo en el
tiempo prometido. Mantenga su lugar de trabajo ordenado en todo momento. No acumule
basura y archive sus documentos donde pueda mantenerlos bajo cuidado y control.
3. Trato al cliente:
Con semblante agradable, debe hacerse contacto visual con el visitante tan pronto como
ingrese a nuestras instalaciones, y darle un saludo cordial, claro y amable.
El trato al cliente debe enmarcarse dentro de las normas de la cultura que nos caracteriza.
Muy gentilmente, y a su debido tiempo, se le debe preguntar al cliente cmo se llama,
recordarlo y seguir llamndolo por su nombre. Esto constituye una atencin personalizada
muy importante para distinguirnos. Sea corts con los clientes en todo momento. Escchelo
atentamente y esfurcese por atenderlo bien.
4. Uso de los medios de comunicacin de la empresa:
Los medios de comunicacin de la empresa tales como el telfono, radio, Internet, Skype,
Correo electrnico y Chats son la herramienta principal de trabajo y su uso es exclusivo
para asuntos de la empresa.
Las llamadas telefnicas deben contestarse preferiblemente al primer timbrazo, dando el
nombre de la empresa, saludando e identificndose por su nombre. No utilice telfonos,
faxes, correos, internet, Skype, radio para usos personales sin autorizacin de la Gerencia.
Conteste siempre los telfonos lo ms rpido posible e identifquese y salude.

5. Telfono Celular:
El uso de telfonos celulares personales queda prohibido para llamadas entrantes o salientes
y/o mensajes durante las horas de trabajo. Los telfonos celulares deben utilizarse solo por
alguna emergencia. Quien abuse de este aspecto ser sujeto a amonestacin por escrito y a
lo estipulado en el cdigo de trabajo respecto al mal uso del tiempo laborable.
6. Relaciones humanas:
Una excelente prctica de relaciones humanas entre el equipo de trabajo, es ideal para
mantener un ambiente de trabajo agradable y reflejar una magnfica imagen de la empresa
hacia fuera, con los clientes y proveedores.
La prctica de los principios morales y educacin deben prevalecer en todo momento. Las
relaciones que vayan ms all de una simple relacin laboral, no se recomiendan dentro de
la empresa, y sus manifestaciones deben quedar para fuera del recinto de la empresa y de
las horas de trabajo.
7. Asistencia a reuniones de personal:
Es requerida la asistencia a las reuniones semanales de personal, las cuales se programarn
a conveniencia para no interrumpir la atencin al cliente.
8. Capacitaciones y Autoformacin:
Todo colaborador de la empresa debe estar anuente en cualquier momento, a asistir a
capacitaciones dentro o fuera de la empresa, necesarias para su desempeo en las labores
diarias.
9. Salidas de la oficina:
Las salidas de la oficina durante horas de trabajo quedan restringidas para asuntos de
trabajo. Salidas con propsitos diferentes debern ser autorizadas por la gerencia o la
persona encargada en el momento de necesitarse el permiso.
10. Vacaciones y permisos
Para la solicitud de vacaciones y permisos los colaboradores de la agencia debern
completar la frmula establecida por la gerencia para su respectivo trmite y aprobacin

ASPECTOS
RELATIVOS A LA
 RELACIN
CONTRACTUAL
LABORAL.

ASPECTOS RELATIVOS A LA RELACIN CONTRACTUAL

LABORAL.

Salario.
El salario es la retribucin que debe pagar el patrn al trabajador en retribucin a su
trabajo. Los salarios que perciban los trabajadores como pago a sus servicios sern
los consignados en el Tabulador de salarios dispuestos por la Administracin de la
empresa.
Los salarios de los trabajadores no podrn ser retenidos ni disminuidos por ningn
concepto, excepto por aquellos casos que la ley disponga.
Los salarios de los trabajadores sern pagados en moneda de curso legal y
depositado a su cuenta personal los das viernes.
Vacaciones y prima vacacional.
 Por concepto de vacaciones los trabajadores disfrutarn de acuerdo a lo establecido.
Los trabajadores que tengan ms de un ao de servicio disfrutarn de un perodo
anual de vacaciones pagadas, que en ningn caso podr ser inferior a seis das
laborables, y que aumentar en 2 das laborables, hasta llegar a 12, por cada ao
subsecuente de servicios. Despus del cuarto ao, el perodo de vacaciones
aumentar en 2 das por cada cinco aos de servicios.
Los trabajadores que presten servicios discontinuos y los de temporada tendrn
derecho a un perodo anual de vacaciones, en proporcin al nmero de das de
trabajos en el ao.
Los trabajadores debern disfrutar en forma continua seis das de vacaciones, por lo
menos.
Las vacaciones no podrn compensarse con una remuneracin.
Si la relacin de trabajo termina antes de que se cumpla el ao de servicios, el
trabajador tendr derecho a una remuneracin proporcionada al tiempo de servicios
prestados.
Los trabajadores tendrn derecho a una prima no menor de veinticinco por ciento
sobre los salarios que les correspondan durante el perodo de vacaciones.
Aguinaldo
Los trabajadores tendrn derecho a un aguinaldo anual que deber pagarse antes del
da veinte de diciembre, equivalente a quince das de salario, por lo menos.
Los que no hayan cumplido el ao de servicios, independientemente de que se
encuentren laborando o no en la fecha de liquidacin del aguinaldo, tendrn derecho
a que se les pague la parte proporcional del mismo, conforme al tiempo que
hubieren trabajado, cualquiera que fuere ste.
 SISTEMAS DE
RETRIBUCIN.

SISTEMAS DE RETRIBUCIN
Los colaboradores de Presentarq tenemos derecho a:
a) Recibir su retribucin en forma oportuna y completa.
b) Gozar de las prestaciones laborales y sociales que le correspondan (segn rgimen de
contratacin).
c) Recibir un trato justo, respetuoso y cordial por parte de los compaeros y jefes
inmediatos.
d) Participar en capacitaciones que contribuyan a su mejor desempeo y calidad
profesional.
e) Presentar propuesta que estn orientadas al mejoramiento de algn sistema o proceso de
trabajo.
Das de Asueto
Los das de asueto amparados por la ley son:
a) 1. De enero
b) semana de semana santa
c) 1. De mayo
d) 26 de abril
e) 30 de junio
f) 15 de septiembre
g) 20 de octubre
h) 1. de noviembre
i) 24 de diciembre (medio da)
j) 25 de diciembre
k) 31 de diciembre (medio da)
Celebraciones
Celebracin de cumpleaos.
Da de la familia
Da del padre
Da de la Madre
Aniversario.
 REGLAMENTOS Y
RGIMEN
DISCIPLINARIO
.

REGLAMENTOS Y RGIMEN DISCIPLINARIO

Jornada de Trabajo
La jornada de trabajo es de lunes a viernes en horario de 08:30 a 16:30 horas, con una hora
de almuerzo, que puede ser de 12:00 a 13:00 horas o de 13:00 a 14:00 horas. Por lo que se
debe coordinar en cada unidad a efecto de no desatender las labores.
Asistencia y Puntualidad
Estos aspectos, sern controlados a travs de un libro de registro, que se encuentra en
recepcin, por impuntualidad se har una primera llamada de atencin verbal, por
reincidencia se levantar un acta que firmar junto con su jefe inmediato, la cual se
archivar en su expediente, si la falta persiste se levantar un procedimiento.
Aspecto Personal y Vestimenta
Como es de todos sabido la apariencia personal es muy importante, por lo que no importa
cul sea su cargo dentro de la organizacin usted debe vestir formal y lucir adecuadamente.
Limpieza y orden en el lugar de trabajo
La imagen que proyectamos hacia la parte interna y externa de la empresa, debe ser
uniforme y agradable, por lo cual es importante que nuestro escritorio u oficina debe
mantenerse en orden.
Equipo y Herramientas de Trabajo
Desde el momento que se le haga entrega del equipo el uso y conservacin de estos
quedarn totalmente bajo su responsabilidad por lo que se recomienda que los cuide.
 PROGRAMA DE
DESARROLLLO

PROGRAMA DE DESARROLLLO

PLAN DE CAPACITACION
Siendo su propsito general impulsar la eficacia organizacional, la capacitacin se lleva a
cabo para contribuir a:
Elevar el nivel de rendimiento de los colaboradores y, con ello, al incremento de la
productividad y rendimiento de la empresa.
Mejorar la interaccin entre los colaboradores y, con ello, a elevar el inters por el
aseguramiento de la calidad en el servicio.
Satisfacer ms fcilmente requerimientos futuros de la empresa en materia de personal,
sobre la base de la planeacin de recursos humanos.
Generar conductas positivas y mejoras en el clima de trabajo, la productividad y la calidad
y, con ello, a elevar la moral de trabajo.
La compensacin indirecta, especialmente entre las administrativas, que tienden a
considerar as la paga que asume la empresa par su participacin en programas de
capacitacin.
Mantener la salud fsica y mental en tanto ayuda a prevenir accidentes de trabajo, y un
ambiente seguro lleva a actitudes y comportamientos ms estables.
Mantener al colaborador al da con los avances tecnolgicos, lo que alienta la iniciativa y la
creatividad y ayuda a prevenir la obsolescencia de la fuerza de trabajo.
OBJETIVOS DEL PLAN DE CAPACITACION
Objetivos Generales
Preparar al personal para la ejecucin eficiente de sus responsabilidades que asuman en sus
puestos.
Brindar oportunidades de desarrollo personal en los cargos actuales y para otros puestos
para los que el colaborador puede ser considerado.
Modificar actitudes para contribuir a crear un clima de trabajo satisfactorio, incrementar la
motivacin del trabajador y hacerlo ms receptivo a la supervisin y acciones de gestin.
Objetivos Especficos
Proporcionar orientacin e informacin relativa a los objetivos de la Empresa, su
organizacin, funcionamiento, normas y polticas.
Proveer conocimientos y desarrollar habilidades que cubran la totalidad de requerimientos
para el desempleo de puestos especficos.

Actualizar y ampliar los conocimientos requeridos en reas especializadas de actividad.

Contribuir a elevar y mantener un buen nivel de eficiencia individual y rendimiento
colectivo.
Ayudar en la preparacin de personal calificado, acorde con los planes, objetivos y
requerimientos de la Empresa.
Apoyar la continuidad y desarrollo institucional.
METAS
Capacitar al 100% a todos nuestros colaboradores.
ESTRATEGIAS
Las estrategias a emplear son.
 Desarrollo de trabajos prcticos que se vienen realizando cotidianamente.
Presentacin de casos casusticos de su rea.
Realizar talleres.
Capacitacin para el Desarrollo de Carrera:
Estas actividades se asemejan a la capacitacin preventiva, con la diferencia de que se
orientan a facilitar que los colaboradores puedan ocupar una serie de nuevas o diferentes
posiciones en la empresa, que impliquen mayores exigencias y responsabilidades.
Esta capacitacin tiene por objeto mantener o elevar la productividad presente de los
colaboradores, a la vez que los prepara para un futuro diferente a la situacin actual en el
que la empresa puede diversificar sus actividades, cambiar el tipo de puestos y con ello la
habilidad necesaria para desempearlos.
ACCIONES A DESARROLLAR
Las acciones para el desarrollo del plan de capacitacin estn respaldadas por los temarios
que permitirn a los asistentes a capitalizar los temas, y el esfuerzo realizado que permitirn
mejorar la calidad de los recursos humanos, para ello se est considerando lo siguiente:
TEMAS DE CAPACITACIN
SISTEMA INSTITUCIONAL
Planeamiento Estratgico
Administracin y organizacin
Cultura Organizacional
Gestin del Cambio

IMAGEN INSTITUCIONAL
Relaciones Humanas
Relaciones Pblicas
Administracin por Valores
Mejoramiento Del Clima Laboral
MATERIALES:
INFRAESTRUCTURA.
Las actividades de capacitacin se desarrollarn en ambientes adecuados proporcionados
por la gerencia de la empresa.
MOBILIARIO, EQUIPO Y OTROS.
est conformado por carpetas y mesas de trabajo, pizarra, plumones, total folio, equipo
multimedia y ventilacin adecuada.
FINANCIAMIENTO
El monto de inversin de este plan de capacitacin, ser financiada con ingresos propios
presupuestados de la institucin.
 INDUCCION
ESPECIFICA

El programa de induccin para nuevos integrantes tiene como objetivo dotar de

informacin a los nuevos miembros la empresa para facilitar a stos su proceso de
conocimiento y comprensin de los aspectos ms relevantes de la compaa y que stos se
encuentren informados respecto de la sociedad, negocios, sus principales riesgos, grupos de
inters relevantes, polticas, procedimientos, principales criterios contables, marco jurdico
vigente relevante.
Este programa contempla la descripcin de los contenidos mnimos de la induccin que
debieran abarcarse, as como tambin los encargados de su aplicacin.
ALCANCE
El reclutamiento de personal beneficia a los Departamentos o reas Funcionales de la
Institucin, debido a que a travs de un mejor reclutamiento existir una mejor seleccin
del personal.
RESPONSABLES
Personal en general de recursos humanos
Gerente de Recursos Humanos
Gerente General
DEFINICIONES
Induccin: Proceso de orientacin que tiene por objetivo dotar de informacin a los nuevos
integrantes de un rgano, cualquiera sea, para facilitar a stos su proceso de conocimiento y
comprensin de los aspectos ms relevantes de la compaa.
El Gerente de Recursos Humanos ser responsable de la induccin, la cual consistir en la
presentacin de los roles y responsabilidades del comit, su funcionamiento y gestin.
APLICACIN
Cada proceso de induccin ser realizado dentro de los primeros tres meses, a partir de la
aceptacin del cargo por parte del nuevo integrante. Se llevar a cabo en el rea de
Reuniones en el horario de 8:00 a 10:00 am
EVALUACION
El colaborador despus de los tres meses de induccin tendr 15 das de prueba donde ser
evaluado utilizando las herramientas de Cuestionario, Observacin, y cumplimiento de
metas.
IMPLEMENTACIN
Las actividades de induccin se llevarn a cabo durante el primer da o en los primeros
das de trabajo, cundo un nuevo colaborador se integre al equipo de trabajo. Aunque esto
se ha venido repitiendo a lo largo del desarrollo de este manual, es importante recalcarlo,
esto debido a que si a las actividades de induccin no se le presta la atencin y la seriedad
con la

cul debe llevarse a cabo, es poco probable que se obtengan los resultados esperados, e
incluso puede derivar en altos ndices de rotacin y desercin de los empleados en los
puestos de trabajo, debido a la poca formacin recibida previo a darle la responsabilidad
completa de sus actividades diarias.
El compartir la informacin contenida en la seccin de Induccin con todos los empleados,
tiene como fin principal transmitir la visin, misin, valores institucionales con los cules
se busca que la identidad de los empleados hacia su institucin sea ms estrecha, para que
todas las actividades diarias se realicen teniendo como principio fundamental los aspectos
citados anteriormente.
Las dems secciones del presente manual de induccin de personal, se reservar para
llevarse a cabo nicamente con los empleados de nuevo ingreso.
Induccin a nuevos empleados
Charla inicial
Inicialmente se dar la bienvenida al personal de nuevo ingreso por parte de la persona
autorizada.
Generalmente ser el director de recursos Humanos o el Director Administrativo Financiero
quines realizarn esta actividad.
En esta platica inicial se dar la bienvenida y se informar del puesto que ocupar y las
razones que llevaron a su contratacin (aptitudes, experiencia, caractersticas generales que
cumple para el perfil del puesto), esto se realizar con el objetivo de hacer sentir al
empleado que su contratacin fue analizada detenidamente y el nuevo empleado se sienta
motivado por la impresin tienen las autoridades de l, y que esto a la vez genere el espritu
de compromiso y responsabilidad hacia la institucin y al trabajo.
Presentacin y recorrido por las instalaciones
La segunda actividad que se realizar en la induccin del personal de nuevo ingreso, ser
el recorrido por las instalaciones de la empresa, esto con el objetivo de que el empleado
conozca todas las reas de trabajo, los espacios de recreacin y de convivencia social
(comedor, salas de espera), y las reas de servicio que estn a disposicin de los empleados
(sanitarios, lavadero de trastos, cocina, etc.). El recorrido por las unidades de trabajo, ser
aprovechado para presentar al nuevo colaborador con los empleados de cada rea, para que
le conozcan y l tambin tenga el primer contacto con quienes sern sus nuevos
compaeros de trabajo.
A continuacin del recorrido por las instalaciones, ser utilizado uno de los salones de
reuniones con que cuenta la empresa, para la etapa de Induccin al Sistema Tecnologa esto
servir para que los nuevos colaboradores conozcan el alcance que tiene nuestra
organizacin y que el mismo no se limita nicamente a las actividades, que cumple una
funcin especfica, y a las cules en algn momento deber apoyarlas en sus actividades.

El Gerente de cada rea, dar una presentacin acerca de las actividades que su unidad
realiza, as como la descripcin general de la estructura organizacional de cada unidad lo
que har que los nuevos empleados sepan a quin acudir ante problemas que pudieran
presentrseles, o conocer aquellos puestos de trabajo con los que tendr una relacin directa
an no pertenezcan a la misma unidad de trabajo.
Luego el director de recursos humanos se encargar de transmitir toda la informacin
enmarcada en la ideologa y polticas de la institucin.
Almuerzo
Otra actividad que ser utilizada como complemento y para fomentar la amistad con el
personal que labora en la unidad de trabajo a la que pertenecer el nuevo colaborador ser
el almuerzo.
En esta actividad se programar el almuerzo con todos los miembros de la unidad, para que
puedan comenzar a convivir y a conocer al nuevo empleado, en esta actividad tambin
participar el director de recursos humanos quin coordinar el desarrollo de la misma, para
tenga el xito previsto.
Induccin al rea y Puesto de Trabajo
La actividad que anteceder al primer contacto del nuevo empleado con su unidad de
trabajo ser la induccin al rea y puesto de trabajo. Para ello el director de la unidad har
una presentacin detallada de la funcin de la unidad dentro de la empresa, las actividades
que la unidad desarrolla y las metas y objetivos trazados para la misma. Tambin se
pretende dar los lineamientos y procedimiento establecidos dentro de la unidad para evitar
faltas y roces personales con los compaeros de trabajo.
Tambin se definirn las funciones especficas que el nuevo empleado tendr en su puesto
de trabajo, que se espera de l y las responsabilidades que este conlleva.
Integracin al rea de trabajo
La ltima etapa, pero quizs una de las ms importantes ser la bienvenida a la unidad de
trabajo. Aunque ya el empleado ha convivido durante el almuerzo con sus nuevos
compaeros, aqu tendr ya contacto con la realidad laboral, lo cual da un aspecto distinto
de la convivencia dentro de la unidad, esto contribuir a que el trabajador conozca el rea
en que se va a desempear y se familiarice con el personal y el equipo de trabajo.
 Gerente
Administrativo y
financiero

GERENTE ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO

Propsito:
Planear, ejecutar y dirigir la gestin administrativa y financiera de la empresa, del manejo
de la relacin con los diferentes proveedores. Desarrolla las estrategias de compras anuales
 y las proyecciones de la organizacin. Se encarga del control administrativo y disciplinario
del personal y coordinar toda la actividad de produccin de la empresa.

Objetivo:
Administrar los recursos humanos, materiales (logstica) y financieros relacionados con el
proceso de negocios, diseando las polticas y procedimientos a seguir en materia
presupuestal, flujos de efectivo, anlisis financiero, movilidad del personal y control del
gasto administrativo; garantizando el suministro oportuno de los recursos necesariamente
requeridos en la implementacin de los proyectos de produccin.

GERENTE GENERAL

GERENTE

DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO

DEPARTAMENTO
ADMINISTRATIVO Y FINACIERO MARKETING RRHH
TECNICO

DIRECTOR DE DIRECTOR DE
DIRECTOR DE DIRECTOR DE
MARKETING RRHH
PLANEACION Y OBRA
ALMACENISTA AGENTE
PROYECTOS
CONSTULTOR VIGILANTE DE RESIDENTE DE ASISTENTE
CONTADOR COMERCIALAISTENTE DE
HIDROSANITARIO
ARQUITECTURA
ESTRUCTURAL
ELECTRICO OBRA OBRA ADMINISTRATIVO INTERNO RRHH
 DISEADOR
GRAFICO

MAESTRO DE
OBRA

SECRETARIA
AYUDANTE

INDUCCIN
El Gerente Administrativo conducir un proceso de induccin, con el objetivo de que stos
se informen sobre la empresa, sus negocios, misin, visin, objetivos, valores que deben
guiar su actuar, principales polticas, riesgos y grupos de inters relevantes con sus
correspondientes fundamentos, riesgos, procedimientos, principales criterios contables.
El proceso de induccin consistir en presentaciones, visitas a los principales reas y
entrega de material.
Las presentaciones podrn ser realizadas por el Gerente General,
Las presentaciones tendrn el carcter de ejecutivas. Entre los temas a presentar, se
incluyen los negocios y operaciones del grupo, la planificacin estratgica, los resultados
financieros, los principales criterios contables, los riesgos estratgicos, el plan de auditora
interna y la normativa vigente aplicable.
Las presentaciones podrn realizarse de forma presencial o va remota (conferencia
telefnica o webcam).
Las visitas a terreno sern guiadas por el responsable del rea u otra persona designada por
el Gerente General para tal efecto.
El nuevo integrante recibir material de la Compaa, el cual contendr, lo siguiente:
Organigrama
Memoria Anual
Cdigo de Trabajo Corporativo
Cdigo de tica Corporativo
Polticas
Manual de Manejo de Informacin de Inters para el Mercado
Principales acuerdos adoptados por el Gerente y sus fundamentos, de los ltimos
dos
aos anteriores al inicio del mandato del nuevo gerente administrativo.
Informes de los auditores externos, plan anual de auditora, resultados
Partidas ms relevantes de los estados financieros trimestrales y anuales del ltimo
ao (incluyendo notas explicativas y criterios contables aplicados).
Informacin sobre fallos, sanciones o pronunciamientos del ltimo ao previo a la
incorporacin del nuevo gerente, referentes a los deberes de cuidado, reserva,
lealtad,
diligencia e informacin que recaen sobre cada director.
Instructivo del sistema de informacin en operacin y de acceso remoto a
informacin relativa a temticas tratadas en sesin de directorio (minutas, actas
definitivas, antecedentes, etc.)

Los Recurso Necesarios que se le brindara son los siguientes

El mejor equipo de cmputo para realizacin de tareas
Oficina amplia y mobiliario en buen estado para comodidad
IPad
Celular
entre otros.
 DESCRIPTOR DE PUESTO

rea a la que Gerencia de Administracin y Finanzas

pertenece:
Puesto al que Gerente General
reporta:
 Realizar conjuntamente con El Gerente General la elaboracin
preliminar del presupuesto de la empresa, analizando las partidas que
sern autorizadas para su control y presupuesto.
Realizar en forma coordinada con las Gerencias, el anlisis de flujo
del efectivo, coordinando la toma de decisiones directamente con el
Gerente General.
Implementar programas tendientes al ahorro y control del gasto,
administrando y controlando las partidas estratgicas como el
suministro de combustible, compras de activo fijo, viticos y gastos de
representacin para la ejecucin de los proyectos de produccin, etc.
Realizar en coordinacin con el Gerente General las autorizaciones de
cheques requeridas para el suministro de recursos a la operacin de
proyectos.
Coordinar con el Gerente General, la administracin del centro de
costos establecido para formulacin y seguimiento de control
presupuestal asignado a la operacin de cada uno.
Realizar propuestas de anlisis estratgico al Gerente General sobre
opciones de financiamiento, dirigidas a soportar la carga financiera
Funciones
requerida para la atencin y seguimiento de la operacin.
Generales
Autorizar el pago a las facturas de proveedores asegurando que en los
procesos de compra se efecta la orden de compra de acuerdo a cartas
comparativas de previos en base a las mejores opciones de compra.
Efectuar en forma coordinada con el despacho de contabilidad, los
anlisis de la situacin financiera de la empresa derivados del estado de
resultados y balance general.
Realizar las gestiones necesarias con proveedores, relacionadas con
los periodos de financiamiento a fin de no afectar la relacin comercial.
Proporcionar el apoyo a la operacin, garantizando el cumplimiento
de las polticas de recursos humanos y el pago oportuno de la nmina.
Administrar el centro de costos de la empresa, proporcionando el
seguimiento oportuno a la carga presupuestal con el propsito* de
conocer los ndices reales de rentabilidad de cada Frente de
Produccin.
Establecer los lineamientos administrativos del control presupuestal
y* vigilancia del control interno para las Gerencias que cuenten con el
manejo de fondos resolventes y adquisicin de activo fijo.
Asistente de Recursos
Humanos
 ASISTENTE DE RECURSOS HUMANOS

Propsito:
Ejecutar planes y programas pertinentes a la administracin de personal, aplicando tcnicas
administrativas relacionadas con el recurso humano, a fin de contribuir con el desarrollo de
los procesos administrativos relacionados con la gestin de recursos humanos.

Objetivo
Como Asistente en Recursos Humanos sers un profesional capaz de gestionar todas las
tareas vinculadas a las personas que forman parte nuestra empresa y alinearlas a las metas
del mbito en el cual se encuentran trabajando.
Brindaras criterios que permitan enfocar la administracin de recursos humanos en la
gestin empresarial, con la dimensin y adaptacin al crecimiento de las organizaciones
actuales.
Capacitaras para llevar a la prctica planeamientos, polticas y programas sobre
Administracin de Personal adecuados a los distintos tipos de organizaciones.
Dotaras de las herramientas necesarias para llevar adelante la gestin de personal dentro de
la organizacin.
Analizaras el conjunto de actividades imprescindibles para llevar adelante un Departamento
de Administracin de Personal.
Comprenders la importancia de una buena gestin de RRHH y su contribucin a la
organizacin.
 GERENTE GENERAL

GERENTE

DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO

DEPARTAMENTO
ADMINISTRATIVO Y FINACIERO MARKETING RRHH
TECNICO

DIRECTOR DE DIRECTOR DE
DIRECTOR DE DIRECTOR DE
MARKETING RRHH
PLANEACION Y OBRA
PROYECTOS

ASISTENTE
CONSTULTOR VIGILANTE DE RESIDENTE DE ADMINISTRATIVO
ARQUITECTURA OBRA OBRA

CONSTULTOR DISEADOR
ESTRUCTURAL GRAFICO ALMACENISTA
CONTADOR AGENTE
COMERCIAL
MAESTRO DE INTERNO
CONSTULTOR
ELECTRICO OBRA

SECRETARIA
CONSTULTOR AYUDANTE AISTENTE DE
HIDROSANITARIO RRHH
INDUCCIN
El Asistente de Recursos Humanos conducir un proceso de induccin, con el objetivo de
que stos se informen sobre la empresa, sus labores, misin, visin, objetivos, valores que
deben guiar su actuar, principales polticas, riesgos y grupos de inters relevantes con sus
correspondientes fundamentos, riesgos, procedimientos, principales criterios contables.
El proceso de induccin consistir en presentaciones, visitas a los principales reas y
entrega de material.
Las presentaciones podrn ser realizadas por el Gerente de Recursos humanos.
Las presentaciones tendrn el carcter de ejecutivas. Entre los temas a presentar, se
incluyen los negocios y operaciones del grupo, la planificacin estratgica, los resultados
financieros, los principales criterios contables, los riesgos estratgicos, el plan de auditora
interna y la normativa vigente aplicable.
Las presentaciones podrn realizarse de forma presencial o va remota (conferencia
telefnica o webcam).
Las visitas a terreno sern guiadas por el responsable del rea u otra persona designada por
el Gerente General para tal efecto.
El nuevo integrante recibir material de la Compaa, el cual contendr, lo siguiente:
Organigrama
Memoria Anual
Cdigo de Trabajo Corporativo
Cdigo de tica Corporativo
Polticas
Manual de Manejo de Informacin de Inters para el Mercado
Folleto de induccin: este ser un folleto elaborado en imprenta, en el cual estar
contenido toda la informacin de importancia.
Manual de funciones del puesto de trabajo: este ser un folleto impreso en el cual se
detallen de las funciones que deber llevar a cabo el nuevo colaborador en su puesto
de trabajo.

Los Recurso Necesarios que se le brindara son los siguientes

 El mejor equipo de cmputo para realizacin de tareas
Oficina amplia y mobiliario en buen estado para comodidad
IPad
Celular
Impresora
Base de Datos de la Unidad de Recursos Humanos

DESCRIPTOR DE PUESTO

rea a la que Asistente de Recursos Humanos

pertenece:
Puesto al que Gerente de Recursos Humanos
reporta:

Aplicar instrumentos de registro de informacin de cargo, para

el anlisis de cargos.
Verifica las referencias de los aspirantes a los cargos.
Mantiene actualizados los archivos del personal que ha recibido
adiestramiento.
Recibe solicitudes de pagos de beneficios contemplados en los
convenios colectivos.
Chequea el cumplimiento de los requisitos exigidos para el
otorgamiento de los beneficios tales como: primas,
bonificaciones, becas, pensiones, jubilaciones y otros
contenidos en los convenios colectivos.
Realiza clculos sobre las clusulas de proteccin socio-
econmicas: Bono nocturno, horas extras, vacaciones, reposos
pre y post natal y otros de conformidad con la Ley de Carrera
Administrativa, Convenios Colectivos y la Ley Orgnica del
Trabajo.
Determina a travs del estudio de los expedientes y otros
Funciones documentos del personal, antigedad o tiempo de servicio del
Generales trabajador en la Universidad y/o en otras Instituciones pblicas
o privadas.
Actualiza y registra en los expedientes del personal, reposos,
permisos, inasistencias y dems informacin relacionada con el
personal de la institucin.
Registra la asistencia del personal de la dependencia.
Realiza clculos sencillos de datos para el boletn estadstico
del rea.
Chequea diariamente el control de asistencia y detecta fallas.
Participa con el analista en la elaboracin, organizacin y
ejecucin de programas y/o actividades de previsin social,
higiene y seguridad en el trabajo, recreacin y bienestar social
para el trabajador.
Disea y elabora cartelera de informacin general y de
adiestramiento.
Rinde cuenta a su superior inmediato de las actividades
realizadas cuando as lo requiera.