DIAGRAMA DE PARETO

QU ES EL DIAGRAMA DE PARETO?

Es una representacin grfica de los datos obtenidos sobre un problema, que

ayuda a identificar cules son los aspectos prioritarios que hay que tratar.

Tambin se conoce como Diagrama ABC o Diagrama 20-80.

Su fundamento parte de considerar que un pequeo porcentaje de las

causas, el 20%, producen la mayora de los efectos, el 80%. Se tratara pues de
identificar ese pequeo porcentaje de causas vitales para actuar
prioritariamente sobre l.

TIPOS DE DIAGRAMA DE PARETO:

Existen dos tipos de diagramas de Pareto:

Diagramas de fenmenos. Se utilizan para determinar cul es el principal

problema que origina el resultado no deseado. Estos problemas pueden ser de
calidad, coste, entrega, seguridad u otros.

Diagramas de causas. Se emplean para, una vez encontrados los problemas

importantes, descubrir cules son las causas ms relevantes que los producen.

CMO SE UTILIZA?

Los pasos para realizar un diagrama de Pareto son:

1. Determinar el problema o efecto a estudiar.

2. Investigar los factores o causas que provocan ese problema y como recoger
los datos referentes a ellos.

3. Anotar la magnitud (por ejemplo: euros, nmero de defectos, etc.) de cada

factor. En el caso de factores cuya magnitud es muy pequea comparada con
la de los otros factores incluirlos dentro de la categora Otros.

4. Ordenar los factores de mayor a menor en funcin de la magnitud de cada

uno de ellos.

5. Calcular la magnitud total del conjunto de factores.

6. Calcular el porcentaje total que representa cada factor, as como el

porcentaje acumulado. El primero de ellos se calcula como: % = (magnitud del
factor / magnitud total de los factores) x 100 El porcentaje acumulado para
cada uno de los factores se obtiene sumando los porcentajes de los factores
anteriores de la lista ms el porcentaje del propio factor del que se trate.
7. Dibujar dos ejes verticales y un eje horizontal. Situar en el eje vertical
izquierdo la magnitud de cada factor. La escala del eje est comprendida entre
cero y la magnitud total de los factores. En el derecho se representan el
porcentaje acumulado de los factores, por tanto, la escala es de cero a 100. El
punto que representa a 100 en el eje derecho est alineado con el que muestra
la magnitud total de los factores detectados en el eje izquierdo. Por ltimo, el
eje horizontal muestra los factores empezando por el de mayor importancia.

8. Se trazan las barras correspondientes a cada factor. La altura de cada barra

representa su magnitud por medio del eje vertical izquierdo.

9. Se representa el grfico lineal que representa el porcentaje acumulado

calculado anteriormente. Este grfico se rige por el eje vertical derecho.

10. Escribir junto al diagrama cualquier informacin necesaria, sea sobre el

diagrama o sobre los datos.

DIAGRAMA DE ISHIKAWA

QU ES EL DIAGRAMA DE ISHIKAWA?

Es una representacin grfica que organiza de forma lgica y en orden de

mayor importancia las causas potenciales que contribuyen a crear un efecto o
problema determinado.

Fue creado por Kaoru Ishikawa en la Universidad de Tokio en 1043 para su

uso por los Crculos de Calidad.

Tambin se le conoce como espina de pescado por la forma que adopta.

Crculos de Calidad: Son grupos homogneos de personal de la empresa que,

adems de sus tareas habituales, analizan y resuelven problemas que se
refieren a su trabajo cotidiano utilizando un sistema institucionalizado, de una
forma voluntaria y organizada.

CMO SE UTILIZA?

Ishikawa propuso 8 pasos para la realizacin de estos diagramas:

1. Identificar el resultado insatisfactorio que queremos eliminar, o sea, el efecto

o problema.

2. Situarlo en la parte derecha del diagrama, de la forma ms clara posible y

dibujar una flecha horizontal que apunte hacia l.

3. Determinar todos los factores o causas principales que contribuyen a que se

produzca ese efecto indeseado. En los procesos productivos es frecuente
utilizar unos factores principales de tipo genrico denominados las 6M:
materiales, mano de obra, mtodos de trabajo, maquinaria, medio ambiente y
mantenimiento. En los problemas de servicios son de utilidad: personal,
suministros, procedimientos, puestos de trabajo y clientes. Estos factores
principales no constituyen un elemento inmutable y pueden ser modificados
segn cada caso.

4. Situar los factores principales como ramas principales o espinas de la flecha

horizontal.

5. Identificar las subcausas o causas de segundo nivel, que son aquellas que
motivan cada una de las causas o factores principales.

6. Escribir estas subcausas en ramas de las ramas principales que les

correspondan. El proceso seguira descendiendo el nivel de las causas hasta
encontrar todas las causas ms probables.

7. Analizar a conciencia el diagrama, evaluando si se han identificado todas las

causas (sobre todo si son relevantes), y someterlo a consideracin de todos los
posibles cambios y mejoras que fueran necesarios.

8. Seleccionar las causas ms probables y valorar el grado de incidencia global

que tienen sobre el efecto, lo que permitir sacar conclusiones finales y aportar
las soluciones ms aconsejables para resolver y controlar el efecto estudiado.
DIAGRAMAS DE BLOQUES

Un sistema de control puede tener varios componentes. Para mostrar las

funciones que lleva a cabo cada componente en la ingeniera de control, por lo
general se usa una representacin denominada diagrama de bloques. Un
diagrama de bloques de un sistema es una representacin grfica de las
funciones que lleva a cabo cada componente. Tal diagrama muestra las
relaciones existentes entre los diversos componentes.

En un diagrama de bloques se enlazan una con otra todas las variables del
sistema, mediante bloques funcionales. El bloque funcional o simplemente
bloque es un smbolo para representar la operacin matemtica que sobre la
seal de entrada hace el bloque para producir la salida.

Reduccin de un diagrama de bloques Es importante sealar que los bloques

pueden conectarse en serie, slo si la entrada de un bloque no se ve afectada
por el bloque siguiente. Si hay efectos de carga entre los componentes, es
necesario combinarlos en un bloque nico.

Un diagrama de bloques complicado que contenga muchos lazos de

realimentacin se simplifica mediante un reordenamiento paso a paso
mediante las reglas del lgebra de los diagramas de bloques. Algunas de estas
reglas importantes aparecen en la tabla y se obtienen escribiendo la misma
ecuacin en formas distintas

La simplificacin de un diagrama de bloques mediante reordenamientos y

sustituciones reduce de manera considerable la labor necesaria para el anlisis
matemtico subsecuente. Sin embargo, debe sealarse que, conforme se
simplifica el diagrama de bloques, las funciones de transferencia de los bloques
nuevos se vuelven ms complejas, debido a que se generan polos y ceros
nuevos.

Al simplificar un diagrama de bloques, recuerde lo siguiente:

1. El producto de las funciones de transferencia en la direccin de la trayectoria
directa debe ser el mismo.

2. El producto de las funciones de transferencia alrededor del lazo debe ser el

mismo.