UNIVERSIDAD ESTATAL

PENNSULA DE SANTA ELENA

PORTADA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS.

ESCUELA DE HOTELERA Y TURISMO
CARRERA DE LICENCIATURA EN
ADMINISTRACIN DE TURISMO

COUNTER
10no. Semestre Paralelo 3

PERSONAL DE AAVV

ESTUDIANTE: ALVARADO JIMENEZ CARLOS

DOCENTE: ING. JAZMIN PEAFIEL

2015

E-Commerce
Carlos San Alvarado Jimnez
10/3 Hotelera & Turismo
Cxrlos_xj@live.com
Playas

El e-commerce o comercio electrnico es un mtodo de compra-venta

de bienes, productos o servicios valindose de Internet como medio,
es decir, comerciar de manera online.

Esta modalidad de comercio se ha vuelto muy popular con el auge de

Internet y la banda ancha, as como por el creciente inters de los
usuarios a comprar por Internet.

El e-commerce cuenta con una serie de ventajas respecto al comercio

tradicional:
Disponibilidad 24 horas durante los 365 das del ao para el cliente.

No existen barreras geogrficas para el cliente.

Ventaja competitiva respecto al comercio tradicional.

Posibilidad de segmentar a los clientes al trabajar online,

mejorando la comunicacin y lanzando campaas especializadas.

Extender el alcance de tu negocio a nuevos usuarios, pero

reducirlo respecto a otros.

Tipos de e-commerce

Existen distintos tipos de e-commerce dependiendo de la naturaleza

de sus transacciones y de la forma en que generan sus ingresos.
Estos son una muestra de los muchos que existen.

B2B (Business-to-Business): Empresas que comercian con otras

empresas u organizaciones.

B2C (Business-to-Consumer): Empresas que comercian con

consumidores. Es el ms habitual.

B2G (Business-to-Government): Empresas que comercian con

instituciones del gobierno.
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C2C (Consumer-to-Consumer): Comercio entre particulares, es

decir, consumidores que comrpan y venden a otros clientes.

C2B (Consumer-to-Business): Consumidores que venden a

negocios, muy popular en productos de segunda mano.

Antecedentes

No queda completamente claro, que hecho desencaden el inicio del comercio

electrnico, ya que pocos son los escritores que se han puesto de acuerdo a la
hora de dar con ese acontecimiento previo que nos ha llevado al actual
movimiento.

Algunos achacan este hecho, con el inicio de la venta por catlogo a finales del
siglo XIX en los Estados Unidos. La venta por catlogo evolucion la forma de
distribucin tradicional, fue la primera forma de comprar sin antes ver fsicamente
el producto; funcionaba mediante fotos ilustrativas y posibilitaba vender en zonas
rurales de difcil acceso, donde se encontraba una gran masa de la poblacin.

La otra vertiente indica que si tomamos al pie de la letra la definicin

de e-Commerce, es decir, transacciones comerciales que se
produzcan en una red, el nacimiento del e-Commerce se podra haber
producido a comienzos del siglo XX, ms en concreto el 18 de agosto
de 1910, cuando un grupo de 15 floristas decidieron unirse para
realizar intercambios de pedidos florales entre distintas poblaciones
usando el telgrafo como medio de comunicacin. Este grupo funda
la compaa Florists Telegraph Delivery, actualmente Florists
Transworld Delivery o FTD con gran parte de sus negocios online.

Desde FreshCommerce creemos que debemos ser fieles al medio electrnico, as

que vamos a situar el comienzo del e-Commerce, en la poca en la cul se
produjeron las primeras transacciones comerciales digitales. Siempre teniendo en
cuenta que los eventos relatados anteriormente, tambin pusieron su granito de
arena en la evolucin del comercio electrnico.
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10/3 Hotelera & Turismo
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las fechas de mayor importancia son:

1965 - Primeros mensajes EDI.
29 de octubre de 1969 - Primer mensaje transmitido a travs
de ARPANET.
1979 - Se inventa el primer sistema de compras online.
1981 - Primer sistema e-Commerce B2B.
1981 - Primeros bancos con servicios en lnea.
1983 - Se define por primera vez el trmino Electronic
commerce.
1984 - Primera sistema e-Commerce B2C y primera compra.
1992 - Book Stacks Unlimited, fue la primera tienda en
desarrollar un e-Commerce aceptando como forma de pago el uso
de tarjetas de crdito.
1994 - Netscape libera el navegador web Netscape 1.0 que
introduce el protocolo de seguridad SSL.
1994 - Comienzan a aparecer los primeros sistemas de pagos a
terceros mediante tarjeta de crdito.
16 de julio de 1995 - Jeff Bezzos lanza Amazon.com, el futuro
rey del comercio electrnico.
3 de septiembre de 1995 - eBay es fundada por el ingeniero
informtico Pierre Omidyar bajo el nombre de AuctionWeb.
1995 - La NSF (National Science Foundation) levant la
prohibicin del comercio electrnico en Internet por parte de las
empresas.
1997 - Dell se convierte en la primera empresa en registrar un
milln de dlares de ventas en lnea.
1997 - Comienza la burbuja de las empresas punto-com.
4 de septiembre de 1998 - Fundacin de Google.
Diciembre de 1998 - Fundacin de PayPal.

1998 - El servicio postal de los Estados Unidos, USPS, entra en

el e-Commerce.
1999 - Aparicin de la venta minorista por internet.
1999 - Nick Swinmurn crea zappos.com, tienda online que solo
oferta zapatos.
2000 - Explota la burbuja de las punto-com.
2001 - Amazon.com lanza su primera plataforma de m-
Commerce.
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2002 Las empresas CSN Stores y NetShops son las pioneras

en la venta en lnea por segmentacin de mercado.
28 de abril de 2003 - Apple lanza iTunes Music Store.
16 de diciembre de 2003 - Se aprueba la ley CAN-SPAM,
modificando el marketing va eMail.
4 de febrero de 2004 - Facebook aparece en escena.
2005 - Bazaarvoice desarrolla una plataforma donde los
usuarios pueden compartir valoraciones y opiniones sobre
empresas de internet.
2005 - JC Penney se convierte en la primera cadena de tiendas
que llega a los 1.000 millones de dlares en ventas online.
2005 - Comienza la era de la web 2.0.
28 de junio de 2006 - Google debuta en el segmento de los
monederos virtuales con Google Checkout.
29 de Julio de 2007 - Apple pone a la venta en los Estados
Unidos el iPhone.
Agosto de 2007 - Lanzamiento de Prestashop, solucin e-
Commerce Open Source.
Marzo de 2008 - Salida de Magento, solucin e-Commerce
Open Source similar a PrestaShop.
10 de julio de 2008 - Apple abre la App Store.
Noviembre de 2008 - Aparece Groupon un caso de xito sin
precedentes.
4 de febrero de 2009 - Surge el bitcoin, la primera moneda virtual.
2012 - La ventas de comercio electrnico minoristas superan por
primera vez el billn de dlares.
7 de enero de 2013 - La App Store alcanza las 40 mil millones de
descargas.

https://debitoor.es/glosario/definicion-ecommerce

http://www.puromarketing.com/76/22158/breve-historia-
momentos-claves-evolucion-comercio-electronico.html